Не удалось найти пакеты драйверов для обработки hp
Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.
Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.
Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.
В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.
Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.
В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.
- Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote
Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:
- Фата ошибка. Хорошо
- Ошибка Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта
- Драйверы для этого устройства не установлены (код 28). Чтобы переустановить драйверы, нажмите Переустановить драйвер
- Фатальная ошибка 2753 – MSI.dot4wrp
Решение 1. Отключите HP Smart Install
HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.
Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.
- На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
- Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
- Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.
Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows
Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.
Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.
- Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности
Решение 3. Отключите и снова подключите принтер
Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.
Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.
Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.
Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.
- Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
- В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
- Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
- Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
- Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
- Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
- Выберите вариант Удалить драйвери пакет драйверов и нажмите ОК .
Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.
- Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен
Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати
Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
- Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
- Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
- Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
- Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
- Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.
Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.
- Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати
Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств
Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.
Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.
Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.
- На панели Cortana/search введите Диспетчер устройств и откройте его.
- Нажмите Просмотр и выберите Показать скрытые устройства сверху.
- Найдите параметр Очереди печати и разверните его, нажав значок >/+ .
- Нажмите “ HP Universal Printing ” правой кнопкой мыши и выберите “ Обновить драйвер. ”
- В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выберите « Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера. »
- Выберите « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. ». Откроется окно мастера установки принтера.
- Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Далее. Дождитесь завершения установки драйвера.
- После установки закройте диспетчер устройств.
Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.
- Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10
Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows
Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.
Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.
- На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
- Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.
Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.
- Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10
Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows
Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.
Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.
Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.
Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP
Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.
Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.
Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки
Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.
Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.
Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.
Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.
Вот как выполнить восстановление системы:
Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.
Заключение
Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
hp officejet 6310 all-in-one succesfully installed except for scanning function. running on windows 7. Network also has one other computer running Vista. Officejet plugged into ATT modem router. Two computers connected to modem router by Ethernet. All functions good on Vista and Print and Fax OK on Windows7.
Error Scan cannot be performed because another program or computer is using the networked imaging device. Extended error info: 8, [(0, 18, -2147467259)]
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
The Scanner is functioning. Thank you so very much for this excellent help. In fact, I suspect that the computer is very happy indeed with its recent bath and I am delighted with the results.
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
That error comes up sometimes. Try the steps in this document. Let me know what happens.
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Thank you. I have used Scan Doctor. Device Manager and Driver Check fail. All else passes. When I followed instructions and opened the task manager "scanapp.exe and keygrip.exe" were not listed. Since then I have searched my C-drive and not located them. Where should they be located? Incidentally the Support Forum is new to me, but once I found it I think it very helpful. Noindy
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Sounds like they may not have been installed. What brand of computer are you using? I need to know so I can point you to the right scrubber for you. I think you may need to start fresh.
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Gateway Acer Group
Windows 7 Home Premium
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Try using the scrubber built into the CD or Download. These steps are for non-HP computers only.
From original printer installation CD:
1. Insert CD into drive, and then cancel the installer
2. Open My Computer, and then right click on the CD drive and chose open
3. Open folder Util
4. Open folder CCC
5. Run the L4uninstall.bat
6. When the uninstall has completed restart the computer
7. Run Disk cleanup from Accessories\ System Tools
8. Download and install the latest version of Adobe flash player
9. Use this tool to clean the registry.
10. Download the full feature software and drivers
11. Run the download to reinstall the printer
From a download:
1. Run disk cleanup on your computer
2. Download and run the software and drivers below.
3. Once the download is done extracting, cancel the download.
4. Click the start menu.
6. Type %temp% in the run field
7. Look for, and open the folder starting with 7z (Example: 7zS2356)
8. Open folder Util
9. Open folder CCC
10. Run the L4uninstall.bat
11. When the uninstall has completed restart the computer
12. Run Disk cleanup from Accessories\ System Tools
13. Download and install the latest version of Adobe flash player
14. Use this tool to clean the system and registry.
15. Download the full feature software and drivers
16. Run the download to reinstall the printer
Let me know what happens.
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
The Scanner is functioning. Thank you so very much for this excellent help. In fact, I suspect that the computer is very happy indeed with its recent bath and I am delighted with the results.
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
Haha. No problem.
01-03-2013 02:47 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Email to a Friend
I have been having a similar problem with my HP J4680. It started when I decided to install new drivers after encountering difficulties with the quality of scanned images (some colours appeared to have a 'woven' texture).
I did a full install of the latest All-in-one package (I have actually done this install several times now, with no better luck). Not only did this not fix the scan quality issue, but it led to a further proiblem. When scanning through the HP Solution Center, the first scan works fine, but every subsequent attempt generates the 'hp 8 [(0, 18 . ' error message, telling me that another computer or program is using the HP device. If I reboot, I ca n do another single scan, but the error recurs on every additional try.
I tried running 'Fix Scan' in the HP Print and Scan Doctor utility: it found a Driver Error: 'The scan driver is unable to communicate with the product' and told me to unplug the scanner, turn it back on and reboot. when I did that, the utility reported 'this tool was unable to resolve the issue, even after a reboot.'
I couldn't try the instructions listed earlier on this thread, because I am using an HP Pavilion Computer, model a6418f, running Windows Vista Home Premium.
Сегодня шеф задал задачку, которую я так и не решил.
В общем, у него ноутбук с Вин 7 хом премиум 64 рядной, он его притащил в офис и сказал мне подключить принтеры, которые находятся в сети.
Принтеры все HP и подключены к компам с Win XP SP3 32 Bit. Между собой эти компы легко расшаривают принтеры, но на семерку шефа их установить никак не могу.
Недавно я уже создавал подобную тему, но с вин сервер 2008 64 бит, там проблема решилась установкой NET Framework 3.5.1 на все машины. После чего сервак легко подхватил драйверы с этих компов.
У шефа тоже установлена фреймворк 3.5.1 но драйвера подхватывать никак не хочет.
Как можно решить проблему?
з.ы. На другой точке мы решили проблему печати установкой скрудрайверов, но здесь это не пройдет. Во-первых вторую лицензию он покупать не захочет, а во вторых принтеры нужны не через RDP, а напрямую.
-------
- Пал Андреич, Вы шпион?
- Видишь ли, Юра.
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Нет. Мысль такая была, но уже при попытке установить выдает ошибку: приложение не является исполняемым файлом Win32. Что, собственно, логично
Эксперементировал и с универсальными драйверами HP. Тоже эффекта 0.
Ну, если так неправильно делать, то, конечно, логично.
Папка Принтеры и факсы -> Файл -> Свойства сервера -> Закладка "Драйверы".
Далее понятно?
Или при подключении к общему принтеру указать, что есть драйвер и указать место, где лежит INF-файл.
-------
- Пал Андреич, Вы шпион?
- Видишь ли, Юра.
Я делал так (ну почти так, пукта свойства сервера там нет, зато есть дополнительные драйверы в свойствах принтера, которые установить невозможно). Все приводит к такому же результату, т.е. выдает ошибку и просит указать путь к inf файлу.
Или при подключении к общему принтеру указать, что есть драйвер и указать место, где лежит INF-файл. » |
Последний раз редактировалось goodguy, 17-01-2011 в 20:05 .
Проблема решена. Я почему-то сразу не допер, что пакет с драйверами надо в этой ситуации распаковывать вручную. Распаковал 64 битные дрова на ХР, указал в качестве дополнительных драйверов путь к файлу M1120N.INF и вуаля. 64 битные драйвера встали на 32 битную систему, после чего Вин 7 64 их легко подхватила.
Angry Demon, спасибо, что окликнулись
-------
- Пал Андреич, Вы шпион?
- Видишь ли, Юра.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core i7-970 (3,2Ghz @ 3,6Ghz) | |
Материнская плата: ASUS Rampage III Extreme | |
Память: Corsair CMT6GX3M3A1866C9 (12Gb) | |
HDD: 2 x SSD (CSSD-P3128GB2-BRKT) RAID 0 | |
Видеокарта: Palit GTX580 | |
Звук: Creative Sound Blaster Audigy 4 | |
Блок питания: Corsair CMPSU-850HX (850Вт), ~2008 г. | |
CD/DVD: HL-DT-ST DVDRAM GH22NS50 | |
Монитор: ASUS VK278Q (27") | |
ОС: Windows 7 Ultimate x64 (Rus, SP1) | |
Индекс производительности Windows: 7,7 |
Есть компьютер с Windows 7 (64-bit) и принтером Deskjet 3940. При подключении принтера драйвера скачались и установились через Windows Update. Принтер печатает нормально, однако другие компьютеры и ноутбуки с Windows XP (32-bit) по сети подключать принтер не желают, поскольку Windows XP требует драйвера.
С официального сайта НР был скачен и установлен драйвер для Windows XP. При установке я отметил пункт "Установить драйвер сейчас, а принтер подключить позже", но это ничего не дало. Тогда я попытался подсунуть системе драйвера с компакт-диска от принтера, где они лежат в распакованном виде. На диске нашлось целых три inf-файла (hpf3900a.inf, hpf3900q.inf, hpf3900u.inf), однако ни один из них не подошёл - Windows XP пишет что "Windows не удается найти подходящий драйвер принтера. Обратитесь к администратору за помощью по нахождению и установке подходящего драйвера."
Тогда я зашёл в свойства принтера на Windows 7 и отметил ему галочкой пункт напротив 32-битных драйверов (скриншот), однако Windows 7 мне написала что "В указанном месте не найден драйвер HP Deskjet 3920/3940 для нужной архитектуры процессора." (путь указывался к драйверам на компакт-диске от принтера).
Собственно, вопрос: что делать?
Тогда я зашёл в свойства принтера на Windows 7 и отметил ему галочкой пункт напротив 32-битных драйверов (скриншот), однако Windows 7 мне написала что "В указанном месте не найден драйвер HP Deskjet 3920/3940 для нужной архитектуры процессора." (путь указывался к драйверам на компакт-диске от принтера). Собственно, вопрос: что делать? » |
Сам только что негодовал. Решение оказалось довольно нетривиальным (вот тебе и 7-ка). Итак. Корень проблемы: несоответствие названия принтера в установленном 64-битном драйвере и названия принтера в inf-файле 32-битного драйвера, который требуется установить.
Система Windows 7 x64.
Для принтера HP P3005d установлен 64-битный универсальный драйвер печати.
В свойствах принтера имя принтера выглядит как - HP LaserJet P3005 PCL6
Теперь небольшая магия, чтобы установить дополнительный 32-битный драйвер.
1. Распаковываем драйвер из zip_архива и внимательно изучаем inf-файлы. Для HP Universal нам нужно открыть hpcu115c.inf (нашел методом проб и ошибок). Что мы здесь видим — имя принтера по умолчанию — HP Universal Printing PCL6. Теперь с помощью Поиска и Замены меняем его на HP LaserJet P3005 PCL6
2. Заменяем имя принтера в inf-файле.
3. Далее процедура не отличается от стандартной. Открываем Свойства принтера -> Доступ -> Дополнительные драйверы. Выбираем архитектуру (x86) и жмем ОК.
Винда ругнётся красным цветом, что драйвера не подписаны, всё равно соглашаемся и подтверждаем установку. В итоге получаем, что для данного принтера у нас доступны драйвера как для 64-битных, так и 32-битных систем.
У меня всё заработало таким образом. Драйвера ставятся как на удалённых ХР, так и на 7-ке.
hosco, это все конечно интересно, но как правило это не нужно - достаточно скачать драйвера с сайта HP для обеих редакций (x86 и x64) одной версии. Свою разрядность поставить, а вторую разрядность распаковать при помощи 7Zip'а - и нет никакой магии и драйвера на сайте hp.com как правило подписаны. Где вы взяли неподписанные драйвера для принтера - это даже маленькая загадка
Для принтера HP 3005d драйвер для x86 и для x64 легко находится поиском по разделу "Поддержка и драйверы\Драйверы и ПО"
Драйвера для HP Deskjet 3940 обеих разрядностей доступны для загрузки через Windows Update.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core 2 Duo E8500, 3,16 Ghz | |
Материнская плата: Gigabyte GA-EP45-DS3L | |
Память: DDR2, 667 Mhz, 4 GB (dual mode) | |
HDD: ST3500410AS, 500 Gb, SATA | |
Видеокарта: HIS Radeon 4850 IceQ turbo | |
Звук: Realtek ALC888 @ Intel 82801JB ICH10 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Huntkey, 450 Watt | |
CD/DVD: PHILIPS SPD2514T | |
Монитор: Samsung SyncMaster 743n, 17 " | |
ОС: Windows Corporate, x86 | |
Индекс производительности Windows: 5,9 |
Доброе время суток. Имеется Windows 7 Prof 32 bit. Проблема: через "Устройства и принтеры" не удается установить ни один драйвер принтера. Если захожу в устройства и принтеры - "Свойства сервера печати" - "Драйверы" - "Изменить параметры драйвера" - "Добавить" - "Установить с диска" - выбираю inf-файл, модель принтера, нажимаю "Далее" - "Готово" - получаю ошибку:
Не удается установить драйвер: HPLaserJet 1020, Тип 3 - пользовательский режим, x86. Устройство не готово |
-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: IntelCorei3-2100 CPU @ 3.10GHz, 3100 МГц, ядер: 2, логических процессоров: 4 | |
Материнская плата: MSI H61M-P21 (MS-7680) (B3.0) | |
Память: Kingston 99U5471-052.A00LF 8Gb DDR3-1333 DDR3 SDRAM; Samsung M378B5773DH0-CH9 2Gb DDR3-1333 DDR3 SDRAM | |
HDD: WDC Caviar Green WD10EARS-22Y5B1 ATA Device 1Т (1000 Gb), WDC Caviar Blue WD10EZEX-08M2NA0 ATA Device 1Т (1000 Gb) | |
Видеокарта: Sapphire Radeon HD 6570 650Mhz PCI-E 2.1 2048Mb 1600Mhz 128 bit DVI HDMI HDCP | |
Звук: VIA VT1708S VIA High Definition Audio | |
Блок питания: OCZ ZS Series Power Supply 550W 2014 г. | |
CD/DVD: ATAPI iHAS122 ATA Device | |
Монитор: LG FLATRON E2050 1600x900 | |
ОС: Microsoft Windows 7 Home Basic x86, Microsoft Windows 10 Home x64 . | |
Индекс производительности Windows: 5.9 | |
Прочее: Multi Flash Reader USB Device, Logitech HD Webcam C310 |
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет . Нажми .
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: QuadCore Intel Core i7-3770K, 3733 MHz (37 x 101) | |
Материнская плата: Gigabyte GA-Z77X-UD5H | |
Память: 8153 МБ (DDR3-1600 DDR3 SDRAM) | |
HDD: OCZ-VERT EX3 SCSI Disk Device (111 ГБ), WDC WD10EADS-65L5B1 (1000 ГБ, SATA-II) | |
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 460 1024M GIGABYTE GTX460 GV-N460OC-1GI | |
Звук: Realtek ALC899 @ Intel Panther Point PCH - High Definition Audio Controller [C-1] | |
Блок питания: 650W Chieftec CFT-650-14CS PFC Black | |
CD/DVD: HL-DT-ST DVD-RAM GH22NS30 ATA Device | |
Монитор: ViewSonic VA1912w Series 19" , SAMSUNG Full HD 42" | |
ОС: Windows 7 максимальная x64 | |
Индекс производительности Windows: 7.9 |
Перезапуск службы печати пробовали?
Проводок ферритовый?
А через диспетчер устройств "подсунуть" драйвера?
.
1020 как и вся линейка могучие принтера.. аппаратно вряд ли.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core 2 Duo E8500, 3,16 Ghz | |
Материнская плата: Gigabyte GA-EP45-DS3L | |
Память: DDR2, 667 Mhz, 4 GB (dual mode) | |
HDD: ST3500410AS, 500 Gb, SATA | |
Видеокарта: HIS Radeon 4850 IceQ turbo | |
Звук: Realtek ALC888 @ Intel 82801JB ICH10 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Huntkey, 450 Watt | |
CD/DVD: PHILIPS SPD2514T | |
Монитор: Samsung SyncMaster 743n, 17 " | |
ОС: Windows Corporate, x86 | |
Индекс производительности Windows: 5,9 |
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности. |
cher,
- перезапуск пробовал, проводник стандартный, драйвера не ставятся на любой принтер выдавая эту ошибку, не ставятся как через "Устройства и принтеры", так и через "родные" программы установки драйверов принтеров, в родных программах просто программа доходит до стадии "установка драйверов" и никуда дальше не идет, при этом не виснет и не выдает никаких ошибок, а через "Устройства и принтеры" выдает явную ошибку.
-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.
Вот через них и ставьте, только сначала отключите его кабель принтера от компа. Далее, во время установки будет предложено подключить кабель. Подключайте.
Если предложено не будет, продолжайте установку не подключая. По окончании процесса перезагрузитесь (не забываем подключить кабель). Принтер, на этапе загрузки должен определиться сам.
ЗЫ В начале, перед установкой, удалите что уже понаставили.
-------
Мнение большинства людей всегда ошибочно, ибо большинство людей - идиоты.
~ Эдгар Аллан По ~
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core 2 Duo E8500, 3,16 Ghz | |
Материнская плата: Gigabyte GA-EP45-DS3L | |
Память: DDR2, 667 Mhz, 4 GB (dual mode) | |
HDD: ST3500410AS, 500 Gb, SATA | |
Видеокарта: HIS Radeon 4850 IceQ turbo | |
Звук: Realtek ALC888 @ Intel 82801JB ICH10 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Huntkey, 450 Watt | |
CD/DVD: PHILIPS SPD2514T | |
Монитор: Samsung SyncMaster 743n, 17 " | |
ОС: Windows Corporate, x86 | |
Индекс производительности Windows: 5,9 |
Вот через них и ставьте, только сначала отключите его кабель принтера от компа. Далее, во время установки будет предложено подключить кабель. Подключайте. Если предложено не будет, продолжайте установку не подключая. По окончании процесса перезагрузитесь (не забываем подключить кабель). Принтер, на этапе загрузки должен определиться сам. » |
- вот так и делал, процесс останавливается на этапе "Установка драйвера принтера" - HP, "Ошбика обработки параметров принтера" - Canon LBP6020. Пробовал 2 раза. Ошибки установки уверен идут по той же причине, что и невозможность добавить драйвера из "Устройства и принтеры".
-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core 2 Duo E8500, 3,16 Ghz | |
Материнская плата: Gigabyte GA-EP45-DS3L | |
Память: DDR2, 667 Mhz, 4 GB (dual mode) | |
HDD: ST3500410AS, 500 Gb, SATA | |
Видеокарта: HIS Radeon 4850 IceQ turbo | |
Звук: Realtek ALC888 @ Intel 82801JB ICH10 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Huntkey, 450 Watt | |
CD/DVD: PHILIPS SPD2514T | |
Монитор: Samsung SyncMaster 743n, 17 " | |
ОС: Windows Corporate, x86 | |
Индекс производительности Windows: 5,9 |
В Журнале событий в "Журналы приложений и служб"\Microsoft\Windows\PrintService\Администратор - много событий такого вида:
Имя журнала: Microsoft-Windows-PrintService/Admin Источник: Microsoft-Windows-PrintService Дата: 18.11.2017 18:26:30 Код события: 215 Категория задачи:Установка драйвера принтера Уровень: Ошибка Ключевые слова:Установка принтера,Принтер Пользователь: KS\rudt Компьютер: rudt.ks.local Описание: Сбой установки драйвера принтера Canon Inkjet iP100 series, код ошибки 0x0, HRESULT 0x80070015. Контекстные сведения см. в пользовательских данных события. Xml события: " /> |
-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.
Конфигурация компьютера | |
Процессор: IntelCorei3-2100 CPU @ 3.10GHz, 3100 МГц, ядер: 2, логических процессоров: 4 | |
Материнская плата: MSI H61M-P21 (MS-7680) (B3.0) | |
Память: Kingston 99U5471-052.A00LF 8Gb DDR3-1333 DDR3 SDRAM; Samsung M378B5773DH0-CH9 2Gb DDR3-1333 DDR3 SDRAM | |
HDD: WDC Caviar Green WD10EARS-22Y5B1 ATA Device 1Т (1000 Gb), WDC Caviar Blue WD10EZEX-08M2NA0 ATA Device 1Т (1000 Gb) | |
Видеокарта: Sapphire Radeon HD 6570 650Mhz PCI-E 2.1 2048Mb 1600Mhz 128 bit DVI HDMI HDCP | |
Звук: VIA VT1708S VIA High Definition Audio | |
Блок питания: OCZ ZS Series Power Supply 550W 2014 г. | |
CD/DVD: ATAPI iHAS122 ATA Device | |
Монитор: LG FLATRON E2050 1600x900 | |
ОС: Microsoft Windows 7 Home Basic x86, Microsoft Windows 10 Home x64 . | |
Индекс производительности Windows: 5.9 | |
Прочее: Multi Flash Reader USB Device, Logitech HD Webcam C310 |
Попробуйте с полным удалением пред. драйверов:
-> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".
Если не поможет, по Вашей ошибке рекомендации здесь
-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет . Нажми .
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core 2 Duo E8500, 3,16 Ghz | |
Материнская плата: Gigabyte GA-EP45-DS3L | |
Память: DDR2, 667 Mhz, 4 GB (dual mode) | |
HDD: ST3500410AS, 500 Gb, SATA | |
Видеокарта: HIS Radeon 4850 IceQ turbo | |
Звук: Realtek ALC888 @ Intel 82801JB ICH10 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Huntkey, 450 Watt | |
CD/DVD: PHILIPS SPD2514T | |
Монитор: Samsung SyncMaster 743n, 17 " | |
ОС: Windows Corporate, x86 | |
Индекс производительности Windows: 5,9 |
ruslan. , - перед установкой драйверов принтера я и так удалил пакет драйверов этого принтера из свойств сервера печати.
По вашим ссылкам, по 1-й:
- удалил все данные из C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\W32X86
- посмотрел в реестре HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86 - там только разделы Drivers и Print Processors , в разделе Navigate to and click the HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors был раздел HPLJ1020LM - удалил его,
По 2-й ссылке, в %windir%\system32\spool\drivers нет файла hpzbdi32.msi, я вообще пробовал полностью чистить эту папку
- Проблему не решило. Какие еще мысли ?
-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.
Последний раз редактировалось __sa__nya, 19-11-2017 в 06:49 .
Конфигурация компьютера | |
Процессор: Intel Core 2 Duo E8500, 3,16 Ghz | |
Материнская плата: Gigabyte GA-EP45-DS3L | |
Память: DDR2, 667 Mhz, 4 GB (dual mode) | |
HDD: ST3500410AS, 500 Gb, SATA | |
Видеокарта: HIS Radeon 4850 IceQ turbo | |
Звук: Realtek ALC888 @ Intel 82801JB ICH10 - High Definition Audio Controller | |
Блок питания: Huntkey, 450 Watt | |
CD/DVD: PHILIPS SPD2514T | |
Монитор: Samsung SyncMaster 743n, 17 " | |
ОС: Windows Corporate, x86 | |
Индекс производительности Windows: 5,9 |
Попробовал полностью удалить все из ветки HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86 - так же ничего не дало.
-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.
Не удается установить драйвер принтера Ошибка
В зависимости от причины ошибки решения могут быть разными. В этом разделе мы рассмотрим некоторые решения, которые вы можете попробовать на своей Windows 11/10. Один из них, скорее всего, исправит эту ошибку.
- Отключите, а затем включите службу диспетчера очереди печати
- Изменить порт принтера
- Переустановка драйвера вручную
- Устранение неполадок принтера Windows
Для некоторых из этих предложений вам может потребоваться разрешение администратора. Кроме того, попробуйте установить драйвер после каждого из них, чтобы узнать, какое решение сработало для вас.
1]Отключите, а затем включите службу диспетчера очереди печати.
Когда принтер подключен к системе, ему назначены определенные процессы. Служба диспетчера очереди печати игнорирует управление этими процессами, отправляемыми на принтер. Отключение, а затем включение службы диспетчера очереди печати, вероятно, решит эту проблему.
Если это не решит проблему, вы можете попробовать удалить файлы принтера после остановки службы диспетчера очереди печати и перезапустить ее снова после удаления этих файлов. Вот шаги, которые необходимо выполнить для безопасного удаления файлов принтера в Windows:
- Затем откройте проводник с помощью клавиши Win + E
- Перейдите в: C: Windows System32 spool
- Найдите папку ПРИНТЕРЫ и удалите все файлы, находящиеся в ней.
- Вернитесь туда, где вы отключили службу диспетчера очереди печати, и снова включите ее с типом запуска как Автоматический.
Если это решит проблему, драйвер не удалось обновить, потому что что-то застряло в службе диспетчера очереди печати и не позволило завершить установку.
2]Изменить порт принтера
Есть вероятность появления этой ошибки, если один из ваших USB-портов не отвечает. Чтобы изменить порт принтера, перейдите к:
- Отключите принтер, отсоединив подсоединенный кабель.
- Выберите «Настройки»> «Bluetooth и устройства»> «Принтеры и сканеры».
- Щелкните принтер, а затем щелкните Свойства принтера.
- В этом разделе перейдите на вкладку Порты.
- Найдите порт USB, к которому он уже подключен. Обычно он указывается как USB001 или аналогичный.
- Снимите флажок и примените.
- Теперь подключите принтер и включите его. Убедитесь, что на этот раз вы подключаетесь к другому USB-накопителю.
- Выберите USB002 или любой другой порт, отличный от предыдущего.
- Подайте заявку, а теперь попробуйте обновить драйвер.
3]Переустановите драйвер вручную
Вместо использования программного обеспечения для обновления драйверов вы можете обновить их вручную двумя способами. Вы можете либо вручную загрузить драйвер и установить его, либо полностью удалить само устройство, добавить его снова и попробовать обновить драйверы. Мы кратко обсудим их обоих в этом разделе.
Обновление драйверов вручную
Перейдите на веб-сайт производителя принтера и найдите драйвер. Убедитесь, что он соответствует версии Windows.
- Нажмите Windows + R, чтобы запустить Выполнить, затем введите devmgmt.msc в диалоговом окне и нажмите клавишу Enter.
- Откроется диспетчер устройств. Вы также можете использовать строку поиска на главном экране, чтобы ввести его имя и открыть его прямо оттуда. Открыв диспетчер устройств, перейдите в раздел «Оборудование».
- Откройте его и щелкните правой кнопкой мыши оборудование принтера в раскрывающемся меню. Теперь выберите вариант «Обновить драйвер».
- Будет предложено два варианта, но вам нужно выбрать «Обзор моего компьютера» для поиска драйверов.
- Щелкните по нему, а затем перейдите в папку с загруженным драйвером и выберите драйвер.
- Он автоматически обновит драйвер принтера.
Переустановите принтер и обновите драйвер
Когда вы удаляете устройство из диспетчера устройств, вам придется снова добавить его и обновить его драйверы, прежде чем оно снова станет полностью пригодным для использования. Вот как вы можете добавить принтер в Windows:
- Нажмите Windows + R, чтобы запустить Выполнить. Введите devmgmt.msc в диалоговом окне, нажмите Enter, и откроется диспетчер устройств.
- Найдите оборудование принтера в разделе «Оборудование» и щелкните его правой кнопкой мыши. Щелкните Удалить устройство.
- Следующим шагом будет повторное добавление устройства. Как только вы это сделаете, попробуйте снова вручную обновить драйверы вашего принтера.
- Перейдите в Настройки Windows> Bluetooth и устройства> Принтеры и сканеры> Добавить устройство.
- Щелкните по нему, и тогда Windows автоматически начнет искать подключенный принтер. Убедитесь, что принтер подключен правильно, и это все, что вам нужно сделать.
- Как только это произойдет, снова откройте Диспетчер устройств и обновите драйвер принтера.
Это решение, вероятно, является наиболее часто используемым способом решения этой проблемы. Есть большая вероятность, что его использование исправит это и для вас.
4]Устранение неполадок принтера Windows
- Откройте настройки Windows с помощью Win + I
- Перейдите в Система> Устранение неполадок> Другие средства устранения неполадок.
- Найдите средство устранения неполадок для принтера и нажмите кнопку «Выполнить» рядом с ним.
- Выберите принтер и позвольте мастеру завершить процесс.
- Теперь попробуйте обновить драйвер.
Функция устранения неполадок Windows часто срабатывала для этой конкретной ошибки, а также для других ошибок. В зависимости от того, что может быть причиной ошибки в первую очередь, это решение может сработать и для вас.
Связанный: Windows обнаружила проблему при установке программного обеспечения драйвера для вашего устройства.
Что произойдет, если вы не установите драйвер для принтера?
Если вы не устанавливаете диск или обновление Windows не может найти драйвер OEM, он будет использовать общий драйвер, который работает на всех принтерах. Пока он работает, специфичные для принтера функции будут отсутствовать. OEM-производители предлагают настраиваемые функции в зависимости от их опыта и потребностей пользователей.
Где хранятся драйверы принтера в ОС Windows?
Все драйверы доступны в папке C: Windows System32 DriverStore FileRepository. Хотя вы можете получить к нему доступ с учетной записью администратора, рекомендуется ничего не удалять. Либо это сломает устройство, либо вам придется переустановить драйверы, чтобы решить проблему.
Как узнать версию драйвера принтера?
- Откройте Диспетчер устройств и откройте окно свойств.
- Переключитесь на вкладку «Подробности» и найдите версию драйвера в раскрывающемся списке «Свойства».
- Выберите его, и он покажет версию драйвера.
.
Читайте также: