Почему касперский не поддерживает яндекс браузер на андроид
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с мобильным Яндекс Браузером.
Браузер зависает
Если Браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
После каких действий Браузер стал зависать (например, переустановка Браузера, обновление или установка программ, расширений).
Если некоторые страницы долго загружаются, проверьте, не перенесен ли кеш Браузера на карту памяти: если перенесен, верните его. Для этого:
Браузер вылетает
Если проблема сохраняется, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
По возможности приложите скриншот или видео ошибки при закрытии Браузера, скриншот страницы browser://crashes .
Браузер долго запускается
Если Браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш Браузера и на время отключить расширения.
Если ранее вы устанавливали в Браузер расширения, откроется их список. Под списком нажмите Еще дополнения .
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш Браузера. Для этого:
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш Браузера:
Содержимое сайта отображается некорректно
Попробуйте обновить страницу, очистить кеш Браузера.
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш Браузера. Для этого:
Куда пропал режим Турбо?
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с мобильным Яндекс Браузером.
Браузер зависает
Если Браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
После каких действий Браузер стал зависать (например, переустановка Браузера, обновление или установка программ, расширений).
Если некоторые страницы долго загружаются, проверьте, не перенесен ли кеш Браузера на карту памяти: если перенесен, верните его. Для этого:
Нажмите → Настройки .
Браузер вылетает
Если проблема сохраняется, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
По возможности приложите скриншот или видео ошибки при закрытии Браузера, скриншот страницы browser://crashes .
Браузер долго запускается
Если Браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш Браузера и на время отключить расширения.
Нажмите → Настройки .
Нажмите на открытой вкладке → Дополнения .
Если ранее вы устанавливали в Браузер расширения, откроется их список. Под списком нажмите Еще дополнения .
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш Браузера. Для этого:
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш Браузера:
Нажмите → Настройки .
Содержимое сайта отображается некорректно
Попробуйте обновить страницу, очистить кеш Браузера.
Нажмите → Настройки .
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш Браузера. Для этого:
Нажмите → Настройки .
Куда пропал режим Турбо?
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
Пользователи мобильных приложений Kaspersky Internet Security и «Яндекс» для операционной системы Android (принадлежит Google) несколько месяцев жалуются на исчезновение некоторых функций, соответствующие комментарии в Google Play обнаружил корреспондент РБК. Пользователи «Яндекса» пишут о невозможности воспользоваться встроенной в приложение услугой «Автоматический определитель номера» (АОН), а Kaspersky Internet Security — на исчезновение функции «Фильтр звонков», которая позволяла блокировать звонки с определенных номеров телефона. Официальные представители «Яндекса» и «Лаборатории Касперского» на страницах в Google Play в ответ на жалобы пользователей утверждают, что проблема возникла «из-за ограничений, введенных Google».
Как Google изменила политику для разработчиков мобильных приложений и кто пострадал от этого, разбирался РБК.
Что перестало работать
В пресс-службе «Яндекса» подтвердили наличие проблемы и сообщили, что на последних версиях Android функция АОН в приложении «Яндекса» будет работать только у тех пользователей, которые выберут «Алису», а не Google Assistant, в качестве основного голосового помощника на своем смартфоне.
«В конце 2018 года Google объявила об изменениях политики Android, и теперь доступ к информации о звонке и номеру телефона звонящего может иметь только голосовой помощник, установленный в системе по умолчанию, либо приложение, для которого это основная функциональность. Чтобы у пользователя работал определитель номера в приложении «Яндекс», ему теперь необходимо установить «Алису», которая является частью приложения, голосовым помощником по умолчанию», — сообщил представитель «Яндекса».
Представитель «Лаборатории Касперского» Андрей Булай рассказал РБК, что компания удалила из мобильного приложения Kaspersky Internet Security для Android функции «Фильтр звонков», «Защита приватности» (ограничивает сбор данных об активности пользователя в интернете со стороны различных веб-сервисов) и «СМС-антифишинг» (блокирует ссылки на вредоносные сайты в СМС). Это было сделано, «чтобы наши решения работали в соответствии со вступившими в силу изменениями в политике Google, касающимися ограничения доступа сторонних приложений к конфиденциальной информации, такой как СМС и журнал отслеживания звонков», сообщил Булай.
СМС уже не по карману: как санкции изменили мобильные рассылки в России
Почему обвалились акции Amazon и что будет дальше
Бизнес встал в очередь за облачными сервисами. Какие услуги востребованы
Ущербных — на выход: какие менеджеры выживут в ближайшие два года
Как именно сейчас топ-менеджеру искать работу: четыре совета
Экс-глава «Тинькофф» Оливер Хьюз: главное для банкира — не быть банкиром
Вам предстоит сложный разговор. 5 советов, которые помогут его провести
Диктатор-инноватор: как путчист стал творцом экономического чуда
«Мы не комментируем отдельные случаи, политика [использования Android] опубликована», — сообщили РБК в пресс-службе Google.
Как поменялась политика Android
Google объявила об изменениях в политике использования Android в конце 2018 года и дала разработчикам мобильных приложений время до 9 марта, чтобы они привели свою продукцию в соответствие с новыми правилами. Согласно им, мобильные приложения теперь не могут запрашивать доступ к звонкам и СМС, если они в состоянии работать без него.
«Обновление политики Google для Android-разработчиков в части доступа к СМС и данным о звонках связано с трендом на повышение требований к безопасности личных данных пользователей. Проще говоря, Google закрывает лазейки в защите. До этих ограничений мошенники могли, например, с помощью приложений получать доступ к базе ваших звонков и СМС и выгружать их на сторонние серверы для анализа или продажи», — пояснил Android-разработчик в компании Redmadrobot Роман Чорыев.
«Google движется в сторону более жесткого контроля и следует «моде» на приватность данных. Это один из способов разобрать мусор, которого много в Google Play, и обезопасить пользователей», — согласился руководитель отдела Android-разработки компании Touch Instinct Максим Бачинский.
В центре правил для разработчиков Google Play указано, что для любого проекта возможны исключения, если данные используются в целях работы приложения, а другого способа реализовать его функциональность не существует. Однако российским компаниям не удалось добиться добавления их приложений в список «исключений».
«Мы вели такие переговоры, но наши аргументы не были услышаны компанией Google. Поэтому мы были вынуждены удалить некоторые компоненты из приложения Kaspersky Internet Security для Android», — сообщил представитель «Лаборатории Касперского». Представитель «Яндекса» рассказала, что компания тоже обращалась в Google, но ситуация после этого не изменилась.
К чему приведут изменения
Функцией АОН в приложении «Яндекс» пользуются несколько сотен тысяч людей в день, рассказал представитель «Яндекса». «От пользователей мы получаем негативные отзывы в магазине приложений, так как они не понимают, куда делся определитель номера и зачем им устанавливать «Алису» голосовым помощником по умолчанию», — говорят в компании.
Представитель «Лаборатории Касперского» утверждает, что изменения в приложении, связанные с обновленной политикой Google, не повлияли на эффективность защиты от киберугроз пользователей Kaspersky Internet Security для Android. В то же время он отметил, что потенциально из-за новой политики из Google Play могут уйти разработчики полезных программ. «Большинство разработчиков, вероятно, справилось с изменением списка запрашиваемых разрешений. Но наверняка нашлись и те, кто сделать этого по каким-либо соображениям не смог или не захотел и предпочел уйти из Google Play. Подобное уже случалось: например, авторов популярной многопользовательской игры Fortnite не устроили условия размещения в магазине, и они решили обойтись без него», — сказал он.
Разработчики не впервые сталкиваются с жесткой политикой Google в отношении Android, однако повлиять на нее, как правило, могут лишь с помощью органов власти. В 2015 году «Яндекс» обращался в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) с заявлением против Google о злоупотреблении доминирующим положением на рынке. Компания пожаловалась в ФАС после того, как в Google запретила предустановку сервисов «Яндекса» на мобильных устройствах Fly, Explay и Prestigio, работающих на Android. ФАС признала Google нарушившей антимонопольное законодательство, оштрафовала на 438 млн руб. и потребовала устранить ограничения.
Михаил, у меня на планшете установлен по умолчанию Яндекс-браузер, соответственно он и является "СТОКОВЫМ", но как видно на моих скринах, Касперский не работает со всеми "СТОКОВЫМИ" браузерами, а только с несколькими. Получается громкие слова КАСПЕРСКОГО о "НАДЁЖНОЙ ЗАЩИТЕ" не соответствуют действительности ибо в силу неизвестных мне причин, КАСПЕРСКИЙ не в состоянии . В общем огорчила ситуация.
Михаил Захаров ответил Александру
Михаил, в моём случае это было бы актуально, если бы КАСПЕРСКИЙ компенсировал мне время защиты моих гаджетов за прошедший срок (с момента покупки лицензии) и за то время пока КАСПЕРСКИЙ будет получать моё обращение, обрабатывать его и потом Бог знает сколько думать над моим/нашим предложением, принимать решение по моему/нашему предложению (скорее всего я не один , кто так попал).
Показать полностью. Компенсации в виде бесплатного ключа (продления) на срок мной перечисленного времени было бы вполне достаточно, я считаю это было бы справедливо, НО, наивно ведь полагать, что КАСПЕРСКИЙ без меня и таких как я не в курсе такой потехи, в виде попадалова пользователей.
Я полагаю, что скорее всего в виду того, что мы живём в век грёбанного и треклятого капитализма и не менее клятого бизнеса, этот самый бизнес как и во всём остальном поделён и дяде Жене было сказано: вот Вам батенька Хром на Андроиде, для него и колдуйте да сидите на попе ровно и не выёживайтесь. Обидно за Державу сцуко.
Говорить, что Касперский не может работать с другими браузерами в силу технических причин или невозможности запилить антивирь под эти самые другие сторонние браузеры не приходится, в это может поверить разве что "лютый деревенский туеб.нь". И кстати работа Касперского на компах с разными браузерами тому подтверждение. Неуже ли Андроид является камнем преткновения.
Александр, Яндекс.Браузер - это не стоковый браузер, хоть он у Вас 100 раз установлен по-умолчанию, он остаётся сторонним и всегда им останется. Стоковый - зашитый в прошивку.
Алексей, благодарю Вас, но это и без Вас ясно как три копейки!
Михаил Захаров ответил Александру
Александр, основной функционал не страдает, компенсировать нечего. У продукта есть системные требования с которыми можно ознакомиться на официальном сайте.
Михаил Захаров ответил Александру
Михаил, ну так другого в этом случае и не ожидалось от Вас! И это был не флуд. Да что я говорю, там и так всё ясно, правда только для тех, кто успел прочесть.
Михаил Захаров ответил Александру
Нажмите значок . Если включена защита паролем, в открывшемся окне введите пароль и нажмите Продолжить .
Примечание. В зависимости от версии программы путь к нужной настройке может отличаться. Для расширения AdGuard ничего отключать не нужно, потому что расширение не создает своих сертификатов.
Откройте программу, нажав значок в правой части панели задач Windows.
Нажмите значок . Если включена защита паролем, в открывшемся окне введите пароль и нажмите Продолжить .
Откройте программу, нажав значок в правой части панели задач Windows.
Нажмите → Сеть .
Откройте программу, нажав значок в правой части панели задач Windows.
Примечание. В зависимости от версии программы путь к нужной настройке может отличаться. Для расширения AdGuard ничего отключать не нужно, потому что расширение не создает своих сертификатов.
Откройте программу, нажав значок в правой части панели задач Windows.
фригат, кстати, тоже нехило дряни рекламной стал подсовывать, а ты его пользуешь.
Не смог яндекс браузер, воспользуйтесь другим.
Касперский не поддерживает Яндекс браузер, так как в нем встроенная защита, т.е. проверка ссылок. В каспере это тоже есть, отсюда и данная ошибка(идёт конфликт
компонентов защиты). Пути решения отключения модуля проверки ссылок либо в Яндекс или в каспере. Удачи
Ответ на пост «Кто же виноват?»
Ответ на пост «Шикарно бль»
Чую в яндекс пришли "эффективные" менеджеры. Они упорно пытаются насрать немногим оставшимся лояльным пользователям.
Пользовался их браузером, нравилось что закладки мои показывались на новой вкладке на 2\3 страницы. Они сделали их на 1/10 и остальное пространство отдали для дзена. Если выключить дзен, то закладки так и остались 1/10. Пришлось менять браузер.
Пользовался их поиском, стало невозможно искать видео. Все ссылки ведут на яндекс-эфир, который добавляет свою рекламу, которая не блокируется. Пришлось включить по умолчанию гугл поиск.
Пользовался их почтой. Врубили неотключаемую и не блокирующуюся рекламу сбоку. Ладно, можно пережить. Но они ещё и сделали первое письмо в списке рекламой! Раз 10 кликнул случайно и настроил сбор почты через гугл.
Чую такими темпами у яндекса лояльных пользователей не останется. Если я обвешался блокировщиками рекламы - это значит я не хочу видеть всё это гавно.
Сервисы от Яндекса
Вот раньше было всё просто: скачал прогу, запускаешь exe-шник, жмёшь далее-далее, даже не читая лицензионное соглашение, далее, ок. Вуаля, прога установлена. Радуешься функционалу.
Сейчас же: надо внимательно следить за каждым этапом установки, будь то дистрибутив Касперского (казалось бы, серьёзного и независимого гиганта), или медиаплеер Aimp от Артёма Измайлова. Ну ок, Артёмка зарабатывает как может, и вставляет в свой дистрибутив яндекс мусор. Он в полном праве, монетизироваться. но блин Касперский? Он то куда? Его компашка итак лярдами воротит.
А вот из последнего. Прикол. Китайский проигрыватель Daum Player. Вот откуда в его дистрибутиве на процессе установки обнаружились кнопочки - установка сервисов от Яндекса? - Ума не приложу.
Сейчас ты, уважаемый пользователь, уже более осторожен, чем раньше. Не дай бог проглядеть очередной этап установки, где стоит левая серенькая галочка. Всё! Считай Яндекс зохавал твой Виндовс.
Если раньше я кликал со скоростью АК-47 по кнопкам "далее", устанавливая, к примеру K-Lite Codec или Notepad++, стопроцентов зная, что там нет никакой левой фигни, то сейчас я ни в чём не уверен и прохожу этапы установки со скоростью сапёра.
Читайте также: