Ошибка 536870141 при установке драйвера
DIFXDriverPackageInstall Error 10 – ошибка, возникающая при установке одного из принтеров Brother. Эта ошибка возникает, когда вы хотите установить драйверы или программное обеспечение принтера для продуктов Brother, и останавливает процесс установки принтера.
Brother Inc – американская компания, которая предлагает широкий ассортимент продукции, в том числе принтеры. Ошибка DIFXDriverPackageInstall Error = 10 не позволяет установить принтер, что вызывает проблемы у его клиентов при установке их принтеров.
Однако было отмечено, что эта ошибка вызвана поврежденными системными файлами или если все файлы для драйвера принтера не находятся по определенному пути. Чтобы решить ошибку DIFXDriverPackageInstall Error = 10, мы придумали эти решения.
- Запустить проверку системных файлов
- Используйте CCleaner для сканирования вашего ПК
- Установите принтер с правами администратора
- Используйте средство устранения неполадок принтера Microsoft
- Скачайте установщик принтера с официального сайта
Решение 1. Запустите проверку системных файлов.
- Нажмите клавишу Windows и введите «Командная строка»
- Щелкните правой кнопкой мыши на командной строке и выберите «Запуск от имени администратора».
- Теперь в командной строке cmd введите «sfc» и нажмите «Enter».
- Здесь введите «/ scannow» без кавычек и нажмите клавишу «Ввод».
- Наконец, перезагрузите компьютер с Windows и попробуйте снова установить принтер Brother.
Этот метод запускает проверку системных файлов и восстанавливает все поврежденные системные файлы, наиболее часто связанные с ошибкой DIFxDriverPackageInstall Error = 10, которая останавливает процесс установки принтера Brother.
Решение 2. Используйте CCleaner
Другой метод исправления ошибки DIFxDriverPackageInstall Error = 10 – использование CCleaner.
Эта программа очистит ваш реестр Windows и исправит все поврежденные системные файлы, поэтому проблема DIFxDriverPackageInstall Error = 10 устранена. Попробуйте снова установить принтер Brother после выполнения этой процедуры.
Вы также можете использовать другое программное обеспечение для восстановления реестра. Для получения дополнительной информации о лучших очистителях реестра для использования в Windows 10, ознакомьтесь с этим списком.
Решение 3. Установите принтер с правами администратора
Кроме того, еще один метод решения проблемы с ошибкой DIFxDriverPackageInstall Error = 10 – использование «привилегий администратора» для установки принтера Brother. Установщик можно получить с компакт-диска с программным обеспечением, который поставляется вместе с принтером, или загрузить с веб-сайта Brother. Шаги для запуска установщика с использованием прав администратора приведены ниже:
- Прежде всего, найдите файл установки принтера Brother.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши на установочном файле.
- Выберите «Запуск от имени администратора» и следуйте инструкциям для завершения установки.
Запуск пакета установщика с правами администратора устраняет проблему DIFxDriverPackageInstall Error = 10. Убедитесь, что вы ввели необходимые данные во время установки и ответьте на соответствующие запросы.
Решение 4. Используйте средство устранения неполадок принтера Microsoft
После загрузки средства устранения неполадок запустите программу устранения неполадок принтера, и она устранит проблему DIFxDriverPackageInstall Error = 10.
В Windows 10 Creators Update вы можете использовать встроенное средство устранения неполадок. Вот шаги, чтобы следовать:
- Перейдите в Настройки> Обновление> Устранение неполадок
- Перейдите в раздел «Начало работы» и выберите «Принтер»> запустить средство устранения неполадок.
Решение 5: Используйте Установщик с официального сайта
Кроме того, проблема DIFxDriverPackageInstall Error = 10 может быть вызвана повреждением установочного файла с компакт-диска, поставляемого с принтером. Загрузка установочных файлов с официального сайта может решить проблему установки. Выполните следующие действия, чтобы загрузить установщик с официального сайта Brother:
- Прежде всего, перейдите по этой ссылке здесь .
- Выберите свой принтер в меню продуктов.
- Найдите меню «Поддержка» на правой панели и нажмите «Подробнее».
- Нажмите «Загрузки в нашем онлайн-центре решений».
- Выберите версию вашей операционной системы и нажмите «Поиск».
- Здесь выберите свой принтер и загрузите установщик в разделе «Полный пакет драйверов и программного обеспечения».
- Установите принтер с помощью загруженного установщика.
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
This was so much fun I had to write a letter explaining how to solve it.
During install of HP Deskjet 3522 (3520 Series), under WIndows 7, Home Premium, 64bit edition, etc.
May also apply to other software device driver installations, etc.
the install would hang and then fail to install the drivers and software.
Clicking the details button would display an error message
Call to DriverPackageinstall returned error -536870141 for package C:\program files\HP\Hp deskjet 3520 series\driverstore\ngscandriver\hpwia_DJ3520.INF
To resovle this problem,
I opened the setupapi log files, typically located in
The easiest way to find the file you want to open is to sort this list by date modified, and lok for the latest file.
the files I found were named:
setupapi.app.log - the application (software) log
setupapi.dev.log - the device (hardware) log
I recommend starting with the device log, since install errors are usually caused by device drivers being wrong.
You can double click the file to open it in notepad
That file will typically be very large, and you'll need to page down to the end of the file to see the latest log entries.
A better solution would be to rename the 2 existing files, adding .bak to the end of the filename.
Then start the installation over again.
This time when it fails, the log file will have log entries related only to the latest install attempt, so it wil be easier to read through the file.
Once the file is open in notepad, search the file (Ctrl+F) for the word ' error '.
You can also look for lines starting with . (3 exclamation characters)
In my instance, I found the line
. sto: Driver package references a missing external file 'C:\Windows\system32\drivers\usbscan.sys'
I was able to search C drive for that file, and paste it into C:\Windows\system32\drivers
repeat install again, this time it is looking for serscan.sys
repeat search & paste, repeat install, this time it finished the install without errors.
You may need to repeat the cycle until it resolves all errors, but at least you know where to look to find a more detailed explanation of what is going wrong.
04-16-2015 07:19 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Thank you very much for your solution.
In this way I was able to solve my USB port problem that was there for almost 1 year.
Many specialists looked at it and could not find a solution.
Now my wireless printer is working and my USB ports.
05-16-2015 04:40 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Thank You so much Steve for your Valuable Information.
My Problem was resolved
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Thanks a lot !
Worked perfectly for me and my Photosmart 5520 today !
The only solution found on the web that was ok !
FYI : HP Photosmart 5520 on Windows 10 (never had any problem with previous versions, 8.0 or 8.1).
11-23-2015 04:16 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Hope you can help me.
I have a HP Officejet Pro 8600 N911a printer.
I did everything I could understand, but some of your post I didn't. I found the files named the app. software log and the device hardware log.
I didn't understand about renaming the existing files. Is this the two files above, and how do I rename them? I also looked in c drive and couldn't find the C:Windows\System32\drivers\usbscan.sys.
Thanks in advance
04-03-2016 07:22 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
I have just bought an HP Deskjet 1112 printer and had the same problem as you have described. Searching my C: drive folder I found the usbscan.sys and the serscan.sys files. They were placed in a folder under C:\Windows\WinSxS. How they got there I don't know but I found them. They were located in a sub folder labled as
in that sub folder, along with usbscan.sys and serscan.sys are 4 other folders that appear to belong in the same group as those two. I cut and paste like you directed and they ended up in a UMDF file. This User-Mode Driver Framework says
"UMDF drivers operate as part of a stack of drivers that manage a device. File system drivers, display drivers, and print drivers cannot be UMDF drivers."
Do I keep the usbscan and serscan.sys folders in there or must they be cut and paste in the proper location within the
C:\Windows\system32\drivers with all the others listed?
After that I'm going to have to contact HP to let them know I get the following message when I use the CD that cam with the printer and when I try to download the drivers from their website. The message reads:
Call to DrivePackageInstall returned error -536870141 for package C:\Program Files\HP\HP Deskjet 1110 series\Driver Store\HPRestStub\HPRestStub.INF.
This does not exist in the Program Files folder. I had Microsoft analyse the disc and it found errors indicating that there are issues with the disc listing 3 errors 1) and 2) Deskjet 1110 series doesn't have a driver and 3)PrinterHP Deskjet 1110sereis is not shared with a homegroup. (The last one I'm not that worried about since I'm not shring anything with anyone on my computer because I live alone).
It appears I'm going to have to have HP send me via email the driver for HP Deskjet 1110 series so I can complete the installation
Any help you can offer here would be greatly appreciated since I like this printer and don't want to have to send it back. I've got till 4/19 before HP starts charging for Help services.
Сегодня купил этот принтер, все подключил по инструкции, но не устанавливается драйвер с диска и сайта: Ошибка установки, При вызове DriverPackageInstall возвращена ошибка - 536870141 для пакета "С: \Program Files\HP\HP DeskJet 2130 series\DriverStore\NGScanDriver\HPWia_DJ12130.INF"
P.S. Это ошибка при установки с программы сайта, но почти такая же вылезает при установки с диска.
На каком-то форуме находил эту ошибку, и там она была решена, но я немного не понял, там много непонятных для меня слов на английском.
To resovle this problem,
I opened the setupapi log files, typically located in
c:\Windows\INF\
The easiest way to find the file you want to open is to sort this list by date modified, and lok for the latest file.
the files I found were named:
setupapi.app.log - the application (software) log
setupapi.dev.log - the device (hardware) log
I recommend starting with the device log, since install errors are usually caused by device drivers being wrong.
You can double click the file to open it in notepad
That file will typically be very large, and you'll need to page down to the end of the file to see the latest log entries.
A better solution would be to rename the 2 existing files, adding .bak to the end of the filename.
Then start the installation over again.
This time when it fails, the log file will have log entries related only to the latest install attempt, so it wil be easier to read through the file.
Once the file is open in notepad, search the file (Ctrl+F) for the word 'error'.
You can also look for lines starting with . (3 exclamation characters)
In my instance, I found the line
. sto: Driver package references a missing external file 'C:\Windows\system32\drivers\usbscan.sys'
I was able to search C drive for that file, and paste it into C:\Windows\system32\drivers
repeat install again, this time it is looking for serscan.sys
repeat search & paste, repeat install, this time it finished the install without errors.
You may need to repeat the cycle until it resolves all errors, but at least you know where to look to find a more detailed explanation of what is going wrong.
Писали на том форуме.
У меня возникла проблема с обновлением системных драйверов, не устанавливаются драйвера на следующие устройства:
При обновлении с помощью Driver Booster: установка драйверов зависла, соответственно ничего не установилось, а программа теперь считает, что драйвера свежие.
Проверил настройки в реестре, отвечающие за обновления:
ExcludeWUDriversInQualityUpdate (значение=0 или удален)
ExcludeWUDriversInQualityUpdate (значение=0 или удален)
SearchOrderConfig (значение=1)
При обновлении вручную, пишет следующее:
Подскажите что предпринять, если уже пытался установить драйвер чипсета, обновить вручную через Диспетчер устройств, может случайно затронул параметр в реестре, когда ставил запрет на установку драйвера Intel management? Но до этого драйвер чипсета прекрасно устанавливался
Текущая версия драйвера Intel 10.1.1.18
ОС Windows 10 Домашняя
Intel core i5 4440
Стоит запрет на установку Intel Management (в реестре Driver Restrictions)
UPD: Попробовал вручную удалить драйвера в Диспетчере устройств, благо я перед этим создал точку восстановления, потому что не смог установить ни один драйвер, при установке выдало код ошибки: 0x800f0248, т.е. запрет на установку драйверов, странно не помню чтобы запрещал установку дров для чипсета.
UPD2: Оказалось, что я ограничил установку драйвера устройства по классу, после того как снял ограничение, все прекрасно установилось. Теперь жду, когда система сообразит, что я снял ограничение, и установит один ненужный драйвер. Тогда я подсмотрю у устройства его ID, и опять же заблокирую.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Hi everyone, I have read the various questions pertaining to the Brother software and getting the IS052 error which I have also gotten.
I have talked with Brother twice and they tell me I am missing a driver and if I sent the error message DIFx Driver Package Install Error= 536870141 to Microsoft they would be able to provide me with the driver I need. Brother also had me try installing from the disk and also from their website and I got the same error.
I am a home user, so not very technical when it comes to drivers, etc. I do know you need them. So please don't get technical on me. I have been messing with this now for almost 2 weeks and can still only copy and print. I cannot scan or fax due to this error when trying to install the software.
I do have the disk with the drivers on it that I did when we first got the computer.
I am using Windows 7 64 bit. I definitely need help so hopefully there is someone that can solve this problem.
SW Florida - USA
This thread is locked. You can follow the question or vote as helpful, but you cannot reply to this thread.
Report abuse
Harassment is any behavior intended to disturb or upset a person or group of people. Threats include any threat of suicide, violence, or harm to another. Any content of an adult theme or inappropriate to a community web site. Any image, link, or discussion of nudity. Any behavior that is insulting, rude, vulgar, desecrating, or showing disrespect. Any behavior that appears to violate End user license agreements, including providing product keys or links to pirated software. Unsolicited bulk mail or bulk advertising. Any link to or advocacy of virus, spyware, malware, or phishing sites. Any other inappropriate content or behavior as defined by the Terms of Use or Code of Conduct. Any image, link, or discussion related to child pornography, child nudity, or other child abuse or exploitation.
Karthik, sorry this has taken me so long to reply. I hate it when people do this to me so again I do apologize.
After trying your suggestions, nothing seemed to work so I asked my son who is a systems guy to help me. I provided him with all of the suggestions and the error message, etc. He read up on all of it and then did a remote connect to my commuter.
He renamed the error log and then tried installing the Brother software again and got the error. He was then able to read what file was causing the error without reading through the ton of error messages. Turns out that there was a file that Brother was looking for in one location, but it was in a different one. He copied it to where Brother was looking for it, did a restart, loaded the software without a problem.
I am now scanning and everything is working as it should.
So that might be the same problem that is causing others a problem. If they can get steps to find the Error Log, look at the error message that is created in the error log, that will tell them what file Brother can't find and then go from there.
I don't think I could have done this myself, but he knew where to look for this stuff and I didn't.
Читайте также: