Неверные данные для выставления счетов не удалось подтвердить вашу транзакцию adobe
Всем привет! Apple совсем зажралась. Главное, ты им денег хочешь дать, а они отказываются и не берут! Шутка конечно, но что еще можно подумать, когда ты уже готов быстро и решительно прикупить очередное достойное приложение на iPhone, вводишь данные своей карты, а тебе в ответ постоянно «прилетает» ошибка «Недействительный способ оплаты»?
Самым очевидным и простым действием после такого сюрприза будет «забить» на все и отказаться покупать контент. Но! Это же не наш метод. Покупка должна быть совершена и проблему нужно решать. А как бороться с тем, что iTunes Store, App Store, iCloud и другие сервисы Apple отклоняют ваш способ оплаты? Есть у меня парочка проверенных способов… Сейчас все расскажу, поехали же!:)
Итак, основной текст ошибки выглядит вот таким вот образом:
Однако, есть еще дополнительный, и он тоже очень важен. В основном, пояснение к ошибке может быть двух видов:
- Ваша кредитная карта не принята. Введите действительную информацию о кредитной карте.
- Произошла неизвестная ошибка.
Что ж, давайте разбираться — начинаем с самого первого варианта.
Ваш способ оплаты не принят
Самый распространенный случай: вы вбиваете данные кредитной карты (которая абсолютно точно «нормальная» и работает без каких-либо проблем), а iTunes Store или App Store отказываются их принимать.
Скриншот, как обычно, прилагается.
Почему это происходит?
- Первым делом проверьте, а действительно ли эта карта работает, на ней есть деньги для оплаты покупок, не истек срок действия, она не заблокирована банком и т.д. Да, это достаточно очевидные вещи, но все бывает…
- Убедитесь, что вы абсолютно правильно вводите все данные (имя, фамилия и т.д.). Все это должно полностью (буква в букву, цифра в цифру) совпадать с тем, что указано на карте.
- Еще раз обратите внимание на срок действия карты. Даже если он не истек, но вот-вот закончится, то Apple такую карту не примет.
- Когда вы вводите данные карты, то стоит обратить внимание на одно замечательное поле — «адрес выставления счета». Так вот, в нем необходимо указывать не ваш домашний адрес, а адрес банка! У меня был случай, когда именно этот момент приводил к тому, что iTunes Store и App Store «тупо» отклонял вполне себе рабочую кредитку. Я поменял адрес выставления счета и все заработало.
- Проверьте, чтобы на карточке была возможность совершать платежи и оплачивать покупки в сети интернет — не все банки предоставляют такую возможность «по умолчанию».
- Карты МИР, Maestro, Visa Electron, различные «виртуалки» тоже находятся в группе риска. Уж не знаю, от чего это зависит (наверное, от настроения Тима Кука), но с этими платежными системами иногда бывают проблемы.
Есть еще один важный момент.
Apple — компания серьезная, и ей необходимо, чтобы владелец карты и владелец учетной записи Apple ID были одним и тем же лицом.
То есть, если вы привязываете к своей учетке карту другого человека, то либо сразу (редко), либо через какое-то время (часто), iOS может осчастливить вас ошибкой «Недействительный способ оплаты».
Что нужно проверить:
- Действительно ли карта принадлежит вам?:)
- Информацию об учетной записи Apple ID.
Откройте страницу управления учетной записью (вот ссылка) и, при необходимости, подкорректируйте информацию.
Недействительный способ оплаты — произошла неизвестная ошибка
Если подумать, то «Неизвестная ошибка» — это просто гениальное описание проблемы. Чего там у Apple произошло и почему ей не нравится способ оплаты? Непонятно…
Но даже в этом случае можно кое-что сделать:
- Проверить все то, о чем написано чуть выше. Быть может, вся загвоздка именно в карточке или учетной записи. . Увидели что сервисы работают нестабильно? Стоит попробовать добавить способ оплаты чуть позже.
Есть еще один вариант, который, на мой взгляд, является самым логичным. Нужно позвонить или написать в техническую поддержку Apple. Возможно, при живом общении с оператором вам будет намного проще «докопаться» до истины и узнать, что же они подразумевают под неизвестной ошибкой?!
P.S. Статья помогла? Не стесняйся помочь автору — ставь «лайк» и жми на кнопки социальных сетей! Ничего не получилось, остались вопросы или хочется поделиться личным опытом? Смело пишите в комментарии — всегда жду!
Узнайте, как выполнить оплату повторно, если платеж завершился сбоем или вы пропустили дату платежа.
Если данные вашей карты или информация для выставления счета изменились, вы можете обновить эту информацию. Adobe попробует провести платеж с учетом новой информации.
Выберите Редактировать платежные данные .
Во всплывающем окне выберите один из следующих вариантов:
- Добавить новый: добавление новой карты для оплаты.
- Изменить: обновление данных карты или повторный платеж той же картой.
- Повторить (если доступно): повторный платеж с помощью имеющейся карты. В этом случае вы можете пропустить шаг 4.
Выберите «Добавить новую», чтобы добавить новую карту, или «Изменить», чтобы обновить платежные данные
Выполните одно из следующих действий.
Добавить новую карту или обновить данные имеющейся карты
Чтобы добавить новую карту или изменить данные существующей карты, обновите необходимые данные. Затем выберите Сохранить .
Изменение данных карты для осуществления повторного платежа
Чтобы повторить платеж с помощью той же карты, удалите ее номер и введите его снова. Затем выберите Сохранить .
Хотите перейти с оплаты кредитной картой на оплату с помощью PayPal? Узнайте, как можно легко переключаться с оплаты кредитной картой на оплату с помощью PayPal.
Пользуетесь корпоративной картой?
Укажите имя и адрес выставления счета владельца карты, а не ваши собственные. Проконсультируйтесь с владельцем карты или вашим отделом бухгалтерского учета, чтобы подтвердить правильность имени и платежного адреса.
Когда я пытаюсь купить в приложение через "оплата через МТС" , то выскакивает такая ошибка "Безопасность вашего аккаунта под угрозой. Повторите попытку через 30 минут или свяжитесь с нами.. Код ошибки: OR-DVASA2-04. Что делать? Никогда такого не было. В myaccount google всё проверил, нечего не угрожает (с безопасностью всё хорошо).
Чтобы удалить прямой биллинг оператора:
После удаления вы можете добавить прямой биллинг оператора в качестве способа оплаты в свой профиль платежей Google во время совершения покупок в приложении Play Маркет. Для этого:
Подтвердите подключение к требуемой сети;
Откройте приложение Google Play;
Выберите элемент приложения или цифровой контент;
Коснитесь цены;
Рядом с ценой нажмите стрелку вниз;
Нажмите «Способы оплаты»;
Нажмите «Включить биллинг оператора»;
Просмотрите информацию об учетной записи и нажмите «Сохранить»;
Примите Условия предоставления услуг и завершите покупку обычным способом, чтобы завершить добавление биллинга оператора
После этого платёж должен пройти, а ошибка OR-DVASA2-02 или OR-DVASA2-03, соответственно, исчезнуть.
Можно также попробовать применить для исправления ошибки OR-DVASA2-02 (03) классический способ, часто помогающий решить проблемы с работой Google Play — очистку данных и кэш с удалением и повторным вводом своего Google-аккаунта. В этом случае сначала проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись Google и получить доступ к своим почтовым ящикам.
Если да, то можете попробовать выполнить следующие действия на своем Android-устройстве:
Принудительно остановите работу Google Play, а затем очистите его данные ("Настройки" —> "Приложения" —> "Google Play Маркет" —> "Принудительно остановить", а затем очистить данные);
Очистите кэш для сервисов Google Play (выберите "Настройки" —> "Приложения" —> "Сервисы Google Play" —> "Очистить кэш" —> "ОК");
Очистите данные для сервисов Google Play (выберите "Настройки" —> "Приложения" —> "Сервисы Google Play" —> "Очистить данные" —> "ОК").
Удалите свою учетную запись Google:
Откройте приложение настроек вашего устройства;
В разделе "Аккаунты" нажмите "Google", а затем на учетную запись, которую вы хотите удалить;
Нажмите значок меню в правом верхнем углу экрана;
Нажмите "Удалить учетную запись"
Добавьте свою учетную запись Google:
Откройте "Настройки устройства";
В разделе "Аккаунты" нажмите "Добавить аккаунт" —> "Google";
Следуйте инструкциям, чтобы заново добавить свою учетную запись.
Надеюсь, Вам это поможет решить проблему. Успехов !
Решениеинайдено, простоиу вас двух симочный телефон, вытащите 1 симкарту которую не хотите привязывать. И пробуйте, все получится.
Если вы пытаетесь купить что-то в Google Play, но платеж отклоняется или система не может его обработать, выполните указанные ниже действия.
Если после покупки у Вас возникли вопросы или купленный продукт оказался дефектным, читайте о проблемах с покупками в приложении или о возврате продукта и возврате средств за покупки в Google Play.
Использование другой формы оплаты
На устройстве с Android
Использование иной формы оплаты
Если у вас есть проблемы с определенным способом оплаты, вы можете использовать другой.
- На телефоне или планшете Android откройте приложение Магазин Google Play.
- Перейдите к продукту, который вы хотите купить, и нажмите на его цену.
- Выберите другой способ оплаты или добавьте новый.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить покупку.
Исправление ошибок кредитной или дебетовой карты
- Не удается обработать ваш платёж: низкий баланс на карте.
- Вы не можете осуществить перевод. Используйте другой способ оплаты.
- Вы не можете осуществить перевод.
- Вы не можете осуществить перевод: карта заблокирована.
- Исправьте информацию об этой карте или используйте другую.
Проверьте данные карты, указанные в Google Pay актуальны
Частой причиной возникновения проблем с платежами являются недействительные и старые адреса для выставления счетов. Информацию можно обновить в Google Pay:
Удалите или обновите устаревшие карты
Убедитесь, что почтовый индекс актуален
Попробуйте сделать покупку ещё раз.
Добавьте важные сведения
Проверьте, что у вас достаточно средств на покупку
Иногда транзакция отклоняется из-за недостатка средств.
Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту
В случае вашей карты могут действовать определенные ограничения, которые мешают реализации сделки. Обратитесь в банк, выпустивший вашу карту, и узнайте причину отказа.
Исправление ошибок с другими способами оплаты
Платеж был отклонен из-за проблем с учетной записью
- была обнаружена подозрительная транзакция в вашем профиле платежей;
- требуются дополнительные сведения, чтобы лучше защитить вашу учетную запись от мошенников;
- требуется дополнительная информация, чтобы сохранить соответствие с законами.
Чтобы решить эти проблемы:
- Откройте платёжный центр.
- Устраните все ошибки, и выполните действия в Центре оплаты.
- Возможно, что для совершения покупки с использованием вашей учетной записи Google, вам нужно будет подтвердить свою личность.
- Убедитесь, что ваши имя и фамилия, адрес и данные карты актуальны.
Проблема с оплатой через оператора связи
Если возникает проблема с оплатой непосредственно у оператора, попробуйте эти решения:
- Убедитесь, что вы подключены к оператору мобильной связи – напрямую или через Wi-Fi.
- Убедитесь, что на вашем абонентском счете достаточно средств.
- Убедитесь, что вы используете местную валюту.
Если проблема не исчезла, обратитесь к своему оператору мобильной связи и попросите его о помощи.
Не удается добавить способ оплаты
Если у вас есть проблемы с добавлением нового способа оплаты, перейдите к профилю оплаты Google, чтобы решить проблему.
Если способ оплаты неактивен
Если вы покупаете что-то в Google Play, и одна из форм оплаты затенена, это означает, что в случае вашей покупки вы не можете её использовать. Чтобы завершить покупку используйте другой способ оплаты.
Устройство с двумя SIM-картами
Убедитесь, что в гнезде № 1 находится соответствующая SIM-карта, и, в случае необходимости, извлеките SIM-карту из слота № 2.
Исправлено — ошибка выставления счетов Xbox
Решение 1. Измените платежную информацию
Если вы получили ошибку выставления счетов на Xbox, вы можете попытаться изменить свою платежную информацию. Вы можете легко сделать это, используя свой веб-браузер или напрямую из своего Xbox One или Xbox 360. Чтобы изменить платежную информацию в своем веб-браузере, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft в любом веб-браузере.
- Перейдите в раздел «Оплата и выставление счетов» и выберите « Информация для выставлениясчетов» .
- Теперь выберите Редактировать профиль и внесите необходимые изменения в свой платежный адрес.
Чтобы изменить платежную информацию в Xbox One, выполните следующие действия.
- Прокрутите влево от главного экрана, чтобы открыть руководство.
- Выберите « Настройки»> «Все настройки» .
- В разделе « Аккаунт » выберите « Оплата и биллинг» .
- Теперь выберите Изменить адрес для выставления счета .
- Введите свою платежную информацию. Помните, что вы можете пропустить платежную информацию, которую не хотите обновлять, нажав B на контроллере и выбрав Next .
- Теперь выберите Сохранить информацию, чтобы сохранить изменения.
Вы также можете изменить свою платежную информацию на Xbox 360, выполнив следующие действия:
- Убедитесь, что вы вошли в консоль.
- Зайдите в Настройки и выберите Аккаунт .
- Выберите « Управление вариантами оплаты» .
- Выберите способ оплаты, который вы хотите обновить.
- Обновите платежную информацию.
- Выберите ОК, чтобы сохранить изменения.
После внесения необходимых изменений в платежную информацию попробуйте совершить покупку еще раз.
Решение 2. Проверьте состояние служб Xbox Live
Xbox Live использует определенные службы для правильной работы, и если одна из этих служб не работает, вы можете столкнуться со всевозможными ошибками выставления счетов. Чтобы проверить состояние служб Xbox Live, просто посетите веб-сайт Xbox. Если служба покупки и использования контента запущена и работает, вы сможете совершать покупки в Интернете. Если эта служба не работает, вам придется подождать, пока Microsoft исправит проблему.
Решение 3 — Убедитесь, что у вас нет остатка
Ошибки выставления счета, такие как 80153021, могут появиться, если у вас есть баланс на счету. В таком случае вы не сможете совершать покупки до тех пор, пока не произведете оплату. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft в любом веб-браузере.
- Перейдите на страницу « Услуги и подписки» .
- Выберите опцию Оплатить сейчас и следуйте инструкциям на экране, чтобы оплатить остаток.
После урегулирования баланса необходимо проверить, устранена ли ошибка.
Решение 4. Проверьте, соответствует ли ваша страна или регион вашей стране или региону PayPal
Если вы недавно переехали в другое место или страну, у вас могут возникнуть ошибки при выставлении счетов на консоли, пока вы не измените настройки своего региона. Изменить свой регион на Xbox One очень просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Войдите в свой Xbox One.
- На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите Система .
- Теперь выберите язык и местоположение .
- Выберите новое местоположение из списка и затем выберите « Перезагрузить сейчас» .
Чтобы изменить свой регион на Xbox 360, выполните следующие действия:
- Войдите в свою консоль.
- Зайдите в Настройки и выберите Система .
- Выберите Настройки консоли .
- Выберите « Язык и язык»> «Язык» .
- Выберите желаемый язык.
Как видите, изменить свой регион или локаль просто, но есть определенные ограничения, о которых вы должны знать. Во-первых, вы можете менять свой регион только раз в три месяца, так что имейте это в виду. Кроме того, вы не сможете изменить свой регион, если ваша учетная запись в настоящее время приостановлена или если у вас есть остаток средств на вашей подписке Xbox Live. Вы также должны знать, что деньги с вашей учетной записи Microsoft не будут перемещены, если вы решите сменить регион, поэтому обязательно потратьте их. Наконец, некоторые службы могут быть недоступны в некоторых регионах, так что имейте это в виду.
Решение 5 — Свяжитесь с вашим банком или финансовым учреждением
Иногда вы можете получить ошибки выставления счетов из-за проблем с вашей кредитной картой. Может случиться, что ваша карта не активирована или не авторизована для онлайн-покупок или автоматического выставления счетов. Если это так, вы должны связаться с вашим финансовым учреждением и спросить их, могут ли они решить проблему.
Решение 6 — Попробуйте совершить покупку в другое время
Вы можете получить ошибки при выставлении счета, если вы сделали несколько запросов на покупку, которые были отклонены. Кроме того, ваша карта может быть помечена как подозрительный способ оплаты, что может привести к возникновению подобных проблем. Использование неправильного региона также может привести к ошибкам выставления счетов, и в этом случае подождите от 24 до 48 часов и попробуйте совершить покупку еще раз.
Решение 7 — Используйте подарочную карту Xbox
Если у вас возникают ошибки при выставлении счетов, вы можете рассмотреть возможность использования подарочной карты Xbox. Просто купите его и добавьте в свой аккаунт. Имейте в виду, что не все покупки работают с подарочными картами Xbox, поэтому обязательно проверьте, может ли желаемая покупка работать с подарочной картой.
Решение 8 — Добавить новый способ оплаты
Если у вас есть проблемы с ошибками платежной информации, вы можете рассмотреть возможность использования PayPal для покупки контента в Интернете. Чтобы добавить новый способ оплаты на Xbox One, выполните следующие действия:
- Войдите в консоль с учетной записью Microsoft.
- На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите « Учетная запись»> «Оплата и выставление счетов» .
- Выберите Добавить кредитную карту или Добавить PayPal и следуйте инструкциям на экране.
- Следуйте инструкциям на экране и введите необходимую информацию.
Для того, чтобы добавить новый вариант оплаты на Xbox 360, выполните следующие действия:
Решение 9. Проверьте правильность информации о кредитной карте
Ошибка выставления счета может возникнуть, если данные вашей кредитной карты неверны или срок действия вашей кредитной карты истек. Чтобы обновить способ оплаты в Xbox One, выполните следующие действия.
- Войдите в консоль с учетной записью Microsoft.
- Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
- Выберите Настройки> Все настройки .
- Выберите « Учетная запись»> «Оплата и выставление счетов» .
- Прокрутите вниз до варианта оплаты, который вы хотите обновить, и выберите Изменить .
- Обновите информацию о способе оплаты и выберите Сохранить информацию, как только вы закончите.
Чтобы сделать это на Xbox 360, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft на консоли.
- Перейдите в Настройки> Управление учетной записью .
- На странице управления учетной записью выберите « Управление вариантами оплаты» .
- Перейдите в раздел «Членство» и выберите членство, которое вы хотите обновить.
- Выберите « Изменить параметры оплаты» .
- Необязательно: Вам может потребоваться выбрать Изменить членство, чтобы выбрать план членства.
- После этого введите новый способ оплаты и выберите ОК .
Вы также можете изменить способ оплаты в своей учетной записи Microsoft в любом веб-браузере, если эти методы не работают для вас. Для этого выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
- Перейдите в раздел «Оплата и выставление счетов» и выберите « Варианты оплаты» .
- Выберите способ оплаты и выберите « Изменить информацию» .
- Теперь измените нужную информацию и нажмите Далее .
Решение 10. Проверьте, активирована ли карта предоплаты
Пользователи сообщали об ошибке биллинга 801613FB при использовании карты предоплаты, и для исправления этой ошибки необходимо проверить, активирована ли карта предоплаты. По словам пользователей, активация предоплаченной карты может длиться до 24 часов. Если проблема не устраняется через 24 часа, мы рекомендуем вам обратиться к продавцу и проверить, активирована ли ваша карта.
Решение 11. Проверьте подключение к интернету
- Откройте Настройки и выберите Сеть .
- В разделе « Устранение неполадок » выберите « Проверить подключение к сети» .
- После завершения сканирования выберите параметр « Тестировать многопользовательское подключение» .
Чтобы проверить ваше соединение на Xbox 360, сделайте следующее:
Решение 12. Удалите и снова загрузите свой профиль
- Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
- Выберите « Настройки»> «Все настройки» .
- Выберите Учетная запись> Удалитьучетные записи .
- Теперь выберите учетную запись, которую вы хотите удалить.
- Выберите Удалить, чтобы подтвердить.
- После того, как вы закончите, выберите Закрыть .
Чтобы добавить учетную запись на Xbox One, сделайте следующее:
Чтобы удалить учетную запись Xbox на Xbox 360, выполните следующие действия.
- Перейдите в Настройки> Система .
- Выберите « Хранилище»> «Добавить устройства» .
- Выберите Gamer Profiles .
- Выберите профиль Xbox Live, который вы хотите удалить.
- Выберите « Удалить»> «Удалить только профиль» . Эта опция удалит ваш профиль, но сохранит ваши сохраненные игры и достижения.
Чтобы загрузить свой профиль Xbox Live на Xbox 360, выполните следующие действия.
После удаления и повторной загрузки вашего профиля проверьте, появляется ли ошибка при выставлении счета.
Решение 13 — Очистите кеш
На Xbox One эта процедура немного отличается, но вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
После очистки кэша проверьте, устранена ли ошибка биллинга.
Читайте также: