Outlook owa не работает поиск
Однако если у вас не работает функция поиска Outlook, это может быть одной из нескольких проблем. Правильное исправление поиска Outlook не работает, зависит от версии Outlook, которую вы используете, а также от типа выполняемого поиска.
Процедуры устранения неполадок для Outlook 2019, 2016, 2013 и 2010; Outlook для Mac; и Outlook 365/Online предоставляются.
Обновление Microsoft Office
Проверьте наличие обновлений в Outlook 2019, 2016 или 2013
- Запустите Outlook.
- Нажмите Файл .
- Выберите Учетная запись Office .
- Нажмите Обновить параметры в разделе «Информация о продукте».
- Нажмите Включить обновления , если эта опция доступна.
- Нажмите Обновить сейчас . Outlook проверит и загрузит все доступные обновления.
Проверьте наличие доступных обновлений в Outlook 2010
- Запустите Outlook.
- Нажмите Файл .
- Нажмите Справка на левой панели.
- Нажмите Проверить наличие обновлений .
- Выберите Установить обновления или Проверить наличие обновлений . Outlook проверит и загрузит все доступные обновления.
Проверьте наличие доступных обновлений в Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011
- Запустите Outlook.
- Нажмите Справка .
- Нажмите Проверить наличие обновлений .
- Выберите Автоматически загружать и устанавливать в разделе «Как установить обновления?».
- Нажмите Проверить наличие обновлений .
Устранение неполадок при индексировании Outlook
Устранить проблемы с индексированием в Outlook 2016, 2013 или 2010
- Запустить Outlook
- Нажмите внутри поля поиска. Вкладка «Инструменты поиска» ленты активирована.
- Нажмите на Инструменты поиска в группе Параметры и выберите Статус индексации.
Убедитесь, что параметры индексации правильно настроены в Windows 10, 8 или 7
Убедитесь, что файлы данных Outlook индексируются.
- Введите Параметры индексирования в поле «Начать поиск» или на начальном экране.
- Убедитесь, что Microsoft Outlook отображается в столбце «Включенные местоположения» диалогового окна «Параметры индексирования».
- Выберите Изменить , если Microsoft Outlook отсутствует в списке.
- Установите флажок рядом с Microsoft Outlook , чтобы выбрать его.
- Нажмите ОК .
- Нажмите Закрыть .
Перестройте каталог поиска, если индексирование не работает.
- Введите Параметры индексирования в поле «Начать поиск» или на начальном экране.
- Выберите Изменить в диалоговом окне «Параметры индексирования».
- Снимите флажок рядом с Outlook и нажмите ОК .
- Выберите Дополнительно , чтобы открыть диалоговое окно «Дополнительные параметры».
- Нажмите Перестроить .
- Нажмите ОК .
- Нажмите Закрыть .
Ремонт Outlook
Если поиск в Outlook все еще не работает, вы можете использовать встроенную служебную программу восстановления Office.
Восстановление Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 10
- Закройте все приложения Microsoft Office.
- Введите Приложения и функции в поле поиска Windows.
- Выберите Приложения и функции .
- Найдите и нажмите Microsoft Office в списке установленных приложений и функций.
- Нажмите Изменить.
- Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя с вопросом «Хотите ли вы, чтобы это приложение могло вносить изменения в ваше устройство?»
- Выберите Онлайн-ремонт и нажмите кнопку Восстановить .
- Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановление Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 8
- Закройте все приложения Microsoft Office.
- Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск .
- Выберите Панель управления .
- Убедитесь, что Категория выбрана в списке Просмотр по.
- Нажмите Удалить программу в разделе «Программы».
- Нажмите правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите Изменить .
- Выберите Онлайн-восстановление , если оно доступно (это зависит от типа установленного Microsoft Office).
- Нажмите Восстановить .
- Нажмите Да , если появится окно управления учетной записью пользователя.
- Перезапустите Outlook, когда процесс восстановления будет завершен.
Восстановление Outlook 2016, 2013 или 2010 в Windows 7
Перестройте базу данных Office
Вы можете использовать эту утилиту, чтобы восстановить поврежденную базу данных и, возможно, решить, что поиск Outlook не работает на Mac. Эти шаги применимы к Outlook 2016 для Mac или Outlook для Mac 2011.
Exchange Server
Восстановление базы данных учетной записи Microsoft Exchange приведет к удалению любой информации, не синхронизированной с сервером. Возможно, вы захотите сделать резервную копию любых данных Outlook, хранящихся только на вашем компьютере, до перестройки базы данных.
- Закройте все приложения Microsoft Office.
- Удерживая нажатой клавишу Option , нажмите значок Outlook на панели Dock, чтобы открыть программу базы данных Microsoft.
- Щелкните по идентификатору базы данных, которую вы хотите восстановить.
- Нажмите Перестроить .
- Перезапустите Outlook, когда процесс будет завершен.
Если вы продолжаете испытывать проблемы с не работающей функцией поиска Outlook, вы можете удалить и переустановить Microsoft Office.
При создании папки поиска Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007 или Microsoft Outlook 2010, русская версия с помощью учетной записи электронной почты Microsoft Exchange, папки поиска не отображаются в Exchange Server 2007 Outlook (OWA) или Exchange Server 2010 Outlook Web App (OWA).
Причина
Такое поведение возникает при использовании Outlook кэшировали Exchange режиме. Локализованная копия почтового ящика поддерживает папку Finder. Эта папка не синхронизирована с папкой Finder, которая находится в вашем почтовом Exchange Microsoft.
Папка Finder — это Outlook системная папка, которая не отображается в Outlook. В этой папке содержится список папок, которые находятся в почтовом ящике.
Решение
Чтобы сделать папки поиска доступными в списке поисковых папок OWA, необходимо подключиться к одному и том же почтовому ящику в Outlook с выключенным параметром кэшировали Exchange Mode. Чтобы отключить кэш Exchange для текущего или нового профиля, выполните следующие действия:
- Закройте Outlook.
- Выберите Пуск >Панель управления.
- Дважды щелкните значок Почта.
- Выберите Показать профили.
- Выберите текущий профиль и выберите свойства.
- Нажмите Учетные записи электронной почты.
- Выберите Просмотр или изменение существующих учетных записей электроннойпочтыNext > .
- Выберите свою учетную запись Exchange, а затем нажмите Изменить.
- Очистить поле Кэшировать использование Exchange режиме, а затем выберите Далее.
- Выберите FinishCloseOK > > .
- Запустите Outlook.
- В списке папок разложитепапки поиска. Как только все папки поиска будут обновлены, их можно просмотреть из OWA.
Дополнительные сведения
Если позже вы измените параметры в Outlook, чтобы снова использовать кэш-режим Exchange, все новые папки поиска, добавленные в Microsoft Outlook, не будут видны в OWA, пока не повторите действия, описанные в разделе Разрешение этой статьи.
Дополнительные сведения о режиме кэшировать Exchange нажмите клавишу F1, введите кэшировать режим обмена в поле Поиска в окне Справка, а затем выберите поиск для просмотра темы.
14.01.2022
itpro
Exchange, Microsoft 365, Outlook, Windows 10, Windows 11
комментарий 21
Если у вас наблюдаются проблемы с поиском по письмам и другим элементам в Outlook (поиск ничего не находит, выдает неполные результаты, не ищет по всем подключенным файлам личных папок *.pst и т.д), рекомендации из этой статьи должны помочь вам решить проблему поиска в Outlook (рекомендации применимы ко всем текущим версиям Outlook для Microsoft 365).
Проверка состояния поискового индекса Outlook
Поиск в Outlook работает на базе службы индексирования Windows. Чтобы выполнить поиск, служба Windows Search должна просканировать содержимое ящика и подключенных PST файлов, и построить индекс всех имеющихся элементов Outlook. Поэтому в первую очередь необходимо проверить состояние индекса Outlook.
Для этого, перейдите на вкладку Поиск и в разделе Средства поиска выберите элемент Состояния индексирования.
Если с поисковым индексом Outlook все в порядке, в появившемся окне должен отобразится статус:
Однако, если у вас имеются проблемы с поиском, скорее всего статус будет другой:
Перестроение поискового индекса Outlook может выполнятся при добавлении нового почтового ящика или файла личных папок (pst), переносе писем между папками и т.д. Если вы выполняли эти действия относительно недавно (до 3-4 часов назад), нужно дождаться окончания индексирования. Если же существенные изменения в конфигурацию не вносились давно, а индексирование до сих пор выполняется – налицо явная проблема с индексом Outlook.
Включить индексирование содержимого Outlook службой поиска Windows
Для решения проблемы нужно временно исключить Outlook из числа элементов, которые сканируются службой индексирования Windows. Для этого:
В свойствах OST и PST файлов проверьте, что разрешена их индексация (это стоит сделать несмотря на то, что их индексирование уже разрешено в параметрах службы поиска Windows). Для этого
Откройте консоль PowerShell с правами администратора и перезапустите службу WSearch:
Restart-Service -Name wsearch –verbose
Теперь нужно в настройках параметров поиска разрешить индексирование Outlook, отключенное ранее. В параметрах индексирования поставьте галку у пункта Microsoft Outlook и сохраните изменения.
Дайте Outlook некоторое время на выполнение полного индексирования (в зависимости от количества, размера ящиков и подключенных PST файлов). Проверьте состояние индекса Outlook как показано выше и попробуйте выполнить поиск.
Сброс/пересоздание поискового индекса Microsoft Outlook
Если поиск так и не заработал, рекомендуется попробовать полностью сбросить индекс службы поиска Windows. Для этого:
Совет. В некоторых случаях работу службы Windows Search полезно оптимизировать по следующей инструкции Проблема роста индексного файла Windows.edb.
Проверьте PST файлы на наличие ошибок
В некоторых случаях служба индексирования не может проиндексировать файлы личных папок (PST) из-за наличия в них логических ошибок или повреждения структуры. Рекомендуется выполнить проверку PST файлов с помощью утилиты scanpst.exe.
Outlook и режим кэширования Exchange
В этом разделе рассмотрим особенности работы поиска в Outlook, если ваш почтовый ящик находится на сервере Exchange или Exchange Online (Microsoft 365). Если в Outlook включен режим кэширования Exchange, то для поиска элементов используется локальный индекс на вашем компьютере. Если режим кэширования Exchange отключен, то для поиска в ящике используется индекс на стороне почтового сервера (обслуживается службой Microsoft Exchange Search Indexer).
Служба поиска MSExchangeSearch выполняет индексацию письма сразу, когда оно попало в почтовую базу на сервере. Если при использовании поискового индекса Exchange ваш Outlook не ищет элементы в ящике, скорее всего есть какие-то проблемы на стороне почтового сервера Exchange. Для диагностики проблем со службой поиска Exchange используется командлет Test-ExchangeSearch.
Чаще всего проблема в том, что закончилось место на дисках (недостаточно места для увеличения размера поискового индекса), либо текущий индексный файл был поврежден и нужно его перестроить. Для сброса поискового индекса в Exchange можно использовать встроенный PowerShell скрипт %PROGRAMFILES%\Microsoft\Exchange Server\V14\Scripts\ResetSearchIndex.ps1
Чтобы сбросить поисковый индекс для конкретной базы, используйте команду:
Также проверьте, включено ли индексирование для проблемной базы почтовых ящиков:
Get-MailboxDatabase mailbox_db_name | Format-Table Name,IndexEnabled
Не работает поиск Outlook в общих ящиках Exchange
В on-prem версиях Exchange Server, начиная с Exchange 2016, используется функция быстрого поиска (Fast Search). В некоторых случаях быстрый поиск Exchange некорректно работает в общих ящиках Exchange, подключенных в Outlook. В этом случае при поиске писем в общих ящиках Outlook вы увидите ошибку:
При получении результатов от сервера возникла проблема. Некоторые элементы могут не отображаться в результатах поиска.
Вы можете запретить Outlook использовать поиск на стороне Exchange. Для этого нужно создать DWORD параметр реестра DisableServerAssistedSearch = 1 в ветке HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search (для Outlook 2016 и Outlook 2019).
New-ItemProperty -path "HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search" -Name DisableServerAssistedSearch -PropertyType "DWORD" -Value "1"
Для ящиков в Exchange Online (Microsoft 365) этот параметр не применим, т.к. для поиска вместо FAST используется Microsoft Search.
Не работает поиск Outlook после установки обновлений в Windows 10 и 11
После установки обновлений в Windows 10 и 11 в декабре 2021 года, в Outlook перестал работать поиск по последним письмам. Проблема наблюдается как с ящиками Exchange, так и в Microsoft 365.
Проблема появилась после установки следующие обновлений:
- Windows 10 21H2 и 21H1 — KB5008212
- Windows 11 — KB5008215
Microsoft частично исправила этот баг в обновлении KB5009543 для Windows 10 и KB5008215 для (2022-01). Однако этот патч помогает не всегда.
Для восстановления поиска можно временно удалить последнее обновление:
wusa /uninstall /kb:5008212
Или по рекомендации Microsoft вы можете временно отключить использование службы индексирования Windows Desktop Search в Outlook. Для этого создайте в реестре параметр PreventIndexingOutlook со значением 1.
New-ItemProperty -path "HKCU:\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search" -Name DisableServerAssistedSearch -PropertyType "DWORD" -Value "1"
После перезагрузки компьютера Outlook будет использовать для поиска в ящиках и PST файлов собственный поиск. При поиске в Outlook будет появляться предупреждение:
Основной недостаток – поиск в Outlook будет работать гораздо медленнее. Поэтому исправления этого бага в одном из следующих обновлений, нужно удалить этот параметр реестра.
Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?
Что можно еще проверить, если поиск в Outlook не выполняется или возвращает не полные результаты?
- В меню Outlook выберите Средства поиска ->Расположения для поиска. Убедитесь, чтоб для поиска выбраны все ящики и PST файлы;
- Убедитесь, что в ветке реестра “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search” отсутствует параметр PreventIndexingOutlook = 1. Данный параметр отключает индексирование Outlook службой Windows Search. Он соответствует политике Prevent indexing Microsoft Office Outlook в разделе GPO Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Search;
Если у вас используются специальные административные шаблоны GPO для Office, проверьте что в параметрах этих политик не изменены стандартные настройки поиска Outlook.
Как и во всех предыдущих версиях OWA, Exchange 2013 и Exchange 2016 имеют функцию поиска над столбцом почты, как показано ниже.
Я недавно столкнулся с проблемой, где, если вы сделали поиск в OWA 2013, без результатов будет показывать, независимо от того, какую информацию я использовал в качестве ключевых слов для поиска. Не важно что нет результатов поиска, где найдено. В Exchange 2013 индекс поиска хранится в хранилище почтовых ящиков, в котором находятся пользователи. Чтобы решить эту проблему и построить OWA 2013 или OWA 2016 и индекс поиска Exchange снова нам нужно было сделать следующее. Эта ошибка также может произойти с Клиенты Outlook, которые не находятся в режиме кэширования.
Взамен РТМ перейти к услугам остановить поиск Microsoft Exchange оказание услуг.В обмен CU1 и CU2 остановите службы поиска Exchange (служба поиска хостов Exchange и служба поиска Exchange), а также Поиск хост-контроллера . После этого найдите папку на своем сервере, где находится база данных почтовых ящиков, из которой пользователь пытается выполнить поиск. Например, мой здесь.
Если вы не уверены, где находится база данных почтовых ящиков, используйте команду ниже из power-shell.
Как только путь найден, вы найдете имя папки с длинным «GUID» и словом «Single» в конце.
Переименуйте эту папку .old.
Затем нам нужно снова запустить службу поиска Microsoft Exchange. Теперь сервер начнет восстановить свой поисковый индекс.
Дайте ему достаточно времени для восстановления, затем введите приведенную ниже команду и убедитесь, что Состояние индекса содержимого считается здоровым
Как видно из нижеприведенного, попробуйте выполнить поиск, и вы увидите, что результаты поиска теперь отображаются в Outlook и OWA 2013.
"Есть люди, которым труднее других. И на них обязанность быть лучше. Другим сходит с рук, а им нет… Это вроде бы каждый обязан. Но если человек решился жить по мечте, то он обязан вдвойне. Потому что большинство по мечте жить трусит… Или благоразумие мешает. А те, кто живет по мечте, — они вроде примера. Или укора". Олег Куваев.
четверг, 8 сентября 2016 г.
Не работает поиск в OWA
Решение:
Stop-Service MSExchangeFastSearch
Stop-Service HostControllerService
удаляем/переносим папку с индексами (.single)
Start-Service MSExchangeFastSearch
Start-Service HostControllerService
Проверка статуса:
Get-MailboxDatabaseCopyStatus | FL Name,*Index*
если
ContentIndexState : Crawling
ребилд в процессе
если
ContentIndexState : Healthy
Комментариев нет:
Поиск по этому блогу
Ярлыки
Архив блога
- апреля 2022 (1)
- марта 2022 (5)
- января 2022 (1)
- декабря 2021 (3)
- октября 2021 (3)
- сентября 2021 (1)
- августа 2021 (6)
- июля 2021 (1)
- июня 2021 (1)
- апреля 2021 (6)
- марта 2021 (14)
- февраля 2021 (3)
- января 2021 (8)
- декабря 2020 (2)
- ноября 2020 (6)
- октября 2020 (2)
- августа 2020 (4)
- июля 2020 (1)
- июня 2020 (3)
- апреля 2020 (1)
- февраля 2020 (6)
- января 2020 (5)
- декабря 2019 (1)
- ноября 2019 (1)
- октября 2019 (3)
- августа 2019 (4)
- июля 2019 (2)
- июня 2019 (1)
- мая 2019 (3)
- апреля 2019 (3)
- марта 2019 (3)
- февраля 2019 (8)
- января 2019 (5)
- декабря 2018 (7)
- ноября 2018 (2)
- октября 2018 (1)
- сентября 2018 (2)
- июля 2018 (1)
- июня 2018 (1)
- мая 2018 (1)
- апреля 2018 (1)
- февраля 2018 (2)
- января 2018 (5)
- декабря 2017 (13)
- ноября 2017 (1)
- октября 2017 (2)
- сентября 2017 (1)
- июля 2017 (2)
- июня 2017 (1)
- мая 2017 (4)
- апреля 2017 (2)
- февраля 2017 (3)
- января 2017 (2)
- декабря 2016 (3)
- ноября 2016 (9)
- октября 2016 (3)
- сентября 2016 (2)
- августа 2016 (7)
- июля 2016 (15)
- июня 2016 (8)
- мая 2016 (9)
- апреля 2016 (3)
- марта 2016 (14)
- февраля 2016 (12)
- января 2016 (11)
- декабря 2015 (6)
- ноября 2015 (14)
- октября 2015 (7)
- сентября 2015 (2)
- августа 2015 (4)
- июля 2015 (8)
- июня 2015 (3)
- мая 2015 (1)
- апреля 2015 (4)
- февраля 2015 (5)
- января 2015 (8)
- декабря 2014 (12)
- ноября 2014 (5)
- октября 2014 (18)
- сентября 2014 (10)
- августа 2014 (10)
- июля 2014 (6)
- июня 2014 (6)
- мая 2014 (14)
- апреля 2014 (5)
- февраля 2014 (4)
- января 2014 (2)
- декабря 2013 (11)
- ноября 2013 (13)
- октября 2013 (7)
- сентября 2013 (5)
- августа 2013 (17)
- июля 2013 (8)
- июня 2013 (9)
- мая 2013 (10)
- апреля 2013 (5)
- марта 2013 (12)
- февраля 2013 (10)
- января 2013 (30)
- декабря 2012 (8)
- ноября 2012 (13)
- октября 2012 (43)
- сентября 2012 (5)
- августа 2012 (10)
- июля 2012 (28)
- июня 2012 (42)
- мая 2012 (29)
- апреля 2012 (40)
- марта 2012 (31)
- февраля 2012 (22)
- января 2012 (25)
- декабря 2011 (26)
- ноября 2011 (13)
- октября 2011 (6)
- сентября 2011 (8)
- августа 2011 (12)
- июля 2011 (1)
- июня 2011 (7)
- мая 2011 (12)
- апреля 2011 (13)
- марта 2011 (8)
- февраля 2011 (10)
- января 2011 (10)
- декабря 2010 (5)
- ноября 2010 (3)
- октября 2010 (8)
- сентября 2010 (3)
- августа 2010 (2)
- июля 2010 (5)
- июня 2010 (5)
- мая 2010 (6)
- апреля 2010 (3)
- марта 2010 (6)
- февраля 2010 (1)
- января 2010 (5)
- декабря 2009 (2)
- ноября 2009 (4)
- октября 2009 (3)
- сентября 2009 (2)
- июля 2009 (2)
- июня 2009 (1)
- мая 2009 (1)
- марта 2009 (1)
- ноября 2008 (2)
- октября 2008 (3)
- сентября 2008 (2)
- августа 2008 (2)
- июля 2008 (1)
- марта 2008 (2)
- января 2008 (1)
- декабря 2007 (2)
- сентября 2007 (2)
- августа 2007 (1)
- июля 2007 (2)
- июня 2007 (2)
- сентября 2006 (2)
- августа 2006 (2)
- июля 2006 (2)
- января 2006 (3)
Сообщить о нарушении
Авторы
Российские альтернативы зарубежным сервисам
Вместо Zoom и Google Meet Webinar Meetings — российская платформа для проведения онлайн-встреч разного формата. Позволяет подключать до 1.
Читайте также: