Не могу ничего удалить с ноутбука
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите, как можно удалить пустую папку с жесткого диска. Я пробовал сначала удалить все файлы из нее, а потом и ее саму — не получилось.
В принципе, она никак не мешает: места не занимает, ошибок никаких нет. Просто, когда заходишь посмотреть, что там на диске — иногда путаюсь и захожу в нее.
Довольно типичная ситуация, Windows частенько при попытке удаления той или иной папки, файла может сообщить о том, что он используется другой программой, и что операцию в данный момент произвести нельзя, нет доступа.
В этой статье приведу несколько способов, как можно выйти из этой ситуации. 😉
📌 В помощь!
1) Кстати, если у вас пропадает место на жестком диске, рекомендую ознакомиться вот с этой статьей.
2) Если не получается удалить файлы с флеш-накопителя — проверьте, что на нем не стоит защита от записи.
Способы удаления не удаляемых файлов и папок
Способ №1: «разбираемся с тем», кто блокирует операцию
Проигрыватель AIMP не дает удалить файл.
Если дело обстоит именно так — то выход простой: закройте программу, которая работает в данный момент с файлом и попробуйте удалить файл заново. Как вариант, можно просто перезагрузить компьютер.
📌 Важно!
Кстати, если у вас программа не открыта, а Windows все равно сообщает о том, что эта программа использует файл — возможно, что просто "висит" процесс (не всегда после закрытия программы она полностью "закрывается". ).
Чтобы определить так ли это: запустите диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc) , откройте вкладку приложения и посмотрите нет ли его там.
Чтобы закрыть приложение — нажмите по нему правой кнопкой мышки: затем выберите команду снять задачу .
Диспетчер задач – Steam – снять задачу
Также рекомендую открыть вкладку процессы и посмотреть, нет ли там процесса, о котором "говорит" Windows в своей ошибке. Примечание : закрыть процесс можно аналогичным образом.
В некоторых случаях, правда, узнать приложение не получиться, не всегда Windows его сообщает (пример ниже 👇). В заметке ниже разберем, что можно сделать с таким случаем.
Ошибка: диск может быть переполнен или защищен от записи, либо занят другим приложением
📌 Дополнение!
Если в ошибке от Windows сообщается, что у вас нет доступа и требуется разрешение от "TrustedInstaller" или "Системы" , ознакомьтесь с этой инструкцией.
Способ №2: удаление в безопасном режиме Windows
Windows не была бы такой популярной системой, если бы в ее арсенале не было нужных функций и режимов для отладки и настройки.
Суть здесь в том, что если запустить систему в безопасном режиме — то Windows загрузит лишь самые необходимые модули, драйверы и программы, без которых она не может запуститься. Таким образом, почти наверняка, программа, которая использует ваш файл и блокирует его, не будет загружена! А значит, его можно будет удалить!
У меня на блоге уже была большая статья-инструкция, которая рассказывает, как зайти в безопасный режим в разных ОС Windows. Чтобы здесь не повторяться, привожу ссылку на нее ниже (👇).
📌 В помощь!
Как зайти в безопасный режим в Windows 7÷10 — см. инструкцию
Собственно, когда зайдете в данный режим, попробуйте обычным образом удалить заветную папку или файл ( примечание : управление и работа в системе в безопасном режиме будут такими же, как если бы вы загрузились в обычном режиме, поэтому работу в нём здесь не рассматриваю).
Загрузка в безопасном режиме / Windows 7
Способ №3: с помощью утилит Unlocker и Lockhunter
Сейчас существуют десятки 👉 утилит для авто-разблокирования файла и его последующего удаления (т.е. утилита сама всё сделает за Вас: найдет причину, устранит ее, и удалит файл). Одни из лучших в своем роде — Unlocker и Lockhunter (на мой взгляд 😉).
Unlocker
Маленькая утилита, после установки которой, в проводнике появляется ссылка, дающая возможность удалить любые папки и файлы (даже те, которые не удаляются обычным образом).
Даже если файл будет заблокирован — утилита может предложить его удалить при следующей загрузке Windows, что помогает в абсолютном большинстве случаев. Кстати, утилита совместима с почти всеми версиями Windows: 7, 8, 10, полностью на русском языке.
Использование утилиты очень простое : нажмите правой кнопкой мышки по не удаляющемуся файлу. В контекстном меню выберите вариант "Unlocker" (с жезлом).
Пример удаления файла в Unlocker
Далее утилита проанализирует файл на возможное его блокирование и предложит вариант его удаления. В моем случае, утилита предложила сразу же указать свой вариант действия с файлом (например, удаление, переименование, перемещение и пр.).
Собственно, указываем и жмем кнопку "OK". Задание выполнено! 👇👌
Выбор действия: переименовать, переместить, удалить
Lockhunter
Еще одна утилита для разблокирования и устранения причин для удаления файлов и папок. Программа бесплатная, инструмент позволяет автоматически находить и устранять причины блокировки файла.
Утилита, кстати, устраняет причину блокировки даже в том, случае, если вы поймали какое-нибудь рекламное ПО или вирус.
- показывает процессы, блокирующие удаляемую папку или файл;
- может показать детальную информацию о процессе;
- может удалить, разблокировать, переименовать и переместить файл;
- позволяет удалить файл при следующем запуске Windows;
- позволяет "убить" процессы, блокирующие файл (осторожно с системными процессами!);
- интегрируется в проводник (можно вызвать по правой кнопки мышки);
- поддерживается всеми популярными версиями Windows: 7, 8, 10 (32/64 bits).
Из минусов бы назвал отсутствие поддержки русского языка. Но утилита такая простая, что, пожалуй, серьезным недостатком это не является.
Пользоваться до безумия просто: ниже показано на скриншоте несколько вариантов действий с не удаляемым файлом:
- Unblock IT — разблокировать файл;
- Delete IT — удалить файл;
- Other — другие действия с файлом: например, переименовать, переместить и пр.;
- Exit — закрыть утилиту.
Скриншоты работы LockHunter
Способ №4: используем командную строку
Бывает так, что проводник не хочет удалять тот или иной файл, папку. Например, пишет, что нет доступа, или файл только для чтения, что нет прав администратора и т.д. В этом случае часто помогает 📌командная строка.
А для начала — командную строку нужно 👉 запустить от имени администратора.
Для этого откройте диспетчер задач (кнопки Ctrl+Shift+Esc ), нажмите файл/новая задач а, впишите команду cmd и поставьте галочку напротив пункта "Создать задачу с правами администратора" . 👇
Запуск командной строки с правами администратора
Рассмотрим сначала удаление папки .
Заходите в нужную папку, которую хотите удалить (обратите внимание, что все файлы из папки также будут удалены!).
Далее копируете путь до этой папки (просто щелкните правой кнопкой мышки, и выберите пункт копировать ).
Копировать путь к нужной папке (проводник)
Далее в командной строке нужно написать: RD /S "C:\111"
- RD /s — команда для удаления каталога (/s - ключ для удаления всех файлов из каталога);
- "C:\111" — наш путь к папке, который мы скопировали ранее.
( Примечание : вставить скопированную команду в командную строку можно, нажав правую кнопку мышки (либо клавишами Ctrl+V))
Пример удаления каталога
Допустим у вас есть какой-то не удаляемый файл. Откройте проводник и зайдите в папку, где он лежит. Далее нам нужно открыть свойства этого файла (просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите в меню свойства ). Из них мы получим:
- название файла;
- его расширение (примечание: в проводнике по умолчанию не показываются расширения файлов).
Смотрим свойства файла
Теперь можно написать команду: DEL /F "C:\111\Новый текстовый документ.txt"
- DEL /F — команда принудительного удаления файла, в том числе, которые доступны только для чтения;
- "C:\111\Новый текстовый документ.txt" — полный путь к файлу.
В общем-то, ничего сложного. На мой взгляд, даже начинающий пользователь сможет "подогнать" команду под себя: нужно-то только изменить путь к файлу. 😉
Способ №5: с помощью LiveCD
LiveCD — это специальный загрузочный CD/DVD-диск или флешка. Загрузившись с него, не нужно устанавливать ОС Windows или какие-нибудь программы — всё работает сразу же, автоматически.
Благодаря этому, вы можете проводить нужные манипуляции с диском: удалять с него любые файлы, редактировать разделы, форматировать и т.д.
Тема создания такого загрузочного носителя LiveCD достаточно обширна. Поэтому здесь приведу ссылку на свою предыдущую инструкцию. Рекомендую попробовать.
Операция удаления файла / загрузка с LiveDisk от Dr.Web
📌 Важно!
Будьте аккуратны при загрузке с такого носителя. В этом случае ваша установленная Windows не будет вам мешать и блокировать удалять ни системные файлы, ни скрытые, ни только для чтения.
Если удалите что-нибудь не "то" — возможно придется переустанавливать систему.
📌 Типовые вопросы
1) Не могу удалить папку, пишется, что требуется разрешение администратора. А я разве не он?
По умолчанию, при установке ОС Windows, создается один пользователь — он и есть администратор . Большинство пользователей ПК под ним и сидит.
Когда за компьютером работают несколько пользователей (ну или с целью защиты) — создается еще несколько учетных записей с разными правами. Если зайти под такой учетной записью гостя — вряд ли вы сможете удалять любые файлы, которые вам вздумается.
Собственно, увидите ошибку о том, что у вас нет прав, требуются права администратора и т.д.
Как увидеть, какие учетные записи пользователей есть в Windows:
- Нажмите кнопки Win+R ;
- В открывшееся окно введите команду compmgmt.msc и нажмите OK .
compmgmt.msc - управление компьютером
Далее должно открыться окно управления компьютером : в меню слева выберите раздел локальные пользователи/пользователи .
Собственно, перед вами предстанет список администраторов и гостей на данном ПК.
👉 В помощь!
Как получить права администратора в Windows ("программа просит права админа, а у меня их нет. Как мою учетку перевести из пользователя в админа")
В большинстве же случаев, если Windows сразу не удаляет папку, то она просто переспросит, точно ли удаляете папку, и что для ее удаления нужно нажать кнопку "Продолжить" (будут использованы права администратора, скриншот ниже 👇).
Продолжить удаление файла
Кстати, также можете попробовать удалить файл с помощью командной строки, запустив ее от администратора. Как это делается расписано выше.
2) У меня не удаляется папка с флешки. Что можно сделать?
- Попробовать утилиты Unlocker и LockHunter . О них рассказал выше в статье.
- Можно скопировать все нужное с флешки на диск, а затем ее отформатировать (при форматировании будут удалены все данные с носителя — осторожно!). Иногда для форматирования могут понадобиться спец. утилиты;
- Посмотрите, не защищена ли от записи ваша флешка (на некоторых есть специальный рычажок. ); .
3) Не удаляется папка — не удалось найти этот элемент, сообщил мне проводник. Что делать?
- Возможно, ваша папка уже удалена. Дело в том, что проводник из-за разного рода "глюков" не всегда сразу же отображает текущее состояние папки. Попробуйте перезагрузить ПК, и затем вновь посмотреть, на месте ли папка.
- Т.к. проводник не всегда корректно отображает путь к папке (а из-за этого и появляется ошибка), попробуйте использовать Total Commander (или аналогичный коммандер). При помощи него можно также быстро найти папку и удалить ее.
Удаление в Total Commander
4) Не удаляется папка с рабочего стола, хотя в ней уже давно ничего нет. Почему?
Да, собственно, действовать можно также, как и с любой другой папкой (примеры выше). Многие пользователи думают, что рабочий стол — это не папка, а что-то иное.
Чтобы найти папку рабочий стол, откройте следующий путь: C:\Users\Alex\Desktop\ (лучше это делать через какой-нибудь коммандер, например, тот же Total Commander).
- Desktop — это и есть папка рабочего стола. В ней все ярлыки на ваши программы, папки, файлы и пр.
- Alex — имя вашей учетной записи (обычно, задается при установке Windows).
Путь к рабочему столу / Total Commander
Собственно, зная точный путь к папке, можно прибегнуть к удалению с помощью командной строки, безопасного режима, LiveCD-диска и пр.
Друзья, думаю все хотя бы несколько раз сталкивались с проблемой и кричали, не могу удалить файл с компьютера, Вы нажимаете удалить, но вылетает ошибка и ничего не получается.
Именно такую проблему я раскрою в этой статье, покажу, как с этим правильно бороться и почему вообще происходит такая неприятная ситуация.
Не могу удалить файл с компьютера
Итак для начала нужно понять, что за глюк происходит и почему не получается удалить файл или папку. Для этого Вы можете прочитать несколько десятков статей в интернете или можете мне поверить на слово. Все очень просто, не получается удалить потому что файлик или программа, которую Вы собираетесь утилизировать используется в одном из процессов Вашего компьютера.
То есть, к примеру, пока Вы сидите в интернете и браузер запущен, Вы не сможете удалить часть файлов относящихся к его работе. Дело в том, что в данную секунду он запущен и как только Вы выключите его, закроете или завершите процесс, файлы без труда будут удаляться.
Не могу удалить файл с компьютера, что делать?
Основная проблема заключается в том, что подавляющая часть пользователей не разбирается в процессах запущенных на компьютере и даже не имеют понятия, где эти данные можно посмотреть хотя бы вскользь.
В качестве краткого ознакомления подскажу где это можно посмотреть, вам нужно нажать на клавиатуре одновременно сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del
Перед вами откроется экран с выбором действий, где Вы нажимаете, диспетчер устройств, откроется меленькая таблица. Дальше нужно перейти во вкладку – «Процессы» и Вы увидите все, что сейчас на самом деле происходит на компьютере
Собственно вручную Вы всегда сможете поискать тут процесс, который мешает удалению и завершить его. Но это так скажем не очень удобно, а для многих и вовсе кажется опасным и невыполнимым.
Страх выключить что-то не то у большинства пользователей глушит желание там лазить. Я с этим знаком и поэтому не буду загружать примерами и обучением по вычислению процессов, а так же какие можно завершать какие нельзя. Зачем все это делать, если уже давно есть альтернативное решение, которое работает автоматически.
Итак, для того чтобы компьютер выполнял Ваши команды и удалял любые файлы. Просто скачиваем программу Unlocker и устанавливаем на свой компьютер. И конечно заблаговременно я проверил множество сайтов с этой программой. Какого было мое удивление или даже ужас от того сколько хлама предлагают в сети. Пришлось найти софт версию и закинуть ее на свой сайт, теперь Вы можете скачать программу бесплатно, без вирусов и регистраций.
Краткая инструкция по использованию приложения Unlocker
Как только Вы скачали программу осталось только ее установить и запустить. На первый взгляд покажется, что ничего не произошло, но это не так. Для использования программы просто наведите на файл или папку, нажмите правой кнопкой мыши и в выпадающем списке действий выберите программу Unlocker.
Перед вами появится окно выбора действия, осталось только решить, что именно Вы хотите сделать. Удалить файл или папку, перенести или переименовать объект. Программа автоматически завершит все процессы, которые будут препятствовать выполнению поставленной задачи.
Видео обзор: как удалить файл или папку? Программа Unlocker
Если у Вас появились вопросы или информации было недостаточно? Пишите о своих ситуациях в комментариях к статье. Я постараюсь помочь Вам в максимально короткий срок, удачи.
Причины, из-за которых папка или файл не удаляются
Невозможность удаления файла может быть объяснена несколькими причинами:
- Недостаточно прав на выполнение операции удаления.
- Файл используется другим пользователем или программой.
- Папка или файл повреждены.
- На носителе, на котором расположен интересующий файл, установлена защита от записи, а, значит, и от удаления.
Решить возникшую проблему можно разными способами: воспользоваться возможностями, которые есть в операционной системе, либо прибегнуть к помощи сторонних утилит, которые и предназначены для выполнения подобных действий. Рассмотрим все методы избавления от ненужных файлов.
Следует только сделать одну оговорку – вы уверены, что предназначенный для удаления файл действительно ненужный? ОС Windows защищает папки и файлы, необходимые для ее стабильного функционирования, и попытки настоять на своем могут привести к «падению» системы и необходимости решать уже совсем другие задачи. Прежде, чем приступать к удалению файлов, убедитесь, что это действительно «мусор». Особенно аккуратным следует быть при избавлении от объектов в системных папках.
Проверка защиты от записи
Прежде чем приступать к каким-то радикальным методам, следует убедиться в том, что вы имеете право удалять файлы. Если они расположены на флешках или картах памяти, то начать надо с самого простого – убедиться, что механический переключатель, который предотвращает запись/стирание, не установлен в соответствующее положение, блокирующее выполнение подобных действий.
Проверка на вирусы
Файл может оказаться вирусом, той или иной вредоносной программой, или ее частью, удалить которую не удается. Если давно не было проведено сканирование компьютера на вирусы, следует сделать это. Если были найдены и обезврежены подозрительные программы, надо попробовать удалить этот файл.
Проверка доступа к файлу
Помогающий в некоторых случаях способ удалить файл – перезагрузка компьютера. Вполне возможно, что тот объект, от которого необходимо избавиться – результат работы той или иной программы, которая была деинсталлирована некорректно, или это было выполнено не полностью, и в системе остались какие-то программные модули (DLL, процессы), которые все еще работают и не позволяют выполнить удаление. Вполне возможно, что после перезапуска системы ненужные процессы работать не будут и файл освободится от излишней опеки. Удаляйте.
Другой момент – запрет на выполнение операций записи/стирания в данной папке, установленный администратором компьютера. Необходимо зайти в свойства папки, и на вкладке «Безопасность» проверить выданные права.
Если разрешено только чтение, то следует дать полный доступ к данной папке, после чего возможно будет производить любые действия со всеми файлами, в ней находящимися. Следует быть особенно аккуратным с системными папками.
Использование «Диспетчера задач»
Для этого достаточно просто закрыть эту программу (если есть такая возможность), либо остановить выполняющийся процесс. Для этого понадобиться открыть «Диспетчер задач», что можно сделать нажатием комбинации клавиш «Ctrl»+«Shift»+«Esc». После этого на вкладке «Процессы» надо найти блокирующий доступ к файлу процесс и завершить его.
После этого файл можно попробовать удалить. Скорее всего, это получится.
Использование командной строки
Для того, чтобы воспользоваться этим средством, нужно запустить командную строку, для чего после нажатия кнопки «Пуск» в поле поиска ввести «cmd», нажать правую кнопку мыши и выбрать режим запуска с административными правами. Откроется окно, в котором следует ввести команды на удаление файла или папки.
Этим способом можно попробовать удалить поврежденный файл.
Удаление файла
Используется команда «Del». Надо ввести строку:
/F – принудительное удаление файлов, помеченных как доступные только для чтения.
/Q – не выдавать запрос на подтверждение операции удаления.
/S – удаление вложенных папок и файлов в них.
На скриншоте показан пример. Естественно, путь у вас будет другой.
Удаление папки
Для удаления папки целиком используется другая команда:
/S – удаление вложенных папок и файлов.
/Q — не выдавать запрос на подтверждение операции удаления.
Пример показан следующем скриншоте.
Использование безопасного режима
Если остановить блокирующий доступ к файлу процесс не удается по тем или иным причинам, или непонятно, какой же процесс мешает, то может помочь этот способ, при котором система загружается в безопасном режиме. При этом стартует необходимый минимум процессов, и тот, который «держал» файл, останется в неактивированном состоянии. Можно попробовать удалить файл.
Использование загрузочного диска
Случается, что даже безопасный режим не позволяет избавиться от ненужной папки или файла. Тогда может помочь загрузка с внешнего загрузочного диска. Как вариант – жесткий диск, на котором необходимо произвести удаление файлов, можно подключить к другому компьютеру. Тогда, загрузившись с другого носителя, ваш диск будет подключен в качестве второго (третьего и т. д.) диска, ОС на котором будет не запущена. Теперь остается только найти нужный файл и удалить его.
Использование сторонних программ
Для того чтобы решить все проблемы с доступом к файлам и иметь возможность их удалить вне зависимости от того, используются они или нет, существует ряд утилит, как раз и предназначенных для разблокировки подлежащих уничтожению объектов.
FileASSASSIN
Бесплатная утилита, скачать которую можно по ссылке. Среди достоинств программы – простой интерфейс, возможность запуска из командной строки, разблокировка и (если указан такой режим) удаление файла.
Чтобы избавиться от ненужного файла, надо указать путь к нему, отметить галочкой пункт «Delete file» и нажать кнопку «Execute». Это все, что необходимо сделать. Если работать с командной строкой вы не хотите, а также не хотите копаться в процессах и запущенных программах, то данный способ – возможность быстро и эффективно решить все проблемы с заблокированными файлами.
Unlocker
Пожалуй, известнейшая программа, известная давно и используемая часто. Найти ее можно по этой ссылке, где есть нужные версии под 32-х и 64-х разрядные ОС. Есть и портативная версия для тех, кто не любит устанавливать много программ в систему, а предпочитает запускать нужные средства для обслуживания системы автономно.
В использовании портативных версий есть еще одно преимущество: при инсталляции подобных программ часто «паровозом» инсталлируются еще несколько утилит, расширений к браузерам и т. п., которые вам совсем не нужны, которые буду досаждать рекламой, и от которых, порой, не совсем просто избавиться. Приходится быть внимательным при установке подобного софта. Как правило, с портативными версиями такого не происходит.
Сама программа предельно проста. При запуске откроется окно, где необходимо указать расположение файла, который необходимо удалить.
Надо только нажать кнопку «Ок», после чего появится новое окно, в котором нужно будет подтвердить действие, которое надо выполнить над файлом. Если никаких блокировок файла не найдено, то появится окно:
Надо указать, что делать с файлом – удалить, оставить как есть, перенести и т. п.
Другие программы
Помимо перечисленных есть и другие утилиты, выполняющие ту же работу. Как пример, можно привести: Delete Doctor, Free File Unlocker, MoveOnBoot, Tizer UnLocker, Wize Force Deleter. Принцип действия у них схож, поэтому, выбирать можно ту, которая понравилась и которая помогла решить проблемы с неудаляемыми файлами или папками.
Заключение
Чем удалить файлы или папки, какой способ выбрать – все зависит от конкретной ситуации. Кто-то предпочитает использовать специализированный «софт», кто-то не любит захламлять систему множеством узкоспециальных утилит и предпочитает использовать все встроенные возможности ОС.
Главное – иметь представление о разных способах решения проблем и умение их применять на практике. Надеемся, что как минимум один из предложенных нами способов вам помог.
Если у вас зависает ноутбук, то причиной этой неполадки может являться целый ряд факторов. Обычно устранить проблему удается в домашних условиях, но чтобы лэптоп заработал без сбоев, сначала необходимо обнаружить причину поломки.
Причины неполадки
Возможные причины зависания ноутбука можно условно разделать на две категории:
- Аппаратные – проблемы с «железом», например, перегревание компонентов.
- Программные – ошибки в работе Windows, вирусное заражение и т.д.
Если устройство зависает при загрузке Windows, то речь, скорее всего, идет об аппаратной поломке. Если же система запускается, какое-то время работает, то нужно обратить внимание на состояние операционной системы, хотя здесь могут быть исключения, о которых рассказано ниже.
Зависание при включении и выключении
Если ноутбук намертво зависает при включении, то следует искать причину в первую очередь в физическом состоянии компонентов. Какие неполадки приводят к такой ситуации:
- Проблемы с планками оперативной памяти – самостоятельно их устранить вряд ли получится, необходимо разбирать ноутбук.
- Сбои в работе жесткого диска – можно проверить состояние диска с помощью загрузочной флешки с программой Victoria.
- Загрязнение ноутбука и перегрев компонентов.
Если ноутбук тормозит на этапе загрузки системы, а до этого включается нормально, то попробуйте запустить Windows в безопасном режиме. На Windows 7 выбрать безопасный режим можно через меню, которое вызывается клавишей F8 при включении компьютера. Если в безопасном режиме система загружается, то нужно почистить список автозагрузки – одна или несколько программ тормозят запуск Windows в обычном режиме.
На Windows 8 и «десятке» клавиша F8 не действует, поэтому вам придется подождать, пока система запустится. Чтобы почистить автозагрузку:
Если без программ в автозапуске Windows грузится нормально, то просто не позволяйте приложениям загружаться вместе с системой. Еще раз откройте список автозагрузки и отметьте только те программы, которые жизненно необходимы – антивирус, приложения для управления видеокартой. Все остальные приложения можно запускать вручную.
Заодно проверьте систему антивирусом – может быть процессы, которые мешают компьютеру нормально выключаться, еще как-нибудь вредят системе.
Зависание в процессе работы
Если ноутбук зависает через несколько минут после включения, то попробуйте обнаружить в появлении неполадок некую систематичность. Например, Windows виснет после запуска игры или программы – значит, дело в софте, который вы пытаетесь запустить. Переустановите его или удалите, раз ноутбук не может с ним работать.
Еще одной причиной могут быть несовместимые драйвера. Если проблема возникла после подключения нового оборудования и установки программного обеспечения, то следует отказаться от использования этого оборудования или поискать другие драйверы. Если, например, зависает мышка или другое оборудование, а не вся система, то также следует обратить внимание на драйверы и физическое состояние устройства.
Нет таких очевидных показателей – придется провести небольшую самостоятельную диагностику ноутбука. Если вы задаетесь вопросом, как перезагрузить машину, чтобы приступить к диагностике, то ответ зависит от того, реагирует ли ноутбук на ваши запросы. Если можно открыть меню «Пуск» и нажать «Перезагрузить», то воспользуйтесь этим способом перезапуска.
Лэптоп завис намертво и вообще не отвечает? Тогда понадобятся знания о том, как выключить зависшее устройство. Зажмите кнопку включения и держите, пока экран не погаснет. Если это не помогает, то отключите лэптоп от сети и вытащите из него аккумулятор – это крайняя мера.
После включения первым делом проверьте ноутбук с помощью антивируса. Используйте не только установленный антивирусный софт, но и бесплатную утилиту Dr.Web CureIT, скачанную с официального сайта разработчика. Кстати, если вы поставите на старый ноутбук современный мощный антивирус, то он тоже будет нещадно тормозить из-за нехватки ресурсов.
Причиной торможения или зависания системы может стать также переполненный жесткий диск. Откройте «Компьютер» и посмотрите, сколько места осталось на системном разделе. Если полоска стала красного цвета, то вы опасно переполнили диск. Попробуйте почистить его от лишних файлов и программ. Кроме того, удалите временные данные:
К сожалению, иногда причиной зависания ноутбука является не только такая мелочь, как временные файлы. Причины могут иметь и аппаратный характер. Если ноутбук включается и немного работает, потом зависает и больше не включается, а затем через какое-то время снова включается и немного работает, то вы определенно столкнулись с перегревом компонентов. Чтобы устранить этот недостаток, нужно разобрать лэптоп, почистить его от пыли и проверить систему охлаждения.
Проблемы могут возникать в работе жесткого диска, материнской платы, оперативной памяти. Самостоятельно можно проверить температуру компонентов с помощью программ типа Speccy или запустить тесты ОЗУ и жесткого диска в MemTest и Victoria. Но диагностировать неполадку в таких случаях самостоятельно сложно, поэтому лучше обратиться в сервисный центр, чтобы избежать появления еще более серьезных неполадок.
Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите, как можно полностью удалить программу из Windows. Пробовал разными способами: через меню ПУСК, через установку и удаление программ, вручную удалял папку и т.д. Всё равно, при ее повторной установке — установщик пишет, что она у вас уже имеется и нужно сначала ее удалить.
Заранее благодарю, Александр.
Известная проблема. Сразу скажу, что встроенная утилита в Windows по установке и удалению программ далека от идеала, и частенько не может выполнить свои функции (к тому же после ее работы в системе остается множество "хвостов" как в реестре, так и просто, среди временных файлов).
В статье рассмотрю несколько способов решения вашей проблемы. И так.
«Полное» удаление программы из Windows
В большинстве случаев происходит подобное из-за того, что пользователь удаляет программу очень простым способом: заходит в проводник, находит нужную папку в каталоге Program Files и нажимает Delete ( результат : файлы программы удалены, но записи в реестре остаются. ) .
Чтобы такого не происходило, необходимо удалять программы (хотя бы) с помощью стандартного установщика, встроенного в Windows. Об этом пару слов в пункте-1 ниже.
❶ Классическое удаление программы через панель управления
В 👉 панели управления Windows необходимо перейти по адресу: Программы \ Программы и компоненты .
Далее нужно найти и выделить искомую программу, затем нажать кнопку "удалить" (в идеале запустится установщик и за несколько шагов программа будет удалена).
Панель управления — программы — программы и компоненты
(Автору вопроса это не поможет, но в рамках статьи рекомендую начать разбираться с вопросом именно с этого шага).
Кстати, в Windows 10 можно удалять приложения через параметры системы (чтобы их открыть — нажмите сочетание клавиш Win+i). См. скриншот ниже. 👇
Windows 10 — приложения — приложения и возможности
❷ Если «Программы и компоненты» ничем не помогли
Например, в списке не оказалось нужной программы, то можно попытаться вручную отыскать деинсталлятор.
Ремарка!
Многие пользователи просто удаляют папку с программой с системного диска "C:\".
Но подобный шаг — только добавит свободного места на HDD, сама система будет считать, что программа всё еще установлена (ведь, те же записи в системном реестре-то остались).
А для правильного удаления нужен деинсталлятор (спец. небольшая утилита от разработчика для удаления его программы).
Деинсталлятор, обычно, всегда находится в папке с установленной программой. Представляет он из себя файл " Uninstall.exe " ( прим.: могут быть различные производные вида "unins000.exe").
Большинство программ, по умолчанию, устанавливаются в папки:
Поэтому, если через установку и удаление программ удалить приложение не получилось, необходимо зайти в одну из этих папок, затем найти каталог программы (которую хотите удалить) , и посмотреть — нет ли там подобного файла.
Кстати, при наведении мышкой на такой файл — появляется небольшое окно, вида "Описание файла: Setup/Uninstall" (см. скриншот ниже).
В общем-то, если такой файл есть — вам осталось его запустить и следовать указаниям.
Важно!
Кстати, для некоторого софта разработчики на официальных сайтах выкладывают специальные деинсталляторы. Представляют они из себя обычное приложение, которое проверит вашу систему, и начисто удалит все следы когда-то установленной программы.
Например, подобные деинсталляторы есть для антивирусов (Касперский, Нод 32 и т.д.).
❸ Утилиты для полного удаления проблемного софта
Если предыдущие шаги не увенчались успехом (а также для чистки системного реестра от хвостов) — для удаления сбойных программ существуют специальные утилиты.
Они покажут практически все установленные программы (в отличие от "Установки и удаления программ" в Windows), и могут удалять принудительно и полностью любую из них!
IObit Uninstaller
Отличная программа для отслеживания установленного софта, автозагрузки Windows (утилита предупреждает, когда кто-то туда вторгается), и для удаления начисто любого софта из системы (удаляются в том числе и хвосты, которые оставляет стандартный установщик в Windows).
К тому же, утилита бесплатна и работает во всех версиях Windows: XP, 7, 8, 10.
Как удалить программу в IObit Uninstaller — просто выделите нужное приложение, и нажмите по значку корзины
- возможность очистки браузера от надстроек и тулбаров (рекламного ПО, различных баннеров, ссылок и пр., что сейчас часто встраивается в браузеры);
- наличие функции принудительного удаления приложений;
- возможность глубокой проверки системы на наличие оставшегося "мусора", "хвостов" от старого софта;
- утилита бесплатна и поддерживает русский!
IObit Uninstaller — автоматически нашел оставшиеся записи в реестре (хвосты)
👉 В помощь!
Полный процесс удаления программы в IObit Uninstaller можете посмотреть в этой статье.
Revo Uninstaller
На данный момент один из лидеров среди утилит деинсталляторов (наряду с вышеупомянутой IObit Uninstaller). Пожалуй, разница между ними в количестве опций: если продукт от IObit "старается" максимально упростить процесс, то продукт от Revo предоставляет макс. кол-во опций для "тонкой" работы. 😉
Главное окно программы Revo Uninstaller
- удаление "любых" программ правильно (в т.ч. и тех, которые на штатные средства не реагируют);
- чистка "хвостов" и файлов, оставшихся после удаления ПО;
- наличие режима охотника: деинсталляция программ по наведению на иконку. ;
- многоуровневая система резервного копирования;
- менеджер автозагрузки;
- встроенный чистильщик "мусора";
- возможность очистки истории: как в браузерах, так и продуктах от MS Office (никто не узнает, чем вы занимались на ПК);
- возможность удаления файлов, чтобы их нельзя было восстановить;
- база журналов (можно найти всю историю работы с программой).
Geek Uninstaller
С одной стороны, очень простая утилита для удаления программ, с другой — это мощный инструмент для очистки вашей системы от ненужного софта (так, чтобы не осталось даже следа от того, что он когда-то присутствовал ✌).
Интерфейс утилиты простой: после ее запуска вы увидите список установленных программ — напротив каждой дата установки и ее размер (кстати, весь список программ можно экспортировать в обычный html-файл). Выбрав нужную программу, вы можете:
- попытаться удалить ее стандартным образом (деинсталляция);
- если не получилось — удалить принудительно;
- можно просто удалить запись о ней из реестра;
- также утилита поможет найти веб-сайт программы, папку на диске, куда была установлена программа, и записи в реестре, связанные с ней.
Главное окно программы Geek Uninstaller — пример деинсталляции приложения
CCleaner
Одно из лучших бесплатных решений для очистки и оптимизации системы. В рамках данной статьи интересные дополнительные функции этой утилиты (которые находятся в меню "Сервис"):
- удаление программ (можно провести стандартную деинсталляцию, но если не получилось — можно просто удалить сведения о программе из системы и реестра (в этом случае папку с файлами программы нужно будет удалить ручную));
- есть контроль за автозагрузкой Windows;
- возможность поиска и удаления дубликатов файлов;
- удаление тулбаров и дополнений в браузерах и пр. (см. скрин ниже).
CCleaner - дополнительные опции
❹ Удаление ключа вручную из реестра
Бывает и такое, что утилиты бессильны (хотя редко, но все-таки) . В этом случае можно вручную удалить из реестра ключи и "хвосты" от программы, а затем удалить ее папку из каталога Program Files на системном диске "C:\" (со всеми ее файлами) .
Чтобы войти в системный реестр, необходимо:
- нажать кнопки WIN+R - должно появиться окно "Выполнить";
- в окне "Выполнить" ввести команду regedit и нажать Enter (пример на скрине ниже).
regedit — открыть редактор реестра
👉 В помощь!
Несколько способов, как можно открыть редактор реестра — см. инструкцию.
*
Реестр представляет из себя большую базу данных, в котором много различных каталогов и ключей. Нам нужно найти следующую ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Uninstall .
Именно в этой ветке содержатся ключи практически от всех установленных программ в Windows. Открыв ее, вы увидите, что часть программ имеют привычное название, другая часть: непонятные цифры с буквами.
Чтобы найти ключи от конкретной программы, щелкните правой кнопкой мышки по каталогу Uninstall и нажмите "Найти" . Далее вбейте в поисковую строку название программы (на латинице).
Поиск ключа программы
Затем редактор предоставит вам найденные данные. Вам осталось их удалить, а затем переустановить программу (например).
Удаление ключей из реестра
Также обратите внимание, что некоторые утилиты для удаления программ могут в авто-режиме найти записи в реестре (например, в IObit Uninstaller достаточно кликнуть правой кнопкой мышки по приложению, и в появившемся меню выбрать "Открыть в Regedit" ).
Расположение приложения и его ветки в реестре / IObit Uninstaller
👉 Совет №1
При удалении программы, часто сталкиваешься с тем, что какая-то папка или файл не удаляется (появляются разного рода ошибки, что это нельзя или невозможно выполнить и пр.). В этом случае рекомендую следующую инструкцию.
👉 Совет №2
Бывает и так, что программа не удаляется из-за того, что требует права администратора, или пишет, что она уже используется. В этом случае попробуйте загрузить систему в безопасном режиме, и произвести удаление программы из него. Во многих случаях помогает! 👌
Читайте также: