Ошибка устанавливается другая программа дождитесь завершения установки
Есть ли худшая вещь, чем неспособность установить стороннее приложение, так как, похоже, что-то еще устанавливается в фоновом режиме?
Вот и вся проблема с ошибкой «Другая установка уже выполняется» в Windows 10. Какие решения? На самом деле больше, чем несколько.
Чтобы получить максимальную отдачу от вашего ПК, вам необходимо установить сторонние приложения. Установка приложений, как правило, простой и понятный процесс, но иногда могут возникать определенные ошибки.
- Перезапустите службу установщика Windows.
- Завершить процесс установки Windows
- Отключите службу установщика Windows и перезагрузите компьютер
- Выполнить очистку диска
- Выполнить чистую загрузку
- Проверьте свой реестр
- Удалите и переустановите Office
- Удалите Java и загрузите автономный установщик
- Удалите проблемные приложения с помощью Revo Uninstaller
- Перерегистрировать установщик Windows
- Создать нового пользователя Windows
- Исправьте ошибку «Выполняется другая установка» для Visual Studio 2015
Мы много писали об этой проблеме раньше. Добавьте эту страницу в закладки, если она понадобится вам позже.
Решение 1. Перезапустите службу установщика Windows.
Для правильной работы Windows полагается на свои службы, и существует служба под названием Windows Installer, которая отвечает за установку нового программного обеспечения.
Всякий раз, когда вы пытаетесь установить новое приложение, эта служба запускается и помогает вам установить его.
Иногда некоторые процессы восстановления или удаления могут запускаться автоматически в фоновом режиме, и для запуска может потребоваться служба установщика Windows.
Если вы попытаетесь установить другое программное обеспечение во время работы установщика Windows, вы столкнетесь с этой ошибкой. Один из самых простых способов решить эту проблему – открыть окно «Службы» и перезапустить службу установщика Windows.
Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите services.msc и нажмите Enter или нажмите кнопку ОК .
- Появится список всех доступных сервисов. Найдите Установщик Windows в списке и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
- Если служба работает, нажмите кнопку Стоп , чтобы остановить ее. Подождите несколько секунд, а затем нажмите кнопку Пуск , чтобы запустить его снова.
- Закройте окно Службы и проверьте, решена ли проблема.
Не можете получить доступ к установщику Windows? Все не так страшно, как кажется! Прочитайте наше руководство, чтобы решить эту проблему!
Решение 2 – Завершить процесс установки Windows
Как мы уже упоминали, служба установщика Windows отвечает за установку новых приложений на вашем компьютере.
Процесс установщика Windows связан с этой службой, и, по мнению некоторых пользователей, вы можете решить эту проблему, просто завершив процесс Msiexec с помощью диспетчера задач.
Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть диспетчер задач.
- Перейдите на вкладку Процессы и найдите Установщик Windows .
- Нажмите правой кнопкой мыши и выберите в меню Завершить задачу . Часто вы увидите 32-разрядную и 64-разрядную версию установщика Windows. Если у вас запущено несколько процессов установщика Windows, обязательно остановите их оба.
- Закройте Task Manager и попробуйте снова установить приложение.
Решение 3. Отключите службу установщика Windows и перезагрузите компьютер
Служба установщика Windows является распространенной причиной Ошибка другой установки , и если перезапуск службы не помогает, вы можете временно отключить ее.
Это простой процесс, и вы можете выполнить его, выполнив следующие действия:
- Откройте окно Службы . Подробные инструкции о том, как это сделать, можно найти в разделе Решение 1 .
- После открытия окна Службы найдите службу Установщик Windows и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
- Установите для Тип запуска значение Отключено и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
- После этого перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки компьютера снова откройте окно Службы .
- Найдите службу Установщик Windows и откройте ее свойства.
- Установите для Тип запуска значение Вручную и нажмите ОК и Применить , чтобы сохранить изменения.
- Закройте окно Службы и попробуйте снова выполнить установку.
Немногие пользователи также сообщили, что они исправили проблему, просто изменив Тип запуска службы установщика Windows на Автоматический . Это простая процедура, и вы можете выполнить ее, выполнив шаги, описанные выше.
Решение 4 – выполнить очистку диска
Немногие пользователи сообщили, что выполнение очистки диска решило проблему для них. Похоже, что Другая установка уже выполняется . Ошибка вызвана временными файлами, оставленными предыдущими установками.
Запустив Disk Cleanup, вы легко удалите все временные файлы, оставшиеся при более старых установках. Выполнить очистку диска довольно просто, и вы можете выполнить это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + S и введите очистка диска . Выберите в меню Очистка диска .
- Выберите системный диск, по умолчанию это должен быть C, и нажмите ОК . Подождите, пока программа очистки диска сканирует ваш компьютер.
- После запуска очистки диска выберите все параметры и нажмите кнопку ОК , чтобы очистить диск.
- Дождитесь окончания процесса и попробуйте установить программное обеспечение снова.
Для более продвинутой очистки мы рекомендуем вам проверить некоторые из лучших инструментов для удаления ненужных файлов, которые мы выбрали. Вы можете скачать бесплатные версии самых популярных по следующим ссылкам:
Решение 5 – Выполнить чистую загрузку
По словам пользователей, иногда другая установка уже выполняется , ошибка может появиться из-за запуска приложений или служб. Чтобы решить эту проблему, вам нужно выполнить чистую загрузку, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R и введите msconfig . Нажмите Enter или нажмите ОК .
- Появится окно Конфигурация системы . Перейдите на вкладку Услуги .
- Установите флажок Скрыть все службы Microsoft , а затем нажмите Отключить все .
- Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
- Появится список всех доступных элементов автозагрузки. Нажмите правой кнопкой мыши каждый элемент в списке и выберите в меню Отключить .
- После отключения всех элементов автозапуска закройте Диспетчер задач .
- Вернитесь в окно Конфигурация системы и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
- Перезагрузите компьютер.
Когда ваш компьютер перезагрузится, проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема решена, это означает, что проблема возникла у стороннего приложения или службы.
Чтобы определить проблему, откройте окно «Конфигурация системы» и включите отключенные службы по очереди. Имейте в виду, что вам необходимо перезагрузить компьютер после включения службы, чтобы применить изменения.
Не забудьте повторить тот же процесс в диспетчере задач для запуска приложений.
Windows не загружается? Не паникуйте! Вот лучшие советы, чтобы решить проблему!
Решение 6 – Проверьте ваш реестр
Иногда эта проблема может быть вызвана определенными значениями в вашем реестре, поэтому вам придется вручную редактировать эти значения.
Редактирование реестра может быть опасным процессом, поэтому мы рекомендуем вам экспортировать реестр и использовать его в качестве резервной копии на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы решить эту проблему, сделайте следующее:
- Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите ОК или нажмите Enter .
- На левой панели перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsInstallerInProgress . Если вы не можете найти этот ключ, перейдите на HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller в левой панели.
- На правой панели найдите значение По умолчанию и дважды щелкните его. Удалите значения из поля Значение данных и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
- Закройте редактор реестра.
После внесения изменений в реестр необходимо установить для Тип запуска службы Установщик Windows значение Отключено . После этого перезагрузите компьютер и установите Тип запуска для установщика Windows на Вручную .
Подробные инструкции о том, как это сделать, можно найти в разделе Решение 3 .
Не любите себя во всех этих технических аспектах и установите редактор реестра, чтобы сделать вашу жизнь проще!
Решение 7 – Удалить и переустановить Office
Пользователи сообщали об ошибке Другая установка уже выполняется при установке Microsoft Office. Это может произойти из-за того, что при запуске установки в фоновом режиме выполнялась другая установка или обновление Office.
Чтобы устранить эту проблему, проверьте наличие значка Office на панели задач, чтобы убедиться, что установка запущена. Если Office устанавливает или обновляет, вам нужно дождаться завершения процесса.
Если на панели задач нет значка Office, необходимо удалить и переустановить Office. Чтобы удалить Office, просто выполните следующие действия:
- Загрузите этот инструмент.
- После завершения загрузки запустите инструмент.
- Следуйте инструкциям, чтобы удалить Office с вашего компьютера.
- После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.
- После этого попробуйте снова установить Office и проверить, устранена ли проблема.
Решение 8 – Удалите Java и загрузите автономный установщик
- Нажмите Windows Key + I , чтобы открыть приложение «Настройки».
- Выберите Система и перейдите на вкладку Приложения и функции .
- Найдите Java в списке и нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить его.
После того, как Java удалена с вашего ПК, вам нужно скачать автономную установку Java. После загрузки запустите его и следуйте инструкциям на экране.
Решение 9. Удалите проблемные приложения с помощью Revo Uninstaller
Другая установка уже выполняется . Ошибка может быть вызвана практически любым установленным на вашем компьютере приложением. Чтобы решить эту проблему, вам нужно провести небольшое исследование и найти проблемное приложение самостоятельно.
После нахождения приложения вам необходимо использовать Revo Uninstaller или любой другой подобный инструмент. Конечно, вы также можете удалить приложение, перейдя в приложение Настройки.
Многие пользователи предлагают использовать сторонние деинсталляторы, потому что эти деинсталляторы выполнят детальную деинсталляцию.
Регулярное удаление может не удалить записи реестра или оставшиеся файлы, и именно поэтому обычно лучше использовать сторонние программы удаления, такие как Revo. После полного удаления проблемного приложения проверьте, устранена ли проблема.
Вы можете бесплатно скачать один из рекомендованных деинсталляторов по следующим ссылкам:
Решение 10 – Перерегистрируйте установщик Windows
В большинстве случаев эта ошибка вызвана установщиком Windows, и одним из возможных решений является повторная регистрация установщика Windows. Это относительно просто сделать, и вам нужно ввести две команды в командной строке.
Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите Командная строка (Администратор) из списка.
- При запуске Командная строка необходимо ввести следующие строки:
- msiexec.exe/отменить регистрацию
- msiexec/regserver
- После выполнения обеих команд закройте командную строку и проверьте, устранена ли проблема.
Прочтите наше руководство, чтобы стать экспертом в области командной строки!
Решение 11. Создайте нового пользователя Windows
Если ни одно из предыдущих решений не работает, возможно, ваш профиль пользователя Windows поврежден. Если это так, вам нужно создать новый профиль пользователя и использовать его вместо этого.
Создать новую учетную запись пользователя Windows довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
- Выберите Аккаунты> Семья и другие люди .
- В разделе Другие люди выберите Добавить кого-то еще на этот компьютер .
- Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
- Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
- Задайте имя пользователя для новой учетной записи и нажмите Далее . При желании вы также можете защитить новую учетную запись паролем.
Если все в порядке, вы можете переместить ваши личные файлы в новую учетную запись и начать использовать ее в качестве основной учетной записи.
Решение 12. Исправьте ошибку «Выполняется другая установка» для Visual Studio 2015
Решение. Отредактируйте реестр .
Другая установка уже выполняется . Ошибка может появиться при установке любого приложения, и пользователи сообщили, что оно появляется при установке Visual Studio 2015.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить одно значение из вашего реестра. Это относительно просто, но прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, мы настоятельно рекомендуем вам создать резервную копию.
Тем самым вы сможете устранить любые потенциальные проблемы, которые могут возникнуть после изменения реестра. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
- Откройте редактор реестра . Вы можете сделать это, нажав Windows Key + R и введя regedit .
- При запуске Редактор реестра перейдите к клавише HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession Manager на левой панели.
- В правой панели найдите значение PendingFileRenameOperations . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить . Мы должны отметить, что удаление значений из реестра может привести к определенным проблемам, поэтому мы советуем вам создать резервную копию реестра на всякий случай.
- После удаления этого значения закройте Редактор реестра .
- Попробуйте установить Visual Studio 2015 снова.
Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.
Другая установка уже выполняется . Ошибка не позволит установить новое программное обеспечение. Это может быть утомительной проблемой, но мы надеемся, что вы решили ее с помощью одного из наших решений.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Независимо от того, сколько Microsoft пытается популяризировать приложения UWP (Universal Windows Platform), пользователи по-прежнему стремятся придерживаться старых добрых стандартных программ. Теперь процедура установки одинакова для всех возрастов. Вы получаете установщик и запускаете его, следуйте инструкциям и, вуаля – сторонняя программа готова к запуску. За исключением случаев, когда ошибка типа « установлена другая программа». Пожалуйста, дождитесь завершения установки ».
Это может выглядеть как очевидное приглашение, но проблема заключается в том, что затронутые пользователи были уверены, что не запущена другая установка. Чтобы пролить свет на этот вопрос и, надеюсь, найти правильные решения, мы провели небольшой эксперимент, и результаты оказались положительными. Поэтому, если вы столкнетесь с этой ошибкой при запуске стороннего установщика, обязательно проверьте шаги, которые мы предоставили ниже.
- Выйти из установщика Windows в диспетчере задач
- Перезапустите выделенную службу установщика
- Отключите сторонние приложения перед установкой
- Сканирование на вирусы
1: выйти из процесса установщика Windows в диспетчере задач
Обо всем по порядку. Перезапустите установку или запустите программу установки от имени администратора . Кроме того, как подсказывает сама подсказка, есть вероятность, что установщик Windows активен в фоновом режиме. Теперь это не всегда означает, что установлена другая программа. Он может быть активен из-за ошибки или скрытой активности уже установленного приложения.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: лучшее программное обеспечение диспетчера задач для Windows 10
Для решения этой проблемы мы рекомендуем перейти к диспетчеру задач и отключить процесс msiexec.exe .. Этот процесс назначен установщику Windows. Если вы не уверены, как это сделать в Windows 10, выполните следующие действия:
- Не выходите из установки.
- Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер задач в меню «Опытный пользователь».
- На вкладке Подробности перейдите в раздел msiexec.exe , щелкните его правой кнопкой мыши и завершите процесс (завершить задачу).
- Попробуйте перезапустить установку снова.
2. Перезапустите выделенную службу установщика.
Установщик Windows также имеет специальную службу, которая запускается автоматически при попытке установить приложение. По умолчанию он должен запускаться автоматически и останавливаться после завершения установки. Однако по тем же причинам, что и процесс, он может продолжать работать в фоновом режиме. Следовательно, это приведет к остановке при попытке установить что-то новое на ваш компьютер.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: новое соглашение об услугах Microsoft заставляет пользователей чувствовать себя неловко
К счастью, как и в случае с выделенным процессом, служба установщика Windows может быть перезапущена в несколько простых шагов. Таким образом, сервис должен позволить вам установить программу под рукой. Конечно, вам также нужно будет перезапустить процедуру установки.
Вот как перезапустить выделенную службу установщика в Windows 10:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы вызвать повышенную командную строку Выполнить .
- В командной строке введите services.msc и нажмите Enter.
- Перейдите к Установщику Windows , щелкните его правой кнопкой мыши и откройте Свойства .
- Остановите службу и запустите ее снова.
- Попробуйте установить проблемную программу еще раз.
3: Отключить сторонние приложения перед установкой
Наконец, как мы уже отмечали, фоновое приложение-призрак (в основном сторонние программы обновления для различных приложений) может постоянно поддерживать установщик Windows. Поскольку эта системная служба может охватывать одну установку за раз. Вы можете знать, какое именно приложение вызывает это.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как почистить ПК с Windows 10, 8 или 7 с помощью CCleaner [обзор]
С другой стороны, если у вас установлено много стандартных программ win32, лучший способ выполнить установку без проблем – отключить их все.
Исключение составляют, очевидно, сторонние антивирусные решения и собственные службы Windows. Как только вы перезагрузите систему в чистой загрузке, установщик должен работать так, как задумано. Вот как это сделать в Windows 10:
- Нажмите правой кнопкой мыши на Панель задач и откройте Диспетчер задач .
- Выберите вкладку Автозагрузка .
- Отключите все приложения , чтобы предотвратить их запуск в системе и подтвердить изменения.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте установить программу снова.
4: Сканирование на вирусы
Этот шаг – скорее примечание. Если ошибка установщика повторяется после того, как вы недавно установили подозрительное программное обеспечение, мы рекомендуем выполнить сканирование на наличие вирусов. Защита в режиме реального времени должна предотвращать большинство случаев заражения вирусами через сторонние приложения. Тем не менее, многие из них имеют другие вредоносные применения и их трудно удалить обычным способом. Мы в основном ссылаемся на угонщиков браузера и AdWare.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: лучшее антивирусное программное обеспечение, которое можно использовать в 2018 году для ПК с Windows 10
Мы рекомендуем BitDefender Total Security 2018 для максимальной защиты с уровнями обнаружения выше среднего и широким набором средств защиты.
- Загрузить сейчас Bitdefender (скидка 50% на все планы)
С другой стороны, вы можете использовать Защитника Windows в сочетании с Malwarebytes AdwCleaner (бесплатное приложение). Вот как это сделать:
- Откройте Центр безопасности Windows в области уведомлений.
- Выберите Защита от вирусов и угроз .
- Выберите Расширенное сканирование .
- Выберите Автономное сканирование и нажмите кнопку Сканировать сейчас .
- После перезагрузки компьютера и завершения процедуры сканирования загрузите Malwarebytes AdwCleaner здесь.
- Запустите приложение и нажмите Сканировать .
- Обязательно очистите все, что идентифицирует AdwCleaner, и перезагрузите компьютер.
Если вы довольны производительностью AdwCleaner, мы рекомендуем вам протестировать бесплатную версию инструмента MalwareBytes Anti-Malware. Новая версия предлагает ряд обновленных функций, которые сделают ваш компьютер практически безопасным. Прокрутите вниз на официальной странице для пробной ссылки.
- Загрузите MalwareBytes с официального сайта .
Это должно сделать это. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно этой ошибки установки, мы бы хотели их выслушать. Вы можете опубликовать их в разделе комментариев ниже.
- Закрыть фоновые программные процессы
- Удалить ссылку на установку с помощью редактора реестра
- Остановите и перезапустите установщик Windows
- Запустите средство проверки системных файлов в Windows
- Запустите средства устранения проблем Центра обновления Windows и приложения Магазина Windows.
- Сброс вручную компонентов обновлений Windows
1. Закройте фоновые процессы программного обеспечения
- Во-первых, вы можете попробовать закрыть фоновый процесс установки с помощью диспетчера задач. Поэтому нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач , чтобы открыть его окно ниже.
- Перейдите на вкладку «Процесс» в верхней части окна диспетчера задач, если она еще не выбрана.
- Затем найдите msiexec.exe , installer.exe и setup.exe , указанные в разделе «Фоновые процессы».
- Выберите эти процессы и нажмите их кнопки Завершить задачу .
- Кроме того, вы также можете найти и закрыть эти процессы на вкладке «Сведения» диспетчера задач.
- Затем снова откройте настройки программного обеспечения, чтобы добавить программу в Windows.
2. Удалите ссылку на установку с помощью редактора реестра.
- Сначала нажмите горячую клавишу Win + R, чтобы открыть Run; и затем вы можете ввести «regedit», чтобы открыть окно редактора реестра ниже.
- Затем перейдите к следующему подразделу реестра: HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ Installer \ InProgress .
- Выберите подраздел InProgress и дважды щелкните его (по умолчанию) строку. Удалите содержимое этого значения и нажмите ОК .
- Теперь вы можете закрыть редактор реестра и снова открыть установщик программного обеспечения.
3. Остановите и перезапустите установщик Windows
- Остановка и перезапуск установщика Windows, важного компонента для добавления различных программ в окна, также могут помочь. Для этого сначала введите «услуги» в поле поиска Cortana и выберите «Услуги».
- Теперь выделите установщик Windows и дважды щелкните его, чтобы открыть окно ниже.
4. Запустите средство проверки системных файлов в Windows
Это запустит проверку системных файлов в командной строке, что может занять некоторое время.
5. Запустите средства устранения проблем Центра обновления Windows и Приложения Магазина Windows.
Если эта ошибка возникает при попытке установить приложения из Магазина Microsoft, попробуйте запустить встроенное средство устранения неполадок Windows 10. Перейдите в Пуск> введите «настройки»> дважды щелкните первый результат.
Теперь перейдите к «Обновление и безопасность» и выберите «Устранение неполадок». Прокрутите вниз до Приложения Магазина Windows и запустите средство устранения неполадок.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы решить эту проблему. Вернитесь к разделу «Устранение неполадок» и на этот раз запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows, а затем перезагрузите компьютер.
6.Сброс вручную компонентов обновлений Windows
Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить компоненты Центра обновления Windows. Это решение исправит поврежденные или отсутствующие файлы Центра обновления Windows. Вот шаги, чтобы следовать:
- Запустите командную строку от имени администратора
- Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой, чтобы остановить все компоненты Центра обновления Windows:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- чистые стоповые биты
- Чистый стоп-сервер
- Теперь переименуйте папку SoftwareDistribution, введя следующие команды:
- ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- Перезапустите компоненты обновления, которые ранее были остановлены на шаге 2. Для этого введите следующие команды:
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- чистые стартовые биты
- net start msiserver
- Закройте командную строку, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Это некоторые из лучших исправлений для ошибки 1500. Они, вероятно, исправят это, но вы также можете попробовать чистую загрузку и перерегистрировать MSI через командную строку.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Независимо от того, сколько Microsoft пытается популяризировать приложения UWP ( Universal Windows Platform ), пользователи по-прежнему стремятся придерживаться старых добрых стандартных программ. Теперь процедура установки одинакова для всех возрастов. Вы получаете установщик и запускаете его, следуйте инструкциям и, вуаля — сторонняя программа готова к запуску. За исключением случаев, когда ошибка типа « Установлена другая программа. Пожалуйста, дождитесь завершения установки ».
Это может выглядеть как очевидное приглашение, но проблема заключается в том, что затронутые пользователи были уверены, что не запущена другая установка. Чтобы пролить свет на этот вопрос и, надеюсь, найти правильные решения, мы провели небольшой эксперимент, и результаты оказались положительными. Поэтому, если вы столкнетесь с этой ошибкой при запуске стороннего установщика, обязательно проверьте шаги, которые мы предоставили ниже.
1: выйти из процесса установщика Windows в диспетчере задач
Обо всем по порядку. Перезапустите установку или запустите программу установки от имени администратора . Кроме того, как подсказывает сама подсказка, есть вероятность, что установщик Windows активен в фоновом режиме. Теперь это не всегда означает, что установлена другая программа. Он может быть активен из-за ошибки или скрытой активности уже установленного приложения.
Для решения этой проблемы мы рекомендуем перейти к диспетчеру задач и отключить процесс « msiexec.exe ». Этот процесс назначен установщику Windows. Если вы не уверены, как это сделать в Windows 10, выполните действия, описанные ниже:
2. Перезапустите выделенную службу установщика.
Установщик Windows также имеет специальную службу, которая запускается автоматически при попытке установить приложение. По умолчанию он должен запускаться автоматически и останавливаться после завершения установки. Однако по тем же причинам, что и процесс, он может продолжать работать в фоновом режиме. Следовательно, это приведет к остановке при попытке установить что-то новое на ваш компьютер.
К счастью, как и в случае с выделенным процессом, служба установщика Windows может быть перезапущена в несколько простых шагов. Таким образом, сервис должен позволить вам установить программу под рукой. Конечно, вам нужно будет перезапустить процедуру установки.
Вот как перезапустить выделенную службу установщика в Windows 10:
3: Отключить сторонние приложения перед установкой
Наконец, как мы уже отмечали, фоновое приложение-призрак (в основном сторонние программы обновления для различных приложений) может постоянно поддерживать установщик Windows. Поскольку эта системная служба может охватывать одну установку за раз. Вы можете знать, какое именно приложение вызывает это.
С другой стороны, если у вас установлено много стандартных программ win32, лучший способ выполнить установку без проблем — отключить их все.
Исключение составляют, очевидно, сторонние антивирусные решения и собственные службы Windows. Как только вы перезагрузите систему в чистой загрузке, установщик должен работать так, как задумано. Вот как это сделать в Windows 10:
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и откройте диспетчер задач .
- Выберите вкладку « Автозагрузка ».
- Отключите все приложения, чтобы они не запускались в системе, и подтвердите изменения.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте установить программу снова.
4: Сканирование на вирусы
Этот шаг — скорее примечание. Если ошибка установщика повторяется после того, как вы недавно установили подозрительное программное обеспечение, мы рекомендуем выполнить сканирование на наличие вирусов. Защита в режиме реального времени должна предотвращать большинство случаев заражения вирусами через сторонние приложения. Тем не менее, многие из них имеют другие вредоносные применения и их трудно удалить обычным способом. Мы в основном ссылаемся на угонщиков браузера и AdWare.
Мы рекомендуем BitDefender Total Security 2018 для максимальной защиты с уровнями обнаружения выше среднего и широким набором средств защиты.
С другой стороны, вы можете использовать Защитника Windows в сочетании с Malwarebytes AdwCleaner (бесплатное приложение). Вот как это сделать:
Если вы довольны производительностью AdwCleaner, мы рекомендуем вам протестировать бесплатную версию инструмента MalwareBytes Anti-Malware. Новая версия предлагает ряд обновленных функций, которые сделают ваш компьютер практически безопасным. Прокрутите вниз на официальной странице для пробной ссылки.
Это должно сделать это. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно этой ошибки установки, мы бы хотели их выслушать. Вы можете разместить их в разделе комментариев ниже.
Windows 10 не поддерживает одновременную установку нескольких приложений. Вы можете устанавливать одно приложение за другим, но вы не можете запускать несколько установщиков одновременно.
Это связано с тем, что при установке приложение создает каталоги и записывает в реестр. Процесс не может быть прерван или запущен параллельно другому аналогичному процессу. Шансы на ошибку были бы слишком велики.
Ошибка «Устанавливается другая программа»
Приложение активно устанавливается, но установка не завершена.
Приложение обновляется, удаляется или ремонтируется
Установка завершена, но сама программа установки не закрылась.
Установщик был запущен, но процесс не начался
Установщик готовится установить приложение
Установка завершена, но ожидается перезагрузка системы.
Независимо от причины ошибки, вы можете выполнить следующие исправления и устранить ее.
1. Дождитесь завершения установки.
2. Выйдите из установки вручную.
Если установка приложения не завершилась после определенного времени ожидания, вы можете закрыть ее вручную. Вы должны знать, что это может привести к неправильной установке приложения или вообще к установке.
3. Извлеките установочный носитель.
Попробуйте удалить любой установочный носитель, подключенный к системе, например DVD, компакт-диск или USB-накопитель. Это, скорее всего, прервет процесс установки, но позволит вам установить второе приложение.
4. Перезагрузите систему.
Если ничего не помогает, вы можете перезагрузить систему. Когда система перезагружается, все текущие процессы завершаются, и они больше не запускаются, когда вы снова загружаетесь на рабочий стол.
5. Запустите проверку на вирусы.
Приложение, которое вы пытаетесь установить, может быть вредоносным, и это одна из причин, по которой его установка не будет завершена или почему оно блокирует установку других приложений. Запустите проверку на вирусы с помощью Защитника Windows.
Откройте Защитник Windows.
Перейдите на вкладку Защита от вирусов и угроз.
Щелкните Параметры сканирования.
Щелкните Сканировать сейчас.
Просканируйте всю систему и удалите все обнаруженные инфекции.
Примечание. Также рекомендуется сканировать вашу систему с помощью бесплатной версии MalwareBytes.
Заключение
Если у вас есть приложение, установка которого не завершается, возможно, оно повреждено. Вы можете попробовать загрузить его еще раз и запустить установщик, но есть большая вероятность, что проблема связана с самим установщиком. В этом случае мало что можно. Найдите альтернативу приложению и удалите любой компонент приложения, который мог быть установлен.
Читайте также: