Операция не была успешно завершена так как файл содержит потенциально нежелательную программу win 11
Причины сбоя, при котором операция не завершена успешно
Корпорация Майкрософт уделяет повышенное внимание борьбе с вредоносными вирусными программами. Вследствие чего современная Виндовс 10 обзавелась встроенным антивирусом, известным под названием «Защитник Виндовс».
Под подобную блокировку может попасть как вирусный файл, так и вполне безопасный софт, используемый на протяжении многих лет. В последнем случае это доставляет ряд неудобств, так как мы не можем воспользоваться проверенным софтом, необходимым нам для различных задач.
Наиболее простым и очевидным решением в данной ситуации является отключение защитника Виндовс. Но спешить с подобным отключением я бы не советовал, особенно в ситуации, когда на вашем ПК отсутствует постоянно работающий антивирус. В этом случае вы рискуете сделать вашу систему уязвимой для вирусных программ, что приведёт к её потенциальному выходу из строя.
Потому рекомендую выполнить следующее:
Проверьте запускаемый файл на вируса
Добавьте проблемный файл в исключения антивируса
Если файл оказался чист, стоит добавить его в исключения «Защитника Виндовс» или установленного на вашем ПК антивируса. В случае Защитника рекомендуется нажать на «Пуск», выбрать там «Параметры», далее «Обновление и безопасность», потом «Защитник Виндовс», и затем «Открыть Центр безопасности защитника Виндовс».
Далее выберите слева «Параметры защиты от вирусов..», и внизу «Добавление или удаление исключений».
Добавьте проблемный файл в исключения
Аналогичную опцию исключений можно найти и в настройках других антивирусов.
Временно отключите ваш антивирус
Довольно эффективным способом решения проблемы «Операция не была успешно завершена» является временная деактивация антивируса. В случае Защитника Виндовс это делается следующим образом:
- В панели задач нажмите на кнопку поиска (с лупой), в строке запроса пишем «защита», кликаем вверху на найденную опцию «Защита от вирусов и угроз»;
- В открывшемся окне находим «Параметры защиты от вирусов и других угроз» и также кликаем на неё.
- В очередном открывшемся окне находим опцию «Защита в режиме реального времени» и деактивируем её.
Какое-то время Защитник будет деактивирован, но позже может опять включится самостоятельно (под действием очередного обновления системы). Чтобы он не включался, мы можем отключить его с помощью системного реестра.
- Нажмите на Win+R, введите там regedit и нажмите на ввод;
- Перейдите по пути
- Наведите курсор на пустую панель справа, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите «Создать» — «Параметр DWORD 32 бита», дайте ему имя «DisableAntiSpyware» и нажмите ввод;
Обновите проблемный софт
Если антивирусное ПО продолжает сигнализировать о неблагонадёжности вашего софта, попробуйте скачать и установить его самую свежую версию. В некоторых случаях это позволяет избавиться от ошибки «Операция не была успешно завершена» на вашем ПК.
Восстановите работоспособность Эксплорера
В ряде случаев проблемы с файлом explorer.exe могут вызывать рассматриваемую в статье дисфункцию. Запустите командную строку от админа, и в ней последовательно наберите, не забывая нажимать на ввод после каждой команды:
Выполнение данных команд может устранить ошибку «файл содержит вирус» на вашем компьютере.
Заключение
Ошибка Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу возникает, когда вы скачиваете программы или игры с интернета с недостоверных источников, особенно с торрентов, где может содержаться вирус. Это касается и легитимных программ, которые скачиваются с других сайтов, а не официальных.
Встроенный Защитник Windows 11/10 или сторонний антивирус блокирует процесс установки программы, игры или копирования файлов, тем самым не дает заразиться вашему компьютеру вирусом или не желательной программой к которой у Microsoft нет доверия.
1. Отключить Антивирус
- Откройте Безопасность Windows
- Перейдите в Защита от вирусов и угроз
- Нажмите на Управление настройками
- Отключите Защиту в реальном времени и Облачную защиту
Если вы используете сторонний антивирус, то в настройках отключите его или удалите полностью .
2. Исключение антивируса
Если файл заблокирован антивирусом, то он не будет и в дальнейшем выполняться и выдавать все время ошибку неудачной операции с содержанием в файле вируса. По этой причине, нужно восстановить файл из заблокированных и добавить его в исключение антивируса.
- Антивирус должен быть отключен, как в способе 1
- Откройте Безопасность Windows или сторонний антивирус
- Перейдите Защита от вирусов и угроз
- Справа нажмите по Журнал защиты
- Посмотрите имеется ли название файла, если да, то восстановите данный файл
- Далее перейдите Защита от вирусов и угроз
- Справа нажмите по Управление настройками
- Прокрутите в самый низ и нажмите на Добавление и удаление исключений
- Добавьте файл, папку или процесс в исключения
3. Восстановить проводник
Если ошибка возникает с вирусным файлом при открытии в проводнике или имеются проблемы с самим проводником, то нужно восстановить exporer.exe. Для этого, запустите командную строку от имени администратора и введите команды ниже:
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
4. Очистка диска от ненужных файлов
Старые временные файлы могут содержать в себе вирус или со временем заразиться. В данном случае ошибка может возникать при резервном копировании самой системы. В этом случае, нужно очистить диск от ненужных файлов .
При попытке открыть какой-либо файл пользователь может столкнуться с уведомлением о том, что операцию не удалось завершить, поскольку объект содержит вирус или иное потенциально нежелательное ПО. Доступ блокирует системный антивирус, который носит название «Защитник Windows». В этой статье мы расскажем, что делать, если в Windows 10 появляется ошибка «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус».
Причины возникновения сбоя
«Защитник Windows» активирован в системе по умолчанию – он в режиме реального времени сканирует все используемые файлы. Как только «Защитнику» удаётся найти потенциально заражённый объект или процесс, он сразу блокирует доступ к соответствующим данным, оповещая пользователя об этом.
Проблема состоит в том, что под блокировку может попасть как действительно вирусный файл, так и полностью безопасные приложения, с которыми пользователь работает не первый день (например, в качестве вирусного ПО могут быть восприняты различные активаторы).
Способы решения проблемы
Рассмотрим несколько действенных вариантов исправления ошибки – предложим как вполне безобидные способы, так и радикальные методы.
Проверка файла антивирусом
Возможно, встроенный в систему защитник вовсе не ошибся, и заблокированный файл действительно потенциально опасен для системы. Чтобы убедиться в том, что объект безопасен, нужно проверить его при помощи любого стороннего антивируса. Следует использовать стандартные Dr. Web, Kaspersky и Avast, либо прибегнуть к услугам бесплатного сервиса VirusTotal, при помощи которого можно провести проверку одного файла сразу несколькими антивирусами.
Добавляем объект в список исключений
Если проверка показала, что файл полностью чист, значит «Защитник» срабатывает ложно. Если отключать защитную утилиту не хочется, можно просто добавить проблемный файл в список исключаемых. Сделать это можно по следующему алгоритму:
- Открываем «Пуск», переходим в «Параметры».
- Перемещаемся в блок «Обновление и безопасность», нажимаем на «Защитник Windows», кликаем по кнопке «Открыть центр безопасности…».
- Находим раздел «Исключения», нажимаем на «Добавление или удаление…».
- Указываем путь к файлу, доступ к которому блокируется.
Дополнительно можно добавить объект в исключения стороннего антивируса, установленного в вашей системе (если он устанавливался). Пункт с исключениями можно найти в «Настройках» или «Параметрах».
Отключаем антивирус
Если проблему нужно решить срочно и со 100%-й вероятностью, стоит попробовать полностью отключить встроенный в систему антивирус. Выполняется это следующим образом:
- Кликаем по иконке поиска рядом с «Пуском», вводим запрос «Защита», открываем пункт «Защита от вирусов…».
- Переходим в параметры защиты, отключаем опцию сканирования в режиме реального времени.
- Закрываем окно, пробуем запустить проблемный файл.
После выполнения описанных выше действий антивирус будет отключен лишь на короткий промежуток времени – после обновления и любых других системных операций он сможет активироваться автоматически. Чтобы этого не произошло, нужно:
- Прожать комбинацию Win + R , вставить и выполнить команду «regedit».
- Перейти в папку «Windows Defender» по такому пути: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft.
- Нажать правой клавишей на свободном пространстве внутри редактора, создать параметр «DWORD (32)». В качестве имени задать «DisableAntiSpyware».
- Перейти в «Свойства» созданного параметра, в графу «Значение» вписать «1». Применить изменения.
Выполняйте только те операции, которые описаны в инструкции. Неверные действия с системным реестром могут привести к гораздо большим неприятностям, чем заблокированный доступ к определённому файлу.
Восстанавливаем Explorer
Иногда ошибка возникает по причине нестабильной работы explorer.exe. Чтобы исключить такую возможность, нужно запустить командную строку с правами администратора (через правый клик по «Пуску»), после чего последовательно выполнить две команды:
- sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
- sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
Воспользуйтесь этим методом, если ничего другое не помогает.
Видеоинструкция
Ниже прикреплено видео, в котором подробно рассказано о разобранной в статье ошибке.
Заключение
Постарайтесь решить проблему, не прибегая к отключению встроенного антивируса (особенно если в системе нет стороннего) – каким бы надоедливым ни был «Защитник Windows», он всё же способен предотвратить запуск вредоносного ПО.
При создании резервной копии Windows 10 на внешний диск или перемещении, копировании файлов, пользователь может столкнуться с кодом ошибки 0x800700e1, что операция не была успешна завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу.
В большинстве случаев, виновником ошибки 0x800700e1 при копировании файлов является антивирус, который мог обнаружить какой-либо зловред и заблокировать файл для перемещения. Это также может быть и ложное срабатывание, но вероятность такого случая мала.
1. Антивирус и вредоносы
В первую очередь, воспользуйтесь антивирусным сканером как Zemana или DrWeb, чтобы выявить вирусы и вредоносные программы. В крайнем случае, вы можете запустить встроенный антивирус защитник windows в автономном режиме.
Важно : Если у вас установлен сторонний антивирус или имеется просто встроенный защитник, то стоит отключить защиту реального времени, так как у вас могут быть установлены неподписанные программы, моды для игр или системы античита. После копирования файлов, включите обратно работу антивируса.
2. Восстановить системные файлы
Предполагая, что вирус мог быть в каком-либо системном файле и антивирус его удалил или повредил, то разумным будет запустить автоматическую проверку системных файлов.
Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже две команды по порядку:
3. Копирование в чистой загрузке
Если загрузить windows 10 в режиме чистой загрузке, то она запуститься и будет работать только с процессами и службами Microsoft, что позволит отсеять сторонние.
Уведомление о потенциально небезопасном файле
Причины сбоя, при котором операция не завершена успешно
Корпорация Майкрософт уделяет повышенное внимание борьбе с вредоносными вирусными программами. Вследствие чего современная Виндовс 10 обзавелась встроенным антивирусом, известным под названием «Защитник Виндовс».
Под подобную блокировку может попасть как вирусный файл, так и вполне безопасный софт, используемый на протяжении многих лет. В последнем случае это доставляет ряд неудобств, так как мы не можем воспользоваться проверенным софтом, необходимым нам для различных задач.
Виндовс Дефендер призван препятствовать проникновению вредоносных программ
Наиболее простым и очевидным решением в данной ситуации является отключение защитника Виндовс. Но спешить с подобным отключением я бы не советовал, особенно в ситуации, когда на вашем ПК отсутствует постоянно работающий антивирус. В этом случае вы рискуете сделать вашу систему уязвимой для вирусных программ, что приведёт к её потенциальному выходу из строя.
Потому рекомендую выполнить следующее:
Проверьте запускаемый файл на вируса
Проверьте файл на virustotal
Добавьте проблемный файл в исключения антивируса
Если файл оказался чист, стоит добавить его в исключения «Защитника Виндовс» или установленного на вашем ПК антивируса. В случае Защитника рекомендуется нажать на «Пуск», выбрать там «Параметры», далее «Обновление и безопасность», потом «Защитник Виндовс», и затем «Открыть Центр безопасности защитника Виндовс».
Далее выберите слева «Параметры защиты от вирусов..», и внизу «Добавление или удаление исключений».
Добавьте проблемный файл в исключения
Аналогичную опцию исключений можно найти и в настройках других антивирусов.
Временно отключите ваш антивирус
Довольно эффективным способом решения проблемы «Операция не была успешно завершена» является временная деактивация антивируса. В случае Защитника Виндовс это делается следующим образом:
- В панели задач нажмите на кнопку поиска (с лупой), в строке запроса пишем «защита», кликаем вверху на найденную опцию «Защита от вирусов и угроз»;
- В открывшемся окне находим «Параметры защиты от вирусов и других угроз» и также кликаем на неё.
- В очередном открывшемся окне находим опцию «Защита в режиме реального времени» и деактивируем её.
Какое-то время Защитник будет деактивирован, но позже может опять включится самостоятельно (под действием очередного обновления системы). Чтобы он не включался, мы можем отключить его с помощью системного реестра.
- Нажмите на Win+R, введите там regedit и нажмите на ввод;
- Перейдите по пути
- Наведите курсор на пустую панель справа, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите «Создать» — «Параметр DWORD 32 бита», дайте ему имя «DisableAntiSpyware» и нажмите ввод;
Создайте указанный параметр
- Дважды кликните на данном параметре, и дайте ему значение «1», после чего нажмите на «Ок». Защитник будет отключён.
Установите указанное значение параметра
Обновите проблемный софт
Если антивирусное ПО продолжает сигнализировать о неблагонадёжности вашего софта, попробуйте скачать и установить его самую свежую версию. В некоторых случаях это позволяет избавиться от ошибки «Операция не была успешно завершена» на вашем ПК.
Восстановите работоспособность Эксплорера
В ряде случаев проблемы с файлом explorer.exe могут вызывать рассматриваемую в статье дисфункцию. Запустите командную строку от админа, и в ней последовательно наберите, не забывая нажимать на ввод после каждой команды:
Выполнение данных команд может устранить ошибку «файл содержит вирус» на вашем компьютере.
Заключение
Потенциально нежелательные приложения представляют собой довольно широкую категорию программного обеспечения, задачей которого не является однозначно вредоносная деятельность в отличие от других типов вредоносных программ, например вирусов или троянских программ. Однако такие приложения могут устанавливать дополнительное нежелательное программное обеспечение, изменять поведение цифрового устройства, а также выполнять действия без запроса или разрешения пользователя.
К потенциально нежелательным приложениям могут относиться следующие категории приложений: программы для показа рекламы, оболочки загрузок, различные панели инструментов для браузеров, программы с вводящим в заблуждение поведением, пакетное программное обеспечение, программы слежки, программы для майнинга криптовалют, программы для очистки реестра (только для ОС Windows) или любые другие пограничные программы, а также программное обеспечение, которое использует противозаконные или по крайней мере неэтические действия (не запрещенные законом) и которое конечный пользователь может расценить как нежелательное, когда он узнает о последствиях возможной установки.
Потенциально опасные приложения — это приложения, которые сами по себе являются законным программным обеспечением (зачастую коммерческие программы), но используются злоумышленниками ненадлежащим образом. Пользователи программного обеспечения ESET могут включать и отключать обнаружение приложений этих типов.
В некоторых ситуациях может показаться, что преимущества такого потенциально нежелательного приложения перевешивают риски. Поэтому компания ESET помещает эти приложения в категорию незначительного риска, в отличие от других вредоносных программ, например троянских программ или червей.
Предупреждение! Обнаружено потенциально нежелательное приложение
Когда обнаруживается потенциально нежелательное приложение, можно решить, какое действие следует выполнить.
1. Очистить/отключить : действие прекращается, и потенциально нежелательное приложение не попадает в систему.
Параметр Отключить отображается для уведомлений о потенциально нежелательных приложениях во время загрузки с веб-сайта, а параметр Очистить отображается для уведомлений о файлах на диске.
2. Пропустить : эта функция позволяет потенциально нежелательному приложению проникнуть на компьютер.
3. Исключить из обнаружения : чтобы разрешить обнаруженному файлу, который уже сохранен на компьютере, и впредь работать без прерываний, щелкните элемент Расширенные параметры , установите флажок Исключить из обнаружения и щелкните Пропустить .
4. Исключить сигнатуру из обнаружения : чтобы разрешить всем файлам, идентифицированным по специальному имени обнаружения (сигнатуре), и впредь работать на компьютере без прерываний (как для существующих файлов, так и для загружаемых из Интернета), щелкните Расширенные параметры , установите флажок Исключить сигнатуру из обнаружения и щелкните Пропустить . Если сразу после этого отобразятся дополнительные окна обнаружения, содержащие идентичное имя обнаружения, щелкните «Пропустить», чтобы закрыть их (любые дополнительные окна связаны с обнаружением, которое возникло до того, как сигнатура была исключена из обнаружения).
Потенциально нежелательные приложения — параметры
При установке программы ESET можно включить обнаружение потенциально нежелательных приложений (см. изображение ниже).
Щелкните, чтобы открыть снимок экрана.
Потенциально нежелательные приложения могут устанавливать рекламные программы и панели инструментов или содержать рекламу и другие нежелательные и небезопасные программные компоненты.
Эти параметры можно в любое время изменить в разделе параметров программы. Чтобы включить или отключить обнаружение потенциально нежелательных, небезопасных или подозрительных приложений, следуйте нижеприведенным инструкциям.
2. Нажмите клавишу F5 , чтобы перейти к разделу Дополнительные настройки .
3. Щелкните Модуль обнаружения (также известный в более ранних версиях как модуль защиты от вирусов или Компьютер ) и на свое усмотрение включите или отключите параметры Включить обнаружение потенциально нежелательных приложений , Включить обнаружение потенциально опасных приложений и Включить обнаружение подозрительных приложений . Чтобы подтвердить настройки, нажмите кнопку ОК .
Щелкните, чтобы открыть снимок экрана.
Более подробные инструкции о том, как настроить продукты для обнаружения или игнорирования потенциально нежелательных приложений, приведены в следующих статьях базы знаний ESET:
Потенциально нежелательные приложения — оболочки
Оболочка — специальное приложение, используемое на некоторых файлообменных ресурсах. Это стороннее средство, устанавливающее программу, которую вы намеревались загрузить, в комплекте с другим программным обеспечением, например панелью инструментов или рекламной программой, которые могут изменять домашнюю страницу вашего веб-браузера или параметры поиска. При этом файлообменные ресурсы часто не уведомляют поставщиков программного обеспечения или получателей загруженных файлов о внесенных изменениях и скрывают настройки, позволяющие от них отказаться. Именно поэтому компания ESET считает оболочки потенциально нежелательными приложениями и дает пользователям возможность отказаться от их загрузки.
Потенциально нежелательные приложения — программы для очистки реестра
Программы для очистки реестра — это программы, которые могут предполагать, что база данных реестра Windows требует регулярного обслуживания или очистки. Использование этих программ может привести к некоторым рискам для вашей компьютерной системы. Кроме того, некоторые программы для очистки реестра делают неквалифицированные, не поддающиеся проверке или иным образом неприемлемые утверждения о своих преимуществах или генерируют вводящие в заблуждение отчеты о компьютерной системе на основе результатов «бесплатного сканирования». Эти вводящие в заблуждение утверждения и отчеты направлены на то, чтобы убедить вас приобрести полную версию или подписку, обычно не позволяя вам оценить программу перед оплатой. По этим причинам ESET классифицирует такие программы, как потенциально нежелательные приложения, и предоставляет вам возможность разрешать им вход или блокировать их.
Потенциально нежелательное содержимое
Щелкните, чтобы открыть снимок экрана.
Дополнительные сведения по этой теме можно найти в этой статье базы знаний ESET.
Потенциально нежелательные программы (ПНП) не являются вирусами, вредоносным ПО или другими типами угроз, но могут выполнять действия, которые повлияют на производительность и удобство использования компьютера. Часто под ПНП понимают приложения с плохой репутацией.
Типичными сценариями поведения ПНП являются:
- Интеграция дополнительного (рекламного) ПО в установщик.
- Инъекция рекламных модулей в браузеры.
- Поиск проблем производительности системы, запрос платежа для исправления ошибок и отсутствие внесенных изменений после факта оплаты (такие программы также известны как фальшивые антивирусы).
Данные приложения могут увеличить риск заражения сети вредоносными программами или усложнить обнаружение заражений, а также потребляют системные ресурсы устройства.
По умолчанию, защита от ПНП отключена в Защитнике Windows, но при желании любой пользователь Windows 10 может включить данный механизм безопасности.
Первоначально Microsoft объявила, что функция защиты от ПНП будет доступна только для Windows 10 Enterprise. Тем не менее, пользователи редакций Windows 10 Pro и Windows 10 Домашняя также могут включить защиту, чтобы заблокировать установку нежелательных программ на ПК.
Обновления функции защиты ПНП поставляются как часть стандартных сигнатурных обновлений и облачной защиты Защитника Windows.
В данной инструкции описывается как включить или отключить защиту от потенциально нежелательных программ в Защитнике Windows для всех пользователей Windows 10.
Примечание
Все указанные в статье действия можно выполнить только в учетной записи с правами Администратор.
Содержание
Включение / отключение защиты от ПНП через системный реестр
Следующие файлы .REG позволяют добавить или изменить значение DWORD в соответствующих ключах системного реестра:
- Выполните шаг 2 или шаг 3 чтобы включить или отключить защиту от ПНП соответственно.
- Чтобы включить защиту от ПНП скачайте файл Enable_Windows_Defender_PUA_protection.reg и перейдите к шагу 4.
- Чтобы отключить защиту от ПНП скачайте файл Disable_Windows_Defender_PUA_protection.reg и перейдите к шагу 4.
- Сохраните файл .REG на рабочий стол.
- Дважды щелкните файл .REG для его запуска.
- Если появился запрос службы контроля учетных записей, подтвердите его. Затем нажмите Да, чтобы применить файл, а затем OK.
- Выполните перезагрузку ПК, чтобы изменения вступили в силу.
- Теперь вы можете удалить файл .REG при желании.
Описание значений ключей реестра
или удаление = отключить
1 = включить
или удаление = отключить
1 = включить
Включение / отключение защиты от ПНП через Windows PowerShell
Следующие команды PowerShell позволяют добавить или изменить значение DWORD в соответствующих ключах системного реестра.
= отключить
1 = включить
2 = режим аудита (будет обнаруживать ПНП, но не блокировать)
- Откройте Windows PowerShell с правами администратора.
- Введите следующие команды чтобы включить соответствующий режим:
Отключение защиты
Включение защиты
Режим аудита
Как проверить защиту от ПНП
Чтобы проверить активность защиты от ПНП, вы можете скачать безопасный тестовый файл на сайте AMTSO, нажав ссылку Download the Potentially Unwanted Application ‘test’ file….
Если при попытке запустить файл PotentiallyUnwanted.exe, он был заблокирован Защитником Windows, то защита от ПНП была успешно включена.
Также проверить успешную блокировку можно в меню Центра безопасности Защитника Windows: Защита от вирусов и угроз > Журнал угроз > Текущие угроз.
Как добавить обнаруженное приложение в исключения
В случае, если функция защиты от ПНП блокирует приложение, которому вы доверяете, можно разрешить его запуск, выполнив следующие действия:
- Откройте Центр безопасности Защитника Windows
- Перейдите в меню Защита от вирусов и угроз > Журнал угроз
- В разделе Угрозы в карантине выберите необходимый файл и нажмите кнопку Восстановить.
После выполнения всех шагов приложение будет восстановлено в исходное местоположение, и вы сможете без проблем запустить его.
Примечание: вы также можете нажать кнопку «Удалить», чтобы избавиться от нежелательного приложения и других зараженных файлов.
Считаете ли вы, что Windows 10 должна включать дополнительный уровень защиты от ПНП по умолчанию? Напишите нам в комментариях.
Читайте также: