Не запускаются программы после обновления драйверов
Многими пользователями все возникающие в процессе работы с компьютером сбои воспринимаются как проблемы самой Windows. На самом деле такое представление очень мало соответствует реальности.
Каждый компьютер является сложным комплексом устройств, для работы которых необходима специальная программа - драйвер. Именно эта категория софта вносит немалую долю в негативные эмоции, испытываемые людьми в процессе взаимодействия с ПК.
В отличие от приложений и игр, это ПО работает «незаметно» для пользователя. Настолько незаметно, что если оно не сбоит, человек может даже не задумываться о существовании этих программ.
Что такое драйвер и зачем он нужен
Драйвер - программа, управляющая определённым устройством - видеокартой, принтером, жёстким диском или даже клавиатурой. К примеру, драйвера клавиатур входят в операционную систему. Драйвер играет роль своеобразного «переводчика» между оборудованием и программой, которая его использует.
Дело в том, что каждое устройство характеризуется собственным набором команд, значение которых «известно» только его драйверу. Драйвер воспринимает поступающие от программы команды и преобразует их в специальные, свойственные именно этому устройству.
Рассмотрю в качестве примера принтер и его драйвер. На компьютере создается объект, предназначенный для управления устройством. Этот объект представляет принтер и его физическую структуру, что даёт системе возможность управлять им.
При отправке файла на печать сочетанием клавиш Ctrl и P команда поступает драйверу принтера от ядра операционной системы. Драйвер же осуществляет перевод задания в команды, «понятные» микроконтроллерам принтера. В свою очередь, эти контроллеры управляют компонентами принтера, к примеру - его мотором. Этот сложный процесс для пользователя выглядит просто - если и ОС и драйвер и принтер и приложение, из которого осуществляется печать, исправны, файл будет распечатан и всё.
Зачем обновлять драйвер
Установка нового драйвера не всегда проходит гладко. Порой новая версия драйвера вызывает сбои или вообще не работает. К счастью, в десятой версии Виндоуз предусмотрен простой способ возврата к предшествующему драйверу.
В обновлениях обычно исправляются известные ошибки. Хотя порой и появляются новые. Их последствия различны - от несколько непривычной работы до багов, приводящих к краху системы.
В целом, обновлять драйвер имеет смысл лишь в том случае, если текущий становится причиной проблем в работе и уже известно, что очередной релиз ПО исправляет их или же вам не хватает некоторых функций, которые вы ожидаете увидеть в новой версии. Здесь, как и во многом другом, работает хорошо известный принцип: «не исправляйте того, что не сломано», которому, к сожалению, очень многие люди предпочитают не следовать. Таким образом, с установкой нового драйвера может как повезти, так и нет.
Как вернуть работоспособный драйвер обратно
Предусмотренная системой функция не просто удаляет текущий драйвер, но и производит возврат к предыдущей версии. Важно отметить, что Виндоуз сохраняет старый драйвер как раз с этой целью, но лишь одну версию, ту, которая была в системе до установки новой. Архив старых драйверов, из которых вы могли бы выбрать желаемый, вам предложен не будет.
Чтобы вернуться к использованию старого драйвера, вам необходимо войти в аккаунт с привилегиями администратора. Кроме того, рассматриваемая функция, к сожалению, не предусмотрена для драйверов принтеров. Перед тем, как начать восстановление драйвера, я бы рекомендовал создать точку восстановления системы.
После этого нажмите кнопку Win одновременно с X . Затем в предназначенном для опытных пользователей меню перейдите в диспетчер устройств.
Существуют и другие методы открытия диспетчера устройств, которые могут оказаться даже более удобными для вас, поскольку более соответствуют сложившимся предпочтениям в работе с ПК. Сочетанием Win и R вы можете открыть окно « Выполнить » и ввести devmgmt.msc в текстовом поле, подтвердив ввод щелчком по « OK ».
Щёлкните правой кнопкой мыши по утилите «Этот компьютер» на рабочем столе или в проводнике. Далее кликните по пункту « Свойства » в отображённом на экране меню. Слева располагается перечень свойств, в числе которых есть и нужный вам диспетчер устройств.
Открыть утилиту можно также через соответствующий пункт в подразделе настроек устройств и принтеров раздела « Оборудование и звук » панели управления Виндоуз.
В окне этой утилиты выберите оборудование, с драйвером которого возникли проблемы и перейдите в его свойства. Важно помнить, что для этого у вас должна быть полная уверенность в том, драйвер какого именно устройства стал причиной неполадок.
Выберите вкладку « Драйвер » и щёлкните по предлагающей откатить драйвер кнопке.
Недавно обновил драйвер видеокарты, и многие игры и программы перестали запускаться. В диспетчере задач на несколько секунд появляется процесс игры и исчезает. Я откатил драйвер (в диспетечере устройств) всё вроде бы стало нормально, но некоторые игры показываются словно у меня карта полетела, хотя обновив драйвер (в том же диспетечере устройств) игра воспроизводится в нормальном виде, без косяков, зато проблема с неполным запуском игр снова появилась. Как-то надоело обновлять и откатывать драйвера для того, чтобы игры и программы открывались и воспроизводились нормально. Теперь даже некоторые игры, которые открывались до того как я переустановил драйвер могут открыться как в описании с полетевшей картой.
В видеоадаптерах есть:
AMD Radeon HD 6470M (который я не обновлял, так-как последняя версия была изначально)
AMD Radeon(TM) HD 6480G (который я обновил вручную, искал по нужным данным (Acer Aspire 5560G, Windows 7(64x),AMD Radeon HD 6480G драйвера ). Из-за которого как раз и начались проблемы)
Я не знал про диспетчер устройств на тот момент как устанавливал драйвер, потому и узнавал в интернете. Способ по которому я узнал - Разрешение экрана ---> Дополнительные параметры ---> Вкладка адаптер.
Но в программе Game Buster 3 отображалась AMD Radeon HD 6470M, и я вошел в недоумение, может ли так быть (особо я про это не знал) , но всё же скачал и установил AMD Radeon(TM) HD 6480G.
То есть вы установили с какого-то левого сайта драйвер, да ещё и от совершенно другой видеокарты, и удивляетесь результату? Теперь будет хорошо, если сможете хотя бы вернуть всё "как было". Насчёт обновления драйверов, даже "от производителя" - нужно внимательно читать их описание и список поддерживаемого оборудования. Слишком старые, по мнению производителей, видеокарты в новых драйверах уже не поддерживаются для уменьшения размера. Нужно искать более старые.
Мудрец вот ты говоришь в ручную не вариант. а я вот заходил куда ты пишешь пытался установить автоматические . а вот хУ показали мне большой и толстый сказали типо нихе не возможно и выдает ошибку . а драйвера я вообще проверяю пишат последняя версия. а в играх пишет несовместимость драйверов видеокарты . вот и ПИЗ. Ц. НЕ ВЫЕ. ЙСЯ
В статье описывается способы устранения некоторых проблем, вызванные драйверами устройств.
Подробности
Внимание! Поддержка по устройствам на компьютере и своевременным обеспечением их актуальными драйверами, осуществляется службами технической поддержки производителя Вашего оборудования и производителя устройства.
Для общей информации посмотрите следующую страницу
Важно. Прежде чем начать манипулирование с драйверами устройств, хоть это будет обновлением, установкой, переустановкой или откатом на предыдущую версию, создайте точку восстановления системы вручную. Для создания точек восстановления воспользуйтесь инструкциями из Вики- статьи.
Если компьютер стал неуправляемым в результате установки драйвера, программы или приложения, то самым простым решением устранения проблемы, может быть откат системных параметров до беспроблемной точки, для восстановления системы воспользуйтесь с инструкциями из Вики- статьи.
Если компьютер не загружается в обычном режиме, Вам потребуется загрузиться с "Дополнительных параметров загрузок". Оттуда можно выбрать "Загрузку последней удачной конфигурации" или Восстановление системы чтобы восстановиться с других точек, крайней мерой можно выбрать "Безопасный режим".
Если Вам известно какой именно драйвер устройства, стал причиной сбоя, другим быстром способом восстановления работоспособности компьютера может быть, установка прежних версий драйверов.
Для этого нужно войти в систему с учетной записи Администратора и открыть Диспетчера устройств (Компьютер- Свойства системы- Диспетчер устройств). Выберите то устройство для которого необходимо переустановить драйвер.
Рис.1 Я приведу пример с драйвером звуковой карты, точно так же можно сделать и с другими устройствами.
Рис.1 и Рис.2 Здесь можно открыть "Свойства" и откатить драйвер на предыдущую версию
Рис.2 если это не поможет пойдем дальше с рис.1
Рис.3 На этом этапе, можно выбрать "Автоматический поиск обновленных драйверов", но это может помочь только в том случае если сбой возник от несовместимости драйвера с ОС Windows, если сбой с несовместимостью другими программами, то система ответит Вам, что "Наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено" и проблема не устранится.
Рис. 4 здесь местонахождения копий драйверов указывать необязательно.
Рис.5 в этом окне будет обзор всех раннее установленных драйверов, выберите нужной версии драйвер и нажмите на кнопку далее.
Рис.6 Далее начнется установка драйвера.
Рис.7 Вот и все. драйвер установлен.
После перезагрузите компьютер и убедитесь в устранении проблемы.
Если проблема не устранилась, попробуйте повторить вышеуказанные действия с другими версиями драйверов.
Процесс установки более ранних версий может пройти не так гладко или после перезагрузки автоматически восстанавливается последняя версия драйвера, если на компьютере установлены "Программы автоматического поиска и установки драйверов", такие как Catalyst от AMD, Nvidia GeForce Experience от NVIDIA и еще есть множество сторонних программ( Driver Pack Solution, Driver Booster, Driver Checker и т.д.), здесь хочу сказать свое пользовательское мнение об этих программы. Первые два желательно не использовать, они создают лишнею нагрузку системе, а последние сторонние не использовать категорически, в некоторых из нет возможности прочесть информации о версиях драйверов.
По этому целесообразно будет, если Вы будете устанавливать драйвер вручную скачав с официальных сайтов производителя оборудования и производителя устройств. Смотрите связанную тему вопроса с удалением драйвера, на примере драйвера Nvidia. Самое главное, любая проблема связанная с драйверами не достанет Вас врасплох.
Если проблема все же не устранится, возможными причинами могут быть: драйвер актуальной версии не установлен на этом компьютере или файлы драйверов повреждены вирусами или вредоносными программами.
Удалите программы с сомнительными происхождениями и проверьте компьютер автономными антивирусными программами.
И так, если по каким то причинам, возникло необходимость найти Вам тот или иной драйвер устройства, идем дальше.
Рис.8 Для автоматического получения рекомендуемых драйверов и обновлений для оборудования, Windows можно настроить Пуск- Устройства и принтеры- кликните ПКМ на значок Компьютер- Параметры установок устройств
Но, это не всегда приносит нужный результат.
Важно. Устройства на оборудование бывают так же как версии Windows (ОЕМ) предустановленными и (RTL- коробочная) купленными отдельно от оборудования. И в поиске драйвера нужно учесть этот фактор. Первое обслуживается производителем оборудования, второе производителем устройства.
Если устройство предустановленное пройдите по ссылке ниже на страницу службы поддержки Вашего оборудования;
Acer , Asus, Dell, Fujitsu, HP, Lenovo, Samsung, Sony, Toshiba
Рис.9 Я приведу пример из страницы поддержки Acer, у других производителей тоже есть такие же инструменты.
Что бы определить драйверов устройств для вашего оборудования, выберите один из способов
a. Поиск по серийному номеру.
b. Поиск по модели.
c. Выбрать продукт из линейки.
d. Авто определение серийного номера или модели оборудования.
Рис.10 После чего, нужно указать версию и разрядности ОС Windows, для которой хотите получить драйвер или можно так же воспользоваться инструментом авто определения.
Я здесь указал свою версию и разрядности ОС, Вы должны указать свою.
Рис.11 Далее будет предоставлен выбор версии драйверов для устройств на Вашем оборудовании
От туда можно загрузить нужный Вам драйвер на свой компьютер или на внешние носители.
Всегда нужно устанавливать свежею версию драйвера, но бывает что новейшей версии драйвер по каким то причинам окажется несовместимым с некоторыми программами и приложениями, в таких случаях возможным решением проблемы - установка более ранней версии драйвера.
Если устройства покупались отдельно от оборудования, т.е. устанавливались после приобретения оборудования, то драйверов нужно искать с официальных сайтов производителей устройств.
Ниже представляю ссылки на веб- сайты производителей широко используемых устройств.
Материнских плат: Asus EVGA GIGABYTE Intel MSI
Загрузив нужный драйвер распакуйте его, путь для распаковки укажите на предварительно созданную "Новую папку", переименовать ее можете на свое усмотрение, например "Driver Audio", после запустите с файла setup.
При установке драйвера, желательно отключить антивирусную программу.
P.S. Если вышеуказанные рекомендации не помогли устранить проблему, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки оборудования или устройства.
Для обращения в службы тех. поддержки производителей воспользуйтесь рекомендациями из Вики- статьи.
Желаю всем удачи !
Выражаю особую благодарность модераторам Дeньчик и Vlad_T за помощь в создании статьи.
После последнего крупного обновления системы возникают ошибки при запуске игровых приложений.
Переустановка Драйвера видеокарты, DirectX и библиотек VCRedist не помогли.
Кейсы разные, в основном ругается на DirectX function "FindClosestMatchingMode".
Так, например, в конфигураторе FIFA18 перед запуском я не могу выбрать разрешение из списка или изменить опцию оконный режим/полноэкранный режим.
Старая игра Sleeping Dogs запускается в окне, но Alt+Enter на работает.
До обновления все было в порядке. Проба решить проблему с последним обновлением или подсказать как откатиться на предыдущую версию.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Ответы (13)
* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.
* Введите только числа.
* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.
* Введите только числа.
Укажите, пожалуйста, модель Вашего ноутбука или материнской платы, если у Вас стационарный ПК. Возможно, проблема кроется в несовместимости устройства и ОС.
По поводу проблем возникающих при работе сторонних игр и приложений обращаться, в первую очередь, нужно в техподдержку разработчиков этих приложений и игр. Microsoft, к сожалению, не может оказывать техническую поддержку по вопросам возникающим при работе стороннего ПО. Это прерогатива разработчиков проблемных приложений.
На данном ресурсе Вам смогут помочь только если техподдержка разработчика ПО, с которым у Вас возникла проблема, аргументированно укажет на неправильную работу Вашей копии системы.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
1 пользователь нашел этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Из переменных в данном случае - только обновление (fall update), как-то странно при этом слышать от представителя Microsoft, что проблема вероятно кроется в чем угодно, но только не в некорректном обновлении (железо, разработчики игр).
То есть, Вы с полной серьезностью предполагаете, что сутки назад мое железо было совместимо с ОС Windows 10, а сутки спустя вдруг стало несовместимо с ОС Windows 10?
То есть, сутки назад все игры воспроизводились корректно, а с обновлением перестали - это все разработчики игр одновременно допустили ошибку? И самый разумный совет - это переложить решение проблемы на меня и послать меня на N ресурсов сторонних разработчиков описывать одну и ту же проблему связанную с обновлением от Microsoft?
Отвечая на первый вопрос, у меня десктоп, модель материнской платы: asus s1155 maximus 5 extreme
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
3 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Дело в том, что крупные обновления Windows 10, такие как: Anniversary Update (сборка 1607), Creators Update (сборка 1703) , Fall Creators Update (сборка 1709) можно считать полноценными новыми версиями ОС, т.к. они очень сильно отличаются друг от друга. Также, учитывая что Windows 10 будет последней выпущенной ОС, то данная тенденция сохранится и, вместо того, чтобы выпускать новую ОС с новой "цифрой", будут выходить новые сборки.
Что касается Вашего ПК, то, с удя по информации с официального сайта изготовителя , самые свежие драйвера для Вашего ПК датируются 2016 годом(а к Биосу- 2013). Учитывая,что крайнее обновление вышло осенью 2017 года, то, скорее всего, данная проблема может возникать из-за несовместимости Windows и железа. Подробнее Вы можете об этом узнать у производителя т.к. за работоспособность устройства и за работоспособность драйверов для этого оборудования под определённую версию ОС отвечает его производитель. И выпуск драйверов это исключительно прерогатива разработчика.
Попробуйте запросить актуальные для Windows 10 драйвера от Asus (для сборки 1709). Если таких драйверов нет, то мы можем вам только рекомендовать использовать поддерживаемую версию ОС.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы с продуктами Microsoft , то обращайтесь.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Здравствуйте, столкнулся со следующей проблемой. Недавно полностью переустановил систему Windows 10 через Media Creation Tool. До этого не переустанавливал ее, наверное, года три. Все эти годы пользовался принтером Panasonic KX-MB2000, драйвер был установлен, все работало исправно. Уже после переустановки системы решил снова переустановить драйвер, так как все удалилось. И обнаружил, что после установки драйвера некоторые системные приложения, в особенности Параметры, перестали работать. Они запускаются и сразу же закрываются. Удалил драйвер, переустановил систему, все снова работает нормально, но как только я снова поставил драйвер для принтера, опять произошла такая же ситуация. Так я сделал 3 раза, драйвер скачал с трех разных источников. С официального сайта и 2 раза с неофициального. Все три раза такая же ситуация. Сейчас в очередной раз запустил процесс переустановки системы и решил пока обратиться в поддержку. В Panasonic сказали, что дело в Windows и нужно обратиться к ним. До переустановки системы драйвер и принтер работали. Они работают и сейчас, но при условии, что не работают системные приложения. Хотелось бы, чтобы работало и то, и другое. Скажите пожалуйста, как решить данную проблему, не меняя принтер, вдруг и с другим будет такое же? Может, дело в системе, ведь до переустановки все работало? Спасибо!
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Ответы (7)
Добрый день.
Попробуйте после установки драйвера.
Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.
Сообщите результат.
Напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.
Сообщите результат.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
В поиске наберите Планировщик и откройте планировщик заданий. Отключите в нем все что может принадлежать установщику принтера.
Понаблюдайте, исчезла ли проблема.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте.
Судя по всему - техподдержка Pansonic не захотела разобраться, почему ИХ драйвера калечат систему и Вас просто отфутболили. Пожалуйста, повторно обратитесь в техподдержку Panasonic и запросите у них четкий технический комментарий, где они аргументированно укажут, что, по их мнению, неправильно работает в ОС. Комментарий разместите здесь.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Здравствуйте.
Судя по всему - техподдержка Pansonic не захотела разобраться, почему ИХ драйвера калечат систему и Вас просто отфутболили. Пожалуйста, повторно обратитесь в техподдержку Panasonic и запросите у них четкий технический комментарий, где они аргументированно укажут, что, по их мнению, неправильно работает в ОС. Комментарий разместите здесь.
Техподдержкой мне был дан следующий ответ:
" Проверили на нескольких ПК с Windows 10 и последними обновлениями, проблем не обнаружили.
Можем порекомендовать попробовать по порядку следующие варианты:
1. Установить все обновления Windows;
2. Если перед тем как притер перестал работать Вы устанавливали ПО или утилиты, то попробуйте удалить их;
3. Проверить систему на вирусы;
4. Выполнить откат обновлений;
5. Выполнить восстановление системы Windows;
6. Дождаться новых обновлений Windows;
7. Переустановка Windows."
В принципе, мною совершались все действия, кроме пункта 6.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа и благодарим за предоставленную информацию.
Судя по описанию Вашего вопроса, проблема, действительно, связана с драйверами.
Дело в том, что за работоспособность самого устройства и драйверов под определенную версию Windows отвечает производитель оборудования. Прежде всего необходимо убедиться, что Ваш принтер совместим с последней версией ОС.
Ждем Вашего ответа, мы будем рады предоставить дальнейшую поддержку.
Всего доброго,
Кристина
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа и благодарим за предоставленную информацию.
Судя по описанию Вашего вопроса, проблема, действительно, связана с драйверами.
Дело в том, что за работоспособность самого устройства и драйверов под определенную версию Windows отвечает производитель оборудования. Прежде всего необходимо убедиться, что Ваш принтер совместим с последней версией ОС.
Ждем Вашего ответа, мы будем рады предоставить дальнейшую поддержку.
Всего доброго,
Кристина
Здравствуйте! Большое Вам спасибо!
1. Panasonic KX-MB2000
2. ASUS GL552JX-DM269T
3.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
Прошу прощения за задержку с ответом. Спасибо за предоставленную информацию.
Дело в том, что драйверам на этот принтер более 4ех лет, а за это время успело смениться не одно поколение версий Windows 10, а производитель видимо не стремиться адаптировать драйвера под новые версии ОС. Видимо корень проблемы в совместимости драйверов с последней версией Windows 10. Скажите пожалуйста, пользуетесь ли сторонними ПО для оптимизации системы и чистки реестра (по типу CCleaner)?
Что можно предложить (попробовать пойти немного другим путем): 1. Установить драйвер "вручную". Удалив устройство из системы, в Диспетчере устройств у нас появится неизвестный принтер (и, по вашим словам, мы избавляемся от основной проблемы). Качаем драйвер с официального сайта производителя принтера, но не запускаем установочный файл, а через архиваторы извлекаем из него (даже если это .exe) все содержимое и в диспетчере устройств - Обновить драйвер - указываем вручную путь к папке. 2. После появления проблемы с окнами и Параметрами - обновите образ Windows без ущерба для личных файлов. Восстановить целостность поврежденных системных файлов Windows 10 можно путем обновления системы посредством утилиты Media Creation Tool. Ее можно скачать на официальном сайте Microsoft . Запускаем Media Creation Tool . Принимаем лицензионные условия. Выбираем Обновить этот компьютер сейчас . Далее последует загрузка файлов для обновления, будут проведены подготовительные действия. После чего необходимо жать кнопку Установить . И ждать завершения процесса обновления.
Надеемся это поможет решить проблему. Если будут еще вопросы - обращайтесь.
С наилучшими пожеланиями,
Георгий.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Читайте также: