Невозможно подключиться к серверу входящей почты pop3 outlook
Корпорация Майкрософт недавно объявила о Exchange Online возможности использования проверки подлинности OAuth для протоколов POP и IMAP и SMTP. Кроме того, клиентам рекомендуется отключить базовую проверку подлинности и перейти к клиенту современной проверки подлинности для современных клиентов.
Если вы используете POP/IMAP и SMTP для Exchange Online учетной записи Outlook, необходимо включить базовую проверку подлинности для этих протоколов. Для этого отключаем Azure Active Directory по умолчанию, если они включены.
Включить базовую проверку подлинности для протоколов POP и IMAP
Если вы ранее отключили базовую проверку подлинности для POP или IMAP с помощью политики Exchange Online проверки подлинности, вы можете изменить политику, чтобы разрешить эти протоколы. Чтобы повторно включить базовую проверку подлинности для этих протоколов, запустите следующую команду PowerShell:
Затем можно дождаться обновления маркера по истечении срока его действия, или запустить следующую команду, чтобы заставить его немедленно обновиться:
Включить базовую проверку подлинности для протокола SMTP
Базовая проверка подлинности протокола SMTP может быть включена и отключена на уровне клиента или на уровне почтовых ящиков.
Уровень клиента
Чтобы проверить текущий параметр проверки подлинности на уровне клиента, запустите следующую команду:
- Если значение "False", базовая проверка подлинности для SMTP не отключена.
- Если значение "True", основная проверка подлинности для SMTP отключена, и подключиться смогут только клиенты SMTP OAuth.
Чтобы включить базовую проверку подлинности, запустите следующую команду, чтобы вернуться к значению "False":
Дополнительные сведения о команде см Set-TransportConfig . в пункте Set-TransportConfig.
Уровень почтовых ящиков
Чтобы проверить текущий параметр проверки подлинности на уровне почтовых ящиков, запустите следующую команду:
- Если значение пустое, конфигурация уровня клиента будет соблюдаться на уровне почтовых ящиков. Если конфигурация уровня клиента настроена на отключение базовой проверки подлинности, Outlook не подключается. В этом случае можно задать исключение, чтобы разрешить проверку подлинности Basic для определенного почтового ящика при сохранении параметра уровня клиента для отключения базовой проверки подлинности. Или параметр уровня клиента можно изменить, чтобы включить проверку подлинности Basic.
- Если значение "False", конфигурация уровня клиента будет переопределена параметром на уровне почтовых ящиков, и основная проверка подлинности для SMTP не будет отключена для этого конкретного пользователя.
- Если значение "True", основная проверка подлинности для SMTP отключена, и этот пользователь должен иметь клиент smTP OAuth, способный подключаться.
Чтобы включить базовую проверку подлинности, запустите следующую команду, чтобы вернуться к значению "False":
Дополнительные сведения об этой команде см Set-CasMailbox . в пункте Set-CasMailbox.
Способ 1: правильная настройка параметров PoP3
Как оказалось, эта проблема, скорее всего, возникает с учетной записью Yahoo POP. По словам затронутых пользователей, эта проблема возникает из-за того, что Yahoo повысила свои параметры безопасности для POP, что в итоге нарушает стандартную конфигурацию с Outlook.
К счастью, это не значит, что вы больше не можете подключить свою учетную запись к Outlook. Вы все еще можете, но вам нужно будет изменить некоторые настройки, связанные с POP3, в приложении Outlook, чтобы почтовый клиент знал, что Yahoo требуется зашифрованное соединение (SSL).
Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что вы указываете правильные настройки для Yahoo POP3:
- Откройте Outlook и используйте ленточную панель вверху, чтобы выбрать «Файл»> «Настройки учетной записи». Затем в раскрывающемся меню снова нажмите «Настройки учетной записи».Открыть настройки аккаунта Outlook
- В меню настроек учетной записи, нажмите на вкладку «Электронная почта» из горизонтального меню и откройте меню настроек.
- Затем, на следующем экране, проверьте правильность настроек, затем нажмите «Дополнительные настройки».Доступ к меню «Дополнительные настройки» в Outlook
- Зайдя в настройки электронной почты Интернета, перейдите на вкладку «Дополнительно» и установите флажок, связанный с этим сервером требуется зашифрованное соединение (SSL).
Включение зашифрованных соединений с сервером (SSL)
Примечание. Если вы столкнулись с этой проблемой в Yahoo, убедитесь, что для сервера POP3 установлено значение 995.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.
Способ 2: предотвращение вмешательства AV в Outlook
Как выясняется, еще одним довольно распространенным преступником, который может вызвать эту проблему в Outlook, является чрезмерно защищенный антивирусный пакет, который блокирует порты или исполняемый файл основной программы при подключении к Интернету.
В этом случае это исправление будет отличаться в зависимости от типа используемого пакета антивируса / брандмауэра. Но суть в том, что вы можете либо отключить, либо удалить чрезмерно защищенный пакет, либо установить исключения и внести в белый список основной исполняемый файл Outlook вместе с портами, которые он активно использует.
Мы создали 2 разных подгида, чтобы учесть оба сценария. Если вы хотите отключить или удалить свой пакет безопасности, следуйте подразделу A. Если вы хотите установить исключения, чтобы предотвратить возникновение конфликта, следуйте подразделу B.
A. Отключить / удалить антивирус или брандмауэр
Если вы используете сторонний антивирус, попробуйте отключить постоянную защиту с помощью значка на панели задач, прежде чем запускать Outlook и посмотреть, можете ли вы отправлять почту. Имейте в виду, что в зависимости от инструмента, который вы используете, это меню может немного отличаться, но, как правило, вы можете сделать это изменение прямо из меню панели задач.
Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast в системном трее, чтобы временно отключить Avast
Если вы используете встроенный Защитник Windows в сочетании с брандмауэром Windows и хотите отключить его, вам нужно сделать это из меню безопасности Windows. Чтобы открыть это меню, нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите «windowsdefender:» и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть меню безопасности Windows.
Оказавшись внутри, нажмите Защита от вирусов и угроз, затем нажмите Управление настройками и отключите переключатель, связанный с постоянной защитой.
Отключение постоянной защиты в Защитнике Windows
Если вы используете сторонний антивирус и хотите удалить его, следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- В меню «Программы и компоненты» прокрутите список установленных приложений и найдите запись, связанную с антивирусом, который вы хотите удалить. Как только вы увидите его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление вашего антивируса
- На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления, а затем перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске компьютера откройте Outlook и повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80042108, чтобы убедиться, что проблема исправлена.
Если вам нравится ваш антивирусный пакет и вы не хотите его отключать или удалять, более элегантным решением было бы занести в белый список основной исполняемый файл Outlook вместе с портами, используемыми почтовым клиентом, чтобы гарантировать отсутствие конфликта. дольше происходит.
Примечание. Если вы используете сторонний пакет безопасности, этапы настройки исключаемых элементов и программ будут другими. В этом случае найдите конкретные шаги в Интернете и внесите в белый список следующие элементы:
Outlook.exe
Порт 110
Порт 995
Порт 143
Порт 993
Порт 25
Порт 465
Порт 587
Если вы используете Windows Security (Защитник Windows + Брандмауэр Windows), следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить правильные исключения для устранения ложных срабатываний:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В диалоговом окне введите «control firewall.cpl», чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows.Доступ к брандмауэру Защитника Windows
- Как только вы окажетесь в главном меню Защитника Windows, начните с нажатия кнопки Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows в меню слева.Разрешение приложения или функции через Защитника Windows
- В следующем меню нажмите кнопку «Изменить настройки», затем нажмите «Да», когда появится запрос UAC (Контроль учетных записей).Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows
- Как только этот список станет редактируемым, прокрутите список элементов и найдите запись, связанную с Outlook. Когда вы увидите это, убедитесь, что в коробочке (Private и Public) установлены флажки, прежде чем нажимать Ok, чтобы сохранить изменения.Добавление Outlook в список предметов
Примечание. Если Outlook отсутствует в этом списке, нажмите «Разрешить другое приложение», перейдите к местоположению исполняемого файла Outlook и дважды щелкните его, чтобы добавить его в список.
Примечание. Когда вас попросит Контроль учетных записей, нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
- Неправильные настройки SMTP. Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать из-за некоторых неправильных настроек SMTP, которые Outlook будет применять автоматически при определенных обстоятельствах. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв экран настройки учетных записей электронной почты через классический интерфейс панели управления и изменив настройки сервера исходящей почты, заставив клиента подключиться через локальную сеть с определенным сервером входящей почты и типом шифрования.
- Помехи стороннего брандмауэра. Эта проблема может возникать из-за какого-либо типа вмешательства стороннего брандмауэра, который препятствует соединению между клиентом Outlook и внешним сервером электронной почты. Comodo и McAffee, как известно, вызывают ложные при определенных обстоятельствах. В этом случае вы можете решить проблему, отключив сторонний брандмауэр или удалив и удалив все оставшиеся файлы, которые могут по-прежнему применять те же правила безопасности.
- Вмешательство надстройки. Согласно нескольким отчетам пользователей, эта проблема также может быть вызвана каким-либо сторонним вмешательством надстройки, которое приводит к нарушению функции отправки электронной почты в Outlook. В этом случае определите и устраните виновника, запустив Outlook в безопасном режиме, а затем систематически отключайте каждую надстройку, пока не найдете тот, который отвечает за проблему.
Способ 1: настройка параметров SMTP вручную
Как оказалось, эта конкретная проблема может возникать из-за некоторых неправильных настроек SMTP, которые Outlook настроит по умолчанию.
Эта процедура была подтверждена многими заинтересованными пользователями и может выполняться независимо от используемой версии Windows.
Вот краткое пошаговое руководство по настройке параметров SMTP вручную:
Способ 2: отключить сторонний брандмауэр (если применимо)
По мнению нескольких затронутых пользователей, которые также сталкивались с этой проблемой, если вы используете сторонний брандмауэр для защиты сетевого подключения от злоупотреблений, вероятно, вы используете чрезмерно защищенный пакет, который мешает соединению между Outlook и внешним почтовый сервер, который используется для SMTP.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, отключив сторонний брандмауэр, который вызывает ложное срабатывание.
Comodo и McAfee являются одними из наиболее часто упоминаемых пакетов, которые будут вызывать такой тип поведения. Если вы считаете, что этот конкретный сценарий может быть применим к вам, вы сможете устранить ошибку 0x80042109, либо отключив защиту в реальном времени, либо полностью удалив весь пакет сторонних разработчиков.
Отключение постоянной защиты на Avast Antivirus
Однако с большинством брандмауэров этой операции будет недостаточно, поскольку те же правила безопасности будут оставаться в силе, даже если защита безопасности в режиме реального времени отключена. В этом случае единственное жизнеспособное исправление — это внесение в белый список обмена данными между Outlook и сервером электронной почты (шаги могут различаться в зависимости от используемого вами средства безопасности.
Если вы не совсем уверены, как создавать исключения, одно универсальное исправление, которое будет работать независимо от используемого вами брандмауэра, — это удалить и удалить все оставшиеся файлы и посмотреть, не возникают ли те же проблемы.
Вот пошаговое руководство по этому вопросу:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Открытие программ и функций
- Как только вы попадете в меню «Приложения и функции», прокрутите список установленных приложений и найдите брандмауэр, который вы хотите удалить. Когда вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню, а затем следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.Удаление антивируса с помощью панели управления
- После завершения операции удаления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
- Чтобы не оставлять оставшиеся файлы, которые могут по-прежнему вызывать такое поведение, следуйте инструкциям в этой статье (здесь) только для того, чтобы убедиться, что нет оставшихся файлов, которые могут по-прежнему вызывать такую же блокировку.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы отправлять электронные письма после завершения следующего запуска компьютера.
Способ 3: открытие Outlook в безопасном режиме
Надстройки могут добавить к уже богатой функциональности Outlook, но в некоторых случаях они могут влиять на основные функции, такие как отправка исходящих электронных писем. Некоторые затронутые пользователи, которые ранее боролись с 0x80042109, подтвердили, что проблема была решена для них после того, как им удалось запустить Outlook в безопасном режиме.
В безопасном режиме приложение запускается без каких-либо сторонних модулей (надстроек). Если модуль отправки электронной почты работает в безопасном режиме, это свидетельствует о том, что какая-то сторонняя надстройка действительно вызывает проблему.
Если этот сценарий применим, и вы подтверждаете, что одна из установленных надстроек вызывает проблему, вы можете затем систематически повторно включать все надстройки до тех пор, пока не протестируете функцию отправки электронной почты, пока не обнаружите модуль, ответственный за проблему.
Вот краткое руководство по открытию Outlook в безопасном режиме и обнаружению надстройки, вызывающей проблемы:
- Убедитесь, что Outlook и все связанные экземпляры полностью закрыты.
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Внутри окна выполнения введите «Outlook.exe / safe» и нажмите Enter, чтобы запустить Outlook в безопасном режиме.Запуск Outlook в безопасном режиме
- На следующем шаге вас могут попросить подтвердить профиль Outlook, который вы хотите использовать (если у вас несколько профилей). Когда это произойдет, подтвердите свой профиль, затем перейдите на вкладку «Файл» вверху и нажмите «Параметры» в появившемся раскрывающемся меню. Открытие меню параметров в Outlook
- Как только вы окажетесь в меню параметров Outlook, выберите вкладку «Надстройки» в левой части, затем перейдите на правую сторону, выберите «Надстройки COM» в меню «Управление» и нажмите «Перейти», чтобы запустить меню. ,Открытие меню надстроек COM в Outlook
- Как только вы попадете в меню «Надстройки COM», отключите все установленные надстройки, сняв флажки, связанные с ним, и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Как только каждая надстройка была отключена, перезапустите Outlook и посмотрите, работает ли функция отправки электронной почты. Если вы можете отправлять электронные письма, не обнаружив ошибки 0x80042109, продолжайте и систематически включайте надстройки, которые вы ранее отключили, до тех пор, пока вам не удастся найти виновных.
Здесь вы должны найти кнопку Перейти , которую нужно нажать.
Затем выберите все надстройки, связанные с вашим антивирусом или любым другим средством защиты, и нажмите кнопку Удалить .
После этого вы сможете делать все без ошибок.
Безопасно ли удалять антивирусную интеграцию?
Поскольку вы удаляете антивирусную интеграцию из Outlook, вы можете беспокоиться о безопасности своих компьютеров. Однако, по мнению некоторых специалистов по безопасности, это изменение можно сделать, так как Microsoft Outlook не выполняет код, отправленный кем-то автоматически. Пользователь должен щелкнуть любой файл, ссылку или код для выполнения. Сказав это, вам теперь нужно быть более осторожным при нажатии на любую ссылку или файл в вашем электронном письме. Поэтому мы рекомендуем это как временное решение проблемы только до тех пор, пока вы не сможете найти причину и устранить ее.
Вы также можете попробовать эти вещи и посмотреть, поможет ли это вам.
1] Включить POP в настройках электронной почты
Outlook использует POP и IMAP для отправки и получения электронной почты. Если вы не включили POP у своего поставщика услуг электронной почты, вы можете столкнуться с этой проблемой. Поэтому проверьте и эту настройку. В Gmail вы можете нажать кнопку настройки и выбрать Настройки . После этого перейдите на страницу Пересылка и POP/IMAP и убедитесь, что настройки Загрузка POP в Включено .
Пользователи Outlook или Hotmail могут сделать то же самое, посетив эту страницу OWA.
2] Разрешить приложение через брандмауэр
Если ваш брандмауэр по ошибке заблокировал приложение Outlook, он отключит весь входящий и исходящий трафик – в результате; вы не сможете отправлять или получать какие-либо электронные письма с помощью Outlook. Поэтому вам следует рассмотреть возможность проверки вашего брандмауэра. Для этого откройте Панель управления \ Все элементы панели управления \ Брандмауэр Защитника Windows и убедитесь, что для Microsoft Office Outlook установлены флажки Частный и Общий. Вам нужно будет нажать кнопку Изменить настройки .
Если он заблокирован, установите соответствующий флажок и сохраните изменения. После этого у вас не должно возникнуть никаких проблем.
Дайте нам знать, если что-нибудь здесь помогло вам.
Связанное чтение : Outlook не может войти в систему, проверьте, что вы подключены к сети.
Перспективы
Outlook не может войти в систему. Убедитесь, что вы подключены к сети и используете правильное имя сервера и почтового ящика. В информационной службе Microsoft Exchange в вашем профиле отсутствует необходимая информация. Измените свой профиль, чтобы убедиться, что вы используете правильную информационную службу Microsoft Exchange.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно сделать две вещи. Сначала вы можете попробовать удалить учетную запись, включенную в Outlook, и добавить ее снова. Во-вторых, вы можете удалить текущий профиль и добавить аккаунт обратно. В большинстве случаев второй обходной путь работает лучше, чем первый. Поэтому выполните следующие действия, чтобы увидеть, как удалить текущий профиль Outlook и добавить новый.
Outlook не может войти в систему, убедитесь, что вы подключены к сети
Прежде чем начать, убедитесь, что вы действительно подключены к Интернету.
Если да, откройте панель управления и измените вид. Установите для него Большие значки или Маленькие значки. Вы увидите апплет с именем Почта (Microsoft Outlook 2016) . Версия будет отличаться, если вы используете другие версии Microsoft Outlook, такие как 2013 и т. Д.
На следующем экране вы должны найти профиль, который вы создали ранее. Выберите его и нажмите кнопку Удалить .
Возможно, вам придется выбрать утвердительный вариант в следующем всплывающем окне. После удаления текущей учетной записи вам нужно будет создать новую.
Для этого нажмите кнопку Добавить и введите имя и другие данные, например адрес электронной почты, пароль и т. Д., Чтобы добавить эту учетную запись в Outlook.
После завершения этого процесса у вас не должно возникнуть никаких проблем.
Дайте нам знать, если это работает для вас.
Связанное чтение : сообщенная ошибка (0x80042108): Outlook не может подключиться к вашему серверу входящей почты (POP3).
Читайте также: