Ошибка при отправке сообщения 0 80004210b в outlook
«Сообщается об ошибке отправки и получения (0x80042109): Outlook не может подключиться к вашему серверу исходящей почты (SMTP)».
«Отправитель (0x80042109) сообщил об ошибке: Outlook не может подключиться к вашему серверу исходящей почты (SMTP)».
Эта проблема может показаться знакомой людям, которые спрашивают: «Что такое ошибка 0x800ccc0e в Outlook?» Ведь симптомы очень похожи. Если вы столкнулись с ошибкой 0x8004242109 или 0x800ccc0e, мы уверены, что наши решения помогут вам успешно отправлять и получать электронные письма.
Что вызывает ошибку Outlook 0x80042109?
Причина ошибки Outlook 2013 0x80042109 может быть любой. Некоторые из возможностей::
- Поврежденный PST или электронная почта
- Вирусы, вредоносное или шпионское ПО
- Неполная установка Outlook
- Почтовый сервер не подключается из-за нестабильного интернета
- Неправильные настройки аккаунта
- Чрезмерное количество ненужных файлов
- Ожидающие обновления из Outlook
- Антивирус или вредоносное ПО, установленное на вашем компьютере, не позволяет вам отправлять электронные письма.
Обновление за май 2022 года:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
Перенастройка брандмауэра
Даже если вы настроили порты для входящей и исходящей электронной почты, проблема может сохраниться. Ошибка также может быть вызвана брандмауэром.
Брандмауэр Windows не часто блокирует доверенные функции Windows, но, очевидно, время от времени это может происходить. Чтобы убедиться, что брандмауэр действительно разрешает Outlook доступ в Интернет, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Введите брандмауэр в строку поиска Windows и откройте брандмауэр Windows.
- На левой панели нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows».
- Щелкните по кнопке «Изменить настройки».
- Теперь найдите эти 2 процесса и включите их для частных и общедоступных сетей:
Outlook.exe (для Outlook)
Msimn.exe (для Outlook Express). - Затем подтвердите изменения и перезагрузите компьютер.
Проверка связи
По очевидным причинам ваш почтовый клиент не может подключиться к серверам, и поэтому вы не можете получать или отправлять электронные письма.
Если у вас плохое соединение и вы уверены, что это причина ошибки, вам следует выполнить следующие действия по устранению неполадок:
- Перезагрузите роутер и модем.
- Переключитесь на проводное соединение вместо беспроводного.
- Перезагрузите компьютер.
- Временно отключите прокси-сервер и VPN.
- Запустите средство устранения неполадок Windows.
Как только вы снова получите стабильное соединение, проблема будет решена.
Удалите свою учетную запись и добавьте ее снова
Вы можете попробовать удалить свою учетную запись Outlook. Вы также можете полностью сбросить настройки приложения, перейдя в «Настройки» -> «Приложения», щелкнув Outlook и выбрав «Дополнительные настройки».
Оттуда просто нажмите кнопку «Сброс». После этого просто добавьте свою учетную запись, настройте и дождитесь полной синхронизации.
Изменить исходящий порт
Значение по умолчанию для исходящего порта SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) установлено на 25. Теперь выясняется, что многие интернет-провайдеры блокируют это значение порта, и вы не можете отправлять почту.
В этом сценарии есть два варианта:
- Измените значение SMTP на 26.
- Переключитесь на порт TLS и выберите 587.
Второй вариант - нестандартное значение порта, но это проверенное решение данной проблемы. Следуйте этим инструкциям, и все будет хорошо:
- Откройте Outlook.
- Выберите Инструменты.
- Откройте настройки аккаунта.
- Дважды щелкните адрес электронной почты, на котором произошел сбой.
- Выберите Дополнительные параметры.
- Откройте Advanced.
- Установите для порта SMTP исходящего сервера значение 587 и выберите шифрование TLS.
- Подтвердите выбор и проверьте изменения.
Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь
Часто задаваемые вопросы
- Откройте Outlook.
- Выберите Инструменты.
- Откройте настройки аккаунта.
- Дважды щелкните ошибочный адрес электронной почты.
- Выберите Дополнительные параметры.
- Откройте Advanced.
- Установите SMTP-порт сервера исходящей почты на 587 и выберите шифрование TLS.
- Подтвердите выбор и проверьте изменения.
- Откройте свой почтовый клиент (Outlook Express, Outlook, Eudora или Windows Mail).
- Нажмите «Учетные записи» в меню «Инструменты».
- Щелкните свою учетную запись электронной почты, затем щелкните Свойства.
- Щелкните вкладку «Общие».
- Убедитесь, что «адрес электронной почты» является действительным адресом для этой учетной записи.
- Щелкните вкладку «Сервер».
- Проверьте и устраните проблемы с подключением к Интернету.
- Прекратите отправлять большие исходящие электронные письма и исправьте настройки спама.
- Проверьте настройки брандмауэра и антивируса.
- Проверьте и исправьте настройки своей учетной записи электронной почты.
- Отключите надстройки и восстановите приложение Outlook.
- Восстановите PST с помощью ScanPST.exe.
Почему не работает SMTP-сервер?
Возможно, вы настроили свой почтовый клиент с неправильным именем сервера исходящей почты: проверьте наш список поставщиков SMTP и POP, чтобы проверить это, или обратитесь к своему провайдеру. Проблемы с брандмауэром или антивирусом. Убедитесь, что в настройках брандмауэра, прокси-сервера или антивируса есть правило исключения для службы SMTP.
Пользователи Windows могут столкнуться с ошибкой 0x8004210B при отправке или же получении электронных писем через программу Outlook.
Некоторые пользователи утверждают, что после появления этой ошибки письмо остается лежать в «Исходящих», в то время как другие говорят, что достаточно просто нажать кнопку «Отослать» еще раз — и все заработает.
К сожалению, ошибка 0x8004210B способна появляться на многих версиях программы Outlook и на всех версиях ОС Windows, начиная от «семерки» и заканчивая последними сборками Windows 10. В сегодняшней статье мы посмотрим с вами, что вызывает эту ошибку и как от нее избавиться.
Причины ошибки 0x8004210B в Outlook
Проведя небольшое расследование, мы смогли составить список из четырех потенциальных причин для ее появления. Ошибка 0x8004210B может проявляться по следующим причинам:
- поврежденные файлы профиля программы Outlook;
- электронное письмо застряло в режиме отправки;
- застрявший запрос о подтверждении прочтения;
- сторонний антивирус вмешивается в работу Outlook.
Ниже в статье вы найдете четыре метода, которыми вам удастся избавиться от ошибки 0x8004210B.
Методы решения ошибки 0x8004210B
Метод №1 Повторное добавление аккаунта
Некоторые файлы, имеющие отношение к учетной записи пользователя, могли повредиться. Отправка или получение писем в Outlook при таком сценарии становится невозможным, о чем и уведомляет ошибка 0x8004210B.
Чтобы устранить проблемы с учетной записью, ее достаточно повторно добавить в программу Outlook. Для этого вам потребуется выполнить следующие шаги:
- нажмите комбинацию клавиш Windows+R;
- пропишите в возникшем окошке значение «control» и нажмите Enter;
- впишите в поисковую строку Проводника запрос «Почта» и выберите найденный результат;
- в окошке настроек учетных записей выберите вкладку «Электронная почта» и кликните на «Создать…»;
- внутри окна добавления учетной записи введите свое имя, электронную почту и пароль, а затем нажмите на кнопку «Дальше» и подождите завершения процесса добавления нового аккаунта;
- вернитесь во вкладку «Электронная почта» в окне добавления учетной записи и удалите свою старую учетную запись (ту, с которой возникала ошибка 0x8004210B), нажав на кнопку «Удалить»;
- выберите новую учетку и сделайте так, чтобы Outlook использовал ее по умолчанию, нажав на соответствующую кнопку.
Проверяем наличие ошибки в Outlook при работе с почтой. Если ошибка 0x8004210B все еще присутствует, то попробуйте воспользоваться нижеуказанным методом.
Метод №2 Удаление «застрявшего» письма
В новых версиях программы Outlook рассматриваемая сегодня ошибка частенько возникает по причине того, что к отсылаемому письму прикреплены неподдерживаемые либо превышающие допустимый размер файлы.
- откройте программу Outlook и перейдите во вкладку «Отправка и получение»;
- кликните на значок в виде глобуса с подписью «Автономная работа»;
- перейдите в папку «Отправленные» в левой части окошка и удалите проблемное письмо из списка;
- пройдите во вкладку «Главная» и кликните на значок корзины с подписью «Восстановить удаленные элементы с сервера»;
- перезапустите программу Outlook и выведите ее из автономного режима.
Попробуйте отослать нужное вам письмо и посмотрите, решится ли ошибка 0x8004210B.
Метод №3 Удаление запроса о подтверждении прочтения
Некоторые пользователи Windows утверждают, что им удалось разрешить ее, удалив запрос на подтверждение прочтения. Помогла им в этом утилита MFCMAPI. Попробуйте сделать следующее:
- перейдите по следующей ссылке и загрузите последнюю версию утилиты MFCMAPI соответствующей разрядности;
- загрузив архив, извлеките его содержимое в удобное вам место и запустите файл MFCMAPI.exe;
- кликните на «Session» и выберите «Logon…»;
- в ниспадающем списке выберите «Outlook» и кликните «OK»;
- дважды кликните левой кнопкой мыши на ту базу данных, у которой «Default Store» выставлен на значение «True»;
- далее откройте «Root- Mailbox», кликните правой кнопкой мыши на самую верхнюю папку и выберите пункт «Open contents table»;
- выберите объект с приставкой «Read:», нажмите на «Actions» в строке меню, выберите пункты «Submit» и «Abort submit»;
Заметка: если вы не видите описанное выше перед собой, то вашу проблему вызвало что-то иное. Попробуйте выполнить последний метод в статье.
Открываем Outlook и проверяем наличие ошибки с кодом 0x8004210B.
Метод №4 Удаление стороннего антивируса
Оказывается, подобная проблема с Outlook может быть вызвана чересчур заботливым антивирусом в системе пользователя. Проверить это крайне просто, избавившись от антивируса. Если у вас на ПК есть сторонний антивирус, то попробуйте удалить его. Для этого вам придется сделать следующее:
- нажмите комбинацию Windows+S;
- пропишите в поисковую строчку «Панель управления» и нажмите Enter;
- нажмите на строчку «Удаление программы» под разделом «Программы»;
- найдите в списке установленных программ свой антивирус;
- кликните на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить»;
- следуйте инструкциям на экране для удаления антивируса;
- перезагрузите свой компьютер.
Надеемся, что материал был полезен вам в решении ошибки 0x8004210B в Outlook на Windows.
Бывают случаи, когда ошибки на операционной системе Windows возникают буквально “на ровном месте”. Одной из таких ошибок является ошибка 0x80042109, которая проявляет себя при попытке отправки писем через Outlook. Ошибка является достаточно специфической, так как относится к определенной программе.
Вы можете получить ошибку 0x80042109 при установке Outlook, его обновлении, при запуске или при отсылке писем. Подобной проблеме подвергнуты Outlook 2007, 2010, 2013 и 2016.
Причины появления ошибки 0x80042109
- Заражение вирусами или влияние вредоносного программного обеспечения.
- Нестабильное интернет-соединение.
- Большое скопление мусорных и ненужных файлов.
- Некорректные настройки Email аккаунта.
- Установленное антивирусное программное обеспечение или утилита по удалению вредоносного ПО.
- Незавершенная установка Outlook.
- Нестабильная работа почтовых серверов.
- Отложенные обновления для Outlook.
Исправляем ошибку 0x80042109
Исправление подобной ошибки может быть как довольно быстрым делом, так и довольно затянутым. Все зависит от причины ее возникновения. Давайте разберем несколько методов по ее решению.
Метод №1 Базовая диагностика проблем
Исполнение простой “уборки по дому” может запросто разрешить сложившуюся проблему в считаные минуты.
- Запустите установленное на вашем компьютере антивирусное ПО и проведите полное его сканирование на наличие вирусов.
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение находится в стабильном состоянии.
- Попробуйте запустить Outlook три или четыре раза с интервалом в десять минут. Вы можете получать эту ошибку просто из-за того, что сервера почтового клиента в данный момент находятся на профилактике.
- Отключите любые установленные сторонние антивирусы и программы по удалению вредоносного ПО.
Выполнение этих простых шагов вполне может разрешить ваше затруднительное положение с отправкой писем через Outlook.
Метод №2 Удаление мусорных файлов
Скопившиеся мусорные файлы могут представлять серьезную угрозу, которая в легкую могла стать катализатором для появления ошибки 0x80042109.
- Нажмите комбинацию клавиш Win+X и выберите “Командная строка(администратор)”.
- Пропишите в “Командной строке” команду cleanmgr
- Утилита автоматически будет запущена и начнет проверку тех файлов, которые занимают место на вашем жестком диске.
- Нажмите “Ок” и утилита начнет удаление всех мусорных файлов.
Метод №3 Запуск утилиты проверки системных файлов
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите cmd. Или вы можете нажать правой кнопкой на “Пуск” и выбрать “Командная строка(администратор)”.
- Пропишите в “Командной строке” команду sfc /scannow.
Метод №4 Проверка настроек Email аккаунта
- Запустите Outlook.
- Нажмите на “Файл” -> “Настройки аккаунта”.
- Найдите ваш аккаунт и выберите “Изменить”.
- Кликните на “Расширенные настройки”.
- Измените порт SMTP с 25 на 587(порт 587 более защищенный, а 25 чаще используется различными спамерами).
- Выставьте шифрование на TLS.
- Нажмите “Ок” -> “Далее” -> “Закончить”.
Метод №5 Установка отложенных обновлений
Возможен вариант событий, когда вы загрузили какие-либо обновления для операционной системы Windows, но не стали их устанавливать. Проверьте систему на наличие таких обновлений, особенно обновлений касающихся Outlook.
- Нажмите “Пуск”.
- Введите “обновления” в поисковой строке системы.
- Ищите любые не установленные обновления в появившемся диалоговом окне. Нажимайте на нужные обновления правой кнопкой мыши.
Метод №6 Переустановка Outlook
Метод №7 Восстановление системы
Восстановление системы является вторым самым эффективным методов решения проблем. Выполнение данного действия буквально перенесет вашу систему назад во времени, в то состояние, в котором она была стабильна.
- Нажмите комбинацию клавиш Win+Q.
- Кликните на “Настройки”.
- Нажмите на иконку “Восстановления”.
- Кликните “Восстановление системы”.
- Выберите ту дату, в которой ваш ПК был в стабильном состоянии.
После процесса восстановления системы, вы скорее всего не должны будете увидеть ошибку 0x80042109. Однако, если по какой-то причине ошибка все еще присутствует в системе, то к сожалению вам придется выполнить чистую установку операционной системы.
Microsoft Outlook является одной из самых используемых программ для ведения дел с электронной почтой. В большинстве своем эта утилита используется в корпоративном мире для отсылки и получения различных писем. Как и другая любая программа от Microsoft, Outlook может сталкиваться с различными проблемами при запуске или во время своей работы. Одной из таких проблем является ошибка 0x80042108.
Скорее всего из-за этой ошибки вы не сможете принимать входящие письма или даже отправлять таковые.
Подобная ошибка может появляться при включении/отключении вашего ПК или при запуске/выключении Outlook. Причин, которые могут приводить к такому исходу, довольно большое количество. Давайте же их рассмотрим.
Причины появления 0x80042108 в Outlook
- Некорректные настройки Outlook.
- Поврежденные файлы реестра Windows.
- Поврежденные или модифицированные системные файлы.
- Незаконченная установка Outlook.
- Заражение вирусами или вредоносным программным обеспечением.
- Установка определенной программы конфликтующей с файлами Outlook.
- Огромное количество скопившихся писем в почтовом ящике.
- Нестабильное или ненадежное Интернет-соединение.
- Установленная сторонняя программа и Брандмауэр Windows.
- Различные мусорные файлы.
Теперь давайте перейдем непосредственно к методам решения ошибки 0x80042108.
Исправляем ошибку 0x80042108 в Outlook
Метод №1 Базовая уборка
Очень важно содержать вам компьютер в стабильном и работоспособном состоянии. Вот несколько вещей советов по этому поводу:
- Проверьте настройки вашего Outlook и перенастройте что-либо, если в этом возникнет необходимость.
- Убедитесь, что ваше Интернет-соединение стабильно и правильно настроено.
- Удалите все мусорные файлы с вашего компьютера. Файлы подобного типа могут представлять серьезную угрозу ПК. Именно они и могут вызывать ошибку 0x80042108.
- Проведите полное сканирование на наличие вирусов и вредоносного ПО с помощью установленного антивируса.
Метод №2 Установка любых отложенных обновлений
Отложенные обновления, а в особенности для Outlook, могут быть причинной появления этой проблемы. Для проверки наличия подобных обновлений выполните следующие шаги:
- Нажмите на “Пуск”.
- Введите в поисковой строке системы “Обновления” и нажмите Enter.
- Высматривайте любые неустановленные обновления в появившемся окошке.
- Нажимайте на них правой кнопкой мыши для установки.
Метод №3 Обновить драйвера компьютера
Регулярное обновления драйверов является залогом стабильной работы системы. Проверьте, нет ли у вас каких-либо устройств, которым требуется обновление драйверов.
- Нажмите правой кнопкой мыши по “Пуску” и выберите “Диспетчер устройств”.
- В списке устройств ищите те, которые помечены каким-либо знаком.
- Нажмите на найденное устройство правой кнопкой мыши и выберите “Обновить драйвер”.
Перезагрузите свой ПК после выполненных обновлений. Запустите Outlook и посмотрите, исчезла ли ошибка 0x80042108.
Метод №4 Проверка службы “Центра обновления Windows”
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите Services.msc
- Найдите в списке службу под именем “Центр обновления Windows”.
- Нажмите на нее правой кнопкой мыши и зайдите в “Свойства”.
- Далее нажмите кнопку “Запустить”, в случае того если эта служба была остановлена по какой-то причине.
Также особое внимание нужно уделить непосредственно самой почтовой службе Outlook. Убедитесь, что она запущена.
Метод №5 Починка утилиты Outlook
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите scanpst.exe
- Процесс восстановления файлов должен начаться в автоматическом режиме.
Снова таки запустите Outlook для проверки наличия ошибки 0x80042108.
Метод №6 Удаление и переустановка Outlook
- Нажмите правой кнопкой мыши на “Пуск” и выберите “Панель управления”.
- Зайдите в “Программы и компоненты”.
- Найдите в списке программу Outlook, нажмите правой кнопкой мыши по ней и выберите “Удалить/изменить”.
- Далее следуйте инструкциям на экране.
Перезагрузите вашу систему перед повторной установкой Outlook. В этот раз ошибка 0x80042108 точно должна быть устранена.
- Повреждение реестра Windows из-за недавних изменений в программном обеспечении.
- Проникновение вредоносных программ или вирусов, которые имеют поврежденные системные файлы или программные файлы Outlook.
- Файлы Outlook случайно или злонамеренно удалены.
- Из-за неисправной / неполной установки приложения Outlook
Убедитесь, что вы подключены к Интернету и можете указать номер порта SMTP.
Для этого выполните следующие действия:
Обновление за май 2022 года:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
Вы получите следующий ответ, если клиент не связывается с Интернет-провайдером.
Добавьте учетную запись электронной почты снова
Оказывается, что один из наиболее распространенных сценариев, который вызывает (0x8004210B), является поврежден почтовый аккаунт Outlook, Некоторые файлы в учетной записи электронной почты могут быть повреждены, и Outlook больше не может их правильно использовать.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, воссоздав свою учетную запись электронной почты с помощью параметра «Почта» на панели управления. Несколько пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что проблема была полностью решена после следования инструкциям по добавлению учетной записи электронной почты снова.
Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control» и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.
- Оказавшись в интерфейсе классической панели управления, используйте функцию поиска в правом верхнем углу экрана, чтобы найти «Почта».
- Затем нажмите на Почту (Microsoft Outlook), чтобы отобразить список результатов.
- В окне «Настройки учетной записи» выберите вкладку «Электронная почта» и нажмите «Создать».
- В окне Добавить учетную запись введите имя, адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите кнопку Далее, чтобы добавить учетную запись.
- Подождите, пока процесс не будет завершен. В зависимости от вашего почтового клиента вам может быть предложено настроить учетную запись вручную.
- После настройки новой учетной записи электронной почты вернитесь в «Настройки учетной записи»> «Электронная почта» и удалите старую учетную запись (ту, которая повреждена), выбрав ее и нажав «Удалить».
- Затем выберите только что созданное письмо и нажмите «Установить как письмо по умолчанию».
Заключение
Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Читайте также: