Обнаружена проблема при установке microsoft office starter 2010
- Windows 7
- Windows Vista sp1
- Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3)
- Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2)
- Windows 7
- Windows Vista Sp1
- Windows Server 2008
Обратите Office 2010 x64 не поддерживает Windows XP и Windows Server 2003.
Причина
Эта проблема возникает, если выполняется одно из следующих условий:
- Операционная система, в которую вы пытаетесь установить Office 2010, не соответствует требованиям к системе для продукта. Например, вы пытаетесь установить Office 2010 на компьютере Windows XP, на котором не установлен Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3).
- Программа Office 2010 (Setup.exe) настроена для запуска в режиме совместимости. То есть программа установки настроена для запуска в определенной операционной системе, например Microsoft Windows 95.
Решение
Чтобы устранить проблему, выполните два указанных ниже метода.
Метод 1. Проверка Office 2010
Все Microsoft Office выпусков 2010 имеют следующие требования к операционной системе:
Операционная система | Минимальная требуемая версия | Архитектура |
---|---|---|
Windows XP | Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3) | 32-разрядная |
Windows Vista | Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) | 32- или 64-разрядная |
Windows Server 2003 | Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2) | 32- или 64-разрядная |
Windows Server 2008 | Windows Server 2008 | 32- или 64-разрядная |
Windows 7 | Windows 7 | 32- или 64-разрядная |
Проверьте компьютер и определите, используете ли вы одну из этих минимальных необходимых версий операционной системы.
Если вы не знаете, как проверить версию Windows, установленной на компьютере, выполните следующие действия.
Найдите операционную систему рядом со строкой имени ОС и типом архитектуры рядом со строкой "Тип системы ".
Если операционная система на компьютере не соответствует минимальным требованиям к системе, ее необходимо обновить. Предпочтительным способом обновления компьютера является автоматическое обновление. Однако вы также можете получить обновления пакета обновления, щелкнув следующую ссылку:
Если вы соответствуете минимальным требованиям к системе, посетите следующую веб-страницу TechNet, чтобы убедиться, что выполнены минимальные требования к оборудованию:
Метод 2. Отключение режима совместимости
Чтобы устранить эту проблему, необходимо отключить режим совместимости перед установкой Office 2010. Для этого выполните следующие действия:
Щелкните правой кнопкой мыши Office 2010 Setup.exe файле. Снимок экрана для шага 1 и 2 находится под шагом 2.
Выберите команду Свойства.
Откройте вкладку "Совместимость ". Снимок экрана для шага 3 ,4 и 5 находится под шагом 5.
Щелкните, чтобы снять флажок "Запустить эту программу в режиме совместимости ".
Чтобы выполнить поиск абонентской группы для пользователя в поле Абонентская группа (телефонный контекст), нажмите кнопку Обзор.
Важно внимательно следовать этим шагам, так как при неправильном внесении изменений в реестр Windows могут возникнуть серьезные проблемы. Перед внесением изменений в реестр рекомендуется создать его резервную копию.
В списке Программы щелкните правой кнопкой мыши запись regedit.exe и выберите пункт Запуск от имени администратора.
Найдите (и щелкните) эту запись реестра:
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
Найди с правой стороны строку AppData – она будет расположена в столбце Имя.
Щелкните правой кнопкой мыши строку AppData и выберите команды Изменить.
В поле Значение введите %USERPROFILE%\AppData\Roaming и нажмите кнопку ОК.
Закройте редактор реестра и снова запустите установку Office 2010.
Важно! Будьте внимательны, так как при неправильном внесении изменений в реестр Windows могут возникнуть серьезные проблемы. Перед внесением изменений в реестр рекомендуется создать его резервную копию.
В поле Открыть введите команду regedit.exe и нажмите кнопку ОК.
Найдите (и щелкните) эту запись реестра:
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
Найди с правой стороны строку AppData – она будет расположена в столбце Имя.
Щелкните правой кнопкой мыши строку AppData и выберите команды Изменить.
В поле Значение введите %USERPROFILE%\Application Data и нажмите кнопку ОК.
Закройте редактор реестра и снова запустите установку Office 2010.
Если изменение реестра не срабатует, попробуйте использовать это решение, если приобрели Office для дома и бизнеса 2010 или Office 2010 для дома и бизнеса 2010 через Интернет.
Обходное решение
Сначала удалим запись Microsoft Office "нажми и работы" 2010 в списке установленных на компьютере программ.
Введите запрос appwiz.cpl и нажмите клавишу ВВОД.
Выберите из списка пункт Microsoft Office нажми и работай 2010.
Затем скачайте пакет Office 2010 с помощью идентификатора Windows Live ID.
Войдите в свою учетную запись.
Важно, войдите с помощью учетной записи Windows Live ID вы использовали при покупке Office 2010.
Выберите элемент Моя учетная запись в правом верхнем углу экрана.
Выберите 32-битную или 64-битную версию Office 2010 для скачивания.
После скачивания файла запустите процесс установки.
Нужна дополнительные справки?
Получите помощь от интернет-сообщества Microsoft Community или посетите веб-сайт Microsoft, чтобы узнать больше о вариантах поддержки.
Сегодня будем решать ошибки при установке Microsoft Office различных версий. А именно разберем такие ошибки как 2203, 1935, 30015-6 (-1) также разберем сбои в конце установки Microsoft Office и ошибку « Службе установщика Windows не удаётся обновить файлы». Надеюсь, что ниже изложенный материал вам поможет.
Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office. Среди них:ошибка 2203; ошибка 1935; ошибка 1406 и др. Несмотря на богатый функционал пакета редакторов, сама программа в плане структуры файлов довольно сложная и громоздкая. Это приводит к множеству проблем на этапах деинсталляции или установки. В частности, ошибка может произойти по следующим причинам:
- На компьютере уже был установлен Офис, а после удален, но не до конца;
- Устанавливаемая версия Офиса не поддерживается текущей операционной системой;
- Не установлены необходимые дополнительные библиотеки.
Ошибка в конце установки Microsoft Office 2010
Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов
Чтобы понять в чем причина ошибки,заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin\fp4autl.dll.
Для решения проблемы делаем следующее:
Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.
Ошибка 2203 при установке Microsoft Office
- C:\Temp
- C:\Windows\Temp
- C:\Users\Ваш_профиль_пользователя\AppData\Local\Temp
Чтобы узнать, какая именно папка вам нужна, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Мой компьютер и откройте Свойства. В меню раскройте Дополнительные параметры системы - Переменные среды. В раскрывшемся окне вы увидите, какая именно папка Temp используется вашей операционной системой по умолчанию. Для устранения проблемы с ошибкой 2203 необходимо выставить все разрешения для данной папки для всех пользователей и групп. Для этого отыскиваем нужную папку Temp, правой кнопкой открываем ее Свойства и переходим на вкладку Безопасность. Для всех пользователей и системы должны стоять все галочки в разрешениях для полного доступа.
Так же рекомендуем добавить пользователя (группу) с именем Все (именно так, обязательно с большой буквы) и аналогично разрешить полный доступ. Точно так же можно настроить полный доступ и для других папок Temp, расположение которых указано в начале страницы.После всех манипуляций и перезагрузки компьютера ошибка 2203 при установке Microsoft Office должна исчезнуть.
Однако не стоит забывать, что Windows любит преподносить не только одиночные проблемы, но и сразу букетом. Например, ошибку 2203 часто сопровождает проблема удаления старой версии MS Office, в частности невозможно удалить файлы GROOVEEX.DLL и GrooveIntlResource.dll Кроме того, установке офиса может препятствовать даже антивирус, особенно часто слышны нарекания на самого известного российского разработчика. Поэтому если даже после настройки папки Temp проблема с ошибкой 2203 не исчезла, попробуйте отключить антивирус Касперского на время установки MS Office.
Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010
Основная причина заключается в сбое хода установки или распаковки компоненто что происходит из-за повреждения NET Framework. Если вы устанавливали пакет программ MS Office 2007, 2010, 2013, 2016 или отдельную его программу и у вас возникла 1935-я ошибка, то попробуйте сначала перезагрузить компьютер, возможно больше ошибки не будет. Но если ошибка все равно появляется, то проделайте следующие действия.
- Очистите реестр компьютера, через программу CCleaner
- Откройте "Мой компьютер" и перейдите на вкладку "Изменение/Удаление программ"
- Найдите программу Microsoft .NET Framework и нажмите на нее, чтобы изменить
- В открывшемся окне выберите пункт "Восстановить программу Microsoft .NET Framework до исходного состояния"
- После того, как программа восстановит свои настройки, перезагрузите компьютер
- Пробуйте установить MS Office.
Другой способ
- Остановите службу Виндовс Search и запустите Office 2010
- Вот как остановить службу Windows Search: Щелкните «Пуск».
- Введите запрос services.msc в поле Найти программы и файлы.
- В списке служб нажмите пр. кнопкой мыши Windows Search и нажмите Остановить.
- Запустите установку Office 2010
Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).
Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2016.
Способ 1. Отключение антивируса и Брандмауэра Windows Первая вещь, которую вы должны сделать, так это отключить ваш антивирус и фаерволл. Что бы отключить фаерволл сделайте следующее: Зайдите в «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Windows». В левой панели нажмите на «Отключить Бранмауэр Windows». В открывшемся окне отключите фаерволл для публичных и приватных опций. Эти две утилиты порой могут конфликтовать с установщиками различных программ. Попробуйте установить MS Office 2016 снова. Если вы получайте ошибку 30015-6 (-1) , то переходите к следующему методу статьи.
Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.
Другие способы решения оишбки Office 2016
Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне "Выполнить" введите regedit.exe,далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry.Если есть,удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.
Можно попробовать удалите раздел реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office и папку (при наличии) C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office.
Добрый день сегодня будем разбираться с ошибкой 1935 при установке office 2010 на windows 7 данная ошибка часто встречается и однозначного решения нет. В данной статье мы расскажем о причинах ошибки и о способах решения.
Причины ошибки 1935
Решение ошибки 1935
Общая очистка системы
- Также можно попробовать восстановить систему: Нажмите на кнопку Начать.
- В строке поиска введите "Восстановление системы" и нажмите ENTER.
- Введите пароль администратора (при появлении запроса).
- Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
Инструкция по удалению компонента NET Framework с компьютера:
- Перезагрузите компьютер и попробуйте заново установить
Обнавление системы Windows 7
Установщик модулей Windows
Заходим в "Службы" (для тех кто не знает: кликаем на "Моем компьютере" правой кнопкой мыши выбираем из выпадающего меню "Управление" открылось окно "Управление компьютером" далее кликаем "Службы и приложения", "Службы") находим службы "Установщик модулей Windows" и "Центр обновления Windows" двойным кликом открываем службы по очереди устанавливаем Тип загрузки: Вручную затем "Применить" и "Запустить" тоже самое проделываем со второй службой.
При попытке запустить эту службу руками появлялась ошибка 1450 - недостаточно системных ресурсов для завершения операции.
Заходим в реестр Пуск->выполнить->regedit
Переходимь по пути HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Control
Находим ключь Key: RegistrySizeLimit Тип: REG_DWORD
Меняем значение на: 0xffffff (4294967295)
2) Перезагрузите систему
System Update Readiness Tool
Для загрузки данного средства пользуемся Microsoft Download Center, ищем на нем System Update Readiness Tool последней версии соответственно вашей операционной системы.Собственно использование средства сводится к запуску его установки в виде пакета обновления. После установки смотрим результаты работы средства в%windir%\logs\cbs\checksur.log.
Что я обнаружил у себя, а обнаружил я следующее:
Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0?00000000 servicing\Packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum Expected file name Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.7600.16385.mum does not match the actual file name
Summary:
Seconds executed: 372
Found 1 errors
CBS MUM Corrupt Total count: 1
Unavailable repair files:
servicing\packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum
servicing\packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.cat
Понимать это следует таким образом:
System Update Readiness Tool обнаружена ошибка, связанная с обновлением KB978542, но для исправления данной ошибки отсутствуют соответствующие файлы. Теперь нам необходимо достать эти файлы и разместить в соответствующий каталог System Update Readiness Tool. Каталогом этим будет: %windir%Temp\CheckSUR\servicing\Packages
Файлы эти можно получить загрузив обновление KB978542 с Microsoft Download Center соответственно используемой версии Windows, затем распаковав архиватором данной обновление получаем файлы:
Windows6.1-KB978542-x86.cab
Windows6.1-KB978542-x86.xml
Windows6.1-KB978542-x86-pkgProperties.txt
WSUSSCAN.cab
Среди них мы не видим требующихся, а находятся они внутри Windows6.1-KB978542-x86.cab, соответственно его мы тоже распаковываем и все содержимое копируем в%windir%Temp\CheckSUR\servicing\Packages.
Запускаем опять System Update Readiness Tool, смотрим отчет%windir%\logs\cbs\checksur.log:
Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0?00000000 servicing\Packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum Expected file name Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.7600.16385.mum does not match the actual file name
(fix) CBS MUM Corrupt CBS File Replaced Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum from Cabinet: C:\Windows\CheckSur\v1.0\windows6.1-servicing-x86-apr10.cab.
(fix) CBS Paired File CBS File also Replaced Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.cat from Cabinet: C:\Windows\CheckSur\v1.0\windows6.1-rtm-client-cab3-x86.cab.
Summary:
Seconds executed: 270
Found 1 errors
Fixed 1 errors
CBS MUM Corrupt Total count: 1
Fixed: CBS MUM Corrupt. Total count: 1
Fixed: CBS Paired File. Total count: 1
Как видно: ошибка исправлена.
А Вы не могли бы намекнуть как именно это сделать? Я запустил Diagnostics and Recovery Toolset в соответствующем MSDart'е - а вот что там выбрать не знаю.
А нет, ошибочка вышла, ERD только обновления умеет сносить. Значит никак, вручную. Есть смысл остановить связанные с Офисом службы (например Client Virtualization Handler) и пункты автозапуска, если таковые есть и загрузить ПК в безопасном режиме, попытаться удалить оттуда.
Довольно хорошо справляется Revo Uninstaller, тоже можно прибегнуть к её помощи.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 | |
Память: 16 гб | |
Видеокарта: Intel(R) Iris(R) Xe Graphics | |
Звук: Realtek High Definition Audio(SST) | |
Монитор: 15,6" | |
Ноутбук/нетбук: LENOVO ThinkBook 15 G2 ITL | |
ОС: Windows 11 - 64 Pro |
The_Immortal, попробуйте откатиться на точку восстановления, предшествующую вашим попыткам удаления. Затем удалите сначала службы "стартера", а затем и его самого.
В этом случае Microsoft рекомендует создать новую учетную запись с правами администратора, загрузиться под ней, запустить любое приложение Office, дождаться, когда с сайта Microsoft скачаются все необходимые модули, запустить один раз любое приложение Office, а затем попробовать удалить его штатно или фиксом при включенном интернете. |
вручную. Есть смысл остановить связанные с Офисом службы (например Client Virtualization Handler) » |
Удалил все, но - когда пытаюсь заново установить Office Starter 2010 - вылезает ошибка:
---------------------------
Microsoft Office Starter 2010
---------------------------
Обнаружена проблема при установке Microsoft Office Starter 2010:
Обнаружена проблема при установке Microsoft Office. Попробуйте повторить установку. Если проблема продолжает возникать, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт.
---------------------------
ОК Справка
---------------------------
Логи ничего полезного не подсказывают:
Последний раз редактировалось rensaid@vk, 04-07-2015 в 15:23 . Причина: надо
Читайте также: