Не удалось сформировать ответ упд 1с эдо
мы подключили ЭДО из 1С.8.3 сентябрь месяц наш заказчик получил документы корректные, а вот октябрь и ноябрь в загруженных УПД появилась техническая строка.Они требуют переделать , но у наших 1С.БИЗНЕС РЕШЕНИЕ пока ответа мы не дождались может вы поможете разобрать что нам делать? на каком этапе ошибка? у нас УПД выглядит корректно-может они загружают как-то не правильно?прикрепляю сканы
Здравствуйте Ирина. Пришлите пожалуйста скрин — Настройки заполнения дополнительных полей (вложение — показано как найти). Надо увидеть что у вас там указано в качестве дополнительных параметров.
Спасибо Ирина. Еще попрошу Вас выслать XML-файл документа на мою почту.
Ирина, проверил присланный XML-файл, загрузив в собственную базу. Всё-таки кажется что у вас установлены дополнительные настройки полей. Попробуйте зайти в них (вы прислали скрин -надо нажать на гиперссылку -не установлены — синим цветом надпись выделена) и удалить все поля, которые там увидите. После чего сформировать новый электронный документ и проверить наличие технических полей.
здесь пусто- нет никаких полей по всем закладкам пусто
посмотрите пожалуйста что происходит с единицей измерения у на (-) к ним приходит 10м3домхоз — это что?и откуда? у меня в базе нет такого наименования , единица в (шт) приходит нормально, но у нас есть договор где мы проводим техническое обслуживание и это уже услуга и в счет-фактуре в колонке 2а по услуге должен быть (-)в принципе можем везде заменить на (шт) но техническая строка остается нерешенной проблемой
И ещё — снимите галочку Выгружать дополнительные сведения. Заново создайте документ
я не могу снять галочку-тогда иные сведения, которые устраивают заказчика не попадут в УПД, а вообще вы правы все дело в иных сведениях — это недоработка какая-то они в сентябре у меня не попадали в УПД у заказчика и мне приходилось значение РО вставлять в текст первой строки, а в октябре разработчики наладили выбор УПД(2скан)но даже если я не выбираю его ,а оставляю выписать счет-фактуру, все равно появляется техническая строка. Если я уберу дополнительные сведения — программа не даст мне возможности внесения иных сведений для указания РО(оно необходимо для заказчика)(1скан)где тогда мне внести эти данные -подскажите? если я их указываю в сопроводительной записке (3 скан) они их не видят почему-то.
И еще тогда как же мне не удаляя документ(не копируя с новым номером и не удаляя всю цепочку эл.документа) снова создать электронный и допустим сняв галочку иных сведений повторно сбросить эл.документ?
Открыв соответствующий пакет электронных документов можно убедиться, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе "Присоединен".
Решение: Необходимо дождаться перевода приглашения в статус "Присоединен". После этого необходимые для распаковки данные автоматический будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.
Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке "Приглашения" Архива ЭДО.
Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса в этом случае необходимо обратиться в техническую поддержку 1С-ЭДО.
Для этого необходимо перейти в справочник "Организации", нажать "ЭДО – Учетные записи".
Двойным нажатием мыши открыть соответствующую Учетную запись ЭДО.
В открывшемся окне нажать "Ещё" и выбрать "Начальные даты запроса данных у оператора ЭДО".
С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется.
В процессе обмена пользователи сталкиваются с необходимостью исправления ошибок в электронных документах. Варианты внесения таких исправлений зависят от состояния обмена и вида допущенной ошибки.
- Если документооборот завершен, следует воспользоваться данной инструкцией.
- Если после отправки документа обнаружена ошибка, следует воспользоваться данной инструкцией.
- Если документ создан, но не отправлен из-за обнаруженной ошибки, то для его переформирования следует воспользоваться одним из представленных ниже вариантов.
1. Ошибки в табличной части документа
Если документ сформирован, но не отправлен из-за ошибки в табличной части, то для его переформирования необходимо внести изменения в соответствующий документ учёта и нажать «Записать».
В появившемся окне указано, что из-за смены ключевых реквизитов электронный документ закрыт принудительно. Для создания нового экземпляра электронного документа необходимо нажать на соответствующую гиперссылку.
Документ переформирован и ошибка исправлена.
Предыдущий экземпляр электронного документа стал неактуальным для данного объекта учёта и изъят из активного документооборота.
2. Ошибка в реквизитах документа
Если документ сформирован, но не отправлен из-за ошибки в реквизитах документа, то для его переформирования необходимо внести соответствующие изменения в документ учётной системы и нажать «Провести и закрыть».
Начиная с версии модуля ЭДО 1.9.1, появилась возможность переформировать электронный документ из формы предварительного просмотра. Для этого необходимо нажать «Другие действия» и выполнить команду «Переформировать документ».
Документ переформирован и ошибка исправлена.
Примечание. В случае, если используется модуль ЭДО ниже версии 1.9.1, то для переформирования документа необходимо изменить время в документе учётной системы, затем нажать «Записать», после чего переформировать электронный документ «ЭДО – Просмотреть электронный документ».
3. Ошибки формата электронного документа
Начиная с версии модуля ЭДО 1.9.1, настройки отправки электронного документа можно изменить из формы предварительного просмотра. Для этого необходимо перейти по ссылке «Настройки формирования», в поле «Формат электронного документа» указать необходимое значение и нажать «Готово».
Электронный документ будет переформирован в указанном формате.
Предыдущий экземпляр электронного документа стал неактуальным для данного объекта учёта и изъят из активного документооборота.
Примечание. В случае, если используется модуль ЭДО ниже версии 1.9.1, то для переформирования документа необходимо внести соответствующие изменения в настройки отправки электронных документов, затем изменить время в документе учётной системы и нажать «ЭДО – Просмотреть электронный документ».
1. Проверка наличия установленной программы для работы с криптографией (КриптоПРО, VipNet CSP) на компьютере.
Первым делом проверим настройки программ шифрования в 1С.
Раздел «Администрирование» - «Обмен электронными документами».
Далее «Настройки электронной подписи и шифрования».
Вкладка «Программы».
Проверить наличие строки с установленной программой для работы с электронной подписью (КриптоПРО, VipNet CSP). При необходимости добавить нужную программу, нажав соответствующую кнопку (если эта программа действительна установлена на данном компьютере).
Далее проверим настройки электронной подписи в 1С.
Раздел «Администрирование» - «Обмен электронными документами».
Далее «Настройки электронной подписи и шифрования».
Вкладка «Сертификаты».
Проверить наличие действующего сертификата организации. Проверить работу сертификата можно, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши. После открытия формы нажать «Проверить», ввести пароль (иногда пароль пустой) и нажать «Проверить».
Если нужного сертификата нет в списке, необходимо его добавить, для этого делаем следуещее.
Нажать «Добавить» далее «Из установленных на компьютере».
В появившемся окне выбрать нужный действующий сертификат.
Затем ввести пароль (иногда пароль пустой) от сертификата и нажать «Добавить».
Если напротив строчек отобразились зеленые галочки - все в порядке, в ином случае проверить установлена ли цепочка доверенных сертификатов.
3. Проверка настроек профиля ЭДО
В разделе «Администрирование» - «Обмен с контрагентами».
Далее «Профили настроек ЭДО» выбрать свой профиль и дважды щелкнуть по нему для изменения.
и перейти в открывшемся окне на вкладку «Сертификаты организации».
Проверить наличие действующего сертификата. Если указан старый сертификат, и Вы уверены, что у Вас есть новый действующий сертификат, то его необходимо добавить.
При продлении или замене сертификата для 1С:Отчетности, и при его использовании в качестве сертификата для ЭДО, он не добавляется автоматически, это необходимо сделать вручную.
Также необходимо выполнить тест настроек, нажав кнопку «Тест профиля настроек».
Далее вводим пароль от ЭЦП (иногда пароль пустой, либо стандартный: 123456, или 12345678) и нажимаем «ОК».
После чего внизу, либо во всплывающем окне отобразится следующее.
Если тест прошел неудачно, необходимо проверить наличие сертификата в личном хранилище сертификатов пользователя и установленную цепочку доверенных корневых сертификатов.
В разделе «Администрирование» - «Обмен с контрагентами».
Далее «Профили настроек ЭДО».
Выбрать свой профиль и перейти в открывшемся окне на вкладку «Виды электронных документов».
Проверить на отсутствие устаревших форматов электронных документов. Настроить актуальные форматы.
Проверить маршруты подписания. В табличной части в столбце «Регламент ЭДО» по очереди щелкнуть по «Подпись (маршрут: Одной доступной подписью)».
Откроется окно «Настройка регламента ЭДО». В нем выбрать маршрут, нажав на «. ».
Откроется окно с маршрутами подписания (обычно там прописан 1 маршрут).
Если в открывшемся окне «Маршруты подписания» отсутствует строка «Одной доступной подписью», необходимо с помощью обработки ( с качать ) добавить маршрут подписания .
Добрый день, работаю в программе 1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1668), УСН-Доходы. Отправляю акт об оказании услуг контрагенту, долго не могу дождаться утверждения документа. Решила проверить и когда открываю, то вижу там УПД, правда со статусом 2, но я же в 1С сформировала акт, почему УПД? Почему УПД и нет других возможностей, чтобы акт был?
Добрый день, Алевтина.
Мы консультируем по работе с программой 1С:Бухгалтерия. Необходимо смотреть настройки ЭДО. Настройкой обмена, занимается технический специалист, например специалист от оператора ЭДО. Вам лучше обратиться к оператору ЭДО.
Проверьте в настройках ЭДО раздел Администрирование — Обмен электронными документами — Обмен с контрагентами — гиперссылка Профили настроек ЭДО на вкладке Виды электронных документов у вас стоит флажок Использовать УПД.
Добрый день, Татьяна. Да, добралась галочка стоит. И вот как выглядит: Реализация услуг — УПД (ММВ-7-15/155@), с ответной подписью. Значит в 1С, такие форматы? Я сама из 1С еще не отправляла, только получала. И вот первый док и как то мне некамфортно мы на УСН? И контрагент его даже уже неделю не принимает? И в СБИС, и в Диадоке, там что отправляешь, то и отправляешь. И они не преобразовываются в другие документы. Статус 2 на УПД, видимо и все на что способен 1С? Да, конечно обращалась в сервис. Ответили у вас и есть акт, так как статус 2?
Добрый день, Алевтина.
Вместо ТОРГ-12 + счет-фактупа, Акт + счет-фактура или ТОРГ-12 и Акт организации могут применять УПД со статусом 1 или 2. УПД рекомендован к применению ИФНС (письмо ФНС РОссии от 21.10.13 № ММВ-20-3/96@). Поэтому в программе 1С:Бухгалтерия есть возможность распечатывать или два документа или один (УПД). Да, статус 2 УПД говорит о том, что это Акт или ТОРГ-12. Попробуйте снять флажок Использовать УПД.
Мы не разработчики и не их представители. Вы можете обратиться напрямую к разработчикам со своими пожеланиями.
Спасибо, Татьяна, еще раз попробую. Хотя мне с ними непросто, может знаний не хватает. Они отвечают своими терминами мне не понятно.
Здравствуйте Алевтина! Для того, чтобы оперативно вам помочь не могли бы вы прислать переписку со специалистами ЭДО ? Согласен с вами что там специфические термины. Мы попробуем разобраться с ними.
Спасибо, разобралась, правда с посторонней помощью, попросила в 1С ЭДО позвонить, другого человека. И нам объяснили, что в 1С есть. возможность, поменять УПД на акт. Просто выбираешь: Передача результатов работ (ММВ-7-10/552@), с ответной подписью, вместо УПД.
Добрый день, Алевтина.
Отлично. Спасибо за обратную связь. Ваша информация будет полезна другим пользователям сайта.
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Добрый день! Уже несколько лет работаю с Вами. Всегда доброжелательны и внимательны к нашим проблемам. Вы динамично меняетесь, замечаете любые проблемы при работе с программой. Хотелось, чтобы и 1с решала проблемы быстрее.
Всего Вам доброго.
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Читайте также: