Не удается создать учетную запись в outlook
Исправлено Что-то пошло не так, и Outlook не смог настроить вашу учетную запись
- Использовать старые настройки Outlook
- Отключить IPv6
- Изменить реестр
- Обновление Microsoft Office Suite
- Проверьте свой брандмауэр
- Удалить учетные данные Outlook
1. Используйте старые настройки Outlook
- Откройте Панель управления. Нажмите клавишу Windows + R, введите Управление и нажмите Ввод .
- В поиске Панель управления введите Outlook.
- Нажмите Почта (Microsoft Outlook 2016) (32-разрядная версия) .
- В окне Настройка почты – Outlook нажмите Учетные записи электронной почты.
- На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать .
- Добавьте свое имя, адрес электронной почты, пароль, введите пароль еще раз и нажмите Далее.
- Если вы хотите настроить учетную запись электронной почты вручную для Office 365, POP или IMAP или Exchange ActiveSync, выберите Настройка вручную или дополнительные типы серверов.
- Выберите тип своего аккаунта и нажмите Далее.
- Введите данные учетной записи, такие как информация о пользователе, информация о сервере и информация для входа в систему.
- Обязательно измените Порты , если это необходимо, в разделе Дополнительные параметры .
- Также читайте: Топ-5 почтовых клиентов для малого бизнеса: № 2 не вызывает удивления
2. Отключить IPv6
По умолчанию Windows предпочитает адреса IPv6 над адресами IPv4. Однако IPv6 может привести к что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить ошибку настроек вашей учетной записи . Выполните следующие действия, чтобы отключить IPv6 в Windows.
- Перейдите в службу поддержки Microsoft для IPv6.
- Со страницы загрузите один из инструментов, чтобы отключить IPv6 в зависимости от ваших требований.
- Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.
3. Изменить реестр
Примечание: редактирование реестра может создать проблемы с вашей системой. Если вы не уверены, как правильно редактировать реестр, воспользуйтесь помощью профессионала.
После перезагрузки попробуйте снова настроить учетную запись Outlook, чтобы убедиться, что ошибка устранена.
- Также читайте: 5 лучших программ для поиска электронной почты на 2019 год
4. Обновите Microsoft Office Suite
- Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
- Нажмите Файл и выберите Аккаунт.
- Ищите раздел Office Update. Нажмите Параметры обновления и выберите « Включить обновления».
- Microsoft Office теперь будет искать все ожидающие обновления и предложит вам загрузить и установить их соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер после установки обновлений.
- Также читайте: 6 лучших зашифрованных почтовых программ для защиты ваших данных
5. Проверьте свой брандмауэр
Брандмауэр Защитника Windows или сторонний брандмауэр может вызвать Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи . Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить брандмауэр.
- Начните с отключения брандмауэра на вашем антивирусе в настройках.
- Затем введите Брандмауэр в строке поиска/Кортана и откройте Брандмауэр и защита сети.
- Нажмите на свою текущую Активную сеть и отключите Брандмауэр Защитника Windows.
6. Удалите учетные данные Outlook
Windows 10 поставляется с менеджером паролей, который называется Credential Manager. Если у вас есть учетные данные Outlook, сохраненные с помощью диспетчера учетных данных, и вы пытаетесь войти в систему с новым паролем, вы можете получить Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи Ошибка .
В этой статье приведены сведения об устранении проблем с настройкой учетной записи в Outlook. Выберите вариант ниже, чтобы получить дополнительные сведения.
Примечание. Компания AOL недавно объявила о предстоящих изменениях, которые затронут клиентов, использующих Outlook и другие почтовые клиенты сторонних разработчиков для отправки и получения электронной почты AOL. Инструкции по проверке параметров учетной записи электронной почты см. в разделе Обновление параметров электронной почты AOL ниже.
Выберите любой заголовок ниже, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Если вы пытаетесь добавить в Outlook учетную запись IMAP, например учетную запись Gmail, Apple, Yahoo или местного поставщика интернет-услуг, но не получаете запроса на ввод пароля, попробуйте выполнить приведенные ниже действия в качестве временного решения проблемы.
На странице сведений об IMAP убедитесь, что флажок Безопасная проверка пароля (SPA)снят.
Если это не помогло
Откройте панель управления: нажмите клавишу с логотипом Windows, введите фразу "Панель управления" и в результатах поиска выберите панель управления.
Выберите элемент Почта.
Выберите Учетные записи электронной почты.
На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать.
Следуя инструкциям на экране, завершите настройку учетной записи. Вам может потребоваться еще раз ввести пароль.
После завершения настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.
Важно: Настройка вручную не поддерживается для учетных записей Microsoft 365 и Exchange Server, если только вы не хотите использовать для их подключения протокол POP или IMAP. Обратитесь к администратору, чтобы определить, включена ли для вашей учетной записи поддержка POP или IMAP.
Настройка учетной записи вручную
Откройте вкладку Файл. В разделе Сведения об учетной записи нажмите кнопку Добавить учетную запись.
Выберите Дополнительные параметры и установите флажок Настроить учетную запись вручную.
Выберите POP или IMAP.
Введите пароль учетной записи и нажмите кнопку Подключить.
Вы изменили пароль в почтовой службе, например Gmail, но не обновили его в Outlook.
Срок действия вашего пароля истек. У многих корпоративных учетных записей есть политики, требующие изменять пароль каждые несколько месяцев.
Инструкции по изменению пароля в Outlook см. в статье Изменение или обновление пароля электронной почты.
В этом случае можно попробовать сделать следующее:
Если вы не работаете в автономном режиме, откройте веб-браузер и попробуйте открыть какой-либо сайт. Если он не открывается, проверьте сетевое подключение.
Сравните параметры учетной записи с настройками, указанными в нашей статье Ссылки на имена POP- или IMAP-серверов. Информацию о том, где найти параметры своей учетной записи, см. в статье Изменение или обновление пароля электронной почты.
Существует несколько способов отправки и получения электронной почты, а также несколько версий Outlook. Если рисунки в этой статье не похожи на то, что вы видите на экране, возможно, вы используете другую версию Outlook. См. статью Какая у меня версия Outlook?
7 ноября 2017 г. компания AOL внесет изменения в параметры учетной записи электронной почты для обеспечения дополнительной защиты клиентов. Чтобы проверить параметры учетной записи и обеспечить отправку и получение электронной почты с помощью учетной записи AOL после 7 ноября 2017 г., выполните указанные ниже действия.
В Outlook для ПК
Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке "Электронная почта" и нажмите кнопку Изменить.
В диалоговом окне "Параметры учетных записей IMAP и POP" нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Сервер исходящей почты и убедитесь, что установлен флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности. Если это не так, установите его.
Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.
IMAP-сервер: 993
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS или SSL
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто
Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.
POP3-сервер: 995
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS (или SSL)
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто
В Outlook 2007
Выберите элементы Сервис > Настройка учетных записей.
Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке "Электронная почта" и нажмите кнопку Изменить.
В диалоговом окне "Параметры учетных записей IMAP и POP" нажмите кнопку Другие настройки.
Откройте вкладку Сервер исходящей почты и установите флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности.
Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.
IMAP-сервер: 993
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL
SMTP-сервер: 465
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS
Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.
POP3-сервер: 995
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS
SMTP-сервер: 465 или 587
Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS
Если у вас возникла проблема, которая не описана выше, сообщите нам о ней. Прокрутите страницу вниз, выберите "Да" или "Нет" в поле Были ли сведения полезными? и укажите следующее:
краткое описание проблемы.
Мы ежемесячно обновляем эту страницу, чтобы предоставлять полные инструкции по устранению проблем.
При попытке создать новый профиль microsoft Outlook 2016, Outlook сбои. Кроме того, в журнале Приложения можно найти одну или несколько подписей на сбой в случае, если ID 1000:
Имя приложения | Версия приложения | Имя модуля | Модульная версия | Offset |
---|---|---|---|---|
rundll32.exe | 10.0.10586.0 | olmapi32.dll | 16.0.4291.1000 | 0x0016D79B |
rundll32.exe | 10.0.10586.0 | olmapi32.dll | 16.0.6001.1038 | 0x0016EB2E |
rundll32.exe | 10.0.10240.16384 | olmapi32.dll | 16.0.4266.1001 | 0x0016D8F4 |
rundll32.exe_Shell32.dll | 10.0.10586.0 | olmapi32.dll | 16.0.4291.1000 | 0x00000000001DA07D |
rundll32.exe_Shell32.dll | 10.0.10586.0 | olmapi32.dll | 16.0.4291.1000 | 0x00000000001D8DD1 |
outlook.exe | 16.0.4266.1001 | olmapi32.dll | 16.0.4266.1001 | 0x0016D8F4 |
outlook.exe | 16.0.6001.1038 | olmapi32.dll | 16.0.6001.1038 | 0x0016EB2E |
outlook.exe | 16.0.4300.1000 | olmapi32.dll | 16.0.4291.1000 | 0x0016D79B |
outlook.exe | 16.0.4288.1000 | olmapi32.dll | 16.0.4288.1000 | 0x00169596 |
outlook.exe | 16.0.4266.1001 | olmapi32.dll | 16.0.4266.1001 | 0x00000000001D9071 |
outlook.exe | 16.0.4288.1000 | olmapi32.dll | 16.0.4288.1000 | 0x00000000001DA66D |
Причина
Эта проблема может возникнуть в следующем сценарии:
- Вы запустите Outlook 2016 на Windows 10.
- У вас есть прокси-сервер, настроенный в Internet Explorer.
- Включено перенаправление папок .
- Отсутствуют данные ProxySettingsPerUser реестра.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы добавить недостающие данные реестра.
Закройте приложение Outlook.
Откройте редактор реестра. Для этого нажмите Windows клавишу+R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите regedit.exe и нажмите OK.
В редакторе реестра найдите и щелкните следующий подраздел реестра:
В меню Правка выберите Создать, а затем выберите Параметр DWORD (32 бита).
Введите следующее в качестве имени нового значения и нажмите кнопку Ввод.
Дважды щелкните ProxySettingsPerUser значение, а затем введите одно из следующих значений в текстовом окне Value Data , как это необходимо для компьютера, а затем выберите ОК.
1 . Прокси-сервер, применяемый для каждого пользователя
2. Прокси-сервер, применяемый для всех пользователей на компьютере
Закройте редактор реестра.
Если вы продолжаете испытывать эту проблему после следующих выше действий, выполните следующие действия:
Этот параметр также можно настроить с помощью следующих данных реестра:
Путь: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD: AutoDetect
Значение: 0
Дополнительные сведения
Чтобы определить, настроен ли Internet Explorer на использование прокси-сервера, выполните следующие действия.
Откройте Internet Explorer.
Выберите кнопку Инструменты , а затем выберите параметры Интернета.
На вкладке Подключения выберите подключение (если подключено несколько подключений), а затем выберите Параметры.
Если настроен прокси-сервер, будет включен прокси-сервер для этого параметра подключения, как показано на следующем скриншоте.
Microsoft Outlook – очень полезный инструмент, который позволяет вам получать доступ к электронной почте и управлять ею.
Однако некоторые пользователи Windows 10 сообщают о проблемах с Outlook.
Эта конкретная ошибка может быть вызвана определенными проблемами подключения, ошибками реестра и другими проблемами.
- Создать профиль через панель управления
- Выполнить изменения реестра
- Отключить брандмауэр Windows
- Выключи свой антивирус
- Запустите средство устранения неполадок
1. Создайте профиль через панель управления
Первое, что вы должны сделать, это добавить почтовый профиль в систему.
Это заставит систему распознавать почту как администратора и поможет вам войти через Outlook.
Настройте свою почту, выполнив следующие действия:
- Откройте панель управления> выберите Просмотр по крупным значкам
- Выберите Добавить свой профиль .
- Введите имя профиля> нажмите ОК .
- Установите флажок Всегда использовать этот профиль > и нажмите ОК .
- Откройте Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.
2. Настройте свой реестр
В некоторых случаях ваш DNS может быть сломан, вызывая проблему Outlook.
Исправление этой проблемы требует внесения нескольких изменений в реестр. Будьте очень осторожны при внесении этих изменений, поскольку неправильные настройки могут привести к серьезному повреждению системы.
Для внесения изменений в реестр выполните следующие инструкции:
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите клавишу «Enter», чтобы открыть Редактор реестра .
- Щелкните правой кнопкой мыши папку Exchange и выберите Новое значение DWORD (32-разрядное) .
3. Отключить брандмауэр Windows
Иногда брандмауэр Защитника Windows может блокировать доступ определенных приложений к Интернету.
Отключите брандмауэр Windows и посмотрите, имеет ли это какое-либо влияние.
Для выполнения этой задачи выполните следующие действия:
- Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .
- Нажмите Брандмауэр Защитника Windows> и выберите Включить или выключить Защитник Windows на левой панели.
- Установите для Общедоступных и Личных настроек значение Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) > и нажмите ОК .
4.Выключи свой антивирус
Как и в случае с брандмауэром Windows, стороннее программное обеспечение для защиты от вредоносных программ может ограничивать доступ некоторых приложений к Интернету.
Откройте антивирус, найдите параметр, позволяющий отключить его, и проверьте, не устранила ли это проблему.
Если это не дает никакого эффекта, обязательно включите антивирус, чтобы избежать потенциальных атак вредоносных программ.
5. Запустите средство устранения неполадок
Средство устранения неполадок Windows предназначено для обнаружения и устранения существующих системных конфликтов.
Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия.
- Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .
- В разделе Безопасность и обслуживание выберите Устранение распространенных проблем с компьютером .
Выберите Средство устранения неполадок совместимости программ > и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
Если вы нашли какие-либо другие рабочие решения, пожалуйста, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.
И да, Microsoft наконец признала одну проблему, о которой сообщили пользователи, поскольку один из ее сотрудников обратился к людям на форумах с реальным решением! Помимо объяснения решения, сотрудник Microsoft также объявил, что исправление выйдет в будущих обновлениях для Windows 10. Это было в сентябре, и у нас, к сожалению, до сих пор нет исправляющего обновления от Microsoft. Но у нас есть доступное решение, так что это начало.
Что делать, если вы не можете добавить учетные записи Google и Outlook в приложение Windows 10 Mail
Чтобы устранить ошибку «Что-то пошло не так», при попытке добавить учетную запись Google или Outlook в Windows 10 Mail необходимо добавить свои учетные записи вручную. Для этого выполните следующие инструкции:
Случай 1 – Добавить свой аккаунт Google
Чтобы добавить свой аккаунт Google, сделайте следующее:
Случай 2 – Добавить учетную запись Outlook
Теперь давайте посмотрим, как добавить учетную запись Outlook:
- Приложение Open Mail
- Выберите «Управление учетными записями» и «Добавить учетную запись»
- Выберите Exchange (вместо Outlook)
- Введите данные для входа в Outlook
- Нажмите Войти
Вот и все, теперь вы знаете, как добавить свои учетные записи Gmail и Outlook в приложение Windows 10 Mail, не получая никаких ошибок. Мы надеемся, что Microsoft наконец исправит эту проблему в одном из следующих обновлений, но до тех пор у вас есть решение.
Дополнительные решения
Если проблема не устраняется даже после того, как вы следовали инструкциям, перечисленным выше, вы также можете попробовать:
- Подключите свою учетную запись Google к компьютеру с Windows 10 еще раз
- Включить IMAP в вашем аккаунте Google
- Создать новую учетную запись IMAP
- Отключить службу диспетчера учетных данных
- Используйте точку восстановления, если кажется, что ничего не работает.
Для получения подробных инструкций вы можете ознакомиться с этим руководством по устранению неполадок.
Однако, если у вас все еще есть проблемы с приложением Windows 10 Mail, вы можете ознакомиться с нашей статьей о проблемах с приложением Windows 10 Mail, а также узнать о некоторых дополнительных решениях.
Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из нашего списка.
Читайте также: