Почему не устанавливается дискорд
Подробнее: Решение ошибок при установке Discord в Windows 10
Если у вас установлена одна из предыдущих версий операционной системы, принцип действий немного поменяется, поскольку у устаревших ОС иногда наблюдаются проблемы с совместимостью или отсутствием дополнительных библиотек. Обладателям Windows 7 советуем ознакомиться с другими инструкциями, кликнув по следующему заголовку.
Вариант 1: Уведомление с «Installation has failed»
«Installation has failed» — одна из самых популярных ошибок, появляющаяся при попытке установить Дискорд на компьютер. Ее текст говорит о том, что инсталляция не удалась, но он не раскрывает причину, поэтому ее придется искать самостоятельно. Самый простой вариант — проверить процессы и очистить файлы предыдущей версии программы, однако это может не помочь. Тогда придется применить более сложные способы или даже перейти на бета-версию, тестируя ее работу в операционной системе.
Казалось бы, установка прошла успешно, но при первом же запуске мессенджера появляется ошибка с текстом «Update Failed», которая свидетельствует о том, что попытка загрузить последнее обновление завершилась провалом. Обычно с такой проблемой сталкиваются те пользователи, которые установили на свой ПК предыдущую версию программы, а она запустила автоматическое обновление при запуске, но не смогла установить найденные файлы. Есть целых шесть разных методов решения этой ситуации, и о них вы узнаете далее.
Вариант 3: Ошибка с kernel32.dll
Полный текст ошибки выглядит как «Точка входа в процедуру в библиотеке kernel32.dll не найдена». Упомянутый файл является системным, поэтому не стоит думать, что он просто отсутствует в Виндовс и его можно скачать со сторонних сайтов. Во-первых, многие из таких веб-ресурсов распространяют вирусы под видом динамически исполняемых библиотек, во-вторых, это вряд ли принесет должный результат, поскольку файл есть в ОС, но почему-то не работает. Разобраться в этом поможет другая статья на нашем сайте.
Вариант 4: Отсутствие d3dcompiler_47.dll
Отсутствие файла d3dcompiler_47.dll, который является частью дополнительного компонента DirectX, тоже может стать причиной проблем с установкой Дискорда на компьютер. Обладатели Windows 10 редко сталкиваются с этой ошибкой, поскольку все необходимые библиотеки устанавливаются автоматически, но в «семерке» такое уведомление — не редкость. Решить данную ошибку можно как загрузкой отдельно этого файла, так и установкой всей библиотеки.
Вариант 5: Ошибка «Error 502»
Ошибка с кодом 502 говорит о том, что установить соединение при попытке установить связь со службами мессенджера не удалось. Она может появиться как во время установки, так уже и при использовании программного обеспечения. Для ее решения есть несколько доступных методов, которые мы и хотим рассмотреть далее.
Способ 1: Проверка статуса сервера Discord
Существует вероятность того, что рассматриваемая ошибка является глобальной и касается всех серверов Discord. Перед тем, как перейти к манипуляциям со своим компьютером, рекомендуем проверить это предположение, выполнив всего несколько несложных действий.
-
Для начала откройте официальную страницу Discord в любом браузере и дождитесь ее загрузки. Если содержимое отображается корректно, переходите к следующему шагу. Если же вы увидели ошибку 502 в таком представлении, как она показана на следующем скриншоте, значит, Дискорд пока не работает и нужно дождаться исправления неполадки разработчиками, что обычно занимает не дольше нескольких часов.
Способ 2: Отключение брандмауэра Windows
Обычно Брандмауэр Защитника Windows не оказывает негативного влияния на установку Discord, но ситуация меняется, если изменения для этого компонента были внесены вручную или системным администратором. Даже если вы уверены, что ничего не меняли, все равно советуем на время отключить межсетевой экран и повторно запустить установку, проверяя, пропадет ли ошибка 502.
Способ 3: Сброс кеша DNS
Иногда рассматриваемая ошибка связана с проблемами индексации доменных адресов, что происходит при использовании DNS на компьютере. В его кеше хранятся разные адреса, из-за чего определение некоторых становится проблемой. Это может вызвать появление неполадок с установкой программы, поскольку переход на ее сервер просто не осуществляется.
-
Откройте «Пуск», отыщите там приложение «Командная строка» и запустите его.
Вариант 6: Ошибка «A JavaScript error occurred in the main process»
Способ 1: Очистка остаточных файлов Discord
При штатном удалении мессенджера не все файлы очищаются автоматически — в пользовательских папках остаются другие директории и элементы. Их придется найти и удалить самостоятельно, осуществив следующую инструкцию.
-
Откройте утилиту «Выполнить», используя для этого комбинацию клавиш Win + R. Введите там %localappdata% и нажмите Enter для применения команды.
Осталось только перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу и вы могли повторно запустить установку мессенджера, проверяя, пропала ли рассматриваемая ошибка.
Способ 2: Очистка ПК от мусора
Эффективность этого метода крайне спорная, но все-таки он помогает некоторым пользователям, столкнувшимся с ошибкой «A JavaScript error occurred in the main process». Вы можете использовать совершенно любой софт для очистки мусора, но мы рекомендуем присмотреться к бесплатной версии CCleaner, речь о которой идет в другой статье на нашем сайте.
Конечно, ничего не мешает выбрать другую программу, если предложенная по каким-то причинам не подходит. Ознакомьтесь со списком доступных и самых популярных в полноформатном обзоре, кликнув по следующему заголовку.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
В этой статье речь пойдет о решении различных ошибок, связанных с установкой Discord в Windows 10. Если же вы являетесь обладателем Виндовс 7, принцип действий и сами методы немного меняются, поэтому мы советуем ознакомиться с другой инструкцией на нашем сайте.
Подробнее: Решение проблем с установкой Discord в Windows 7
Способ 1: Завершение процессов программы
Инсталляция Дискорда нередко прерывается из-за наличия дополнительных запущенных процессов, в том числе и открытой веб-версии в браузере. Если с ней все понятно — нужно закрыть сам сайт, то вот процессы в операционной системе придется отыскать и завершить вручную, что происходит так:
-
Кликните правой кнопкой мыши по панели задач и вызовите «Диспетчер задач».
Убедившись в том, что все процессы успешно завершены, снова откройте инсталлятор и проверьте, установится ли оно на этот раз.
Способ 2: Выдача полномочий администратора
Если установщик даже не запускается или во время его работы появляется уведомление об ошибках с доступом, скорее всего, у этого EXE-файла отсутствуют права на внесение изменений в ОС и создание новых папок, что и мешает инсталляции. Самый простой вариант — его запуск от имени администратора.
Когда вы не можете использовать привилегии этой учетной записи, потребуется их предоставить или сменить профиль в операционной системе. Развернутые инструкции о том, как это происходит, читайте в руководствах по ссылкам ниже.
Способ 3: Удаление следов программы
Некоторые пользователи сталкиваются с ошибками при переустановке Дискорда или же тогда, когда предыдущая инсталляция была прервана. Во всех этих случаях завершить операцию успешно мешают связанные с программой остаточные файлы, хранящиеся на компьютере. Они находятся в двух разных директориях, которые и следует удалить.
-
Быстрее всего перейти по нужному пути через утилиту «Выполнить», вызываемую стандартной комбинацией клавиш Win + R. В поле ввода вставьте %appdata% и подтвердите переход, нажав Enter. Либо через «Проводник» перейдите по пути C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Roaming .
После этого можете очистить корзину, а затем приступайте к повторной установке Дискорда.
Способ 4: Работа с системными обновлениями
Системные обновления иногда становятся причиной некорректной работы некоторых программ. Это бывает связано как с их отсутствием, так и с неправильной установкой или ошибками, пропущенными разработчиками. Если ранее вы не устанавливали обновления, проверьте их наличие следующим образом:
-
Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
Существует и обратная ситуация — новые обновления, совсем недавно выпущенные Microsoft, функционируют некорректно, из-за чего установка Discord тоже может прерываться. Мы рекомендуем откатиться до предыдущей версии Windows только если после обновления вы начали замечать различные проблемы в работе ОС.
Способ 5: Временное отключение защиты
Установленный сторонний антивирус нередко становится причиной проблем с инсталляцией различных программ, в том числе и Дискорда. Если вы пользуетесь решением от независимых разработчиков, рекомендуем на время отключить его, после чего повторно запустить установку мессенджера. Общие рекомендации о том, как происходит деактивация сторонних антивирусов, читайте в другой инструкции на нашем сайте по ссылке ниже.
Способ 6: Настройка параметров сетевого адаптера
Разберем вариант, оказывающийся эффективным только для небольшой части пользователей и связанный с проблемами текущего DNS-сервера, установленного для сетевого адаптера. Суть метода заключается в том, чтобы вручную указать DNS-сервер, наладив тем самым работу сети.
-
Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
Способ 7: Загрузка актуальной версии Discord
Если существует вероятность того, что вы пытаетесь установить устаревшую версию установщика программы или же вы скачали ее не с официального сайта, рекомендуется удалить этот файл и загрузить EXE с веб-ресурса разработчиков. Сделать это можно самостоятельно за пару минут, но если вам понадобится помощь, обращайтесь к инструкции по ссылке ниже.
Способ 8: Установка публичной бета-версии
Помимо основной стабильно версии Discord разработчики предлагают всем желающим загрузить бету, чтобы протестировать еще не вышедшие функции. Если ни один из перечисленных выше методов не принес должного результата, возможно, этот окажется рабочим.
-
Кликните по ссылке выше для перехода на официальный сайт Discord, где в конце вкладки нажмите кнопку «Загрузить».
Способ 9: Сканирование системных файлов на целостность
Последний метод, который мы можем порекомендовать, — проверка целостности системных файлов Windows 10. Выполнять его следует только если ничего из рассмотренного выше не помогло. Тогда имеет вес теория о том, что неполадка кроется в поврежденных системных файлах, и их восстановление может решить проблему. Детально о том, как использовать стандартные средства сканирования, описано в руководстве от другого нашего автора.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Первый совет для решения проблемы с установкой Discord в Windows 7 направлен на поиск неполадок совместимости, которые появляются на компьютере в том случае, если параллельно с исполняемым файлом в браузере открыта и веб-версия приложения. Мы рекомендуем закрыть вкладку с Дискордом и запустить установщик еще раз, проверив, завершится ли инсталляция успешно на этот раз.
Способ 2: Завершение связанных процессов
Если из-за сбоя сети, записи файлов или других причин первая установка Discord завершилась неудачно, и вы запускаете новую, возможно, во время нее на экране тоже появится ошибка или даже не откроется окно инсталлятора. Происходит подобное потому, что сейчас фоном функционируют процессы программного обеспечения, мешающие обновлению данных. Проверьте их и закройте при наличии, воспользовавшись Диспетчером задач.
- Щелкните ПКМ по пустому месту на панели задач и выберите пункт «Запустить диспетчер задач».
Только после того, как вы убедитесь, что все связанные процессы завершены, пробуйте повторный запуск инсталлятора.
Способ 3: Запуск установщика от имени администратора
Для установки некоторых компонентов Дискорда в Виндовс 7 требуются права администратора. Если изначально установщик был запущен от имени обычного пользователя, может возникнуть проблема с распаковкой файлов. Щелкните по значку EXE-файла ПКМ и в меню выберите «Запуск от имени администратора».
Если у вас нет прав, чтобы запустить программу от имени администратора, придется авторизовываться под данными этой учетной записи, а уже потом переходить к инсталляции. Детальнее об этом читайте в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.
Способ 4: Активация параметров совместимости
Существует вероятность того, что по каким-то причинам установщик Discord не может подобрать подходящие параметры, отталкиваясь от общих сведений об используемой операционной системе. Тогда придется вручную задавать параметры совместимости, чтобы указать текущую версию Виндовс инсталлятору.
-
Для этого щелкните по исполняемому файлу ПКМ и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства».
Способ 5: Очистка остаточных файлов Discord
Этот вариант подойдет тем пользователям, кто повторно устанавливает Discord, однако окажется полезным и когда инсталляция уже почти завершилась, но на последнем этапе возникла ошибка. Тогда нужно очистить все пользовательские данные, связанные с этим приложением для общения, проверив два расположения на локальном хранилище.
-
Откройте утилиту «Выполнить» через комбинацию клавиш Win + R. В строке введите %appdata% и нажмите на Enter для подтверждения команды.
После этого повторно запускайте установщик, предварительно перезагрузив компьютер.
Способ 6: Проверка обновлений Windows
Поддержка Windows 7 была прекращена компанией Microsoft не так давно. Больше для нее не будет выпускаться обновлений, но это не значит, что с помощью стандартных средств нельзя получить вышедшие уже давно апдейты, например, если вы не устанавливали их некоторое время. Как раз отсутствие последних обновлений и может повлечь за собой проблемы с инсталляцией Discord.
-
Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления».
В обязательном порядке отправьте компьютер на перезагрузку, ведь только после этого все изменения вступят в силу. Если у вас возникли дополнительные вопросы об инсталляции обновлений в текущей версии операционной системы, по ссылкам ниже вы найдете развернутые инструкции на эту тему.
Способ 7: Обновление драйверов комплектующих
Отсутствие или устаревание конкретных драйверов комплектующих в Windows 7 редко становится причиной возникновения конфликтов с инсталляцией Дискорда, однако иногда это все же случается. Мы советуем проверить наличие обновлений для драйверов удобным методом, например, задействовав официальные сайты производителей комплектующих, специализированные программы или встроенные в ОС средства. Более детально об этом читайте в материале далее.
Способ 8: Установка дополнительных библиотек Windows
Дополнительные библиотеки Виндовс, которые часто добавляются вручную пользователем или устанавливаются вместе со сторонними программами, играют важную роль в запуске и корректном функционировании приложений. Отсутствие какого-либо компонента может привести к тому, что целевое ПО даже не установится на компьютер. Во избежание этого рекомендуется установить все актуальные версии каждой библиотеки. Полезные тематические ссылки ищите далее.
Способ 9: Проверка целостности системных файлов
Последний метод подразумевает проверку системных файлов на наличие ошибок и различных повреждений. Все это производится через стандартные утилиты, а значит, что с реализацией способа не возникнет проблем даже у начинающих пользователей. Однако этот вариант оказывается действенным крайне редко, поэтому выполнять его следует в тех ситуациях, когда приведенные выше рекомендации не принесли должного результата.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Discord – это всемирно известная программа, которая заработала репутацию самого многозадачного и простого в использовании мессенджера среди миллионов игроков. Охват аудитории настолько огромен еще из-за того, что скачать приложение можно как на компьютер, которое работает на Windows 10 или Windows 7, так и на мобильный телефон с операционной системой Android или iOS. А поддержка двадцати двух языков и возможность создания собственных чатов и серверов делает мессенджер практически обязательным для использования. Но в некоторых случаях происходят ошибки в инсталляции и Discord не устанавливается. Поэтому сегодня разберем, почему не устанавливается программа и что нужно делать, если Дискорд не запускается и вылетает ошибка «Installation has failed».
Что делать если не устанавливается Дискорд
Для начала необходимо разобраться из-за чего может возникнуть подобная проблема. Если Discord не устанавливается в Windows 7 и выше, то основные причины заключаются:
Как разобраться с вышеперечисленными проблемами опишем далее.
Способ 1: Остановка процессов
Часто случается такое, что ранее запущенная программа мешает установке. В таком случае:
После этого попробуйте снова установить или запустить приложение.
Способ 2: Полная переустановка мессенджера
Если предыдущий вариант вам не помог, необходимо переустановить Discord, удалив определенные файлы.
Этот способ подойдет тем пользователям, у которых проблема заключается либо в сбое работы диска, либо в неправильном порядке инсталляции программы.
Но если вы не знаете точно, в какую папку установлен Дискорд:
Заключение
Для надежной и безопасной загрузки перейдите по ссылке ниже и скачайте приложение с официального сайта разработчиков. После инсталляции старайтесь запускать Дискорд от имени администратора, так как это в разы уменьшит возможность каких-либо сбоев в будущем. Кроме этого можете использовать версию мессенджера, которая не требует инсталляции, а запускается через любой браузер на главной странице официального сайта.
Дискорд является хорошо оптимизированной программой, и трудности с его установкой достаточно редки. Как и у любой программы, у Дискорда возникают ошибки и различные сбои в работе. Причины того, почему не получается установить дискорд на компьютер могут быть разные – начиная от сбоя в программе и заканчивая недостатком памяти. Разработаны специальные действия, которые помогут пользователю установить Дискорд на компьютер или на ноутбук.
Если Дискорд не устанавливается на ПК
При установке Дискорда на ПК или ноутбук может появляться ошибка, которая станет причиной сбоя в работе. Неисправность является причиной того, почему не удается установить дискорд. Ошибка возникает неожиданно и не позволяет выполнять действия с программой. У пользователей возникает вопрос «не могу скачать дискорд, что мне делать?».
Ошибка появляется достаточно редко, и возникает из – за конфликта программ. Если возникает надпись «installation has failed», то пользователь должен выполнить несколько действий, чтобы программа установилась. Исправление сбоя в дискорде не требует специальных познаний и доступна даже начинающим пользователям.
Дублированный запуск приложения
Если при установке дискорда на компьютер возникает ошибка, то пользователю не стоит переживать из самых распространенных причин трудностей с установкой программы является дублированный запуск. Из-за запуска одинаковых процессов возникает программный конфликт, ведущий к ошибке.
Чтобы установить программу на компьютер, пользователь должен:
- Открыть диспетчер задач, вызвав его с помощью комбинации клавиш Ctrl+Alt+Delite.
- Перейти в «Процесы».
- В «Процессах» пользователю потребуется найти все программы, связанные с дискордом.
- Затем нужно кликнуть правой кнопкой мыши по найденным программам, и выбрать команду «Завершить процесс».
- Проделать это со всеми файлами, имеющие «Discord» в своем названии.
После нужно повторно запустить программу установки.
Удаление остаточных файлов
- Нажать на кнопки Win+R.
- Это комбинация вызовет функциональное меню. В его поле нужно ввести следующее: «%appdata%».
- Затем ввести следующую команду: «%localappdata%».
- Откроется папка. В списке хранящихся в ней файлов пользователь должен найти все файлы, имеющие Discord в названии и удалить их.
- Затем нужно перезагрузить компьютер.
- Следующим шагом будет повторное скачивание и установка Дискорда на компьютер.
Данный способ удаляет все ненужные файлы, которые могут приводить к ошибке в работе программы.
Точка входа в процедуру
В некоторых случаях при установке Дискорда может появиться надпись: «точка входа в процедуру не найдена».
Это означает, что в ОС не хватает файлов, которые участвуют в работу программы. Часто эту неисправность связывают с использованием устаревшей ОС или отсутствием обновлений.
Для исправления этой ошибки пользователь должен поставить обновление KB2533623.
Для этого ему нужно пройти процесс регистрации на официальном сайте Microsoft.
После установки этого файла нужно перезагрузить компьютер и повторно установить дискорд. Обновление ПО поможет установить Дискорд.
Запуск установщика от имени администратора
Если же разрешение от имени администратора не помогло, нужно убедиться, что используемая запись имеет права администратора и соответствующий уровень доступа.
Если же разрешение на доступ от имени администратора не сработало, пользователь должен прибегнуть к другим методам исправления ошибки.
Активация параметров совместимости
Программа дискорд не может установиться на компьютер из –за того, что установщик не может найти необходимые параметры.
- Кликнуть по файлу установщика и выбрать графу «Свойства».
- Затем найти «Совместимость».
- Открыть ее и выбрать «Запустить программу в режиме совместимости с:», в поле же выбрать операционную систему, к примеру, виндовс 8.
- Применить внесенные изменения.
Данный способ включает режим совмещения параметров установщика с операционной системой.
Если Дискорд не скачивается на телефон
В некоторых случаях пользователь не может скачать дискорд на телефон. Чтобы не происходило таких проблем, внужно скачивать программу с официальной страницы сервиса Google.
Слабый интернет
Одной из самых распространенных причин, почему не удается скачать и установить дискорд на телефон, является медленный интернет. По этой причине в первую очередь при возникновении проблем с установкой дискорда пользователь должен установить, является ли сигнал интернета достаточным и не пропадает ли связь. Если скорость пала или стоит определенный лимит на передачу и прием данных, то установить программу на телефон не получится.
Исправляется данная проблема установлением стабильного интернет – соединения.
Сбой на сервере
Если же все данные в порядке, ОС обновлена и установлено надежное подключение к Интернету, но Дискорд не устанавливается, это может означать, что возникли проблемы с сервером. Сбой работы на сервере может стать причиной того, что не удастся войти в программу дискорд или же установить ее. Чаще всего пользователям будет доступен только дискорд – чат, где можно обнаружить информацию о том, когда закончатся работы на сервере. К сожалению, как –то повлиять на решение пользователь не может – останется только ждать, когда работа сервера вновь будет возобновлена, и повторить установку еще раз.
Недостаточно места на диске
Программа дискорд занимает сравнительно мало памяти, но пользователи забивают память телефона так, что для устанавливаемой программы нет места. Об этом сообщит программа – установщик.
- Проверить объем свободной памяти на своем телефоне.
- Удалить ненужные файлы и очистить корзину с помощью специальных программ типа CCleaner на андроид.
- Перезагрузить свое мобильное устройство и повторно запустить процесс загрузки.
После очистки памяти Дискорд должен без каких – либо проблем установиться на телефон.
Ошибка при установке дискорда возникает не так часто, и многие пользователи никогда не сталкивались с этой трудностью. Однако каждый пользователь должен знать об инструментах, позволяющих устранить ошибку установки дискорда и пользоваться им.
Читайте также: