Outlook невозможно найти конечную папку
Восстановление почтового ящика может потребоваться в следующих ситуациях:
Вы считаете, что файл данных Outlook может быть поврежден
Если вы используете учетную запись электронной почты Exchange, вы можете удалить автономный файл данных Outlook (OST), и Outlook повторно повторно внеся автономный файл данных Outlook (OST), когда вы в следующий раз откроете Outlook.
Восстановление файла данных Outlook (PST)
Зайдите Outlook и перейдите к одному из следующих мест:
Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Запустите файл SCANPST.EXE.
Выберите "Обзор", чтобы выбрать PST-файл, который вы хотите проверить. Если вам нужна помощь в поиске файла данных Outlook, см. сведения о поиске файлов данных Outlook.
Примечание: По умолчанию во время сканирования создается новый файл журнала. Вы также можете нажать кнопку Параметры и отключить создание журнала или сделать так, чтобы результаты добавлялись в существующий файл журнала.
Если обнаружены ошибки, нажмите Восстановить, чтобы начать их исправление.
Примечание: В ходе восстановления создается файл резервной копии. Чтобы изменить принятое по умолчанию имя или расположение этого файла, введите новое имя в поле Имя файла резервной копии или нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать нужный файл. Для восстановления файла данных Outlook может потребоваться несколько раз запустить средство. В некоторых случаях элементы могут не восстановиться, если они были удалены без восстановления или повреждены без восстановления.
По завершении восстановления запустите Outlook с профилем, связанным с восстановленным файлом данных Outlook.
Что происходит после восстановления файла данных Outlook?
На область папок " может быть папка "Восстановленные личные папки", которая содержит стандартные папки Outlook " или "Потерянные и найденные папки". Некоторые из восстановленных папок могут быть пустыми. Папки "Потерянные" и "Найденные" содержат все папки и элементы, восстановленные средством восстановления Outlook не могут быть в их исходной структуре.
Создание нового файла данных
Вы можете создать файл данных Outlook и перетащить в него элементы из папки Потерянные и найденные. После этого можно удалить PST-файл Восстановленные личные папки, включая папку Потерянные и найденные. Сведения о том, как создать новый файл данных Outlook, см. в этой статьи.
Восстановление элементы из BAK-файла резервной копии
Импортируйте файл с расширением bak.pst в Outlook, затем с помощью мастера импорта и экспорта импортируйте дополнительные восстановленные элементы в только что созданный PST-файл.
Примечание: Сведения о том, как импортировать PST-файл, см. в статье Импорт элементов Outlook из файла данных Outlook (PST-файла).
Поиск файлов данных Outlook
Вы можете проверить расположение файлов данных Outlook в Outlook.
Выберите "Параметры> учетной записи">"Параметры учетной записи".
Выберите вкладку "Файлы данных".
В списке указаны все файлы данных Outlook (PST) и автономные файлы данных (OST), а также имя учетной записи, с помощью которого они связаны.
Мы отправляем электронные письма почти каждый день, и хотя некоторые пользователи предпочитают использовать веб-почту, другие используют почтовые клиенты. Одним из самых популярных почтовых клиентов в Windows 10 является Outlook.
Благодаря множеству функций и очень хорошей универсальности, выходящим за рамки простого почтового клиента, Outlook стал популярным приложением для многих пользователей.
Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, проверьте руководство ниже.
Что я могу сделать, чтобы решить, файл данных Outlook не может получить доступ к ошибке?
Решение 1. Создайте новый профиль Outlook
Этот процесс является автоматическим и по умолчанию создает учетную запись IMAP, если сервер электронной почты поддерживает ее. Если вы хотите, вы можете вручную настроить свою учетную запись электронной почты, но прежде чем вы сможете это сделать, вам нужно найти файл данных Outlook.
Для этого выполните следующие действия:
Чтобы настроить учетную запись электронной почты вручную, выполните следующие действия.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших почтовых клиентов для пожилых людей, которые начнут писать по электронной почте в кратчайшие сроки
Решение 2. Переместите файл данных в местоположение по умолчанию
Некоторые из них сообщили, что перемещение файла не решило проблему, но после перемещения файла обратно в исходное местоположение и перезагрузки ПК ошибка была полностью исправлена.
- Проверьте сейчас: как переместить Windows 10 на SSD без переустановки
Решение 3 – Используйте опцию Восстановить
Одним из способов решения этой проблемы является использование параметра «Восстановить». Этот параметр находится в Control Panel> Mail , и все, что вам нужно сделать, это выбрать R epair Вариант и дождаться процесса восстановления для восстановления Outlook. После этого эта ошибка должна быть исправлена.
Решение 4 – Проверьте место доставки
Пользователи сообщили, что эта ошибка может возникнуть, если ваше местоположение доставки не является правильным. Обычно электронные письма должны храниться в Personal FolderInbox , но если это местоположение неверно, вам придется изменить его вручную.
Некоторые пользователи сообщили, что местоположение доставки даже не задано для определенных учетных записей, поэтому вам придется вводить его вручную. Просто откройте Настройки аккаунта> Аккаунты электронной почты и нажмите кнопку Изменить местоположение .
Обязательно введите правильное место доставки. После установки правильного места доставки эта ошибка должна быть исправлена.
Другое предлагаемое решение – создать и использовать другую папку для хранения ваших электронных писем. Если все работает, удалите эту папку и проверьте, решена ли проблема. Мы не знаем, работает ли это решение, но это не значит, что вы не должны его пробовать.
Решение 6 – Установите новый файл PST
Чтобы решить эту проблему, вам может потребоваться установить новый файл PST. Конечно, вы можете использовать копию старого файла PST, если вы хотите сохранить свои данные. Для этого просто найдите ваш pst-файл и создайте его копию.
Перейдите на вкладку Электронная почта , выберите Изменить папку и удалите старый файл PST. Добавьте «новый» pst файл и перезапустите Outlook. Если использование копии старого pst-файла не решает проблему, вы можете создать совершенно новый pst-файл.
Чтобы создать новый файл PST, выполните следующие действия:
Некоторые пользователи предлагают создать новый файл PST, а затем установить старый файл PST в качестве файла по умолчанию. По их словам, этот метод решил проблему для многих, поэтому не стесняйтесь попробовать.
Решение 7. Вручную введите местоположение файла данных
Немногие пользователи сообщили, что они не могут изменить местоположение файла данных. По их словам, после создания новой учетной записи они не могут найти файл данных, поскольку кнопка Обзор неактивна.
К счастью, вы можете обойти эту проблему, просто введя вручную местоположение файла данных. После этого вы сможете сохранить настройки и устранить проблему.
Решение 8 – Восстановление файлов данных Outlook
Если вы не используете Microsoft Exchange, вам придется выполнить следующие действия:
Решение 10. Убедитесь, что у вас есть право собственности на файл данных
Пользователи сообщили, что файл данных Outlook недоступен . Появляется ошибка, если у вас нет прав доступа к файлу данных. Чтобы решить эту проблему, вам нужно получить право собственности на этот файл. Для этого выполните следующие действия:
- Найдите свой файл данных и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите в меню Свойства .
- Перейдите на вкладку Секurity и нажмите кнопку Дополнительно .
- Проверьте раздел Владелец . Если для владельца указано неизвестное имя пользователя, нажмите ссылку Изменить .
- В поле введите имя объекта для выбора , введите свое имя пользователя и нажмите Проверить имена . Если ваше имя пользователя указано правильно, нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
- Владелец раздела будет изменен. Обязательно назначьте Полный контроль для своей учетной записи. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
После получения права собственности на файл данных ошибка должна быть полностью устранена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Как стать владельцем файла или папки в Windows 10
Решение 11. Запустите тестовые настройки учетной записи
Некоторые пользователи утверждают, что они исправили эту проблему, просто запустив настройки тестовой учетной записи. Эта функция проверит ваши настройки и исправит все возможные ошибки, поэтому обязательно попробуйте.
Решение 12. Отключите режим кэширования Exchange
- Откройте УправлениеПанель и перейдите на вкладку Почта> Учетные записи электронной почты> Электронная почта .
- Выберите свою учетную запись электронной почты и снимите флажок с Использовать режим кэширования Exchange .
- После этого просто нажмите Далее и Готово и перезапустите Outlook.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 6 лучших антивирусов с антиспамом для избавления от всех нежелательных писем
Решение 13 – Завершить все процессы, связанные с Outlook
Иногда другие процессы Outlook могут мешать работе Outlook и вызывать появление этой ошибки. Вы можете легко решить эту проблему, запустив диспетчер задач и завершив все процессы, связанные с Outlook.
Просто нажмите Ctrl + Shift + Esc , чтобы запустить диспетчер задач. После запуска диспетчера задач завершите все процессы, связанные с Outlook.
Кроме того, вам необходимо завершить все процессы, в имени которых есть Communicator, Lync, ucmapi или Outlook. После их закрытия перезапустите Outlook и проверьте, решена ли проблема.
Конкретное решение – учетная запись IMAP в Outlook (перемещенные данные)
Решение 1 – отредактируйте свой реестр
Это расширенное решение, которое требует изменения реестра. Изменение реестра может привести к проблемам с определенным программным обеспечением, если вы делаете это неправильно, поэтому будьте особенно осторожны.
Это решение применяется, если вы используете учетную запись IMAP в Outlook и если вы переместили файл данных в новое место. Чтобы решить эту проблему, вам нужно отредактировать реестр, выполнив следующие действия:
- Вернитесь в обратно в окно Почта и щелкните свой файл данных.
- Вы должны получить предупреждение о том, что файл .pst не может быть найден. Используйте параметр Browsestrong>, чтобы найти> ваш файл .pst.
- Закройте окно Аккаунтt Настройки и снова запустите Outlook .
Если вас интересуют другие проблемы с Outlook в Windows 10, ознакомьтесь с этими замечательными руководствами:
- Outlook продолжает отправлять электронные письма в «Нежелательную» или «Спа» папку «[FULL FIX].
- Импорт почты Outlook Express в Outlook 2010 [HOW TO]
- Решение Outlook не может войти в систему с ошибками в Windows 10
По любым другим вопросам не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.
Практически так же, как и любое другое приложение, Microsoft Outlook периодически «радует» своих пользователей ошибками. Как показывает практика, многие сбои в программе обусловлены неверным конфигурированием ОС. Правда, случается, что ошибки появляются ввиду некорректной работы почтовых приложений или общих системных сбоев. Среди наиболее встречающихся проблем стоит отметить появление уведомления в момент активации программного продукта относительно невозможности открыть набор папок. Этот сбой не позволяет приложению Outlook полноценно запуститься. В нижеприведённом материале рассмотрим способы решения данной проблемы.
Рекомендации по исправлению ошибки Microsoft Outlook «Невозможно открыть набор папок».
Проблемы, связанные с обновлением продукта
Наиболее распространённой причиной, из-за которой пользователь не может открыть набор папок, считается некорректное обновление программного продукта. Чаще всего с этим сталкиваются обладатели версий 2007 и 2010. В этой ситуации целесообразно полностью деинсталлировать программу, после её удаления установить Outlook придётся снова, не забыв о создании другого профиля.
Удаление профиля в приложении Microsoft Outlook
Иногда в Outlook невозможно открыть набор папок из-за некорректного введения данных, иными словами, проблема возникает по вине самого пользователя, который неправильно ввёл информацию в профиле. Избавиться от сложившейся проблемы поможет удаление профиля, с последующим созданием учётной записи, которая будет содержать исключительно верные данные. Однако, несмотря на полезность этих советов, иногда не удаётся создать новую запись, ведь приложение, по сути, не запускается полностью, что образует замкнутый круг. Помочь пользователю может закрытый Outlook. Изначально стоит обратиться к Панели управления ОС посредством кнопки «Пуск».
На экране монитора появится окно, в представленном списке следует найти строку «Учётные записи», нажав на которую следует перейти в раздел «Почта». Как только это будет сделано, обладатель приложения сможет самостоятельно редактировать настройки почты. Перейдя в раздел «Учётные записи», нужно удалить каждую из них. Как только список будет пуст, пользователь сможет создать в приложении новые учётные записи.
Проблема, вызванная заблокированными файлами данных
Часто приложение не открывается, а его обладатель видит уведомление такого типа, как «В Outlook невозможно открыть набор папок» по причине того, что файлы данных недоступны, в частности стоит блокировка на запись. Иными словами, такие файлы можно только просматривать. Убедиться в догадке, что программа перестала работать именно из-за блокировки файлов, можно, открыв окно настройки почты (описано в предыдущем разделе). В этих настройках предусмотрена кнопка «Файлы данных», после выделения «учётки» следует воспользоваться командой «Открыть расположение файла».
Обладателю программного продукта поспособствует проводник Windows, после открытие того места, в котором находятся данные, по файлу следует щёлкнуть мышью, из контекстного меню выбрав строку «Свойства». Зачастую ошибку вызывает галочка, установленная напротив строки «Для чтения», пользователю стоит убрать её, подтвердив намерения кнопкой «OK». После изменения настроек ошибка «невозможно открыть набор папок» исчезнет.
В том случае, если никакого флажка, указывающего на невозможность записи данных, нет, следует перейти к оставшимся профилям, открыть каждый из них и повторить указанные действия. При отсутствии во всех профилях флажка «Только для чтения» причину следует искать в ином направлении.
Ошибка конфигурации
Невозможно открыть набор папок в Outlook и по причине ошибок, возникающих в файлах конфигурации. Помочь с данным вопросом могут настройки, касающиеся почты. От строки «Показать» пользователь должен перейти к команде «Конфигурации».
После этого будет активировано окошко, в котором представится список всех существующих конфигураций. В том случае, если ручная настройка приложения производится впервые, в списке будет только одна конфигурация. Чтобы добавить ещё одну конфигурацию, придётся воспользоваться кнопкой «Добавить».
После открытия окошка новой конфигурации следует дать имя, которое может быть любым, а также подтвердить действие кнопкой «OK».
Следующий шаг — добавление профилей всех существующих электронных почтовых ящиков. Как только список будет сформирован, внизу окна около строки «использовать конфигурацию» следует указать на последнюю созданную версию, подтвердив всё кнопкой «OK».
Как показывает практика, подобная ошибка возникает у огромного числа пользователей, решить её довольно просто, достаточно поэтапно проверить все настройки почты, воспользовавшись приведённой инструкцией. Конечно, каждая из них требует индивидуального подхода, уникального решения. Прежде всего, необходимо обратить внимание на права файлов данных, узнать о возможности их записи. Как правило, при снятии флажка «Только для чтения» проблема исчезнет, пользователю не придётся создавать новые профили и конфигурации.
Заключение
Программный продукт Outlook, созданный разработчиками ОС, на деле является полезным и функциональным приложением, если пользователь сможет разобраться со всеми его тонкостями и особенностями, он в разы облегчит себе работу с большим числом электронных почтовых ящиков.
Файл C:\Users\\documents\Outlook Files.pst\ не может быть найден. Файл PST удален или перемещен.
Если Outlook сообщает, что файл PST поврежден или поврежден, обратитесь к файлам данных Repair Outlook (.pst и .ost).
Чтобы устранить эту ошибку, попробуйте следующие действия:
Подтвердите, Outlook не может найти файл PST
При обнаружении ошибки, которую не удалось найти в файле PST, скопируйте имя файла для будущей ссылки и нажмите кнопку ОК.
Имя по умолчанию, Outlook для файла PST, — .pst.
В следующем окне откроется либо расположение файла pst по умолчанию, либо указанное вами при создании учетной записи электронной почты.
Держите это окно открытым и продолжайте в следующем разделе.
Проверьте корзину
Если ваш .pst был удален, а корзина не опустошалась, ее можно восстановить.
Перейдите на рабочий стол и дважды щелкните значок Recycle Bin.
Если файла PST нет, не продолжайте работу с этим разделом, переехав в следующий раздел.
Если файл PST есть, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Восстановление.
Посмотрите в окне, открытом в первом разделе. Если появится файл .pst, нажмите кнопку Открыть.
Outlook должно начинаться нормально.
Поиск файла .pst
Выполните поиск файла .pst:
Создание нового файла данных
К сожалению, если вы добрались до этого раздела, файл pst не может быть восстановлен, единственный вариант — создать новый:
В окне, открытом в первом разделе, введите имя, которое вы хотите иметь для нового файла Outlook данных, и нажмите кнопку Открыть.
Outlook вы спросите, хотите ли вы защитить свой новый файл PST. Если вы хотите использовать пароль для файла данных, введите и убедитесь в этом окне. В противном случае нажмите кнопку ОК.
Проверьте и сохраните этот пароль в списке паролей, если Windows его запомнить.
Дополнительные сведения
Вы также можете получить помощь в веб-Community Microsoft, найти дополнительные сведения о Office справке & обучение.
Часть 1: 10 Основных Методов Устранения Проблемы «Невозможно Открыть Набор Папок Outlook 2016»
Причина невозможности открытия набора папок не может быть определена. Поэтому мы предлагаем 10 методов, которые помогут вам решить эту проблему, вы можете найти подходящий ниже.
1. Использовать Stellar Repair для Outlook
1. Загрузите и установите Stellar Repair for Outlook на свой компьютер. Запустите это.
2. Нажмите «Select Outlook PST» и выберите «Browse» или «Find», чтобы выбрать поврежденный файл.
3. Затем нажмите «Repair», чтобы начать процесс восстановления.
4. После восстановления вы можете щелкнуть любой элемент на левой панели для предварительного просмотра.
5. Нажмите «Save Repaired File», затем выберите формат и место назначения для сохранения файла.
Microsoft Office также позволяет восстанавливать файлы данных Outlook. Этот инструмент восстановления почтового ящика Outlook находится в установочном каталоге Office и называется scanpst.exe
1. Найдите и дважды щелкните scanpst.exe, чтобы открыть его.
2. Нажмите «Browse», чтобы выбрать файл, и нажмите кнопку «Start».
3. После сканирования нажмите «Repair».
4. После восстановления файла перезапустите Outlook.
3. Запустить Outlook с помощью ярлыка на панели задач
Вы можете попробовать запустить Outlook, щелкнув ярлык на панели задач, чтобы выйти из Outlook 2016, набор папок не может быть открыт. Если вы не закрепили Outlook на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши значок Outlook и выберите «Pin to taskbar». Затем на панели задач щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите «New Email message» или «Outlook 2016» в параметрах. Если этот метод работает, вы можете каждый раз запускать Outlook с панели задач.
4. Запускать outlook.exe/resetnavpane
Для запуска outlook.exe/resetnavpane. Ты сможешь:
Введите «outlook.exe/resetnavpane» в строке поиска Пуск и щелкните по нему, чтобы запустить.
Или нажмите клавиши «Win + R», введите «outlook.exe/resetnavpane» и нажмите «ОК», чтобы запустить его.
5. Удалить Outlook.xml
Если вам не удается запустить outlook.exe/resetnavpane, попробуйте этот метод.
1. Найдите Outlook.xml.
Для этого вы можете нажать «Start» и ввести «%appdata%\Microsoft\Outlook» в строке поиска. И щелкните файл, чтобы открыть его.
Или вы можете нажать «Win + R», ввести «%appdata%\Microsoft\Outlook» и нажать «ОК», чтобы запустить команду.
2. После этого вы попадете туда, где находится Outlook.xml. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Delete».
3. Перезапустите Outlook.
6. Запустить Outlook в безопасном режиме
Может работать, чтобы запустить Outlook в безопасном режиме. Ты сможешь
1. Нажмите «Win + R» и введите «Outlook/safe». Нажмите клавишу «Enter» или «OK», чтобы запустить команду.
2. После запуска Outlook в безопасном режиме необходимо отключить «Add-ins». Щелкните «Файл» и выберите «Options». Выберите «Add-ins».
3. Нажмите «Go» рядом с «Com-in Add». Затем отключите все надстройки и нажмите «ОК».
7. Удалить профиль Outlook и создайте новый
1. Найдите Панель управления в Пуске и щелкните ее, чтобы открыть.
2. Выберите «Почта» (Microsoft Outlook 2016)(32-bit) и нажмите «Show Profiles».
3. Удалите свой профиль.
4. Затем нажмите «Добавить» в «Почтовых профилях» и введите имя нового профиля.
5. Нажмите «ОК» и перезапустите Outlook.
8. Отключить режим совместимости
Чтобы решить, что набор папок не может быть открыт Outlook 2016, вы также можете отключить режим совместимости.
1. Найдите Outlook.exe. (Вы можете выполнить поиск в меню «Пуск» и щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Open file location».
2. Щелкните правой кнопкой мыши Outlook.exe в файле и выберите «Properties».
3. Щелкните вкладку «Совместимость» и снимите флажок «Run this program in compatibility mode for» в «Compatibility mode»
4. Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения и перезапустить Outlook.
9. Восстановить офисную установку
Если это Microsoft Outlook, что-то пошло не так, вы можете восстановить установку Office, чтобы решить эту проблему.
1. Откройте Панель управления и щелкните «Programs and Features».
2. В диалоговом окне выберите Microsoft Office и нажмите «Change».
3. Затем выберите «Quick Repair» и следуйте инструкциям по восстановлению установки.
10. Отключить Lync и перезапустите
1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows или нажмите «Win + X» и выберите «Task Manager» в списке.
2. В «Startup» нажмите, найдите и выберите «Lync».
3. Выберите «Disable» и перезагрузите компьютер.
Часть 2. Часто Задаваемые Вопросы: Подробнее О Проблемах С Outlook
Q1: Как мне синхронизировать все папки в Outlook?
YВы можете применить автоматическую синхронизацию для синхронизации вашей папки. Для этого перейдите в «Tools», нажмите «Options», а на вкладке «Mail Setup» выберите «Send/Receive» и установите флажок «Send immediately when connected». И нажмите «Send/Receive», чтобы убедиться, что выбран параметр «Perform an automatic send/receive when exiting». И нажмите «ОК» и «Close».
Q2: Как очистить кеш в Outlook?
Откройте Outlook и нажмите «File». Выберите «Advanced», перейдите в раздел «Developers» и выберите «Custom Forms», затем нажмите «Manage Forms» и выберите «Clear Cache».
Вы можете создать новый файл OST и снова синхронизировать папки.
Вывод
Читайте также: