Поиск параметров сервера outlook не проходит
Долгое время имеется такая проблема:
Новые клиенты с установленным Outlook 2007 (проблемы с Outlook 2003 нет) & Exchange 2003 не могут пройти автоматическую настройку.
При первом запуске Outlook 2007 происходит следующее:
1. Установка сетевого подключения - успешно.
2. Поиск параметров сервера - несколько долго, но успешно.
Как решаем проблему сейчас - танцы с бубном - указание другого Exchange сервера (на котором не заведен указанный пользователь), "перебор" всевозможных вариантов аутентификации в ручной настройке подключения Outlook (NTLM, Kerberos) и т.д.
После первого удачного входа при настройке - далее работает все "как часы"..
Во-первых, в ветке реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\ не было подветки RPC - я создал ее сам, а в ней указанный в стаье ключ DefConnectOpts
Во-вторых, даже после добавления указанного ключа и перезагрузки проблема не решилась.
В чем может быть причина проблемы и как ее решить, подскажите, пожалуйста..
Все ответы
Из опыта. не подключалось потому что в настройках IP протокола на клиенте элементарно отсутствовал шлюх (gateway)
Именно про это и говорит статья из базы знаний MS, на которую я ссылался в вопросе.
Шлюз установлен политикой DHCP, проверял ipconfig - все на месте.
Несколько сотен машин, все настройки DHCP.
Здесь что-то другое.
Были с месяц назад проблемы с DNS, на одном из DNS пропали зоны. Все вроде восстановили..
Еще возможная причина - на этих двух серверах, с пользователями которых проблемы (другие проверить сложно - в других городах и нет там 2007 офиса), ранее были контроллеры домена. Во время возникновения проблем с DNS эти контроллеры домена снесли (кроме них был еще один) и подняли на других серверах.
И когда я указываю при ручной настройке "чужой" сервер (после чего все определяется) - на этом "чужом" сервере стоит DC (давным давно уже).
Может, в этом какая-то проблема? Может, что-то в DNS недозаписано?
Подскажите, пожалуйста, куда смотреть..
Неужели никто не столкнулся с подобной проблемой? Ведь конфигурация 2007 офиса и "старого" 2003 Exchange достаточно распространена. И у всех все работает?
Сергей, давайте посмотрим на скриншот с ошибкой Outlook 2007
Как неработает:
Запускаю впервые Outlook 2007
"Начальная настройка Outlook 2007 - вас приветствует мастер настройки.." - жму кнопку "Далее"
"Учетные записи почты - настроить. " - выбираю "ДА" - жму кнопку "Далее"
"Автоматическая настройка учетной записи" - правильно определяется имя и адрес текущего пользователя - жму кнопку "Далее"
Пароль не принимается, хотя и вводится правильный. По отмене выскакивает окно "Отсутствует подключение к Microsoft Exchange. Для завершения операции требуется постоянное или временное подключение Outlook к серверу" - "Невозможно опознать имя. "
Как делаю, чтобы работало:
Если через Панель управления -> Почта:
создаю почтовый профиль:
указываю "настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов"
выбираю "Сервер Microsoft Exchange"
указываю АДРЕС моего сервера Exchange и данные пользователя
после нажатия кнопки "Проверить имя" - данные пользователя становятся подчеркнутыми (определен)
И далее - "Поздравляем. " - все заработало.
Судя по симптомам, что-то может быть с DNS. Только что? И где смотреть - какие именно записи DNS должны быть?
Или в Recipient Update Services?
PS. Как вставить скриншоты - хоть убей, не нашел..
Из статьи я понял, что если Exchange Server 2003, на котором заведен ящик пользователя, установлен на сервере без контроллера домена (контроллер на отдельном сервере), то автоматическое определение параметров подключения у данного пользователя - клиента Outlook 2007 работать не будет никак. Если поднять контроллер домена на сервере Exchange - это решит данную проблему?
Либо Exchange-сервер в AD должен находится в том же OU, что и пользователи-клиенты Outlook-2007? Если перенести Exchange-сервер в тот же OU, где все мои user-ы, проблема решится? А как быть, если все пользователи - в разных OU и к ним применяются разные политики?
В дополнение поясняю, что пользователи и Exchange-сервера находятся в одном домене. Все пользователи - члены домена, как и клиентские компьютеры.
В этой статье приведены сведения об устранении проблем с настройкой учетной записи в Outlook. Выберите вариант ниже, чтобы получить дополнительные сведения.
Примечание. Компания AOL недавно объявила о предстоящих изменениях, которые затронут клиентов, использующих Outlook и другие почтовые клиенты сторонних разработчиков для отправки и получения электронной почты AOL. Инструкции по проверке параметров учетной записи электронной почты см. в разделе Обновление параметров электронной почты AOL ниже.
Выберите любой заголовок ниже, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Если вы пытаетесь добавить в Outlook учетную запись IMAP, например учетную запись Gmail, Apple, Yahoo или местного поставщика интернет-услуг, но не получаете запроса на ввод пароля, попробуйте выполнить приведенные ниже действия в качестве временного решения проблемы.
На странице сведений об IMAP убедитесь, что флажок Безопасная проверка пароля (SPA)снят.
Если это не помогло
Откройте панель управления: нажмите клавишу с логотипом Windows, введите фразу "Панель управления" и в результатах поиска выберите панель управления.
Выберите элемент Почта.
Выберите Учетные записи электронной почты.
На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать.
Следуя инструкциям на экране, завершите настройку учетной записи. Вам может потребоваться еще раз ввести пароль.
После завершения настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.
Важно: Настройка вручную не поддерживается для учетных записей Microsoft 365 и Exchange Server, если только вы не хотите использовать для их подключения протокол POP или IMAP. Обратитесь к администратору, чтобы определить, включена ли для вашей учетной записи поддержка POP или IMAP.
Настройка учетной записи вручную
Откройте вкладку Файл. В разделе Сведения об учетной записи нажмите кнопку Добавить учетную запись.
Выберите Дополнительные параметры и установите флажок Настроить учетную запись вручную.
Выберите POP или IMAP.
Введите пароль учетной записи и нажмите кнопку Подключить.
Вы изменили пароль в почтовой службе, например Gmail, но не обновили его в Outlook.
Срок действия вашего пароля истек. У многих корпоративных учетных записей есть политики, требующие изменять пароль каждые несколько месяцев.
Инструкции по изменению пароля в Outlook см. в статье Изменение или обновление пароля электронной почты.
В этом случае можно попробовать сделать следующее:
Если вы не работаете в автономном режиме, откройте веб-браузер и попробуйте открыть какой-либо сайт. Если он не открывается, проверьте сетевое подключение.
Сравните параметры учетной записи с настройками, указанными в нашей статье Ссылки на имена POP- или IMAP-серверов. Информацию о том, где найти параметры своей учетной записи, см. в статье Изменение или обновление пароля электронной почты.
Существует несколько способов отправки и получения электронной почты, а также несколько версий Outlook. Если рисунки в этой статье не похожи на то, что вы видите на экране, возможно, вы используете другую версию Outlook. См. статью Какая у меня версия Outlook?
7 ноября 2017 г. компания AOL внесет изменения в параметры учетной записи электронной почты для обеспечения дополнительной защиты клиентов. Чтобы проверить параметры учетной записи и обеспечить отправку и получение электронной почты с помощью учетной записи AOL после 7 ноября 2017 г., выполните указанные ниже действия.
В Outlook для ПК
Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке "Электронная почта" и нажмите кнопку Изменить.
В диалоговом окне "Параметры учетных записей IMAP и POP" нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Сервер исходящей почты и убедитесь, что установлен флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности. Если это не так, установите его.
Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.
IMAP-сервер: 993
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS или SSL
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто
Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.
POP3-сервер: 995
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS (или SSL)
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто
В Outlook 2007
Выберите элементы Сервис > Настройка учетных записей.
Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке "Электронная почта" и нажмите кнопку Изменить.
В диалоговом окне "Параметры учетных записей IMAP и POP" нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Сервер исходящей почты и установите флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности.
Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.
IMAP-сервер: 993
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL
SMTP-сервер: 465
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS
Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.
POP3-сервер: 995
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS
Если у вас возникла проблема, которая не описана выше, сообщите нам о ней. Прокрутите страницу вниз, выберите "Да" или "Нет" в поле Были ли сведения полезными? и укажите следующее:
краткое описание проблемы.
Мы ежемесячно обновляем эту страницу, чтобы предоставлять полные инструкции по устранению проблем.
В большинстве почтовых приложений, например Outlook, параметры сервера электронной почты можно настроить автоматически. Если вы не знаете параметры сервера и нуждаетесь в помощи в их поиске, щелкните одну из приведенных ниже ссылок.
Поиск параметров сервера почтовых ящиков Exchange
Если вы подключаетесь к почтовому ящику Exchange и не используете службу электронной почты Microsoft 365 или не знаете, используете ли службу Microsoft 365, выполните указанные ниже действия, чтобы получить нужные сведения.
Войдите в свою учетную запись, используя Outlook Web App. Соответствующие инструкции см. в статье Выполнение входа в Outlook Web App.
В Outlook Web App на панели инструментов выберите пункты "Параметры" > Почта > POP и IMAP.
Имена серверов POP3, IMAP4 и SMTP, а также другие параметры, которые могут потребоваться, находятся на странице параметров POP и IMAP.
Какие параметры сервера требуется узнать у поставщика услуг электронной почты?
Чтобы помочь вам в этом, мы составили удобный список параметров сервера электронной почты, которые нужно узнать. Скорее всего, вам потребуется также настроить учетную запись POP или IMAP. Что такое POP и IMAP? Обратитесь к поставщику, если вы не знаете, какой протокол использовать.
Примечание: Если настроить учетную запись POP или IMAP, с устройством будет синхронизироваться только электронная почта. Все элементы календаря и контакты, связанные с учетной записью, будут храниться только на локальном компьютере.
Чтобы узнать параметры электронной почты, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Распечатайте эту страницу, чтобы обращаться к ней при необходимости.
Позвоните поставщику электронной почты и узнайте у него параметры, указанные в таблице.
Запишите параметры почтового сервера в пустой столбец.
Вернитесь в почтовое приложение и введите данные, чтобы завершить настройку электронной почты.
Примечание: Вам могут потребоваться только некоторые параметры из этого списка. Узнайте у поставщика услуг электронной почты, что нужно для доступа к электронной почте на мобильном устройстве.
Общие параметры почты
Адрес электронной почты
Адрес электронной почты, который вы хотите настроить.
Пароль, связанный с вашей учетной записью электронной почты.
Глеб Селезнев
Описание учетной записи электронной почты.
Личная, рабочая и т. д.
Параметры сервера входящей почты
Имя сервера входящей почты.
Адрес электронной почты, который вы хотите настроить.
Номер порта, который использует сервер входящей почты.
Большинство серверов используют порт 143 или 993 для IMAP и 110 или 995 для POP.
Сервер или домен
Это ваш поставщик электронной почты.
Шифруется ли почта с использованием протокола SSL?
(SSL включен по умолчанию в мобильном приложении Outlook)
Протокол SSL включен
Параметры сервера исходящей почты (SMTP)
Имя пользователя SMTP
Адрес электронной почты, который вы хотите настроить.
Пароль, связанный с вашей учетной записью электронной почты.
Шифруется ли почта с использованием протокола SSL?
(SSL включен по умолчанию в мобильном приложении Outlook)
Протокол SSL включен
Возникают проблемы? Поделитесь ими с нами.
Если вы пользуетесь услугами поставщика электронной почты (например, Gmail, Yahoo и т. д.), обратитесь к нему за помощью в настройке учетной записи.
Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись на основе учетной записи Microsoft 365 для бизнеса или Exchange, обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Microsoft 365.
В этой статье описываются проблемы подключения к Microsoft Outlook, вызванные требованием шифрования RPC.
Симптомы
Не удается запустить Microsoft Office Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Не удалось открыть набор папок.
Не удалось открыть папки электронной почты по умолчанию. Компьютер сервера Microsoft Exchange Server недоступен. Либо имеются проблемы с сетью, либо сервер Exchange отключен на время обслуживания.
Подключение к Microsoft Exchange Server недоступно. Outlook должен установить связь с сервером для выполнения этого действия.
Не удалось открыть папки электронной почты по умолчанию. Не удалось открыть банк данных.
Outlook не удалось выполнить вход. Убедитесь, что вы подключены к сети и используете правильное имя сервера и почтового ящика. Подключение к Microsoft Exchange Server недоступно. Outlook должен установить связь с сервером для выполнения этого действия.
Однако если вы используете кэшированный профиль режима, Outlook не отображает ошибку. У вас могут возникнуть следующие проблемы:
Outlook запускается в состоянии Отключено (в правом нижнем углу окна Outlook отображается «Отключено», снимок экрана состояния показан ниже).
Не удалось выполнить действие. Подключение к Microsoft Exchange Server недоступно. Outlook должен установить связь с сервером для выполнения этого действия.
Не удалось разрешить имя. Подключение к Microsoft Exchange Server недоступно. Outlook должен установить связь с сервером для выполнения этого действия.
Outlook не удалось выполнить вход. Убедитесь, что вы подключены к сети и используете правильное имя сервера и почтового ящика. Подключение к Microsoft Exchange Server недоступно. Outlook должен установить связь с сервером для выполнения этого действия.
Не удалось разрешить имя. Не удалось выполнить действие.
Не удалось разрешить имена серверов или почтовых ящиков.
Решение
Если вы используете один из автоматизированных методов (групповую политику или файл .prf), убедитесь, что вы полностью протестировали метод, прежде чем развернуть его в крупном масштабе.
Метод 1. Обновите или создайте профиль Outlook с помощью шифрования RPC
Вручную обновите существующий профиль
Для ручного обновления существующего профиля Outlook так, чтобы он использовал шифрование RPC, выполните следующие действия:
В панели управления откройте элемент Почта.
Выберите Показать профили.
Выберите свой профиль и нажмите кнопку Свойства.
Нажмите Учетные записи электронной почты.
Выберите Учетная запись Microsoft Exchange (по умолчанию отправлять с этой учетной записи) > Изменить.
В диалоговом окне с сервером почтовых ящиков и именем пользователя выберите Дополнительные параметры.
В диалоговом окне Microsoft Exchange откройте вкладку Безопасность.
Выберите Шифровать данные между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange > ОК (снимок экрана для этого шага см. здесь).
Выберите Далее > Готово.
Последовательно нажмите Закрыть > Закрыть > OK.
Развертывание параметра групповой политики для обновления существующих профилей Outlook с помощью шифрования RPC
С точки зрения клиента развертывание параметра шифрования между Outlook и Exchange, вероятно, является простейшим решением для организаций со множеством клиентов Outlook. Это решение включает одно изменение на сервере (контроллер домена), при этом клиенты автоматически обновляются после загрузки политики в клиент.
Outlook 2010
По умолчанию параметр шифрования RPC включен в Outlook 2010. Поэтому развертывать этот параметр следует только с помощью групповой политики по следующим причинам:
- Исходное развертывание Outlook 2010 отключило шифрование RPC между Outlook и Exchange.
- Необходимо запретить пользователям изменять параметр шифрования RPC в профиле Outlook.
Шаблон групповой политики по умолчанию для Outlook 2010 содержит параметр групповой политики, который контролирует шифрование RPC между Outlook и Exchange. Чтобы обновить существующие профили Outlook 2010 с помощью групповой политики, выполните следующие действия:
Добавьте файл .adm в контроллер домена.
Действия по добавлению файла .adm в контроллер домена различаются в зависимости от используемой версии Windows. Кроме того, поскольку политика может применяться к организационному подразделению, а не к домену, действия могут также отличаться для этого аспекта применения политики. Поэтому ознакомьтесь с документацией Windows для получения подробных сведений.
Перейдите к шагу 3 после добавления шаблона .adm в редактор локальных групповых политик.
В разделе Конфигурация пользователя разверните узел административные шаблоны (ADM), чтобы найти узел политики для шаблона. С помощью шаблона Outlk14.adm этот узел будет называться Microsoft Outlook 2010.
В разделе Параметры учетной записи выберите узел Exchange (снимок экрана для этого шага см. здесь).
Дважды щелкните параметр политики Включить шифрование RPC.
На вкладке Настройка выберите пункт Включено.
На этом этапе параметр политики будет применяться к рабочим станциям клиента Outlook при репликации обновления групповой политики. Для этого введите в командной строке указанную ниже команду:
После запуска этой команды запустите редактор реестра на рабочей станции, чтобы убедиться, что на клиенте существуют следующие данные реестра:
Если эти данные реестра отображаются в реестре, к этому клиенту применяется параметр групповой политики. Запустите Outlook, чтобы убедиться, что изменение помогло устранить проблему.
Outlook 2013
По умолчанию параметр шифрования RPC включен в Outlook 2013. Поэтому развертывать этот параметр следует только с помощью групповой политики по следующим причинам:
- Исходное развертывание Outlook 2013 отключило шифрование RPC между Outlook и Exchange.
- Необходимо запретить пользователям изменять параметр шифрования RPC в профиле Outlook.
Шаблон групповой политики по умолчанию для Outlook 2013 содержит параметр групповой политики, который контролирует шифрование RPC между Outlook и Exchange. Чтобы обновить существующие профили Outlook 2013 с помощью групповой политики, выполните следующие действия:
Добавьте файлы .admx и .adml в контроллер домена. При этом будет добавлен шаблон Outlook ADM для обеспечения доступа к нему в редакторе локальных групповых политик.
Действия по добавлению файлов .admx и adml в контроллер домена различаются в зависимости от используемой версии Windows. Кроме того, поскольку политика может применяться к организационному подразделению, а не к домену, действия могут также отличаться для этого аспекта приложения политики. Поэтому ознакомьтесь с документацией Windows для получения подробных сведений. (Эта статья помечена для Office 2010. Эта информация также относится к Office 2013).
Откройте редактор локальных групповых политик.
В разделе Конфигурация пользователя разверните узел административные шаблоны (ADM), чтобы найти узел политики для шаблона. При использовании шаблона Outlk15.admx этот узел будет называться Microsoft Outlook 2013.
В разделе Параметры учетной записи выберите узел Exchange (снимок экрана для этого шага см. здесь).
Дважды щелкните параметр политики Включить шифрование RPC.
На вкладке Настройка выберите пункт Включено.
На этом этапе параметр политики будет применяться к рабочим станциям клиента Outlook при репликации обновления групповой политики. Для этого выполните следующую команду на рабочей станции:
После запуска этой команды запустите редактор реестра на рабочей станции, чтобы убедиться, что на клиенте существуют следующие данные реестра:
Если эти данные реестра отображаются в реестре, к этому клиенту применяется параметр групповой политики. Запустите Outlook, чтобы убедиться, что изменение помогло устранить проблему.
Метод 2. Отключение требования шифрования на всех серверах CAS
Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует оставить требование шифрования включенным на сервере и использовать один из других методов, перечисленных в этой статье. Метод 2 представлен в этой статье только для ситуаций, в которых невозможно немедленно развернуть необходимые параметры шифрования RPC в клиентах Outlook. Если вы используете метод 2, чтобы разрешить клиентам Outlook подключаться без шифрования RPC, повторно включите требование шифрования RPC на серверах CAS как можно скорее для поддержания максимально высокого уровня связи между клиентом и сервером.
Чтобы отключить необходимое шифрование между Outlook и Exchange, выполните следующие действия:
Выполните следующую команду в Командная консоль Exchange:
Заполнитель Exchange_server_name представляет имя сервера Exchange Server, который имеет роль сервера клиентского доступа.
Необходимо запустить этот командлет для всех серверов клиентского доступа под управлением Exchange Server 2010 или более поздней версии.
Перезапустите эту команду для каждого сервера Exchange, который имеет роль сервера клиентского доступа. Команду также необходимо выполнить на каждой роли сервера почтовых ящиков, которая содержит хранилище общедоступных папок. Подключение к общедоступным папкам от клиента MAPI напрямую передается в службу клиентского доступа RPC на сервере почтовых ящиков.
После обновления клиентов Outlook с параметром, позволяющим включить зашифрованную связь RPC с Exchange (см. шаги ниже), вы можете повторно включить требование шифрования RPC на серверах Exchange, которые имеют роль сервера клиентского доступа.
Чтобы повторно включить требование шифрования RPC на серверах Exchange с ролью сервера клиентского доступа, запустите следующую команду в командной консоли Exchange:
Заполнитель Exchange_server_name представляет имя сервера Exchange с ролью сервера клиентского доступа.
Необходимо запустить этот командлет для всех серверов клиентского доступа под управлением Exchange Server 2010 или более поздней версии.
Причина
Одна из возможных причин — использование Outlook и отключение параметра профиля Шифровать данные между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange. Конфигурация по умолчанию для Exchange Server 2013 требует шифрование RPC от клиента Outlook. Это препятствует подключению клиента.
Конфигурация по умолчанию выпуска Exchange Server 2010 для производства (RTM) требует шифрование RPC. Это поведение является изменением Exchange Server 2010 с пакетом обновления 1 (SP1), где требование шифрования RPC отключено по умолчанию. Однако любой сервер клиентского доступа (CAS), развернутый с пакетом обновления более ранним, чем SP1, или обновленный до пакета обновления 1 (SP1), сохранит существующий параметр шифрования RPC, который по-прежнему может помешать клиенту подключиться.
Outlook - одно из самых распространенных электронных писем в мире, входящее в состав Microsoft Office Suite. Но некоторые люди сообщили, что они сталкиваются с ошибкой, что Outlook не может подключиться к серверу при его использовании.
Тогда что может вызвать ошибку Outlook, не подключающуюся к серверу? Проблема с тем, что Outlook не может подключиться к серверу, может быть вызвана следующими причинами.
- Плохое интернет-соединение.
- Включена работа в автономном режиме.
- Повреждение аккаунта.
- Поврежденный файл данных.
- Устаревшее приложение.
2 способа - сертификат безопасности Outlook не может быть проверен, ошибка
10 решений для Outlook не может подключиться к серверу
Способ 1. Убедитесь, что учетные данные или имя сервера Exchange верны
Способ 2. Убедитесь, что Outlook находится в сети
А вот и руководство.
Когда он будет завершен, повторно запустите Outlook и проверьте, устранена ли проблема, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
Способ 3. Убедитесь, что компьютер подключен к сети
Чтобы устранить ошибку, из-за которой Outlook не подключается к серверу, вы также можете проверить, подключается ли компьютер к сети. Если есть проблема с сетью, Outlook может не подключиться к серверу. Итак, в этом решении попробуйте проверить сетевое соединение.
А вот и руководство.
- Попробуйте подключить другое устройство к той же сети. Если на этом устройстве установлен Outlook, попробуйте открыть его и проверьте, не возникает ли ошибка Outlook не подключается к серверу.
- Попробуйте войти в браузер, перейдите на веб-сайт почты и проверьте, можете ли вы получить письмо.
Если другое устройство может успешно работать, это означает, что сетевое подключение исходного устройства неверно. В этой ситуации вам необходимо проверить сетевое подключение компьютера.
Способ 4. Проверить подключение к серверу Microsoft Exchange
А вот и руководство.
- Откройте Outlook.
- Идти к файл >Информация >Настройки учетной записи и социальной сети >Настройки учетной записи .
- Затем вам необходимо посмотреть учетную запись Exchange. Если есть проблема с подключением, вы увидите индикатор на экране. Если да, исправьте соединение с Microsoft Exchange Server.
Когда он будет завершен, повторно запустите Outlook и проверьте, исправлена ли ошибка, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
Лучшие решения 4 для ошибки Windows Outlook 0x800ccc0e
Способ 5. Использование SSL для подключения к Microsoft Exchange Server
А вот и руководство.
- Откройте Outlook.
- Идти к файл >Информация >Настройки учетной записи и социальной сети >Настройки учетной записи .
- Выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите + Изменить .
- Затем нажмите Больше настроек .
- Во всплывающем окне перейдите к Продвинутый таб.
- В разделе Сервер исходящей почты выберите SSL как зашифрованное соединение.
- Затем нажмите Хорошо продолжать.
Когда он будет завершен, проверьте, исправлена ли ошибка, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
Способ 6. Настроить подключение к прокси-серверу
Чтобы решить проблему, заключающуюся в том, что Outlook не может подключиться к серверу, вы можете попробовать настроить подключение к прокси-серверу.
А вот и руководство.
Когда все шаги будут завершены, повторно запустите Outlook и проверьте, устранена ли ошибка, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
Способ 7. Восстановление учетной записи Outlook
В этом разделе вы можете попробовать восстановить учетную запись Outlook. А вот и руководство.
- Откройте Outlook.
- Нажмите файл >Информация >Настройки учетной записи и социальной сети >Настройки учетной записи .
- Теперь выберите свою учетную запись и нажмите Ремонт кнопка.
Когда он будет завершен, повторно запустите Outlook и проверьте, решена ли проблема, из-за которой Outlook не подключается к серверу.
Способ 8. Отключить расширения
А вот и руководство.
- Откройте Outlook.
- Щелкните значок файл >Вариант >Добавить в .
- Затем нажмите на Идти кнопку, снимите флажки со всех расширений и нажмите Хорошо продолжать.
После этого перезапустите Outlook и проверьте, исправлен ли Outlook, не подключающийся к серверу.
Способ 9. Восстановить файл данных Outlook
Вы также можете перестроить файл данных Outlook, чтобы решить проблему, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
- Откройте Outlook.
- Выбрать Настройки учетной записи .
- Нажмите на Файл данных
- Затем выберите учетную запись электронной почты, которая обнаруживает ошибку Outlook не подключается к серверу.
- Затем нажмите Откройте расположение файла .
- Затем переименуйте файл или переместите файл в другое место.
После этого перезапустите Outlook и проверьте, исправлена ли ошибка, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
Способ 10. Переустановите Outlook
Заключительные слова
Подводя итог, можно сказать, что для устранения ошибки, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу, в этом посте рассматриваются 10 способов. Если вы столкнулись с той же ошибкой, попробуйте эти решения. Если у вас есть другое представление об этой ошибке Outlook, вы можете поделиться ею в зоне комментариев.
Читайте также: