Оператору не отправлено подтверждение о приеме информации 1с отчетность
Настройка и обновление учётной записи в типовых конфигурациях
- убедитесь, что сертификат организации прошел регистрацию в ФНС. Узнать о прохождении регистрации вы можете у сотрудников контакт-центра,
- приостановите работу антивирусных программ и защитных экранов.
Для обновления настроек:
Учётная запись создана и настройки загружены.
Настройка учётной записи в «1С» конфигурации «Бухгалтерия предприятия 3.0»
- убедитесь, что сертификат организации прошел регистрацию в ФНС. Узнать о прохождении регистрации вы можете у сотрудников контакт-центра,
- приостановите работу антивирусных программ и защитных экранов.
Настройка системы для представления отчётов в ФСС
- Загрузить с форума поддержки Абонентов сертификат шифрования ФСС.
- Установить сертификат в хранилище «Другие пользователи»:
- в браузере Internet Explorer открыть меню «Сервис» → «Свойства браузера (обозревателя)» → «Содержание» → «Сертификаты» → «Другие пользователи»;
- нажать кнопку «Импорт», затем → «Далее» и с помощью кнопки «Обзор» выбрать и добавить сертификат шифрования ФСС;
- завершить процедуру, нажав кнопки «Далее» и «Готово».
- Настройте «1С»:
«Бухгалтерия предприятия 2.0»:
«Бухгалтерия предприятия 3.0»:
- Откройте «Отчеты» - «Регламентированные отчеты»;
- Перейдите на вкладку «Настройка» и откройте «Настройки обмена с ФСС»;
- Поставьте галочку «Использовать электронный документооборот с органами ФСС»;
- Установите сертификат страхователя и сертификат ФСС (Хасянов Ренат Алиевич);
- Нажмите «Записать и закрыть».
Перенос программного комплекса «1С: Электронная отчётность» на другое рабочее место
-
; ; ; ; (не для технологий «1С-Фрэш» и «1С-ГРМ); (не для технологий «1С-Фрэш» и «1С-ГРМ); .
После этого программный комплекс будет готов к использованию на новом рабочем месте.
Информация об обработке документов
В меню «Журнал обмена» (кнопка ) отображается информация об обработке входящих в данный пакет электронных документов.
— отчёт отправлен в контролирующий орган.
— из контролирующего органа поступила «Квитанция о получении отчёта».
— документооборот успешно завершён.
- «Извещение о доставке оператору» (в течение 1 рабочих суток);
- «Квитанция о доставке отчётности» или «Уведомление об ошибке» (в течение 4 рабочих суток);
- «Протокол обработки отчётности» (в течение 6 рабочих суток).
- «Подтверждение получения отправки» электронного документа (в течение 2 часов);
- «Извещение о доставке в ФСС» (в течение 3 часов);
- «Результат проверки отчёта в ФСС» (в течение 48 часов).
Как импортировать отчёты, сформированные в другой конфигурации или бухгалтерской программе
- откройте отчет;
- нажмите на ссылку «Показать отправки»;
- перейдите в раздел «Документооборот с контролирующими органами»;
- откройте меню «Перейти»;
- выберите пункт «Внешние электронные представления отчетов»;
- в окне «Документооборот с контролирующими органами» нажмите кнопку «Загрузить»;
- выберите из каталога нужный отчет и нажмите кнопку «Открыть».
- в программе «1С» перейдите на вкладку «Организации»;
- в открывшемся окне выберите нужную организацию;
- перейдите на вкладку «Документооборот»;
- выберите нужную учетную запись, нажав на кнопку «. » в опции «Учетная запись»;
- рядом с кнопкой «. » нажмите на кнопку «Обзор» и в открывшемся окне нажмите на кнопку «Настроить автоматически сейчас»;
- согласитесь с изменениями.
- В программе «1С» откройте справочник «Организации» и перейдите на вкладку «Документооборот».
- В разделе «Документооборот с ФСС» нажмите кнопку «Настроить параметры отправки отчетности в ФСС».
- В окне «Настройка параметров» выберите пункт «Использовать электронный документооборот с органами ФСС».
- Выберите из хранилища сертификаты организации и ФСС.
В поле «Сертификат страхователя» выбрать сертификат организации, в котором указан РНС ФСС.
-
– устанавливается в хранилище «Другие пользователи»; – устанавливается в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
- откройте загруженный сертификат;
- нажмите кнопку «Установить сертификат»;
- нажмите «Далее»;
- в окне «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» выберите хранилище;
- нажмите «Ок» и «Готово».
Где просмотреть подтверждения и как их распечатать
- откройте меню «Операции»;
- выберите пункт «Справочники»;
- откройте справочник «Регламентированные отчеты»;
- перейдите в «Журнал обмена»;
- перейдите на интересующую вкладку («ФНС», «ПФР», «Росстат», «ФСС»);
- найдите и откройте отправленный отчет;
- нажмите кнопку «Печать»;
- выберите пункт «Показать документы».
Формирование и отправка журнала учёта счетов-фактур в «1С: Электронная отчётность»
Для формирования и отправки журнала счетов-фактур необходимо:
Технический анализ по сервису 1С-Отчетность предоставляется исключительно по отправкам в ФНС, ПФР и Росстат. По отправкам в ФСС, РПН, РАР, ФТС документ не предоставляется, так как отчетность в данные КО передается напрямую на порталы данных контролирующих органов. Отследить отправки в ФСС, РПН, РАР, ФТС клиент может непосредственно в программе 1С, а так же в личных кабинетах на порталах данных КО.
В каких случаях запросы на предоставление технического анализа не рассматриваются?
Запросы на технический анализ не рассматриваются в следующих случаях:
В этом случае отчет поступил на приемный комплекс ПФР и будет обработан по окончании проверки наличия Соглашения. Клиенту необходимо обращаться в УПФР по месту регистрации.
- Документооборот по отправленному отчету завершен без критических ошибок, результаты поступили в установленные законодательством сроки.
Для подтверждения факта отправки файлов отчетности в срок необходимо распечатать из ПО 1С Подтверждение даты отправки или Отчет о состоянии цикла обмена. В этих электронных документах фиксируется дата отправки отчета.
- В цикле обмена содержатся ошибки:
- Истек срок действия лицензии.
- Указанной ИФНС/ПФР/Росстат нет в списке получателей.
Для подтверждения попытки отправки отчета в срок Вам необходимо распечатать из ПО 1С Отчет о состоянии цикла обмена. В этом электронном документе фиксируется дата отправки отчета.
Как запросить технический анализ сервиса?
- ИНН/КПП организации;
- Вкратце описать проблемную ситуацию;
- ОКПО (если ситуация связана с отправкой отчета в Росстат);
- Регистрационный номер ПФР (если ситуация связана с отправкой отчета в ПФР);
- Дата отправки отчета (если были повторные отправки, также указать их дату);
- Почтовый адрес организации.
В случае если по отправленной отчетности имеются критические ошибки, приложите текст ошибки (или скриншот). Также приложите скриншоты журнала обмена и самого цикла обмена, где отображена попытка отправки:
В какие сроки технический анализ сервиса будет подготовлен?
В течение дня после отправки запроса клиенту будет отправлено письмо с указанием специалиста, которым будет подготовлен технический анализ, или письмо с запросом уточняющей информации.
Регламентированный срок предоставления технического анализа сервиса - 5 рабочих дней.Технический анализ сервиса не является документом, полностью освобождающим организацию от ответственности по факту несвоевременного представления отчетности в контролирующий орган. Документом лишь официально подтверждается имеющаяся у нас информация и указываются причины несвоевременного представления отчетности.
Окончательное решение о наложении штрафа на организацию или освобождении от ответственности принимает контролирующий орган или суд.По регламенту ответ на запрос приходит в течение 5 дней, однако на практике - в течение суток.
Ответ на запрос сведений ЕГРЮЛ/ЕГРИП поступает в течение 15 минут с момента отправки запроса.
Регламентированные сроки обработки Справки 2-НДФЛ
Дата отправки Извещение Протокол Не позднее 2 часов с момента отправки Не позднее следующего рабочего дня с момента отправки В течение 10 дней момента отправки Уведомление о контролируемых сделках
Подтверждение даты отправки и и квитанцию о приеме (уведомление об отказе в приеме) поступают в течение следующего дня после отправки.
Регламентированные сроки обработки отчетности
Дата отправки Квитанция Протокол Дата отправки отчета фиксируется в момент успешной отправки отчетности В течение 4 дней с момента отправки отчета В течение 6 дней с момента отправки отчета Регламентированные сроки обработки СЗВ-ТД
Уведомление о доставке Протокол В течении одного рабочего дня с момента получения В течении 3-х рабочей дней после «Уведомления о доставке» Заявления на подключение к ЭДО
Уведомление о результате рассмотрения В течении 2-х рабочих дней после получения Росстат
Регламентированные сроки обработки отчетности
Отчет Извещение Протокол Дата отправки отчета В течение 1 рабочего дня В течение 2 рабочих дней Фонд социального страхования, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор, Федеральная таможенная служба
Данные контролирующие органы предоставляют возможность отправки отчетности на портал через 1С-Отчетность. Ответ приходит в течении 60 секунд. В случае большой нагрузки на серверах контролирующих органов, результат может поступить позже.
В каких случаях запросы не рассматриваются?
Запросы на акт технической экспертизы не рассматриваются в следующих случаях:
Примечание. В этом случае отчет поступил на приемный комплект ПФР и будет обработан по окончании проверки наличия Соглашения. Клиенту необходимо обращаться в УПФР по месту регистрации.
2. Документооборот по отправленному отчету завершен без критических ошибок, результаты поступили в установленные законодательством сроки.
Примечание. Для подтверждения факта отправки файлов отчетности в срок необходимо распечатать из ПО 1С Подтверждение даты отправки или Отчет о состоянии цикла обмена. В этих электронных документах фиксируется дата отправки отчета.
3. В цикле обмена содержатся ошибки:
- Истек срок действия лицензии.
- Указанной ИФНС/ПФР/Росстат нет в списке получателей.
Примечание. Для подтверждения попытки отправки отчета в срок Вам необходимо распечатать из ПО 1С Отчет о состоянии цикла обмена. В этом электронном документе фиксируется дата отправки отчета.
Как запросить акт технической экспертизы?
В письме указать:
- ИНН/КПП организации;
- Вкратце описать проблемную ситуацию;
- ОКПО (если ситуация связана с отправкой отчета в Росстат);
- Регистрационный номер ПФР (если ситуация связана с отправкой отчета в ПФР);
- Дата отправки отчета (если были повторные отправки, также указать их дату);
- Почтовый адрес организации.
В случае если по отправленной отчетности имеются критические ошибки - приложить текст ошибки (или скриншот). Также приложить скриншоты журнала обмена и самого цикла обмена, где отображена попытка отправки.
В какие сроки акт технической экспертизы будет подготовлен?
В течение дня после отправки запроса, клиенту будет отправлено письмо с указанием специалиста, которым будет подготовлен акт технической экспертизы, или письмо с запросом уточняющей информации.
Регламентированный срок предоставления акта технической экспертизы - 5 рабочих дней.Внимание! Акт технической экспертизы не является документом, полностью освобождающим организацию от ответственности по факту несвоевременного представления отчетности в контролирующий орган. Актом лишь официально подтверждается имеющаяся у нас информация и указываются причины несвоевременного представления отчетности.
Окончательное решение о наложении штрафа на организацию или освобождение от ответственности принимает контролирующий орган или суд.При сдаче отчетности в электронной форме могут возникать разного рода ошибки и технические сбои, которые приводят к несвоевременному поступлению отправленных деклараций в ИФНС, отсутствию результирующих квитанций и прочим проблемам, раздражающим и так неустойчивую психику бухгалтеров. Рассказываем, чем грозят налогоплательщикам такие сбои и что делать, чтобы минимизировать потери.
Как наказывают за несдачу отчетности
Несвоевременное представление налоговой декларации (расчета по страховым взносам) влечет начисление штрафа по ст. 119 НК РФ. Штраф составляет 5% не уплаченной в установленный срок суммы налога, подлежащей уплате на основании этой декларации. Штраф начисляется за каждый полный или неполный месяц просрочки. Максимальная сумма штрафа – 30% от неуплаченной суммы налога, а минимальная – 1 000 рублей.
Кроме того, несвоевременное представление декларации является основанием для блокировки банковских счетов организации/ИП. Счет заблокируют, если просрочка сдачи декларации превысит 10 дней (пп. 1 п. 3 ст. 76 НК РФ). Открыть новый счет организация при этом не сможет (п. 12 ст. 76 НК РФ). Фактически блокировка означает невозможность дальнейшей работы.
Решение об отмене блокировки налоговики примут не позднее одного дня, следующего за днем представления организацией налоговой декларации (пп. 1 п. 3.1 ст. 76 НК РФ).
Между тем, и штраф, и блокировка назначаются именно за несвоевременную сдачу (несдачу), а не за несвоевременное принятие ИФНС налоговых деклараций. Если декларация была отправлена в ИФНС вовремя, но дошла до налоговиков с задержкой, ни штрафы, ни блокировка счетов организации назначены быть не могут.
При этом, если речь идет об электронной отчетности, моментом ее сдачи считается дата ее отправки (абз. 3 п. 4 ст. 80 НК РФ). Если декларация была отправлена, скажем, 30-го числа, а в ИФНС поступила только через 3 дня, то она все равно будет считаться отправленной 30-го числа.
С того момента, как электронная отчетность была отправлена оператором ЭДО, налогоплательщик считается исполнившим свою обязанность по сдаче декларации. Причем независимо от того, в какой именно момент отправленная отчетность поступит в ИФНС. Само собой, никакой ответственности за технические ошибки при направлении электронной отчетности налогоплательщики не несут.
Что говорят в ФНС и что делать
ФНС России ранее уже разъяснила, что в связи с переходом на новую программу налогового администрирования могут возникать различные ошибки. В частности, сбои и задержки при направлении плательщикам результирующих квитанций по обработке представленной ими отчетности.
В связи с этим ФНС обратила внимание на то, что своевременно отправленная электронная отчетность считается сданной даже в тех ситуациях, когда в силу технических причин данная отчетность поступила в ИФНС с опозданием.
Основным и достаточным доказательством своевременности представления налоговой и бухгалтерской отчетности считается дата подтверждения отправки документов, сформированная оператором электронного документооборота.
Поэтому, если у налоговиков появились какие-либо претензии по поводу отчетности, необходимо обратиться в техническую поддержку своего оператора ЭДО и запросить подтверждение даты сдачи декларации.
Повторно направлять отчетность, по которой налоговики не представили результирующие квитанции, не нужно. Это технические ошибки, и налогоплательщики никакой ответственности за эти ошибки не несут.
Когда не примут электронную отчетность
Таким образом, неполучение/несвоевременное получение квитанций и протоколов о приеме электронных отчетов не так страшно. То, что электронные документы по причине технического сбоя где-то задержались по пути в ИФНС, не означает, что налогоплательщик что-то нарушил и в чем-то виноват. Все своевременно отправленные декларации все равно дойдут до адресата без каких-либо отказных протоколов. Естественно, если налогоплательщик не ошибся сам - подписал декларацию валидной электронной подписью, отправил декларацию в "свою" налоговую и т.п. Если подобные нарушения обнаружатся, то отказные протоколы возможны.
Перечень оснований для отказа в принятии электронной отчетности приведен в п. 28 Регламента по приему деклараций, утв. приказом Минфина России от 02.07.12 № 99н. Данный перечень является закрытым. К основаниям для отказа в приеме электронных деклараций относятся следующие:
- отсутствие документов, удостоверяющих личность и полномочия физического лица, представляющего налоговую декларацию;
- представление налоговой декларации не по установленному формату;
- отсутствие усиленной квалифицированной электронной подписи руководителя организации;
- несоответствие данных владельца квалифицированного сертификата данным руководителя организации, указанным в налоговой декларации;
- представление налоговой декларации в налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации.
Технические ошибки и сбои при отправке налоговых деклараций не являются основаниями для отказа в их приеме.
При этом в соответствии с п. 4 ст. 80 НК РФ налоговым органам прямо запрещается отказывать в принятии налоговой декларации, представленной по установленной форме.
Соответственно, несвоевременное принятие налоговиками своевременно отправленной электронной декларации никаких неблагоприятных последствий для плательщика не повлечет. Главное, чтобы у плательщика имелось подтверждение от оператора ЭДО в своевременности отправки отчетности.
Что делать, если организацию все же оштрафовали/заблокировали счет
Несмотря на официальные заверения ФНС, на местах все же возможны случаи блокировки счетов/наложения штрафов за несвоевременное получение ИФНС налоговых деклараций. Как говорится, человеческий фактор. Что делать налогоплательщикам в такой ситуации? Оспаривать действия налоговиков и принимать скорейшие меры по разблокировке счетов.
Жалоба в вышестоящий налоговый орган подается через инспекцию, которая наложила штраф. Жалоба подается в письменной форме и подписывается подавшим ее лицом или его представителем. Жалоба может быть направлена и через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС России. Жалобу разрешается подавать в течение 1 года (п. 2 ст. 139 НК РФ).
Рассчитывать на отмену штрафа можно в том случае, если жалоба обоснована и к ней приложены все необходимые доказательства. Поэтому в жалобе необходимо изложить суть претензии, привести аргументы в обоснование своей позиции, а также приложить доказательства незаконности наложения штрафа (подтверждение даты отправки декларации от оператора ЭДО).
То же самое касается и обжалования блокировки банковского счета. Однако в этом случае лучше не дожидаться итогов рассмотрения жалобы, поскольку данный процесс может затянуться.
Одновременно в вышестоящий налоговый орган можно написать жалобу на действия ИФНС, в которой потребовать заплатить проценты за незаконную блокировку счета. Проценты будут начислены на всю сумму денежных средств, в отношении которой действовало решение о блокировке (п. 9.2 ст. 76 НК РФ). Они начисляются за каждый день незаконной блокировки до дня получения банком решения о ее отмене. Процентная ставка принимается равной ставке рефинансирования Центробанка.
Обратите внимание, что блокировка счетов и наложение штрафов за сбой при принятии отчетности – это скорее исключительная ситуация. Как мы уже говорили, несвоевременное принятие налоговиками своевременно отправленной электронной декларации никаких неблагоприятных последствий для плательщика не повлечет. Главное, чтобы у плательщика имелось подтверждение от оператора ЭДО в своевременности отправки отчетности.
Читайте также: