Не открывается ворд в браузере
Загрузка
файла Хотите открыть или сохранить этот файл?
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что Запрашиваемая операция в Office Online или Office Web Apps не поддерживает формат файла.
Решение
Чтобы просмотреть или изменить файл в Office Online или Office Web Apps, откройте файл в Microsoft Office Excel 2010, в Microsoft Office PowerPoint 2010 или Microsoft Office Word 2010, а затем сохраните файл, используя один из поддерживаемых форматов. В приведенной ниже таблице показаны рекомендуемые форматы файлов для Office Online и Office Web Apps.
Excel в Интернете
Excel Web App
Книга Excel (*. xlsx)
Двоичная книга Excel (*. xlsb)
Microsoft Word в Интернете
Word Web App
Документ Word (*. docx)
MicrosoftPowerPoint в Интернете
Приложение PowerPoint Web App
Презентация PowerPoint (*. pptx)
При сохранении XLS файла, содержащего макросы в формате XLSX, макрос не будет сохранен.
Макросы не будут работать в Microsoft Excel в Интернете или Excel Web App.
Дополнительные сведения
Для просмотра и редактирования в Office Online используйте следующую таблицу, чтобы узнать, какие форматы файлов поддерживаются.
Microsoft Word
Просмотр в Word в Интернете или в приложении Word Web App
Редактирование в Word в Интернете или в приложении Word Web App
Да, Word в Интернете или в приложении Word Web App преобразуются DOC-файлы в файл. docx, чтобы вы могли редактировать файл, но для сохранения изменений нужно сохранить файл в формате DOCX-файла.
Да, но макросы не работают.
Шаблоны (. dotm,. dotx)
Нет, необходимо открыть шаблон в клиенте.
Другие форматы файлов (dot, MHT, MHTML, htm,. HTML,. odt,. RTF,. txt,. XML,. WPS,. WPD)
Microsoft Excel
Просмотр в Excel в Интернете или Excel Web App
Редактирование в Excel в Интернете или Excel Web App
Не в SharePoint
Не в SharePoint.
Да. Однако при сохранении внесенных изменений вам будет предложено создать копию файла с удаленными макросами.
Другие форматы файлов (. xltx,. xltm,. xlam,. XLM. ). xla, xlt, XML-, XLL, PRN, кслв, ODS, oqy,. txt,. csv,. mdb,. MDE,. ACCDB,. ACCDE,. DBC,. ИГИ,. dqy. xla,. РКИ,. xla.
Microsoft PowerPoint
Просмотр вPowerPoint в Интернете или PowerPoint Web App
Редактирование вPowerPoint в Интернете или PowerPoint Web App
Open XML (PPTX, ppsx)
Двоичное (PPT, PPS)
Да,PowerPoint в Интернете или PowerPoint Web App преобразуются в файл с расширением. ppt или. PPS, чтобы вы могли редактировать файл, но для сохранения изменений необходимо сохранить файл в формате PPTX или ppsx.
Макрос (. pptm,. POTM,. ppam,. POTX,. PPSM)
Другие форматы файлов (. pot,. htm,. HTML,. MHT,. MHTML,. txt,. RTF,. wpd,. WPS,. PPA или. ODP,. thmx)
Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Excel Online, не работающий или не открывающий файлы, является распространенной проблемой среди пользователей Windows 10, но он имеет общие обходные пути, которые могут решить эту проблему. Тем не менее, для более конкретных проблем, необходимо указать точную ошибку, которую они получают при работе с программой.
Иногда возникает проблема, если кто-то редактирует книгу в Excel Online, а затем оставляет документ открытым, не внося никаких дополнительных изменений на срок до 6 часов.
В этой статье рассматриваются решения, которые вы можете использовать для устранения неполадок Excel Online, не работающих или не открывающих ваши файлы.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Excel Online не работает/не открывает файлы
- Сбросить браузер и очистить кеш
- Попробуйте другой браузер
- Попробуйте двухэтапную проверку
- Установить поведение открытия файла по умолчанию
- Скачайте файл и сохраните на диске
- Проверьте размер вашего файла
1. Перезагрузите браузер и очистите кеш
Среди вещей, которые вы можете сделать, когда Excel Online не работает или не открывает файлы, – это сброс настроек браузера и/или очистка кэша. Если вы используете Internet Explorer, вы можете сбросить его настройки, чтобы восстановить прежнее состояние, в котором они были, когда браузер впервые был установлен на вашем компьютере. Это помогает устранять проблемы, возникающие из-за настроек, измененных после установки.
Примечание. Сброс Internet Explorer не является обратимым процессом, поскольку все предыдущие настройки будут потеряны.
- Запустите Internet Explorer .
- Перейдите в меню Инструменты (если вы его не видите, нажмите ALT на клавиатуре)
- Нажмите вкладку “Дополнительно” в окне “Свойства обозревателя”.
- Нажмите Сбросить или Восстановить настройки по умолчанию (для IE 6).
- В диалоговом окне Сброс настроек Internet Explorer нажмите Сбросить . Откроется диалоговое окно подтверждения, чтобы подтвердить, действительно ли вы хотите сбросить IE
- Установите флажок Удалить личные настройки , если вы хотите очистить историю браузера, службы поиска, домашние страницы, защиту отслеживания, ускорители и данные фильтрации ActiveX.
- Нажмите Закрыть , когда Internet Explorer завершит применение настроек по умолчанию.
- Выйдите и перезапустите Internet Explorer.
- СВЯЗАННО: обновления Office 365, выпущенные в начале 2018 года, предоставляют новые функции AI в Excel и SharePoint
2. Попробуйте другой браузер
Если используемый вами браузер вызывает проблемы с работой Excel или открытием файлов, попробуйте другой браузер. Например, если вы используете Internet Explorer, вы можете попробовать Firefox, Chrome или любой другой браузер, который вам нравится, и посмотреть, не связана ли проблема с вашим текущим браузером.
3. Попробуйте двухэтапную проверку
Двухэтапная проверка защищает вас, затрудняя кому-либо вход в вашу учетную запись Microsoft, используя два метода идентификации, включая ваш пароль и контактную информацию или информацию о безопасности.
Независимо от того, получит ли кто-нибудь ваш пароль, он не сможет получить доступ к вашей учетной записи без вашей информации о безопасности, поэтому важно иметь разные пароли для всех ваших учетных записей.
Чтобы включить или выключить его, сделайте следующее:
– ОТНОСИТЕЛЬНО: 5 лучших антивирусов для Office 365. Вот что использовать в 2018 году
4. Установите поведение открытия файла по умолчанию
Если Excel Online не открывает файлы в библиотеке сайта SharePoint, убедитесь, что вы установили стандартное поведение открытия для библиотеки документов. Сделать это:
- Перейдите на страницу библиотеки документов , где хранятся файлы Excel.
- Перейдите на вкладку Библиотека .
- В разделе Группа настроек выберите Настройки библиотеки .
- Перейдите на страницу Настройки библиотеки документов .
- Выберите Расширенные настройки .
- В разделе Расширенные настройки найдите Открытие документа в браузере .
- Выберите Открыть в браузере .
- Нажмите ОК .
Примечание. Если вы не можете найти вкладку “Библиотека” или она неактивна, попросите администратора проверить разрешение для нее. Сделать это:
- Войти с учетной записью администратора
- Перейдите в библиотеку .
- Нажмите библиотека .
- Нажмите Разрешение библиотеки .
- Проверьте отображение разрешений для пользователя, который испытывает проблему с Excel Online
После того, как вы проверите права пользователя, попробуйте выполнить шаги, чтобы снова установить поведение по умолчанию.
5. Загрузите файл и снова сохраните на диск
Если Excel Online не работает или не открывает файлы, загрузите файл и попробуйте открыть его с помощью настольного приложения Excel. Если это поможет, сохраните файл еще раз, загрузите его в OneDrive и посмотрите, поможет ли он решить проблему. Вы также можете убедиться, что закрыли все документы по окончании их использования, чтобы избежать повторения подобных проблем, и попросить всех, с кем вы делитесь документами, сделать то же самое.
6. Проверьте размер вашего файла
Если вы работаете с большим файлом, это является потенциальным осложнением в Excel Online, так как он может не поддерживаться или откроется слишком долго, что может привести к тому, что Excel Online не будет работать или открывать файлы.
Обычно через пять-десять секунд ваш файл полностью открывается и/или вычисляется в Excel при загрузке, и это может быть слишком сложно для Excel Online. Вам нужно будет сделать файл меньше или менее сложным, тогда он откроется в Excel Online. В зависимости от ваших потребностей в вычислениях вы можете открыть файл, изменив метод расчета на ручной.
Вот несколько элементов, которые могут привести к тому, что Excel Online не будет открывать файлы или открываться слишком медленно:
- Защита листа. Если вы удалите это, это может быть не лучшим вариантом, так как это помогает предотвратить редактирование определенных ячеек, которые могут содержать или не содержать формулы
- Определенные имена. Вы не можете удалить их, потому что они используются для проверки данных, а веб-часть Excel Web Access использует их.
- Vlookup формулы. Это может нарушить цепочку расчетов, поэтому оставьте все как есть
- Стили. Часто пользователи Excel Online имеют много стилей ячеек, которые вместе с другими элементами в рабочей книге могут замедлять время загрузки, поэтому Excel Online может не работать или открывать файлы.
– СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: выполняется другая установка Office 365
Чтобы очистить книгу Excel, чтобы она могла использовать меньше памяти, проверьте аспекты форматирования, которые приводят к тому, что книги становятся большими, чтобы они не открывались и не работали должным образом, а в конечном итоге Excel Online зависал или зависал. Сделать это:
- Устраните чрезмерное форматирование с помощью надстройки очистителя формата. команда «Очистить лишнюю ячейку» доступна на вкладке «Запрос»: Файл> Параметры> Надстройка> Управление> Выберите «Надстройки COM»> «Перейти» . Сделайте резервную копию вашего файла перед выполнением этого процесса, так как иногда он может увеличить ваш файл, и вы не сможете отменить его. Чтобы удалить избыточное форматирование, перейдите на вкладку «Запрос»> «Очистить избыточное форматирование ячеек», затем выберите «Очистить только активный лист» или «все листы» и нажмите «Да», чтобы сохранить изменения, или «Нет», чтобы отменить. Этот процесс удаляет ячейки из листа, которые выходят за пределы последней ячейки, в которой есть запись.
- Удалить неиспользуемые стили. Стили увеличивают размер файла и могут привести к ошибке многих различных форматов ячеек в Excel Online при сохранении в более старых версиях файла. Вы можете использовать инструмент очистки стилей, чтобы удалить неиспользуемые стили.
- Удалить фигуры. Для добавления множества фигур требуется больше памяти, и это могут быть диаграммы, картинки, SmartArt, WordArt, рисунки или комментарии. Они могут быть скопированы и скрыты или сидя друг на друге. Чтобы проверить формы, нажмите «Найти и выбрать»> «Панель выбора»> «Фигуры» на этом листе, а затем удалите все ненужные фигуры. Сделайте то же самое для каждого листа.
- Удалить условное форматирование.Это происходит, когда условное форматирование файла повреждено, но вы можете удалить его, щелкнув условное форматирование на домашней ленте, очистив правила для всего файла, затем сделайте то же самое для каждого листа и сохраните книгу под другим именем.
Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Документы Google, входящие в состав популярного Google Office Suite (G suite), быстро завоевали популярность благодаря простоте использования, возможностям совместной работы в Интернете и гибкости.
Но, как и другое программное обеспечение, иногда возникают неприятные проблемы, которые мешают вам работать.
Могут быть и другие, но сейчас мы хотим посмотреть, как вы можете решить эту проблему:
Что мешает открытию Документов Google
Если документ не открывается, пара вещей может быть неправильным. Вот основные из наиболее распространенных причин:
- Владелец файла, возможно, не назначил вам разрешения на просмотр документа.
- Вы получаете доступ к файлу из другой учетной записи Google, но не из обычной учетной записи.
- Кто-то удалил ваше право на открытие файла.
- Нестабильное подключение к Интернету будет мешать загрузке и открытию файлов в зависимости от размера документа.
- Проблемы с браузером, такие как переполнение кэша, устаревший браузер и многое другое, могут затруднить загрузку и открытие файлов g диска.
- Ваше антивирусное программное обеспечение может принять документ за вредоносный файл.
- Ошибка, возникшая в результате недавнего обновления до службы резервного копирования и синхронизации Google Диска.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: полное исправление: Google Drive не может подключиться
Что я могу сделать, если Google Docs не открывается?
Для успешного открытия документа Google вы можете попробовать несколько способов.
Исправление 1: запрос разрешения на открытие документа
Если проблема возникла из-за отсутствия разрешения, попросите владельца файла предоставить вам права на открытие.
Шаги:
- Войдите на Google диск.
- Откройте соответствующий документ.
- На странице Вам нужно разрешение «нажмите Запросить доступ .
- Первоначальный владелец документа получит автоматическое электронное письмо с запросом на утверждение.
- Вы получите ответное письмо по электронной почте, как только ваш запрос будет одобрен, и вы сможете открыть файл.
Повторите попытку. Файл должен теперь открыться без заминок.
Исправление 2: Связаться с владельцем напрямую и попросить немедленного доступа
Вы также можете написать владельцу, напрямую попросив его изменить параметры общего доступа к файлам и разрешить вам просматривать файл.
Исправление 3: переключите свой аккаунт Google
Также возможно, что документ был открыт для открытия из учетной записи Google, отличной от той, которую вы используете.
Это особенно часто встречается, когда у вас более одной учетной записи, поэтому вам нужно переключиться на исходную учетную запись, чтобы открыть соответствующий документ.
Шаги:
- Нажмите, чтобы открыть соответствующий документ.
- На странице « Вам нужно разрешение » нажмите Сменить аккаунт .
- Теперь войдите в свою учетную запись Gmail.
- Попробуйте открыть документ и убедитесь, что он доступен.
Исправление 4: используйте сторонний текстовый процессор
Сначала вы можете сохранить документ на своем компьютере, а затем открыть его с помощью другого текстового процессора, такого как Microsoft Word или Zoho Writer.
Шаги:
- Загрузите/сохраните документ в выбранную папку, например папку загрузок, не открывая ее.
- Теперь откройте эту папку.
- Нажмите правой кнопкой мыши на проблемный файл документа и выберите Свойства
- Нажмите Изменить …
- Выберите Microsoft Office Word или аналогичную программу.
- Нажмите OK и снова OK.
- Откройте файл doc и посмотрите, все ли в порядке.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Microsoft Word – вечный текстовый процессор
Исправление 5: подождите и попробуйте открыть его позже
В некоторых случаях документы временно недоступны, возможно, из-за проблем с подключением к Интернету, перебоев в работе Google Диска, серверов Google или даже из-за проблем с синхронизацией.
Вы можете усомниться в том, что ваш диск Google пользуется сомнением, и предположить, что документ временно недоступен.
И поэтому вы немного подождите, а затем попробуйте снова открыть документ. Иногда это работает!
Исправление 6: Попробуйте другой браузер .
В некоторых случаях документы Google, которые все время не открывались в одном браузере, открываются при доступе из других браузеров.
Можете ли вы перейти на Edge, Google Chrome или Mozilla Firefox в зависимости от вашего текущего программного обеспечения для просмотра и посмотреть, как оно работает?
Это также помогает, если какой-либо браузер, который вы используете, обновлен и что вы используете последнюю версию.
- Подробнее …Как обновить Edge до последней версии в Windows 10
Исправление 7: очистить кэш/файлы cookie вашего браузера
Файлы cookie – это файлы, которые обычно создаются сайтами, которые вы посещаете, чтобы улучшить работу в Интернете и сохранить данные о просмотре.
Кэш, с другой стороны, запоминает части различных страниц, например загруженные изображения, чтобы помочь им быстрее открываться при следующем посещении.
Однако некоторые инструменты, включая G Suite, загружаются медленнее из-за этого содержимого. Поэтому вам необходимо очистить эти данные перед открытием файлов на диске.
Шаги:
Google Chrome
- Откройте Chrome .
- Нажмите Еще (вверху справа).
- Нажмите Дополнительные инструменты .
- Теперь выберите Очистить данные браузера .
- Выберите соответствующий диапазон времени или выберите Все время (вверху), чтобы очистить все.
- Установите флажки Кэшированные изображения и файлы и Файлы cookie и другие данные сайта .
- Наконец, нажмите Очистить данные о просмотре (как указано выше).
Край
- Нажмите на три точки, кнопка находится в верхнем правом углу экрана.
- Выберите Настройки в раскрывающемся меню.
- Перейдите на страницу Очистить данные браузера .
- Выберите Выберите, что очистить .
- Установите флажки Кэшированные данные и файлы и Файлы cookieи сохраненные данные веб-сайта .
- Нажмите на вкладку Очистить .
Mozilla Firefox
Исправление 8: проверьте подключение к Интернету
Слабое интернет-соединение часто приводит к проблемам с открытием документов.
Испытайте свою удачу, подключившись к другой сети, и посмотрите, будут ли ваши документы doc загружаться и открываться правильно.
Исправление 9: проверьте антивирусное программное обеспечение
Антиблокировщики и антивирусные программы на вашем компьютере иногда мешают работе с файлами дисков, включая Google Docs.
Вы можете отключить его на короткое время или убедиться, что ваше антивирусное программное обеспечение не ограничивает G Suite.
- Подробнее …Что такое сводка Защитника Windows и как ее отключить?
Исправление 10: Попробуйте другое устройство .
Сбой может иметь какое-то отношение к используемому вами оборудованию, поэтому иногда файл, который отказывался открывать на вашем ноутбуке, успешно открывается со смартфона или настольного компьютера.
Войдите в G диск с других устройств и попробуйте открыть документ.
Если вам еще не удалось его вырезать, поделитесь документом с другим человеком и посмотрите, сможет ли он открыть его.
Там, где это возможно, попросите их повторно поделиться с вами файлом заново.
Затем вы должны сделать еще одну попытку открыть его из своей учетной записи Google.
Word Online – это программа, которая позволяет редактировать и форматировать документ в веб-браузере. Когда вы сохраняете документ в Word, он также сохраняется на веб-сайте, на котором вы открыли один и тот же документ в Word Online, и оба документа похожи, несмотря на то, что некоторые функции работают по-разному в обеих средах.
Среди функций, которые отличаются, есть редактирование, которое для Word Online не содержит инструментов форматирования страницы, таких как поля, тормоза страниц, титульные страницы или даже инструменты верхнего/нижнего колонтитула, плюс объекты отображаются вместо заполнителей.
Word Online, ранее известная как Word Web App, отлично подходит для обычных пользователей, несмотря на то, что она не полностью функциональна по сравнению с настольной версией Word, но по-прежнему является комплексной и работает с различными форматами документов.
Он также хорошо работает со всеми браузерами и позволяет приглашать других пользователей для просмотра или совместной работы над вашими документами. Он также имеет функцию, которая позволяет вставлять документы в блог или на ваш сайт.
Если вы обнаружите, что Word Online не работает или не отвечает, попробуйте некоторые из приведенных ниже исправлений и посмотрите, решит ли это проблему.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Word Online не работает/не отвечает
- Общее устранение неполадок
- Загрузите документ и отредактируйте в Word
- Обновите кеш вашего браузера
- Сброс настроек браузера
- Установить блокировщик всплывающих окон браузера
- Запустите браузер в безопасном режиме
1. Общее устранение неисправностей
Чтобы убедиться, что Word Online не работает или не отвечает, сначала проверьте, можете ли вы получить к нему доступ в другом браузере, например, в браузере inPrivate в Internet Explorer. Для этого перейдите в меню Инструменты и выберите inPrivate browsing или используйте CTRL + SHIFT + P .
Также проверьте, если вы испытываете то же самое при доступе к программе на другом устройстве. Перезагрузите устройство, войдите снова, а затем перезапустите Word Online и посмотрите, поможет ли это.
Если браузер, который вы используете, кажется, приводит к тому, что Word Online не работает или не отвечает, попробуйте другой браузер. Например, если вы используете Internet Explorer, вы можете попробовать Firefox, или Chrome, или любой другой браузер, который вам нравится, и посмотреть, вызвана ли проблема при использовании вашего текущего браузера.
Иногда эта проблема может затрагивать лишь небольшую группу пользователей, и Microsoft предоставляет исправления для них, распространяя их по всему миру в течение дня или определенного периода времени, поэтому также полезно подать заявку в службу поддержки вместе с их командой, чтобы узнать, это известная проблема.
2. Загрузите документ и отредактируйте в Word
Если у вас возникли проблемы с Word Online, который не работает или не отвечает, попробуйте загрузить документ и отредактировать его в настольном приложении Word (локально), но если на вашем компьютере не установлена эта программа или полная версия Word/Office. ПК, вы можете попробовать открыть документ в WordPad – функция, встроенная в Windows.
3. Обновите кеш вашего браузера
- Нажмите правой кнопкой Пуск и выберите Запустить .
- Введите inetcpl.cpl .
- Нажмите клавишу ввода или нажмите ОК .
- Нажмите Дополнительно в разделе Свойства Интернета .
- Восстановите Расширенные настройки .
- Сброс, пока не откроется новое приглашение
- Установите флажок Удалить личные настройки .
- Нажмите Сбросить и нажмите ОК .
– СВЯЗАННО: исправлено: невозможно редактировать документы Word 2016
4. Сброс настроек браузера
- Вот как можно его сбросить, если вы используете браузер Chrome.
Иногда приложения или расширения изменяют ваши настройки без вашего ведома, поэтому вы можете выполнить сброс Chrome. Однако это не удаляет, не очищает и не изменяет сохраненные закладки и пароли. Вот что нужно сделать:
- Прокрутите вниз и нажмите Дополнительно .
- Нажмите Сбросить и подтвердите, нажав Сбросить еще раз.
Сброс настроек Chrome изменяет поисковую систему по умолчанию обратно на Google, но также изменяет домашнюю страницу и вкладки, а также новую вкладку, закрепленные вкладки, настройки содержимого, файлы cookie и данные сайта, расширения и темы – обратно к настройкам по умолчанию.
- Как перезагрузить браузер Internet Explorer
Если вы используете Internet Explorer, вы можете сбросить его настройки, чтобы восстановить прежнее состояние, в котором они были, когда браузер впервые был установлен на вашем компьютере, если Word Online не работает или не отвечает. Это помогает устранять проблемы, возникающие из-за настроек, измененных после установки.
- СВЯЗАННЫЕ: Не можете редактировать документ Word? Вот 6 быстрых решений, которые помогут вам
Примечание. сброс настроек Internet Explorer необратим, и вы потеряете все предыдущие настройки.
- Запустите Internet Explorer .
- Перейдите в меню Инструменты .
- Нажмите вкладку “Дополнительно” в окне “Свойства обозревателя”.
- Появится диалоговое окно подтвердить сброс .
- Установите флажок Удалить личные настройки , если вы хотите очистить историю браузера, службы поиска, домашние страницы, защиту отслеживания, ускорители и данные фильтрации ActiveX.
- Нажмите Закрыть после применения приложений по умолчанию, затем выйдите и перезапустите Internet Explorer.
5. Установите браузер всплывающих окон
Иногда Word Online не работает или не отвечает из-за блокировщика всплывающих окон, который блокирует все всплывающие окна после создания файла, затрудняя использование файлов. Вы можете обойти это, установив блокировщик всплывающих окон браузера, чтобы разрешить всплывающие окна Office и создавать свои файлы снова. Однако это работает только для новых файлов, а не для поврежденных файлов.
- СВЯЗАННЫЕ: исправлено: ошибка «Microsoft Word перестала работать»
6. Запустите браузер в безопасном режиме
Когда Word Online не работает или не отвечает, это может быть связано с совместимостью или проблемой надстройки. Чтобы изолировать проблему, запустите Internet Explorer в безопасном режиме, чтобы отключить надстройки или расширения. Сделать это:
- Введите C: \ Program Files \ Internet Explorer \ iexplore.exe –extoff
- Нажмите введите .
- Перейдите на веб-сайт, с которого вы заходите в Word Online, и проверьте, сохраняется ли проблема
Примечание: вам не нужно снова запускать команду, чтобы включить расширения браузера, просто откройте новый Internet Explorer, чтобы запустить обычное окно.
Word Online — программа, которая позволяет редактировать, форматировать документ онлайн. Он схож со стационарным вордом, но есть функции, работающие везде по-разному. Среди различий — несколько функций редактирования. Если Word Online не работает или не отвечает, попробуйте некоторые из приведенных ниже вариантов, возможно, они решат вашу проблему.
Word Online не работает / не отвечает
Общее устранение неполадок
- Сначала посмотрите, есть ли у вас доступ к нему из другого браузера. Например, открываем настройки Internet Explorer, жмем «безопасность», выбираем просмотр InPrivate ( CTRL + SHIFT + P).
- Проверьте, вероятно вы используете программу на другом устройстве. Перезапустите устройство, затем перезапустите ворд Online.
- Иногда проблема затрагивает только небольшую часть пользователей, за короткий период времени Microsoft решает эту проблему. Тогда необходимо написать службе поддержки, чтобы быть уверенными, что они знают о возникшем затруднении.
Загрузите документ и отредактируйте его в Word.
Обновите кеш браузера
- Откройте строку поиска в пуске.
- Введите inetcpl.cpl.
- Нажмите «Enter» или «ОК».
- Выберите «Дополнительно» в разделе «Свойства: Интернет».
- Нажмите восстановить дополнительные параметры.
- Повторяйте до открытия нового приглашения.
- Установите флажок Удалить личные настройки.
- Нажмите «Сброс» и нажмите «ОК».
Сбросить настройки браузера
- Открываем Google Chrome.
- Жмем «Настройки».
- Прокручиваем вниз и выбираем «Дополнительно».
- Перейти к полю «Сброс».
- Нажмите «Сброс» и подтвердите, кликнув «Сброс» снова.
Установите блокиратор всплывающих окон браузера
Иногда эта неполадка возникает из-за блокировщика всплывающих окон. Обойти его получится, разрешив блокировщику всплывающие окна для ворд онлайн. Однако, это работает для новых файлов.
Запустите браузер в безопасном режиме
- Откройте командную строку (через поиск).
- Тип C: Program Files Internet Explorer iexplore.exe -extoff.
- Кликните enter.
- Перейдите на веб-сайт, к которому вы обращаетесь из ворда Online, проверьте, исчезла ли проблема.
Похожие статьи
Читайте также: