Ошибка word при попытке открытия файла
В этой статье описано, как устранять проблемы, которые могут возникнуть при запуске или использовании Microsoft Word. Используйте следующие методы в том порядке, в котором они представлены. Если вы попробуйте один из этих способов, но он не помогает, перейдите к следующему методу.
Решение
Проверка и установка последних обновлений
Возможно, вам придется настроить Windows обновления, чтобы автоматически скачивать и устанавливать рекомендуемые обновления. Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто устраняет проблемы, заменяя их и устраняя уязвимости. Чтобы установить последние обновления Microsoft Office, см. Office Обновления Майкрософт на компьютере и на компьютере.
Список последних обновлений Office см. в Office обновления. Если после установки последних обновлений Windows и Office проблема не устранена, перейдите к методу 2.
Убедитесь, что на компьютере установлены последние обновления для Windows. Обновления часто устраняют проблемы с программным обеспечением. Прежде чем использовать один из следующих способов, сначала попробуйте установить обновления. После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите Word.
Устранение неполадок, которые возникают при запуске Word
ВАЖНО:Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.
Способ 1. Вставка документа в другой файл
Последний знак абзаца в документе Word содержит сведения о документе. Если документ поврежден, вы можете получить его текст, если можете опустить последний знак абзаца.
Чтобы получить доступ к документу, но оставить знак последнего абзаца, выполните следующие действия:
Щелкните Файл > новый > новый документ.
На вкладке Вставка нажмите кнопку Объекти выберите текст из файла.
Выберите файл, который вы хотите открыть и вставить, а затем нажмите кнопку Вставить.
Способ 2. Запуск Word с помощью переключателя /a
Переключатель/ — это средство устранения неполадок, с помощью которой можно определить, где может возникнуть проблема в Word. Переключатель /предотвращает автоматическое загрузку надстройок и глобальных шаблонов. Переключатель /a также блокирует файлы параметров, чтобы предотвратить его чтение или изменение. Чтобы запустить Word с помощью переключателя /a, выполните следующие действия:
Во всплывающее окно Выполнить введите "winword /a" и нажмите ввод.
Дополнительные сведения о переключателье / см. в описании переключателя запуска "/a" в Word.
Если проблема не возникает при запуске Word с помощью переключателя /, попробуйте следующий способ определить ее источник.
Способ 3. Удаление подменю реестра данных Word
Большинство часто используемых параметров в Word хранятся в подменю реестра данных Word. Распространенный этап устранения неполадок — удаление подменю реестра данных Word. При перезапуске Word программа перестраит ключ реестра данных Word, используя параметры по умолчанию.
ПРИМЕЧАНИЕ: При удалении подменю реестра данных Word некоторые параметры заменяются настройками по умолчанию. Например, Word сбрасывает список "последний использованный файл" в меню Файл. Кроме того, Word сбрасывает многие параметры, настроенные во всплывающее окно Параметры.
ВАЖНО: Будьте внимательны, следуя этим шагам. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Перед внесением изменений зарегистрировать реестр на случай проблем и его потребуется восстановить позже.
Чтобы удалить подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.
Выйдите из Office программ.
Введите "regedit" в поле Поиск и нажмите ввод.
Найдите следующий подменю реестра, соответствующий используемой версии Word:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
Щелкните Данныеи выберите файл > экспорт.
Назовите файл "Wddata.reg" и сохраните его на рабочем столе.
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный ключ реестра данных Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.
Если проблема не устранена, восстановите исходный подменю реестра данных Word и попробуйте следующий способ:
Восстановление исходного ключа реестра данных Word
Чтобы восстановить исходный подменю реестра данных Word, выполните указанные здесь действия.
Выйдите из Office программ.
Дважды щелкните значок Wddata.reg на рабочем столе.
Если восстановление подменю реестра данных Word не работает, перейдите к следующей процедуре.
Способ 4. Удаление ключа реестра "Параметры Word"
В параметрах реестра Word есть параметры, которые можно настроить в Word. Эти параметры разделены на группы по умолчанию и необязательные. Параметры по умолчанию создаются во время настройки программы. Необязательные параметры не создаются во время настройки. Вы можете изменить как стандартные, так и необязательные параметры в Word.
Чтобы удалить параметры реестра Word, выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
Введите regedit в поле Поиск (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8) или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows) и нажмите ввод.
Найдите следующий подменю реестра, подходящий для запущенной версии Word:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options
Назовите файл "Wddata.reg" и сохраните его на рабочем столе.
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежденный параметр реестра Параметры Word). Для восстановления избранных параметров в Word может потребоваться изменить несколько параметров.
Если проблема не устранена, восстановите исходный ключ реестра Параметры Word и попробуйте следующий способ.
Восстановление исходного ключа реестра "Параметры Word"
Чтобы восстановить исходный подменю "Параметры Word", выполните указанные здесь действия.
Выйдите из Office программ.
Дважды щелкните значок Wdoptn.reg на рабочем столе.
Способ 5. Замените глобальный файл шаблонов Normal.dot или Normal.dotm
Форматирование, автотекст и макрос, хранимые в глобальном файле шаблонов, могут повлиять на работу Word и любых открытых документов. Для этого замените глобальный файл шаблона.
ВАЖНО: Этот метод включает переименование глобального файла шаблона, чтобы Word не нашел его, как ожидалось, при перезапуске. В связи с этим Word повторно создаст глобальный файл шаблона. Таким образом вы сохраняете исходный файл на тот случай, если его придется восстановить. При переименовании глобального файла шаблона по умолчанию сбрасываются некоторые параметры, включая пользовательские стили, настраиваемые панели инструментов, макрос и элементы автотекста. Поэтому мы настоятельно рекомендуем сохранить глобальный файл шаблона и не удалять его.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых ситуациях может быть несколько глобальных файлов шаблонов. Например, это происходит, если на одном компьютере запущено несколько версий Word или на одном компьютере работает несколько установок рабочих станции. В таких ситуациях необходимо переименовать каждый глобальный файл шаблона, чтобы он четко отражал соответствующую установку Word.
Чтобы переименовать глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"
Нажмите клавишу ВВОД.
В командной области введите "выход" и нажмите ввод.
Запустите программу Word.
Если Word запускается правильно, проблема решена. В этом случае проблема заключается в поврежденного глобальном файле шаблона. Теперь для восстановления избранных параметров может потребоваться изменить несколько параметров.
ПРИМЕЧАНИЕ: Старый глобальный файл шаблона может содержать настройки, которые нельзя легко создать. Эти настройки могут включать стили, макрос и элементы автотекста. В этом случае вы можете скопировать настройки из старого глобального файла шаблона в новый глобальный файл шаблона с помощью организатора. Чтобы получить дополнительные сведения об использовании организатора для копирования макроса и стилей, нажмите F1 в Word, чтобы открыть справку Microsoft Word, введите "переименовать макрос" в поле Поиск и нажмите кнопку Поиск, чтобы просмотреть эту тему.
Если проблема не устранена, восстановим исходный глобальный файл шаблона и перейдите к следующему разделу.
Восстановление исходного глобального файла шаблона
Чтобы восстановить исходный глобальный файл шаблона, выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 или Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"
Нажмите клавишу ВВОД.
В командной области введите "выход" и нажмите ввод.
Запустите программу Word.
Способ 6. Отключение надстройки для папки "Загрузка"
При запуске Word Word автоматически загружает шаблоны и надстройки, которые находятся в папках "Загрузка". Конфликты или проблемы, влияющие на надстройки, могут привести к проблемам в Word. Чтобы определить, является ли элемент в папке "Загрузка" причиной проблемы, временно отключите параметр реестра, который указывает на эти надстройки.
Для этого выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
Запустите Windows проводника, введите "windows ex" в поле Поиск и нажмите ввод.
В командной области введите команду, соответствующую вашей версии Word:
Word 2016, 64-битная установка C2R: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
Word 2016, 32-битная установка C2R: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
Word 2016, 64-битная установка MSI:
"%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\" Word 2016, 32-bit MSI installation: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
Word 2013, 64-битная установка C2R: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
Word 2013, 32-битная установка C2R: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
64-битная установка MSI в Word 2013: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
Word 2013, 32-bit MSI installation: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"
Нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши один из файлов, содержащихся в папке, и выберите переименовать.
После имени файла введите .old и нажмите ввод.
ВАЖНО: Внимание! Заметьте исходное имя файла, чтобы при необходимости его можно было восстановить.
Запустите программу Word.
Если воспроизвести проблему больше не удалось, найдена надстройка, которая вызывает проблему. Если вам необходимо иметь функции, которые предоставляет надстройка, обратитесь к ее поставщику для обновления.
Если проблема не устранена, переименуйте надстройки, используя исходное имя, и повторите шаги 3–6 для каждого файла в папке "Запуск".
Если проблему по-прежнему можно воспроизвести, введите следующий путь в адресной Windows проводника и нажмите кнопку ОК.
Windows 10, 8.1, 8 или 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"
Повторите действия 3–6 для каждого файла в этой папке startup.
Если после отключения надстройки "Папка для загрузки" проблема не устранена, перейдите к следующему способу.
Способ 7. Удаление реестра надстройки COM
Надстройки COM можно установить в любом месте. Программы, взаимодействующие с word, устанавливают надстройки COM. Чтобы определить, вызывает ли проблема надстройка COM, временно отключать ее, удаляя ключи реестра для надстройки COM.
Чтобы удалить ключи реестра надстроек COM, выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
Найдите подменю реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
Назовите файл "WdaddinHKCU.reg" и сохраните его на рабочем столе.
Найдите подменю реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
Примените к файлу имя WdaddinHKLM.reg, а затем сохраните его на рабочем столе.
Зайдите из редактора реестра и запустите Word.
Если проблема устранена, вы определили, что проблема возникает из-за надстройки COM. Затем необходимо определить, какая надстройка COM вызывает проблему.
Определение программы надстройки COM, которая вызывает проблему
Чтобы определить, какая надстройка COM вызывает проблему, выполните указанные здесь действия.
Выйдите из Office программ.
Дважды щелкните значок Wdaddin.reg на рабочем столе.
Если вы используете Word 2016, Word 2013 или Word 2010:
Щелкните Параметры > файла.
Щелкните Надстройки.
В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.
Выберите файл > Выход.
Если вы используете Word 2007:
Щелкните Надстройки.
В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если надстройка указана во всплывающее Add-Ins COM, отвяжем ее. Если в списке несколько надстроек, каждый раз отсвейте только одну надстройку. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.
Выберите файл > Выход.
Запустите программу Word.
Если проблема устранена при запуске Word, вы определили, какая надстройка COM является причиной проблемы. Если у вас должны быть функции, которые предоставляет надстройка, необходимо определить, какая надстройка включает эти функции, чтобы связаться с поставщиком обновления.
Если проблема не устранена при запуске Word, повторите шаги 4 и 5 для каждой надстройки COM, которая указана в списке, пока не определите, какая надстройка вызывает проблему.
Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но выберите для каждой надстройки COM, которую вы хотите восстановить.
Способ 8. Изменение принтера по умолчанию
Чтобы изменить принтер по умолчанию, выполните следующие действия:
Выйдите из Office программ.
Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft XPS Document Writerи выберите установить принтер по умолчанию.
Запустите программу Word.
Если проблема устранена после запуска Word, вы определили, что проблема обусловлена принтером. В этом случае обратитесь к поставщику, чтобы узнать, есть ли обновление драйвера принтера.
Варианты поддержки Майкрософт
Невозможно получить доступ к файлу.
Введенный путь 'имяфайла' слишком длинный. Введите более короткий путь.
имяфайла не найден. Проверьте правильность написания имени файла и убедитесь в правильности его расположения.
Произошла ошибка DDE, и описание ошибки не может быть отображено, поскольку оно слишком длинное. Если имя файла или путь к нему слишком длинные, попробуйте переименовать файл или скопировать его в другую папку.
Эта проблема возникает при открытии файла с подключенного диска, пути UNC или URL (веб-адреса).
Причина
Эта проблема возникает из-за ограничения на количество символов при создании и сохранении файлов в продуктах Office. Эта проблема возникает, если путь к файлу, который вы открываете или сохраняете, соответствует следующему условию:
Microsoft Word, Microsoft PowerPoint и Microsoft Access: Общая длина пути и имени файла, включая расширение имени файла, превышает 259 символов.
Microsoft Excel: Общая длина пути и имени файла, включая расширение имени файла, превышает 218 символов.
Это ограничение включает три символа, обозначающие диск, символы в именах папок, символы обратной косой черты между именами папок и символы в самом имени файла.
Обходной путь
Для решения этой проблемы попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Обходное решение 1 – Уменьшение количества символов
- Переименуйте файл так, чтобы он имел более короткое имя.
- Переименуйте одну или несколько папок, содержащих файл, чтобы они содержали более короткие имена.
- Переместите файл в папку с более коротким именем пути.
Обходное решение 2 – Ручной доступ, открытие и исправление
Запустите Word, Excel или PowerPoint.
На вкладке Файл выберите Открыть > Обзор, чтобы найти поврежденный файл.
Этот параметр устраняет повреждения файла, а затем открывает файл. После восстановления документа, рабочей книги или презентации важно убедиться, что проблема была успешно решена. Для этого начните работу над файлом и убедитесь, что все работает как положено.
Обходное решение 3 – Измените формата файла и сохранените заново
Возможно, вам удастся восстановить поврежденный файл, сохранив его в другом формате, а затем вернув его к исходному формату. В этом примере используется Word.
Шаг 1 – Сохраните файл в другом формате
В меню Файл выберите Открыть, а затем найдите и откройте поврежденный файл.
В меню Файл выберите Сохранить как > Обзор.
Перейдите к местоположению, в котором вы хотите сохранить файл.
В списке Тип файла выберите нужный формат файла. Например, выберите Формат RTF (Rich Text Format, .rtf).
Выберите Сохранить, а затем выберите Файл > Закрыть.
Шаг 2. Повторное сохранение файла в виде документа Word
Выберите Файл > Открыть.
Выберите новый файл, сохраненный как RTF-файл, а затем нажмите кнопку Открыть.
Выберите Файл > Сохранить как.
В списке типов Сохранить как выберите Документ Word.
Переименуйте файл, затем нажмите Сохранить.
Это необходимо сделать только один раз, чтобы убедиться, что документ будет работать правильно на вашем устройстве. Однако помните, что, сохраняя файл как новый документ, вы создаете другой файл. Во избежание путаницы выберите отличительное имя для нового файла, заархивируйте или удалите поврежденную версию. Это позволит избежать случайного повторного открытия исходного файла, который не был отформатирован.
Способ решения 4. Открытие неопознанного формата файла
Если вы можете устранить причину повреждения файла, проверьте сопоставления файлов и нераспознанные форматы файлов. Иногда файл не удается открыть, так как устройство, на котором был создан файл, использовало программное обеспечение, которое не установлено на нем.
В меню Файл выберите Открыть > Обзор, чтобы найти файл.
Щелкните файл правой кнопкой мыши, наведите указатель мыши на пункт Открыть с помощью, затем выберите другую программу, чтобы открыть файл.
Если нужной программы нет в списке, нажмите «Выбрать другое приложение», чтобы найти другую программу.
Если это работает и вы хотите всегда открывать этот тип файла с помощью выбранной программы, установите (например) флажок Всегда использовать это приложение для открытия DOCX-файлов.
Дополнительные сведения о форматах файлов и управлении ими см. в разделе Сведения о форматах файлов.
Способ решения 5. Освобождение места на диске
Возможно, вы не сможете открыть новый файл или сохранить файл на устройстве, если на жестком диске недостаточно места. В случае переполнения диска большая часть пространства используется временными, дублированными и ненужными элементами. Самый быстрый и простой способ освободить место на жестком диске — использовать приложение Очистка диска, включенное в ОС Windows.
Выберите Поиск и введите Очистка диска.
В списке результатов выберите Очистка диска.
Откроется диалоговое окно с вариантами удаления ненужных файлов. Установите флажок рядом с каждой категорией элементов, которые вы хотите удалить с устройства, а затем нажмите кнопку ОК. Все, что есть в этом списке, можно удалить.
При появлении запроса убедитесь, что вы хотите окончательно удалить ненужные файлы.
Ниже приведены примеры удаляемых элементов, которые могут отображаться в списке очистки диска.
Причина
Эта проблема обычно возникает, если файл был изменен сторонним программным обеспечением во время передачи и из-за этого не открывается.
Решение
Сначала щелкните правой кнопкой мыши файл Word, с которым возникли проблемы, и выберите "Свойство".
нажмите
кнопку "Разблокировать", а когда все будет готово, нажмите кнопку "ОК". (Примечание. В файле Word с правильной работой не отображается кнопка "Разблокировать").
этом случае вы сможете открыть этот файл
без дополнительных проблем. Если вы столкнулись с этой проблемой во многих файлах, попробуйте сделать следующее: сначала переместите эти файлы в ту же папку, откройте Word 2010, а затем щелкните "Файл" и выберите "Параметры". (В Word 2007 нажмите кнопку "Office" и выберите "Параметры Word").
"Центр управления доверием" и щелкните "Параметры центра управления доверием".
далее, щелкните "Надежные расположения" и нажмите кнопку "Добавить новое расположение".
"ОК", а затем нажмите кнопку "ОК" еще раз.
Обратная связь важна для нас
Вы удовлетворены нашим содержимым? Как бы вы ни были:
"Отлично! Проблемы решены".
или "Проблемы не решены. У меня есть идея по-лучше".
Мы хотели бы, чтобы вы предоставили нам свои ценные мнения с помощью формы опроса, которая может быть расположена в нижней части этой статьи. Мы будем рады любым стимулам, которые могут быть у вас, и будем создавать для вас более полезные технические статьи.
В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.
Причины возникновения ошибки
В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.
Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:
- Устаревшая версия офисного пакета;
- Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
- Несовместимые или устаревшие драйверы.
Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.
Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.
Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.
Способ 1: Автоматическое исправление ошибок
На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.
-
Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.
Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.
Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.
Способ 2: Ручное отключение надстроек
Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:
-
Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».
Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.
По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:
-
r;
- PowerWord;
- Dragon Naturally Speaking.
Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.
Способ 3: Восстановление Microsoft Office
Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.
-
Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».
Способ 4: Переустановка Microsoft Office
Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.
-
Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».
Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.
Заключение
Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Причины
Основные причины, по которым не открывается документ Word, могут быть следующие:
Узнав о возможных причинах возникновения ошибок, поговорим о путях решения проблем с открытием файла. Существует достаточно много способов, которые подходят как для новичков, так и для более опытных пользователей редактора. Рассмотрим некоторые из них.
Восстановление документа
Word обладает встроенной функцией восстановления. Чтобы воспользоваться данным инструментом, нужно сделать следующее:
- Открываете ворд, чтобы появился чистый лист. Сделать это можно несколькими путями:
- через ярлык на рабочем столе;
- через Пуск в меню Все программы;
- через файловую систему;
- Нажимаете Файл – Открыть или используете сочетание клавиш «Ctrl+O».
- Ищете в Проводнике поврежденный документ, но не открываете его, а выделяете, сделав один щелчок левой клавишей мыши.
- В диалоговом окне ищете кнопку Открыть, там будет небольшая черная стрелочка вниз, нажимаете ее.
- Из выпадающего списка выбираете строку Открыть и восстановить.
После этого файл будет открыт по-новому.
Конвертер резервных копий
Если на компьютере установлен полный пакет Microsoft Office, то внутри будет специальная утилита, которая автоматически создает копии документов при работе и сохраняет их в отдельной папке. Чтобы извлечь их попробуйте выполнить следующие действия:
- Открываете новый лист, нажимаете Файл – Открыть
- В диалоговом окне ищете кнопку Типы файлов и нажимаете на стрелку, чтобы посмотреть все варианты.
- Выбираете строку Восстановление текста из любого файла. Эта позиция будет доступна только при установленном конвертере.
- Открываете нужный документ.
Настройки защищенного просмотра
Если предыдущие методы не помогли, и по-прежнему не открывается документ, то стоит посмотреть настройки безопасности. Внутри Word запрограммирована специальная система, которая обеспечивает дополнительную защиту пользователя от открытия подозрительных документов или файлов, скачанных в интернете. Если вы уверенны, что документ безопасен, то можете временно отключить систему защищенного просмотра и открыть файл с ошибкой.
Для этого делаете следующее:
- Заходите в Параметры через меню Файл
- Внизу ищете строку Центр управления безопасностью
- В правой части диалогового окна нажимаете на кнопку Параметры…. и открываете настройки
- В появившемся окне выбираете строку Защищенный просмотр
- Убираете галочки со всех позиций и подтверждаете действие.
Надстройки ворда
Бывает, что причиной возникновения ошибки открытия файла является сама программа, а не документ. Так случается из-за определенных надстроек Microsoft Word. Удалить их можно проделав следующий путь:
- Запускаете текстовый редактор в безопасном режиме.
- Переходите в раздел Параметры.
- Ищете строку Надстройки
- Внизу появившегося окна нажимаете на Перейти. Обязательно проверяете, чтобы в графе Управление стоял параметр Надстройки СОМ.
- В новом окне появится список надстроек, которые можно удалить или временно отключить, убрав галочку.
Обязательно подтверждаете изменение кнопкой ОК.
Восстановление формата
Одной из причин ошибки открытия может быть неправильное сохранение исходного файла. Чтобы сделать нужный формат проделайте следующие действия. Для этого метода лучше всего использовать файловые менеджеры типа Total Commander.
- Создаете абсолютно пустой документ Word.
- В файловом менеджере меняете формат с .docx или .doc на формат архива .rar или .zip.
- Те же действия производите с поврежденным документом.
- Открываете два архива и из файла с ошибкой переносите все данные в пустой архив.
- Новый архивный файл снова переименовываете в текстовый формат.
Открываете измененный документ и работаете с текстом. Иногда Word предлагает восстановить информацию из такого файла, с последующей возможностью редактирования данных.
Использование сторонних программ
Как видите, чтобы открыть файл с ошибкой существует много способов. Можно использовать внутренние функции текстового редактора и изменять настройки системы. А если ничего не помогло, можно воспользоваться специальными программами и утилитами. В любом случае вероятность восстановить поврежденный документ достаточно велика.
И напоследок несколько советов:
- Обязательно делайте резервную копию файла, с которым работаете.
- Первоначально попробуйте сохранить файл в формате .rtf. Для этого нажимаете на документ правой клавишей мыши и в списке используете строку Сохранить как.
При работе над устранением ошибки закройте все приложения, чтобы оперативная память компьютера была свободна. Это позволит восстанавливать документы с большим количеством информации.
Поделись с друзьями!
Читайте также: