Outlook 365 сервер недоступен
Если у вас установлен Microsoft Office на вашем компьютере с Windows 11/10, то, скорее всего, почтовый клиент Outlook присутствует там, а также является центральной частью пакета. Несмотря на то, что Outlook является популярным инструментом, это не значит, что у него не так много проблем. Один из самых интересных кодов ошибок, с которыми сейчас сталкиваются пользователи Outlook, — это 0x8004011D.
Сервер Task Exchange сообщил об ошибке 0X8004011d: сервер недоступен. Если проблема не исчезнет, обратитесь к администратору.
В чем причина кода ошибки Outlook 0x8004011D?
Исходя из того, что мы уже собрали, эта ошибка не является однозначной причиной какой-либо одной проблемы. Например, мы знаем, что поврежденный профиль Outlook может вызвать ошибку с кодом 0x8004011D в любое время.
Что означает, когда Outlook не может подключиться к серверу?
Это просто означает, что ваша версия Outlook не может взаимодействовать с Exchange Server, и поэтому вы не сможете отправлять или получать электронные письма через одну или несколько учетных записей, связанных с Outlook.
Хорошо, поэтому, если вы один из многих пользователей Outlook, которые видели эту ошибку, мы хотим сказать, что вам не следует паниковать, потому что взять ситуацию под контроль проще, чем вы думаете. Мы рекомендуем внимательно прочитать следующую информацию, чтобы помочь раз и навсегда избавиться от ошибки.
- Включите режим кеширования Exchange
- Создать новый профиль Outlook
1]Включите режим кеширования Exchange
Чтобы включить режим кэширования Exchange, мы предлагаем нажать клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», а оттуда введите control.exe в текстовое поле и нажмите Enter. При этом должна запуститься панель управления, и после ее открытия выберите Почта из списка.
Сразу появится небольшое окно с названием Настройка почты — Outlook. Щелкните Учетные записи электронной почты, затем дважды щелкните свой адрес электронной почты. Когда появится окно «Настройки сервера», мы хотим, чтобы вы включили режим «Использовать кэшированный обмен данными», а затем нажмите «Далее».
В качестве альтернативы вы также можете открыть настройку через Outlook> Файл> Настройки учетной записи> Выбрать учетную запись электронной почты> Изменить> Дополнительные настройки.
Убедитесь, что выбран параметр «Использовать режим кэширования данных Exchange». Нажмите Применить, перезапустите Outlook и посмотрите.
2]Создайте новый профиль Outlook
Если вышеуказанное решение не работает должным образом, то можно создать новый профиль Outlook. Многие пользователи, затронутые 0x8004011D, заявили, что эта опция работает нормально.
Когда дело доходит до создания нового профиля, мы предлагаем закрыть Outlook, а затем перейти в Панель управления. Оттуда выберите опцию Почта и обязательно нажмите кнопку Показать профили. Появится новое окно со списком профилей.
Вы можете добавить новый профиль, нажав кнопку «Добавить».
Удалите тот, который вы сейчас используете, выбрав его и нажав кнопку «Удалить».
Наконец, закройте Outlook, затем запустите его снова и следуйте инструкциям, чтобы повторно заполнить приложение, как было раньше. Это автоматически создаст новый профиль, свободный от повреждений, по крайней мере, на какое-то время. На всякий случай вы можете сделать резервную копию своего PST- или OST-файла!
Прочтите: Ошибка отправки / получения Outlook 0x800CCC13.
.
В этой статье описано, как устранять Microsoft Outlook при его совместном Microsoft 365 и:
Outlook перестает отвечать (зависает).
Outlook аварийное использование, даже если вы не используете его.
Outlook происходит сбой при запуске.
Попробуйте сделать действия 1–3, пока проблема не будет очищена. Если вы выполните все эти действия и Outlook по-прежнему завершается сбоем или не отвечает, выполните шаг 4, прежде чем обращаться в службу Community Майкрософт.
1. Изучите возможные проблемы, вызванные надстройкими
Выйдите из Outlook.
Нажмите клавишу Windows клавишу с + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
Введите Outlook /safe , выберите профиль, если будет предложено, а затем выберите ОК.
Если Outlook не зависает или не зависает, выберите Файл > Параметры > надстройки.
В нижней части окна выберите Надстройки COM и выберите Перейти.
Выберите все активные флажки, чтобы очистить их, а затем выберите ОК.
Перезапустите Outlook. Если проблема не повторяется, начните добавлять надстройки по одной за раз.
После добавления каждой надстройки выйдите из нее, а затем снова откройте Outlook.
Если проблема не повторяется, добавьте следующую надстройку.
Повторяйте это до тех пор, пока не будут добавлены все надстройки или проблема повторится.
Если проблема повторяется, удалите последнюю добавляемую надстройку.
2. Восстановление Office
Введите Панель управления в поле поиска в нижней части Windows экрана.
Выберите Удалить программу в группе Программы.
В списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши запись для установки Office и выберите изменить > восстановление по сети.
3. Создание нового Outlook профиля
Введите Панель управления в поле поиска в нижней части Windows экрана.
Выберите Учетные записи пользователей >Почта.
Выберите Показать профили.
Выберите профиль, который вы хотите удалить, и выберите удалить.
Примечание: При удалении профиля также удаляются все связанные файлы данных. Если вы не уверены, сохранены ли файлы данных на сервере, не удалять профиль. Вместо этого переперейти к следующему шагу.
Введите имя нового профиля в поле Имя профиля.
При запросе введите свои учетные данные для входа, а затем выберите ОК.
По завершению настройки выберите Готово.
4. Запустите microsoft помощник по поддержке и восстановлению
При запросе выберите выполнить.
Установите помощник по поддержке и восстановлению (SaRA) при запросе.
Следуйте инструкциям на экране.
В этой статье описывается, как устранить следующие проблемы в Microsoft Outlook, когда он используется вместе с Office 365:
- Outlook перестает отвечать (зависает).
- Outlook аварийно завершает работу, даже если вы не используете его активно.
- Outlook аварийно завершает работу при запуске.
Процедура
Чтобы устранить неполадки в Outlook в среде Office 365, выполните следующие действия.
Шаг 1. Проанализируйте возможные проблемы, причиной которых являются надстройки
Закройте приложение Outlook.
Откройте диалоговое окно Выполнить. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов в зависимости от вашей версии Windows:
- Если вы используете Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8, нажмите клавишу с логотипом Windows + R.
- Если вы работаете в Windows 7, нажмите Пуск, введите Выполнить в поле поиска, а затем нажмите Выполнить.
Введите Outlook /safe, а затем нажмите OK.
Если проблема устранена, выберите пункт Параметры в меню Файл, а затем нажмите Надстройки.
Выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.
Снимите все флажки в списке и нажмите кнопку OK.
Перезапустите Outlook. Если проблема не возникает, включайте надстройки по одной, пока она не проявится.
Шаг 2. Восстановление Office
- Откройте панель управления, а затем нажмите Удалить программу.
- В списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши запись для установки Office, затем нажмите Изменить и Восстановление по сети.
Шаг 3. Запустите диагностику Outlook
Запустите автоматизированную диагностику Outlook не запускается, чтобы устранить проблемы.
Нажмите Выполнить, когда появится запрос в браузере.
Если это средство не решит проблему, перейдите в Windows или Поиск, чтобы запустить Помощник по поддержке и восстановлению от корпорации Майкрософт для Office 365 (SaRA).
На первом экране выберите Outlook, а затем выберите Далее.
Выберите любой из следующих вариантов, который подходит, а затем выберите Далее:
SaRA выполняет некоторые диагностические проверки и возвращает возможные решения, которые можно использовать для решения проблем с подключением Outlook.
Шаг 4. Создайте новый профиль Outlook
Если вы запустили SaRA на шаге 3 и создали новый профиль, вы можете пропустить весь шаг 4.
Откройте панель управления, а затем нажмите Почта.
Выделите профиль, который нужно удалить, и нажмите кнопку Удалить.
Удаление профиля также удаляет связанные файлы данных. Если вы не уверены, созданы ли резервные копии файлов данных или они хранятся на сервере, не удаляйте профиль. Перейдите сразу к шагу 4.
В поле Имя профиля введите имя для нового профиля.
Укажите имя пользователя, основной SMTP-адрес и пароль. Затем нажмите кнопку Далее.
При появлении запроса введите учетные данные для входа и нажмите OK.
После завершения установки нажмите Готово.
Шаг 5. Запустите средство расширенной диагностики SaRA, прежде чем обращаться в службу поддержки.
На этом шаге создаются подробные сведения о конфигурации Outlook и предлагаются решения для всех обнаруженных проблем. Вы также сможете загрузить результаты в корпорацию Майкрософт, чтобы сотрудник службы поддержки мог изучить их до того, как вы позвоните в службу поддержки.
- Нажмите Расширенная диагностика Outlook.
- Нажмите Выполнить при появлении запроса на запуск программного обеспечения.
Дополнительная информация
Для получения дополнительной информации о переключателях командной строки, которые используются вместе с Outlook, перейдите к Переключатели командной строки для продуктов Microsoft Office.
Outlook – это почтовое приложение, предоставляемое компанией Microsoft. Посредством его можно собирать корреспонденцию из разных аккаунтов: Mail, Yandex, Google, сортировать её, с удобством отвечать на письма. Чаще всего подобной услугой пользуются компании. Иногда происходят сбои, и программа выдаёт ошибку, в которой указано, что связь между сервером и клиентом не установлена. Постараемся разобраться, почему такое недоразумение случается.
ВАЖНО. В Outlook 2016 версии настройка подключения к Exchange происходит автоматически в отличие от Outlook 2010, в котором параметры меняются вручную.
Алгоритм исправления ошибки Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange».
Учётная запись
Чаще всего причиной разлада между сервером и почтовым клиентом является некорректная настройка параметров учётной записи.
Удаление старой
- Временно закрываем Outlook.
- Открываем панель управления (в Windows 8 и выше до неё проще всего добраться, если набрать в «Поиске» соответствующую фразу – откроется окно с классическим интерфейсом).
- Далее нам нужен раздел «Учётные записи пользователей», а именно вкладка «Почта».
- В окошке выбираем «Настройка нескольких конфигураций» – «Показать», выбираем старую запись и жмём «Удалить».
Создание новой
Устаревшая версия
Если после настройки при попытке соединения подключиться к серверу Exchange всё равно не удаётся, возможно, его версия устарела и не совместима с Outlook. В подобном случае вам может помочь только сетевой администратор, который курирует корпоративную почту. Версия почтового клиента от 2016 года не сможет соотнестись с Exchange 2007 и более ранними.
Что делать с Outlook 2016
Выше упоминалось, что настроить подключение к Exchange Outlook 2016 невозможно – предполагается, что это должно произойти автоматически за счёт службы Autodiscover. Если что-то пошло не так, и вы видите всё ту же ошибку, стоит опять же обратиться к администратору. Он должен правильно задать параметры для функции автоподключения.
Проверка данных
Банальная, но, тем не менее, распространённая причина разлада между почтовым клиентом и сервером может заключаться в вводе неверных данных: логина или пароля. Перед тем как предпринять какие-то шаги по устранению ошибки, установите, действительно ли вы вписали существующий пароль и не поменялся ли он, если почта корпоративная.
Outlook - одно из самых распространенных электронных писем в мире, входящее в состав Microsoft Office Suite. Но некоторые люди сообщили, что они сталкиваются с ошибкой, что Outlook не может подключиться к серверу при его использовании.
Тогда что может вызвать ошибку Outlook, не подключающуюся к серверу? Проблема с тем, что Outlook не может подключиться к серверу, может быть вызвана следующими причинами.
- Плохое интернет-соединение.
- Включена работа в автономном режиме.
- Повреждение аккаунта.
- Поврежденный файл данных.
- Устаревшее приложение.
2 способа - сертификат безопасности Outlook не может быть проверен, ошибка
10 решений для Outlook не может подключиться к серверу
Способ 1. Убедитесь, что учетные данные или имя сервера Exchange верны
Способ 2. Убедитесь, что Outlook находится в сети
А вот и руководство.
Когда он будет завершен, повторно запустите Outlook и проверьте, устранена ли проблема, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
Способ 3. Убедитесь, что компьютер подключен к сети
Чтобы устранить ошибку, из-за которой Outlook не подключается к серверу, вы также можете проверить, подключается ли компьютер к сети. Если есть проблема с сетью, Outlook может не подключиться к серверу. Итак, в этом решении попробуйте проверить сетевое соединение.
А вот и руководство.
- Попробуйте подключить другое устройство к той же сети. Если на этом устройстве установлен Outlook, попробуйте открыть его и проверьте, не возникает ли ошибка Outlook не подключается к серверу.
- Попробуйте войти в браузер, перейдите на веб-сайт почты и проверьте, можете ли вы получить письмо.
Если другое устройство может успешно работать, это означает, что сетевое подключение исходного устройства неверно. В этой ситуации вам необходимо проверить сетевое подключение компьютера.
Способ 4. Проверить подключение к серверу Microsoft Exchange
А вот и руководство.
- Откройте Outlook.
- Идти к файл >Информация >Настройки учетной записи и социальной сети >Настройки учетной записи .
- Затем вам необходимо посмотреть учетную запись Exchange. Если есть проблема с подключением, вы увидите индикатор на экране. Если да, исправьте соединение с Microsoft Exchange Server.
Когда он будет завершен, повторно запустите Outlook и проверьте, исправлена ли ошибка, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
Лучшие решения 4 для ошибки Windows Outlook 0x800ccc0e
Способ 5. Использование SSL для подключения к Microsoft Exchange Server
А вот и руководство.
- Откройте Outlook.
- Идти к файл >Информация >Настройки учетной записи и социальной сети >Настройки учетной записи .
- Выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите + Изменить .
- Затем нажмите Больше настроек .
- Во всплывающем окне перейдите к Продвинутый таб.
- В разделе Сервер исходящей почты выберите SSL как зашифрованное соединение.
- Затем нажмите Хорошо продолжать.
Когда он будет завершен, проверьте, исправлена ли ошибка, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
Способ 6. Настроить подключение к прокси-серверу
Чтобы решить проблему, заключающуюся в том, что Outlook не может подключиться к серверу, вы можете попробовать настроить подключение к прокси-серверу.
А вот и руководство.
Когда все шаги будут завершены, повторно запустите Outlook и проверьте, устранена ли ошибка, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
Способ 7. Восстановление учетной записи Outlook
В этом разделе вы можете попробовать восстановить учетную запись Outlook. А вот и руководство.
- Откройте Outlook.
- Нажмите файл >Информация >Настройки учетной записи и социальной сети >Настройки учетной записи .
- Теперь выберите свою учетную запись и нажмите Ремонт кнопка.
Когда он будет завершен, повторно запустите Outlook и проверьте, решена ли проблема, из-за которой Outlook не подключается к серверу.
Способ 8. Отключить расширения
А вот и руководство.
- Откройте Outlook.
- Щелкните значок файл >Вариант >Добавить в .
- Затем нажмите на Идти кнопку, снимите флажки со всех расширений и нажмите Хорошо продолжать.
После этого перезапустите Outlook и проверьте, исправлен ли Outlook, не подключающийся к серверу.
Способ 9. Восстановить файл данных Outlook
Вы также можете перестроить файл данных Outlook, чтобы решить проблему, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
- Откройте Outlook.
- Выбрать Настройки учетной записи .
- Нажмите на Файл данных
- Затем выберите учетную запись электронной почты, которая обнаруживает ошибку Outlook не подключается к серверу.
- Затем нажмите Откройте расположение файла .
- Затем переименуйте файл или переместите файл в другое место.
После этого перезапустите Outlook и проверьте, исправлена ли ошибка, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу.
Способ 10. Переустановите Outlook
Заключительные слова
Подводя итог, можно сказать, что для устранения ошибки, из-за которой Outlook не может подключиться к серверу, в этом посте рассматриваются 10 способов. Если вы столкнулись с той же ошибкой, попробуйте эти решения. Если у вас есть другое представление об этой ошибке Outlook, вы можете поделиться ею в зоне комментариев.
Читайте также: