Не обнаружен ключ защиты 1с учет в управляющих компаниях
Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:
- аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
- программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.
1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.
Использование программной лицензии
При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:
- Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:\Program Files (x86)\1Cv8\8.3.XX.YYY\licenses.
- Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%\1C\licenses.
- Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%\1C\licenses.
Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.
Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.
В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.
Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:
- сетевое имя;
- сетевой адаптер и его параметры;
- материнская плата;
- жесткий диск;
- процессор;
- оперативная память;
- операционная система (дата установки и серийный номер).
Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.
Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).
Лицензия не обнаружена — что делать
Также, по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку Получить лицензию .
После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку Далее .
При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.
Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии .
В открывшемся окне вставляем данные из файла.
Следуем шагам установщика по кнопке Далее до кнопки Готово и сохраняем полученную лицензию.
Использование аппаратного ключа защиты
Ошибка «Лицензия не обнаружена» может возникнуть и при использовании аппаратного ключа защиты программы. В этом случае, первое, что необходимо сделать — проверить, вставлен ли ключ в порт USB. Зачастую бывает, что ключ извлекли или пошевелили и компьютер его просто не видит.
При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:
- отсутствие сетевого подключения;
- количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
- сбой в работе драйвера ключа защиты.
В окне запуска программы PDF перейдите по кнопке Настройка и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты) .
Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.
При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие . В разделе Дополнительно видим команды:
Нажав ссылку Установка драйвера защиты , система автоматически его переустановит.
Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Похожие публикации
(6 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Публикацию можно обсудить в комментариях ниже.
Обратите внимание!
В комментариях наши эксперты не отвечают на вопросы по программам 1С и законодательству.
Задать вопрос нашим специалистам можно в Личном кабинете
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Добрый день! Уже несколько лет работаю с Вами. Всегда доброжелательны и внимательны к нашим проблемам. Вы динамично меняетесь, замечаете любые проблемы при работе с программой. Хотелось, чтобы и 1с решала проблемы быстрее.
Всего Вам доброго.
Содержание
Вы можете задать еще вопросов
Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8
Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>
Столкнулся на днях с такой проблемой. На одной из машин отказалась работать сетевая версия 1С Предприятие. При подключении к базе, вываливалась следующая ошибка.
Хочу обратить внимание, что ошибка появилась на компьютере, на котором было 2 сетевые карты с 2мя разными сетями. Почему то сразу значения данному моменту не придал. Видимо, потому что монитор HASP обнаруживал данные ключи отлично, из-за чего искал проблему в 1С. В результате чего убил пол дня рабочего времени. Проблема действительно крылась в двух сетевых картах, а если сказать точнее, 2 разные сети, решение было в файле C:\Program Files\1cv81\bin\conf\nethasp.ini
Отключив сеть, в которой нет ключей HASP, после перезагрузки машины - 1С завелась. Полез в гугл за решением данной проблемы. Поиск недолго заставил себя ждать, решение следующее:
Ключи защиты для 1С подразделяются на:
1. Однопользовательские (обязательно должны физически быть подключены к компьютеру, на котором запускается 1С)
модель HASP HL Basic ( синего цвета ), данный ключ имеет маркировку H4 M1 ORGL8, не имеет встроенной памяти и персонального ID, не хранит в себе никаких параметров и настроек. Поставляется продуктами имеющими лицензию на одно рабочее место.
2. Многопользовательские (ключ находится в сети, 1С может запускаться на любых компьютера в пределах локальной сети или домена)
Сетевые клиентские ключи включают серию HASP HL Net ( красного цвета ). Имеют внутреннюю память, в которой хранится количество лицензий, и уникальный ID. Существуют разновидности на 5, 10, 20, 50 и 100 пользователей. Имеет маркировку NETXX ORGL8, где ХX - количество лицензий (например NET5 ORGL8). Существуют также ключи на 300 и 500 пользователей которые имеют маркировку NET250+ ORG8A и NET250+ ORG8B. Поставляются с продуктами имеющими лицензию на 5 рабочих мест, а также отдельно, в виде дополнительных клиентских лицензий.
3. Серверные (обязательно должны физически быть подключены локально к компьютеру, на котором установлен и работает сервер агента 1С Предприятие)
Ключи для сервера 1С Предприятие бывают только локальные. 32-битная версия имеет ключ защиты HASP HL Pro ( фиолетового цвета ), который имеет внутреннюю память и уникальный ID. Имеет маркировку ENSR8, поставляется вместе с лицензией на сервер 1С Предприятие.
Для 64-битного сервера используется ключ HASP HL Max ( зеленого цвета ) с внутренней памятью и уникальным ID. Имеет маркировку EN8SA и поддерживает также 32-битный сервер. Т.е. имея лицензию на 64-битный сервер можно, не меняя ключа, использовать 32-битную версию, но не наоборот.
Для работы однопользовательского и серверного ключа достаточно установить драйвер ключа защиты на локальной машине и вставить ключ защиты в локальный USB порт.
Для многопользовательского (сетевого) ключа защиты необходимо:
1. Установить драйвер ключа защиты на одну из машины в сети, которая будет являться сервером ключа - HASP4_driver_setup.zip
2. Установить сервер (службу) ключа защиты на эту же машину - HASP_LM_setup.zip
3. Вставить ключ защиты в сервер в USB порт
4. Установить 1С на клиентские машины
Если все проверки прошли успешно, но ошибка осталась, переходим к более детальным настройкам. В папке установки 1С:Предприятие 8 (как правило, c:\program files\1cv81\bin\conf или c:\program files\1cv8\bin\) имеет файл nethasp.ini. Это файл настройки ключа защиты, он разбит на секции, нас интересует секция [NH_TCPIP]. При установке 1С, по умолчанию, в данной секции все параметры отделены двойными знаками ";", что означает игнорирование данных настроек. При этом драйвер ключа ведет себя следующим образом:
1. посылается пакет типа broadcast по локальной сети по порту 475 в поисках сервера ключа защиты
2. если ответ не получен — ошибка
Недостатки конфигурации по умолчанию:
1. на broadcast уходит какое-то время
2. не все сервера отвечают на подобные пакеты
3. broadcast какая-никакая, но нагрузка на сеть
Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:
1. укажем конкретный адрес где искать сервер ключа (например: NH_SERVER_ADDR = 192.168.100.100)
2. запретим broadcast поиск (NH_USE_BROADCAST = Disabled)
3. и ограничим типы пакетов только TCP-протоколом (NH_TCPIP_METHOD = TCP)
Как показывает практика, скорость запуска 1С:Предприятие 8 после такой настройки возрастает заметно!
Но есть и кое-какие недостатки данного метода:
необходимо следить за тем, чтобы адрес сервера ключа защиты не изменился, иначе придется на всех локальных машинах перенастраивать файл nethasp.ini!
Хотел бы так же уточнить несколько моментов по работе с ключами, с которыми пришлось сталкиваться при работе:
1. Monitor HASP не показывает ключ
Сам по себе монитор может показать только наличие менеджера лицензий на том или ином адресе. Ключ он сможет увидеть только после того, как защищенное приложение успешно откроет хотя бы одну сессию с ключом. Кроме того, следует учитывать, что Aladdin Monitor работает только по протоколу UDP, порт 475. Таким образом, отсутствие данных о ключе в мониторе еще не означает, что ключ недоступен для приложения.
2. Два ключа защиты 1С HASP на одном компьютере
При установке двух и более ключей защиты программного обеспечения HASP на один компьютер следует учитывать, что:
- Ключи, имеющие разные серии, будут работать нормально. (по отношению к 1С: 1 серверный и 1 сетевой будут работать нормально)
- Ключи одной серии будут работать, если такая возможность была реализована разработчиком защищенного ПО. Если же разработчиком данная возможность не была реализована, то ключи, относящиеся к одной серии, не будут работать совместно на одном компьютере, будет виден только один из них: либо ближний к порту (в случае с LPT-ключами), либо размещенный на порту с младшим адресом (в случае с USB-ключами защиты программ HASP). (по отношению к 1С, - 2 локальный или 2 сетевых ключа на одном компьютере работать корректно, скорее всего не будут)
- не рекомендуется ставить вместе локальный и сетевой ключ, это связано с особенностью защиты 1С Предприятия: находя локальный ключ программа никогда не будет искать сетевой.
Возможные решения данной проблемы:
- Замена нескольких ключей защиты программ HASP на один, с бОльшим количеством лицензий.
- Установка ключей защиты на разные компьютеры с последующей установкой и настройкой менеджеров лицензий при каждом ключе.
3. Два и более менеджеров лицензий (License Manager) в сети
При наличии двух и более сетевых ключей не всегда достаточно разнести их по разным компьютерам. Следует выполнить настройку менеджеров лицензий. Каждый менеджер лицензий должен иметь уникальное имя, которое следует явным образом сообщить защищаемой программе. Рекомендуется выполнить аналогичную настройку и в случае использования сервера терминалов, даже при одном сетевом ключе.
На машине где установлен ключ находим файл nhsrv.ini в папке с менеджером лицензий. За имя сервера лицензий отвечает параметр NHS_SERVERNAMES, оно может состоять из латинских букв и цифр и содержать не более 7 символов.
После чего на клиентских машинах желательно отредактировать файл nethasp.ini, явным образом указав адреса и имена менеджеров лицензий:
Сотрудники компании "АйТи-Консалтинг", специализирующиеся на разных программных продуктах, бухгалтерских и it услугах, написали статьи, позволяющие посетителям сайта быстро ориентироваться в ответах на интересующие вопросы.
Почему появилась ошибка 1С: «Не обнаружен ключ защиты»?
Общая информация о системах защиты 1С.
При инсталляции и эксплуатации легального продукта применяется программная (активация лицензии при помощи письма с ПИН-кодами) или аппаратная (активация лицензии посредством электронных ключей) защита от взлома и несанкционированного использования.
Существует несколько видов аппаратных средств защиты 1С:
Ключ для одного рабочего места (однопользовательский) выполнен в виде flesh-носителя и устанавливается непосредственно в свободный USB-слот компьютера, на котором инсталлирована требуемая программа 1С.
Многопользовательский ключ может быть подключен к любому терминалу, входящему в состав локальной сети, при этом сам компьютер будет выполнять роль сервера лицензий.
Локальный ключ служит для легального использования 1С большим количеством пользователей сети, с установкой ключа непосредственно на главном сервере. Как и все остальные аппаратные защитные устройства, он имеет вид flesh-носителя.
Причины возникновения ошибки 1С: «Не обнаружен ключ защиты» и способы ее устранения
Попытка запустить программу без соответствующего разрешения (без лицензии) или установка нового релиза программы 1С.
В этом случае необходимо рассмотреть несколько вариантов:
Отсутствует аппаратный защитный ключ – необходимо убедиться в корректной механической установке flesh-носителя (на нем должен светиться индикатор), а также проверить наличие специального драйвера ключа защиты или просто переустановить его.
Не активирована программная защита – рекомендуется найти папку C:\ProgramData\1C\licenses и убедиться в присутствии файлов xxxxx.lic, если таких файлов не обнаружено, то повторно активировать программную лицензию.
Недавнее обновление операционной системы или смена ее версии, а также изменение физической конфигурации компьютера (увеличение объема оперативной памяти, подключение дополнительного жесткого диска, замена процессора).
Эти радикальные операции могут сопровождаться потерей некоторой информации, поэтому следует осуществить достаточно простые действия:
аппаратная защита – переустановить требуемое программное обеспечение (драйвер защитного ключа, приложение раздачи лицензии пользователям сети);
программная защита – повторно активировать лицензию, используя старый или новый (резервный) ПИН-код.
Многопользовательская программная лицензия не корректно установлена. При этом на терминале, где она была активирована, продукты 1С запускаются, но на других рабочих местах отображается ошибка «Не обнаружен ключ защиты 1С».
Перед активацией на терминале не было установлено соответствующее программное обеспечение, что привело к ошибке 1С в работе защитного средства. В такой ситуации рекомендуется два варианта:
инсталлировать одно из приложений – «Сервер 1С», «Web сервер» или «RDP», а затем произвести повторную активацию программной лицензии;
Многопользовательский аппаратный ключ неверно установлен на сервере, что привело к возникновению ошибки 1С: «Не обнаружен ключ защиты» на всех остальных компьютерах локальной сети.
В данном случае требуется осуществить следующие действия:
повторно установить драйвер защитного ключа, а также инсталлировать программу hasp license manager;
убедиться, что резидентный антивирус (брандмауэр) не блокируют порт 475, в противном случае добавить его в список исключений.
Неправильное использование однопользовательского ключа.
Отказ работы такого ключа может быть обусловлен двумя моментами:
отсутствие установленного драйвера защитного ключа или ненадежного его соединения с USB-портом;
попытка активировать ключ на компьютере, выполняющего роль сервисного устройства.
Сотрудники компании "АйТи-Консалтинг", специализирующиеся на разных программных продуктах, бухгалтерских и it услугах, написали статьи, позволяющие посетителям сайта быстро ориентироваться в ответах на интересующие вопросы.
Что нужно знать о защите программ 1С?
Программы 1С оборудованы встроенной защитой, которая не позволяет использовать инсталлированные продукты без соответствующей лицензии. С этой целью используются специальные средства, устанавливаемые непосредственно на рабочем месте (терминале) или на сервере локальной сети.
Какими бывают лицензии программ 1С?
Самая востребованная лицензия предназначена для одного пользователя, активируется только на единственном персональном компьютере и позволяет работать клиенту с необходимым количеством программных продуктов 1С.
Многопользовательская лицензия обеспечивает доступ к определенному числу программных продуктов для ограниченного круга пользователей (терминалов) и может размещаться непосредственно на сервере или на другом ПК в локальной сети.
Серверная лицензия необходима для использования баз данных 1С развёрнутых на сторонних СУБД/SQL.
Что такое ключ защиты 1С?
Все системы защиты программных продуктов воспринимаются пользователем как ключи доступа к необходимой информации, хотя эти элементы могут иметь различное исполнение и требовать особый способ подключения.
Общие сведения о программных ключах 1С
Активации лицензии с помощью программного ключа не требует наличия внешних, физических устройств, при этом сам процесс заключается в вводе цифрового ПИН-кода, напечатанного на специально-защищенном бумажном листе (письме), или в электронном виде (в составе электронной поставки 1С), входящим в комплект поставки заказанного продукта 1С. Программный ключ защиты может быть привязан к существующему аппаратному ключу защиты или к MAC адресу ПК
Переустановка программного ключа может потребоваться после изменения конфигурации системы компьютера (установка другой Windows) или после физической его модификации (расширение оперативной памяти, замена процессора, добавление нового жесткого диска).
Общие сведения об аппаратных ключах 1С
По желанию пользователя наличие лицензии может подтверждаться с помощью специального аппаратного ключа, имеющего вид flesh-носителя. Полноценное функционирование такого защитного средства возможно только после установки специального драйвера и приложения HASP HL License Manager (если этот ключ многопользовательский и не раздаётся сервером 1С).
Нужно отметить, что использовать несколько ключей на одном компьютере невозможно. В частности, ключ для одного пользователя может заблокировать сетевой ключ и лишить доступа к программам 1С остальных пользователей. Тем более не допустима установка на один терминал нескольких ключей, имеющих единую серию.
Рекомендации по корректной установке ключей 1С
Не стоит одновременно использовать локальные и сетевые ключи. Обнаружив локальный ключ, система не станет искать сетевое средство защиты.
При установке нескольких сетевых ключей необходимо не только разнести их на разные компьютеры, но и произвести правильную настройку менеджеров лицензий. В частности, каждый из ключей должен иметь свое имя.
Перед активацией ключей стоит убедиться в отсутствии работающих защищенных приложений, например, антивирусов, которые могут препятствовать обмену данными через 475 порт.
Возможные ошибки при активации ключей 1С
Некорректно устанавливается драйвер ключа 1С.
Причиной ошибки 1С: «Некорректно устанавливается драйвер ключа» может послужить отсутствие полноценного контакта между FLESH-носителем и USB-разъемом, старый вариант драйвера, отсутствие прав локального администратора.
Невозможно обнаружить защитный ключ 1С.
Ошибка 1С: «Невозможно обнаружить защитный ключ» может появиться, если при работе с сетевым ключом не запущен менеджер лицензий, или защитное средство используется не по назначению (несоответствие серии ключа с программным продуктом 1С).
Недопустимое количество лицензий 1С.
Причиной ошибки 1С: «Недопустимое количество лицензий» может послужить одновременная работа в сети нескольких менеджеров лицензий с одинаковыми именами и идентичными ключами. Устранение неисправности сводится к заданию имен в настройках менеджеров латинскими буквами.
Что делать, если 1С говорит: Не обнаружен ключ защиты программы 1С.
Проверка использования аппаратного ключа защиты 1С
Ключ защиты 1С бывает аппаратный (флешка, которая втыкается в компьютер) и программный (программа на сервере).
Если 1С не видит аппаратного ключа, сначала попробуйте установить галочку Использовать аппаратную лицензию. Для этого в окне запуска 1С нажмите кнопку Настройка.
При запуске, и во время работы 1С, с определенной частотой проверяет наличие ключа защиты 1С в сети (т.е. компьютер, куда воткнули ключ должен быть все время включен).
Проверка проводится путем «широкоформатной» рассылки на все компьютеры определенного запроса.
Можно указать в файле настройки конкретный путь к компьютеру, куда воткнут ключ и отключить «широкоформатную» рассылку.
Файл настройки находится в каталоге «C:\Program files\1Cv81\bin\conf» (для 8.1) или «C:\Program files\1cv82\conf» (для 8.2).
Файл нужно открыть любой программой редактирование текста – например Блокнотом (Notepad) и найти в нем секцию (строку) «[NM_TCPIP]».
После чего указать IP-адрес (или несколько адресов через запятую) компьютера, в котором находится пользовательский ключ защиты 1С.
Строка «NH_USE_BROADCAST = Disabled» отключает широкоформатную рассылку по всей сети.
IP адрес компьютера можно узнать следующим образом:
Доступ к ключу для 1С определяет установленный драйвер HASP. Для сетевого доступа используется менеджер лицензий HASP.
Возможно необходимо обновить версию этих драйверов. Подробнее о драйвере HASP и обновлении его версии.
Читайте также: