Почему не открываются документы в браузере
Документы Google, входящие в состав популярного Google Office Suite (G suite), быстро завоевали популярность благодаря простоте использования, возможностям совместной работы в Интернете и гибкости.
Но, как и другое программное обеспечение, иногда возникают неприятные проблемы, которые мешают вам работать.
Могут быть и другие, но сейчас мы хотим посмотреть, как вы можете решить эту проблему:
Что мешает открытию Документов Google
Если документ не открывается, пара вещей может быть неправильным. Вот основные из наиболее распространенных причин:
- Владелец файла, возможно, не назначил вам разрешения на просмотр документа.
- Вы получаете доступ к файлу из другой учетной записи Google, но не из обычной учетной записи.
- Кто-то удалил ваше право на открытие файла.
- Нестабильное подключение к Интернету будет мешать загрузке и открытию файлов в зависимости от размера документа.
- Проблемы с браузером, такие как переполнение кэша, устаревший браузер и многое другое, могут затруднить загрузку и открытие файлов g диска.
- Ваше антивирусное программное обеспечение может принять документ за вредоносный файл.
- Ошибка, возникшая в результате недавнего обновления до службы резервного копирования и синхронизации Google Диска.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: полное исправление: Google Drive не может подключиться
Что я могу сделать, если Google Docs не открывается?
Для успешного открытия документа Google вы можете попробовать несколько способов.
Исправление 1: запрос разрешения на открытие документа
Если проблема возникла из-за отсутствия разрешения, попросите владельца файла предоставить вам права на открытие.
Шаги:
- Войдите на Google диск.
- Откройте соответствующий документ.
- На странице Вам нужно разрешение «нажмите Запросить доступ .
- Первоначальный владелец документа получит автоматическое электронное письмо с запросом на утверждение.
- Вы получите ответное письмо по электронной почте, как только ваш запрос будет одобрен, и вы сможете открыть файл.
Повторите попытку. Файл должен теперь открыться без заминок.
Исправление 2: Связаться с владельцем напрямую и попросить немедленного доступа
Вы также можете написать владельцу, напрямую попросив его изменить параметры общего доступа к файлам и разрешить вам просматривать файл.
Исправление 3: переключите свой аккаунт Google
Также возможно, что документ был открыт для открытия из учетной записи Google, отличной от той, которую вы используете.
Это особенно часто встречается, когда у вас более одной учетной записи, поэтому вам нужно переключиться на исходную учетную запись, чтобы открыть соответствующий документ.
Шаги:
- Нажмите, чтобы открыть соответствующий документ.
- На странице « Вам нужно разрешение » нажмите Сменить аккаунт .
- Теперь войдите в свою учетную запись Gmail.
- Попробуйте открыть документ и убедитесь, что он доступен.
Исправление 4: используйте сторонний текстовый процессор
Сначала вы можете сохранить документ на своем компьютере, а затем открыть его с помощью другого текстового процессора, такого как Microsoft Word или Zoho Writer.
Шаги:
- Загрузите/сохраните документ в выбранную папку, например папку загрузок, не открывая ее.
- Теперь откройте эту папку.
- Нажмите правой кнопкой мыши на проблемный файл документа и выберите Свойства
- Нажмите Изменить …
- Выберите Microsoft Office Word или аналогичную программу.
- Нажмите OK и снова OK.
- Откройте файл doc и посмотрите, все ли в порядке.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Microsoft Word – вечный текстовый процессор
Исправление 5: подождите и попробуйте открыть его позже
В некоторых случаях документы временно недоступны, возможно, из-за проблем с подключением к Интернету, перебоев в работе Google Диска, серверов Google или даже из-за проблем с синхронизацией.
Вы можете усомниться в том, что ваш диск Google пользуется сомнением, и предположить, что документ временно недоступен.
И поэтому вы немного подождите, а затем попробуйте снова открыть документ. Иногда это работает!
Исправление 6: Попробуйте другой браузер .
В некоторых случаях документы Google, которые все время не открывались в одном браузере, открываются при доступе из других браузеров.
Можете ли вы перейти на Edge, Google Chrome или Mozilla Firefox в зависимости от вашего текущего программного обеспечения для просмотра и посмотреть, как оно работает?
Это также помогает, если какой-либо браузер, который вы используете, обновлен и что вы используете последнюю версию.
- Подробнее …Как обновить Edge до последней версии в Windows 10
Исправление 7: очистить кэш/файлы cookie вашего браузера
Файлы cookie – это файлы, которые обычно создаются сайтами, которые вы посещаете, чтобы улучшить работу в Интернете и сохранить данные о просмотре.
Кэш, с другой стороны, запоминает части различных страниц, например загруженные изображения, чтобы помочь им быстрее открываться при следующем посещении.
Однако некоторые инструменты, включая G Suite, загружаются медленнее из-за этого содержимого. Поэтому вам необходимо очистить эти данные перед открытием файлов на диске.
Шаги:
Google Chrome
- Откройте Chrome .
- Нажмите Еще (вверху справа).
- Нажмите Дополнительные инструменты .
- Теперь выберите Очистить данные браузера .
- Выберите соответствующий диапазон времени или выберите Все время (вверху), чтобы очистить все.
- Установите флажки Кэшированные изображения и файлы и Файлы cookie и другие данные сайта .
- Наконец, нажмите Очистить данные о просмотре (как указано выше).
Край
- Нажмите на три точки, кнопка находится в верхнем правом углу экрана.
- Выберите Настройки в раскрывающемся меню.
- Перейдите на страницу Очистить данные браузера .
- Выберите Выберите, что очистить .
- Установите флажки Кэшированные данные и файлы и Файлы cookieи сохраненные данные веб-сайта .
- Нажмите на вкладку Очистить .
Mozilla Firefox
Исправление 8: проверьте подключение к Интернету
Слабое интернет-соединение часто приводит к проблемам с открытием документов.
Испытайте свою удачу, подключившись к другой сети, и посмотрите, будут ли ваши документы doc загружаться и открываться правильно.
Исправление 9: проверьте антивирусное программное обеспечение
Антиблокировщики и антивирусные программы на вашем компьютере иногда мешают работе с файлами дисков, включая Google Docs.
Вы можете отключить его на короткое время или убедиться, что ваше антивирусное программное обеспечение не ограничивает G Suite.
- Подробнее …Что такое сводка Защитника Windows и как ее отключить?
Исправление 10: Попробуйте другое устройство .
Сбой может иметь какое-то отношение к используемому вами оборудованию, поэтому иногда файл, который отказывался открывать на вашем ноутбуке, успешно открывается со смартфона или настольного компьютера.
Войдите в G диск с других устройств и попробуйте открыть документ.
Если вам еще не удалось его вырезать, поделитесь документом с другим человеком и посмотрите, сможет ли он открыть его.
Там, где это возможно, попросите их повторно поделиться с вами файлом заново.
Затем вы должны сделать еще одну попытку открыть его из своей учетной записи Google.
Файлы MS Office и OpenOffice можно просматривать и редактировать прямо в Яндекс Браузере. По умолчанию сразу после скачивания файлы поддерживаемых форматов открываются в Браузере.
Какие файлы можно редактировать
Браузер поддерживает просмотр и редактирование файлов со следующими расширениями:
Открыть файл в Браузере
При первом скачивании файла офисного формата открывается страница Просмотр и редактирование документов , на которой вы можете выбрать вариант:
Используйте один из способов:
Редактировать файлы
Документы, таблицы и презентации, открытые в Браузере, можно редактировать в Яндекс Документах. Для этого нажмите в верхней части\nдокумента кнопку Редактировать копию . Копия документа сохранится на Яндекс Диск в папку Загрузки . Также вы можете редактировать документы онлайн совместно с друзьями или коллегами. Подробнее см. в Справке Яндекс Документов.
Горячие клавиши для изменения масштаба
Используйте горячие клавиши также для других действий.
Используйте горячие клавиши также для других действий.
Если документы не открываются, а скачиваются
Также проверьте, включена ли опция быстрого просмотра:
Файлы MS Office и OpenOffice можно просматривать и редактировать прямо в Яндекс Браузере. По умолчанию сразу после скачивания файлы поддерживаемых форматов открываются в Браузере.
Какие файлы можно редактировать
Браузер поддерживает просмотр и редактирование файлов со следующими расширениями:
Открыть файл в Браузере
При первом скачивании файла офисного формата открывается страница Просмотр и редактирование документов , на которой вы можете выбрать вариант:
Нажмите → Настройки → Инструменты .
Используйте один из способов:
Редактировать файлы
Документы, таблицы и презентации, открытые в Браузере, можно редактировать в Яндекс Документах. Для этого нажмите в верхней части документа кнопку Редактировать копию . Копия документа сохранится на Яндекс Диск в папку Загрузки . Также вы можете редактировать документы онлайн совместно с друзьями или коллегами. Подробнее см. в Справке Яндекс Документов.
Файлы MS Office и OpenOffice можно просматривать и редактировать прямо в Яндекс Браузере. По умолчанию сразу после скачивания файлы поддерживаемых форматов открываются в Браузере.
Какие файлы можно редактировать
Браузер поддерживает просмотр и редактирование файлов со следующими расширениями:
Открыть файл в Браузере
При первом скачивании файла офисного формата открывается страница Просмотр и редактирование документов , на которой вы можете выбрать вариант:
Используйте один из способов:
Редактировать файлы
Документы, таблицы и презентации, открытые в Браузере, можно редактировать в Яндекс Документах. Для этого нажмите в верхней части\nдокумента кнопку Редактировать копию . Копия документа сохранится на Яндекс Диск в папку Загрузки . Также вы можете редактировать документы онлайн совместно с друзьями или коллегами. Подробнее см. в Справке Яндекс Документов.
Горячие клавиши для изменения масштаба
Используйте горячие клавиши также для других действий.
Если документы не открываются, а скачиваются
Также проверьте, включена ли опция быстрого просмотра:
Файлы MS Office и OpenOffice можно просматривать и редактировать прямо в Яндекс Браузере. По умолчанию сразу после скачивания файлы поддерживаемых форматов открываются в Браузере.
Какие файлы можно редактировать
Браузер поддерживает просмотр и редактирование файлов со следующими расширениями:
Открыть файл в Браузере
При первом скачивании файла офисного формата открывается страница Просмотр и редактирование документов , на которой вы можете выбрать вариант:
Нажмите → Настройки → Инструменты .
Используйте один из способов:
Редактировать файлы
Документы, таблицы и презентации, открытые в Браузере, можно редактировать в Яндекс Документах. Для этого нажмите в верхней части документа кнопку Редактировать копию . Копия документа сохранится на Яндекс Диск в папку Загрузки . Также вы можете редактировать документы онлайн совместно с друзьями или коллегами. Подробнее см. в Справке Яндекс Документов.
- Служба временно недоступна.
- Word Online не может открыть этот документ для просмотра из-за неожиданной ошибки. Чтобы просмотреть этот документ, откройте его в Microsoft Word.
- PowerPoint Online столкнулась с ошибкой. Повторите попытку.
Причина
Веб Office Online использует SharePoint инфраструктуру общих служб для преобразования документа в готовую для браузера rendition. Если на переднем компьютере не удается найти общие службы или общие службы не запущены по крайней мере на одной машине, просмотр документа или презентации завершится ошибкой.
Еще одной возможной причиной этих ошибок является потенциальная проблема с учетной записью службы, которая работает с веб-приложением, службой просмотра слов и службой PowerPoint.
Решение
Разрешение 1. Проверка PowerPoint службы и службы просмотра слов
На домашней SharePoint центра администрирования в области управления приложениями нажмите кнопку Управление службой на сервере. Проверка PowerPoint службы и службы просмотра слов запущена.
Разрешение 2. Проверка PowerPoint службы и службы просмотра слов
Если он указан, переходите к другому разрешению в списке. Приложения и прокси-службы служб можно создавать с помощью центра администрирования или Windows PowerShell.
Чтобы создать приложения-службы и прокси-службы приложения-службы с помощью центра администрирования:
На домашней SharePoint центра администрирования в области управления приложениями нажмите кнопку Управление приложениями-службами.
На странице Приложения-службы щелкните Новое, а затем нажмите кнопку Служба просмотра слов.
В диалоговом окне Word Viewing Service Application в name введите приложение-служба просмотра слов. В пуле приложений выберите Использование существующего пула приложений, а затем в списке выберите SharePoint веб-служб по умолчанию. В списке Добавление к прокси-серверу по умолчанию проверьте добавление прокси-сервера этого приложения-службы в выбранный прокси-список фермы (по умолчанию), а затем нажмите кнопку ОК.
ПРИМЕЧАНИЕ Вы можете создать новый пул приложений, который будет использоваться с приложением-службой. При создании нового пула приложений можно указать учетную запись безопасности, используемую пулом приложений для предварительной учетной записи сетевой службы, или указать учетную запись управляемой. Учетная запись должна иметь привилегии чтения и записи для базы данных SPContent и базы данных SPConfig.
На странице Приложения-службы щелкните Новое, а затем нажмите кнопку PowerPoint service Application.
В диалоговом окне PowerPoint service Application в name введите PowerPoint Service Application. В пуле приложений выберите Использование существующего пула приложений, а затем в списке выберите SharePoint веб-служб по умолчанию. В списке Добавление к прокси-серверу по умолчанию проверьте добавление прокси-сервера этого приложения-службы в выбранный прокси-список фермы (по умолчанию), а затем нажмите кнопку ОК.
ПРИМЕЧАНИЕ Вы можете создать новый пул приложений, который будет использоваться с приложением-службой. При создании нового пула приложений можно указать учетную запись безопасности, используемую пулом приложений для предварительной учетной записи сетевой службы, или указать учетную запись управляемой. Учетная запись должна иметь привилегии чтения и записи для базы данных SPContent и базы данных SPConfig.
Чтобы создать приложения-службы и прокси-службы приложения с помощью Windows PowerShell1, откройте новый текстовый файл в Блокнот, а затем скопируйте и вклейте следующий скрипт в файл:
Сохраните файл с a.ps1 расширением имени файла в папку, в которой запускаются сценарии (как правило, C:\scripts).
Из командной Windows PowerShell (то есть PS C:)> введите следующую команду и нажмите кнопку ENTER:
Разрешение 3. Проверка разрешений учетной записи службы
Приложения-службы получают содержимое и параметры из SharePoint контента и базы данных конфигурации. Для обработки документов приложения-службы должны иметь соответствующие разрешения в обеих базах данных. Дополнительные сведения о рекомендуемых разрешениях см. в статье "Разрешения учетной записи и параметры безопасности (SharePoint Server 2010)" Статья TechNet:
Разрешение 4. Проверка учетной записи фермы
В настройке фермы мы предлагаем, чтобы учетная запись фермы была запущена под другой учетной записью для пулов веб-приложений, PowerPoint и Word Viewing Application Pools. Чтобы проверить эти данные через Центр администрирования:
На домашней SharePoint центра администрирования в Службе безопасности нажмите кнопку Настройка учетных записей службы.
Убедитесь, что они работают под другой учетной записью. Если они одинаковы с учетной записью фермы, измените их на другую учетную запись службы или создайте новую учетную запись службы в домене для запуска этих служб.
Чтобы создать другую или новую учетную запись службы, по следующей ссылке следующую ссылку огослужб следующую информацию:
Примечание Не обязательно запускать учетные записи фермы и учетные записи службы в различных управляемых учетных записях. Это решение предоставляется в качестве возможного метода устранения неполадок.
Загрузка
файла Хотите открыть или сохранить этот файл?
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что Запрашиваемая операция в Office Online или Office Web Apps не поддерживает формат файла.
Решение
Чтобы просмотреть или изменить файл в Office Online или Office Web Apps, откройте файл в Microsoft Office Excel 2010, в Microsoft Office PowerPoint 2010 или Microsoft Office Word 2010, а затем сохраните файл, используя один из поддерживаемых форматов. В приведенной ниже таблице показаны рекомендуемые форматы файлов для Office Online и Office Web Apps.
Excel в Интернете
Excel Web App
Книга Excel (*. xlsx)
Двоичная книга Excel (*. xlsb)
Microsoft Word в Интернете
Word Web App
Документ Word (*. docx)
MicrosoftPowerPoint в Интернете
Приложение PowerPoint Web App
Презентация PowerPoint (*. pptx)
При сохранении XLS файла, содержащего макросы в формате XLSX, макрос не будет сохранен.
Макросы не будут работать в Microsoft Excel в Интернете или Excel Web App.
Дополнительные сведения
Для просмотра и редактирования в Office Online используйте следующую таблицу, чтобы узнать, какие форматы файлов поддерживаются.
Microsoft Word
Просмотр в Word в Интернете или в приложении Word Web App
Редактирование в Word в Интернете или в приложении Word Web App
Да, Word в Интернете или в приложении Word Web App преобразуются DOC-файлы в файл. docx, чтобы вы могли редактировать файл, но для сохранения изменений нужно сохранить файл в формате DOCX-файла.
Да, но макросы не работают.
Шаблоны (. dotm,. dotx)
Нет, необходимо открыть шаблон в клиенте.
Другие форматы файлов (dot, MHT, MHTML, htm,. HTML,. odt,. RTF,. txt,. XML,. WPS,. WPD)
Microsoft Excel
Просмотр в Excel в Интернете или Excel Web App
Редактирование в Excel в Интернете или Excel Web App
Не в SharePoint
Не в SharePoint.
Да. Однако при сохранении внесенных изменений вам будет предложено создать копию файла с удаленными макросами.
Другие форматы файлов (. xltx,. xltm,. xlam,. XLM. ). xla, xlt, XML-, XLL, PRN, кслв, ODS, oqy,. txt,. csv,. mdb,. MDE,. ACCDB,. ACCDE,. DBC,. ИГИ,. dqy. xla,. РКИ,. xla.
Microsoft PowerPoint
Просмотр вPowerPoint в Интернете или PowerPoint Web App
Редактирование вPowerPoint в Интернете или PowerPoint Web App
Open XML (PPTX, ppsx)
Двоичное (PPT, PPS)
Да,PowerPoint в Интернете или PowerPoint Web App преобразуются в файл с расширением. ppt или. PPS, чтобы вы могли редактировать файл, но для сохранения изменений необходимо сохранить файл в формате PPTX или ppsx.
Макрос (. pptm,. POTM,. ppam,. POTX,. PPSM)
Другие форматы файлов (. pot,. htm,. HTML,. MHT,. MHTML,. txt,. RTF,. wpd,. WPS,. PPA или. ODP,. thmx)
Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Читайте также: