Почему происходит сбой страницы в браузере
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Память и быстродействие
Память и быстродействие
Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.
Многопроцессорной архитектуры . Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
Использования предзагрузки . Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
Большого количества расширений . Расширения делают работу в Браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.
В среднем при нескольких открытых вкладках Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти.
предзагрузку страниц (нажмите → Настройки и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать );
В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.
Попробуйте проверить все расширения , временно отключите голосовую активацию Алисы , а также удалите кеш, историю и файлы cookie.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В блоке Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой ).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Соединение
Соединение
Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:
Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).
Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.
Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить . Все coookie данной страницы будут удалены.
Проверьте, воспроизводится ли проблема.
Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс Браузера , напишите нам. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Браузер использует корневые сертификаты, установленные в операционной системе, поэтому решить проблему с сертификатом нужно в самой системе:
Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows ( Панель управления → Центр обновления Windows ). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:
Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CA.pem .
Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt , чтобы получить файл CTNCA.pem .
Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите команду certmgr.msc .
Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации . Нажмите Далее .
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в Браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.
Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.
Сбой может возникнуть по следующим причинам:
Попробуйте открыть в Браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.
Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.
Проверьте в вашем антивирусе (брандмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.
Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.
Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.
Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить» . В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd .
Средствами Браузера очистить SSL-кеш нельзя, так как он использует системное хранилище сертификатов.
Для очистки SSL-кеша воспользуйтесь настройками Windows:
Выберите Свойства браузера . Если у вас включен режим просмотра по категориям, то выберите Сеть и интернет → Свойства браузера .
Функциональность
Функциональность
Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в Браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.
Если значок присутствует:
Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены . Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить .
На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Браузера могут возникнуть ошибки:
При первом открытии после обновления Браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter , после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.
Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в Браузере аппаратное ускорение:
Если это не помогло, напишите нам.
Если Браузеру не хватает памяти, он может выгрузить из нее вкладки, которые вы не использовали больше 10 минут. При переходе на такую вкладку она заново загрузится из интернета. Выгрузка неиспользуемых вкладок позволяет Браузеру работать быстрее, но при этом могут пропасть данные, которые вы вносили на вкладке. Чтобы отключить выгрузку вкладок:
Если у вас самостоятельно открываются новые окна или вкладки с пустым, рекламным или подозрительным содержимым, попробуйте выполнить следующие действия:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Совет. Открыть окно Очистка истории можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
Обновите антивирус и просканируйте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО. Если у вас не установлен антивирус, воспользуйтесь одной из бесплатных программ.
Возможно, вы пытались перетащить окно, нажимая область адреса в Умной строке. Переместите мышь вправо, чтобы указатель превратился из курсора для текстового поля в стрелку, нажмите левую кнопку мыши и перетащите окно.
Содержимое сайта
Содержимое сайта
Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя.
Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите → Дополнительно → Очистить историю либо клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux ) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS) .
Если у вас возникают проблемы с отображением страниц (не загружаются картинки, отсутствует нужное содержимое, нарушено расположение элементов страницы), разблокируйте рекламу для этой страницы:
Если проблема не решилась, включите опцию обратно и выберите из списка другой сервер (например, AdGuard public DNS servers without filters ).
Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:
Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
В этом случае в Умной строке виден значок .
Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:
В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти .
Проверьте настройки цветового профиля монитора:
Видео, музыка и игры
Видео, музыка и игры
Если в блоке Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.
Установка и запуск
Установка и запуск
Если это не помогло, напишите нам.
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
По возможности приложите скриншот ошибки.
Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.
Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и повторить ситуацию в нем.
Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.
После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, вы можете продолжить использовать его, а все личные данные перенести из старого с помощью синхронизации (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).
Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
Нажмите → Дополнения и отключите все расширения. Перезапустите Браузер, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Q .
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Несмотря на то что Opera является одним из лучших браузеров в мире, пользователи могут столкнуться с проблемами во время работы с ним. Как и у любой другой программы, ей свойственны ошибки, хотя разработчики предпринимают все необходимые действия для того, чтобы их не возникало. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если Opera не открывает страницы.
Возможные причины
Сбой загрузки страницы Opera возникает тогда, когда нормальной работе браузера что-то мешает. При этом на экране вместе загруженного сайта будет отображено окно с соответствующей надписью.
Причин, почему Opera не открывает страницы, может быть несколько:
Первое, что должен сделать пользователь при возникновении такой ошибки, это проверить наличие соединения с интернетом. Возможно в данный момент возникли проблемы у провайдера, который предоставляет услуги или попросту не был оплачен интернет.
Если с подключением все в порядке, то следует проверить, какая версия браузера установлена сейчас на компьютер. Большинство пользователей используют автоматическое обновление программы. Тем не менее при обновлении может возникнуть ошибка, и новая версия установится неправильно. Узнать об установленной версии браузера можно через меню, кликнув по вкладке «Обновление и восстановление».
В открывшемся окне можно поверить наличие новых версий продукта. Если таковые имеются, то пользователь сможет их загрузить самостоятельно.
И также в этом разделе можно восстановить браузер. Если пользователь заметил, что в работе Opera возникают частые перебои, он может вернуть все настройки в ней в изначальное состояние. При этом можно сохранить все имеющиеся данные о паролях и закладках или же провести полное удаление и повторную установку.
Как обойти блокировку антивируса?
Сбой загрузки страницы Opera постоянно для определенного адреса может быть связан с работой антивирусного ПО, установленного на устройстве.
Проверить, блокирует ли антивирус загрузку страниц, можно в его настройках. Для каждой программы такого типа нужная информация может храниться в различных разделах меню. В независимости от того, какой антивирус у вас установлен, ищите раздел настроек, отвечающий за web-защиту. В нем будет отображен список заблокированных сайтов.
И также нельзя исключать то, что страницы не открываются из-за вирусов. Поэтому рекомендуем провести проверку на наличие вредоносных программ.
- Открыть жесткий диск C.
- Перейти в папку Windows.
- Выбрать папку Prefetch.
- Удалить все файлы, в названии которых фигурирует OPERA.
Настройки браузера для корректной загрузки страниц
Постоянный сбой загрузки страниц возникает из-за неправильных настроек браузера. Связано это может быть с:
- неверным Proxy-сервером;
- Coockies-файлами и кэшем;
- пользователь случайно заблокировал доступ к сайтам.
Неверный Proxy-сервер
Каждый провайдер, предоставляющий услуги подключения к интернету, использует свои настройки. Узнать их можно связавшись со своим провайдером по телефону, на сайте компании или посмотрев в договоре. Пользователю необходимо знать следующие данные для proxy:
- протокол;
- адрес;
- номер порта.
Зная эту информацию, можно приступать к настройке прокси в своем браузере. Порядок действий таков:
1. В меню браузера выбрать раздел «Настройки».
2. В подразделе «Система» кликнуть по фразе «Настройки прокси-сервера».
3. В открывшемся окне выбрать вкладку «Подключения» и нажать кнопку «Настройка сети».
4. В открывшемся окне выбрать автоматическое определение параметров или указать правильные значения, которые сообщил провайдер.
5. Нажать «ОК», а затем «Применить».
Засорение Coockies-файлов и кэша
Большое количество coockies и кэша в браузере может негативно сказываться на его работе. Поэтому рекомендуется произвести очистку. Удаление происходит следующим образом:
1. В меню выбрать раздел «Настройки».
2. Найти подраздел «Безопасность» и кликнуть на «Очистить историю посещений».
3. В открывшемся окне выбрать временной диапазон, основные и дополнительные пункты.
4. Нажать кнопку «Удалить данные».
Что делать, если случайно заблокировал доступ к сайту
Нельзя исключать те случаи, когда пользователи случайно блокируют доступ к тем или иным страницам. Решить эту проблему можно все в тех же настройках браузера.
Необходимо кликнуть по подразделу «Управление исключениями».
Если в открывшемся списке есть заблокированные страницы – остается только удалить их.
Неправильная работа расширений
В магазине Опера содержится большое количество расширений. Ежедневно появляются новые плагины и обновляются старые. Вполне вероятно, что установка какого-либо расширения могла отрицательно повлиять на работу браузера. Поэтому если пользователь заметил, что после установки плагина перестали загружаться страницы, следует отключить или удалить его.
В браузере Opera имеется встроенная блокировка рекламы. Это сделано с целью повысить скорость работы программы. Кроме того, на многих сайтах можно наблюдать просто огромное количество баннеров, которые мешают загрузке и отвлекают. Если пользователь указал такой сайт в списке для блокировки рекламы, то это может сказаться на неправильной загрузке и вызывать сбой при отображении информации.
Проверить, состоит ли нужный сайт в таком списке, и удалить его можно в соответствующем разделе настроек.
Кликнув по кнопке «Управление исключениями», пользователь увидит список ресурсов, на которых отключена блокировка рекламы, и при желании может внести нужный ему сайт.
Описанные выше способы должны помочь решить проблему со сбоем загрузки страницы в браузере Opera. Все они простые, и выполнить их может каждый пользователь.
Следующие коды ошибок означают, что при загрузке веб-страницы возникла проблема:
Все коды ошибок можно найти на странице chrome://network-errors/.
Могут также возникать следующие проблемы:
Чтобы решить проблему, следуйте инструкциям, приведенным ниже.
Чтобы устранить ошибку, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Обновите страницу
Как правило, достаточно обновить страницу.
Нажмите на значок "Обновить" в левом верхнем углу экрана.
Если проблему не удалось устранить
1. Проверьте подключение к Интернету
Убедитесь, что компьютер подключен к Wi-Fi или проводной сети.
Затем обновите вкладку с ошибкой.
Шаг 2. Очистите кеш
Загрузке веб-страниц могут препятствовать данные, хранящиеся в Chrome.
Откройте страницу в режиме инкогнито
- Откройте Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Новое окно в режиме инкогнито.
- В окне инкогнито перейдите на нужную веб-страницу. Если она открывается, очистите кеш и удалите файлы cookie.
Очистите кеш и удалите файлы cookie
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Дополнительные инструментыУдаление данных о просмотренных страницах.
- В пункте "Временной диапазон" выберите Все время.
- Выберите Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше и Файлы cookie и другие данные сайтов. Снимите остальные флажки.
- Нажмите Удалить данные.
- Обновите вкладку с ошибкой.
Шаг 3. Закройте другие вкладки, расширения и приложения
Возможно, они заняли много места в памяти компьютера, поэтому загрузить сайт не удается.
Не удалось устранить проблему?
Иногда другие программы мешают загрузке страницы.
- Перезапустите компьютер.
- Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
- Откройте Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу окна нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" Настройки.
- В левом верхнем углу страницы нажмите на значок "Главное меню" О браузере Chrome.
- Chrome проверит наличие обновлений (это может занять несколько секунд).
- Если обновление доступно, нажмите кнопку Перезапустить. После этого обновите вкладку с ошибкой.
- Если кнопки "Перезапустить" нет, вы используете самую новую версию Chrome.
Чтобы найти и удалить вредоносное ПО на компьютерах с Windows, воспользуйтесь Инструментом очистки Chrome.
Если вы работаете на компьютере с macOS или Linux, следуйте этим инструкциям по удалению вредоносного ПО.
После этого обновите вкладку с ошибкой.
Обратитесь за помощью
Отвечено участником сообщества Дмитрий Шишкин : Ошибка Опаньки
Отвечено участником сообщества Дмитрий Шишкин : Последняя неделя- особенно в играх появлется ОПАНЬКИ с чёрным экраном.
Обозреватель Яндекс за последние годы собрал немалый фан клуб в лице миллионов пользователей. Разработчики регулярно выпускают обновления, которые закрывают уязвимости и приносит новые «плюшки». Но все это не исключает иногда возникающих проблем. Неопытные пользователи тогда спрашивают почему, постоянно перезагружается страница в браузере Яндекс. На самом деле, однозначного ответа на этот вопрос нет. Тут нужно смотреть в комплексе.
Причины сбоя
В большинстве неполадок и сбоев виноватыми могут быть как банальные и очевидные вещи, например, переполнен кеш или много вкладок открыто, или системный сбой, и некорректные настройки самого обозревателя. Давайте начнем с простого и постепенно будем переходить к сложному.
Простые решения
При появлении любых сбоев и неадекватного поведения браузера да и, вообще, любой программы стоит выполнить перезагрузку обозревателя и ПК.
Eсли ошибка наблюдается на отдельной странице, возможно там завис или неправильно выполняется какой-то скрипт. Выполните перезагрузку этой страницы с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5 . таким образом будут сброшены файлы кеша для этой страницы и на их место будут перезаписаны новые с сервера.
Если ошибка наблюдается при открытии большого количества вкладок закройте их, возможно в вашем ПК просто памяти не хватает. То же касается и окон. Системные ресурсы не бесконечные.
Исправление неполадки когда страница перезагружается
Дальше перейдем в прикладным советам с подробным разъяснением причины.
Обновление браузера
Браузер очень популярная программа для веб-серфинга и часто подвергается вирусным атакам. В связи с этим, а также для внедрения новых плюшек, функций и возможностей разработчики регулярно выпускают обновления. Не рекомендуется отключать их в настройках. Обновления закрывают дыры в безопасности и, как минимум, решают проблемы, если он ведет себя неадекватно вследствие некорректного предыдущего обновления. Увы такое тоже бывает.
- Для проверки и загрузки обновления нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш — Ctrl + T .
- Или скопируйте и вставьте в адресную строку вот эту ссылку browser://help/ , а после нажмите клавишу Enter .
- На странице обновления система запустит процедуру сканирования, чтобы найти свежий патч. Если таковой будет найден вы увидите кнопку «Обновить». Нажмите на нее и дождитесь окончания процедуры. После нужно перезагрузить браузер.
Чистка кеша
Кеш браузера, это специальная функция. На ПК в папках пользователя находится специальный раздел, где хранятся копии картинок, текст, мультимедиа с посещенных сайтов. Он нужен для оптимизации работы браузера, для ускорения загрузки страниц и экономии трафика. Размер кеша динамический и определяется браузером в зависимости от свободного места на системном диске.
При переполненном кеше старые файлы перезаписываются новыми. Но также эти файлы могут вызывать различные неполадки. Рекомендуется периодически очищать папки от этих файлов.
Сделать это достаточно просто:
- Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + H или скопируйте и вставьте в адресную строку вот эту ссылку browser://history/ и нажмите клавишу Enter .
- В меню слева нажмите «Очистить историю».
Отключение расширений
Яндекс браузер обладает огромным количеством функций и возможностей и одна из них это расширения, с помощью которых можно решать различные задачи без установки сторонних программ. Например, скачать музыку с ВК просто так нельзя, а с помощью специального плагина это делается в один клик. А также реклама, которая всех уже достала, блокируется в автоматическом режиме с помощью отдельного плагина.
Однако с тем что они упрощают жизнь юзера и позволяют решать различные задачи, также могут вызывать проблемы. Сам плагин может быть недоработан или конфликтовать с другими программами или расширениями.
Для определения виновника стоит отключить и удалить по возможности все расширения и проверить работоспособность обозревателя. Потом эмпирическим путем устанавливать их снова по одному и проверять появится ли снова проблема. Это необязательный шаг, но если вам нужно для работы какое-то специализированное расширение и, если оно в теории вызывает проблему, можно потратить немного времени на выяснения точной причины.
- Перейдите в раздел дополнений — скопируйте ссылку browser://tune/ , вставьте её в адресную строку браузера и нажмите Enter .
- Здесь попеременно отключите все плагины, а те что установлены со сторонних источников.
- Для отключения расширений переведите его состояние в положение «Выкл.».
Включить оптимизацию картинок
На странице настроек browser://settings/sites есть ряд опций, с помощью которых можно настроить работу обозревателя. Если страница перезагружается из-за нехватки системных ресурсов можно включить оптимизацию картинок.
- Откроете «Меню» и перейдите в раздел настроек.
- Здесь переключитесь на вкладку «Системные».
- Прокрутите страницу до блока «Производительность».
- Отметьте галочкой соответствующий пункт.
- Внизу отобразится кнопка «Перезагрузить», чтобы применить изменения в настройках. Нажимаем на нее и ждем пока обозреватель перезапустится.
Сброс настроек
Иногда пользователи вносят изменения в настройки и часто происходит, что включают или отключают какие-то функции, о работе которых ничего не знают. Как следствие браузер начинает работать неадекватно. Если вы не знаете или не помните что меняли или имело место быть вирусное заражение, всегда можно сбросить настройки «до заводских».
Но чтобы не потерять важные пользовательские данные рекомендуется перед сбросом выполнить синхронизацию с аккаунтов Яндекс.
Дальше для сброса настроек:
- Открываем «Меню» и переходим в «Настройки».
- Прокручиваем страницу опций в самый низ.
- Нажимаем на кнопку «Сбросить все настройки».
Проверка на вирусную активность
Вирусная активность на ПК может быть причиной самых разнообразных проблем, которые могут возникнуть в обозревателе. Как правило, кроме спонтанных перезагрузок вы можете видеть появление неприемлемой рекламы или на рабочем столе появятся ярлыки, которые не получается удалить. Браузер начинает работать медленней или сам ПК тормозит.
Здесь мы не будем подробно останавливаться на очистке мусорных файлов и исправлении реестра. Почитать об этом можно в другой нашей статье.
Переустановка браузера
- Откройте «Пуск»/«Панель управления».
- В режиме просмотра «Категория» пройдите в раздел «Удаление программы».
- Здесь выделите курсором мыши Яндекс.Браузер и нажмите в верхней панели кнопку «Удалить».
Теперь можно отправляться на официальный сайт, чтобы скачать свежую сборку Яндекс.Браузера. Подробно о том, как установить обозреватель написано здесь.
Другие причины
Вышеописанные причины касаются программной части, настроек и системных сбоев. Но часто мало кто обращает внимание на аппаратные причины. И они довольно банальные.
Залипла клавиша F5
Клавиши на игровой мышке
Если при серфинге в сети постоянно вылетает Яндекс Браузер и пишет что произошла ошибка нужно искать решение проблемы комплексно. Однозначного ответа, почему обозреватель так себя ведёт, к сожалению, нет. Несмотря на то что обозреватель считается одним из самых стабильных, ошибки всё же случаются. И в этой статье мы собрали полный список возможных причин и способов их устранения.
Причины аварийного закрытия Яндекс.Браузера
Ошибки с аварийным закрытием Яндекс.Браузера могут случаться по самым разнообразным причинам начиная от неактуальной версии программы, заканчивая повреждения компонентов браузера или системных библиотек.
Устаревшая версия программы
По умолчанию Яндекс.Браузер обновляется автоматически как только выходит очередной патч. Но если пользователь отключил авто обновление в настройках программы то, естественно, новых сборок он не получит. При использовании устаревшей версии возможны различные ошибки.
Для обновление текущей версии Яндекс Браузера:
- Откройте «Меню», кликнув на кнопку в виде трёх горизонтальных полос в правом верхнем углу и в открывшемся окне наведите курсор мыши на пункт «Дополнительно».
- В следующим всплывающем окне выберите «О браузере».
Переполнен кеш браузера
Кэш браузера необходим для оптимизации работы программы. Это специально выделенная область на жестком диске, где хранятся копии данных с посещенных сайтов. Здесь находятся небольшие файлы, которые содержат копии картинок, текста, скриптов и другого контента.
По умолчанию кэш браузера динамический, обозреватель сам определяет объем исходя из свободного места на жестком диске. Если память кэша переполненная он перезаписывает старые файлы новыми.
Рекомендуется периодически очищать кэш, так как при работе с устаревшими данными сайтов страницы могут отображаться некорректно. И если в этих файлах содержатся ошибки, браузер при попытке загрузить их может автоматически закрываться.
Очистить кэш браузера можно несколькими способами:
- через меню Яндекс.Браузера;
- с помощью сторонних программ и утилит.
Рассмотрим способ очистки кэша инструментами Яндекс.Браузера:
-
Откройте «Меню» в правом верхнем углу и в списке выберите «История»/«История». Или нажмите комбинацию клавиш Ctrl + H .
Проверьте теперь происходит ли спонтанный вылет программы.
Конфликт установленных расширений
Расширения и дополнения браузера позволяют расширить возможности обозревателя до невообразимых границ. Скачивать фильмы и музыку из источников, где по умолчанию загрузки не предусмотрены. Тестировать дизайн и верстку сайтов, блокировать рекламу и многое другое. Однако эти же расширения могут создавать различные конфликты и вызывать сбои. Проблема заключается в том что у Яндекс.Браузера нет собственного магазина расширений.
Все плагины, по умолчанию установленные в браузер, а также которые вы загружаете самостоятельно были изначально разработаны для обозревателей Опера или Google Chrome. Большая часть этих расширений была создана сторонними разработчиками и возможно не проверялась на совместимость с Яндекс.Браузером.
Определить какое именно расширение вызывает конфликты, к сожалению просто так нельзя. Но можно вычислить виновника эмпирическим путем, – отключая и удаляя установленные расширения, и попутно проверяя работу браузера.
- Откройте «Меню» и перейдите в раздел «Дополнения».
- Здесь вы увидите комплект уже установленных плагинов из коробки, которые идут вместе с Яндекс.Браузером их удалить нельзя, но можно отключить.
- Переключите тумблер напротив каждого расширения в положение «Выкл.».
Отключите все плагины, если они не нужны удалите. Проверьте работу обозревателя. Если проблем больше не наблюдается можете попробовать поочередно устанавливать или активировать тот или иной плагин, чтобы определить виновника.
Не установлен или устаревший Adobe Flash Player
Adobe Flash Player необходим для корректной работы Flash-контента. Это воспроизведение видео на различных сайтах, игры и многое другое. Если Flash Player не установлен или устаревшая версия при попытке загрузить такой контент могут происходить ошибки с аварийным закрытием Яндекс.Браузера.
Чтобы обновить или установить Флеш плеер:
Важно: Adobe Flash Player устаревшая и небезопасная технология, которая часто подвергалась атакам и сбоям, обозреватели уходят от него. По официальным данным поддержка флеш плеера на всех браузерах на движке Chromium, а также в других популярных обогревателях будет прекращена 31 декабря 2020 года. Соответственно, при переходе на сайты, где всё ещё к тому времени сохранится контент, требующий установки Adobe Flash Player могут возникать ошибки и сбои. У вебмастеров, кто использует технологию Flash на своих ресурсах было несколько лет для того чтобы перевести их на более совершенные технологии HTML5 и прочее.
Вирусная активность
Заражение компьютера вирусами одна из основных причин когда Яндекс Браузер неожиданно закрывается при попытке перейти на какую-нибудь ресурс или, вообще, при различных действиях. Единственный способ вылечить компьютер это использовать специальные антивирусные программы. Независимо от того есть ли на вашем компьютере стационарный антивирус или нет, для сканирования и удаления зловредов рекомендуется использовать портативные облачные решения, такие как:
Все все эти облачные сканеры бесплатные и не требуют установки. Достаточно скачать файл и запустить сканирование. Антивирус сверяется с вирусными базами, хранящимися на облаке в отличие от стационарной программы, которая загружает сигнатуры в память ПК. После чистки облачными сканерами рекомендуется переустановить стационарной антивирус.
Рекомендуем обратить внимание на антивирус Avast Free версии, как его установить и пользоваться мы рассказываем в другой статье.
Повреждение компонентов программы
Яндекс.Браузер, как любая другая программа может быть подвержен вирусной атаке, при которой вредоносный код может повредить какие-то компоненты, в следствии чего браузер будет некорректно работать, например, закрываться при попытке перейти на какой-то сайт или скачать какое-нибудь файл.
Если после чистки на вирусную активность и обнаружение вредоносного кода проблема не исчезла возможно стоить переустановить Яндекс.Браузер.
Перед удалением Яндекс.Браузера рекомендуется выполнить авторизацию в своём аккаунте Яндекс и включить синхронизацию, чтобы не потерять пользовательские данные, такие как закладки, пароли, автозаполнения форм и прочее.
Чтобы удалить правильно Яндекс.Браузер:
-
Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления». Для Windows 10 – в меню «Пуск» скрольте список с установленными программами до пункта «Служебные Windows», разверните ветку и здесь выберите «Панель управления».
В системных папках пользователя еще остались хвосты и какие-то файлы, которые могут вызвать ошибки при следующей установке, их рекомендуется также очистить.
- Нажмите на клавиатуре комбинацию Win + R .
- В диалоговом окне утилиты выполнить напишите команду %AppData% .
Теперь можно отправляться на официальный сайт Яндекса и скачать свежую сборку для установки. Как установить и настроить Яндекс.Браузер мы рассказываем в другой нашей статье.
Повреждение системных библиотек
Очередная проблема, которую вызывают вирусная активность вследствие чего Яндекс.Браузер может аварийно закрываться, это повреждение системных библиотек. Можно попробовать устранить неполадку с помощью специальной встроенной утилиты Windows для сканирования библиотек и устранения неполадки.
- Откройте «Диспетчер задач» с помощью комбинации клавиш Ctrl + Shift + Esc .
- В панели сверху выберите «Файл»/«Запустить новую задачу».
- В небольшом окне отметьте галочкой checkbox «Создать задачу с правами администратора».
- В диалоговом окне впишите команду cmd , нажмите «Ок».
Утилита проверит целостность библиотек и исправит их, если будут найдены ошибки.
На Андроид
Yandex Browser кроссплатформенная программа ей можно пользоваться не только на ПК, но также на планшетах и смартфонах под управлением Android или IOS. В мобильной версии также могут случаться ошибки с аварийным закрытием Яндекс.Браузера.
Здесь можно рассмотреть ряд причин, Если Яндекс Браузер выдает ошибку и закрывается:
- устаревшая версия браузера;
- недостаточно места для файлов кэша;
- на устройстве установлены различные утилиты для энергосбережения и чистки устройство от мусорных файлов;
- программа конфликтующие с браузером;
- различные VPN клиенты для сокрытия IP-адреса;
- недостаточно мощности устройства;
- системные ошибки.
Большую часть проблем с аварийным закрытием Яндекс Браузера на телефоне можно решить переустановкой или обновлением обозревателя. Также рекомендуется удалить неиспользуемые программы и утилиты для чистки и энергосбережения. На самом деле, они мало чем помогают, только создают конфликты с другими приложениями.
Заключение
В этой статье мы собрали максимально подробный список всех возможных проблем с закрытием браузера и способов их решения. Некоторые могут показаться сложными или очевидными, но так или иначе их стоит проверить. Если при выполнении всех рекомендаций Яндекс.Браузер всё равно вылетает рекомендуем обратиться в службу поддержки Яндекс. Специалисты отвечают достаточно быстро и максимально развернуто.
Читайте также: