Не работает браузер на телефоне андроид а интернет есть
Эта инструкция целиком и полностью посвящена мобильной версии Яндекс.Браузера, однако если вы испытываете какие-нибудь трудности с его настольным старшим братом (версией для ПК), то в конце статьи будет ссылка на другой материал, где мы подробно разберем проблемы работы браузера на Windows. Детально | подробно | пошагово. Приступаем!
Чистка кэша (пароли, ваши настройки и прочая информация будут нетронуты)
Для чего вообще нужен этот кеш? Или "кэш" - слово пишут и так, и так 🤷♀️ Кэш представляет собой весь ранее просмотренный контент на телефоне, то-есть, все сайты, которые вы посетили (не полностью, но большая их часть: изображения, видеоролики, анимация и даже текст!). А если вы "любознательный" и сидите в интернете "везде", то и кэш у вас будет соответствующих размеров. Иногда его объем может достигать 5-6 ГБ [в настройках браузера вы подобную цифру не увидите, а в свойствах приложения - запросто]. А потом вы удивляетесь, куда пропадает место на телефоне? Давайте разбираться 👇
- Android / iOS | инструкция универсальная, так как все действия осуществляются непосредственно в самом Яндекс.Браузере
- Проходим в " Настройки " браузера - для этого жмем на "три точки" рядом с поисковой строкой, затем тапаем на "шестеренку".
- Пролистываем список меню до раздела " КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ".
- Здесь выбираем пункт " Очистить данные " и снимаем все галочки, кроме пункта "Кеш".
- Жмем на желтую кнопку "Очистить данные" и. вы молодец! 👍
Таким образом мы перейдем в раздел меню, где вы сможете удалить ненужный кэш. Все остальные "галочки" снимите, чтобы у вас нигде не слетела авторизация.
Таким образом мы перейдем в раздел меню, где вы сможете удалить ненужный кэш. Все остальные "галочки" снимите, чтобы у вас нигде не слетела авторизация.
Бонус для владельцев аппаратов, у которых есть возможность подключить MicroSD карточку (особенно если она у вас с высоким множителем | скорость чтения от 80 до 160 МБ/с). Чтобы увеличить скорость работы браузера и разгрузить внутреннее хранилище смартфона, вы можете перенести хранимый кэш прямиком на карту памяти. Вам даже не придется его очищать. Для этого:
- Вместо настроек " КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ " переходим в категорию " ДОПОЛНИТЕЛЬНО ".
- Активируем переключатель на пункте " Хранить кеш на SD-карте ".
- Подождите какое-то время, пока Яндекс.Браузер проверит, подходит ли ваша карта по скорости для хранения кэша (в очень редких случаях процесс может так затянуться, что вам покажется, что телефон завис - это не так, просто наберитесь терпения).
- Соглашаемся на перезапуск браузера. Поздравляю! Вы снова молодцом!
Дизайн немного отличается (он стал чуть легче и проще), но при этом странички открываются одинаково что там, что там. При этом Lite-версия просто летает.
Галерея фонов, Алиса, мессенджер, новостная лента подписок и прочая "ерунда", которой 99% пользователей не нужна, в Lite-версии отключена.
Также в браузере почти нет никаких настроек. Если у вас бюджетное устройство (или где-то завалялся старый планшет), то этот браузер вдохнет в него вторую жизнь.
Дизайн немного отличается (он стал чуть легче и проще), но при этом странички открываются одинаково что там, что там. При этом Lite-версия просто летает.
Если у вас слабый смартфон и Яндекс.Браузер на нем тормозит, то логичнее всего будет установить его Lite-версию. Это официальная сборка браузера. Просто в ней изначально отключено очень много ненужных компонентов "классического" браузера (lite-версия занимает всего 1,2 мегабайта, против 74 мб у обычной | разница составляет больше чем 60 раз! 😱) При этом визуальной разницы почти нет. Самое странное, что об облегченной версии Яндекс.Браузера мало кто знает.
Вот ссылка на его загрузку (на всякий случай я ее еще раз продублирую в самом конце статьи | поэтому можете смело продолжить свое ознакомление с материалом) > Google Play
Отключаем назойливые уведомления в Яндекс Браузере
Сегодня каждый сайт так и норовит оставить о себе напоминание в вашем мобильном телефоне, стоит вам только прозевать запрос о разрешении на выдачу уведомлений.
Вы можете отключить уведомления как от Яндекса, так и от любых других сторонних ресурсов - вы также можете их просто запретить (чтобы не было никаких запросов).
Вы можете отключить уведомления как от Яндекса, так и от любых других сторонних ресурсов - вы также можете их просто запретить (чтобы не было никаких запросов).
Если у вас проблемы с настольной версией Яндекс.Браузера (которая предназначена для запуска на персональном компьютере) > ссылка
Инструкция для тех, у кого Google Chrome беспричинно тормозит (и вообще любой браузер на движке Chromium) > Яндекс Дзен БОНУС. В этой статье также помимо текстовой инструкции есть видео .
Очень надеюсь, что данный материал вам понравился. Всем добра! И подписывайтесь на мой канал - здесь каждую неделю выходит подобная годнота: обзоры фильмов, игр и многое другое ✌
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с мобильным Яндекс Браузером.
Браузер зависает
Если Браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
После каких действий Браузер стал зависать (например, переустановка Браузера, обновление или установка программ, расширений).
Если некоторые страницы долго загружаются, проверьте, не перенесен ли кеш Браузера на карту памяти: если перенесен, верните его. Для этого:
Браузер вылетает
Если проблема сохраняется, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
По возможности приложите скриншот или видео ошибки при закрытии Браузера, скриншот страницы browser://crashes .
Браузер долго запускается
Если Браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш Браузера и на время отключить расширения.
Если ранее вы устанавливали в Браузер расширения, откроется их список. Под списком нажмите Еще дополнения .
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш Браузера. Для этого:
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш Браузера:
Содержимое сайта отображается некорректно
Попробуйте обновить страницу, очистить кеш Браузера.
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш Браузера. Для этого:
Куда пропал режим Турбо?
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с мобильным Яндекс Браузером.
Браузер зависает
Если Браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
После каких действий Браузер стал зависать (например, переустановка Браузера, обновление или установка программ, расширений).
Если некоторые страницы долго загружаются, проверьте, не перенесен ли кеш Браузера на карту памяти: если перенесен, верните его. Для этого:
Нажмите → Настройки .
Браузер вылетает
Если проблема сохраняется, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
По возможности приложите скриншот или видео ошибки при закрытии Браузера, скриншот страницы browser://crashes .
Браузер долго запускается
Если Браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш Браузера и на время отключить расширения.
Нажмите → Настройки .
Нажмите на открытой вкладке → Дополнения .
Если ранее вы устанавливали в Браузер расширения, откроется их список. Под списком нажмите Еще дополнения .
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш Браузера. Для этого:
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш Браузера:
Нажмите → Настройки .
Содержимое сайта отображается некорректно
Попробуйте обновить страницу, очистить кеш Браузера.
Нажмите → Настройки .
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш Браузера. Для этого:
Нажмите → Настройки .
Куда пропал режим Турбо?
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
Иногда владельцы смартфонов сталкиваются с такой проблемой, как невозможность зайти в Интернет, т.к. браузер не загружает страницы. Наиболее часто с этой сложностью сталкиваются владельцы устройств, работающих на базе операционной системы Андроид. Возникает странная проблема с Wi-Fi, которую достаточно легко решить, главное знать способы.
Наиболее часто ошибка описывается следующим образом: «Смартфон Самсунг. Подключался через Wi-Fi. Показывает отличный сигнал, но при попытке выхода в сеть или скачивания программы с Play Market на экране появляется ошибка. Например, пишет, что нет передачи данных, нет загрузки и пр. Очистка кэша не помогает, отмена обновлений – тоже».
Что же можно сделать?
- Как уже было сказано выше, для начала нужно почистить кэш. Иногда он попросту переполнен, из-за чего и возникает проблема загрузки.
- Если первый способ не сработал, нужно попробовать сменить канал, на котором работает сеть. Сделать это можно следующим образом: вместо Auto в настройках выставить статический шестой канал. Можно поэкспериментировать с вариантами и попробовать найти работающий.
Проверка отключения прокси-сервера
Иногда проблема кроется в том, что на устройстве работает прокси-сервер, который не дает браузеру работать в полноценном режиме. В этом случае будут включены ручные настройки. Нужно зайти в соответствующее меню и отключить прокси-сервер. Далее потребуется сохранить результат, возможно, даже перезагрузить устройство и браузер начнет нормально работать.
Сделать это легко: зайти в настройки, оттуда перейти к Wi-Fi, далее выбрать сеть, с которой наблюдаются проблемы и немного задержать на ней палец, чтобы появилось новое меню, где потребуется изменить сеть.
Затем нужно будет поставить галочку напротив расширенных параметров и найти настройки прокси-сервера. Затем останется просто выбрать статус «Нет» и ненужные службы будут отключены.
Разрешите мобильному Яндекс Браузеру доступ к микрофону в настройках вашего смартфона .
Если это не помогло, напишите нам через форму.
Полностью отключить Алису нельзя, но вы можете отключить голосовую активацию Алисы, тогда она не будет реагировать на голосовые команды и вопросы:
Если вы хотите использовать вместо Алисы обычный голосовой поиск или не использовать голосовой поиск вовсе:
Пожалуйста, расскажите нам о причинах, по которым вы не хотите видеть Алису в Браузере, через форму. Это поможет Алисе стать лучше.
Алиса озвучивает ответ, только если вопрос задан голосом. Если вы набираете текст на виртуальной клавиатуре, то Алиса тоже ответит вам письменно.
Если вы задаете вопрос голосом, убедитесь, что:
на вашем смартфоне выключен беззвучный режим. Например, включите в Браузере видео и послушайте, будет ли звук;
Если это не помогло, напишите нам через форму.
Алиса реагирует на свое имя, но похоже звучащие слова и фразы могут вызвать ложные срабатывания. Чтобы избежать этого, вы можете отключить голосовую активацию:
Выключить режим энергосбережения на смартфоне . Некоторые устройства автоматически переходят в режим энергосбережения при низком заряде батареи. Из-за этого напоминание может задержаться.
Выключить на смартфоне режим «Не беспокоить» или разрешите показывать уведомления при включенном режиме.
Проверить соединение или изменить тип подключения (Wi-Fi или мобильный интернет). Для корректной работы Алисе нужен стабильный доступ в интернет.
Если это не помогло, напишите нам через форму.
Ознакомьтесь с ответами в статье Решение проблем для Яндекс Браузера на компьютере.
Если вы не нашли в списке ваш вопрос, напишите нам через форму. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Общение
У Алисы есть два режима:
Как правило, Алиса включает режим разговора после команды «Давай поболтаем». Но могут быть и исключения. Если вы столкнулись с этим, просто скажите: «Алиса, хватит».
Если Алиса отвечает неправильно, нажмите и укажите причину. Ваша оценка поможет Алисе в дальнейшем подбирать подходящие ответы. Если ответ Алисы совсем неуместен, напишите нам через форму. По возможности приложите скриншот диалога с Алисой.
Сейчас Алиса умеет запоминать имя только при использовании Яндекс Станции. В Браузере на мобильном устройстве такая возможность пока не реализована.
Если вы не нашли в списке ваш вопрос, напишите нам через форму. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Технические проблемы
Включить передачу геоданных и разрешите Браузеру определять местоположение в настройках вашего смартфона .
Если это не помогло, напишите нам через форму. Уточните, в каком случае Алиса неверно определяет местоположение: вы задаете вопрос «Где я?», Алиса присылает погоду для другого города и т. д. По возможности приложите скриншот диалога.
Чтобы отвечать на вопросы, Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен. Затем проверьте ваше соединение, перезапустите программу и спросите еще раз.
Если это не помогло, напишите нам через форму.
Разрешите Браузеру доступ к микрофону в настройках вашего смартфона .
Если это не помогло, напишите нам через форму.
указан верный регион: → Настройки → Поиск → Регион . Если регион определяется неправильно, установите его вручную;
Алиса читает только те страницы, где доступен режим чтения. Для таких страниц в Умной строке появляется значок .
В режиме энергосбережения для страниц может отключаться режим чтения (если это задано в настройках). В этом случае Алиса также не сможет прочитать текст. Проверьте, включен ли режим чтения в настройках энергосбережения.
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
Настройки
Разрешите мобильному Яндекс Браузеру доступ к микрофону в настройках вашего смартфона .
Если это не помогло, напишите нам через форму.
Полностью отключить Алису нельзя, но вы можете отключить голосовую активацию Алисы, тогда она не будет реагировать на голосовые команды и вопросы:
Нажмите → Настройки .
Если вы хотите использовать вместо Алисы обычный голосовой поиск или не использовать голосовой поиск вовсе:
Нажмите → Настройки .
Пожалуйста, расскажите нам о причинах, по которым вы не хотите видеть Алису в Браузере, через форму. Это поможет Алисе стать лучше.
Алиса озвучивает ответ, только если вопрос задан голосом. Если вы набираете текст на виртуальной клавиатуре, то Алиса тоже ответит вам письменно.
Если вы задаете вопрос голосом, убедитесь, что:
на вашем смартфоне выключен беззвучный режим. Например, включите в Браузере видео и послушайте, будет ли звук;
Если это не помогло, напишите нам через форму.
Алиса реагирует на свое имя, но похоже звучащие слова и фразы могут вызвать ложные срабатывания. Чтобы избежать этого, вы можете отключить голосовую активацию:
Нажмите → Настройки .
Выключить режим энергосбережения на смартфоне . Некоторые устройства автоматически переходят в режим энергосбережения при низком заряде батареи. Из-за этого напоминание может задержаться.
Выключить на смартфоне режим «Не беспокоить» или разрешите показывать уведомления при включенном режиме.
Проверить соединение или изменить тип подключения (Wi-Fi или мобильный интернет). Для корректной работы Алисе нужен стабильный доступ в интернет.
Если это не помогло, напишите нам через форму.
Ознакомьтесь с ответами в статье Решение проблем для Яндекс Браузера на компьютере.
Если вы не нашли в списке ваш вопрос, напишите нам через форму. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Общение
У Алисы есть два режима:
Как правило, Алиса включает режим разговора после команды «Давай поболтаем». Но могут быть и исключения. Если вы столкнулись с этим, просто скажите: «Алиса, хватит».
Если Алиса отвечает неправильно, нажмите и укажите причину. Ваша оценка поможет Алисе в дальнейшем подбирать подходящие ответы. Если ответ Алисы совсем неуместен, напишите нам через форму. По возможности приложите скриншот диалога с Алисой.
Сейчас Алиса умеет запоминать имя только при использовании Яндекс Станции. В Браузере на мобильном устройстве такая возможность пока не реализована.
Если вы не нашли в списке ваш вопрос, напишите нам через форму. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Технические проблемы
Включить передачу геоданных и разрешите Браузеру определять местоположение в настройках вашего смартфона .
Установить местоположение вручную в настройках Браузера: → Настройки → Поиск → Регион .
Если это не помогло, напишите нам через форму. Уточните, в каком случае Алиса неверно определяет местоположение: вы задаете вопрос «Где я?», Алиса присылает погоду для другого города и т. д. По возможности приложите скриншот диалога.
Чтобы отвечать на вопросы, Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен. Затем проверьте ваше соединение, перезапустите программу и спросите еще раз.
Если это не помогло, напишите нам через форму.
Разрешите Браузеру доступ к микрофону в настройках вашего смартфона .
Если это не помогло, напишите нам через форму.
указан верный регион: → Настройки → Поиск → Регион . Если регион определяется неправильно, установите его вручную;
включено расширение Yandex Access: → Настройки → Дополнения → Каталог дополнений .
Алиса читает только те страницы, где доступен режим чтения. Для таких страниц в Умной строке появляется значок .
В режиме энергосбережения для страниц может отключаться режим чтения (если это задано в настройках). В этом случае Алиса также не сможет прочитать текст. Проверьте, включен ли режим чтения в настройках энергосбережения.
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с мобильным Яндекс Браузером.
Браузер зависает
Если Браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
После каких действий Браузер стал зависать (например, переустановка Браузера, обновление или установка программ, расширений).
Браузер вылетает
Если проблема сохраняется, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
По возможности приложите скриншот или видео ошибки при закрытии Браузера, скриншот страницы browser://crashes .
Браузер долго запускается
Если Браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш Браузера и на время отключить расширения.
Если ранее вы устанавливали в Браузер расширения, откроется их список. Под списком нажмите Еще дополнения .
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш Браузера. Для этого:
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш Браузера:
Содержимое сайта отображается некорректно
Попробуйте обновить страницу, очистить кеш Браузера.
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш Браузера. Для этого:
Видео тормозит или в низком качестве
Звук может опережать видео или вместо видео будет отображаться черный экран.
Попробуйте на время отключить расширения и режим энергосбережения, очистите кеш и файлы cookie. Проверьте, не перенесен ли кеш Браузера на карту памяти: если перенесен, верните его.
Совет. Вы можете отключить показ сэкономленного заряда в меню Браузера. Для этого в настройках нажмите Режим энергосбережения и отключите опцию Показывать виджет в меню .
Качество воспроизведения видео обычно зависит от скорости интернета.
Куда пропал режим Турбо?
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с мобильным Яндекс Браузером.
Браузер зависает
Если Браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
После каких действий Браузер стал зависать (например, переустановка Браузера, обновление или установка программ, расширений).
Браузер вылетает
Если проблема сохраняется, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
По возможности приложите скриншот или видео ошибки при закрытии Браузера, скриншот страницы browser://crashes .
Браузер долго запускается
Если Браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш Браузера и на время отключить расширения.
Нажмите → Настройки .
Нажмите на открытой вкладке → Дополнения .
Если ранее вы устанавливали в Браузер расширения, откроется их список. Под списком нажмите Еще дополнения .
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш Браузера. Для этого:
Примечание. Производители мобильных устройств могут менять интерфейс Android. Инструкции приведены для Android без модификаций.
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш Браузера:
Нажмите → Настройки .
Содержимое сайта отображается некорректно
Попробуйте обновить страницу, очистить кеш Браузера.
Нажмите → Настройки .
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш Браузера. Для этого:
Нажмите → Настройки .
Видео тормозит или в низком качестве
Звук может опережать видео или вместо видео будет отображаться черный экран.
Попробуйте на время отключить расширения и режим энергосбережения, очистите кеш и файлы cookie. Проверьте, не перенесен ли кеш Браузера на карту памяти: если перенесен, верните его.
Нажмите → Настройки .
Нажмите на открытой вкладке → Дополнения .
Нажмите в Браузере значок .
Совет. Вы можете отключить показ сэкономленного заряда в меню Браузера. Для этого в настройках нажмите Режим энергосбережения и отключите опцию Показывать виджет в меню .
Нажмите → Настройки .
Нажмите → Настройки .
Качество воспроизведения видео обычно зависит от скорости интернета.
Куда пропал режим Турбо?
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе мобильного Яндекс Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Примечание. Для решения проблем в работе сервисов Яндекса обращайтесь в службу поддержки этих сервисов:
О проблемах Яндекс Браузера на компьютере пишите прямо из Браузера: → Дополнительно → Сообщить о проблеме или через форму.
Если вопрос касается главной страницы Яндекса (изменить тему оформления, настроить блоки главной страницы или иконки сервисов, найти Яндекс Деньги и т. д.), пишите через форму. Выберите опцию Вопрос о главной странице Яндекса .
О работе Почты (отключить рекламу, настроить сбор писем с других ящиков, восстановить удаленные письма, найти письма, попавшие в спам и т. д.) пишите через форму.
О работе Поиска и выдачи (ранжирование сайта в результатах поиска, некорректные результаты поиска и т. д.) пишите через форму.
Читайте также: