Ошибка при активации microsoft office 2019
Здравствуйте, купил лицензионный ключ Office 2019, активировал, установил, принял все лицензионные соглашения, запускаю Word и открывается окошко "Мастер активации". Нажимаю "активировать через интернет", и выскакивает такая ошибка:
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Ваши действия - нелегальное использование продуктов Майкрософт и намеренное нарушение лицензий и условий корпорации Майкрософт . А игнорирование "неудобных" вопросов - только лишнее тому подтверждение. Вы прекрасно понимаете, что легально Офис редакции профессиональный плюс Вы нигде не купите (иначе ответили бы на вопрос), так как физическим лицам он не продается, а распространяется только среди предприятий и организаций по корпоративной подписке от 5 лицензий (а не "ключа", как у Вас), стоимостью несколько десятков тыс. руб за шт. и без права передачи. И ещё - настоящая лицензия на Офис 2013 - бессрочная и не может "перестать действовать". И насчет самой ОС к Вам были вопросы, например здесь , которые вы "не заметили".
Блокировка аккаунта - это не "лёгкий выход из ситуации", а требования Правил поведения, которые обязательны для всех, без исключений. Ваш профиль заблокирован на 7 дней, но есть баг, мешающий автоматической разблокировке, а вручную это может сделать администрация форума. Так что Вам остаётся только ждать.
P.S. После снятия бана "неудобные" вопросы будут повторяться (и, соответственно - бан будет продлён), так что Вам лучше приобрести лицензионное ПО, а не краденые "ключи", которыми торгуют мошенники:
За исключением карточек с ключом продукта (PKC), которые распространяются с сертификатами подлинности, корпорация Майкрософт не распространяет ключи в качестве отдельных продуктов. Если в описании лота интернет-аукциона, в объявлении на тематическом форуме или на рекламной веб-странице указывается, что ключи продаются отдельно, это скорее всего означает, что ключи краденые или нелицензионные.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Интерактивная поддержка может предоставлять цифровые решения для проблем с Office
Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office
Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.
Шаг 3. Проверка статуса подписки
Шаг 4. Устранение ошибок при активации
Если по-прежнему не удается активировать Office, выберите его версию, чтобы получить дополнительную помощь по устранению неполадок.
Попробуйте войти с помощью всех своих личных адресов, если не помните, какой из них вы указали при покупке Office. Если вы используете Office на работе или в учебном заведении, попробуйте выполнить вход с помощью рабочей или учебной учетной записи, а не личной.
Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office
Активация может завершиться неудачно, если у вас установлено несколько копий Office. Удалите все версии Office, которые вы не используете, перед тем как устранять неполадки.
Откройте панель управления, следуя указанным ниже инструкциям для своей операционной системы.
Windows 11 или Windows 10: на панели задач Windows в поле Чтобы начать поиск, введите здесь запрос введите Панель управления, в результатах поиска выберите Панель управления, а затем щелкните Программы и компоненты.
Windows 8.1 или Windows 8: щелкните правой кнопкой мыши Пуск (в левом нижнем углу), выберите Панель управления и нажмите Программы и компоненты.
Windows 7: выберите Панель управления > Удаление программы.
В правом верхнем углу диалогового окна Программы и компоненты в поле Поиск: Программы и компоненты введите слово Office.
Возможно, появится несколько установленных версий, например:
Если отображается несколько версий, щелкните правой кнопкой мыши те, которые вы не используете, и выберите Удалить.
Если указана только одна версия, вы можете перейти к разделу Шаг 3. Проверьте статус подписки на Microsoft 365.
Когда удаление завершится, перезагрузите компьютер.
Откройте приложение Office и выполните вход, если появится соответствующий запрос.
Если по-прежнему не удается активировать Office, попробуйте выполнить восстановление по сети, как описано в статье Восстановление приложения Office. Если это не поможет, перейдите к следующему шагу.
Шаг 3. Проверка статуса подписки на Microsoft 365
Если у вас нет Microsoft 365, перейдите к разделу Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office.
Закройте все приложения Office.
Если потребуется, нажмите кнопку Войти и введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365.
Просмотрите сведения под заголовком Подписки или Отмененные подписки.
Если срок действия вашей подписки истек, возобновите ее с помощью инструкций в статье Возобновление подписки на Microsoft 365 для семьи.
После продления подписки вы можете снова запустить нужные приложения Office. Если по-прежнему не удается активировать Office, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office
Выберите свою версию Office, чтобы получить инструкции по устранению неполадок:
Microsoft 365: Используйте Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft
Приложение Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft работает на компьютерах с Windows и помогает выявлять и устранять проблемы с активацией Microsoft 365.
В раскрывающемся списке выберите свой браузер, чтобы увидеть инструкции по сохранению и последующему запуску Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.
В нижней части окна браузера нажмите Открыть файл.
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл SetupProd_Act.exe.
Если файл не откроется автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с "SetupProd_Act.exe").
В левом нижнем углу выберите файл SetupProd_Act.exe, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.
Дважды щелкните скачанный файл SetupProd_Act.exe.
Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.
В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне "Библиотека" выберите пункты Загрузки > SetupProd_Act.exe, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните SetupProd_Act.exe.
Выберите Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем устройстве.
Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с активацией Office.
Если по-прежнему не удается активировать Office, то после запуска Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft вы можете самостоятельно устранить ошибки типа "Нелицензированный продукт".
Самостоятельное устранение ошибок типа "Нелицензированный продукт"
Если вам не удалось лицензировать Office с помощью приведенных выше инструкций, попробуйте устранить ошибки активации самостоятельно.
Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 OneNote 2021 Word 2021 for Mac Outlook 2021 for Mac PowerPoint 2021 for Mac OneNote 2021 for Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Excel 2019 для Mac Word 2019 для Mac Outlook 2019 для Mac PowerPoint 2019 для Mac OneNote 2019 for Mac Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 OneNote 2016 Excel 2016 для Mac Word 2016 для Mac Outlook 2016 для Mac PowerPoint 2016 для Mac OneNote 2016 for Mac Excel 2013 Word 2013 Outlook 2013 PowerPoint 2013 OneNote 2013 Excel для Mac 2011 Word для Mac 2011 Outlook для Mac 2011 PowerPoint для Mac 2011 Еще. Меньше
Последнее обновление: февраль 2022 г.
Перечисленные ниже проблемы возникают в последних обновлениях продуктов. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение неполадок при установке Office ниже.
Office для Windows
Ошибка активации: "Активация по телефону больше не поддерживается для вашего продукта" [ЧАСТИЧНО ИСПРАВЛЕНО]
Последнее обновление: 25 апреля 2017 г.
Активация по телефону больше не поддерживается для вашего продукта.
Примечание: Эта проблема возникает только у пользователей, которые не являются подписчиками Office, т.е. тех, кто выбрал продукт в качестве единовременной покупки. Дополнительные сведения см. в разделе В чем разница между Microsoft 365 и Office 2016?
СОСТОЯНИЕ: ЧАСТИЧНО ИСПРАВЛЕНО
Решение этой проблемы выпущено 9 марта 2017 г. для клиентов с Office 2016 в сборке 16.0.7870.2020 и более поздних версиях. Для более ранних версий Office мы продолжаем работать над устранением этой ошибки. Тем временем для активации вы можете использовать номера телефонов, перечисленные в этой статье.
После ввода ключа продукта и нажатия кнопки Далее ничего не происходит и продолжение установки Microsoft Office Premium PIPC становится невозможным.
Примечание: Эта проблема характерна для продуктов, доступных в Японии.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Чтобы избежать этой проблемы, перейдите на сайт https://setup.office.com/ для активации ключа продукта и установки Office. Дополнительные сведения см. в статье Во время установки Office Premium не работает кнопка "Далее".
Office для Mac
В автоматическом обновлении (Майкрософт) Office для Mac предоставляются неправильные обновления версии [ИСПРАВЛЕНО]
Автоматическое обновление (Майкрософт) может предлагать обновления Office 2016 для Mac несмотря на то, что на вашем компьютере Mac установлен пакет Office для Mac 2008. После согласия на это предложение пакет Office для Mac 2008 автоматически обновляется до версии Office 2016.
Это может произойти, если вы используете автоматическое обновление (Майкрософт) версии 3.14.0.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта ошибка исправлена в автоматическом обновлении (Майкрософт) версии 3.14.1. Дополнительные сведения о ней, см. в статье В автоматическом обновлении (Майкрософт) Office для Mac предоставляются неправильные обновления версии.
Последнее обновление: 2 августа 2017 г.
После выпуска Microsoft AutoUpdate версии 3.9.0 (от 11 апреля 2017 г.) вы перестали получать автоматические обновления для Office для Mac. При установке последних обновлений для Office для Mac процесс обновления зависает.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема устранена в Microsoft AutoUpdate версии 3.9.1. Скачайте MAU 3.9.1 и установите пакет обновления вручную.
Office для Android
Office в Microsoft Store
Последнее обновление: 16 марта 2017 г.
После установки Office из Microsoft Store значки файлов Office отображаются в виде белых листов.
Ошибка 0x8007007A: Область данных, переданная по системному вызову, слишком мала.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Мы работаем над решением этой проблемы. Она возникает в Office 2016 версии 1802 (сборки 9029.2167 из Microsoft Store) в Китае и Японии.
Эту проблему можно устранить, сбросив параметры приложений Office.
Откройте меню "Пуск" и выберите пункты "Параметры" > "Приложения".
В списке приложений выберите пункт "Приложения Microsoft Office для настольных систем" и щелкните ссылку "Дополнительные параметры".
Если проблема сохранится, повторите действия 1 и 2 и нажмите кнопку "Сбросить".
Если это не поможет устранить проблему, можно удалить Office через Microsoft Store и установить Office "нажми и работай" со своей страницы Моя учетная запись Office.
Ошибка: "Невозможно запустить это приложение на вашем ПК" при попытке установить Office со страницы "Моя учетная запись"
Последнее обновление: 22 ноября 2017 г.
Невозможно запустить это приложение на вашем ПК
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
В этом случае можно выполнить одно из указанных ниже действий.
В браузере Microsoft Edge перейдите на страницу Моя учетная запись, чтобы установить Office. При нажатии кнопки Установить вы будете перенаправлены на страницу Office в Microsoft Store, с которой вы можете установить Office.
В версии Office из Microsoft Store на японском языке отображаются искаженные или неправильные символы [ИСПРАВЛЕНО]
Последнее обновление: 28 сентября 2017 г.
На ленте и в других местах приложений набора Office, установленного из Магазина Windows, отображаются искаженные или неправильные символы. Эта проблема характерна для пользовательского интерфейса на японском языке.
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема исправлена в версии 1708 (8431.2094). Чтобы получить обновление прямо сейчас, откройте любое приложение Office 2016 и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.
В приложениях Office часть интерфейса отображается на сербском, а часть — на английском [ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ]
Если в качестве языка приложений по умолчанию в Windows выбран сербский (латиница, Сербия), в приложениях Office из Microsoft Store часть элементов пользовательского интерфейса отображается на сербском, а часть — на английском.
СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Выберите другой вариант локали "сербский (латиница)" в списке языков Windows. Вот что нужно сделать для этого:
Щелкните последовательно элементы Пуск > Параметры > Время и язык > Регион и язык, а затем выберите пункт Добавление языка.
Вместо сербского (латиница, Сербия) выберите один из вариантов сербского (латиница), например, сербский (латиница, Черногория).
Выбранный язык должен располагаться в верху списка Языки. Чтобы переместить добавленный язык выше, щелкните его и нажмите кнопку Использовать как основной язык.
Он будет перемещен в начало списка языков Windows. Если язык добавлен впервые, для него может потребоваться скачать обновление из Microsoft Store. Обновление должно скачиваться автоматически, однако вы можете скачать его вручную. Для этого откройте приложение Microsoft Store, щелкните фото своего профиля вверху экрана и выберите элемент Загрузки и обновления, а затем — Проверить обновления.
Примечание. При этом язык пользовательского интерфейса Windows не изменится.
Устранение неполадок при установке Office
Дополнительные сведения
Вопрос сообществу
Получите помощь от экспертов на наших форумах:
Форум Office для Windows для личных, домашних или университетских пользователей.
Форум сообщества Microsoft 365 для бизнес-пользователей.
В Office 2016 в Windows 10: запустите приложение Office, откройте меню Файл и щелкните Обратная связь.
Предложение функции
Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Вам наверняка есть, что сказать. С нетерпением ждем ваши предложения!
Сбой при активации офисных программ
Сбой активации 0xc004f017 может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft. Обычно это происходит после окончания пробной версии софта. Ошибка может появляться на лицензионной версии если проверка подлинности лицензии недоступна.
Основные причины сбоев:
- Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
- На компьютере установленные неправильные дата и время, из-за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
- Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
- Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).
Данный сбой 0xc004f017 решается покупкой официальных версий компонентов.
Так же можно использовать активатор KMSauto Net.
Что нужно попробовать для исправления ошибки 0xc004f017?
Необходимо загрузить официальный инсталлер с сайта Microsoft. Если онлайн-установщик не работает, попробуйте оффлайн инсталлер. Только после попытки выполнить установку обеими способами можно переходить к следующим действиям.
Полная переустановка для исправления ошибки 0xc004f017
Перед полной переустановкой софта нужно удалить остатки приложений.
- Открываем пункт «Программы и компоненты», выбираем Microsoft Office и нажимаем «Удалить».
- Что бы подчистить следы использования программы, нужно удалить файлы здесь
C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Office и C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Word. Еще здесь C:\Program Files (x86)\Microsoft Office. - Устанавливаем новый MS Office из онлайн или оффлайн дистрибутива.
- Активируем с помощью KMS.
В инсталлер вшит инструмент сканирования состояния Office. Он автоматически исправляет множество проблем, в том числе и 0xc004f017.
Что нужно сделать:
- Правой кнопкой мыши нажать на «Пуск» и выбрать «Программы и компоненты».
- Нажать правой кнопкой мыши по MS Office и выбрать «Изменить».
- Установить переключатель «Восстановить» и нажать «Далее».
Очистить временные файлы Центра обновления Windows
Для удаления кэшированных файлов, нужно отключить службу обновления. Ниже пошаговая инструкция:
- Вставляем в поиск Виндовс «services.msc» и открываем найденный файл.
- Находим службу «Центр обновления Windows», нажимаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Остановить».
- Сворачиваем окно и запускаем строку «Выполнить».
- Вставляем «%windir%\SoftwareDistribution\DataStore» и нажимаем Enter.
- В открывшейся папке нажимаем сочетание «Ctrl + A» и удаляем все содержимое, включая папки.
Ошибка с кодом 0xC004F017 может появляться из-за нескольких параметров реестра.
Руководство:
- Нажимаем сочетание клавиш «Win + R», вставляем «regedit» и нажимаем «Ок».
- Переходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate.
- Находим параметры «WUServer» и «WIStatusServer».
- Удаляем их и закрываем редактор реестра.
Через командную строку
- Вручную установим порт и имя KMS-сервера с помощью команды «cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /skms kmsservername:1688».
- Запускаем автоактивацию командой «cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ato».
Как убрать ошибку активации 0xc004f017 с помощью KMS?
Отключаем антивирусное ПО. Запускаем KMS от имени администратора. Видим две основные кнопки – «Активация Windows» и «Активация Office». Выбираем нужную кнопку и нажимаем.
В ходе процесса KMS будет предлагать устанавливать определенные драйвера или производить другие действия. Пользователю необходимо соглашаться на все предложенные манипуляции.
Сбой 0xc004f017 при активации Windows
Обычно ошибка 0xc004f017 выскакивает из-за поврежденного файла XRM-MS.
Для исправления выполняем следующее:
В результате у пользователя появится окно активации операционной системы, для ее завершения необходимо следовать пошаговым указаниям.
Процедура активации не требует помощи профессионала, существенных знаний, учёбы и навыков. Достаточно пользователю, следовать простой инструкции сайта.
-
Установите activator Microsoft Office 2019 Pro Plus на свой компьютер, ноутбук или mak навсегда. Лицензионный многократный файл дистрибутива можно скачать бесплатно по ссылке.
Для активации офиса нужно выбирать “7 Digits”
В ответ нажмите кнопку Submit , бот спросит Вас: Сколько компьютеров вы установили с этой копией программного обеспечения?
Укажите цифру – 0
Код подтверждения, который указан на скриншоте выше необходимо по возможности записать и сохранить. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем, при переустановке Microsoft Office 2019 Pro Plus вы могли повторно активировать его, не прибегая к покупке нового ключа.
Необходимая программа активирована.
Данная инструкция работает для пакета Office 2019 Professional Plus, Office 2016 Professional Plus, а так же для свежих сериях sandart и домашний.
Читайте также: