Не могу обновить аудио драйвер
Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.
Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.
Щелкните значок " Докладчики" на панели задач.
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.
Если это не помогло, переходите к следующему совету..
Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.
Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.
Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.
Проверка наличия обновлений
Выполните одно из следующих действий.
Если указано состояние "Устройство обновлено", перейдите к следующему совету.
Если указано состояние "Доступны обновления", выберите Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
Примечание. В некоторых системах для вывода данных используется зеленый разъем, а для ввода микрофона — розовый, а в других — "наушники" или "микрофон".
Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.
Убедитесь, что не включен параметр "Выключить звук", и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.
Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.
Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши значок "Динамики" на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук .
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.
Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
Чтобы перезапустить компьютер, выберите Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.
Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.
Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.
Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком
Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.
Чтобы выполнить откат аудиодрайвера
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.
Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.
Восстановление компьютера из точки восстановления системы
При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе "Восстановление из точки восстановления системы" статьи Параметры восстановления в Windows 10.
Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что монитор еще не выбран в качестве выходного устройства по умолчанию. Если это так, у вас не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Панель управления".
В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.
Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Панель управления".
В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.
На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.
Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.
Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Службы".
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
Средство построения конечных точек Windows Audio
Удаленный вызов процедуры (RPC)
Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Панель управления".
В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.
Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.
Сохраните документы и закройте все приложения.
Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.
Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.
Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.
Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.
Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.
13. Если у вас есть проблемы с микрофоном, убедитесь, что параметры конфиденциальности настроены правильно
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..
Без установленного надлежащего аудиодрайвера ваши динамики не будут воспроизводить звук. Если у вас есть проблемы со звуком – треск музыки, отсутствие звуковых эффектов в играх – или ваш компьютер с Windows вообще не издает звука, пришло время обновить звуковые драйверы.
В этой статье вы узнаете, как обновить звуковые драйверы в Windows. Обновление аудиодрайверов вручную может быть утомительным даже для опытных пользователей компьютеров. Чтобы помочь вам, мы предоставили пошаговые инструкции для нескольких методов ниже.
Прежде чем выполнять эти шаги, убедитесь, что вы случайно не отключили звук динамиков.
Как обновить драйверы автоматически
С программным обеспечением для обновления драйверов обновить драйверы очень просто. Нет необходимости рыскать по всему Интернету в поисках драйверов или их INF-файлов. Даже гики устают от этого. Гораздо более простым решением является использование специального программного обеспечения.
Используйте Центр обновления Windows
Прежде чем углубляться в более сложные методы, давайте попробуем один из наиболее простых способов обновления звуковых драйверов: Центр обновления Windows. Пусть ваша операционная система сама всё синхронизирует.
Центр обновления Windows предлагает множество официальных и сертифицированных драйверов. Хотя обычно это не самые последние версии драйверов, они, как правило, стабильны и должны хорошо работать со звуковой картой или чипом вашего компьютера.
Как использовать Центр обновления Windows
Обновите аудиодрайверы с помощью диспетчера устройств
Если Центр обновления Windows нашёл файлы для обновления и теперь вы слышите музыку, всё готово. Но если вы по-прежнему не слышите звук, вероятно, Центр обновления Windows не смог найти нужный драйвер.
В таких обстоятельствах вам нужно будет найти их вручную. Обычно это означает, что вам придётся искать звуковые драйверы. Ниже мы покажем вам, как это сделать в Windows с помощью диспетчера устройств.
Обновите звуковые драйверы через диспетчер устройств
- Щелкните меню «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите Диспетчер устройств.
Где я могу найти звуковые драйверы
Если Windows не может найти какие-либо аудиодрайверы, вам придётся искать их самостоятельно. Есть несколько способов получить последние звуковые драйверы.
Ищите драйвера на сайте производителя
Чтобы узнать, кто сделал аудиочип в вашем компьютере, воспользуйтесь описанным выше методом «Диспетчера устройств». Среди наиболее распространенных производителей – Realtek, Creative Labs, Intel HD Graphics and Audio, AMD (High Definition Audio Device) или NVIDIA (High Definition Audio Device) – хотя, конечно, есть много других вариантов. Каждый производитель предоставляет, по крайней мере, базовые драйверы, которые работают с их звуковым оборудованием.
После того, как вы определили производителя, посетите его веб-сайт, где вы сможете найти и загрузить драйвер. Возможно, вам придётся поискать на их страницах поддержки, но, поскольку это распространенный запрос, его обычно легко найти.
Например, допустим, у вас есть звуковая карта Creative Labs. Посетите веб-сайт Creative Labs и выберите свою звуковую карту, чтобы загрузить последние версии драйверов.
Обратите внимание, что звуковой чип часто является частью видеокарты. В результате, как бы странно это ни звучало, вам может потребоваться загрузить новые графические драйверы, прежде чем вы сможете обновить звуковые драйверы. Это неплохо, потому что это означает, что оба компонента будут обновлены.
Ищите драйвера на сайте производителя ПК
Если вы покупали готовую сборку, то производитель знает, какое звуковое оборудование включено в каждую модель, а это означает, что прямой доступ к веб-сайту производителя может быть самым простым способом найти драйверы для вашего звукового чипа.
Например, если у вас настольный ПК Dell, вы можете посетить веб-сайт Dell и найти модель своего ПК. Затем вы можете получить соответствующие драйверы, которые уже были протестированы на том же оборудовании, что и у вас.
Поиск драйверов на стороннем сайте
Если на веб-сайтах производителей нет новых драйверов, вы также можете посетить сторонние сайты, такие как Station Drivers. Здесь всегда можно найти совершенно новые драйверы.
Независимо от того, где вы получаете драйверы, вы получите либо программу установки, которая устанавливает драйверы автоматически, либо архивный файл. Прежде чем драйвер можно будет установить с помощью описанного выше метода диспетчера устройств, вам необходимо извлечь архив с помощью такой программы, как WinRAR.
Зачем обновлять звуковые драйверы
Если ваш звук работает отлично, нет необходимости обновлять аудиодрайверы. Но обновление драйверов может помочь вам в нескольких ситуациях:
Данное руководство предназначено для того, чтобы помочь вам определять и решать распространенные проблемы со звуком Windows, в частности, отсутствия звука, который должен поступать из динамиков или наушников. Данное руководство не охватывает проблемы со звуком, связанные с определенными программами.
Проблемы со звуком могут возникать из-за ненадлежащего подключения кабелей, повреждение или несовместимость драйверов, настройки воспроизведения звука, отсутствие обновлений и неполадки звуковой платы.
Чтобы достичь наилучших результатов, каждый шаг нужно выполнять полностью, прежде чем переходить к следующему. Проверяйте наличие звука после каждого завершенного шага и только тогда переходите к следующему.
Проблемы со звуком – проверка оборудования
Многие проблемы со звуком связаны с тем, что оборудование не настроено должным образом. Ниже приведены определенную информацию о проверке работы звуковой платы, надлежащего подключения кабелей, наличия питания и настройки уровня громкости.
Проверка работы звуковой платы
Убедитесь, что на компьютере установлена звуковая плата или звуковой процессор и это оборудование работает нормально.
- Выполните одно из следующих действий.
- Если на компьютере запущена Windows 7 или Windows Vista , нажмите кнопку Пуск , выберите Панель управления → Система и безопасность, после чего в разделе Система нажмите Диспетчер устройств .
- Если на компьютере запущена Windows XP, нажмите кнопку Пуск , выберите Панель управления, дважды щелкните Система, откройте вкладку Оборудование, нажмите Диспетчер устройств .
- Дважды щелкните Аудио, видео и игровые устройства, чтобы развернуть эту категорию. Если звуковая плата в списке, то она уже установлена. Если звуковой платы нет в списке, см. документацию компьютера, чтобы убедиться, что установка звуковой платы предусмотрена производителем. Если звуковая плата не установлена, нужно её установить. Дополнительные сведения см. Установка и удаление звуковой платы.
- Если вы уверены, что звуковая плата установлена, но она не отображается в категории Аудио, видео и игровые устройства, откройте категорию Другие устройства и просмотрите список устройств.
- Обычно ноутбуки не оснащены звуковыми платами. Зато они имеют интегрированные звуковые процессоры, которые отражаются в той же категории диспетчера устройств.
Если в окне диспетчера устройств рядом с названием звуковой платы отражается знак желтого цвета, возможно, возникла проблема:
- Щелкните правой кнопкой мыши название платы и выберите Свойства.
- На вкладке Общие в разделе Состояние устройства просмотрите сведения, чтобы определить проблемы со звуковой платой.
Если проблема существует, возможно, нужен новый драйвер для звуковой платы.
Проверка надлежащего подключения кабелей
Убедитесь, что кабели подключены к соответствующим разъемам (кабели динамиков и наушников, HDMI-кабели, кабели для подключения USB и других аудиоустройств).
Динамики и наушники
В случае использования внешних динамиков убедитесь, что они правильно подключен к компьютеру.
Многие компьютеры оснащены тремя или большим количеством разъемов для подключения к звуковой плате или звукового процессора, в частности разъемом для подключения микрофона, а также линейным входом и выходом.
Динамики должен быть подключен к линейному выходу. Если вы не уверены, каким портом нужно воспользоваться, попробуйте подключить динамики к каждому порту, чтобы выявить, какой из них воспроизводит звук.
При использовании наушников убедитесь, что они не подключены к линейному выходу (для наушников) на звуковой плате или компьютере (кроме случаев, когда нужно, чтобы звук поступал через наушники, а не динамики). При подключении наушников большинство компьютеров автоматически отключается звук динамиков.
HDMI-кабели
При использовании HDMI-кабеля для подключения компьютера к монитору с поддержкой HDMI, оснащенного динамиками, звук может не воспроизводиться. HDMI-кабели поддерживают аудиосигнала, однако, не все видеоадаптеры с поддержкой HDMI поддерживают звук.
Если видеоадаптер с поддержкой HDMI также поддерживает звук, вам, возможно, придется установить звук HDMI как аудиоустройство по умолчанию.
Чтобы убедиться, что звук поддерживается через HDMI, выполните следующие действия:
После смены звука может потребоваться перезагрузка компьютера.
Если используемый видеоадаптер с поддержкой HDMI также поддерживает звук, монитор с поддержкой HDMI должен быть оснащен аудиовходом. При этом вам, возможно, придется подключить отдельный аудиокабель от компьютера к монитору. Если монитор не оснащен динамиками, отдельный аудиокабель нужно подключить к устройству, например, внешних динамиков компьютера или домашней стереосистеме.
При использовании некоторых видеоадаптеров с HDMI-выходом нужно соединить проводом видеоадаптер и звуковое устройство. Обычно это соединение видеоадаптера и звуковой платы с помощью короткого провода внутри компьютера. Обратитесь к руководству пользователя, которое входило в комплект поставки видеокарты, чтобы узнать, как это сделать.
Если вы недавно установили новый видеоадаптер с поддержкой HDMI, возможно, программное обеспечение для настройки видеоадаптера установило его как аудиоустройство по умолчанию. В таком случае необходимо установить нужный видеоадаптер как аудиоустройство по умолчанию, чтобы решить проблему. См. приведенные выше инструкции по настройке звука по умолчанию.
Аудио устройства USB
При использовании аудиоустройства USB (в дополнение к существующему) оно может быть не установлено аудиоустройством по умолчанию.
Выполните следующие основные шаги по устранению неполадок:
- Отключите звук USB, перезапустите программу для воспроизведения звука и проверьте его наличие. Если звук звучит, возможно, возникли неполадки с аудиодрайвером USB или ОС Windows не использует звук USB как аудиоустройство по умолчанию.
- Закройте все программы для воспроизведения звука, отключите звук USB и дождитесь удаления драйвера USB (процесс должен продолжаться недолго). Затем подключите аудиоустройство USB назад к порту USB, дождитесь переустановки драйвера запустите программу для воспроизведения звука и проверьте его наличие.
- Убедитесь, что как аудиоустройство по умолчанию Windows и программы для воспроизведения звука указано правильное устройство.
- Проверьте наличие обновленных драйверов на сайте производителя аудиоустройства.
Несколько аудиосистем
Некоторые компьютеры могут быть оснащены несколькими разъемами для аудиоустройств. Например, если при приобретении нового компьютера вы решили установить другую звуковую плату, он может быть оснащен встроенной звуковой (аудиомикросхема на системной плате компьютера) и дополнительной звуковой платами.
Проверить это можно, осмотрев заднюю панель настольного компьютера, где может быть размещено два набора аудиоразъемов. Ноутбуки обычно имеют один набор аудиоразъемов (кроме случаев, когда используется аудиоустройство USB).
Выполните следующие действия, чтобы проверить и изменить настройки звука по умолчанию:
После смены звука может потребоваться перезагрузка компьютера.
Проверка питания и громкости звуковых устройств
При использовании динамиков убедитесь, что они подключены к рабочему источнику питания и включены. Убедитесь, что громкость динамиков или наушников не выключена или не включена слишком тихо. Это особенно важно для ноутбуков, в которых динамики обычно небольшие и не слишком мощные.
Windows 7 и Windows Vista:
- Некоторые ноутбуки имеют внешний регулятор громкости. При использовании ноутбука проверьте внешний регулятор громкости, чтобы убедиться, что громкость включена.
- В некоторых случаях нужно проверить несколько регуляторов громкости:
- проигрыватель Windows имеет собственный;
- ОС Windows позволяет настраивать уровень громкости;
- внешние динамики также имеют отдельный регулятор громкости.
Если хотя для одного из регуляторов выбрана низкая отметка, звук не воспроизводится.
Использование средства устранения неполадок со звуком
Средство устранения неполадок – автоматизированный инструмент, который может автоматически определять и решать определенные проблемы с компьютером.
В разных версиях Windows средства устранения неполадок используются по-разному. Здесь приведена определенная информацию о средствах устранения неполадок со звуком, доступные в Windows XP, Windows Vista и Windows 7.
Устранение неполадок со звуком Windows 7
Сначала запустите средство устранения неполадок с воспроизведением звука, а затем попробуйте воспроизвести аудиофайл. Если проблема не решена, попробуйте воспользоваться средством устранения неполадок оборудования и устройств.
- Чтобы открыть средство решения проблем воспроизведения аудио, нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления; в поле поиска введите устранение неполадок, а затем выберите пункт Устранение неполадок. В разделе Оборудование и звук щелкните Устранение неполадок с воспроизведением аудио.
- Чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств, нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления; в поле поиска введите устранение неполадок, а затем выберите пункт Устранение неполадок. В разделе Оборудование и звук щелкните Настройка устройства.
Windows Vista и Windows XP
Попробуйте воспользоваться средством Microsoft Fix it, таким автоматизированным средством устранения неполадок, который может решать некоторые распространенные проблемы с программным обеспечением.
Сначала запустите средство Fix it «Определение и устранение неполадок с воспроизведением звука», а затем попытайтесь воспроизвести аудиофайл. Если проблему решить не удалось, попробуйте воспользоваться средством Fix it «Оборудование не обнаружено или не работает».
Обновление драйверов звуковых устройств
Чтобы ОС Windows распознавала звуковую плату или звуковой процессор, нужно найти и установить совместимый драйвер.
Для работы большинства звуковых плат и звуковых процессоров требуются драйверы. Устаревшие, несовместимые или поврежденные драйверы звуковых плат могут нарушить взаимодействие между компьютером и звуковой платой.
Если вы недавно обновляли версию Windows, возможно, текущий драйвер звуковой платы предназначен для предыдущей версии Windows. Недавние перебои в энергоснабжении, вирусы или другие неполадки могли повредить драйверы. Загрузка и установка последних драйверов звуковой платы могут решить большинство этих проблем.
Ниже приведены три способа поиска и установки драйверов
- С помощью Windows Update. Возможно, потребуется настроить Windows Update на автоматическую загрузку и установку рекомендуемых обновлений. Установка важных, рекомендуемых и дополнительных обновлений может внести определенные изменения к функциям системы и прочего программного обеспечения, что может помочь решить проблемы со звуком.
- Установка программного обеспечения от производителя устройства. Например, если устройство поставлялся с диском, на нем может содержаться программное обеспечение для установки драйвера устройства.
- Самостоятельная загрузка и установка драйвера. Найти драйвер можно на сайте производителя. Попробуйте этот способ, если Windows Update не удается найти драйвер для устройства, устройство поставлялся без программного обеспечения для установки драйвера.
Обновление драйвера с помощью Windows Update
- Чтобы открыть службу Windows Update, нажмите кнопку Пуск ; в поле поиска введите Update, а затем выберите из списка результатов пункт Windows Update.
- В левой области выберите Проверка обновлений. Если имеются обновления, щелкните ссылку Дополнительные сведения о каждом из них. В Windows Update указан тип обновления: важно, рекомендуется или обязательно. Обновление каждого типа может содержать драйверы. Дополнительные сведения см. Основные сведения об автоматическом обновлении Windows.
- На странице Выберите обновления для установки найдите обновление для звуковой платы, установите флажок с драйверами, которые необходимо установить, и нажмите кнопку OK . Обновление драйверов могут отсутствовать.
- На странице Windows Update нажмите Установить обновления .
Служба Windows Update сообщит, об успешной установке обновлений.
Примечание: Некоторые обновления требуют перезагрузки компьютера.
Самостоятельная загрузка и установка драйверов звуковых устройств
Если Windows не удается найти драйвер для звуковой платы или звукового процессора, а устройство поставлялось без программного обеспечения, то можно найти драйвера на сайте производителя устройства. Обычно обновления драйверов на таких сайтах находятся в разделе поддержки.
Найдя обновленный драйвер, следуйте инструкциям по установке на сайте. Большинство драйверов устанавливается самостоятельно: после загрузки нужно просто дважды щелкнуть файл, и драйвер самостоятельно устанавливается на компьютер.
Драйверы для некоторых устройств требуют установки пользователем. В случае загрузки драйверов, которые не устанавливаются самостоятельно, выполните следующие действия.
Для выполнения этих шагов необходимо войти в систему с правами администратора.
Ни один звуковой сигнал не выйдет из ваших динамиков без установленного аудио драйвера. Если у вас есть проблемы со звуком, такие как треск музыки или игры, в которых отсутствуют звуковые эффекты, или если ваш компьютер с Windows не издает звука вообще, то пришло время для обновления звуковых драйверов. В этой статье мы покажем вам, как обновить аудио драйверы как вручную, так и автоматически.
К сожалению, многие пользователи жалуются на проблемы с драйверами HD Audio от Realtek в Windows 10, которые появились после загрузки обновления системы. Существует множество проблем, связанных с рекомендуемым обновлением Windows 10 Creators Update, включая риск потери важных данных при загрузке рекомендуемого обновления.
Realtek High Definition (HD) Audio Driver – звуковой драйвер, адаптированный для Windows. Он обеспечивает высокое качество звука в системах DTS, Dolby и Surround. По этой причине это наиболее используемый драйвер звука на рынке.
- Обнаружена ошибка воспроизведения аудио WAV;
- Аудиоустройство используется другим приложением;
- Обнаружена ошибка выхода MIDI;
- Ваше аудиооборудование не может воспроизвести текущий файл.
При нормальной работе звука на компьютере вам не нужно ничего обновлять или переустанавливать. Обновление может помочь вам в этих случаях:
- Нет звука: если вы впервые включаете компьютер и не слышите звука, или если ваши динамики внезапно перестают воспроизводить звук, это может означать, что драйвер отсутствует, неисправен или устарел.
- Потрескивание, выпадение: если звук отключается во время просмотра фильма на Netflix или когда вы играете в такие игры, как GTA V, Minecraft или PUBG, это может быть не ошибкой фильма или игры, а проблема, связанная с устаревшим драйвером. Во многих случаях новые драйверы исправляют ошибки, вызывающие такие прерывания.
- Чтобы получить больше возможностей: иногда новые пакеты аудио-драйверов дают вам дополнительные возможности. Они могут включать новые звуковые эффекты или дать вам больше контроля над вашими динамиками.
Эти проблемы могут возникать из-за устаревших драйверов, проблем с оборудованием и даже проблем с вредоносным ПО. Мы подготовили полное руководство, описывающее способы обновления, удаления и переустановки звуковых драйверов. Выполните эти шаги или попробуйте несколько из них, и убедитесь, что все снова работает гладко.
Добавьте страницу в закладки, чтобы не потерять , зажав клавиши Ctrl и D .
Диагностика проблемы
Если вы не уверены в причине проблемы, вы можете выяснить это следующим образом:
Щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows и выберите « Диспетчер устройств » . ИЛИ нажмите Windows + R на клавиатуре, введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter. Разверните вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства » .
Правой кнопкой мыши на Пуск – Диспетчер устройств – Звуковые, игровые и видеоустройства
Найдите Realtek High Definition Audio. Если он отмечен желтым восклицательным знаком, это означает, что драйвер Realtek является виновником всех проблем в системе.
Неисправный драйвер Realtek
Обновление с помощью программ для установки драйверов [1 способ]
Ручные методы, описанные ниже, довольно утомительны. Нужно много кликать, искать и устанавливать. Даже продвинутые пользователи могут устать от этого. Гораздо более простым решением является использование программ для обновления драйверов.
Например, бесплатная программа SlimDrivers может просканировать ваш компьютер за несколько секунд и обнаружить все проблемные драйверы. Затем он предоставляет вам для загрузки и автоматической установки новые. Приступим к обновлению:
Скачайте и установите SlimDrivers. Запустите его и нажмите кнопку «Start Scan».
Программа просканирует ваш компьютер и мгновенно отобразит драйвера, которые нужно обновить. В данном случае устаревшим драйвером является High Definition Audio Device.
Поиск устаревшего звукового драйвера в SlimDrivers
Нажмите «Download Update» в строке этого драйвера. Появится предупреждение, показывающее из каких шагов будет состоять автоматическое обновление драйверов. Нажмите «ОК».
Процесс установки состоит из: создание резервной копии всех драйверов, создание точки восстановления Windows, скачивание установщика драйвера, установка. Все эти действия СлимДрайверс сделает автоматически .
Другие программы для обновления драйверов Windows:
-
(бесплатная, на русском); (бесплатная, на русском); (бесплатная, на русском); (платная).
Использование Центра обновления Windows для обновления аудио драйверов – [2 способ]
Прежде чем углубиться в более сложные методы, давайте попробуем самый простой путь – Центр обновления Windows. Центр обновления предлагает множество официальных и сертифицированных драйверов. Хотя обычно это не самые последние драйверы, но они, как правило, стабильны и должны хорошо работать со звуковой картой вашего компьютера.
В Windows 10 можно найти аудио драйверы через встроенную утилиту Windows Update. Вот как проверить наличие драйверов с помощью Центра обновления Windows:
Меню Пуск – Параметры
Далее нажмите «Обновление и безопасность». Вы можете проверить наличие обновлений здесь.
Параметры Windows – Обновление и безопасность
Кликните по кнопке «Проверить наличие обновлений». Если какие-либо звуковые драйверы найдены, они будут установлены автоматически.
Как обновить звуковые драйвера на Windows 10 через диспетчер устройств [3 способ]
Если Центр обновления Windows нашел файлы для обновления и теперь вы слышите музыку, все готово. Но если вы по-прежнему не слышите звук, вероятно, Центр обновления Windows не смог найти подходящий драйвер.
В таких условиях вам нужно будет найти и установить их вручную. Это означает, что вам придется “охотиться” за звуковыми драйверами. Ниже мы покажем вам, как это сделать в Windows 10 с помощью диспетчера устройств:
Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите из списка «Диспетчер устройств».
Пуск – Диспетчер устройств
В появившимся окне найдите пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» и нажмите на него два раза (либо один раз нажмите на стрелочку >). Windows покажет вам оборудование, связанное с аудиочипом вашего компьютера. Здесь это Realtek(R) Audio. Дважды щелкните по нему и переключитесь на вкладку «Драйвер». Отсюда нажмите на «Обновить».
Звуковые, игровые и видеоустройства – Realtek(R) Audio – Драйвер – Обновить драйвер
Выберите «Автоматический поиск драйверов».
Обновить драйверы – Автоматический поиск драйверов
Если поиск прошел безуспешно, вернитесь в «Обновить драйвер» и выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Теперь, прежде чем устанавливать драйвер, вам необходимо его скачать. Перейти к разделу «Где скачать звуковые драйверы». Раздел этой статьи объясняет как бесплатно получить эти драйверы.
Драйвер, который вы загружаете, может поставляться с установщиком. Если нет, перейдите в каталог Загрузки и распакуйте файл драйвера (он почти наверняка заканчивается на .inf).
Затем в диалоговом окне «Обновить драйверы» нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
Поиск драйверов на этом компьютере – Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере
Нажмите «Установить с диска», а затем «Обзор». Перейдите в папку, содержащую только что загруженный драйвер. Эти файлы содержат всю информацию, необходимую для обновления драйверов.
Установить с диска – Обзор
Нажмите «Далее», чтобы установить драйвер. Готово.
Где скачать звуковые драйверы
Если Windows не может найти аудиодрайверы, вам придется искать их самостоятельно. Есть несколько способов получить последние драйверы звука:
1. На сайте производителя аудиочипа
Чтобы узнать, кто сделал аудиочип на вашем компьютере, используйте метод диспетчера устройств, описанный выше (способ 3).
Среди наиболее распространенных производителей – Realtek, Intel, AMD (High Definition Audio), NVIDIA (High Definition Audio), VIA – хотя, конечно, их немало. Каждый производитель по крайней мере предоставит базовые драйверы, которые работают с их аудио оборудованием.
Внимание! Аудио-чип часто является частью видеокарты. В результате, как бы странно это ни звучало, вам может понадобиться загрузить новые графические драйверы, чтобы получить аудио драйверы. Это неплохо, потому что это означает, что вы обновите сразу два компонента.
После того, как вы определили производителя, посетите его веб-сайт, где вы сможете найти и скачать драйвер. Возможно, вам придется искать на их страницах поддержки.
Допустим, у вас драйвер Realtek. Посетите раздел драйверов и подберите Realtek High Definition Audio Drivers в соответствии с вашим Windows. Например, у Вас Windows 10 (64-bit), жмем на иконку загрузки:
Загрузка Realtek High Definition Audio с официального сайта
На открывшейся странице нажимаем на галочку и кликаем на «Download this file». Далее вводим капчу, начинается загрузка драйвера.
2. На сайте производителя Вашего компьютера или ноутбука
Возможно, ваш компьютер или ноутбук изготовлен известным производителем, таким как Asus, HP или Lenovo. Производитель знает, какое аудио-оборудование входит в каждую модель, а это значит, что проще всего найти драйверы для вашего аудио-чипа на их сайтах.
Например, если у вас ноутбук Asus X560UD, вы можете посетить их веб-сайт, чтобы найти точную модель, которая у вас есть. Затем вы можете получить соответствующие драйверы, которые обычно тестировались на том же оборудовании, что и у вас.
Поиск аудио кодеков для ноутбуков ASUS в разделе техподдержки
Переходим в раздел «Драйверы и Утилиты», в открывшимся разделе находим заголовок AUDIO и скачиваем Realtek Audio Driver. Распаковываем zip-файл, открываем и изучаем инструкцию по установке.
Список наиболее распространенных аудио- и звуковых драйверов в Windows:
- AC97 Audio Driver;
- USB Audio Driver;
- Realtek Audio Driver;
- Realtek High Definition Audio;
- AMD High Definition Audio;
- Nvidia High Definition Audio;
- PCI Audio Driver;
- Intel Audio Driver.
Рейтинг статьи: (оценок: 3, среднее: 5,00 из 5)
Вам также может понравиться
Самые эффективные и надежные антивирусы для Windows 7-10
Наверное у многих была такая ситуация, когда внезапно и неожиданно на компьютере пропадает звук. И вы в суматохе начинаете искать причину пропажи. Одновременно проверять все провода, перезагружать компьютер, искать в интернете новые колонки и запчасти, а также думать, что ваш компьютер сгорел — не стоит. Решение проблемы может быть гораздо проще, ведь в большинстве случаев достаточно обновить драйвера звуковой карты.
Предпосылки для обновления звуковых драйверов
Если вы точно решили разобраться с проблемой отсутствия звука на вашем компьютере самостоятельно, тогда давайте начнем с возможных причин пропажи звука и их решения.
- Довольно часто пропажа звука может быть связана с банальной невнимательностью пользователей, которые могли случайно выключить звук в правом нижнем углу монитора, и тогда там должен красоваться красный знак запрета, который нужно просто отключить. Не поленитесь посмотреть на панель задач.
- Иногда звук пропадает после обновления ОС, либо просто искажается или совсем затихает. После того, как вы переустановили операционную систему, драйвера тоже нужно обновить, ведь прогресс не стоит на месте, а компьютерные технологии — так и подавно.
- Еще следует проверить настройки звука в BIOS`е. Это делается просто. Для начала нам нужно попасть в BIOS. Как это сделать подробнее написано тут, и более подробно тут. Ну а мы не будем останавливаться и идем дальше. Выбираем в меню BIOS пункт «Devices Configuration», потом ищем там «High Definition Audio», в значении которого должно стоять «Enabled».
- Вам нужно еще проследить, что такая служба, как «Windows Audio» работает правильно и включена, ведь именно она отвечает за присутствие звука в вашем компьютере. Это можно сделать так: нажимаем «Пуск«, затем «Панель управления«. Затем заходим в «Администрирование» и «Службы«. И видим список, в котором нам потребуется просмотреть, чтобы служба «Windows Audio» работала в автоматическом режиме.
- Если вы увидели, что служба остановлена, значит вам нужно нажать на нее правой кнопкой мышки и зайти в «Свойства». Где нужно будет произвести следующие настройки. В типе запуска нужно выбрать «Авто». Следом нажимаем «Запустить», потом – «Применить», а в конце нажать на «ОК».
- Частенько бывают случаи, когда какое-либо из устройств было подключено неправильно, либо просто вышло из строя.
Как обновить звуковые драйвера Windows 7
Для того, чтоб обновить драйвера в Windows 7, потребуется совсем немного времени и чуть-чуть внимательности. Итак, нам нужно попасть в «Диспетчер устройств». Быстренько жмем на правую кнопку мыши по значку «Мой компьютер», и заходим в «Свойства». Далее переходим во вкладку «Оборудование» и там выбираем «Диспетчер устройств».
После этого мы сможем увидеть впечатляющий список оборудования, которое есть в вашем компьютере. Так как мы поставили перед собой задачу в обновлении драйверов, то нам следует сменить и конфигурацию звукового устройства. Выбираем строку с «Звуковыми, видео и игровыми устройствами«, в том списке, который перед нами, первым номером идет звуковой драйвер.
Теперь, с помощью контекстного меню, вызываемого правой кнопкой мыши, нажимаем на «Обновить драйвер». Либо дважды щелкаем по драйверу и в открывшемся окошке жмем на «Драйвера» и следом на «Обновить». И теперь, в новом окне перед нами возникает выбор из двух вариантов обновления. Если у вас нет готовых драйверов на компьютере, то нажимаем на «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Сразу же начнется процесс поиска подходящих драйверов на ваш компьютер, который займет некоторое время.
Если в сети интернет, вашему компьютеру не удалось найти нужные драйвера, то вам нужно будет установить их с диска, который шел вместе с звуковой картой (если этот диск найдете конечно). Бывают случаи, когда и система ничего не нашла, и диск потерялся, тогда не стоит расстраиваться и хвататься за валерьянку, ведь и из этой ситуации есть выход.Для начала нам потребуется узнать модель нашей звуковой карты. Как это сделать смотрите здесь. Когда вы узнаете модель вашей карты, вам нужно будет зайти на сайт разработчика и скачать необходимый драйвер. Затем снова заходите в «Обновление» драйверов и нажимаете уже на «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере«.
Затем указываем то место, где лежат драйвера и система сразу же начинает процесс обновления.
Как обновить звуковые драйвера Realtek
Если у вас возникли проблемы с установкой драйверов Realtek на Windows XP, или в процессе его установки выдается ошибка, тогда давайте разберемся со всем вместе. Для начала очистим плацдарм для установки нового драйвера. Нам нужно удалить все ранее, или неверно установленные драйвера. Заходим в «Пуск«, жмем «Выполнить» и прописываем в пустой строке команду «regedit».
В появившемся окне отыскиваем «HDAUDIO» и открываем слева папку «HKEY_LOCAL_MACHINE» после нее «SYSTEM» затем «CurrentControlSet» и в самом конце «Enum».
Теперь ставим перед собой задачу полностью стереть «HDAUDIO» из каталога. Но для этого нам потребуется установить кое-какие разрешения.
Становимся правой кнопкой на «Enum», и выбираем в предпоследнем пункте «Разрешения«. Следом отмечаем пользователя «Все» и активируем полный доступ.
Теперь мы наконец-то можем удалить раздел «HDAUDIO». Следом снова ограничиваем доступ в разделе «Enum». После этого закрываем все окна и открываем «Диспетчер устройств».
В окне диспетчера мы должны удалить аудиоустройство на шине HDA. Оно скорее всего будет выделено желтым знаком восклицания. И только теперь мы можем установить заранее скачанные драйвера Realtek.
Надеюсь вам удалось восстановить звук на вашем компьютере, одним из способов, предложенных в этой статье. Процесс обновления драйверов не занимает много времени и не является сложным.
Видео инструкция по обновлению звуковой карты
Читайте также: