Не устанавливается драйвер xp
В статье описывается способы устранения некоторых проблем, вызванные драйверами устройств.
Подробности
Внимание! Поддержка по устройствам на компьютере и своевременным обеспечением их актуальными драйверами, осуществляется службами технической поддержки производителя Вашего оборудования и производителя устройства.
Для общей информации посмотрите следующую страницу
Важно. Прежде чем начать манипулирование с драйверами устройств, хоть это будет обновлением, установкой, переустановкой или откатом на предыдущую версию, создайте точку восстановления системы вручную. Для создания точек восстановления воспользуйтесь инструкциями из Вики- статьи.
Если компьютер стал неуправляемым в результате установки драйвера, программы или приложения, то самым простым решением устранения проблемы, может быть откат системных параметров до беспроблемной точки, для восстановления системы воспользуйтесь с инструкциями из Вики- статьи.
Если компьютер не загружается в обычном режиме, Вам потребуется загрузиться с "Дополнительных параметров загрузок". Оттуда можно выбрать "Загрузку последней удачной конфигурации" или Восстановление системы чтобы восстановиться с других точек, крайней мерой можно выбрать "Безопасный режим".
Если Вам известно какой именно драйвер устройства, стал причиной сбоя, другим быстром способом восстановления работоспособности компьютера может быть, установка прежних версий драйверов.
Для этого нужно войти в систему с учетной записи Администратора и открыть Диспетчера устройств (Компьютер- Свойства системы- Диспетчер устройств). Выберите то устройство для которого необходимо переустановить драйвер.
Рис.1 Я приведу пример с драйвером звуковой карты, точно так же можно сделать и с другими устройствами.
Рис.1 и Рис.2 Здесь можно открыть "Свойства" и откатить драйвер на предыдущую версию
Рис.2 если это не поможет пойдем дальше с рис.1
Рис.3 На этом этапе, можно выбрать "Автоматический поиск обновленных драйверов", но это может помочь только в том случае если сбой возник от несовместимости драйвера с ОС Windows, если сбой с несовместимостью другими программами, то система ответит Вам, что "Наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено" и проблема не устранится.
Рис. 4 здесь местонахождения копий драйверов указывать необязательно.
Рис.5 в этом окне будет обзор всех раннее установленных драйверов, выберите нужной версии драйвер и нажмите на кнопку далее.
Рис.6 Далее начнется установка драйвера.
Рис.7 Вот и все. драйвер установлен.
После перезагрузите компьютер и убедитесь в устранении проблемы.
Если проблема не устранилась, попробуйте повторить вышеуказанные действия с другими версиями драйверов.
Процесс установки более ранних версий может пройти не так гладко или после перезагрузки автоматически восстанавливается последняя версия драйвера, если на компьютере установлены "Программы автоматического поиска и установки драйверов", такие как Catalyst от AMD, Nvidia GeForce Experience от NVIDIA и еще есть множество сторонних программ( Driver Pack Solution, Driver Booster, Driver Checker и т.д.), здесь хочу сказать свое пользовательское мнение об этих программы. Первые два желательно не использовать, они создают лишнею нагрузку системе, а последние сторонние не использовать категорически, в некоторых из нет возможности прочесть информации о версиях драйверов.
По этому целесообразно будет, если Вы будете устанавливать драйвер вручную скачав с официальных сайтов производителя оборудования и производителя устройств. Смотрите связанную тему вопроса с удалением драйвера, на примере драйвера Nvidia. Самое главное, любая проблема связанная с драйверами не достанет Вас врасплох.
Если проблема все же не устранится, возможными причинами могут быть: драйвер актуальной версии не установлен на этом компьютере или файлы драйверов повреждены вирусами или вредоносными программами.
Удалите программы с сомнительными происхождениями и проверьте компьютер автономными антивирусными программами.
И так, если по каким то причинам, возникло необходимость найти Вам тот или иной драйвер устройства, идем дальше.
Рис.8 Для автоматического получения рекомендуемых драйверов и обновлений для оборудования, Windows можно настроить Пуск- Устройства и принтеры- кликните ПКМ на значок Компьютер- Параметры установок устройств
Но, это не всегда приносит нужный результат.
Важно. Устройства на оборудование бывают так же как версии Windows (ОЕМ) предустановленными и (RTL- коробочная) купленными отдельно от оборудования. И в поиске драйвера нужно учесть этот фактор. Первое обслуживается производителем оборудования, второе производителем устройства.
Если устройство предустановленное пройдите по ссылке ниже на страницу службы поддержки Вашего оборудования;
Acer , Asus, Dell, Fujitsu, HP, Lenovo, Samsung, Sony, Toshiba
Рис.9 Я приведу пример из страницы поддержки Acer, у других производителей тоже есть такие же инструменты.
Что бы определить драйверов устройств для вашего оборудования, выберите один из способов
a. Поиск по серийному номеру.
b. Поиск по модели.
c. Выбрать продукт из линейки.
d. Авто определение серийного номера или модели оборудования.
Рис.10 После чего, нужно указать версию и разрядности ОС Windows, для которой хотите получить драйвер или можно так же воспользоваться инструментом авто определения.
Я здесь указал свою версию и разрядности ОС, Вы должны указать свою.
Рис.11 Далее будет предоставлен выбор версии драйверов для устройств на Вашем оборудовании
От туда можно загрузить нужный Вам драйвер на свой компьютер или на внешние носители.
Всегда нужно устанавливать свежею версию драйвера, но бывает что новейшей версии драйвер по каким то причинам окажется несовместимым с некоторыми программами и приложениями, в таких случаях возможным решением проблемы - установка более ранней версии драйвера.
Если устройства покупались отдельно от оборудования, т.е. устанавливались после приобретения оборудования, то драйверов нужно искать с официальных сайтов производителей устройств.
Ниже представляю ссылки на веб- сайты производителей широко используемых устройств.
Материнских плат: Asus EVGA GIGABYTE Intel MSI
Загрузив нужный драйвер распакуйте его, путь для распаковки укажите на предварительно созданную "Новую папку", переименовать ее можете на свое усмотрение, например "Driver Audio", после запустите с файла setup.
При установке драйвера, желательно отключить антивирусную программу.
P.S. Если вышеуказанные рекомендации не помогли устранить проблему, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки оборудования или устройства.
Для обращения в службы тех. поддержки производителей воспользуйтесь рекомендациями из Вики- статьи.
Желаю всем удачи !
Выражаю особую благодарность модераторам Дeньчик и Vlad_T за помощь в создании статьи.
Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе настройки устройств компьютера, является невозможность установки драйверов для некоторых из них.
Причин, по которым это происходит, может быть очень много. В публикации рассмотрены наиболее распространенные случаи, а также способы их устранения.
О том, как устранить периодические "вылеты" уже установленного драйвера видеокарты, читайте здесь.
Возможные причины:
1. Неподходящий драйвер
Часто бывает так, что неопытные пользователи пытаются установить на компьютере драйвер, который предназначен для другой версии операционной системы. Естественно, заканчивается это неудачей, поскольку для использования одного и того же устройства в разных версиях Windows нужны разные драйверы. Например, драйвер сетевой карты, который отлично работал на Windows XP, не подойдет для Windows 10.
Кроме версии Windows компьютера, нужно также учитывать, к какому типу она принадлежит - 32-bit или 64-bit. Например, драйвер, предназначенный для Windows 10 32-bit невозможно установить в Windows 10 64-bit и наоборот.
И если Вам не удается установить драйвер, первым делом убедитесь, что он предназначен именно для версии Windows, установленной на Вашем компьютере. Подробнее о том, как получить информацию о Windows компьютера, можно узнать здесь.
2. Отсутствие у пользователя прав администратора
Установка на компьютере драйвера невозможна, если пользователь, от имени которого выполнен вход в систему, не обладает достаточными для установки правами.
Чтобы исключить эту причину, запускать установку драйверов устройств необходимо от имени администратора компьютера.
3. Невозможность удаления старой версии драйвера
Иногда бывает так, что компьютер "отказывается" устанавливать на компьютере более новый драйвер устройства вместо драйвера старого.
В таком случае необходимо:
• открыть диспетчер задач Windows, перейти на вкладку "Процессы" и завершить все процессы, имеющие отношение к устройству, драйвер которого необходимо переустановить.
О том, что процесс использует какое-то устройство, можно узнать из его описания. Для примера, на изображении ниже показаны процессы, которые могут использовать драйвер видеокарты NVIDIA.
• открыть диспетчер устройств и удалить установленный на компьютере "старый" драйвер устройства. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь (см. Способ 1);
• перезагрузить компьютер, после чего произвести установку нового драйвера.
4. Файлы установки драйвера повреждены либо часть их отсутствует
Бывает, что во время загрузки драйвера с Интернета происходят какие-то сбои, в результате чего файлы драйвера скачиваются не полностью. Естественно, что при попытке их использования для установки драйвера на компьютере возникнет ошибка.
Решить проблему можно повторной загрузкой драйвера с Интернета.
5. Блокирование установки драйверов антивирусным ПО
Многие антивирусные программы для защиты компьютера от вредоносных программ блокируют изменение важных системных файлов Windows. Попытки установки на таком компьютере драйверов часто заканчиваются неудачей.
Чтобы установить драйвер, необходимо предварительно в опциях антивируса временно отключить блокировку системных файлов или же полностью приостановить антивирусную защиту компьютера.
Важно. Устанавливая драйвер с отключенным антивирусом, Вы должны быть уверены в том, что драйвер получен из надежного источника (загружен с официального сайта производителя устройства либо поставлялся на диске, входящем в его комплектацию).
6. Отсутствие у драйвера электронной подписи
В некоторых случаях в распоряжении пользователя оказывается только драйвер без цифровой подписи. В операционной системе Windows установить такой драйвер бывает весьма проблематично. Тем не менее, это возможно.
Подробнее о том, что такое цифровая подпись драйверов и как отключить проверку ее наличия, читайте здесь.
7. Конфликт с ПО, установленным на компьютере
Бывает, что драйвер устройства "отказывается" устанавливаться или нормально работать уже после установки в связи с возникновением конфликта с другим ПО компьютера. Если устройство раньше работало нормально, но с определенного момента его драйвер вдруг начал "слетать", вполне вероятно, что имеет место именно такой случай.
Что можно предпринять? Проанализируйте перечень программ компьютера, сверьте дату их установки с моментом начала проблем, удалите программы, которые устанавливались последними. Можно также откатить компьютер до последнего рабочего состояния при помощи точек восстановления системы.
8. Неисправность устройства, для которого устанавливается драйвер
В некоторых случаях установить драйвер бывает невозможно в связи с выходом из строя устройства, для которого драйвер предназначен. Чтобы исключить эту причину, необходимо проверить работоспособность устройства на другом компьютере.
Компьютер - сложный комплекс аппаратного и программного обеспечения. Стабильность его работы зависит от многих факторов. Поэтому перечень перечисленных выше причин неполадок с драйверами, конечно же, не является исчерпывающим.
НАПИСАТЬ АВТОРУ
Что такое драйвер устройства
Краткая информация для неопытных о том, что такое драйвер устройства, зачем он нужен и как проверить его наличие или отсутствие в операционной системе компьютера.
Где в Windows находятся драйверы установленных устройств
После установки на компьютере драйвера устройства его файлы копируются на системный диск. При этом, название и количество упомянутых файлов, а также их расположение на диске, зависят от конкретного драйвера. Обычно операционная система "разбрасывает" их по разным папкам, расположенным в каталогах "Windows" и "Program Files".
В некоторых случаях бывает необходимо узнать, где же хранятся эти файлы и как они называются. Например, когда файлы драйвера нужно удалить или же использовать их для установки устройства на другом компьютере.
Как установить драйвер устройства
В статье изложена информация о способах решения проблем, возникающих при отсутствии на компьютере драйвера определенного устройства (видеокарты, звуковой карты, модема, сетевого адаптера и др.).
Как обновить драйвер видеокарты
Как Вам, наверное, уже известно, драйвер - это специальное программное обеспечение, необходимое для правильного обращения операционной системы компьютера с каким-то устройством (сетевой картой, звуковой картой, веб-камерой, видеокартой или др.).
Производители компьютерных устройств периодически выпускают для своих изделий новые драйверы, предлагая их для свободной загрузки на своих сайтах. Но если драйвер устройства на компьютере уже установлен и проблемы в его работе отсутствуют, менять его на более новый особого смысла нет.
Однако, это не касается видеокарты. Новый драйвер способен значительно повысить ее быстродействие в компьютерных играх и других приложениях (в некоторых случаях до 20 %).
Как отключить проверку цифровой подписи драйверов
Почти все драйверы, создаваемые для различных устройств, имеют так называемую цифровую подпись. Она является подтверждением того, что драйвер создан благонадежным разработчиком, гарантирующим отсутствие в нем вирусов, шпионских и других вредоносных дополнений.
По умолчанию, компьютер перед установкой драйвера проверяет наличие у него цифровой подписи и только тогда использует его. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности.
Но иногда проверку подписи драйверов бывает целесообразно отключить.
Например, если поддержка какого-то устройства разработчиком прекращена и "официальный" драйвер для новых версий Windows для него отсутствует. А тот драйвер, что удалось найти, не имеет подписи и компьютер его устанавливать "отказывается". Риск наступления негативных последствий, конечно же, возрастает, но если другого варианта нет и Вы готовы рискнуть, то почему бы не попробовать? Ну, не выбрасывать же исправное устройство только из-за отсутствия "подписанного" драйвера!
Существует несколько способов отключения проверки.
Как удалить драйвер устройства
В процессе настройки компьютера может возникнуть необходимость полного удаления определенного драйвера. Это может понадобиться в случае замены видеокарты или какого-то другого устройства компьютера на новое, установки нового драйвера вместо "проблемного" старого и в других подобных ситуациях.
Например, компания NVidia, являющаяся одним из основных разработчиков видеокарт, перед установкой новых драйверов своих устройств рекомендует полностью удалить с компьютера предыдущие.
В статье рассмотрены способы удаления как драйверов устройств, присутствующих в компьютере, так и устройств, которые когда-то подключались к компьютеру, но в данный момент уже не используются (неиспользуемые драйверы).
ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ
В статье изложена информация о способах решения проблем, возникающих при отсутствии на компьютере драйвера определенного устройства (видеокарты, звуковой карты, модема, сетевого адаптера и др.).
Что такое драйвер и зачем он нужен читайте в статье "Что такое драйвер устройства".
Как узнать устройство, для которого отсутствует драйвер
С определением названия устройства нет никаких проблем, когда речь идет об установке драйвера новой видеокарты, сетевого адаптера, модема и т.д. На их упаковке или в документах, входящих в комплектацию, есть все необходимые данные.
Если устройство уже подключено к компьютеру, узнать название его модели можно в "Диспетчере устройств Windows" (как открыть диспетчер устройств см. здесь).
Бывает, что вместо конкретной модели в Диспетчере отображается лишь общий тип, к которому устройство принадлежит (например, "Стандартный VGA-адаптер"). Иногда устройство может определяться как "Неизвестное устройство". В таких случаях информацию о нем можно получить по его ID.
Порядок определения модели устройства по ID уже рассматривался в нашей статье о том, как узнать видеокарту компьютера. Действуя аналогичным образом, можно определить модель не только видеокарты, но и любого другого устройства, подключенного к компьютеру (в указанной статье см. способ 3).
Где взять драйвер устройства
Зная название модели устройства, драйвер для него можно скачать на сайте его производителя.
Как правило, драйверы также поставляются на оптических дисках, которые входят в комплектацию при продаже компьютерных устройств (см. в коробке).
Можно найти и другие подобные сайты, воспользовавшись любой поисковой системой.
Важно. Во время поиска драйвера необходимо учитывать не только модель устройства, но также версию и тип Windows компьютера, на котором оно будет использоваться. Для одного и того же устройства в разных версиях Windows понадобятся разные драйверы. Например, для использования одинакового устройства в Windows 7 32-bit и Windows 7 64-bit понадобятся 2 разных драйвера. Они не взаимозаменяемы.
О том, как получить необходимые сведения о Windows компьютера, читайте в статье "Как узнать версию Windows компьютера".
Бывает, что пользователь не может найти подходящий драйвер в Интернете (в том числе и на сайте производителя). В таком случае можно воспользоваться механизмом автоматического поиска драйвера, присутствующим в операционной системе Windows. Подробнее читайте в последнем пункте этой статьи.
Как установить драйвер устройства с оптического диска
Поместите диск в привод компьютера. Через непродолжительное время откроется окно автозапуска диска, в котором необходимо нажать мышкой на кнопку "Установить драйвер", "Установить", "Install", "Setup Driver" или с каким-нибудь похожим названием.
Общепринятых стандартов внешнего вида этого окна и названий кнопок, находящихся в нем, не существует. Производители оборудования могут оформлять их как угодно. Но в большинстве случаев в окне автозапуска все понятно на интуитивном уровне и любой пользователь с легкостью сможет разобраться, как начать установку драйвера.
Драйвер устанавливается автоматически. В процессе установки необходимо ознакомиться с лицензионным соглашением и ответить на несколько дополнительных вопросов (обычно во всех диалоговых окнах достаточно просто нажимать кнопку продолжения). После установки драйвера нужно извлечь диск из дисковода и перезагрузить компьютер.
Как установить драйвер устройства из исполняемого файла
Порядок установки драйвера из исполняемого файла зависит от того, находится он в архиве или нет. Чтобы это узнать, откройте папку с драйвером и переведите отображение находящихся в ней файлов в табличную форму.
Напомню, что для этого необходимо навести указатель мышки на пустое место в папке и щелкнуть правой кнопкой мышки. Откроется контекстное меню, в котором нужно навести указатель мышки на пункт "Вид". Рядом откроется подменю. В нем нужно активировать пункт "Таблица" (щелкнуть по нему левой кнопкой мышки, см. изображение справа).
Затем посмотрите, что отображается в столбце "Тип файла" напротив файла драйвера:
• если это приложение – дважды щелкаем по файлу левой кнопкой мышки. Запустится мастер установки, в котором нужно подтвердить свое согласие с лицензионным соглашением и ответить на несколько вопросов, нажимая в каждом диалоговом окне кнопку продолжения. После установки драйвера перезагрузите компьютер;
• если это архив – распаковываем его.
О том, что такое архив и как его распаковать, читайте в статье "Как архивировать файлы. Распаковка архивов".
После распаковки заходим в папку с извлеченными из архива файлами, переводим отображение находящихся в ней файлов в табличную форму (как это сделать см. выше), ищем среди них файл-приложение. Как правило, нужный файл имеет название setup, driver, install или что-то похожее.
Дальше запускаем процесс установки драйвера двойным щелчком левой кнопки мышки по файлу-приложению и действуем так, как описано в предыдущем абзаце.
Если среди файлов, извлеченных из архива, отсутствуют приложения, драйвер придется устанавливать через "Диспетчер устройств Windows" (см. следующий пункт).
Как установить драйвер через Диспетчер устройств
Установку драйвера через Диспетчер устройств целесообразно проводить, если среди файлов драйвера отсутствует исполняемый файл (файл-приложение).
Для установки необходимо открыть "Диспетчер устройств". О том, как это сделать, читайте в статье "Диспетчер устройств Windows: как его открыть и зачем он нужен".
В диспетчере нужно щелкнуть правой кнопкой мышки по устройству, для которого устанавливается драйвер, и в открывшемся контекстном меню выбрать пункт "Обновить драйвер" (см. на изображении справа).
Дальше порядок действий зависит от версии Windows:
• в Windows XP – в первом открывшемся окне выбрать пункт "Нет, не в этот раз" и нажать "Далее"; во втором – выбрать "Установка из указанного места" и нажать "Далее"; в третьем - снять галочку с "Поиск на сменных носителях", поставить галочку возле "Включить следующее место поиска", рядом с ним нажать кнопку "Обзор" и указать на папку с файлами драйвера, нажать "Далее", дождаться окончания процесса установки;
• в Windows Vista и более новых версиях Windows - в первом открывшемся окне нажать на "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере"; во втором – возле пункта "Искать драйвер в следующем месте" нажать кнопку "Обзор", указать на папку с файлами драйвера, нажать "Далее", дождаться окончания процесса установки.
Автоматический поиск и установка драйвера
В Windows предусмотрена возможность автоматического поиска и установки необходимых драйверов через центр онлайн-обновления Windows Update . Но пользоваться этим способом целесообразно в том случае, если ни один из указанных выше вариантов установки не может быть осуществлен.
Причин этому несколько.
Во-первых, Windows Update нормально работает только с компьютерами, на которых установлена лицензионная версия Windows и все ее обновления, а также если в настройках компьютера не заблокирована такая возможность. Поэтому часто попытки установки драйверов через эту систему заканчиваются неудачей.
Во-вторых - компьютер должен иметь интернет-подключение.
Порядок установки драйвера через центр обновления Windows следующий.
1. Открыть "Диспетчер устройств Windows" (см. выше).
2. В диспетчере щелкнуть правой кнопкой мышки по устройству, для которого устанавливается драйвер.
3. В появившемся контекстном меню выбрать пункт "Обновить драйвер".
Дальше порядок действий зависит от версии Windows:
• в Windows XP – в первом открывшемся окне выбрать пункт "Только в этот раз" и нажать "Далее"; во втором – выбрать "Автоматически", нажать "Далее" и дождаться окончания процесса установки;
• в Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и более новые версии Windows - в открывшемся окне нажать на "Автоматический поиск драйверов" и дождаться окончания процесса установки.
Во многих случаях драйвер устройства не удается установить вообще. Такие ситуации возникают при попытках использования новых операционных систем на старом оборудовании.
Дело в том, что для новых версий Windows часто не существует драйверов старых устройств. Их производители перешли на выпуск более современной продукции, полностью прекратив техническую поддержку своих старых изделий. В таком случае придется либо приобретать новое оборудование, либо использовать старую версию Windows.
НАПИСАТЬ АВТОРУ
Что такое драйвер устройства
Краткая информация для неопытных о том, что такое драйвер устройства, зачем он нужен и как проверить его наличие или отсутствие в операционной системе компьютера.
Почему драйвер устройства не устанавливается на компьютере
Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе настройки устройств компьютера, является невозможность установки драйверов для некоторых из них.
Причин, по которым это происходит, может быть очень много. В публикации рассмотрены наиболее распространенные случаи, а также способы их устранения.
Где в Windows находятся драйверы установленных устройств
После установки на компьютере драйвера устройства его файлы копируются на системный диск. При этом, название и количество упомянутых файлов, а также их расположение на диске, зависят от конкретного драйвера. Обычно операционная система "разбрасывает" их по разным папкам, расположенным в каталогах "Windows" и "Program Files".
В некоторых случаях бывает необходимо узнать, где же хранятся эти файлы и как они называются. Например, когда файлы драйвера нужно удалить или же использовать их для установки устройства на другом компьютере.
Как обновить драйвер видеокарты
Как Вам, наверное, уже известно, драйвер - это специальное программное обеспечение, необходимое для правильного обращения операционной системы компьютера с каким-то устройством (сетевой картой, звуковой картой, веб-камерой, видеокартой или др.).
Производители компьютерных устройств периодически выпускают для своих изделий новые драйверы, предлагая их для свободной загрузки на своих сайтах. Но если драйвер устройства на компьютере уже установлен и проблемы в его работе отсутствуют, менять его на более новый особого смысла нет.
Однако, это не касается видеокарты. Новый драйвер способен значительно повысить ее быстродействие в компьютерных играх и других приложениях (в некоторых случаях до 20 %).
Как отключить проверку цифровой подписи драйверов
Почти все драйверы, создаваемые для различных устройств, имеют так называемую цифровую подпись. Она является подтверждением того, что драйвер создан благонадежным разработчиком, гарантирующим отсутствие в нем вирусов, шпионских и других вредоносных дополнений.
По умолчанию, компьютер перед установкой драйвера проверяет наличие у него цифровой подписи и только тогда использует его. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности.
Но иногда проверку подписи драйверов бывает целесообразно отключить.
Например, если поддержка какого-то устройства разработчиком прекращена и "официальный" драйвер для новых версий Windows для него отсутствует. А тот драйвер, что удалось найти, не имеет подписи и компьютер его устанавливать "отказывается". Риск наступления негативных последствий, конечно же, возрастает, но если другого варианта нет и Вы готовы рискнуть, то почему бы не попробовать? Ну, не выбрасывать же исправное устройство только из-за отсутствия "подписанного" драйвера!
Существует несколько способов отключения проверки.
Как удалить драйвер устройства
В процессе настройки компьютера может возникнуть необходимость полного удаления определенного драйвера. Это может понадобиться в случае замены видеокарты или какого-то другого устройства компьютера на новое, установки нового драйвера вместо "проблемного" старого и в других подобных ситуациях.
Например, компания NVidia, являющаяся одним из основных разработчиков видеокарт, перед установкой новых драйверов своих устройств рекомендует полностью удалить с компьютера предыдущие.
В статье рассмотрены способы удаления как драйверов устройств, присутствующих в компьютере, так и устройств, которые когда-то подключались к компьютеру, но в данный момент уже не используются (неиспользуемые драйверы).
ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ
Чтобы убедиться, что устройство установлено правильно или диагностировать проблемы с установкой устройства, можно использовать следующие рекомендации.
выполните действия, описанные в разделе использование диспетчер устройств для просмотра системных сведений об устройстве.
выполните действия, описанные в статье ведение журнала setupapi (Windows Vista и более поздней версии) или ведение журнала setupapi (Windows Server 2003, Windows XP и Windows 2000) , чтобы узнать об ошибках установки. Дополнительные сведения об общих ошибках установки см. ниже.
в Windows Vista и более поздних версиях Windows выполните действия, описанные в разделе отладка установок устройств (Windows Vista и более поздних версий) для отладки соустановщиков во время основных этапов установки устройства.
в Windows Vista и более поздних версиях Windows выполните действия, описанные в разделе устранение неполадок при установке и загрузке с драйверами с подпиской , для диагностики проблем, связанных с установкой и загрузкой драйверов, подписанных с помощью тестовой подписи.
Запустите тестовые программы для запуска устройства. сюда входят средства тестирования и отладки, предоставляемые с помощью комплекта драйверов Windows (WDK).
Распространенные ошибки при установке устройств:
- Слишком долгое исполнение совместного установщика. Это может быть вызвано тем, что совместный установщик выполняет неподдерживаемую операцию, которая зависла или слишком долго выполняется. Например, соустановщик выполняется в неинтерактивном сеансе, поэтому он не может выполнить какие-либо действия, требующие ожидания ввода данных пользователем. Соустановщики являются устаревшими и их следует избегать. Дополнительные сведения см. в разделе универсальные INF .
- Запуск устройства в конце установки устройства зависла.
Пакет драйверов, устанавливаемый на устройстве, не указал связанную службу для этого устройства. Дополнительные сведения см. в описании флага SPSVCINST_ASSOCSERVICE в документации по директиве AddService INF .
В конце установки устройства будет перезапущено одно или несколько устройств для выбора новых файлов или параметров, измененных во время установки устройства. В рамках этой операции перезапуска выполняется операция удаления запроса на устройстве или устройствах, которые перезапускаются. Эта ошибка означает, что что-то пошло или заняло слишком много времени во время операции удаления запроса для устанавливаемого устройства. Дополнительные сведения см. в журналах SetupApi .
В конце установки устройства будет перезапущено одно или несколько устройств для выбора новых файлов или параметров, измененных во время установки устройства. В рамках этой операции перезапуска выполняется операция удаления запроса на устройстве или устройствах, которые перезапускаются. Эта ошибка означает, что что-то пошло или заняло слишком много времени во время операции удаления запроса для одного из устройств или устройств, которые перезапускаются. Дополнительные сведения см. в журналах SetupApi .
В конце установки устройства будет перезапущено одно или несколько устройств для выбора новых файлов или параметров, измененных во время установки устройства. В рамках этой операции перезапуска выполняется операция удаления запроса на устройстве или устройствах, которые перезапускаются. Эта ошибка означает, что операция удаления запроса не может быть выполнена своевременно из-за операции удаления запроса, выполняемой на другом устройстве в системе. Дополнительные сведения см. в журналах SetupApi .
В указанном месте не найден совместимый драйвер для данного устройства. Если в этом месте имеется драйвер, убедитесь, что он предназначается для операционной системы Windows x64 Edition.
Причина
Дополнительные сведения о требованиях к INF-файлам для компьютеров с архитектурой x64 см. на веб-узле Майкрософт по следующему адресу:
Решение
Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов.
Убедитесь, что используется драйвер, предназначенный для 64-разрядных версий Windows.
Загрузите новые или обновленные драйверы с правильно параметризованными INF-файлами. Загрузите эти драйверы с веб-узла Windows Update или веб-узла изготовителя устройства.
«Декорируйте» INF-файл вручную. Однако параметризовать INF-файлы драйверов вручную не рекомендуется. Вместо этого рекомендуется обратиться к изготовителю устройства для получения обновленной версии драйвера устройства.
Изменить INF-файл 32-разрядного драйвера для совместимости с требованиями к параметризации INF-файлов невозможно. Версии Windows для архитектуры x64 требуют использования 64-разрядных файлов драйверов.
Статус
Такое поведение является особенностью данного продукта.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о требованиях к параметризации INF-файлов для 64-разрядных версий Windows Server 2003 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
888728 Описание требований к параметризации INF-файла драйвера устройства для 64-разрядных версий Windows Server 2003 и Windows XP Professional
Техническая поддержка 64-разрядных операционных систем Windows
Поскольку 64-разрядная операционная система Windows поставляется в составе приобретенного оборудования, обязанности по предоставлению соответствующей технической поддержки несет поставщик оборудования. Для оптимизации производительности системы поставщик может устанавливать дополнительные компоненты, например специальные драйверы устройств, и настраивать определенные параметры операционной системы. Корпорация Майкрософт предоставляет ограниченную техническую поддержку пользователям 64-разрядных версий Windows. Однако в первую очередь следует обращаться непосредственно к производителю оборудования. Производитель обладает наилучшими возможностями по поддержке установленного им программного обеспечения.
Для получения дополнительных сведений о 64-разрядных версиях Windows XP Professional обращайтесь на веб-узел Майкрософт по следующему адресу:
Читайте также: