Ошибка 701 outlook android
Добрый вечер. Наша организация использует Exchange 2010, два сервера-концентратора, и EDGE для приема-отправки. Наблюдается следующая проблема: Outlook на мобильных устройствах перестал синхронизировать почту. Outlook используемый на персональных компьютерах, а так-же Outlook WEB (OWA), нормально работают. Сторонние приложения, устанавливаемые на мобильные устройства, используя учетную запись Outlook успешно отправляют и принимают почту. При обращении в Microsoft по телефону, посоветовали переустановить приложение. Теперь, при добавлении учетной записи приложение Microsoft Outlook пишет следующее: время подключения к вашему почтовому серверу истекло, проверьте почтовые настройки. Прошу помочь.
Ответы
Всем добрый день.
В моем случае проблему решил отказ от TMG в пользу другого reversProxy.
Теперь все работает как часы.
- Помечено в качестве ответа Oleg.Kovalenko Moderator 9 мая 2021 г. 5:16
Все ответы
Попробуйте удалить акаунт и кешированные данные. Как именно Вы прописываете адрес?
Так как явно проблема с приложением, то Вам нужно откыть запрос в службу поддержки оутлука мобильных устройств. Внизу описано как это можно сделать:
Ходили слухи, что для Microsoft Outlook в телефончике нужно обновить Android Web System View.
Как на Айфонах не знаю.
Нет, не добавлено, дело в том, что это не только мой телефон, это - у всех, у кого на телефоне установлена мобильная версия Microsoft Outlook.
Попробуйте залогиниться с помощью корпоративного wi-fi, проблема сохраняется? Попробуйте протестировать и сбросить настройки одного телефона и установить заново приложение.
Можете примерно сказать, когда началась проблема, возможно какое-то обновление устанавливалось на Exchange или что-то другое?
Посмотрите пару статей с аналогичной проблемой и проверьте Ваши настройки:
Попытка подключения с помощью корпоративного wi-fi, проблема сохраняется. Проблемы с 26 марта.
Тест на возможность подключения выполнен успешно.
Добрый день. Такая же проблема.
Ветку уже создал, но буду следить и за этой.
Абсолютно идентичные проблемы. Ровно год назад было тоже самое, но спустя пару недель все заработало.
1. 2 штуки Exchange 2013cu22+TMG(публикации)+внутренний УЦ - Outlook не работает
2. 2 штуки Exchange 2013cu22+TMG(публикации)+LetsEncrypt - Outlook не работает
3. 2 штуки Exchange 2013cu22+Kerio(публикации)+LetsEncrypt - Outlook работает (это тестовая среда)
MCITP, MCSE, M365. Regards, Oleg
Коллеги, лучше действительно обратиться в службу поддержки MS. Потому что, как известно (но, наверное, не всем), Outlook for IOS/Android работают через MS-овское облако: приложение на смартфоне подключается в облако, а облако, в свою очередь, обращается к серверу Exchange от имени этого пользователя. Причем, обращаться оно может AFAIK не только по ActiveSync, но и через REST-like API (вроде бы - на Exch2016+, на Exch2010 - по AciveSync, за 2013 - не скажу)
Сталкивался с тем, что требовалось обновить iOS до последнего обновления и Outlook for iOS до последнего обновления, и Exchange до последнего обновления, только после этого все заработало.
В такую ситуации попадал, после этого сначала обновляю тестовых клиентов и проверяю подключение к Exchange.
Обновляю Exchange, и снова проверяю мобильных клиентов, а потов всем устанавливаю обновление Outlook, а потом iOS Update на ночь.
ЗЫ. Не знаю как вы живете с не поддерживаемым TMG или UAG, но это ваши риски.
MCITP, MCSE, M365. Regards, Oleg
В Exch2010 Hybrid Modern Authentication ещё не было, от слова совсем - только Basic, по логину с запомненным в облаке паролем (зашифрованным ключом, который по заверениям MS хранится только на устройстве, но не в облаке).
А вот если с автообнаружением все ОК, подключений не видно, и видимых препятствий для подключения из облака (на 443/tcp порт не видно тоже) - тогда непременно следовало бы обратиться в поддержку MS: скорее всего, это они что-то в облаке намутили. Но "бы" тут неспроста - Exch2010 уже не поддерживается кроме как для избранных, так что поддержка вполне вправе отфутболить.
1. Причина ошибки Outlook 701
Причина ошибки Outlook 701 может быть связана с:
- Одна из причин ошибки Outlook 701 заключается в том, что на вашем устройстве Android мало свободной памяти.
- Другая причина может заключаться в том, что вы выбрали неправильный тип учетной записи или неправильный сервер ввода.
- Проблема с кешем устройства Android.
2. Решение для исправления ошибки Outlook 701 — Служба в настоящее время отключена.
2.1. Убедитесь, что на вашем Android-устройстве достаточно памяти
Outlook создает папку для вашей электронной почты, и в этой папке может храниться все содержимое электронной почты на вашем телефоне. Поэтому убедитесь, что на вашем Android-устройстве достаточно места для хранения, требующее не менее 1 ГБ.
2.2. Очистить кеш и данные приложения Outlook
Следуйте инструкциям ниже:
- Откройте приложение «Настройки».
- Найдите и щелкните Приложения (или Приложения или Диспетчер приложений).
- Затем проведите пальцем влево до вкладки «Все».
- Прокрутите вниз, чтобы найти и щелкните приложение Outlook.
- Здесь вы увидите 3 кнопки: 1. Остановить принудительно, 2. Очистить кеш и 3. Очистить данные. Ваша задача — выбрать каждую кнопку одну за другой.
Наконец, попробуйте открыть приложение Outlook и проверьте, сохраняется ли ошибка.
2.3. Переустановите приложение Outlook
Если указанные выше решения применяются и ошибка сохраняется, вы можете применить следующее решение для удаления приложения Outlook на устройстве Android. Затем перейдите к загрузке, переустановите приложение еще раз и проверьте, возникает ли ошибка по-прежнему.
2.4. Перенастройте приложение Outlook с правильным вводом сервера
Существует 3 основных типа учетных записей: 1. Microsoft, 2. Другие и 3. Расширенные и 7 дочерних серверов — это Office 365, Outlook, Exchange, Yahoo, iCloud, Google и IMAP.
MS Outlook is one of the renowned and widely used applications where users can to manage their e-mails, contacts, notes as well as journals. The Outlook mail application plays a leading role in email sector for users, to help them in sending and receiving e-mails. Well, it has a wide number of features that make users work in a convenient way; whether it’s about sending & receiving e-mails, managing documentation, making notes, and other such things. However, users may often encounter error messages while using the Outlook email account and one among them is the Fix Outlook Error 701. This error is faced by most of the users while installing, updating, downloading, closing, opening/launching, receiving, sending, copying, and pasting, etc.
The topmost reason behind this error to occur is due to various reasons that include Incorrect Outlook account settings, Malfunctioning of Operating system, Due to corrupt PST file, Internet connection, Network Settings and Firewall Configuration issues.
Step1: – Try to Check the Network Settings
First of all, check the internet connection setting and ensure that the system is properly connected to the network.
Step2: – Configuration of the Firewall
Users should try to install the Windows Firewall program because it may also be the biggest cause of this Outlook error. This may even block the Outlook application due to a safety issue.
Step 3: – Check Account Settings
Users need to verify the setting of their Outlook account. May be this issue occurs due to improper setting.
Step 4: – Reinstall the MS Office
Users are advised to reinstall their MS office. For this, they first need to uninstall the old Microsoft Office application and then need to perform the reinstallation method.
How to uninstall the old Microsoft Office application:-
Follow these steps:-
- Go to “Start’ button on your system, and then go to “Control Panel”.
- Select “Add/Remove” program.
- Then find there the Microsoft Office in the program list and hit the “Remove” button.
- Follow up the steps that show on the screen prompts and then again restart the system.
How to Reinstallation Microsoft Office application:-
Follow these given below steps-
- First, install the Ms Office CD on the system.
- Then run the setup application and follow all the instructions carefully.
- Retest for the Outlook error 701 error after the re-installation process is done.
Hope, all the above methods will help to solve your issue immediately. In case, if you have any doubt or problem, get in touch with us our Outlook Support Number +1-855-465-0984 section for immediate help. Our customer support service is available for users 24/7.
Outlook error 701 is one of the critical errors that appears while opening or sending emails, downloading attachments, etc. Sometimes the error message is accompanied by an offline status.
This error can occur due to various reasons like incorrect settings in your Outlook account, poor internet connection, or incorrect network settings. In some cases, we have found this problem to be arising from Firewall configuration issues.
Table of Contents
Solutions to Fix Outlook Error 701
Here, we have detailed some of the most effective ways to resolve this error from your Outlook account. You can either follow one or all of the solutions given below.
Solution 1: Check the Network Connection
Since Outlook is most likely to display an offline status due to network connectivity issues, follow this solution beforehand. If you are using cellular data, then ensure that it is sufficient to support MS Outlook.
On the other hand, you should try to change to another network if you’re using a Wi-Fi connection. Also, check whether MS Outlook servers are temporarily down or under maintenance.
Solution 2: Reset Outlook Settings
You can try to fix the issue by resetting Outlook to its default settings as instructed below.
On Windows
- Open Control Panel and enter ‘mail’ into the search bar.
- Select the version of Microsoft Outlook you are using and click ‘Show Profiles’ under ‘Profiles.’
- Name the profile and click the ‘OK’ button to save it.
- Enter your login and password information and let Outlook connect to the server.
- Then enter your Windows password and click the ‘Finish’ button to save your new profile.
- Click ‘Always use this profile’ link, select your new Outlook profile click the ‘OK’ button.
On Mac OS
- Click the ‘Finder’ icon and double-click the ‘Application’ folder to get the list of installed apps.
- Press ‘Ctrl’ on the keyboard and select MS Outlook.
- Click ‘Show Package Contents’ from the menu and double-click on ‘Contents.’
- Choose ‘Shared Support’ on the drop-down menu and select the Outlook Profile Manager.
- Click ‘Create a new profile’ link, enter a name and tap the ‘OK’ button.
- Click ‘Set the default profile’ menu and set it as your default account.
- Open Outlook and click the ‘Tools’ menu and select ‘Accounts.’
- Choose your new account and see whether it is working correctly or not.
Solution 3: Repair PST Files
Outlook can display error code 701 if your PC contains corrupted PST files. Hence, you have to repair these files to solve this issue. You can do so by following the given steps:
- Click the Start menu, type ‘cmd’ into the search bar.
- Right-click on Command Prompt in the search result and select ‘Run as administrator’ from the context menu.
- Type ‘sfc /scannow’ into the Command Prompt and press ‘Enter’ to launch the System File Checker tool.
- The tool scans your PC and repairs the corrupted PST files stored in it.
- After the tool has completed its task, open a web browser and try to access your Outlook account.
Solution 4: Reset Network Settings
You need to reset the TCP/IP `in order to reset your network settings. We have explained how to reset the TCP/IP and clear DNS information in the following steps:
- Go to the Start menu, type ‘cmd’ into the search bar.
- Right-click on Command Prompt in the search result and select the ‘Run as administrator’ option from the context menu.
- Type ‘netsh winsock reset’ into the Command Prompt and hit ‘Enter’ to execute it.
- Next, enter ‘ipconfig /release’ and ‘ipconfig /flushdns’ one after another into the Command Prompt.
- Now open a web browser and access your Outlook account.
Move to the next method if you receive error 701 and fail to log into your Outlook account.
Solution 5: Run the Network Troubleshooter
You can use the network troubleshooter in order to diagnose network connectivity issues by the following steps:
- Click the Start menu, type ‘Network troubleshooter’ into the search field and press ‘Enter’ to initiate the repair tool.
- The Windows Network Diagnostic window opens and displays the problem detected in the network you are using.
- Click the ‘Close’ button to close the troubleshooter and try to open Outlook in a web browser.
Solution 6: Configure the Firewall
A firewall is a software that can block certain programs and applications to protect your PC. Thus, disable the Firewall to know whether it was conflicting with Outlook or not.
- Type ‘Firewall’ into the Windows search bar and press ‘Enter.’
- Click the ‘Turn Firewall On or Off’ link to turn off the Windows Firewall if it is enabled on your PC.
- Now open your Outlook account to ensure that you aren’t facing any errors.
Solution 7: Uninstall and Reinstall MS Outlook
- Click the Start menu, type ‘control panel’ into the search box and press ‘Enter.’
- Click ‘Add/Remove Programs’ on the Control Panel window.
- Then scroll down the list of installed applications and select MS Outlook.
- Tap the ‘Remove’ button and follow the on-screen instructions to uninstall Outlook.
- After uninstalling Outlook successfully, restart the PC if prompted.
- Now open the Google Play Store, select MS Outlook and tap the ‘Install’ button.
- After reinstalling Outlook, see whether the error 701 repeats itself or not.
Solution 8: Free Up the Memory Space on Your PC
Minimum 1GB free memory is essential for downloading attachments, maintaining documents, and doing other tasks in Outlook. Thus, you need to free up the memory space on your PC.
- To increase the memory space, open the Control Panel and locate those applications you use occasionally.
- Right-click those apps and select the ‘Uninstall’ option from the drop-down menu.
- Click ‘OK’ on the resulting popup to confirm the uninstallation.
- Then open File Explorer, right-click on ‘Primary system drive’ and choose ‘Properties’.
- Click ‘Disk Cleanup’ and select ‘Clean up system files’ under it.
- Select some system files and hit the ‘OK’ button to delete these files.
- Tap the ‘Delete’ button on the popup wizard to remove the selected files permanently from your PC.
Conclusion
To summarize, one of the above solutions should definitely fix Outlook error 701 on your PC. You should contact technical support or visit Microsoft’s website if you’re still facing this issue. Generally, a reinstallation should fix this error on your computer.
During the reconfiguration of the Outlook account, some users reflect that on the screen the error is displayed The Service is Currently Offline. Attached the error message: 'Unable to log-in. service is currently offline.
During the reconfiguration of the Outlook account, some users reflect that on the screen the error is displayed The Service is Currently Offline . Attached the error message: ' Unable to log-in. service is currently offline. Please try again later. If you have this problem, please contact customer service. (701) '. The cause of this error may be because your Android device has low memory capacity, .
In the article below, Network Administrator will guide you 4 ways to fix this error .
1. The cause of Outlook 701 error
The cause of Outlook 701 error may be due to:
- One of the causes of Outlook 701 error is because your Android device hasa low amount of free memory .
- Another reason may be because you have chosen the wrong account type or wrong input server .
- Android device cache problem.
2. Solution to fix Outlook 701 error - The Service is Currently Offline
2.1. Make sure your Android device has enough memory space
Outlook creates a folder for your email and that folder can store all the content of emails on your phone. So make sure your Android device has enough storage space, requiring at least 1 GB.
If the error still occurs, you can apply some further solutions to fix the error.
2.2. Clear cache and Outlook application data
As mentioned above the cause of the 701 error may be due to a faulty Android device cache. So to fix the error you can apply the solution is to clear the cache and Outlook application data on the Android device .
Follow the steps below:
- Open the Settings application.
- Find and click Apps (or Applications or Applications Manager).
- Next swipe left until the All tab .
- Scroll down to find and click the Outlook app.
- Here you will see 3 buttons: 1. Force Stop, 2. Clear Cache, and 3. Clear Data .Your task is to select each button one by one.
Finally try opening the Outlook application and check if the error still occurs.
2.3. Reinstall the Outlook application
If the above solutions are applied and the error persists, you can apply the next solution to uninstall the Outlook application on the Android device . Then proceed to download, reinstall the application again and check if the error still occurs.
2.4. Reconfigure Outlook application with correct server input
There are 3 main account types: 1. Microsoft, 2. Other, and 3. Advanced and 7 server child inputs are Office 365, Outlook, Exchange, Yahoo, iCloud, Google and IMAP.
Make sure you choose the correct server / sub-server inputs and configure it again. This solution can also help you fix error 701.
Читайте также: