Outlook произошла серьезная ошибка с настройкой mapi addin
Проблема с подключением Outlook по протоколу MAPI
Возникла проблема с подключением Outlook по протоколу MAPI к серверу Exchange 2016, в строке состояние "Отключено". Проблема сначала проявилась у 4 пользователей, но проблемных машин с каждым днем становится больше. Если подключатся через OWA то все прекрасно работает.
Что пробовал, но безуспешно :
- Создавать новую конфигурацию (профиль) в Outlook автоматическая настройка проходит без ошибок, но при запуске Outlook появилась ошибка "Не удается запустить приложение Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. Файл C:\User\. \kaigorodov.ost не является файлом данных Outlook (OST)"
- Зайти под другой доменной учетной записью на проблемном компьютере.
- Запускать в безопасном режиме
- Отключал кеширование. В этом случае пишет что нет соединение с сервером
- Переустанавливать Office 2016, в т.ч. ставил Office 2013
- Удалял все обновления на Office
- Принудительно прописал корневой сертификат в доверенный центр сертификации
- Удалять антивирусную защиту, отключать встроенный брандмауэр, отключать ipv 6
Удалось запустить если:
- В свойстве браузера прописать вручную настройки прокси сервера. (Изначально стояло автоматические определение параметров).
- Если подключатся по протоколу IMAP
- На компьютере, который исключен из прокси сервера.
- На почтовом сервере часть ящиков HealthMailbox повреждены. Восстановил путем удаления всех ящиков HealthMailbox и перезапуском службы MSExchangeHM
- В день появления проблемы, основной почтовый сервер внештатно перезапустился, упав в синий экран.
- В журнале событий на почтовом сервере, после падения сервера, начали сыпется огромное количество ошибок (36187 только за одни сутки) Schannel 36888, Schannel 36874
Что еще проверил:
На проблемной машине, проверил настройки DNS , nslookup до серверов.
Проверил свободное место на проблемных ящиках и квоты, свободное место на дисках с базами данных.
Проверил работоспособность сервера Test-ServiceHealth, Get-ServerComponentState, Get-MailboxDatabaseCopyStatus, Test-ReplicationHealth, Get-MailboxServer | ft name, *activ*, Test-MAPIConnectivity Все тесты прошли успешно .
Информация по серверам:
Почтовый ящик Ex 02 Exchange 2016 CU 11 версии 15.1 (сборка 1591.10)
Почтовый ящик Ex 03 Exchange 2016 CU 11 версии 15.1 (сборка 1591.10)
Серверы работают в DAG
- Изменено ooo kenk 1 апреля 2019 г. 8:28
- Изменен тип Vasilev Vasil Microsoft contingent staff 6 мая 2019 г. 4:49 давность, нет активности
Все ответы
Что выдает outlook в Connecting status и при Test Email AutoConfiguration
Трасировку Fiddlerа пробовали смотреть?
После чего началась проблема?
Пробовали делать ресет IIS?
Checklist for troubleshooting Outlook connectivity in Exchange 2013 and 2016 (on-premises)
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.
В Connecting status состояние отключено
В журнале Test Email AutoConfiguration ругается на Autodiscover
"Автообнаружение для https://mailkenk.ru/Autodiscover/Autodiscover.xml" Сбой (0x80004005)
"Автообнаружение для https://autodiscover.mailkenk.ru/Autodiscover/Autodiscover.xml" Сбой (0x80004005)
Проблемы начались 25.03.19, не знаю совпадение это или нет, но в этот день в начале рабочего дня ушел в синий экран основной сервер, он же сервер клиентского доступа. Еще удалось сегодня выяснить что была обнаружена проблема с одним из контроллеров домена, не правильно работала репликация.
После перезапуска сервера проблемы с репликацией ушли.
Вчера делали полный перезапуск почтового сервера.
По поводу трассировки Fiddlerа, без помощи специалиста, сложно разобраться в логах.
Добрый день! Есть один сервер Exchange 2010 sp3, есть публикация. Есть человек с мак буком и office 2016 которого надо подключить к своему почтовому ящику. OWA не устраивает, нужно именно оффлайн клиент. Проблема только в том что после настройки учетной записи, синхронизация перестает работать. Почта не отправляется и не принимается (ну потому что outlook 2016 не может синхронизироваться с сервером). Подскажите в чем может быть причина ?
GoodWIN
Активный участник
Fedor
Участник
GoodWIN
Активный участник
Fedor
Участник
В журнале приложений нашел вот это - и это как раз с проблемным пользователем!! Event ID 9646 служба MsExchangeIS
NanoSuit
Специалист
Событие с кодом 9646 происходит, когда учетная запись службы открывает много сеансов MAPI на сервере Exchange.
GoodWIN
Активный участник
Consider the following scenarios.
- You install Microsoft Exchange Server.
- You create a service account for a third-party application that interacts with Exchange.
- The service account must open many MAPI sessions to the Exchange Information Store (EIS). For example, the service account must open more than 32 MAPI sessions in order to index or synchronize email messages.
- A server in a forest is running Exchange Server.
- The server that is running Exchange Server is in the resource forest.
- Disabled accounts in the resource forest are linked to enabled accounts in the account forest.
- You create a service account for a third-party application that interacts with Exchange.
- The service account in the resource forest must open many MAPI sessions to the EIS. For example, the service account must open more than 32 MAPI sessions in order to index or synchronize email messages.
Вообще это проблема клиента - попробуйте обновить клиент или какой то другой билд поставить. Разбираться надо с outlook 2016.
Можно попробовать вот такой командлет Powershell и дать права на View Information Store status
Fedor
Участник
quake
Случайный прохожий
1. Click Start, click Run, type regedit in the Open box, and then click OK.
2. Locate and then click the following registry subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
If the Maximum Allowed Sessions Per User entry does not exist, do the following:
On the Edit menu, point to New, and then click DWORD Value.
Type Maximum Allowed Sessions Per User as the entry name, and then press ENTER.
Right-click the Maximum Allowed Sessions Per User entry, and then click Modify.
Click Decimal, type the value that you want to set in the Value data box, and then click OK. (Max Value is 36000)
Exit Registry Editor.
Click Start, click Run, type services.msc in the Open box, and then click OK.
Click the MSExchange Information Store service, and then click Restart Service.
Keep in mind, before making any changes in registry, take the backup of the registry.
Подробнее про лимиты Exchange
Fedor
Участник
1. Click Start, click Run, type regedit in the Open box, and then click OK.
2. Locate and then click the following registry subkey:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
If the Maximum Allowed Sessions Per User entry does not exist, do the following:
On the Edit menu, point to New, and then click DWORD Value.
Type Maximum Allowed Sessions Per User as the entry name, and then press ENTER.
Right-click the Maximum Allowed Sessions Per User entry, and then click Modify.
Click Decimal, type the value that you want to set in the Value data box, and then click OK. (Max Value is 36000)
Exit Registry Editor.
Click Start, click Run, type services.msc in the Open box, and then click OK.
Click the MSExchange Information Store service, and then click Restart Service.
Keep in mind, before making any changes in registry, take the backup of the registry.
Подробнее про лимиты Exchange
спасибо тоже буду пробовать.
После того как права дал начались какие то подвижки в статусе синхронизации outlook, в журналах exchange ошибки
В Outlook для Microsoft 365 microsoft Outlook 2016 или Microsoft Outlook 2013 вы испытываете один или несколько следующих симптомов:
Внутренняя ошибка MAPI. Профиль не содержит запрашиваемую службу. Обратитесь к администратору.
Обновление в прогрессе
В настоящее время ваш почтовый ящик оптимизирован в рамках обновления Outlook 2016. Этот разовая процедура может занять более 15 минут, и производительность может быть затронута во время оптимизации.
Решение
Чтобы устранить эти проблемы для Outlook для Microsoft 365, обновите установку Office версии 2008 (сборка 13127.20508) или более поздней версии.
- Откройте приложение Office, например Outlook или Word.
- Выберите Файл, а затем Учетная запись Office или Учетная запись.
- Проверьте номер версии, указанный в Office Updates. Если версия находится раньше 2008 г., выберите Параметры обновления и выберите Update Now.
Дополнительные сведения о каналах обновления для Office 365 клиентов см. в Приложения Microsoft 365 обновления (перечислены по дате).
Если обновление Office не устраняет проблемы, используйте один из методов, перечисленных в разделе "Обходное решение".
Разрешение для Outlook 2016 и Outlook 2013 года в настоящее время не существует. Используйте соответствующие обходные пути для этих продуктов.
Обходной путь
Для Outlook для Microsoft 365 и Outlook 2016
Чтобы решить эти проблемы, сначала попробуйте метод 1. Если это не устраняет проблемы, попробуйте Метод 2.
Метод 1. Удаление ключа SecurityManager в реестре
Проблемы могут быть вызваны значениями реестра в этом подкайке:
Удалите ключ SecurityManager и его подзарядки в реестре.
Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Перед его изменением необходимо создать реестр для восстановления в случае возникновения проблем.
Закройте приложение Outlook.
Начните редактор реестра.
- Для Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8: нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введитеregedit.exe, а затем выберите ОК.
- Для Windows 7**: Выберите начните**, введитеregedit.exe в поле поиска и нажмите кнопку Ввод.
В редакторе реестра найдите в реестре следующие подкайки:
Щелкните правой кнопкой мыши клавишу SecurityManager и выберите Разрешения.
Выберите Advanced и замените все записи разрешений на объекты для детей на наследуемые записи разрешений из этого контрольного окна объекта.
Выберите да , если вы получите следующее уведомление: "Это заменит явно определенные разрешения для всех потомков этого объекта на наследуемые разрешения от . Хотите продолжить?
Щелкните правой кнопкой мыши клавишу SecurityManager и выберите Удаление , чтобы удалить ключ SecurityManager и подзарядки.
Редактор реестра exit.
Отремонтировать Office и проверить, устранены ли проблемы.
Метод 2. Остановка сторонних приложений, которые имеют доступ к файлу MAPISVC.inf
Эти проблемы также могут быть вызваны сторонними приложениями, которые имеют доступ к MAPISVC.inf и не Outlook настройки диспетчера учетных записей. Чтобы смягчить эту ситуацию, остановите приложения и процессы, которые могут повлиять на MAPISVC.inf.
Используйте process Monitor , чтобы увидеть процессы, которые имеют доступ к MAPISVC.inf. Если процесс отображает SHARING_VIOLATION MAPISVC.inf, это указывает на то, что связанное приложение, скорее всего, будет отвечать за проблемы. Например, RepMgr.exe (C:\Program Files\Confer\RepMgr.exe) — это приложение, которое, как известно, вызывает эти проблемы. Остановите этот процесс, если вы увидите его в Process Monitor.
Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей
В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.
Outlook 2013
Чтобы решить эти проблемы, сначала попробуйте метод 1. Если это не устраняет проблемы, попробуйте Метод 2.
Метод 1. Проверка разрешений в реестре
В некоторых случаях проблемы связаны с проблемой разрешений в реестре. Чтобы определить, является ли это причиной проблем, а затем устранить их, выполните следующие действия:
Закройте приложение Outlook.
Начните редактор реестра.
- Для Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8: нажмите клавишу Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введитеregedit.exe, а затем выберите ОК.
- Для Windows 7**: Выберите начните**, введитеregedit.exe в поле поиска и нажмите кнопку Ввод.
В редакторе реестра найдите и щелкните правой кнопкой мыши следующую подки в реестре, а затем выберите Разрешения:
В соответствии с именами групп или пользователей найдите собственное имя пользователя или группу, в которую вы входите (например, пользователи или администраторы).
Если вы не уверены, в каких группах входит учетная запись пользователя, выполните следующие действия:
Откройте панель управления.
Из представления категории выберите учетные записи пользователей и снова выберите учетные записи пользователей.
Выберите Управление учетной записью пользователя.
В окне Учетные записи пользователей найдите имя пользователя и просмотрите группы, перечисленные в столбце Group .
Возможно, вам придется расширить столбец Group , чтобы просмотреть все группы.
По завершению выберите Отмена.
Если вы не видите группу, в которую вы входите, или собственное имя пользователя, перечисленное в списке разрешений, выберите Добавить, а затем добавить собственную учетную запись пользователя.
Выберите имя пользователя или группу, в которую вы входите.
Просмотр разрешений для имени пользователя или группы и убедитесь, что разрешение на чтение позволяет выбрано.
Закройте редактор реестра.
Метод 2. Выполнить ремонт Office
Выполните действия в следующей статье для восстановления Office установки. Этот метод наиболее подходит для установок на основе MSI Office. Чтобы определить, является ли Office установка на основе click-to-Run или MSI, см. в разделе "Дополнительные сведения".
Дополнительные сведения
Чтобы определить, является ли Office установка на основе click-to-Run или MSI, выполните следующие действия:
Проблема с подключением Outlook по протоколу MAPI
Возникла проблема с подключением Outlook по протоколу MAPI к серверу Exchange 2016, в строке состояние "Отключено". Проблема сначала проявилась у 4 пользователей, но проблемных машин с каждым днем становится больше. Если подключатся через OWA то все прекрасно работает.
Что пробовал, но безуспешно :
- Создавать новую конфигурацию (профиль) в Outlook автоматическая настройка проходит без ошибок, но при запуске Outlook появилась ошибка "Не удается запустить приложение Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. Файл C:\User\. \kaigorodov.ost не является файлом данных Outlook (OST)"
- Зайти под другой доменной учетной записью на проблемном компьютере.
- Запускать в безопасном режиме
- Отключал кеширование. В этом случае пишет что нет соединение с сервером
- Переустанавливать Office 2016, в т.ч. ставил Office 2013
- Удалял все обновления на Office
- Принудительно прописал корневой сертификат в доверенный центр сертификации
- Удалять антивирусную защиту, отключать встроенный брандмауэр, отключать ipv 6
Удалось запустить если:
- В свойстве браузера прописать вручную настройки прокси сервера. (Изначально стояло автоматические определение параметров).
- Если подключатся по протоколу IMAP
- На компьютере, который исключен из прокси сервера.
- На почтовом сервере часть ящиков HealthMailbox повреждены. Восстановил путем удаления всех ящиков HealthMailbox и перезапуском службы MSExchangeHM
- В день появления проблемы, основной почтовый сервер внештатно перезапустился, упав в синий экран.
- В журнале событий на почтовом сервере, после падения сервера, начали сыпется огромное количество ошибок (36187 только за одни сутки) Schannel 36888, Schannel 36874
Что еще проверил:
На проблемной машине, проверил настройки DNS , nslookup до серверов.
Проверил свободное место на проблемных ящиках и квоты, свободное место на дисках с базами данных.
Проверил работоспособность сервера Test-ServiceHealth, Get-ServerComponentState, Get-MailboxDatabaseCopyStatus, Test-ReplicationHealth, Get-MailboxServer | ft name, *activ*, Test-MAPIConnectivity Все тесты прошли успешно .
Информация по серверам:
Почтовый ящик Ex 02 Exchange 2016 CU 11 версии 15.1 (сборка 1591.10)
Почтовый ящик Ex 03 Exchange 2016 CU 11 версии 15.1 (сборка 1591.10)
Серверы работают в DAG
- Изменено ooo kenk 1 апреля 2019 г. 8:28
- Изменен тип Vasilev Vasil Microsoft contingent staff 6 мая 2019 г. 4:49 давность, нет активности
Все ответы
Что выдает outlook в Connecting status и при Test Email AutoConfiguration
Трасировку Fiddlerа пробовали смотреть?
После чего началась проблема?
Пробовали делать ресет IIS?
Checklist for troubleshooting Outlook connectivity in Exchange 2013 and 2016 (on-premises)
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.
В Connecting status состояние отключено
В журнале Test Email AutoConfiguration ругается на Autodiscover
"Автообнаружение для https://mailkenk.ru/Autodiscover/Autodiscover.xml" Сбой (0x80004005)
"Автообнаружение для https://autodiscover.mailkenk.ru/Autodiscover/Autodiscover.xml" Сбой (0x80004005)
Проблемы начались 25.03.19, не знаю совпадение это или нет, но в этот день в начале рабочего дня ушел в синий экран основной сервер, он же сервер клиентского доступа. Еще удалось сегодня выяснить что была обнаружена проблема с одним из контроллеров домена, не правильно работала репликация.
После перезапуска сервера проблемы с репликацией ушли.
Вчера делали полный перезапуск почтового сервера.
По поводу трассировки Fiddlerа, без помощи специалиста, сложно разобраться в логах.
Проблема с подключением Outlook по протоколу MAPI
Возникла проблема с подключением Outlook по протоколу MAPI к серверу Exchange 2016, в строке состояние "Отключено". Проблема сначала проявилась у 4 пользователей, но проблемных машин с каждым днем становится больше. Если подключатся через OWA то все прекрасно работает.
Что пробовал, но безуспешно :
- Создавать новую конфигурацию (профиль) в Outlook автоматическая настройка проходит без ошибок, но при запуске Outlook появилась ошибка "Не удается запустить приложение Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Невозможно открыть набор папок. Файл C:\User\. \kaigorodov.ost не является файлом данных Outlook (OST)"
- Зайти под другой доменной учетной записью на проблемном компьютере.
- Запускать в безопасном режиме
- Отключал кеширование. В этом случае пишет что нет соединение с сервером
- Переустанавливать Office 2016, в т.ч. ставил Office 2013
- Удалял все обновления на Office
- Принудительно прописал корневой сертификат в доверенный центр сертификации
- Удалять антивирусную защиту, отключать встроенный брандмауэр, отключать ipv 6
Удалось запустить если:
- В свойстве браузера прописать вручную настройки прокси сервера. (Изначально стояло автоматические определение параметров).
- Если подключатся по протоколу IMAP
- На компьютере, который исключен из прокси сервера.
- На почтовом сервере часть ящиков HealthMailbox повреждены. Восстановил путем удаления всех ящиков HealthMailbox и перезапуском службы MSExchangeHM
- В день появления проблемы, основной почтовый сервер внештатно перезапустился, упав в синий экран.
- В журнале событий на почтовом сервере, после падения сервера, начали сыпется огромное количество ошибок (36187 только за одни сутки) Schannel 36888, Schannel 36874
Что еще проверил:
На проблемной машине, проверил настройки DNS , nslookup до серверов.
Проверил свободное место на проблемных ящиках и квоты, свободное место на дисках с базами данных.
Проверил работоспособность сервера Test-ServiceHealth, Get-ServerComponentState, Get-MailboxDatabaseCopyStatus, Test-ReplicationHealth, Get-MailboxServer | ft name, *activ*, Test-MAPIConnectivity Все тесты прошли успешно .
Информация по серверам:
Почтовый ящик Ex 02 Exchange 2016 CU 11 версии 15.1 (сборка 1591.10)
Почтовый ящик Ex 03 Exchange 2016 CU 11 версии 15.1 (сборка 1591.10)
Серверы работают в DAG
- Изменено ooo kenk 1 апреля 2019 г. 8:28
- Изменен тип Vasilev Vasil Microsoft contingent staff 6 мая 2019 г. 4:49 давность, нет активности
Все ответы
Что выдает outlook в Connecting status и при Test Email AutoConfiguration
Трасировку Fiddlerа пробовали смотреть?
После чего началась проблема?
Пробовали делать ресет IIS?
Checklist for troubleshooting Outlook connectivity in Exchange 2013 and 2016 (on-premises)
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.
В Connecting status состояние отключено
В журнале Test Email AutoConfiguration ругается на Autodiscover
"Автообнаружение для https://mailkenk.ru/Autodiscover/Autodiscover.xml" Сбой (0x80004005)
"Автообнаружение для https://autodiscover.mailkenk.ru/Autodiscover/Autodiscover.xml" Сбой (0x80004005)
Проблемы начались 25.03.19, не знаю совпадение это или нет, но в этот день в начале рабочего дня ушел в синий экран основной сервер, он же сервер клиентского доступа. Еще удалось сегодня выяснить что была обнаружена проблема с одним из контроллеров домена, не правильно работала репликация.
После перезапуска сервера проблемы с репликацией ушли.
Вчера делали полный перезапуск почтового сервера.
По поводу трассировки Fiddlerа, без помощи специалиста, сложно разобраться в логах.
Читайте также: