Не устанавливается драйвер hp 1022
Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.
Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.
Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.
В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.
Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.
В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.
- Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote
Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:
- Фата ошибка. Хорошо
- Ошибка Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта
- Драйверы для этого устройства не установлены (код 28). Чтобы переустановить драйверы, нажмите Переустановить драйвер
- Фатальная ошибка 2753 – MSI.dot4wrp
Решение 1. Отключите HP Smart Install
HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.
Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.
- На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
- Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
- Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.
Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.
- Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности
Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.
Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.
Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.
- Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
- В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
- Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
- Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
- Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
- Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
- Выберите вариант Удалить драйвери пакет драйверов и нажмите ОК .
Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
- Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен
Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
- Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
- Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
- Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
- Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
- Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.
Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.
- Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати
Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.
Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.
Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.
- На панели Cortana/search введите Диспетчер устройств и откройте его.
- Нажмите Просмотр и выберите Показать скрытые устройства сверху.
- Найдите параметр Очереди печати и разверните его, нажав значок >/+ .
- Нажмите “ HP Universal Printing ” правой кнопкой мыши и выберите “ Обновить драйвер. ”
- В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выберите « Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера. »
- Выберите « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. ». Откроется окно мастера установки принтера.
- Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Далее. Дождитесь завершения установки драйвера.
- После установки закройте диспетчер устройств.
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.
- Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10
Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.
Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.
- На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
- Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.
Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.
- Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10
Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.
Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.
Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.
Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.
Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.
Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.
Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.
Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.
Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.
Вот как выполнить восстановление системы:
Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.
Заключение
Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.
Для тех у кого проблемы с установкой принтеров этой серии делаем следующее:
1) Заходим на сайт HP и выбираем HP laserjet 1020 и ОС Windows 7 x64, скачиваем драйвер
2) После скачивания драйвера распаковываем exe файл через 7zip и получаем 18 различных файлов.
3) Выполняем следующую последовательность действий:
- Панель управления ->
- мелкие значки ->
- устройства и принтеры ->
- добавление принтера ->
- необходимый принтер отсутствует в списке ->
- добавить локальный или сетевой принтер с параметрами заданными вручную ->
- использовать существующий порт ->
- USB001 (порт виртуального принтера для USB) ->
- установить с диска ->
- обзор ->
- выбираем папку с распакованным драйвером (Шаг №2) ->
- в папке выбираем файл HPLJ1020 ->
- ОК->
- Выбираем нужную серию (в моем случае был hp laserjet 1018)->
- ВСЁ принтер готов!
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
Для работы принтера необходимо установить драйвер. Он произведет настройки операционной системы для правильной работы оборудования. Произвести установку не трудно. Выполните простые действия, описанные ниже. А для начала надо скачать драйвер HP LaserJet 1022 по ссылке, представленной ниже. Установка драйвера возможна в системы: Windows 2000 (x32 и x64), Windows 2003 (x32 и x64), Windows XP (x32 и x64), Windows Vista (x32 и x64), Windows 7 (x32 и x64), Windows 8 (x32 и x64), Windows 8.1 (x32 и x64), Windows 10 (x32 и x64).
Windows 2000/2003/XP/Vista/7/8/8.1/10 — базовый
Размер: 2.6 MB — x32 и 3 — x64
После установки драйвера, возможно, надо перезагрузить принтер, а также выключить и включить устройство. Также убедитесь, что вы отправляете печать на нужный вам принтер. Если этот драйвер не помог определить принтер на вашем компьютере, то тогда используйте вариант установки, который описан ниже.
Windows обновление — для всех версий Windows XP-10
Вы можете установить драйвер без скачивания драйверов. Принтер HP LaserJet 1022 уже существует давно и поэтому драйвер уже предусмотрен в самом Windows. Вам надо просто указать нужный драйвер для установки. Более подробно читайте в нашей статье. Ниже есть также видео про данную установку.
Установка драйвера в Windows 10
Закройте все программы на компьютере. Запустите скаченный файл, дважды кликнув по левой кнопке мышки. Откроется окно с лицензионным соглашением. Не обращайте внимания на серию принтера, которая указана в окне. Для похожих моделей принтеров производитель создает один драйвер. Вам надо принять соглашение. Для этого нажмите на квадратик слева от слов «Я принимаю условия лицензионного соглашения». В квадратике появится галочка. После этого можете смело жать «Далее».
Файлы драйвера начали устанавливаться на компьютере. Дождитесь окончания процесса.
После открытия следующего окна включите принтер. Он должен быть подключен к розетке с помощью силового кабеля (тот, который с вилкой), и соединен с компьютером. Все провода должны быть в комплекте.
После включения принтера, система сама его обнаружит и завершит установку. Вам останется наслаждаться работой нового оборудования.
Для полноценной работы принтера, необходимо установить дополнительное программное обеспечение — драйвера. Обычно, они идут в комплекте с устройством, на специальном загрузочном диске. Без них компьютер не обнаружит подключенное устройство. Конечно, мы не говорим об устройствах, которые автоматически распознаются системой. Сразу хотелось бы отметить, что вам надо прочитать статью полностью, так как есть сложные и более простые способы установки драйверов и поэтому надо дочитать статью до конца. Почти в самом конце статьи есть информация, как установить драйвер для принтера автоматически, имейте это введу. Когда возникает вопрос, как установить принтер без диска, то неопытные пользователи думают, что это очень сложно. Но на самом деле эту процедуру можно освоить за 15-30 минут. Давайте проверим так ли это.
Существует два основных способа, чтобы установить принтер без загрузочного диска, а именно — загрузить необходимые драйвера из интернета
- Используя базовые средства Windows Update;
- Самостоятельно, зная идентификационный код устройства или же используя модель принтера.
Первый способ отлично подойдет для простых моделей принтеров (только распечатка и сканирование документов, без дополнительной отстройки параметров), ведь Windows Update устанавливает базовый пакет драйверов.
Второй способ позволяет скачать самую последнюю версию ПО, поэтому после их установки пользователю будут доступны абсолютно все функции принтера, в том числе более «продвинутые».
Кроме того, причиной для установки драйверов может быть не только их полное отсутствие, но и неисправность самого устройства. Иногда используя тот или иной драйвер принтер отказывает распечатывать документы, а все потому что установленный вами драйвер не подходил для вашего устройства. Это конечно одна из причин, почему принтер может некорректно работать, но как вы понимаете, мы не зря об этом говорим именно сейчас. Ведь, далее мы расскажем, как скачать свой драйвер на компьютер, но если будете торопиться, то у вас могут возникнуть трудности. Поэтому действуйте поэтапно.
Установка драйверов вручную
Если ранее вы где-то изучали этот вопрос и не один из способов не увенчался успехом, то можно попробовать заново загрузить драйвера. Эта статья универсальная – здесь расскажем, как сделать в разных версиях Windows.
Поэтому перед тем, как установить принтер без диска, необходимо:
1. Отсоедините подключенное к компьютеру устройство;
2. Перейдите в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Устройства и принтеры» или «Просмотр устройств и принтеров»;
3. Здесь необходимо будет найти строчку «Установка принтера» или «Добавление принтера» в верхней панели;
4. Откроется мастер установки принтеров, из предложенных вариантов выберите «Добавить локальный принтер» и нажмите «далее» (для Windows 7). Если у вас Windows 8 или 10, тогда внизу нажмите «Необходимый принтер отсутствует в списке» — и дальше выберите «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную» и нажмите «Далее».
5. Мастер установки принтеров и другого оборудования предложит выбрать порт, оставьте параметры по умолчанию (LPT1, но в некоторых случаях надо выбрать DOT4_001) и перейдите на следующий этап;
6. Нажмите на кнопку «Центр обновления Windows» и дождитесь обновления доступных драйверов;
7. Загрузится список компаний-производителей принтеров и основных моделей. Может занять от 5 до 30 минут. Слева найдите производителя, а справа укажите модель принтера. После чего нажмите «Далее». В данном случае мы выбрали бренд HP, а модель LaserJet 1022.
8. Мастер установки предложит придумать название для устройства (оставьте имя по умолчанию или придумайте свое), нажмите «Далее»;
9. Дождитесь завершения установки;
10. Откроется окно «Использование общих параметров», здесь необходимо выбрать параметр «Нет общего доступа к этому принтеру» и нажать «Далее» (окно появится, если установлен Windows 7). Если у вас Windows 10, то у вас отобразится окно, где надо нажать «Готово» (это же окно появится потом и в Windows 7).
Следующее, что необходимо сделать — удалить только что установленное устройство. Для этого кликните по появившейся иконке принтера правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Удалить устройство» (при этом установленные драйвера останутся).
После проделанных действий можно будет подключать принтер к компьютеру. Когда подключите принтер надо немного подождать, чтобы компьютер автоматически распознал принтер и произвел установку. После чего можете распечатать любой документ, чтобы удостовериться в установке драйвера.
Как это сделать в Windows 7:
Официальные сайты
Если у вас отсутствует диск с драйверами для принтера, то скачать их можно с официального сайта производителя. Для этого достаточно знать фирму и модель принтера. Найти их можно в документации, на корпусе или задней части устройства. Если вы не разберетесь с инструкцией ниже, то можете без каких-либо опасений скачать нужный драйвер на нашем сайте (все драйвера без вирусов).
Откройте любой браузер и в строке поиска введите: «принтер HP LaserJet p1102 драйвера скачать». В данной статье я буду искать драйвера для вышеупомянутого устройства, вам же необходимо указать свою модель.
Если вы сомневаетесь в подлинности найденного вами сайта, то можете ввести только название фирмы принтера без модели и другой информации. А уже с главной страницы перейти в раздел «драйвера и другое ПО».
Преимущества загрузки драйверов с официального сайта:
- Безопасность (наличие цифровой подписи у драйверов, отсутствие встроенного вредоносного кода);
- Разработчик размещает на сайте только последние, «свежие» версии драйверов.
Как только вы попадете на нужную страницу («Драйвера и другие файлы», «ПО», «Программное обеспечение», «Загрузка», а также «drivers» на англоязычной версии сайта), вам останется ввести модель своего принтера и произвести поиск.
Кроме того, некоторые сайты позволяют в автоматическом режиме определить модель устройства и необходимые драйвера, например, может быть кнопка «Определить продукт». Итак, если мы находимся на сайте HP, нажимаем «Поиск продукта» и в нашем случае появляются разновидности этой модели. Нам надо выбрать нужную модель, нажав левой кнопкой мыши.
После того, как найдутся нужные драйвера, необходимо будет указать информацию о версии вашей операционной системы, разрядность системы. Если данное окно не появилось, то просто нажимаете на ссылку или кнопку для скачивания драйверов.
Может возникнуть и такая ситуация, что сайт предложит скачать версию драйверов на выбор:
- Базовую — для доступа к основным возможностям устройства;
- Расширенную — для доступа к дополнительным функциям.
Вам не надо переживать какую версию вы скачиваете, главное указать правильно разрядность вашей системы (обсуждали выше).
Начнется загрузка установочного пакета драйверов:
По окончанию загрузки, необходимо запустить скачанный файл и следовать инструкциям мастера установки.
Windows Update
Операционная система Windows по умолчанию содержит в себе все основные драйвера для самых популярных периферийных устройств. В том числе для принтеров и сканеров. Для этого подключите устройство к компьютеру и подождите, несколько минут. Если попытка автоматической установки принтера не будет положительной, необходимо сделать следующее:
1. Откройте «Панель управления»;
2. Найдите «Оборудование и звук»;
3. Кликните левой кнопкой мыши по «Устройства и принтеры»;
4. Появится новое окно с иконками, подключенных устройств. Найдите изображение компьютера или ноутбука (в моем случае это ноутбук) и нажмите на него правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню, нажмите на строчку «Центр обновления Windows».
5. После этого откроется окно, где в меню справа необходимо нажать «Проверка наличия обновлений». Должен начаться автоматический поиск доступных обновлений для всех ваших устройств. Должны вам сказать, что желательно иметь быстрый Интернет, так как эта процедура может занять 10-30 минут.
6. Теперь надо дождаться, когда Windows загрузит найденные обновления в автоматическом режиме;
7. После того, как поиск будет завершен и все найденные обновления будут скачены и установлены на ваш компьютер или ноутбук, необходимо перезагрузить устройство.
После перезагрузки компьютера принтер должен работать. Если после перезагрузки компьютер все равно не видит устройство, возможно, корень проблемы не в драйверах. Попробуйте подключить принтер в другой USB вход.
Определение ИД принтера
Каждому устройству, которое подключается к компьютеру, принадлежит уникальный идентификационный код. Если вы знаете ID оборудования, то вы без проблем скачаете нужный вам драйвер. Если выше описанные инструкции вам не помогли, и вы не разобрались, как установить принтер без диска, необходимо узнать его идентификационный код. Этот вариант я рекомендую использовать в самых крайних случаях, а если вы скачали драйвера с официального сайта, то этот вариант можете пропустить.
Итак, чтобы узнать ID:
1. Нажмите правой кнопкой мыши на компьютер и выберите «Свойства», далее слева нажмите «Диспетчер устройств»;
3. Откроется диалоговое окно, где необходимо перейти во вкладку «Сведения». Далее в строке «Свойство» выберите пункт «ИД оборудования».
4. В окне ниже появится значение, которое и будет идентификационным кодом принтера (если значений будет несколько, то выбрать необходимо первое);
5. Скопируйте идентификатор. Перейдите на официальный сайт производителя вашего принтера и введите в поиск скопированный идентификационный номер. Также можете воспользоваться поисковыми системами, чтобы найти нужный вам драйвер используя ИД оборудования. Но не забывает, что на нашем сайте есть все драйвера для существующих принтеров. Остается только загрузить найденный драйвер.
Помните, что скачивать драйвера необходимо только с официальных ресурсов. Это абсолютно бесплатно и максимально безопасно.
Установка драйверов в автоматическом режиме
Чтобы данная проблема больше никогда не беспокоила и драйвера для любых внешних устройств устанавливались автоматически, достаточно изменить базовые параметры Windows. Для этого:
1. Вновь перейдите в меню «Устройства и принтеры» (выше рассказывали, как сюда зайти) через панель управления. Кликните правой кнопкой по иконке «Компьютер» и в появившемся контекстном меню выберите «Параметры установки устройств»;
2. Откроется диалоговое окно, где необходимо выбрать «Да (рекомендуется)» (рекомендуемые параметры по умолчанию) и нажмите «Сохранить»;
Теперь, после подключения нового устройства Windows будет в автоматическом режиме искать и устанавливать необходимые драйвера из собственной базы или используя интернет соединение.
После переустановки ОС с WnXP на Win7 и при подключении принтера HP LaserJet 1020 обнаружилась следующая проблема:
Периодически, но довольно часто стали продопадь установленные принтеры. Как оказалось, останавливалс диспечтер печати вот с такой ошибкой:
Диспетчер печати перезапускался, принтера появлялись, но потом все повторялось заново.
Как только удалял принтер HP LJ 1020, все становилось нормально.
Системный блок HP Compaq dc7700 Small Form Factor PC
ОС Windows 7 SP 1 Корпоративная
На принтер установлены последние драйвера с сайта HP
2009-11-05 , Версия:20071210, 4.42M
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
1.Удалите программное обеспечение принтера, драйвер принтера.
a).Извлеките провод принтера из порта USB, выключите принтер.
b).Войдите в меню "Пуск", нажмите "Панель управления", нажмите "Удаление программы".
c).В окне "Программы и компоненты", в правом верхнем углу нажмите в поле "Поиск: Программы и компоненты", наберите производителя вашего принтера (Canon, HP, Samsungи т.д.), удалите каждую запись.
2.Удалите драйвер принтера, очередь печати из подсистемы печати.
b).Перейдите в директорию C:\Windows\System32\spool
c).Из директории DRIVERS удалите все файлы в корзину, кроме папки Color.
d).Из директории PRINTERS удалите все файлы в корзину.
e).Из директории SERVERS удалите все файлы в корзину.
f).В папке tools - могут быть три папки: en-US, Microsoft XPS Document Writer, ru-RU и три файла –PrintBrm.exe, PrintBrmEngine.exe, PrintBrmPs.dll (если имеются другие файлы и папки - удалите).
В папке en-US - два файла: PrintBrm.exe.mui, PrinBrmEngine.exe.mui (если имеются другие файлы - удалите).
В папке Microsoft XPS Document Writer - пять файлов: mxdwdui.dll, mxdwdui.gpd, mxdwdui.ini,prnms001.cat, prnms001.inf (если имеются другие файлы - удалите).
В папке ru-RU - два файла: PrintBrm.exe.mui, PrinBrmEngine.exe.mui (если имеются другие файлы - удалите).
g).В папке prtprocs –
Для 32-разрядной Windows одна папка: w32x86 (если имеются другие папки или файлы - удалите).
В папке w32x86 – одина папка: ru-RU и один или два файла: - jnwppr.dll, winprint.dll (если имеются другие папки или файлы - удалите).
В папке ru-RU - один файл: LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui (если имеются другие файлы - удалите).
Для 64-разрядной Windows одна папка: x64 (если имеются другие папки или файлы - удалите).
В папке x64 – одина папка: ru-RU и один или два файла: - jnwppr.dll, winprint.dll (если имеются другие папки или файлы - удалите).
В папке ru-RU один файл LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui (если имеются другие файлы - удалите).
3.Удалите записи из системного реестра о принтере, драйвере принтера, обработчике печати, мониторе принтера, и проверьте зависимости службы диспетчер печати.
a).Войдите в меню «Пуск», в поле «Найти программы и файлы», введите regedit, в верхней части отобразится программа regedit, нажмите правой кнопкой мыши на RegEdit, выберите "Запуск от имени администратора", если появится окно контроля учетных записей, нажмите кнопку "Продолжить" или "Разрешить".
b).В окне "Редактор реестра" раскройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
c).Удалите папку PendingUpgrades, нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».
d).Раскройте папку Printers, удалите все содержимое этой папки.
Раскройте папку Environments
Для Windows 32-разрядная, раскройте папку Windows NT x86
Для Windows 64-разрядная, раскройте папку Windowsx64
далее раскройте папку Drivers\Version-X где Version-X - это число (обычно 2 или 3), найдите Ваш принтер (Пример:HP LaserJet 2200 Series PCL 5), нажмите правой кнопкой мыши на нем, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».
Далее сверните папки Version-3 или Version-2, Drivers, раскройте папку Print Processors
в данной папке должна быть одна папка winprint, если есть другие, удалите их, нажмите правой кнопкой на папке, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».
e).Раскройте папку Monitors, тут могут быть папки:
Standard TCP/IP Port
USB Monitor, WSD Port
Microsoft Office Live Meeting 2007
Document Writer Monitor
Microsoft Shared Fax Monitor
Остальные удалите, нажмите правой кнопкой на папке, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».
f).Проверьте зависимость службы диспетчера печати, раскройте веткуHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler
Имя DependOnService, содержит значение: RPCSS
Имя Description, содержит значение: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-2
Имя DisplayName, содержит значение: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1
Имя ImagePath, содержит значение: %SystemRoot%\System32\spoolsv.exe
Имя RequiredPrivileges, содержит значение:
g).Раскройте ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Printers
Здесь должны присутствовать следующие папки:
Удалите записи о физических принтерах в выше перечисленных папках.
В папке Settings должна быть вложенная папка Wizard
если ее нет - создайте, в ней должны быть следующие имена со значениями:
"Set As Default"=dword:00000001
h).Раскройте ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software
Удалите папку HP и Hewlett Packard, если такие есть, может быть в сочетании с другими словами.
i).Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
Удалите папку HP и Hewlett Packard, если такие есть, может быть в сочетании с другими словами.
j).Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers, нажмите правой кнопкой мыши на Вашем принтере (Пример: HP LaserJet 2200 Series PCL 5), выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».
k).Удалите фильтры LowerFilters, UpperFilters.
Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\, удалите имена LowerFilters, UpperFilters, если таковы есть.
4.Загрузите компьютер в обычном режиме, установите принтер.
Для локальной установки:
a).Подключите кабель принтера к компьютеру, включите принтер, дождитесь установки драйвера принтера. Если драйвера не найден для Вашего принтера, выполните пункт b).
b).Отключите кабель принтера от компьютера, загрузите последний драйвер с сайта производителя Вашего принтера, запустите установку драйвера принтера, во время установке Вам будет предложено подключить кабель принтера к компьютеру (подключите кабель принтера вUSB разъем, включите принтер), следуйте инструкциям на экране.
Для сетевой установки:
Выполните шаги мастера установки принтера.
Оскорбление — это любое поведение, которое беспокоит или расстраивает человека или группу лиц. К угрозам относятся любые угрозы самоубийством, насилием, нанесением ущерба и др. Любое содержимое для взрослых или недопустимое на веб-сайте сообщества. Любое изображение, обсуждение наготы или ссылка на подобные материалы. Оскорбительное, грубое или вульгарное поведение и другие проявления неуважения. Любое поведение, нарушающее лицензионные соглашения, в том числе предоставление ключей продуктов или ссылок на пиратское ПО. Незатребованная массовая рассылка или реклама. Любые ссылки или пропаганда сайтов с вирусным, шпионским, вредоносным или фишинговым ПО. Любое другое неуместное содержимое или поведение в соответствии с правилами использования и кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другими вариантами оскорбления или эксплуатации детей.
2 польз. нашли этот ответ полезным
Был ли этот ответ полезным?
К сожалению, это не помогло.
Отлично! Благодарим за отзыв.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Насколько Вы удовлетворены этим ответом?
Благодарим за отзыв.
выкачал KB982293, файл Windows6.1-KB982293-x86.msu, но оно не устанавливается. пишет: "Обновление не приненимо к этому компьютеру"
ОС Windows 7 SP1 x86
Вероятно повреждены компоненты системы, выполните установку Windwos в режиме обновления с установочного диска.
Включите компьютер, чтобы запустить Windows в обычном режиме. (При обновлении невозможно запустить компьютер с установочного носителя Windows 7 .)
Если пакет обновления 1 (SP1) не содержится на установочном диске Windows 7, а в системе Windows установлен, то удалите пакет обновления 1 (SP1) с помощью центра обновления Windows, Установленные обновления, Поиск установленные обновления, введите: KB976932 и удалите. Компьютер необходимо перезагрузить.
После запуска Windows выполните одно из следующих действий.
При загрузке Windows 7 с веб-сайта перейдите к загруженному файлу установки и дважды щелкните его.
На странице Установить Windows щелкните Установить сейчас .
На странице Получение важных обновлений для установки рекомендуется получить последние обновления для обеспечения успешной установки и защиты компьютера от угроз безопасности. Для получения обновлений установки потребуется подключение к Интернету.
Если вы принимаете условия лицензионного соглашения на странице Ознакомьтесь с условиями лицензии , щелкните Я принимаю условия лицензии , а затем нажмите кнопку Далее .
Чтобы начать обновление, на странице Выберите тип установки щелкните Обновление . Можно просмотреть отчет о совместимости.
Читайте также: