Не отключаться от ккт 1с
В настоящее время предприниматели обязаны использовать онлайн-кассы (контрольно-кассовую технику, ККТ). Такие кассы автоматически передают информацию о продажах в налоговую через операторов фискальных данных (ОФД). Разбираемся, какая ответственность грозит за нарушение законов о работе с онлайн-кассами и как избежать проблем с отправкой чеков в ОФД.
Кому выписывают штрафы за непередачу данных в ОФД
В статье 1.2 ФЗ-№ 54 написано, что пользователи должны передавать данные о пробитом чеке в налоговую в момент продажи и обязательно через ОФД. Пункт 7 статьи 2 позволяет этого не делать, если касса находится:
- В местах, где сеть недоступна.
- В учреждениях ФСБ, государственной охраны, внешней разведки.
- На территориях военных объектов.
Онлайн-кассы полноценно работают без отправки данных в ОФД 30 дней, а после этого блокируются — фискальный накопитель отключается, а аппарат перестаёт выдавать чеки.
Пункт 4 статьи 14.5 КоАП РФ вводит ответственность за непередачу данных ККТ — предупреждение или штраф:
- 1.5—3 тысячи рублей для должностных лиц;
- 5—10 тысяч рублей для юридических лиц.
В этом случае должностное лицо — кассир, а юридическое — руководитель организации.
Письмо Министерства финансов РФ № 03-01-15/33121 от 30 мая 2017 года поясняет — ответственность по 14.5 не наступает, если руководитель доказал, что действовал по закону, а нарушение — не его вина.
Также штраф не назначают, если:
- ККТ неисправна;
- интернет работает с перебоями;
- есть проблемы с передачей данных в ОФД по вине провайдера или самого оператора, в том числе если оператора фискальных данных лишили лицензии.
При сбое соединения ККТ сохраняет информацию, которую не получилось передать. В системе диагностики можно узнать дату и время, когда документы перестали отправляться в ОФД.
Ответственность за выполнение закона лежит на пользователе кассы, а значит доказывать, что нарушение не было умышленным, должен сотрудник или руководитель компании.
Почему не передаются данные из кассы
Причины, по которым данные не попадают к оператору:
Проблемы со связью. Касса не передаёт информацию оператору, так как отсутствует подключение к интернету.
Это происходит, если:
- Неправильно настроено подключение кассы к сети;
- Не оплатили интернет;
- У провайдера возникли проблемы на линии;
- Сломался роутер или перебит интернет-кабель.
Решение. Проверить, работает ли интернет в помещении, связаться с провайдером, осмотреть роутер и кабели, пригласить системного администратора.
Неисправная ККТ. Касса приходит в негодность, если сломан модуль связи или фискальный накопитель. Срок службы последнего — 3 года. Решение. Ремонт или покупка новой кассы или фискального накопителя.
Неправильные настройки ККТ. Некачественное ПО и неправильная настройка приводит к сбоям в работе кассы. Решение. Отключите кассу и пригласите системного администратора.
Проблемы у оператора ФД. Это случается, если у оператора вышли из строя сервера или появились другие проблемы в связи. Решение. Свяжитесь с оператором и уточните проблему. В этом случае решением проблем занимается сам оператор.
Как узнать, что касса не передаёт информацию ОФД
- отчет о закрытии смены, который касса формирует после сдачи смены кассира;
- отчет о состоянии расчётов, который можно вызвать в любое время через кассу.
Оба отчёта пишут о «числе непереданных ФД». Если значение этого поля «0» — всё в порядке, ОФД получает данные. Если число больше нуля, обратите внимание на дату первого непереданного ФД. С этого момента начинается отсчёт 30 дней, которые закон даёт пользователям на устранение проблем. Также узнать о передаче фискальных документов с кассы можно в «Личном кабинете» на сайте оператора.
Что делать, если данные не передаются
Информация о продажах сохраняется на фискальном накопителе и когда проблемы со связью устранят — отправится в ОФД. О неполадках с соединением должен знать каждый кассир, принимающий смену за кассой, а также системный администратор и ОФД.
Если проблема в неисправности самой ККТ, работу за кассой останавливают и вызывают системного администратора, чтобы тот осмотрел аппарат. Работать без кассы нельзя — согласно пункту 2 статьи 14.5 КоАП РФ, за это можно получить штраф:
Штраф за неприменение ККТ
для должностных лиц — до половины суммы продаж без ККТ, но не меньше 10 тысяч рублей; для юридических лиц — до ста процентов суммы продаж без кассы, но не меньше 30 тысяч рублей.
Что делать, если причина неисправности не установлена
Налоговая служба должна получить непереданные ФД в течение 30 дней. Онлайн-касса автоматически отправляет сведения в ФНС, после устранения неполадок с оборудованием или интернет соединением. Если самостоятельно установить причину неисправности не удалось и ФД не переданы, обратитесь на круглосуточную линию техподдержки по номеру 8 800 700 80 86.
Оператор «Астрал.ОФД» следит за соблюдением законов о работе с кассами, имеет лицензии от федеральных ведомств и регулярно проверяет торговые точки. Компания регистрирует и снимает с учёта ККТ, а техподдержка «Астрал.ОФД» работает круглосуточно. Представительства компании есть во всех регионах России. Чтобы уточнить условия и заключить договор, оставьте заявку на нашем сайте сайте.
Для платформы ККТ Атол 5 версии и настройки передачи данных с помощью Ethernet over Transport процесс подключения к 1С максимально упрощён. Не надо смотреть никакие порты, а просто настраивать подключение, как описано в этой статье. Аппарат использует только один порт и через него осуществляет связь с ОФД и компьютером.
Для платформы Атол 2.5
Смотрим номера портов в диспетчере устройств
В моём случае COM4 занят для передачи данных между кассой и компьютер, а COM5 соответственно для передачи данных к оператору фискальных данных.
Чтобы посмотреть какая версия платформы у ККТ Атол, надо зайти в программу Тест драйвер ККТ, перейти в левом меню в «Отчёты» и выбрать пункт «Печать информация о ККТ». Если распечатался подобный чек:
А также присутствуют строки, подсвеченные красным цветом, то у вашего фискального регистратора пятая версия платформы, которая является последней на данный момент.
Также, характерным признаком пятой платформы — один занимаемый порт кассой, в отличие от двух портов на платформе 2.5. Когда вы подключали кассу к компьютеру, то смотрели занимаемые порты и знаете, где это.
Подключение кассового аппарата Атол к 1С
Открываем 1С и заходим в раздел Администрирование -> Подключаемое оборудование. Ставим в этом окне галочку «Использовать подключаемое оборудование».
Далее переходим в раздел «Подключаемое оборудование» и в выпадающем меню «Тип оборудования» выбираем ККТ с передачей данных:
Создаём новое подключение с такими настройками:
Драйвер оборудования — это установленный в 1С обработчик, который будет работать с установленной версией драйвера ККТ на компьютере.
Серийный номер — заводской номер ККТ. Можно посмотреть на обратной стороне вашей кассы, либо в информационном чеке.
Настройки в 1С
После записи экземпляра подключаемого оборудования, появится кнопка «Настроить». Заходим по ней в настройки и выбираем модель кассового аппарата, USB порт (COM порт для платформы 2.5) для подключения. В моём случае вот такие настройки:
Для пятой версии платформы Атола, все настройки ставятся автоматически и ничего в этом окне прописывать не надо. Просто проверьте на всякий случай корректность настроек с моим скриншотом, представленным выше.
В силу особенностей работы Ethernet over Transport, если с 1С запущен одновременно тест драйвера, то в 1С касса не будет видна и не выполнит тест подключения.
Надо отключить кассу в свойствах драйвера и тогда пройдёт подключение в 1С и аппарат начнёт нормально работать и передавать данные в ОФД. Также справедливо и в обратную сторону, пока запущена 1С, вы не сможете включить фискальник в тесте драйвера.
Этот комментарий важен для 10-ой версии ДТО Атола и платформы 5-ой версии.
Добавление новой кассы в раздел кассы ККМ
Найти этот раздел можно через поиск, либо перейти в НСИ -> кассы ККМ. Просто добавляем новую и выбираем то оборудование, которое добавляли ранее.
Так выглядит это у нас:
Настройка 1С и подключение кассы Атол закончена. Теперь можно открыть смену и попробовать выбить чек. После чего зайдите в ОФД и проверьте отправку чеков. Если ОФД видит пробитые чеки, то всё работает корректно.
АТОЛ ККМ-Онлайн DTO 10.0 - 10.5 - не работает с двумя (и более) аппаратами одновременно. Подключение через 1С компоненту одного - сразу блокирует остальные (проверяется через драйвер АТОЛ ККМ-Онлайн). Все таки, это ошибка в драйверах или в 1С компоненте. На 9.х и 8.х такого не замечено ни разу.
(1) Каждый ККМ-онлайн подключается к 2 Виртуальным СОМ портам (через USB разъем). Так было с DTO 8.х и 9.х. Ставлю
DTO 10.х - работает только 1 ККМ-онлайн.
Каждая ККТ от АТОЛ создает два виртуальных com порта в режиме EoU, в режиме Ethernet over RS (Ethernet over transport) может быть всего одни.
Один для связи с драйвером, второй для отправки данных в ОФД.
Так сколько у тебя ККТ, сколько COM портов и что хочешь то?
(5) Всего 30 АТОЛ 55ф - по 5 АТОЛ 55ф к одному ПК (Через USB). на каждом по 10 СОМ виртуальных создалось (1 для ККТ и один для связи ОФД). Все это работает на 9.х и 8.х драйверах, а на 10.х - первое подключение 1С компоненты блокирует оставшиеся 4 ККТ. Причем на прямую через драйверы АТОЛ можно работать - ни чего не блокируется. По этой причине сотрудники АТОЛ - отправляют ВСЕХ В САД (т.е. к 1С поддержке).
(7) Готов согласится уже с чем угодно. Если объяснишь в чем подвох. Чем подключение в DTO 9.х отличается от 10.х?
(12) База 1С одна - организаций очень много. Кассиров много в разных местах к этой базе подключены через оптику.
(6) > сотрудники АТОЛ - отправляют ВСЕХ В САД (т.е. к 1С поддержке)
в начале 2019 там что-то активно ковыряли как раз по поводу перехода на ДТО-10
(15) Похоже прав. ККТ на котором тестировал стоит ЛОЖЬ, а на рабочих ИСТИНА (осталось с 9.Х). Нужно проверить на рабочем ПК, чуть позже это сделаю.
(15) Проверено, это проблемы не решает. Из нескольких ККМ - только один работает (проверено на рабочем месте КАССИРа).
(15) Может "1С Линия консультации " что скажет, кроме какой у вас номер продукта и от какой организации он куплен.
(20) можно было бы переключить на работу через веб-сервер, однако Атолвский поддерживает только фискальный регистратор, ппц
(20) Используется нативная компонента. Проблемная ситуация эмитируется крайне просто. После установки драйверов Атол 10.5.0.0 в части функционирования драйверов замечаний нет (проблем не возникает). Но стоит подгрузить компоненту "fptr10_1c_win32_10_5_0_0.dll" или "fptr10_1c_win32_0_0_0_237.dll" и подключиться к одному ККТ. Все остальные блокируются - проверяется заходом через драйвер Атол (проверка связи).
Как предположение: возможно это связано с тем, что раньше при отключении ККТ (от питания) происходило снятие соединения с ККТ, а теперь оно висит и его нужно специально убивать (в нашем случае пользы от этого нет, а вред есть).
В продолжение: Установка соединения и разрыв соединения времени съедают нормально.
(10) ну 5 не 5, а 2 было надо. И работало на 8 дровах. На десятке не проверял, хотя и не понятно почему бы не работать.
Так это,в десятом логические устройства где?
нету,поэтому из одного сеанса только один аппарат.
откройте пять 1с и будет у вас пять касс работать.
(0) а Вы подумали о масштабируемости: если бух еще 4 конторы возьмет, куда впихивать усб будете?
Так, для инфы, у меня на терминалке крутятся около 40ка 55ф на 10.5, отваливаются только тогда, когда другие юзеры печатают на этот аппарат и то, грешу на галку о постоянном подключении в настройках
(25) там нет логических устройств, но там есть порты. Мне кажется, можно несколько раз в разных экземплярах объекта сделать Open () на разных портах.
(28) вообще не проблема. Можно внешний USB хаб с питанием. Каскадирование USB не возбраняется. Можно плату PCIEx или PCI, если комп не сильно новый.
(28) Галку "о постоянном подключении" протестировал многократно (т.к. эта причина тоже казалась вероятной), результатов не дало. Принцип подключения тут не имеет значения, т.к. сам аппарат и драйверы 10.5.0.0 работают без проблем (думаю если бы сам написал компонент 1с, таких проблем не было).
Однозначно - дело в 1С компоненте.
Если меняю на портах драйвер на 8.х или 9.х, беру соответствующую компоненту - все работает идеально.
Если галку "о постоянном подключении" снять, то в любой момент может оказаться, что соединение разорвано. И нужно заново подключаться к аппарату.
Т.е. если раньше разорвать не штатно соединение программы могло только отключение аппарата (или другой сбой), то без флага Компонента 1С сама рвет соединение (до следующего подключения и сброса команд). Видимо смысл этого флага в этом.
Поэтому можно считать, что в старых версиях 8.х и 9.х он был поднят (Истина).
(34) Нет конечно. В теме написано, что даже драйвером не могу подключиться к остальным (не то, что компонентой 1с).
Тряси их лучше, логи им выдай, еще удаленку сделай тимвьювер или нечто иное и попроси чтобы сами попробовали и посмотрели что надо.
Можно еще флаг "Не отключаться от ККТ" убрать.
Все таки "mim" оказался прав. Спасибо, огромное. Залез в таблицу ПАРАМЕТРОВ которые возвращает метод "ПолучитьПараметры()" и вот вижу:
После того как сделал Port = 0. Все заработало. Все ККТ подключаются и ни что не блокируется.
Спасибо всем, кто участвовал в обсуждении. И персонально 'mim'.
(39) Я не понял, в Атол 10 com-порты EoU для каждого аппарата надо вручную прописывать в C:\ProgramData\ATOL\EoU в settings.xml или он их автоматически определяет?
(40) Контролировать этот файл нужно в обязательном порядке (при подключении или перенастройке ККТ). Иначе данные в ОФД могут не уйти.
Самая большая проблема, что когда сносите старые драйверы и ставите новые, то файл остается на том же месте (сохраняется). А СОМ порты могут распределиться по новому. Вот тут могут возникнуть проблемы.
Из-за этого лучше этот файл очищать при перенастройке ККТ (это мое мнение).
(40) Это с 9.х началось. В 8.х была утилита по настройке СОМ портов для отправки в ОФД. С 9.х решили, что можно обойтись без нее.
Хотя формат файла settings.xml не поменялся.
(40) руками. Если делать апгрейд с восьмерки, то подцепляет старый settings.xml от восьмерки и работает.
(43) settings.xml - файл создается руками 2 секунды. Это не входит в сложные моменты настройки.
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Добрый день.
А.А. 5.1.21
Драйвер 10.7
Канал до ОФД включен.
Чеки в ОФД уходят только если открыть сам драйвер АТОЛа. Но ведь должны отправляться если канал до ОФД включен
Добрый день.
На какой вид передачи данных в ОФД настроена ККТ?
Пожалуйста, прикрепите подобный скрин из утилиты ДТО10.
Василий, актуализируйте ДТО 10 до версии 10.8.0.0.
Напоминаю, что метод передачи EoT работает только если оборудование находится в статусе "Включено".
Цитата |
---|
Сергей Мирошников написал: Напоминаю, что метод передачи EoT работает только если оборудование находится в статусе "Включено". |
Обновили драйвера. Пробили пару чеков, так ничего и не уходит.
Где в настройках признак "Постоянно держать соединение с ККТ"?
Цитата |
---|
Сергей Мирошников написал: Напоминаю, что метод передачи EoT работает только если оборудование находится в статусе "Включено". |
Очень странно.
1. При тестировании актуального релиза АА5 подобных проблем не возникало. Сможете ли вы предоставить экспорт параметров ККТ?
2. Вы используете типовой релиз АА5?
3. Выполняли ли вы обновление системы оборудования из актуального релиза АА5?
Цитата |
---|
Сергей Мирошников написал: Сможете ли вы предоставить экспорт параметров ККТ? |
Цитата |
---|
Выполняли ли вы обновление системы оборудования из актуального релиза АА5? |
Работа с конфигурацией происходит в терминальном режиме. Кассовый порт пробрасывается на сервер.
Проблемы начались после перехода на 10 версию драйвера
Добрый день.
Василий, мы не можем гарантировать корректную работу подключаемого оборудования после проброса порта. Попробуйте подключить ККТ напрямую.
Цитата |
---|
Сергей Мирошников написал: Добрый день.Василий, мы не можем гарантировать корректную работу подключаемого оборудования после проброса порта. Попробуйте подключить ККТ напрямую. |
Цитата |
---|
Михаил Волков написал: возможно ли сделать Чек на оплату без записи его ФР и отправки ОФД, не отключая ФР? (из-за пандемии работаем удаленно в терминале) |
Цитата |
---|
Михаил Волков написал: Как правильно отбить Кассовый чек коррекции? |
для пробития чека из драйвера ККМ необходимо выключить фискальный регистратор в Альфа-Авто или просто выйти из Альфа-Авто.
Цитата |
---|
Светлана Сулименко написал: для пробития чека из драйвера ККМ необходимо выключить фискальный регистратор в Альфа-Авто или просто выйти из Альфа-Авто. |
Цитата |
---|
Михаил Волков написал: ни где не указано, что это Чек коррекции и тип Коррекция возврата расхода!? |
по приложенным ссылкам не чек коррекции, это обычный чек прихода. Чек коррекции выглядит по-другому. в нем точно есть надпись "чек коррекции"
Требования законодательства к ККТ постоянно меняются, объем передаваемых в ОФД данных расширяется, кроме фискальных данных современные ККТ также должны передавать коды маркировки, которая внедряется все шире и шире. Но и разработчики ККТ не стоят на месте, на так давно компания АТОЛ представила принципиально новую платформу ПО для ККТ - 5.0, которая разработана с учетом всех современных требований. Вместе с новой платформой были пересмотрены и некоторые уже привычные решения по взаимодействию с ККТ, о которых мы сегодня и поговорим.
Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.
Чтобы понять, что такое платформа 5.0 и для чего она нужна сделаем краткий экскурс в историю. ККТ старого образца использовали платформу 2.0, предназначенную для работы с ЭКЛЗ, в выходом 54ФЗ и появлением онлайн-касс платформа 2.0 была доработана под новые требования и стала называться платформа 2.5. Именно ее продолжали и продолжают использовать большинство ККТ АТОЛ.
Но устаревшая платформа несет много ограничений и не позволяет эффективно реализовывать новые требования, поэтому разработчики решили разработать полностью новое ПО только под современные требования. Так появилась платформа 5.0, за счет отказа от поддержки устаревших стандартов и принципиально новой архитектуре она быстрее работает и эффективнее справляется со своими задачами, облегчая жизнь как пользователям, так и разработчикам кассового ПО.
Многие функции, которые раньше обеспечивались средствами прикладного или дополнительного ПО перешли в саму кассу, например, разбор марки, теперь этим занимается сама ККТ, что значительно упрощает задачу разработчикам и пользователям, которые станут меньше зависеть от реализации поддержки нововведений в их программах.
В настоящий момент разработка платформы 2.5 прекращена, а с 2021 года прекратится ее поддержка. В настоящий момент все актуальные ККТ поставляются с платформой 5.0.
Как узнать платформу ККТ?
Узнать версию текущего ПО ККТ можно разными способами, самый простой - распечатать чек информации: Отчеты - 5 - Печать информации о ККТ.
Если вам требуется получить данную информацию удаленно, можно выполнить запрос JSON, для этого перейдите в Работа с json и в поле Задание введите:
Результатом будет набор информации о ККТ включающий в себя номер прошивки:
Настройка EoT (EthernetOverTransport)
Серьезное изменение коснулось передачи данных в ОФД для касс без прямого сетевого подключения. Платформа 2.5 использовала для этой цели технологию EoU (EthernetOverUSB), которая подразумевала использование стороннего ПО для взаимодействия с кассой и отправке данных из нее в ОФД.
Несмотря на то, что EoU показала себя достаточно надежной технологией, лишнее ПО в системе - это лишняя точка отказа, да и с точки зрения кроссплатформенности, к которой стремится АТОЛ, это выглядело не самым лучшим решением. Поэтому была реализована новая технология передачи данных EoT(EthernetOverTransport), которая может использовать любое подключение к хосту и не требует дополнительного ПО. Теперь ККТ сама передает данные в ОФД, единственное условие - кассовое ПО должно сохранять постоянное подключение к ККТ. Все настройки подключения к ОФД также выполняются в самой кассе. Это удобно, не нужно никакого дополнительного ПО, достаточно просто установить драйвер ККТ и подключить устройство.
Отличительной чертой устройств на платформе 5.0 при подключении их к ОС Windows является только один виртуальный COM-порт, который используется для взаимодействия с кассовым ПО, работа с EoU на прошивках 5.7.0 не поддерживается. На Linux ККТ по-прежнему подключается через USB, но работа с EoU также невозможна.
Это можно заметить в выпадающем списке выбора канала обмена, теперь там доступны только сетевые способы и EoT.
Сама же настройка EoT достаточно проста, вам потребуется указать в пункте 15 параметров ККТ адрес и порт используемого вами ОФД.
Будьте внимательны, отмечены случаи, когда порт ОФД сохранялся не с первого раза, поэтому рекомендуем тщательно проверять настройки перед началом эксплуатации кассы. Также можете пробить пробный чек, либо открыть или закрыть смену (проще говоря создать любой фискальный документ), а затем проверить состояние отправки документов в ФН - 1 -Статус информационного обмена. Количество непереданных документов должно быть равно нулю (на скриншоте отчет тестовой кассы с МГМ которая не осуществляет передачу данных).
Для проверки связи с ОФД можете выполнить Отчеты - 6 - Тест связи с ОФД, результат диагностики будет распечатан на кассовой ленте.
В ряде случаев может быть полезно ознакомиться с логом службы, который находится в:
Со стороны кассового ПО, в нашем случае это 1С, требуется поддержка постоянного соединения с кассой, это уже реализовано в последних версиях компоненты, остается убедиться, что вы используете версию не ниже 10.6.2.0. Однако здесь тоже может быть не все так просто, рекомендуем внимательно ознакомиться с нашей статьей: 1С:Предприятие 8. Исправляем ошибку "Некорректный код защиты / лицензия или номер" для ККТ АТОЛ.
EoU возвращается?
Как мы уже говорили, для работы EoT требуется поддержка со стороны кассового ПО, а именно поддержание постоянного соединения с ККТ. Но как показала практика не все разработчики смогли вовремя выпустить обновления и у многих возникли трудности с применением касс на платформе 5.0. Поэтому в прошивке 5.7.10 работа с EoU была возвращена, также обязательным условием является использование драйвера 10.8.0.0.
В диспетчере задач ККТ с данной прошивкой снова определяются двумя виртуальными COM-портами:
Но говорит ли это о том, что АТОЛ возвращает EoU и отказывается от EoT? Нет, в описании изменений прошивки 5.7.10 прямо указано:
Список изменений v. 5.7.10
Добавлен интерфейс EoU для завершения миграции;
Возвращение EoU временное, для того чтобы пользователи спокойно могли завершить миграцию на платформу 5.0, а у разработчиков было время спокойно выпустить обновления с полноценной поддержкой платформы 5.0.
Поэтому если ваше кассовое ПО позволяет использовать EoT уже сейчас, то следует использовать именно его, так как переходить на него все равно придется и лучше это сделать спокойно сейчас, чем пытаться все сделать в самый последний момент.
Научиться настраивать MikroTik с нуля или систематизировать уже имеющиеся знания можно на углубленном курсе по администрированию MikroTik. Автор курса, сертифицированный тренер MikroTik Дмитрий Скоромнов, лично проверяет лабораторные работы и контролирует прогресс каждого своего студента. В три раза больше информации, чем в вендорской программе MTCNA, более 20 часов практики и доступ навсегда.
Читайте также: