Не показывает видео в браузере гугл хром звук есть черный экран
Если не удается запустить видеоролик на YouTube, игру в Facebook или другие медиафайлы, попробуйте выполнить описанные ниже шаги.
Они могут помочь, если:
- видео или игра не загружается;
- вместо видео или игры загружается пустая страница;
- вместо видео или игры на экране появляется серое поле;
- Chrome зависает либо выдает ошибку при загрузке видео или игры.
Важно! В 2021 году Adobe прекращает поддержку плагина Flash Player. Flash-контент, включая аудио и видео, не будет воспроизводиться ни в одной из версий Chrome.
Чтобы узнать больше, посетите блог Chrome.
Шаг 1. Включите JavaScript
Для запуска некоторых медиафайлов (например, YouTube) требуется включить поддержку JavaScript. Вот как это сделать:
- На компьютере откройте Chrome .
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками Настройки.
- Выберите Конфиденциальность и безопасностьНастройки сайтов.
- Нажмите JavaScriptРазрешить сайтам использовать JavaScript.
- Перейдите на сайт с видео или игрой. В левом верхнем углу нажмите на значок "Обновить эту страницу" .
Шаг 2. Проверьте расширения, плагины, кеш и файлы cookie
Ошибки могут возникать из-за установленных расширений или плагинов Chrome, а также данных, сохраненных в кеше или истории браузера.
- Откройте Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок с тремя точками Новое окно в режиме инкогнито.
- Перейдите на сайт с видео или игрой.
- Закройте окно в режиме инкогнито и откройте обычное окно в браузере Chrome.
- Нажмите на значок с тремя точками Дополнительные инструменты Расширения.
- Отключите все расширения.
- Перейдите на сайт с видео или игрой. В левом верхнем углу нажмите на значок "Обновить эту страницу" .
Если видео или игра работает, проверьте каждое расширение отдельно:
- Включите одно расширение.
- Перейдите на сайт с видео или игрой. В левом верхнем углу нажмите на значок "Обновить эту страницу" .
- Если видео или игра запускается, переходите к следующему расширению.
- Когда найдете расширение, вызывающее проблему, нажмите рядом с ним Удалить.
Если видео или игра не работает, включите все расширения и удалите данные о работе в браузере. Это приведет к удалению некоторых настроек для сайтов. Подробнее…
Если Гугл Хром на андроид не воспроизводит видео, проблема может заключаться в самом контенте, настройках пользователя, устройстве, дополнительном ПО, анонимайзерах и многом другом – таких причин можно назвать несколько десятков. Но, как правило, все намного проще, и в большинстве случаев видео на андроиде не воспроизводится по банальным причинам – устаревшая версия браузера, отключенный JavaScript, нестабильное подключение к сети или переполненный кэш. Все эти проблемы легко решаются самостоятельно за пару минут – и вы сможете спокойно просматривать в Хроме любые видео с андроида.
Особенности использования Хрома на Андроид
В августе 2021 года Гугл ввел в действие новые ограничения в Google Play — все новые приложения должны быть 64-разрядными, хотя пока удаление 32-разрядных приложений не планируется. Но уже к началу 2022 года будут поддерживаться исключительно 64-разрядные приложения.
Но пока его использование ограничено следующими условиями:
- Требуются мобильные устройства на основе Android 10 (не ниже);
- Устройство должно иметь не менее 8 ГБ оперативной памяти.
Для проверки версии Хрома на вашем андроид устройстве откройте страницу chrome://version.
Справка: на февраль 2021 года 42,71% всех Android-смартфонов в мире уже перешли на Android 10 и 5,97% — на Android 11.
Как решить проблему с воспроизведением видео
Для начала нужно проверить все основные причины возникновения сбоев, которые обычно решаются элементарно:
- Обновление браузера;
- Включение JavaScript;
- Проверка подключения к сети;
- Очистка кэша и cookie.
Проверьте все пункты списка поочередно – обычно после этого видео начинает воспроизводиться нормально.
Обновление браузера
Браузер нужно обновлять вовремя, потому что с каждым обновлением он становится все лучше и удобнее; при этом старые версии начинают работать с ощутимыми перебоями. В частности, появляются проблемы с воспроизведением видео.
Обычно Хром обновляется автоматически, но если этого по каким-то причинам не происходит, то вы можете обновить его вручную:
- Открываем Плей Маркет;
- Жмем на иконку своего аккаунта в строке поиска;
- Выбираем пункт «Управление приложениями и устройством»;
- Открываем вкладку «Управление»;
- Выбираем вкладку «Доступны обновления» и смотрим, есть ли в этом списке Гугл Хром. Если его нет – значит, ваша версия самая свежая. Если обновление есть, его нужно запустить.
После того, как браузер обновится, попробуйте снова открыть видео, с которым были проблемы – с высокой вероятностью, оно будет воспроизводиться нормально.
Включение JavaScript
Для того чтобы видеоконтент на сайтах и в соцсетях открывался корректно, в настройка Хрома должен быть включен JavaSсript – без него не показывает видео в браузере Хром на Андроид.
Чтобы его включить, перейдите по внутреннему адресу chrome://settings/content/javasсript. Откроется вкладка управления компонентом, где нужно его включить.
К этому же результату можно прийти и другим путем:
- Открываем Хром, вверху справа видим значок с тремя точками, жмем на него;
- В открывшемся меню выбираем «Настройки»;
- Здесь видим раздел «Конфиденциальность и безопасность», в нем находим строку Настройки сайтов и жмем на нее.
Поставьте отметку «Разрешить сайтам использовать JavaScript». После того, как этот разрешение включено, перезагрузите страницу с нужным видеороликом и запустите его снова.
JavaScript на Android
Проверка подключения к сети
Очень прозаическая причина, которая часто мешает смотреть видео. Для устранения проблемы с подключением к сети действуем так:
- Выключаем устройство;
- Отключаем модем и беспроводной маршрутизатор (если это отдельное устройство).
- Ждем примерно минуту;
- Подключаем модем и маршрутизатор и ждем, когда индикаторы прекратят моргать.
- Включаем андроид устройство.
Снова открываем страницу с видео или игрой, обновляем ее и запускаем ролик.
Очистка кэша и cookie
Нередко сложности с видео или игрой могут появляться из-за данных, сохраненных в истории браузера. Для проверки этой версии нужно запустить контент в режиме инкогнито.
Это делается так:
- Откройте Chrome на устройстве Android.
- Справа от адресной строки нажмите на значок с тремя точками;
- Здесь выбираем «Новое окно в режиме инкогнито» – и в нем переходим на сайт с видео или игрой.
Если видео не работает, удалите данные о работе в браузере, выполняя следующие шаги:
- Открываем Хром;
- Вверху справа видим значок с тремя точками, жмем на него;
- Выбираем «Настройки»;
- Жмем «Конфиденциальность и безопасность» и выбираем «Очистить историю».
- Выбираем временной диапазон, к примеру – «Последний час» или «Все время».
- Отмечаем изображения и другие файлы, которые были сохранены в кеше, а также файлы cookie и данные сайтов. Здесь вы сами с помощью флажков определяете информацию, которую нужно оставить, а которую – удалить.
- Жмем «Удалить данные».
После выполнения этой процедуры видео с высокой вероятностью начнет воспроизводиться нормально. Кроме того, устройство в целом начнет работать быстрее, т.к. его ресурсы не будут заняты ненужными артефактами, скапливающимися в памяти.
Отключение аппаратного ускорения
Аппаратное ускорение доступно не во всех мобильных приложениях, но используется в таких популярных Android-приложениях, как YouTube, Chrome, Facebook и ряде других.
Хром иногда задействует графический процессор вашего ПК или графический процессор для визуализации веб-страниц. При этом могут наблюдаться трудности с воспроизведением видео, связанные со следующими причинами:
- ваш графический процессор используется для решения иных задач,
- необходимо обновить его драйверы или
- несовместимость с видеоформатом ролика.
Если вы отключите аппаратное ускорение, другие страницы могут загружаться дольше – для этого нужно включить его обратно.
Отключение выполняется так:
- Открываем меню, заходим в Настройки;
- Прокручиваем вниз и выбираем «Дополнительные»;
- Еще прокручиваем вниз до пункта «Система».
- Выключаем «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)».
После выполнения этих действий снова запускаем видеоролик, проверяем его работу.
Что делать, если видео воспроизводится без звука
Если проблемы появляются при воспроизведении видео в соцсетях или в YouTube, причина часто кроется в модификации отображения и наложениях.
Под наложением подразумевается, что плеер вступает в конфликт со сторонними приложениями – например, это могут быть блокировщики рекламы, родительский контроль, утилиты для добавления элементов управления. Суть наложений в том, что они выводятся поверх интерфейса Android. При воспроизведении видео это может вызывать эффект черного экрана.
Если вы не уверены в том, что у вас на устройстве есть подобные приложения, перезагрузите его в безопасном режиме. Это делается так:
- Удерживайте кнопку питания, пока не появится меню с вариантом «Отключить».
- Нажмите на пункт «Отключить» и держите палец.
- Появится окно «Переход в безопасный режим». Нажмите «ОК».
- Дождитесь выключения телефона и повторной загрузки системы.
Суть безопасного режима в том, что система загружается без установленных приложений. Если здесь видео воспроизводится, то перезагрузите устройство в нормальном режиме и удалите приложения, которые могут создавать наложения.
Цветокоррекция
Если в последнее время вы использовали приложения или включали встроенные функции для изменения цветовой температуры, их нужно отключить. Иногда это связано с программами для цветокоррекции – их тоже нужно отключить или удалить.
Обратите внимание на опции «Инверсия цветов» и «Коррекция цвета» в настройках андроид-устройства. Для этого нужно зайти в «Настройки» устройства, выбрать «Спец. возможности» и проверить пункт «Коррекция цвета» (отключаем его для проверки этой версии возникновения проблемы с воспроизведением видео).
Для другой версии Android это будет: Настройки — Специальные возможности — Зрение — Настройка цвета и Негатив.
Другие способы исправления ошибки
Если видео не воспроизводится только в одном приложении (к примеру, на YouTube), откройте раздел «Приложения» в настройках, найдите проблемную программу и очистите ее кэш.
На некоторых старых смартфонах пользователи сталкиваются с тем, что видео не проигрывается при выборе высокого разрешения. Для решения этой проблемы нужно снизить разрешение до минимального уровня – да, картинка пострадает, но вы хотя бы ее увидите.
Проверка громкости
Это настолько очевидная причина проблемы, что мысль о ней иногда вообще не приходит в голову. Если в видео нет звука – проверьте настройки громкости в самом приложении, в файле и на устройстве. И не забудьте проверить наушники.
Для проверки звука включите другой фильм, используйте стандартный проигрыватель или откройте рандомный ролик на YouTube.
На андроид-устройствах есть разные настройки громкости для будильника, звонка и воспроизведения аудио/видео. И если звука нет, например, при просмотре фильма, он может быть нормальным на будильнике. Для того чтобы исключить проблемы, лежащие в этой плоскости – проверьте звук с помощью всех доступных инструментов и сайтов.
Google Chrome – это браузер номер 1, который давно признан лучшим и отличается надежной и стабильной работой. Однако, как и любая другая программа его отдельные функции могут работать некорректно. Одной из таких является черный экран вместо стартовой страницы. Причина может быть разной – как от банального прерывания интернет-соединения, так и до более серьезных – слетел Flash Player или сбились системные настройки. Не спешите вызывать специалиста, пробуйте самостоятельно устранить проблему при помощи несложных инструкций, в зависимости от причины неполадки.
Почему Гугл Хром открывается черным экраном
Вы запускаете ярлык Хрома, и на компьютере отражается черный экран. Что делать, если дальнейшая работа в браузере невозможна? Сначала необходимо разобраться с причинами, а после приступить к их решению. Наиболее распространенными причинами черного экрана в веб-обозревателе Гугл Хром являются:
- устарел плагин Flash Player;
- произошел сбой системных настроек;
- установлено большое количество расширений, которые сказываются на качестве работы браузера;
- включена функция аппаратного ускорения;
- некорректно произведены настройки Google Chrome;
- активирована функция flags для Хрома.
Не спешите переустанавливать операционную систему или удалять браузер Chrome. Возможно, проблема лежит не так глубоко и ее получится быстро устранить без привлечения специалиста. Однако очень важно соблюдать инструкцию при устранении конкретной причины и только после того, как один совет не помог, нужно переходить к другому, пока не обнаружится истинная проблема.
Как решить проблему
Итак, вы открываете Google Chrome, а у вас на экране ничего не загружается, кроме поля черного цвета, без каких-либо признаков работы браузера. Ниже представлены основные способы решения данной проблемы для компьютеров на операционной системе Windows.
Отключение расширений в режиме разработчика Гугл Хром
Отключение расширений
Некоторые пользователи ввиду огромного количества интересных и полезных расширений загружают в свою версию браузера все подряд, не учитывая рекомендации разработчиков. И может такое случится, что расширение не оптимизировано конкретно с вашей версией Гугл Хрома, в результате чего браузер работает некорректно и как одно из последствий – черный экран. Поэтому начните с тестирования этой проблемы. В меню браузера, в разделе «Дополнительные инструменты», «Расширения», попробуйте по очереди отключать каждый плагин и проверять исправность веб-обозреавтеля либо отключите сразу все дополнительные расширения, чтобы максимально быстро понять, они выступают главной причиной или нет. Если проблема будет устранена, то попробуйте найти замену «вредоносному» плагину или придется от него отказаться.
Те пользователи, которые сталкивались с такой же проблемой и нашли ее решение в отключении конкретного расширения, то практически все указали на плагин «LastPass», поэтому сначала можете перепроверить, установлен ли он у вас, и начать с него.
Отключение аппаратного ускорения
Для повышенной производительности Chrome разработчики активировали функцию аппаратного ускорения. Несмотря на то, что она направлена на более стабильную и быструю работу, не все компьютеры, особенно устаревшие модели, могут поддерживать выставленные графические требования, в результате чего – образование темного экрана, который не дает возможности работать в браузере. Но здесь есть выход, функция аппаратного ускорения может быть деактивирована через настройки. Для этого нужно выполнить такие действия:
- Откройте Гугл Хром.
- Перейдите в меню, нажав на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
- В списке опций выбираете «Настройки».
- Опускаетесь вниз и нажимаете «Дополнительные».
- Отыщите пункт с функцией «Использовать аппаратное ускорение» и деактивируйте ее, перетащив ползунок влево.
Отключение flags Chrome
Браузер Google Chrome имеет ряд срытых настроек, если вы давно пользуетесь программой, то в курсе об этом. Отдельные параметры могу негативно сказываться на работе обозревателя или блокировать некоторые функции, в том числе и стать причиной черного экране при запуске браузера. Просмотреть набор данных настроек можно по следующему адресу — Chrome://flags. Просто вставьте эту ссылку в адресную строку и перейдите по ней. Далее отключите такие флаги:
- Threaded compositing;
- Do SHOW Presents with GD;
- GPU compositing on all pages.
Не все релизы Chrome имеют подобные встроенные параметры для настройки, поэтому если у вас устаревшая версия и вы не нашли все три флага, то отключите те, которые есть, и перезапустите браузер, чтобы проверить решилась проблема или нет.
Обновление Adobe Flash Player
Adobe Flash Player – это специальный плагин без которого невозможна работа любого браузера, так как он отвечает за отображение мультимедийного контента. А так как стандарты при создании видео, фото, анимаций и игрового софта постоянно повышаются, то устаревшая версия Флеш Плеера просто с ней справляется и не в состоянии ее отображать. Вследствие чего вы на своем экране видите черный цвет и сведения об ошибке – устаревший Adobe Flash Player. Решение проблемы – обновить программу.
Если в браузере отображается подобный вид ошибки, то удобнее всего обновить Flash Player прямо в браузере. Что для этого нужно сделать:
- Запустите
- Перейдите в меню.
- Выберите пункт «Дополнительные инструменты», далее «Расширения».
- На экране загружается страница с популярными программами, нажимаете на три горизонтальные линии возле слова «Расширения», а потом «Еще расширения».
- Слева появляется строка поиска, указываете название плагина — Flash Player.
- В представленных результатах под соответствующей программой будет указана информация о действующей версии программы, и если она требует обновления, то ниже, кнопка «Обновить».
- Обновляете и перезапускаете браузер.
Для более быстрого перехода в меню расширений можете использовать следующий адрес — chrome://components или установить вручную программу через сайт Adobe, выбрав установочный пакет для Windows.
Сброс браузера
Одним из проверенных способов, который спасает при любых отклонениях в работе браузера – это сброс его настроек до заводских. Произвести данное действие можно следующим образом:
- Откройте Гугл Хром.
- Перейдите в меню.
- Выберите «Настройки».
- Опускаетесь в самый низ страницы и нажимаете «Дополнительные».
- Среди представленных дополнительных опций, переходите в «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО», а после «Восстановление настроек по умолчанию».
- На экране высвечивается предупреждение, подтверждаете свое действие «Сбросить настройки».
- Остается перезапустить программу.
Если вы используете старую версию Хрома и не можете отыскать подобного пункта в настройках, тогда его следует вручную добавить через скрытые параметры. Для этого вставьте в адресную строку следующий адрес — Chrome://flags, отыщите в списке такую команду — Enable Reset Profile Settings и активируйте ее. Теперь вам останется повторить все то же самое, что и в основной пошаговой инструкции.
Другие способы
Что делать, если все основные пути решения были испробованы, но они не решили проблему, и Chrome до сих пор не работает полноценно? Есть и другие альтернативные варианты, которые используются реже при появлении черного экрана в браузере, но иногда приводят к положительному результату. Поэтому попробуйте их испытать и на своем ПК:
Для этого попробуйте переключиться в свернутый режим с полноэкранного и медленно изменяйте размер рабочего окна. Иногда подобные действия помогают вернуть отображение страницы в обозревателе.
Неисправность программы часто бывает вызвана ее устаревшей версией, поэтому попробуйте обновить браузер до последней версии. Вместе с обновлением обозревателя, в нем обновятся встроенные плагины и расширения, что также может положительно сказаться на его системных файлах и функциях.
Перейдите по указанному пути через проводник или вручную — C:\Users\Ваше_Имя\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ShaderCache\GPUCache и удалите все содержимое в этой папке.
Ну а если и это не сработало, тогда остается последний, самый надежный способ – это переустановить браузер Google Хром. Для этого вам нужно полностью удалить действующую версию и заново установить новую с полной заменой всех системных данных. Поэтому после удаления через Панель управления, обязательно очистите кэш, а только потом скачайте установочный файл и запустите его. Подобный вариант может лишить вас сохраненных данных – закладок, истории посещений, паролей к учетным записям, если у вас не была включена синхронизация.
Некоторые пользователи браузера Хром периодически сталкиваются с проблемой – при попытке просмотра видеороликов звук воспроизводится нормально, но вместо картинки отображается черный экран.
Если такое произошло впервые – у пользователей возникает легкая паника, сопровождаемая мыслями о необходимости менять компьютер. К счастью, проблема решается намного проще и дешевле – новый компьютер покупать не придется, нужно лишь проверить качество соединения с сетью. Иногда требуется проанализировать работу плеера и откорректировать настройки.
Почему не воспроизводится видео в браузере Гугл Хром
Если какой-то ролик воспроизводится с черным экраном вместо визуального ряда, стоит попробовать запустить другие видео. Вполне вероятно, что часть роликов откроется в корректном виде, а часть будет иметь звук без картинки.
Обычно такое поведение видео контента говорит о том, что есть проблемы с сетевым соединением.
Если оно нестабильное, многие видео могут грузиться криво – например, вместо показа ролика будет транслироваться зацикленная картинка буфера или черный экран. В любом из этих случаев проблему нужно решать – и делается это достаточно просто.
Первое, что следует сделать – проверить подключение к интернету. Удостовериться, что нормально работает само устройство и роутер, что провайдер обеспечивает нормально качество связи.
Также одной из причин может оказаться незаконное содержание видео – но это не самый распространенный вариант. Если сайт заблокирован, обычно он просто не открывается весь целиком (хотя бывает и иначе).
Существует еще несколько причин темного экрана при попытке запустить видео:
- Слишком высокая нагрузка на ресурс, к которому вы обращаетесь;
- Неполадки в работе сервера;
- В хроме отключены JavaScript и Adobe Flash Player;
- Версия браузера устарела – его нужно обновить.
Все эти вероятные причины проблем с проигрыванием видео решаются очень легко – нужно проверить работу системы на других сайтах, в крайнем случае – обновить браузер.
Методы исправления проблемы
Для того чтобы устранить проблему, нужно установить ее причину – и только после этого можно восстановить нормальную работу Google Chrome.
Варианты исправления проблемы:
- Проверить подключение к сети;
- Обновить Adobe Flash Player;
- Почистить кэш (это вообще очень полезная процедура, которую следует выполнять как можно чаще – особенно, если вы часто и много пользуетесь интернетом);
- Снести и снова установить драйверы видеокарты;
- Обновить Хром;
- Проверить блокировщики рекламы, их наличие, количество и корректность работы – при необходимости отключить блокировщик;
- Проверить корректность воспроизведения JavaScript.
Радикальный метод решения проблемы – восстановить настройки Гугла. Это можно сделать следующим образом:
- Заходим по адресу chrome://settings/
- Выбираем строку «Показать дополнительные настройки», жмем на нее;
- Скролим вниз до упора, выбираем пункт «Сброс настроек браузера».
Этот метод нельзя назвать универсальным – при его применении персональные настройки будут утеряны. Но если их не было, и терять нечего – это неплохой вариант восстановления нормальной работы браузера.
Проверка Интернет-подключения
Самая очевидная причина многих проблем. Если интернет-соединение барахлит, многие сайты будут работать в усеченном режиме или вообще не откроются. При этом ошибка может восприниматься как системная, хотя она лежит вообще в другой плоскости.
Если в проблеме виноват провайдер – ваши усилия ни к чему не приведут, просто дождитесь восстановления нормальной работы сети.
Чтобы проверить наличие и качество соединения, попробуйте зайти на другие веб-ресурсы с разным контентом (видео, картинки, аудио, текст).
Для проверки состояния подключения также можно зайти в панель управления, далее – в «Центр управления сетями и общим доступом».
Также можно воспользоваться более быстрым методом диагностики – в нижнем правом углу экрана нужно найти значок с подключением к сети, нажать на него и проверить статус подключения.
Обновление Adobe Flash Player
Пока плеер полноценно работал, проблемы с ним чаще всего заключались в устаревшей версии плагина и отсутствии разрешения на его эксплуатацию. Для решения проблемы нужно было просто обновить плеер по ссылке chrome://settings/content/flash.
Сейчас этот вопрос не актуален, потому что поддержка Адоб Флеш Плеер с 31 декабря 2020 года прекращена.
Обновление Adobe Flash Player
Чистка кэша
Активная эксплуатация браузера приводит к тому, что со временем он забивается мусором разного происхождения, который замедляет его работу, а иногда и приводит вот к таким последствиям – вместо видео появляется черный экран. В итоге оперативной памяти не хватает для нормальной загрузки видео.
Для проверки следует выполнить следующие действия:
- Копируем адрес сайта, где хочется посмотреть видео, в строку поиска и жмем значок стремя точками.
- В списке выбираем «Новое окно в режиме Инкогнито».
Если после этих манипуляций видео по ссылке работает нормально – значит, проблема точно в кэше.
Почистить его тоже просто:
- Открываем в браузере Настройки, заходим в Дополнительные инструменты;
- Здесь выбираем пункт «Удаление данных о просмотренных страницах» – проставляем отметки напротив тех ресурсов, которые нужно убрать, выбираем временной диапазон очистки;
- Подтверждаем очистку – готово, память освобождена.
Вероятно, после этой процедуры понадобится перелогиниться на некоторых постоянно используемых сайтах, но это делается за минуту.
Чистая установка драйверов видеокарты
Если видеокарта работает некорректно – это может привести к тому, что вместо воспроизведения видео пользователи будут видеть черный экран со звуком или без. При этом проблема с проигрыванием видео будет наблюдаться не только в браузере, но и на ноутбуке.
Если звук по-прежнему есть, а видео не воспроизводится – следует установить драйвера для видеокарты.
Этот способ может показаться простым, но, если вы никогда ничем подобным не занимались – есть смысл вызвать специалиста.
Обновление браузера
Если Хром давно не обновлялся, некоторые ресурсы, открываемые с помощью него, могут отображаться некорректно. Для решения проблемы нужно обновить браузер.
Если это не было сделано в нужное время автоматически, обновление можно выполнить вручную.
Делается это так:
- Заходим в основное меню, нажав по отмеченной иконке рядом со строкой ввода адреса;
- Находим строку «Справка», жмем на нее;
- Далее выбираем пункт «О браузере…».
Если обновления нет – значит, у вас уже стоит актуальная версия Хрома. Если есть новая версия – загружаем ее.
Далее снова заходим на сайт с нужным видео – и оно начинает воспроизводиться нормально.
Блокировка рекламы
В Хроме есть функция блокировки навязчивой рекламы – именно она может стать причиной того, что вы не можете просмотреть нужное видео.
Для проверки попробуйте деактивировать эту функцию. Это может сделать каждый пользователь – просто заходим в Настройки – «Конфиденциальность и безопасность», «Настройки сайта», «Реклама». Здесь отключаем все расширения, блокирующие рекламу.
Решение проблем с JavaScript
Некоторые видеоролики нуждаются в поддержке JavaScript. Эту функцию легко включить парой кликов:
- Открываем браузер;
- Вводимвадреснуюстроку chrome://settings/content/javascript;
- Ставим ползунок в активное положение.
Далее снова открываем нужный сайт и повторяем попытку воспроизведения видео – это поможет привести в порядок не только проблемные ролики, но и избавиться от ошибок в браузерных играх.
QA инженер, руководитель отдела автоматизированного тестирования программного обеспечения. Владение Java, C/C++, JSP, HTML, XML, JavaScript, SQL и Oracle PL/SQL. Журналист и обозреватель сферы IT. Создатель и администратор сайта.
Ситуация, когда не воспроизводит видео в Google Chrome, к сожалению, время от времени случается. Способы возобновления показа роликов описаны в данной статье. Один из них, наверняка, сработает и можно будет снова включать любимый Ютуб.
Причины почему не воспроизводится видео в браузере Google Chrome
Способы устранения ошибок
Не работает Adobe Flash Player
Бывает, что не показывает видео в браузере Гугл Хром, хотя звук есть, а виден черный экран. В этой ситуации есть смысл посмотреть версию Adobe Flash Player. Он обеспечивает демонстрацию видеоконтента во всех браузерах. Требования к ПО постоянно меняются. Более старая версия плейера может просто не удовлетворять требованиям медиа.
Решение – отыщите расширение Flash Player в магазине Google WebStore и установите его оттуда. Сервис открывается в браузере Хром после перехода по разделам:
Забитый кэш
Не воспроизводит видео в обозревателе Google Chrome из-за замусоренного кэша. Это совокупность файлов, к которым программа обращается в процессе работы. Если их слишком много, ПО будет тормозить, выдавать ошибки.
Чистка выполняется после перемещения по категориям браузера:
- настроечное меню;
- «Настройки»;
- «Конфиденциальность…».
Здесь следует выбрать «Очистить историю». Во вкладках «Основные…» и «Дополнительные» выбирают данные, что нужно удалить.
Проверка интернет-соединения
Если в браузере Гугл Хром не показывает видео (звук есть, но странный, черный экран), возможно, разорвано интернет-соединение. Причина может быть на стороне провайдера. Тогда придется ждать, когда отработает его техслужба.
Диагностика осуществляется так:
- откройте другой сайт, например, Youtube или Яндекс. Если связи нет, они не загрузятся;
- подключите Wi-Fi с другого устройства.
Проверка того, работает ли интернет, осуществляется в «Параметрах» устройства в разделе «Сеть и интернет». Если на картинке связь есть, проблема в другом. Если показывает разрыв, можно нажать «Средство устранения сетевых неполадок». Диагностика подключения осуществляется автоматически.
Переустановка браузера
Еще одна причина, почему не получается смотреть видеоролики, – многочисленные ошибки в Гугл Хром. Его следует удалить и снова установить:
- зайдите в «Параметры» ПК;
- провалитесь в блок «Приложения»;
- отыщите обозреватель;
- кликните по его названию;
- нажмите «Удалить»;
- когда мастер завершит работу, отправляйтесь на Плей Маркет;
- найдите там Chrome;
- установите его, следуя инструкциям установщика.
Ставить новую версию поверх текущей нельзя. Реестр будет выдавать ошибку.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
Задать вопрос
Обновление браузера
Когда не воспроизводится обычное видео в Google Chrome, возможно, пришло время обновить браузер:
Отключен Java Script
JavaScript является плагином, отвечающим за воспроизведение видеоряда. Отыщите его среди прочих расширений и удостоверьтесь, что бегунок находится в положении «Включено». Возможно, есть смысл обновить все плагины, нажав соответствующую кнопку.
Отключение или удаление ненужных плагинов и расширений
Чтобы оптимизировать работу расширений, нужно пройти по категориям:
- меню «Настроек»;
- «Дополнительные инструменты»;
- «Расширения».
На открывшейся странице следует отключить лишние плагины, переместив тумблер в соответствующее положение.
Аппаратное ускорение
Аппаратное ускорение способствует оптимизации распределения нагрузки на ПО. Чтобы включить его, идут в «Настройки» Хрома и выбирают:
Тумблер переводят в активное состояние.
Другие способы решения проблемы
Если после всех описанных манипуляций все равно не показывает видео с сайта в браузере Гугл Хром – звук есть, но это шипение, черный экран — значит, проблема на стороне портала. Возможно, файл был удален. Тогда соответствующая надпись выводится на экране плейера. Но мог и упасть сервер портала. Тогда нужно просто дождаться реанимации устройства техслужбой сайта.
Плохо, если причиной того, что не показывает видео в браузере Гугл Хром (звук есть, но отображается черный экран), становится видеокарта. Однозначно сказать, что виновницей является именно она, можно после запуска ролика с жесткого диска или с внешнего источника.
Попробуйте переустановить драйвера видеокарты:
В данном обозревателе автоматически блокируются рекламные окна, особенно, если идет переспам информации. Видеоролики, содержащие подобный контент, Хром может просто блокировать, соответственно, и фильм не запустится. Чтобы снять данное ограничение, отключают расширения, реагирующие на спам, а также корректируют параметры обозревателя в:
Любовь Павлова (Написано статей: 109)
Руководитель проекта, куратор группы редакторов и один из основных авторов. Именно она проверяет достоверность информации и отвечает на вопросы посетителей. Просмотреть все записи автора →
Читайте также: