Почему не устанавливается эксель на компьютер
В Windows 11 не активируется Office? Проверьте правильность установки времени / даты, убедитесь в использовании актуальной версии ОС, проверьте подключение к Интернету или выполните онлайн-активацию. Ниже рассмотрим, чем чревато применение неактивной ОС, по каким причинам возникают трудности со вводом ключа, и какими методами можно решить этот вопрос.
Причины
Одна из характерных проблем Windows 11 — не активируется Office с невозможностью применения всех функций операционной системы. Без указания 25-значного ключа пользователям доступно только 30 дней пользования, после чего возможности продукта будут существенно ограничены. В таком режиме многие команды недоступны, поэтому нельзя создавать или редактировать документы. Их можно печатать, но нельзя сохранять.
Причин, почему не активируется Офис на Windows 11, может быть множество:
- Ошибки в установке времени и даты.
- Применение пробной версии операционной системы с завершенным сроком действия.
- Отсутствие Интернета, который необходим для активации продукта.
- Установка Office на устройство, где уже была предусмотрена старая версия.
- Ключ активации уже применяется на другом ПК и т. д.
Это основные причины, почему не активируется и не запускается Офис на Виндовс 11. Они легко решаются своими силами с помощью установки правильных настроек или выполнения альтернативных шагов по идентификации.
Что делать
В ситуации, когда в Windows 11 не активируется Office, попробуйте сделать один из перечисленных ниже шагов.
Пройдите основные этапы
В ситуации, когда Office не активируется в Windows 11, необходимо устранить проблему. Общий алгоритм действий такой:
- Войдите в Офис с применением учетной записи.
- Проверьте наличие нескольких копий Office.
- Посмотрите на статус подписки.
- Устраните ошибки при активации.
Попробуйте запустить Office на Windows 11 от имени администратора
Для решения проблемы попробуйте закрыть все приложения Office, слева внизу жмите на «Пуск», введите имя приложения (к примеру, Word), а в результатах поиска найдите значок программы Ворд. Жмите его правой кнопкой мышки и выберите пункт «Запуск от имени администратора». Кликните «Да» для разрешения запуска Office.
Проверьте наличие Интернет
Убедитесь в правильности времени и даты
В ситуации, когда не активируется Офис на Виндовс 11, причиной может быть неправильная дата / время. Для решения задачи сделайте следующие шаги:
- Войдите в «Панель управления».
- Найдите пункт «Дата и время».
- В появившемся окне жмите «Изменить», если в этом имеется необходимость.
- Сохраните правки и попробуйте еще раз пройти процесс активации.
Сбросьте учетные данные
Если в Windows 11 не работает Office, попробуйте сбросить учетные данные. Для решения этой задачи сделайте следующие шаги:
Проверьте наличие лицензии Майкрософт
Если на Windows 11 не работает активатор Office, убедитесь в наличии лицензии учетной записи Майкрософт. Для этого сделайте следующее:
- Жмите на кнопку установки Офис.
- При наличии лицензии она указывается на новой странице.
Если вы не находите лицензий, поищите в почтовом ящике письма от компании Microsoft. Возможно, в них можно найти необходимую информацию с учетной записью.
Решите вопрос с повторной активацией
В Интернете часто встречаются жалобы, мол, не могу активировать Офис на Виндовс 11 с первого раза и регулярно приходят запросы после первого подключения. Сделайте следующие шаги:
Пройдите идентификацию через Интернет
Если на Windows 11 не запускается Office после ввода ключа, попробуйте выполнить работу через Интернет. В таком случае приложение активируется быстрее и можно добиться лучших результатов. Сделайте следующие шаги:
Отметим, что такой шаг актуален при использовании ключа на более старом ПК / ноутбуке с операционной системой Windows.
В ситуации, когда не устанавливается Офис на Виндовс 11, решение зачастую лежит на поверхности. Чаще всего достаточно наладить работу Интернета, проверить правильность ввода даты / времени, убедиться в актуальности версии Майкрософт Офис и попробовать, активируется ли Office через Интернет.
В комментариях расскажите, какой из приведенных выше способов вам подошел, и приходилось ли сталкиваться с трудностями в процессе активации Office на Windows 11. Поделитесь своим опытом решения такой проблемы.
Если вы не можете установить Office, потому что не работает кнопка Установить, это может быть вызвано одной из перечисленных ниже причин.
Кнопка "Установить" неактивна
Если кнопка Установить неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Microsoft 365. Чтобы узнать, как ее продлить, выберите свою подписку из списка ниже.
Обновите Microsoft 365 для бизнеса (только администраторы Microsoft 365 могут продлить подписку такого типа)
При нажатии кнопки "Установить" ничего не происходит
Если при нажатии кнопки Установить, ничего не происходит, попробуйте воспользоваться одним из описанных ниже вариантов действий.
Вариант 1. Выберите "Выполнить", чтобы начать установку
Для запуска установки может потребоваться нажать кнопку Выполнить (или аналогичную ей в зависимости от вашего браузера) внизу экрана. См. Загрузка и установка или переустановка Office для получения пошаговой справки.
Вариант 2. Включите режим просмотра InPrivate
Попробуйте вариант приватного просмотра для браузера.
Щелкните правой кнопкой мыши в браузере на панели задач и выберите Новое окно InPrivate (или в зависимости от вашего браузера, Новое окно инкогнито или Новое частное окно).
ВыберитеУстановить, а затем еще раз Установить.
Вариант 3. Запустите Internet Explorer без надстроек
Найдите свою версию Windows в таблице ниже и с помощью соответствующий инструкций запустите команду Выполнить.
Запуск команды "Выполнить"
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите команду Выполнить.
На начальном экране введите Выполнить и в списке результатов выберите команду Выполнить.
Выберите Пуск > Выполнить.
Введите iexplore-extoff и нажмите ОК.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Вариант 4. Удалите временные файлы Интернета
При удалении временных файлов Интернета ваши ссылки и "Избранное" не будут удалены. Однако будут удалены следующие элементы: список посещенных вами веб-сайтов, файлы cookie, сведения, введенные в веб-формы, пароли и другие временно сохраненные данные.
В Internet Explorer нажмите клавиши ALT+X и выберите команду Свойства браузера.
На вкладке Общие в разделе Журнал браузера выберите Удалить.
Установите флажок рядом с каждой категорией, которую нужно удалить, и выберите Удалить. Если файлов много, это может занять некоторое время.
После удаления файлов выполните вход, чтобы установить Office.
Вариант 5. Сбросьте параметры Microsoft Edge или Internet Explorer
Важно: При сбросе параметров Internet Explorer ссылки и "Избранное" будут удалены. Internet Explorer возвратится в состояние, в котором находился сразу после первой установки. Результаты сброса Internet Explorer отменить невозможно.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Эта статья была написана Эриком Эштоном( Eric Ashton), старшим инженером по эскалации поддержки.
В этой статье описываются методы определения и устранения Microsoft Office сбоев установки. Эти методы можно применить для всех Office, которые используют Windows установки (MSI).
Включить подробный журнал
При устранении неполадок Office установки убедитесь, что включена многословная ведение журнала MSI. В Office есть файл журнала setup.exe, созданный по умолчанию. Однако он не дает подробной информации, которая обычно требуется для диагностики сбоя установки. Благодаря включенной многословной регистрации MSI вы получите подробный файл журнала для каждого компонента, Office установки. У вас будет подробный журнал для установки компонента Word, Excel и так далее.
Чтобы включить подробный журнал, установите следующие клавиши реестра:
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmup"
Дополнительные сведения о журнале Windows установщике см. в Windows журнала установщика.
Выполнение попытки установки
Если вы выполняете установку вручную на компьютере в качестве подписанного пользователя, дважды щелкнув setup.exe, файлы журнала будут созданы в каталоге %temp% пользователя, который выполняет установку.
Теперь, когда вы включили многословную регистрацию и знаете, где следует искать журналы, просто перенастрайте установку. Это не удалось ранее, ожидать, что он снова сбой. Однако на этот раз вы готовы к записи файлов журналов, которые будут достаточно подробны, чтобы помочь вам диагностировать точку сбоя.
Анализ журналов
После попытки установки вы увидите, что у вас есть от 1 до 20 журналов от установки в каталоге temp.
Вот снимок экрана подробных журналов из попытки установки.
При просмотре журналов MSI обычно необходимо искать запись значения 3 в журналах. Windows установщик возвращает коды во время установки, которые указывают, является ли конкретная функция успешной или нет.
- Значение 1 = успех
- Значение 2 = Отмена
- Значение 3 = ошибка
При хорошей установке в журналах обычно не будет значения 3 записей.
Таким образом, существует множество журналов, которые необходимо проверить. Рекомендуется начать с журнала setup.exe. В этом журнале обычно есть запись значения 3 при сбое. Однако этот журнал недостаточно понятен для диагностики проблемы. Если в нем нет записи значения 3 , обратите внимание на первый экземпляр Rolling back package _. Откат пакета показывает, что Office не удалось и Office пытается "откатить" установку. Вы должны быть в состоянии определить сбой сразу же в этот момент. Как только в журнале _value 3 или пакет rolling back в журнале setup.exe, необходимо определить, какой компонент не удается, а затем искать определенный журнал MSI, соответствующий этому компоненту.
Часто существует несколько значений 3 или откат записи пакета обратно. Вы должны сосредоточиться на первой записи, которую вы найдете.
Вот несколько примеров сбоев Office установки и определения точки сбоя.
Анализ примера журнала 1: Office установки ProPlus 2010
В этом примере в журнале setup.exe значение 3 не setup.exe, а затем поиск журнала setup.exe для отката обратного пакета.
Вы можете найти следующую ошибку:
Ошибка. Не удалось установить продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\ProPlusWW.msi ErrorCode: 1603 (0x643).
Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose
Пакет date/Time Rolling back: ProPlusWW
Ошибка не говорит, почему установка не удалась. Но это говорит о том, что сбой произошел во время установки ProPlusWW.msi файла. Затем необходимо найти подробный журнал MSI, который коррелирует с ProPlusWW.msi.
- Если вы знаете, что сбой ProPlusWW.msi, но не нужно тратить время на поиск журнала MSI для ProPlus, это обычно самый большой файл журнала.
- Если вы не знаете, какой журнал является правильным журналом для компонента ProPlusWW.msi, откройте каждый журнал по одному и прокрутите вниз. Он указывает, какой компонент только что пытался установить или откат.
Например, в нижней части MSIb0bc7.LOG вы видите сведения, похожие на следующие:
MSI (s) (50:CC) [Время]: Примечание: 1: 1724
MSI (s) (50:CC) [Время]: Продукт: Microsoft Office Outlook MUI (английский язык) 2010 г. Удаление завершено успешно.
Это многословный журнал MSI для компонента MUI Office Outlook MUI, а компонент — из отката (сбой установки произошел раньше, чем этот откат).
Когда вы найдете журнал ProPlus (самый большой), вы увидите следующую информацию, которая указывает на то, что это журнал ProPlus:
Продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\ProPlusWW.msi
При поиске входа в журнал значение 3 вы можете не найти его, но в нижней части журнала может появиться следующая ошибка:
MSI (s) (B0:14) [Время]: внутреннее исключение во время операции установки: 0xc0000017 в 0x7C812AFB. MSI (s) (B0:14) [Time]: отчет WER отключен для тихой установки. MSI (s) (B0:14) [Время]: внутренняя ошибка MSI. Установка прекращается преждевременно. Из памяти. Отключай другие приложения перед повторной попытку. MSI (s) (B0:14) [Время]: MainEngineThread возвращает 1603.
Это известная проблема об установке Windows установки. Чтобы устранить эту проблему, установите hotfix. После установки горячейфиксии и перезапуска установка будет успешной.
Анализ примера журнала 2. Установка автономных установок Access 2010
В этом примере в журнале setup.exe значение 3 не setup.exe, а затем поиск журнала setup.exe для отката обратного пакета. Вы можете найти следующую ошибку:
Ошибка. Не удалось установить продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\AccessRWW.msi ErrorCode: 1601 (0x641).
Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose
Пакет отката даты и времени: AccessRWW
Ошибка не говорит о сбое установки, но она говорит о том, что сбой произошел во время установки AccessRWW.msi файла. При поиске файлов журнала можно найти журнал для AccessRWW.msi:
Продукт: C:\MSOCache\All Users\GUID-C\AccessRWW.msi
При поиске записи значение 3 вы найдете следующую ошибку:
CAInitSPPTokenStore.x86: OMSICA: инициализация CustomAction CAInitSPPTokenStore.x86 CAInitSPPTokenStore.x86: Ошибка: не удалось инициализировать хранилище маркеров SPP. HResult: 0x80070057. CAInitSPPTokenStore.x86: MSI (s) (2C:D0) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (2C:D0) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0 Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что служба сети запущена, а затем убедитесь, что следующие ключи реестра присутствуют.
Анализ журналов пример 3: Office ProPlus 2010
В следующем примере в журнале setup.exe значение 3, напоминая следующую ошибку:
MSI (ОШИБКА): "Ошибка 1304. Запись ошибки в файл: C:\WINDOWS\winsxs\Policies\x86_policy.8.0.Microsoft.VC80.ATL_1fc8b3b9a1e18e3b_x-ww_5f0bbcff\8.0.0.50727.4053.policy. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому каталогу.
Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose
MSI (USER): 'Вы уверены, что хотите отменить?'
MSI (INFO): "Действие закончилось 14:03:01: InstallExecute. Возврат значения 3."
При просмотре записи значения 3 в журнале setup.exe иногда вы сможете получить достаточно сведений, чтобы устранить проблему без просмотра многословного журнала MSI. В этом случае подробный журнал MSI только что повторил то, что мы нашли в setup.exe журнале.
Известные ошибки из подробных журналов и возможные разрешения
Некоторые из этих предложений обсуждают работу с ключами реестра.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Перед его изменением необходимо создать реестр для восстановления в случае возникновения проблем.
Ошибка 1935
Ошибка 1935 г. Ошибка произошла при установке компонента сборки. HRESULT: 0x80070003. интерфейс сборки: IAssemblyCache, функция: CreateAssemblyCacheItem, имя сборки: Microsoft.VC90.ATL,version="9.0.30729.4148", type="win32", processorArchitecture="amd64", publicKeyToken="PublicKeyToken"
MSI (s) (1C:9C) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0
MSI (s) (1C:9C) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0
Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Решение
Чаще всего это происходит из-за проблем при обновлении Office. Первое, что нужно сделать, это удалить более раную версию Office, прежде чем установить новую версию. Вы можете удалить более ранную версию Office с помощью соответствующего средства отсюда. После удаления более ранней версии Office попробуйте установить более новую версию Office.
Ошибка 1913 г. Установка не может обновлять файл C:/windows/win.ini. Убедитесь, что файл существует в системе и у вас есть достаточно разрешений для его обновления.
Причина
Существует известная проблема с Trend Micro, которая может вызвать эту проблему и предотвратить Office установку.
Решение
Если вы используете антивирус или другое программное обеспечение безопасности, рассмотрите возможность его расстановки, перезагрузки и повторной попытки установки.
Ошибка 1714
Решение
- Метод 1. Удалите более ранние версии Office, если вы попробуете выполнить обновление. Дополнительные сведения о том, как удалить Office, см. в Office с компьютера.
- Метод 2. Выполните боковую установку вместо обновления. (Это кнопка Настройка).
Ошибка 1719
Ошибка 1719. Windows службы установки не удалось получить доступ. Это может произойти, если Windows установщик не установлен правильно. Обратитесь за помощью к сотрудникам службы поддержки.
Причина
Эта проблема возникает, если ключи реестра повреждены или некорректны в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver.
Решение
Экспорт ключа реестра msiserver с известного хорошего компьютера, который использует ту же осмий и Windows установки.
Back up and then delete the existing msiserver key on the bad computer under:
Импорт файла реестра с известного хорошего компьютера на плохой компьютер.
Перезапустите и повторите установку.
Ошибка 1406
Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose
MSI (INFO): "Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Причина
Эта ошибка указывает на неправильные разрешения реестра. В этом примере вы найдете неправильные разрешения реестра на HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\GUID.
Решение
Учетная запись пользователя, используемая для установки Office должна иметь доступ к ключевому элементу реестра. Вы также можете сравнить разрешения реестра на устройстве, где установка успешно.
Ошибка 1920
Ошибка 1920. Не удалось Office платформы защиты программного обеспечения (osppsvc). Убедитесь, что у вас достаточно привилегий для запуска системных служб.
Уровень журнала изменен с: Стандартный на: Verbose.
MSI (INFO): "Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Причина
Эта ошибка указывает на возможные неправильные разрешения в папке OfficeSoftwareProtectionPlatform или неправильные разрешения на HKEY_CLASSES_ROOT\APPID.
Решение
Дайте учетной записи сетевой службы полное разрешение в папке OfficeSoftwareProtectionPlatform.
- Сравните разрешения на HKEY_CLASSES_ROOT\APPID на хорошем компьютере с проблемным компьютером.
- Попробуйте предоставить "Ограниченный" для следующих разрешений: Значение запроса, Переумериять подкайки, уведомить и прочитать управление.
Ошибка: IHxRegisterSession::CreateTransaction() возвращено 8004036e
IHxRegisterSession::CreateTransaction() возвращено 8004036e Ошибка BeginTransaction() : попытка не удалась из-за запуска другой транзакции.
Попытка отката текущей транзакции () IHxRegisterSession::ContinueTransaction() 80004005.
Ошибка BeginTransaction() НЕ удалось перезапустить текущую транзакцию.
Сеанс регистрации не был создан.
Время окончания действия: InstallFinalize. Возврат значения 3.
Решение
Обратитесь к KB 927153 2007 Office или 2010 Office пакет установки не будет перезапущен после того, как начальная установка будет прервана.
Ошибка. Не удалось зарегистрировать плагин. HResult: 0x80070005
MSI (s) (08:6C) [Время]: ссылки на удаленное пользовательское действие. DLL: C:\WINDOWS\Installer\MSI4D4.tmp, Entrypoint: CAInstallSppPlugin
CAInstallPlugin.x86: OMSICA: Инициализация CustomAction CAInstallPlugin.x86
CAInstallPlugin.x86. Ошибка: не удалось зарегистрировать плагин. HResult: 0x80070005.
CAInstallPlugin.x86: MSI (s) (08:58) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (08:58) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0
Действие закончилось 12:32:42: InstallExecute. Возврат значения 3.
Причина
Политики на проблемном компьютере (локальные или через объект групповая политика (GPO)) неправильно сконфигурировали.
Решение
- Введите Gpedit.MSC в поле поиска, чтобы открыть локальный редактор групповая политика.
- Найдите назначение >прав Windows Параметры >Security Параметры >LocalPoliciesUser > .
- Убедитесь, что у каждого есть права на политику проверки обхода обхода обхода. По умолчанию все перечислены в Параметре безопасности.
Дополнительные сведения см. в статью Клиент, служба и программа при изменении параметров безопасности и назначений прав пользователей.
Ошибка 0x80070005: Сбой CAQuietExec
CAQuietExec: "wevtutil.exe" im "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSEvents.man" CAQuietExec: издатели и каналы устанавливаются успешно. Однако мы не можем включить один или несколько издателей и каналов. Доступ отказано.
CAQuietExec. Ошибка 0x80070005: командная строка вернула ошибку. CAQuietExec: ошибка 0x80070005: Сбой CAQuietExec
CustomAction RegisterEventManifest вернул фактический код ошибки 1603 (обратите внимание, что это может быть не на 100% точно, если перевод произошел в песочнице)
MSI (s) (88:04) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (88:04) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0
Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Причина
Эта проблема может возникнуть из-за неправильного набора разрешений в папке "C:\Windows\System32\winevt\Logs".
Решение
Предоставить всем полные права на эту папку, а затем повторить установку. Если это успешно, после этого можно удалить группу Everyone.
Ошибка 0x800706b5: Сбой CAQuietExec
CAQuietExec: "wevtutil.exe" im "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSEvents.man" CAQuietExec: издатели и каналы устанавливаются успешно. Однако мы не можем включить один или несколько издателей и каналов. Интерфейс неизвестен.
CAQuietExec: ошибка 0x800706b5: командная строка вернула ошибку. CAQuietExec: ошибка 0x800706b5: Сбой CAQuietExec
CustomAction RegisterEventManifest вернул фактический код ошибки 1603 (обратите внимание, что это может быть не на 100% точно, если перевод произошел в песочнице) MSI (s) (6C:84) [Время]: значение политики пользователя 'DisableRollback' — 0 MSI (s) (6C:84) [Время]: значение политики машины 'DisableRollback' — 0
Время окончания действия: InstallExecute. Возврат значения 3.
Причина
Эта проблема может возникнуть, Windows служба журнала событий не запущена.
Решение
Вы можете получить ошибку, которая похожа на следующую:
Ошибка 4201. Переданное имя экземпляра не было признано допустимым поставщиком данных WMI.
Не устанавливается Excel? Убедитесь в соответствии операционной системы требованиям приложения, ставьте программу только на диск С, устанавливайте пакет Office в комплексе. Попробуйте перезагрузить компьютер и установить приложение еще раз с официального источника. Ниже подробно рассмотрим, в чем могут быть причины проблем с установкой, и как их можно решить своими силами.
Причины
Выделяется несколько причин, почему не скачивается и не устанавливается Эксель. К основным можно отнести:
- Неправильная загрузка программы.
- Попытка инсталляции на другой диск, где не установлена операционная система.
- Несоответствие операционной системы требованиям программы.
- Попытка инсталляции на Хромбуке.
- Намерение поставить не все приложения из пакета Офис.
- Установка 64-разрядной версии вместо 32-разрядной.
- Отсутствие поддержки операционной системы и т. д.
Выше представлены основные причины, почему не устанавливается Эксель на вашем компьютере или другом устройстве. Но проблему можно решить, если действовать последовательно и учитывать приведенные ниже рекомендации.
Что делать
Жалобы, мол, не могу скачать Эксель — одни из самых распространенных в Интернете. Зачастую это связано с нехваткой опыта в вопросе инсталляции и допущении грубых ошибок. Рассмотрим ряд шагов, позволяющих безошибочно загрузить и установить Excel.
Правильно установите программу
Для начала попробуйте корректно выполнить работу, ведь софт часто не устанавливается из-за ошибок уже на раннем этапе.
Сделайте следующие шаги:
- На домашней странице выберите «Установка Офис» (если вошли под аккаунтом Майкрософт).
- Выберите «Установить».
Если ничего не менять, устанавливается 64-разрядный вариант Excel. В случае, когда система определяет, что уже был установлен 32-разряднйый софт из этой серии, ставится именно он. Для выбора 64-разрядной версии нужно старую версию удалить, а новую поставить.
Далее сделайте следующее:
- Дождитесь завершения скачивания.
- Сохраните файл в браузере.
- Разрешите ему вносить изменения на вашем девайсе.
- Дождитесь появления надписи «Готово».
- Выберите «Закрыть».
- Войдите приложение Офис, примите условия лицензионного приложения.
Если Excel с Офисом устанавливается, но возникли трудности с активацией, зайдите в «Мастер активации». После этого приложение готовы к работе.
Перезагрузка и повторная попытка
Если Excel не устанавливается, попробуйте перезапустить ПК / ноутбук и сделать работу еще раз. В частности, полностью удалите некорректно установленный софт, а потом поставьте его еще раз.
Сделайте следующие шаги:
- Перейдите по ссылке aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC.
- Установите помощника и следуйте указанным инструкциям для загрузки средства поддержки.
- Далее для Фаерфокс жмите на «Сохранить файл», а потом вверху браузера жмите на стрелку загрузки и SetupProd_OffScrub.exe. Если у вас Гугл Хром, слева в углу жмите правой кнопкой мышки по SetupProd_OffScrub.exe и выберите «Открыть».
- Выберите версию, которая подлежит удалению.
- Жмите «Далее».
- Следуйте указаниям, а при появлении соответствующего запроса перезагрузите ПК / ноутбук.
- Следуйте остальным указаниям.
- Выберите действие для версии Excel, которую нужно поставить.
- Закройте средство для удаления.
- Перезапустите ПК / ноутбук.
После этого проверьте, устанавливается ли Эксель по схеме, которая рассмотрена выше.
Проверьте устройство на соответствие требованиям
Многие пользователи жалуются, мол, не могу установить Эксель, но на практике причина банальна — несоответствие ОС требованиям программного обеспечения. Важно знать, что Офис 2013 и 2016, а, соответственно, Excel, не устанавливается на версии Виндовс ХР и Виста. Попытка инсталляции, как правило, заканчивается ошибкой. Если трудности возникают по этой причине, необходимо поставить более современную версию ОС или пользоваться Офис Онлайн.
Ставьте приложение только на подходящие устройства
Помните, что Excel не устанавливается на Хромбуке. Такие девайсы поддерживают инсталляцию только мобильных приложений, а софт для ПК / ноутбуков на них не ставится. Для решения вопроса сделайте следующее:
Ориентируйтесь только на диск С
Excel не устанавливается на все диски. Его необходимо ставить только на диск с операционной системой. В ином случае возникает ошибка. Это обязательно правило, которое необходимо учесть.
Исключите ошибку в разрядности
Еще один ответ на вопрос, почему не могу скачать / установить Эксель на компьютер — попытка инсталляции версии несоответствующей разрядности. К примеру, на ПК / ноутбуке вы пытаетесь поставить 32-разрядную версию, хотя ранее стояла 64-разрядная, и наоборот. В таком случае нужно решить вопрос путем удаления старой и установки новой версии. Как выполнять эту работу, рассматривалось выше.
Ставьте все в комплексе
Отметим, что Excel не устанавливается отдельно от других приложений Офис. Ставьте все программы в комплексе, ведь в ином случае будут ошибки.
Проверьте скорость Интернета
Бывают ситуации, когда Excel устанавливается, но сам процесс происходит очень долго. В таком случае причиной может быть плохое подключение к глобальной сети. Попробуйте подключиться к другому источнику Интернета или свяжитесь с провайдером для решения проблемы.
Истек срок действия подписки
Еще одна ситуация, когда Excel не устанавливается — не активная кнопка «Установить». В таком случае продлите подписку для дома, после чего сделайте еще одну попытку.
В комментариях расскажите, какое из приведенных решений вам помогло, и что еще можно сделать, если по какой-то причине не устанавливается Excel.
Проблема совместимости
Если вы пытаетесь открыть документ, но программа выдает ошибку, попробуйте открыть его в более поздней версии Office. Дело в том, что начиная с 2007 года, был добавлен новый формат xsls – расширенный. И Excel, выпущенный до этого времени, просто не откроет книгу. Внимательно посмотрите на расширение файла и на версию вашего офисного пакета. Они могут быть несовместимы.
Самый лучший вариант – установить последнюю версию Microsoft Office. В каждом следующем релизе поддерживаются все старые форматы.
Настройка параметров
Чтобы избавиться от предупреждения, проделайте следующее:
Ошибка сопоставлений
- Зайдите в Параметры. Легче всего сделать это через поиск, просто напечатав запрос. Для Windows 7 и более ранних версий воспользуйтесь кнопкой «Пуск».
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Далее щелкайте по ссылке «Приложения по умолчанию».
- Нажмите «Выбор стандартных приложений для типов файлов » для Windows 10 и «Назначение программы для открытия файлов этого типа» для 7-ки.
- В конце списка найдите расширения «xsl», «xsls», «xslt», «xsltm» и т.д. Все должны начинаться с xsl.
- Проверьте, с помощью какой программы они открываются. Если настроено неверно, нажмите на приложение или "плюс" и в стандартном окне выбора приложений выберите Excel. Это надо проделать для каждого расширения отдельно.
- Если в списке выбора Excel не появился, то нажимайте кнопку «Обзор».
- В папке Program files ищите папку «Microsoft office».
- Далее заходите в папку «Office№», где № - это номер вашей версии. Например, 12 или 15.
- Вам нужен исполняемый файл EXCEL.exe. Иногда он помечается как «приложение».
- Дважды щелкайте по ярлыку, и сопоставление будет создано.
Проблема с надстройками
Excel имеет множество надстроек, которые существенно расширяют возможности программы. Их можно отключать за ненадобностью и включать по необходимости. Иногда расширения конфликтуют между собой. В таком случае, следует отключить лишнее.
Если возникла проблема открытия файла Excel, отключите надстройку COM. Для этого зайдите в параметры, как было описано выше, и выберите раздел «Надстройки».
Внизу вы увидите выпадающий список «Управление». Выберите в нем пункт «Надстройки COM» и нажмите кнопку «Перейти…». В окне появится перечень расширений. Снимите галочки со всех элементов.
Если документ открылся, значит, проблема была в них. Далее пробуйте включать каждую по отдельности и вы сможете определить, в каком пункте заключалась причина. Если же книга не открывается с помощью двойного нажатия, значит, надстройки тут не виноваты. Верните галочки на место.
Повреждение файла
При записи документа на флешку или при некорректном сохранении, книга могла быть повреждена. В таком случае попытайтесь восстановить. Чаще всего Excel выводит соответствующее окно с предложением нажать кнопку «Восстановить». Если этого не произошло, выполните следующие действия:
- Откройте программу и нажмите кнопку главного меню или меню «Файл» (зависит от версии).
- Перейдите в каталог с файлом и нажмите на имя файла в окне.
- Внизу найдите слово «Открыть». Щелкните по треугольнику около него и выберите «Открыть и восстановить».
- Нажмите «Восстановить».
- Если это не помогло, то вернитесь к окну путем повторного выполнения вышеуказанных действий, и нажмите «Извлечь данные».
- Далее выберите «Преобразовать формулы в значения» (все формулы пропадут) или «Восстановить формулы».
- После этого возможно данные будут восстановлены. Сохраните документ.
Вирусы
Иногда вредоносные программы могут повредить сопоставления или сам пакет приложений Office. В таком случае, запустите антивирус и просканируйте весь жесткий диск. Если после этого Excel все еще не запускается, то либо откатите системы к точке восстановления, либо переустановите программу.
Если вы подключены к Интернет, и у вас лицензионное ПО, то можно попробовать восстановить приложение. Для этого необходимо:
- Нажать правую кнопку мыши на кнопке «Пуск» и выбрать «Приложения и возможности».
- Найти в списке Microsoft Office и нажать кнопку «Изменить».
- Разрешить выполнение операций и выбрать опцию «Восстановить».
Нестандартные файлы
Со временем разработчики все больше усложняют пакет Office, добавляя новые возможности. Соответственно растет и число расширений, которые должны создавать и открываться в Excel. В частности, в версии 2007 года появился формат XLSM. Файлы этого типа представляют собой большую таблицу с поддержкой макро-элементов. Следует выяснить, почему xlsm не открывается в Excel?
- Старая версия. Обновите офисный пакет.
- Сбой в учетной записи. Создайте новый аккаунт и попробуйте зайти под ним.
- Проблема в реестре. Для вызова реестра нажмите Win и R и в окне введите regedit
- Перейдите по ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 и удалите последнюю папку. У вас цифры могут быть другими – зависит от версии. Например, 2007 – это 12, 2010 – 14, 2013 – 14, 2016 – 16.
Еще один формат – CSV. Он был создан для совместимости Excel и данных из WEB и сторонних приложений. Иногда файл csv в Excel открывается иероглифами. Здесь проблема заключается в кодировке. Сделайте следующее:
- Перейдите на вкладку «Данные» и выберите пункт «Из текста».
- В окне открытия выберите тип «Все файлы» и нажмите «Открыть».
- Появится окно, в котором можно установить кодировку. Чаще всего используется 1251 или Юникод. Попробуйте выбирать разные.
Многооконный режим
По умолчанию все книги Excel 2007 – 2013 открываются в одном окне. Вы можете изменить это, если работаете одновременно с несколькими документами. Более поздние версии уже открывают разные окна автоматически. Если ваш Office открывает книгу в одном и том же окне, зайдите через «Пуск» в главное меню и запустите еще один экземпляр программы. Теперь вы увидите на панели задач два ярлыка. Так их можно открыть сколько угодно.
Если все проблемы устранены, прочитайте о том, как использовать горячие клавиши в Excel.
Читайте также: