Не работает правило в outlook
Одно или несколько правил не могли быть загружены на Exchange сервер и были отключены. Это может быть из-за того, что некоторые параметры не поддерживаются или недостаточно места для хранения всех правил.
Причина
Почтовые ящики Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 или Exchange Server 2013 г.
Такое поведение происходит, если правила, которые находятся в почтовом ящике, превышают квоту правил, установленную для вашего почтового ящика. Ограничение размера правил для почтовых ящиков в Exchange Server 2007 (и более поздней части) имеет размер по умолчанию 64 КБ на почтовый ящик. Общее ограничение размера правил также настраивается до 256 КБ на почтовый ящик.
Почтовые ящики Exchange Server 2003 г.
Такое поведение происходит, если правила, которые находятся в почтовом ящике, превышают размер 32 килобайт (КБ). Общее ограничение размера правил для почтовых ящиков в Exchange Server 2003 г. — 32 КБ. Ограничение правил для Exchange 2003 года не может быть изменено.
В Outlook 2003 и более поздних годах размер правил увеличился в основном для поддержки формата Unicode.
Обходной путь
Если ваш почтовый ящик находится Exchange Server 2007 или более позднем, вы можете попросить администратора Exchange увеличить квоту правил для вашего почтового ящика.
В следующем примере команда задает квоту правил максимальному значению 256 КБ.
В следующем примере команда позволяет просматривать текущую квоту правил для почтового ящика.
Если Exchange не может увеличить квоту правил для почтового ящика, попробуйте одно из следующих обходных вариантов, применимых к всем версиям Exchange.
Чтобы обойти это поведение, чтобы восстановить правила, используйте один или несколько из следующих методов, чтобы уменьшить размер существующих правил.
Способ 1
Переименуйте правила в более короткое имя. Чтобы переименовать правило в Outlook, выполните следующие действия.
Для Outlook 2010 и более поздних версий:
Для Outlook 2007 и Outlook 2003:
Способ 2
Удаление старых правил. Чтобы удалить правило в Outlook, выполните следующие действия:
Для Outlook 2010 и более поздних версий:
Для Outlook 2007 и Outlook 2003:
Способ 3
Объединяйте аналогичные правила, чтобы уменьшить общий размер правил. Если это возможно, объединяйте аналогичные правила, чтобы уменьшить общий размер правил. После совмещения аналогичных правил удалите правила, которые больше не нужны. Чтобы изменить существующее правило в Outlook, выполните следующие действия.
Для Outlook 2010 и более поздних версий:
Для Outlook 2007 и Outlook 2003:
В меню Tools щелкните Правила и оповещений.
На вкладке Правила электронной почты щелкните правило, которое необходимо изменить.
В списке Правила изменения нажмите кнопку Изменить правило Параметры.
Измените правило по мере необходимости.
Когда вы закончите, нажмите кнопку Готово, а затем нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговое окно Правила и оповещения.
Если правило является правилом только для клиента, необходимо два раза щелкнуть ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Правила и Оповещения.
Способ 4
В области навигации щелкните правой кнопкой мыши Личные папки или имя папки, которое отображается для файла PST, а затем нажмите свойства для .
Эта папка всегда будет папкой верхнего уровня в области навигации в Mail.
На вкладке Общие нажмите кнопку Advanced.
В текстовом окне Filename сделайте примечание полного пути и имя файла файла .pst.
Щелкните ОК два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Properties.
Используйте Microsoft Windows Explorer, чтобы переместить файл PST в новое расположение.
По умолчанию для файла PST расположена папка drive:\Documents и Параметры\\Local Параметры\Application Data\Microsoft\Outlook. Расположение по умолчанию — это скрытая папка. Чтобы использовать Windows Explorer для обнаружения этой папки, сначала необходимо включить отображение скрытых папок. Для этого выполните следующие действия:
В Windows Explorer щелкните Параметры папки в меню Tools.
Щелкните вкладку Просмотр .
В разделе Расширенные Параметры щелкните Показать скрытые файлы и папки в разделе Скрытые файлы и папки.
Если вы хотите увидеть все расширения имен файлов, щелкните, чтобы очистить расширения Hide для известных типов файлов в файлах и папках.
Скрытые папки отображаются затемнеными, чтобы указать, что они не являются типичными папками.
Используйте один из следующих методов для открытия элемента почты в панель управления:
Чтобы сделать это на компьютере Windows XP или на компьютере на Windows Server 2003, нажмите кнопку Начните, нажмите кнопку панель управления, щелкните учетные записи пользователей и нажмите кнопку Почта.
Если вы используете классическое представление, нажмите кнопку Начните, щелкните панель управления, а затем дважды щелкните Почту.
Для этого на Windows 2000 года нажмите кнопку Начните, указать на Параметры, панель управления и дважды нажмите кнопку Почта.
Щелкните Показать профили, а затем нажмите профиль, содержащий файл PST.
Щелкните Свойства, а затем щелкните Файлы данных.
Щелкните перенесенный файл данных .pst и нажмите кнопку Параметры.
Когда вам будет предложено, что файл данных не может быть найден в старом расположении, нажмите кнопку ОК.
Найдите и нажмите файл PST в новом расположении папки, а затем нажмите кнопку Открыть.
Брось панель управления.
Метод 5
Для Outlook 2010 и более поздних версий:
Для Outlook 2007 и Outlook 2003:
В меню Tools щелкните Правила и оповещений.
На вкладке Правила электронной почты щелкните правило, которое необходимо изменить.
В списке Правила изменения нажмите кнопку Изменить правило Параметры.
Если выбрано, щелкните, чтобы очистить на этом компьютере только чековую шкатулку.
Завершите мастер правил.
Если вы используете правила только для клиентов, которые указывают на локальные файлы ресурсов, например перемещение элементов в папку в файле PST, и вы используете несколько компьютеров для доступа к Microsoft Outlook, могут возникать конфликты правил. Поэтому некоторые правила только для клиента могут быть отключены.
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
В нижней части область навигации нажмите кнопку почта .
В список папок выберите папку, к которой нужно применить правило.
Если нажать Применить все, также будут применены правила диспетчера списков рассылки.
Применение правил выполняется только на правилах компьютера. Вы не можете вручную применять серверные правила с помощью Outlook для Mac. Дополнительные сведения см. в разделе Создание или изменение правила в Outlook для Mac 2011 или Создание правила в Outlook 2016 для Mac.
Причина: правило отключено.
Решение: включите правило.
В меню Сервис нажмите кнопку Правила.
В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.
Как узнать тип учетной записи
В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
Установите флажок Включено рядом с правилом.
Причины: правило ссылается на удаленную папку.
Решение: обновите правило, чтобы связать его с текущими папками.
В меню Сервис нажмите кнопку Правила.
В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.
Как узнать тип учетной записи
В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
Дважды щелкните правило, которое не работает.
Если какие-либо критерии или действия ссылаются на удаленную папку, выберите другую папку.
Причина: правило можно применять к учетной записи только одного типа.
Решение: создайте дополнительные правила для каждого типа учетной записи.
Например, если вы создали правило для учетной записи POP, можно создать такое же правило для учетной записи IMAP.
В меню Сервис нажмите кнопку Правила.
В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.
Как узнать тип учетной записи
В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
Решение: измените порядок применения правил.
Правила выполняются в том порядке, в котором они приведены в списке. Сначала выполняется первое правило в списке.
В меню Сервис выберите пункт Правила.
В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.
Как узнать тип учетной записи
В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
Выберите правило и нажмите кнопку Вверх или Вниз .
В меню Сервис нажмите кнопку Правила.
В левой области диалогового окна правила выберите тип учетной записи для правила, которое вы хотите изменить.
Как узнать тип учетной записи
В диалоговом окне Правила нажмите Показать все, а затем в разделе Личные параметры нажмите Учетные записи.
В левой части диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись. Тип учетной записи появится под ее описанием. В качестве примера используется учетная запись Exchange.
Чтобы вернуться в диалоговое окно Правила, нажмите Показать все, а затем в разделе Электронная почта нажмите Правила.
Дважды щелкните правило, которое вы хотите изменить.
Причина: некоторые правила, созданные в Outlook для Mac, не сохраняются на сервере Exchange.
Решение: создайте правила с помощью Outlook Web App или Outlook для Windows.
Для создания или изменения серверных правил в Outlook для Mac у вас должна быть учетная запись Microsoft Exchange, управляемая с помощью Microsoft Exchange Server 2010 или более поздней версии. Если у вас учетная запись под управлением Microsoft Exchange Server 2007, вы можете создавать и изменять серверные правила с помощью Outlook Web App или Outlook для Windows.
- Проверьте параметр автозаполнения в Outlook
- Очистить список автозаполнения
- Отключить надстройки Outlook
- Откройте Outlook в безопасном режиме
- Сброс автозаполнения
- Восстановить файл PST
1. Проверьте параметр автозаполнения в Outlook
– СВЯЗАННО: оплачивайте свои счета прямо из почтового ящика Outlook через Microsoft Pay
2. Очистите список автозаполнения
Если вам не нужно выбирать Использовать список автозаполнения, чтобы предлагать имена при наборе текста в параметрах Кому, Копия и Скрытая копия , обратите внимание на кнопку Пустой список автозаполнения рядом с ним. , Outlook включает в себя не более 1000 записей в своем списке автозаполнения, который можно очистить, нажав кнопку Пустой список автозаполнения . Нажмите эту кнопку и нажмите Да , чтобы очистить список автозаполнения. Обратите внимание, что вам нужно будет полностью ввести все адреса электронной почты один раз, прежде чем автозаполнение Outlook отобразит их снова.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших программ для поиска электронной почты на 2019 год
3. Отключите надстройки Outlook
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших программ для защиты электронной почты
4. Откройте Outlook в безопасном режиме
- Кроме того, вы можете открыть Outlook в безопасном режиме, который отключает все надстройки приложения. Для этого нажмите клавишу Windows + горячую клавишу X.
- Выберите Выполнить , чтобы открыть окно на снимке экрана ниже.
– СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не будет искать все электронные письма в Windows 10
5. Сброс автозаполнения
Вы можете сбросить автозаполнение, очистив его кеш. Папка RoamCache содержит кеш автозаполнения. Вы можете сбросить этот кеш, отредактировав папку RoamCache следующим образом.
- Сначала откройте проводник.
- Затем откройте эту папку в проводнике:% LOCALAPPDATA% MicrosoftOutlook.
- Нажмите правой кнопкой мыши папку RoamCache и выберите Переименовать .
- Введите «old_RoamCache» в качестве заголовка папки.
- Outlook откроет новую папку RoamCache при открытии приложения.
6. Восстановите файл PST
Есть несколько пользователей, которые столкнулись с проблемой, что правила профиля Outlook не работают автоматически или вручную. В этом случае правила Outlook действуют только тогда, когда пользователи нажимают кнопку Выполнить правила сейчас вручную. Этот технический документ содержит несколько простых и экономичных методов решения этой проблемы.
- Оставайтесь организованными
- Будьте в курсе
- Начать с пустого правила
Однако что, если эти не работают правила в Outlook 2013 даже после того, как они созданы точно? Обычно это состояние указывает на повреждение правил или почтового ящика. Это также может означать повреждение файла настроек отправки / получения (srs-файл) Microsoft Outlook. Ниже приведены некоторые методы исправления проблемы с автоматическим прекращением работы правил Outlook.
Расположение файла .srs по умолчанию: C: >> Пользователи >> admin >> AppData >> Roaming >> Microsoft >> Outlook.
Если вы используете учетную запись IMAP или POP и описанные выше методы не помогают решить эту проблему Microsoft Outlook не работают правила в Outlook 2013, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Примечание. Настройка учетной записи IMAP или POP3 в Microsoft Outlook (в зависимости от версии) создает файл PST в резервной копии в расположении по умолчанию. Это правило Outlook не работает автоматически, также можно устранить, если вы восстановите поврежденный файл Outlook PST с помощью надежного приложения для восстановления файлов PST.
Шаг 1. Удалите правила Outlook
В Outlook 2010 и 2013:
Если вы обнаружите, что правила Outlook 2010 и 2013 некорректно работают в системе, выполните следующие действия:
- Запустите MS Outlook и перейдите на вкладку «Файл», затем выберите «Управление правилами и предупреждениями».
В Outlook 2007 и более ранних версиях:
- Откройте MS Outlook и перейдите на вкладку «Инструменты», затем выберите «Правила и предупреждения».
Шаг 2. Проверьте расположение Outlook PST
В Outlook 2010 и 2013:
- Запустите MS Outlook и перейдите на вкладку Файл, затем выберите Настройки учетной записи.
- Теперь выберите вкладку Data File и нажмите на опцию Open File Location.
В Outlook 2007 и более ранних версиях:
Важное примечание: чтобы принудительно удалить все правила Outlook сразу, нажмите одновременно клавиши Windows + R и введите
Если вы используете среду Exchange, вы можете проверить, работает ли она после отключения режима кэширования Exchange, а затем воссоздать правило, как описано выше.
Если он работает, он переходит в OST-файл вашего почтового профиля. Затем переименуйте его в .old и снова включите режим кэширования данных Exchange.
Быстрый старт: – не срабатывают правила в Outlook 2016 вручную. Проблема также возникает, если учетная запись Outlook настроена на Exchange. В таких случаях конвертируйте файл OST в формат PST. Это защитит ваши данные и предотвратит потерю.
Найдите файл OST:
В MS Outlook 2007
В Outlook 2010, 2013 и 2016
- Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи >> Файлы данных
Включение / отключение режима кэширования данных Exchange
В Outlook 2007
- Инструменты >> Настройки учетной записи >> Учетная запись Exchange
В Outlook 2010, 2013 и 2016
- Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи >> Учетная запись Exchange
Окончательный вердикт
Эта статья включает полное решение проблемы Microsoft Outlook не работают правила в Outlook 2016. Это помогает пользователям решать проблемы в версиях MS Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003. Здесь мы обсудили несколько простых ручных методов для решения этой проблемной ситуации, когда правила Microsoft Outlook 2016, 2013 не запускаются автоматически. Поскольку мы знаем, что основной причиной этой проблемы является повреждение файлов данных Outlook, мы рекомендуем пользователям использовать надежный сторонний инструмент для его исправления, то есть SysTools восстановление файлов Outlook. Это программное обеспечение легко восстанавливает поврежденный файл PST без потери данных. Это помогает пользователям легко решать проблемы с файлами Outlook PST.
Некоторые часто задаваемые вопросы
Почему новые правила Outlook работают вручную, а не автоматически?
Иногда правила Microsoft Outlook не работают автоматически, даже если они созданы правильно. Это происходит, когда есть повреждения либо в правилах, либо в почтовом ящике.
Как заставить правила MS Outlook запускаться автоматически?
Щелкните вкладку Файл> щелкните Управление правилами и предупреждениями> В диалоговых окнах правил и предупреждений> щелкните Новое правило на вкладке Правила электронной почты. Теперь настройте правила электронной почты Outlook в соответствии с требованиями и нажмите кнопку Готово.
Не все методы настройки правил будут совместимы с общими почтовыми ящиками в Outlook 2016, 2013 и т. Д. Чтобы установить правило в Outlook 2016 для общего почтового ящика> Файл> Управление правилами и предупреждениями> На вкладке Правила электронной почты> Применить изменения к этой папке : в учетную запись общего почтового ящика> кнопку Новое правило… и укажите подходящие критерии правила.
Ваши правила Outlook могут не работать, если вы используете устаревшую версию клиента Outlook. Кроме того, поврежденный профиль Outlook или поврежденный файл OST также могут вызвать обсуждаемую ошибку.
Проблема возникает, когда пользователь установил правило в своем профиле Outlook, но это правило не выполняется при получении электронного письма, соответствующего условию правила. Проблема возникает в Windows и Mac (независимо от локального Exchange или онлайн-сервера Exchange), как правило, после обновления OS / Outlook или миграции почтовых ящиков.
Кроме того, правила Outlook могут не работать, если вы применили более 100 правил. Кроме того, правила, применяемые на стороне клиента (т. Е. На клиенте Outlook), не будут работать на стороне сервера (т. Е. В веб-приложении Outlook). Кроме того, обратите внимание, что некоторые правила будут работать с новыми электронными письмами (но не с существующими). Для некоторых пользователей правила Outlook не работали, если была задействована папка IMAP, поэтому убедитесь, что это не так. Не используйте @ при применении правила «С определенными словами в адресе отправителя», так как это не сработает. Кроме того, правила Outlook не работают для общих почтовых ящиков. Наконец, убедитесь, что отчет о недоставке отчета журнала отключен, поскольку он отключает все применяемые к нему правила. И последнее, но не менее важное: попробуйте отключить / включить режим обмена кешем, чтобы исключить временный сбой.
Решение 1. Обновите Outlook до последней сборки
- Запустите Outlook и откройте его меню «Файл».
- Теперь в левой половине окна выберите «Учетная запись Office», а затем в правой половине окна нажмите кнопку «Параметры обновления».
- Затем в показанном подменю нажмите «Обновить сейчас» и дождитесь завершения обновления Outlook.Запустить «Обновить сейчас Outlook»
- Теперь обновите Windows до последней сборки. Убедитесь, что ни одно из дополнительных обновлений не ожидается.
- Затем перезагрузите систему и после перезагрузки проверьте, работают ли правила Outlook.
Решение 2. Измените автономные настройки загрузки писем для всех
- Запустите Outlook и откройте его меню «Файл».
- Теперь на вкладке «Информация» нажмите «Настройки учетной записи» и снова в появившемся меню выберите «Настройки учетной записи».Откройте настройки учетной записи Outlook
- Затем выберите проблемную учетную запись и нажмите кнопку «Изменить».Нажмите «Изменить» после выбора учетной записи электронной почты Outlook.
- Теперь в настройках автономного режима переместите ползунок «Загрузить электронную почту для прошлого» в правый край, чтобы изменить продолжительность на все время.Изменить адрес электронной почты для загрузки для прошлого на все
- Затем нажмите кнопку «Далее», а затем нажмите кнопку «Готово».
- Теперь перезапустите Outlook и проверьте, правильно ли работают его правила.
Решение 3. Отключите параметр «Прекратить обработку дополнительных правил»
- Запустите Outlook и щелкните Правила (на вкладке Главная).
- Теперь в раскрывающемся меню выберите Управление правилами и предупреждениями.Откройте Управление правилами и предупреждениями Outlook
- Затем выберите одно из проблемных правил и нажмите «Изменить правило».Нажмите на Изменить правило после выбора правила Outlook.
- Теперь в раскрывающемся меню выберите «Изменить настройки правила» и нажмите кнопку «Далее» (в окне «Выбор условия»).
- Затем снимите флажок «Остановить обработку дополнительных правил» и нажмите кнопку «Далее».Снимите флажок с опции «Прекратить обработку дополнительных правил»
- Еще раз нажмите кнопку «Далее» в окне исключений, а затем нажмите кнопку «Готово».
- Повторите тот же процесс для всех правил, а затем проверьте, правильно ли работают правила Outlook.
- Если нет, включите правило «Только на этом компьютере» и проверьте, решена ли проблема.Включите параметр «Только на этом компьютере»
Решение 4. Удалите файл OST
Outlook использует файл OST для хранения своих данных. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если файл OST поврежден. В этом случае удаление файла OST (файл будет воссоздан при следующем запуске Outlook) может решить проблему.
- Выйдите из Outlook и убедитесь, что никакие связанные с ним процессы не работают в области уведомлений или диспетчере задач вашей системы.
- Теперь щелкните в строке поиска Windows (на панели задач вашей системы) и затем введите Панель управления. Теперь в отображаемых результатах поиска щелкните Панель управления.Открыть панель управления
- Затем откройте «Учетные записи пользователей» и выберите «Почта» (Microsoft Outlook).Откройте Почту в Панели управления
- Теперь нажмите «Учетные записи электронной почты», а затем в окне «Параметры учетной записи» перейдите на вкладку «Файлы данных».Открытие учетных записей электронной почты в настройках почты
- Затем выберите проблемную учетную запись и нажмите «Открыть расположение файла».Открытие местоположения файла данных Outlook
- Теперь сверните окно папки Outlook и закройте все остальные окна (Настройки учетной записи, Окна настройки почты).
- Затем переключитесь в окна папок Outlook и удалите файл OST.Удалить файл OST
- Теперь запустите Outlook и позвольте ему синхронизироваться с сервером. Затем проверьте, правильно ли работают правила Outlook.
Решение 5.Создайте новый профиль Outlook
Правила Outlook могут не работать, если ваш профиль Outlook поврежден. В этом контексте создание нового профиля Outlook может решить проблему.
- Выйдите из Outlook и убедитесь, что в диспетчере задач вашей системы не работает связанный с ним процесс.
- Щелкните поле поиска Windows и введите Панель управления. Затем в отображаемом списке результатов выберите Панель управления.
- Затем откройте «Учетные записи пользователей» и выберите «Почта» (Microsoft Outlook).
- Теперь нажмите кнопку «Показать профили», а затем нажмите кнопку «Добавить».Показать профили в настройке почты
- Затем введите имя профиля и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить новый профиль.Добавить новый профиль в Outlook
- После добавления профиля выберите параметр «Запрашивать профиль для использования» и нажмите кнопку «Применить / ОК».
- Теперь запустите Outlook и выберите вновь созданный профиль (когда его попросят выбрать), чтобы проверить, нормально ли работают правила. Если появится запрос, выберите «Сохранить правила клиента».
- Если нет, выйдите из Outlook и удалите все его профили (сделайте резервную копию самого необходимого).
- Теперь добавьте один профиль и проверьте, работают ли для него правила Outlook.
Решение 6. Используйте Outlook Web App для создания правила
Outlook поддерживает как правила на стороне сервера (правило, созданное с помощью веб-приложения Outlook), так и правила на стороне клиента (созданные с помощью клиента Outlook). Если правила клиента не работают, то использование веб-приложения Outlook для создания правила на стороне сервера может решить проблему.
- Запустите браузер и перейдите в веб-приложение Outlook (например, Outlook в прямом эфире который используется для личных учетных записей Outlook).
- Теперь в правом верхнем углу окна щелкните значок «Параметры» (шестеренка), а затем щелкните «Просмотреть все параметры Outlook».Открыть Просмотреть все настройки Outlook
- Теперь выберите Правила (Почта Параметры> Почта> Очистка беседы), чтобы очистить папку, но не забудьте сделать резервную копию важных писем / вложений.
- После уменьшения размера папки (менее 100 МБ) проверьте, правильно ли работают правила Outlook.
Если решение проблемы не помогло, проверьте, решает ли проблему попытка использования другой учетной записи. Также проверьте, помогает ли восстановление вашей системы до более раннего образа. Более того, проверьте, можете ли вы переместить электронные письма в созданную пользователем папку на основе правила. Если проблема все еще существует, попробуйте импортировать правила Outlook из клиента Outlook (из другой системы, в которой правила Outlook работают нормально). Если проблема не исчезла, запустите правила вручную (пока проблема не будет решена).
Читайте также: