Не удалось расшифровать файл 1с отчетность
База Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 3.1 (3.1.8.216)
Во время создания больничного листа, после выбора сотрудника и заполнения ЛН нажимается "Получить из ФСС". Выходит ошибка "Не удалось расшифровать файл".
В журнале регистрации: "Ошибка при вызове "РасшифрованныйФайл" менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен. "
Как поступить?
Проблема очевидно с ключами, их доступностью либо с модулем - который по некоторой причине отвалился и не хочет работать.
Мы такой функцией не пользуемся, но помню что для ее реализации необходимо установить специальное ПО для работы с ЭЦП. Вроде это даже не крипта, а что-то другое - лень смотреть.
В общем я бы посоветовал снести модуль работы с ЭЦП, сами ЭЦП и установить все заново + сертификаты удостоверяющих центров.
Думаю должно помочь.
Апну, ребят, похожая ошибка: Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Плохие данные
Сертификаты обновлены.
Есть у кого-нибудь решение?
(15)В том то и дело, что сертификаты я обновила, до этого ЗУП ругался именно на них. может такая ошибка возникать из-за версии Крипто Про 4ххх, а не 5ххх?
Разве 1С к КриптоПро через внешнюю компоненту обращается? Я через МенеджерКриптографии с ним работал.
(21)Если это действительно менеджер криптографии - то он поддерживает только асимметричное шифрование. Асимметричное шифрование устроено так: если шифруют для Вас, то шифруют Вашим открытым ключом, и расшифровать можете только Вы - Вашим закрытым ключом. Причем пара Ваш открытый+Ваш закрытый ключ - уникальна. Если у Вас несколько таких пар - то важно не перепутать, ключи из разных пар не подходят друг другу, несмотря на то, что все они Ваши.
Иначе говоря - Вам нужно знать, открытым ключом из какой Вашей пары сделано шифрование - соответствующий ему закрытый ключ должен быть установлен в Вашей системе и доступен менеджеру криптографии - тогда закрытый должен подцепиться менеджером криптографии на автомате при расшифровке.
(21)Про ключи - это на уровне криптоалгоритмов. Вам возможно будет понятнее на уровне объектов 1С. Открытый ключ хранится в сертификате криптографии, и Ваш сертификат с открытым ключом передается тому, кто шифрует для Вас. Если например он шифровал 1С-кой, то он сначала выбирает Ваш сертификат (сокращенно):
ВашСертификатПолучателя = МенеджерКриптографии.ПолучитьХранилищеСертификатов(. ).НайтиПоСерийномуНомеру(. )
А потом шифрует для Вас - для Вашего сертификата
МенеджерКриптографии.Зашифровать(ШифруемыеДанные, ВашСертификатПолучателя)
При расшифровке МенеджерКриптографии без всяких подсказок должен найти закрытый ключ от ВашСертификатПолучателя - т.е. Вам не надо указывать явным образом, для какого Вашего сертификата зашифрованы данные. Но для этого закрытый ключ должен быть доступен МенеджеруКриптографии - Ваш сертификат и контейнер закрытого ключа от него должен храниться в соответствующем месте (сервер или клиент - смотря где выполняется расшифровка - и раздел хранилища сертификатов соответствующего пользователя ОС, под которым будет обращаться к хранилищу МенеджерКриптографии).
Чтобы метод успешно расшифровал данные, необходимо чтобы:
1. в хранилище персональных сертификатов был установлен сертификат, связанный с контейнером открытого ключа;
2. сертификат был указан одним из получателей зашифрованных данных (перечислен в параметре метода Зашифровать).
В этой цитате из синтаксис-помощника ошибка, вместо "сертификат, связанный с контейнером открытого ключа" - надо читать "сертификат, связанный с контейнером ЗАКРЫТОГО ключа", т.к. расшифровка делается с помощью закрытого ключа - если его нет или он не доступен МенеджеруКриптографии (закрытый ключ сохранен не под тем пользователем например) - то ничего не расшифруется.
Умение исправлять ошибки в программе — задача более сложная, чем учет в ней хозяйственных операций. Этому не учат на курсах бухгалтеров и на курсах 1С. Но без этого умения вы не сможете сдавать правильную отчетность и успешно работать в программе.
Понимая это, БухЭксперт8 подготовил специальный сборник по возможным ошибкам 1С. И не просто сделал подборку своих экспертных статей, но и дал конкретные рекомендации по исправлению.
Ошибки в публикации сгруппированы по темам:
Каждую тему предваряет краткий обзор. Это поможет легко сориентироваться в предоставленной информации и отобрать только ту, что касается конкретных ошибок.
Информация этого сборника мега-полезна! Мы гордимся, что первыми из обучающих фирм представляем своим пользователям этот единый Путеводитель по ошибкам и их исправлению в 1С. Мы уверены, что он будет вашей «скорой помощью» в самых сложных ситуациях.
Административные
В данном разделе собрана информация о так называемых «административных» ошибках. Их объединяет, что вызваны они не ошибками программного кода 1С или некорректными действиями пользователей, а административными настройками.
1C Отчетность: не удалось расшифровать файл
Многие организации используют в 1С дополнительный сервис 1С-Отчетность , с помощью которого они обмениваются отчетами и прочими электронными документами с контролирующими органами без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы неизбежно приводит к ошибкам, с которыми нужно уметь справляться. В статье подробно разбирается ошибка Не удалось расшифровать файл.
1С удаление: указанная учетная запись уже существует
Внутренняя ошибка компоненты dbeng8
Причина ошибки Внутренняя ошибка компоненты dbeng8 — нарушение структуры базы данных. Это может быть вызвано различными ситуациями, например, некорректным закрытием 1С из-за отключения электроэнергии, сбоем работы сети и т. п. Ошибка может проявиться как при запуске программы, так и при ее закрытии или выполнении какого-нибудь действия.
Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой
Распределенная информационная база используется для организации работы филиалов и подразделений, позволяя обмениваться информацией между ними. Технология обмена между базами достаточно надежна, но время от времени ломается и она. В статье рассматривается ошибка Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой.
Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере
Конфигурация базы данных не соответствует сохраненной конфигурации 1С
В статье описывается, что может быть этому причиной. Главное — не паниковать!
Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы
При покупке 1С в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера или программного ключа лицензии — пинкода программной защиты.
В статье разбирается, почему программа может не видеть лицензию.
Нарушение прав доступа
Ошибка Нарушение прав доступа появляется при попытках обращения пользователя к объекту, прав на который у него нет. Очень часто это происходит при вводе нового пользователя в 1С, доработке программного кода и обновлении программы.
Нарушение целостности системы 1С
Начало сеанса с информационной базой запрещено
Недостаточно памяти 1С
Ошибка Недостаточно памяти 1С появляется при выполнении каких-то объемных операций, которые требуют определенного количества ресурса компьютера. Причем в обычном режиме программа 1С работает относительно нормально. В статье даются рекомендации по исправлению ситуации.
Ошибка Не найден файл внешней компоненты возникает при использовании в 1С дополнительных сервисов, например:
В статье на конкретном примере показывается, как решить проблему.
Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия
Ранее ошибка Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия могла появиться при смене платформы 1С: Предприятие с 8.2 на 8.3. Кроме того, ошибка может возникнуть вследствие некорректной установки 1С, при переустановке операционной системы и по иным причинам. Во всех этих случаях файл, отвечающий за запуск платформы 1CEStart.cfg, начинает работать некорректно.
Из статьи вы узнаете, что тут можно сделать.
Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта
Ошибка 1С: Начало сеанса с информационной базой запрещено
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован
Ошибка при выполнении операции с информационной базой 1С 8.3
Один из самых страшных сценариев для пользователя при работе в 1С — невозможность войти в информационную базу. В статье разбираются причины возникновения ошибок с информационной базой и даются рекомендации по их исправлению.
Ошибка формата потока
Ошибка СУБД: файл базы данных поврежден
Ошибка Удаленный узел не прошел проверку в 1С связана с проверкой сертификатов. Начиная с Платформы 8.3.8, 1С при проверке использует те же сертификаты, что и операционная система Windows. Исходя из этого, можно с высокой долей вероятности утверждать, что ошибка связана не с самой 1С, а с настройками подключения к интернету.
У пользователя недостаточно прав на исполнение операции
Ошибка Недостаточно прав на исполнение операции появляется при использовании в программе разграничении прав на уровне пользователей. В статье разбирается пример ошибки и даются рекомендации по ее исправлению.
Установка запрещена на основании системной политики
Ошибка Этот хост неизвестен возникает при подключении к серверу 1С и связана с тем, что в процессе запуска базы не удается определить IP-адрес сервера. В статье даются рекомендации по ее исправлению.
Программные
Ошибки этой темы вызываются некорректным программным кодом. При описании ошибки наши эксперты не просто воссоздают ее саму, но и учат работать со встроенными инструментами 1С — Синтаксис-помощником 1С . В некоторых случаях для наглядности создают внешние обработки для демонстрации правильного и неправильного программного кода. А также дают навыки использования Отладчика в 1С и учат аналитической работе в Конфигураторе .
Информация бесценна для всех, кто пробует свои силы в написании внешних обработок и отчетов, а также для обычных пользователей, получающих подробную инструкцию по поиску и исправлению ошибок.
Записи регистра сведений стали неуникальными
Какой бы ни была причина появления этой ошибки, она говорит об одном: в регистре сведений есть запись с ключевыми параметрами, для которой имеется несколько значений, и программа 1С не знает: какая из этих записей правильная.
В статье дается подробная инструкция по поиску и исправлению ошибки.
Метод объекта не обнаружен
БухЭксперт8 подготовил в статье 3 примера формирования ошибки Метод объекта не обнаружен. Вы познакомитесь с Синтаксис-помощником 1С , узнаете причины появления ошибки и получите рекомендации для ее исправления с использованием встроенной справки 1С.
Неизвестный идентификатор формы
При работе с управляемыми формами 1С можно встретить ошибку Неизвестный идентификатор формы. Чаще всего ее причина — неправильное указание имени формы объекта в программном коде.
Недостаточно фактических параметров
Ошибка Недостаточно фактических параметров показывает, что в исполняемую функцию передано меньше параметров, чем необходимо для выполнения операции. Для анализа ошибки Бухэксперт8 подготовил специальный пример.
Из статьи вы узнаете, на что обращать внимание при появлении этой ошибки, и получите подробные рекомендации по ее исправлению.
Поле объекта недоступно для записи
Ошибка Поле объекта недоступно для записи появляется при доработках программного кода и обновлениях программы. БухЭксперт8 подготовил внешние обработки, содержащие ошибки и способы их исправления, которые вы можете скачать.
Поле объекта не обнаружено
При обновлении базы 1С, установке новой Платформы, внесении изменений в конфигурацию возможно появление ошибки Поле объекта не обнаружено. В зависимости от причины, вызвавшей эту ошибку, есть разные варианты ее устранения. О них вы узнаете из этой статьи.
Переменная не определена
Ошибка Переменная не определена указывает на то, что программа не может получить нужную информацию в исполняемом программном коде. Это может быть связано с обновлением или доработкой программы. В статье даются рекомендации по исправлению ошибки.
Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
При подключении внешних печатных форм в 1С может появиться ошибка Печатная форма недоступна. В статье рассматривается порядок действий по исправлению ошибки.
Слишком много фактических параметров
Ошибка Слишком много фактических параметров указывает, что при выполнении операции в процедуру ее обработки переданы лишние параметры. Проблема серьезнее, чем кажется на первый взгляд, поскольку не всегда это вызвано ошибками программного кода.
БухЭксперт8 подготовил подробный разбор причин появления ошибки и рекомендации по ее устранению.
Пользовательские
Большое количество забивается решеткой
Ошибка Большое количество забивается решеткой показывает, что при отображении данных места, отведенного под вывод результата, недостаточно. Ситуация возникает, если в свойствах ячейки отчета задано свойство размещения Забивать данные. Из статьи вы получите рекомендации для решения проблемы.
Значение поля номер не уникально
Ошибка Значение поля номер не уникально возникает при создании нового документа или справочника. При записи 1С автоматически присваивает объекту новый номер, но сохранить новые данные не может: где-то в журнале документов уже есть объект с таким же номером.
Причина этой ошибки чаще всего — ручное исправление номеров документов.
Конфликт блокировок при выполнении транзакции
Ошибка совместного доступа к файлу
Ошибка совместного доступа к файлу указывает, что к файлу, захваченному одним процессом, пытается обратиться другой процесс — например, при попытке одновременного использования одного файла разными пользователями в 1С. Пока пользователь, захвативший файл, не закроет его, попытка открыть файл другим пользователем будет блокироваться. В статье даются рекомендации для устранения ошибки.
При работе в 1С с сетевым принтером возможны ситуации, когда при запуске на печать отчета или печатной формы документа выдается ошибка печати. Ситуация усугубляется тем, что из приложений Word и Excel печать выполняется нормально. В статье даны рекомендации по исправлению ошибки.
Заключение
ПУТЕВОДИТЕЛЬ по ошибкам и их исправлению в 1С подготовлен командой профессионалов — консультантами и программистами БухЭксперт8. Сохраните эту страничку в социальных сетях или в закладках как шпаргалку. Пользуйтесь ею онлайн всегда, когда это будет необходимо.
Если вам понадобится дополнительная профессиональная помощь
в работе с 1С:Бухгалтерия 3.0
мы будем рады видеть вас на нашем курсе
Бухгалтерский и налоговый учет в 1С:Бухгалтерия 8 ред.3 от А до Я, ОСНО или УСН на ваш выборЕсли Вы еще не подписаны:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы Бухэксперт8, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по программе 1С.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
-
Вы приобрели 1С 8.3 и готовитесь работать на ней или.«Технические» ошибки – это ошибки, которые допущенные не в счете-фактуре.Ниже вы можете просмотреть запись семинара на тему: "ТОП-9 горячих.Ниже вы можете просмотреть запись семинара на тему: "ТОП-9 горячих.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Изменения в 2022 году, о которых нужно знать бухгалтеру
6-НДФЛ за 1 квартал 2022 в 1С
Санкции и контрмеры: как работать организации и ее бухгалтеру в новой реальности. Часть 2
Переход на ФСБУ 6/2020 «Основные средства» в 1С по альтернативному алгоритму
Отчетность за 1 квартал 2022
Добрый день! Уже несколько лет работаю с Вами. Всегда доброжелательны и внимательны к нашим проблемам. Вы динамично меняетесь, замечаете любые проблемы при работе с программой. Хотелось, чтобы и 1с решала проблемы быстрее.
Всего Вам доброго.
Многие организации используют в программе дополнительный сервис 1С-Отчетность . С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться.
Прочитав статью, вы:
- Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал .
- Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
- Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в 1С-Отчетности .
Ошибка расшифровки файла
Список возможных ошибок 1С-Отчетности можно посмотреть здесь. PDF
- Не расшифровано.
- Не найден сертификат. Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета.
22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.
Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.
Возникновение ошибок
Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.
Обновление криптопровайдеров
Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.
Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера
Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP .
Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.
Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:
- сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
- версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.
Другие причины возникновения ошибок
Проверка версии криптопровайдера
Обновление 1С
Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:
- проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
- уточните права пользователя, отправляющего отчетность.
Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.
Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.
Права пользователя, отправляющего отчетность
Пользователи, работающие с 1С-Отчетность , должны иметь права:
- Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
- Полные права.
Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее .
Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.
Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:
- технической поддержки Калуга-Астрал;
- самостоятельной настройки криптографии.
Техническая поддержка Калуга-Астрал
Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.
При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:
Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1 С-Отчетность , удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.
Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.
Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса 1С:Отчетность .
На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:
Настройка криптографии
Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:
- свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
- общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.
Рекомендации Бухэксперт8
Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.
Как зайти в настройки учетной записи документооборота?
В разных конфигурациях откройте вкладку Список заявлений : справочник Организации — ЭДО — Список заявлений .
Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».
Перейдите на вкладку Служебная информация , откройте графу Учетная запись — результат и выполните команду Открыть (щелкнув мышкой по двум квадратикам).
В открывшемся окне можно:
- проверить параметры настройки;
- обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас ;
- проверить параметры доступа к серверу;
- проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
- выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису 1С-Отчетность .
После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки Обменяться и Расшифровать . Проблема может решиться после любого выполненного шага.
Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.
Полный список рекомендаций 1С
Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:
- Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
- Переустановить личный сертификат.
- Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
- Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
- Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.
Действия по исправлению ошибки в 1С:
- Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс Не использовать , чтобы не спутать с новым элементом справочника.
- Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
- Провести Тест настроек сертификата .
- Указать новый элемент справочника Сертификаты ЭЦП в Соглашении.
- Провести Тест настроек соглашения .
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Отвечаем: В 1С Отчётность, действительно может возникнуть ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета. В этой статье мы постараемся рассмотреть все случаи при которых может не расшифроваться файл документа при распаковке пакета и максимально осветить варианты действий пользователя в каждом конкретном случае.
Данная ошибка может возникать по одной из ряда причин:
1. Криптопровайдер, который Вы используете, несовместим с операционной системой, установленной у Вас на компьютере. Проверьте их совместимость:
Операционная система | Версия криптопровайдера |
Windows XP | Рекомендуется использование ViPNet CSP 4.0 согласно разрядности Вашей системы (х32/х64) |
Windows 7/8 | Рекомендуется использование ViPNet CSP 4.0 или 4.2 согласно разрядности Вашей системы (х32/х64) |
Windows 7/8/8.1/10 | Предлагается использование бета-версии ViPNet CSP 4.2.5 согласно разрядности Вашей системы (х32/х64). Следует, однако, помнить, что бета-версия не является финальной версией продукта, и ее использование не гарантирует полное отсутствие ошибок. |
3. Контейнер ключа был перемещен Вами в другой раздел. В этом случае Вам необходимо его инициализировать.
Для этого перейдите по пути: меню «Пуск» - «Все программы» - «ViPNet CSP» - «ViPNet CSP». Если необходимого контейнера нет в списке, нажмите кнопку «Добавить контейнер»- «Обзор» - выберите папку, где лежит контейнер ключа, подтвердите установку сертификата в системное хранилище сертификатов.
4. Антивирус, firewall или прокси-сервер блокирует передачу данных. В этом случае необходимо их правильно настроить.
Отвечаем: В 1С Отчётность, действительно может возникнуть ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета. В этой статье мы постараемся рассмотреть все случаи при которых может не расшифроваться файл документа при распаковке пакета и максимально осветить варианты действий пользователя в каждом конкретном случае.
Данная ошибка может возникать по одной из ряда причин:
1. Криптопровайдер, который Вы используете, несовместим с операционной системой, установленной у Вас на компьютере. Проверьте их совместимость:
Операционная система | Версия криптопровайдера |
Windows XP | Рекомендуется использование ViPNet CSP 4.0 согласно разрядности Вашей системы (х32/х64) |
Windows 7/8 | Рекомендуется использование ViPNet CSP 4.0 или 4.2 согласно разрядности Вашей системы (х32/х64) |
Windows 7/8/8.1/10 | Предлагается использование бета-версии ViPNet CSP 4.2.5 согласно разрядности Вашей системы (х32/х64). Следует, однако, помнить, что бета-версия не является финальной версией продукта, и ее использование не гарантирует полное отсутствие ошибок. |
3. Контейнер ключа был перемещен Вами в другой раздел. В этом случае Вам необходимо его инициализировать.
Для этого перейдите по пути: меню «Пуск» - «Все программы» - «ViPNet CSP» - «ViPNet CSP». Если необходимого контейнера нет в списке, нажмите кнопку «Добавить контейнер»- «Обзор» - выберите папку, где лежит контейнер ключа, подтвердите установку сертификата в системное хранилище сертификатов.
4. Антивирус, firewall или прокси-сервер блокирует передачу данных. В этом случае необходимо их правильно настроить.
Читайте также: