Не удалось получить почтовые подсказки в outlook
Тогда не о чем беспокоиться! Потому что в этом руководстве мы предоставим решение для устранения этой проблемы «Поиск проблем Outlook 2016 не работает» в ОС Windows.
Вы можете столкнуться со следующими проблемами при поиске любых писем и вложений в Outlook 2016.
- Outlook не возвращает никаких результатов поиска.
- Поиск Outlook 2016 показывает не все результаты.
- Вкладка поиска не работает, становится серой в Outlook 2016.
- Поиск Outlook не находит совпадений.
- Поиск Outlook 2016 не показывает недавние электронные письма.
Ручные обходные пути для решения проблемы, связанной с неработающим поиском Microsoft Outlook 2016
Здесь мы упомянули ручные решения, основанные на различных причинах проблемы поиска в Outlook 2016.
1. Проверьте видимость панели поиска
Прежде всего, вам следует проверить видимость строки поиска. Если панель поиска Outlook не найдена, выполните следующие действия, чтобы сделать ее видимой:
- Перейдите в Файл> Параметры> Настроить.
- Выберите все вкладки под «Выберите команды из‘ раздел.
- В списке выбранных вкладок выберите «Поиск‘, щелкните’Добавлять‘, а затем щелкните’Ok‘.
2. Определение статуса индексирования Outlook
Outlook не будет отображать недавние электронные письма в результатах поиска, если инструмент индексирования Outlook не работает должным образом. Внимательно выполните следующие действия, чтобы проверить статус индексации в Outlook 2016:
- Запустите Outlook 2016.
- Нажмите на ‘Поиск‘ бар.
- В раскрывающемся списке «Инструменты поиска» выберите «Статус индексирования…‘
По завершении отобразится количество почтовых ящиков, ожидающих индексации. Теперь вы можете использовать функцию поиска, но можете не найти нужные письма из-за неполного статуса индексации. В этой ситуации вам необходимо перестроить индекс Microsoft Outlook. Давайте взглянем, чтобы сделать то же самое.
3. Уловка для восстановления индекса Outlook
Что ж, есть два разных метода восстановления индекса Outlook и решения проблемы поиска Outlook 2016, которая не работает.
I. Восстановление установки MS Office
- Перейдите в Панель управления> Программы> Программы и компоненты.
- Щелкните Outlook 2016 или Microsoft Office.
- Нажмите ‘Изменять‘вверху.
- Выбирать ‘Ремонт‘и щелкните’Продолжать‘.
II. Вариант восстановления индекса Outlook
В Outlook 2016 есть функции «Параметры индексации…» для устранения проблем, связанных с индексированием Outlook. Выполните следующие шаги, чтобы перестроить индекс Outlook:
4. Увеличьте ползунок синхронизации электронной почты
Если результаты поиска в Outlook неполные или отсутствуют старые элементы электронной почты, устраните эту проблему, увеличив ползунок синхронизации электронной почты.
- Откройте Outlook 2016 в своем окне.
- Перейдите в Файл> Настройки учетной записи> Настройки учетной записи.
- Выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите «Изменять‘.
- Перетащите ползунок на ‘Все‘а затем нажмите’Следующий‘.
- Нажмите ‘Ok‘при появлении подсказки.
- Щелкните вкладку «Готово», чтобы закрыть окно, а затем перезапустите Outlook.
5. Измените настройку на «Показать все результаты».
Результат поиска по умолчанию, отображаемый Outlook при вводе поискового запроса, равен 250. Чтобы отобразить все результаты, выполните следующие действия:
- Откройте Outlook и выберите «Файл»> «Параметры»> «Поиск».
- Выберите «Увеличьте скорость поиска, ограничив количество отображаемых результатовфлажок.
- Нажмите ‘Ok‘и перезапустите Outlook.
6. Отключить неисправные надстройки
Как мы знаем, надстройки помогают добавлять функции и повышать производительность. Однако иногда несовместимая или устаревшая надстройка Outlook может вызвать проблемы с поиском Outlook.
Выполните следующие действия, чтобы отключить надстройки Outlook и устранить проблему поиска в Outlook 2016:
- Откройте Outlook 2016.
- Перейдите в Файл> Параметры> Надстройки.
- В списке «Управление» выберите «Надстройки COM» и нажмите «Идти‘.
- Снимите флажки с надстроек и нажмите ‘Ok‘.
- Перезапустите Outlook 2016.
7. Проверьте состояние службы поиска Windows.
- Нажмите Windows + Rвведите services.msc и щелкните «Ok‘.
- Прокрутите вниз и найдите «Поиск Windows‘.
- Проверьте ‘Статус «Выполняется»‘в противном случае щелкните правой кнопкой мыши’Поиск Windows‘и выберите’Начинать‘.
- Затем дважды щелкните на ‘Поиск Windows‘.
- Выбирать ‘Автоматический (отложенный старт)‘вариант в’Запускать Введите раскрывающееся меню.
- Ударить ‘Ok‘и закройте все окна.
Перезагрузите систему и Outlook, чтобы проверить, решена ли проблема поиска Outlook.
8. Используйте реестр Windows
- Нажмите Windows + R, введите Regedit и нажмите ‘Ok‘, чтобы открыть редактор реестра.
- Теперь скопируйте и вставьте следующее местоположение ключа реестра в адресную строку и нажмите ‘Войти‘.
Компьютер HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows Search - Щелкните правой кнопкой мыши на ‘Поиск Windows‘и выберите New> Dword (32-bit) Value.
- Назовите Dword как ‘PreventIndexingOutlook‘.
- Дважды щелкните PreventIndexingOutlook. Введите 0 в поле Value data: и нажмите ‘Ok‘.
- Перезагрузить систему.
Альтернатива Scanpst.exe Tool
Чтобы преодолеть недостатки Inbox Repair Tool, вы должны использовать расширенное восстановление PST. Программное обеспечение позволяет пользователям восстанавливать поврежденные файлы данных большого размера без каких-либо ограничений размера файла. Кроме того, это также позволит восстанавливать зашифрованные или серьезно поврежденные файлы данных PST.
Это не только помогает решить проблемы поиска в Outlook 2016, но также помогает восстановить недоступные файлы PST в различных версиях Outlook, таких как 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019.
Заключительные слова
В этом блоге решена одна из проблем, таких как «проблема с поиском в Outlook 2016: что-то пошло не так», с которой вы можете столкнуться при поиске любых писем в Outlook. Есть много причин, по которым пользователи сталкиваются с этими проблемами, связанными с поиском. Одна из основных причин этой проблемы — неполная индексация Outlook или поврежденный файл PST. Основываясь на этих причинах, мы упомянули различные способы устранения проблем с поиском в Outlook 2016.
Может не выполняться поиск или могут не отображаться подсказки и сведения о доступности.
"Не удалось получить сведения о доступности. Не удалось определить местоположение сервера".
Эта проблема возникает в сборке 8420.xxxx и более поздних версиях. Недавнее изменение в Outlook 2016 влияет на пользователя-агента, из-за чего возникает проблема с функцией EWSAllowOutlook в Exchange.
User-Agent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)
User-Agent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)
Эта проблема устранена в версии 1804 (сборка 9226.2114) и более поздних версиях для канала Monthly Channel. Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте Outlook и выберите элементы Файл > Учетная запись > Параметры обновления >Обновить.
Выход исправления для канала Semi Annual Channel запланирован на 8 мая 2018 г. в сборке 8431.2250 и более поздних версиях. Тем временем вы можете воспользоваться следующим временным решением.
Чтобы обойти эту проблему, воспользуйтесь приведенным ниже командлетом на сервере Exchange:
Примечание: Для выполнения этих команд вам потребуется использовать PowerShell. Дополнительные сведения см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.
Если параметр устанавливается для каждого пользователя, используйте эту команду: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @
Чтобы удостовериться в том, что параметр применен, выполните эту команду: get-casmailbox user | fl *ews*
Если параметр устанавливается на уровне организации, используйте эту команду: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @
Чтобы удостовериться в том, что параметр применен, выполните эту команду: get-organizationconfig | fl *ews*
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
- Проверьте параметр автозаполнения в Outlook
- Очистить список автозаполнения
- Отключить надстройки Outlook
- Откройте Outlook в безопасном режиме
- Сброс автозаполнения
- Восстановить файл PST
1. Проверьте параметр автозаполнения в Outlook
– СВЯЗАННО: оплачивайте свои счета прямо из почтового ящика Outlook через Microsoft Pay
2. Очистите список автозаполнения
Если вам не нужно выбирать Использовать список автозаполнения, чтобы предлагать имена при наборе текста в параметрах Кому, Копия и Скрытая копия , обратите внимание на кнопку Пустой список автозаполнения рядом с ним. , Outlook включает в себя не более 1000 записей в своем списке автозаполнения, который можно очистить, нажав кнопку Пустой список автозаполнения . Нажмите эту кнопку и нажмите Да , чтобы очистить список автозаполнения. Обратите внимание, что вам нужно будет полностью ввести все адреса электронной почты один раз, прежде чем автозаполнение Outlook отобразит их снова.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших программ для поиска электронной почты на 2019 год
3. Отключите надстройки Outlook
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших программ для защиты электронной почты
4. Откройте Outlook в безопасном режиме
- Кроме того, вы можете открыть Outlook в безопасном режиме, который отключает все надстройки приложения. Для этого нажмите клавишу Windows + горячую клавишу X.
- Выберите Выполнить , чтобы открыть окно на снимке экрана ниже.
– СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не будет искать все электронные письма в Windows 10
5. Сброс автозаполнения
Вы можете сбросить автозаполнение, очистив его кеш. Папка RoamCache содержит кеш автозаполнения. Вы можете сбросить этот кеш, отредактировав папку RoamCache следующим образом.
- Сначала откройте проводник.
- Затем откройте эту папку в проводнике:% LOCALAPPDATA% MicrosoftOutlook.
- Нажмите правой кнопкой мыши папку RoamCache и выберите Переименовать .
- Введите «old_RoamCache» в качестве заголовка папки.
- Outlook откроет новую папку RoamCache при открытии приложения.
6. Восстановите файл PST
Microsoft Outlook – очень полезный инструмент, который позволяет вам получать доступ к электронной почте и управлять ею.
Однако некоторые пользователи Windows 10 сообщают о проблемах с Outlook.
Эта конкретная ошибка может быть вызвана определенными проблемами подключения, ошибками реестра и другими проблемами.
- Создать профиль через панель управления
- Выполнить изменения реестра
- Отключить брандмауэр Windows
- Выключи свой антивирус
- Запустите средство устранения неполадок
1. Создайте профиль через панель управления
Первое, что вы должны сделать, это добавить почтовый профиль в систему.
Это заставит систему распознавать почту как администратора и поможет вам войти через Outlook.
Настройте свою почту, выполнив следующие действия:
- Откройте панель управления> выберите Просмотр по крупным значкам
- Выберите Добавить свой профиль .
- Введите имя профиля> нажмите ОК .
- Установите флажок Всегда использовать этот профиль > и нажмите ОК .
- Откройте Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.
2. Настройте свой реестр
В некоторых случаях ваш DNS может быть сломан, вызывая проблему Outlook.
Исправление этой проблемы требует внесения нескольких изменений в реестр. Будьте очень осторожны при внесении этих изменений, поскольку неправильные настройки могут привести к серьезному повреждению системы.
Для внесения изменений в реестр выполните следующие инструкции:
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите клавишу «Enter», чтобы открыть Редактор реестра .
- Щелкните правой кнопкой мыши папку Exchange и выберите Новое значение DWORD (32-разрядное) .
3. Отключить брандмауэр Windows
Иногда брандмауэр Защитника Windows может блокировать доступ определенных приложений к Интернету.
Отключите брандмауэр Windows и посмотрите, имеет ли это какое-либо влияние.
Для выполнения этой задачи выполните следующие действия:
- Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .
- Нажмите Брандмауэр Защитника Windows> и выберите Включить или выключить Защитник Windows на левой панели.
- Установите для Общедоступных и Личных настроек значение Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) > и нажмите ОК .
4.Выключи свой антивирус
Как и в случае с брандмауэром Windows, стороннее программное обеспечение для защиты от вредоносных программ может ограничивать доступ некоторых приложений к Интернету.
Откройте антивирус, найдите параметр, позволяющий отключить его, и проверьте, не устранила ли это проблему.
Если это не дает никакого эффекта, обязательно включите антивирус, чтобы избежать потенциальных атак вредоносных программ.
5. Запустите средство устранения неполадок
Средство устранения неполадок Windows предназначено для обнаружения и устранения существующих системных конфликтов.
Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия.
- Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .
- В разделе Безопасность и обслуживание выберите Устранение распространенных проблем с компьютером .
Выберите Средство устранения неполадок совместимости программ > и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
Если вы нашли какие-либо другие рабочие решения, пожалуйста, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.
Многие пользователи сталкиваются с некоторыми проблемами при отправке или получении электронных писем. Например, если ваше электронное письмо не отправляется или вы не получаете его даже после длительного периода времени.
Прежде чем мы рассмотрим различные способы устранения ошибки, важно понять различные причины ошибки Outlook 0x80042108.
Возможные причины ошибки Outlook 0x80042108
Есть много факторов, которые ответственны за возникновение ошибки отправки Outlook 0x80042108. Некоторые из них упомянуты ниже:
- SSL (уровень защищенных сокетов) включен.
- Брандмауэр или антивирусное прерывание.
- Проблема из-за шлюза по умолчанию.
- Поврежденные файлы на жестком диске.
- Поврежденный или поврежденный PST.
- Неправильная установка Outlook.
Теперь давайте обсудим некоторые бесплатные методы, которые помогают разрешить полученную ошибку 0x80042108 Outlook 2007, 2009, 2010, 2013 и 2016.
1. Проверьте подключение к Интернету.
Вы не сможете отправлять или получать электронные письма, если нет стабильного подключения к Интернету. Итак, во-первых, вы должны проверить, подключена ли ваша система к Интернету или нет.
- Перезагрузите модем и маршрутизатор.
- Отключите VPN и прокси.
- Перезагрузите компьютер и запустите средство устранения неполадок Windows.
После завершения процесса устранения неполадок повторно отправьте электронное письмо.
2. Проверьте настройки почтового сервера POP3.
Ошибка Outlook 0x80042108 может возникнуть, если настройки почтового сервера POP3 неверны. В этом случае вам необходимо проверить и изменить настройки, выполнив следующие действия:
- Запустите Outlook.
- Перейдите в Файл >> «Настройки учетной записи».
- Дважды щелкните свою учетную запись электронной почты на вкладке электронной почты, чтобы просмотреть или изменить настройки. Также проверьте, правильно ли указано имя в поле — Сервер входящей почты.
- Теперь нажмите на опцию «Дополнительные настройки».
- После перехода на вкладку «Дополнительно» проверьте настройки порта и SSL.
- После этого нажмите ОК и закройте все окна, чтобы проверить свой Outlook.
3. Отключить антивирус и брандмауэр Windows.
Чтобы отключить брандмауэр, выполните следующие действия:
- Откройте панель управления >> нажмите «Система и безопасность».
- Отключите брандмауэр защитника Windows. Нажмите ОК для подтверждения.
- Если есть какое-либо антивирусное программное обеспечение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Отключить».
4. Установите обновления Windows.
Выполните следующие действия, чтобы проверить и установить ожидающие обновления для Outlook:
Все установленные обновления будут активированы при перезагрузке компьютера. Теперь отправьте тестовое письмо из своей учетной записи Outlook, чтобы проверить, исправлена ли ошибка или нет.
5. Переустановите Outlook
Неправильная или неполная установка также может быть причиной ошибки Outlook 0x80042108 ОС Windows. Посмотрите, что для этого нужно сделать:
- Откройте Панель управления >> Программы.
- Найдите Outlook и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать параметр «Удалить».
- После переустановки приложения перезагрузите компьютер.
6. Удаление и повторное создание учетной записи электронной почты
Если Outlook 0x80042108 все еще сохраняется, вам необходимо удалить существующую учетную запись и создать ее заново. Это можно сделать, выполнив следующие шаги:
- Введите «Настройки» в поле поиска Windows и введите. Найдите «Приложения» в настройках Windows.
- Найдите Outlook в приложениях и щелкните по нему.
- Откройте «Дополнительные настройки» и нажмите «Сброс».
- Теперь снова добавьте свою учетную запись.
При этом ваша учетная запись Outlook будет сброшена. Теперь вы можете настроить и синхронизировать его с сервера.
7. Запустите Outlook в безопасном режиме
Выполните следующие действия, чтобы запустить Outlook в «безопасном режиме»:
- Нажмите клавиши Win + R.
- Теперь введите outlook.exe / safe в диалоговом окне.
- Выберите Outlook по умолчанию и нажмите ОК.
Теперь ваш Outlook готов к работе в безопасном режиме. Убедитесь, что запуск Outlook в безопасном режиме устранил ошибку.
Если ни один из методов не помогает устранить ошибку Outlook, это означает, что файлы Outlook PST подвержены серьезному повреждению. Чтобы восстановить поврежденный файл PST, вы должны использовать автоматизированный инструмент.
Инструмент способен восстанавливать сильно поврежденные файлы, утилита переводит недоступные или нечитаемые файлы Outlook PST в работоспособное состояние за несколько кликов и сохраняет метаданные нетронутыми.
Суть
В этом блоге рассматривается одна из наиболее частых проблем, возникающих в Outlook. Т.е. Ошибка Outlook 0x80042108. Из-за этой проблемы пользователи не могут отправлять или получать электронную почту. Следовательно, необходимо эффективно решить проблему, чтобы продолжить работу.
Читайте также: