Не добавляется учетная запись в outlook
Исправлено Что-то пошло не так, и Outlook не смог настроить вашу учетную запись
- Использовать старые настройки Outlook
- Отключить IPv6
- Изменить реестр
- Обновление Microsoft Office Suite
- Проверьте свой брандмауэр
- Удалить учетные данные Outlook
1. Используйте старые настройки Outlook
- Откройте Панель управления. Нажмите клавишу Windows + R, введите Управление и нажмите Ввод .
- В поиске Панель управления введите Outlook.
- Нажмите Почта (Microsoft Outlook 2016) (32-разрядная версия) .
- В окне Настройка почты – Outlook нажмите Учетные записи электронной почты.
- На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать .
- Добавьте свое имя, адрес электронной почты, пароль, введите пароль еще раз и нажмите Далее.
- Если вы хотите настроить учетную запись электронной почты вручную для Office 365, POP или IMAP или Exchange ActiveSync, выберите Настройка вручную или дополнительные типы серверов.
- Выберите тип своего аккаунта и нажмите Далее.
- Введите данные учетной записи, такие как информация о пользователе, информация о сервере и информация для входа в систему.
- Обязательно измените Порты , если это необходимо, в разделе Дополнительные параметры .
- Также читайте: Топ-5 почтовых клиентов для малого бизнеса: № 2 не вызывает удивления
2. Отключить IPv6
По умолчанию Windows предпочитает адреса IPv6 над адресами IPv4. Однако IPv6 может привести к что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить ошибку настроек вашей учетной записи . Выполните следующие действия, чтобы отключить IPv6 в Windows.
- Перейдите в службу поддержки Microsoft для IPv6.
- Со страницы загрузите один из инструментов, чтобы отключить IPv6 в зависимости от ваших требований.
- Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер и проверьте наличие улучшений.
3. Изменить реестр
Примечание: редактирование реестра может создать проблемы с вашей системой. Если вы не уверены, как правильно редактировать реестр, воспользуйтесь помощью профессионала.
После перезагрузки попробуйте снова настроить учетную запись Outlook, чтобы убедиться, что ошибка устранена.
- Также читайте: 5 лучших программ для поиска электронной почты на 2019 год
4. Обновите Microsoft Office Suite
- Откройте любое приложение Office, например Word или Excel.
- Нажмите Файл и выберите Аккаунт.
- Ищите раздел Office Update. Нажмите Параметры обновления и выберите « Включить обновления».
- Microsoft Office теперь будет искать все ожидающие обновления и предложит вам загрузить и установить их соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер после установки обновлений.
- Также читайте: 6 лучших зашифрованных почтовых программ для защиты ваших данных
5. Проверьте свой брандмауэр
Брандмауэр Защитника Windows или сторонний брандмауэр может вызвать Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи . Чтобы решить эту проблему, рекомендуется временно отключить брандмауэр.
- Начните с отключения брандмауэра на вашем антивирусе в настройках.
- Затем введите Брандмауэр в строке поиска/Кортана и откройте Брандмауэр и защита сети.
- Нажмите на свою текущую Активную сеть и отключите Брандмауэр Защитника Windows.
6. Удалите учетные данные Outlook
Windows 10 поставляется с менеджером паролей, который называется Credential Manager. Если у вас есть учетные данные Outlook, сохраненные с помощью диспетчера учетных данных, и вы пытаетесь войти в систему с новым паролем, вы можете получить Что-то пошло не так, и Outlook не удалось сохранить настройки вашей учетной записи Ошибка .
Outlook для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 для Mac Outlook 2021 Outlook 2021 for Mac Outlook 2019 Outlook 2019 для Mac Outlook 2016 Outlook 2016 для Mac Outlook 2013 Outlook Web App для Office 365 Outlook Web App для Office 365 для малого бизнеса Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов служба Office 365, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Outlook 2010 Outlook 2007 Outlook в Интернете для Exchange Server 2016 Outlook Web App Еще. Меньше
В Outlook можно добавить много учетных записей электронной почты разных типов, например Microsoft 365, Gmail, Yahoo, iCloud и Exchange.
Перед добавлением в Outlook учетных записей ряда сторонних поставщиков услуг электронной почты, таких как Gmail, Yahoo и iCloud, требуется изменить некоторые настройки на их веб-сайтах.
Добавляете ли вы первую учетную запись электронной почты в Outlook или дополнительные, действия в обоих случаях одинаковы.
Выберите пункты Файл > Добавить учетную запись.
В зависимости от версии Outlook вы увидите одно из показанных ниже окон.
Outlook для Microsoft 365 и Outlook 2016
Outlook 2013 и Outlook 2010
Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Подключиться.
Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Далее.
При появлении запроса снова введите свой пароль, а затем нажмите кнопки ОК и Готово, чтобы приступить к работе с Outlook.
Не удается войти в Outlook c помощью пароля
Если вам не удается войти в Outlook с помощью пароля, и вы уверены, что используете пароль от своей учетной записи электронной почты, возможно, она имеет дополнительный уровень безопасности.
Процедура получения пароля приложения зависит от поставщика услуг электронной почты. Для получения инструкций выберите в раскрывающемся списке своего поставщика.
Учетную запись электронной почты Gmail можно добавить в Outlook без двухфакторной проверки подлинности и пароля приложения, но для подключения к своей учетной записи вы должны будете включить параметр "Ненадежные приложения разрешены". Мы не рекомендуем делать это. Лучше включите двухфакторную проверку подлинности и используйте пароль приложения.
Чтобы включить двухфакторную проверку подлинности и получить пароль приложения, выполните указанные ниже действия.
Перейдите в Gmail в браузере, а затем выберите значок приложений Google в верхнем правом углу экрана.
Если в разделе Безопасность и вход для параметра Двухэтапная аутентификация установлено значение Выключена, нажмите > в этой строке. В обратном случае перейдите к действию 4.
На первом экране нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ.
По запросу введите пароль Gmail и нажмите кнопку ДАЛЕЕ.
Введите полученный код и нажмите кнопку Далее.
Чтобы завершить настройку двухфакторной проверки подлинности, нажмите кнопку ВКЛЮЧИТЬ.
Вернитесь на предыдущий экран, нажав стрелку влево в верхней части экрана рядом с надписью Двухэтапная аутентификация.
В разделе Пароль и способ входа в аккаунт выберите пункт Пароли приложений.
Введите свой пароль Google и нажмите кнопку Войти. В нижней части следующей страницы выберите элементы Почта и Компьютер Windows в раскрывающихся списках, затем нажмите кнопку Создать.
Служба Google покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль.
В разделе Безопасность выберите пункт Обновить.
В разделе Дополнительные параметры безопасности выберите пункт Просмотр.
Прокрутите страницу до раздела паролей приложения и выберите пункт Создать новый пароль приложения.
Пароль приложения будет показан на следующем экране. Запишите этот пароль — он понадобится вам при добавлении учетной записи в Outlook.
Чтобы добавить учетную запись в Outlook, воспользуйтесь инструкциями, приведенными в начале этой статьи, но когда Outlook запросит пароль, введите пароль приложения.
Откройте в браузере веб-сайт Yahoo, затем щелкните значок параметров в правом верхнем углу экрана.
Выберите Сведения об учетной записи > Безопасность учетной записи. Возможно, вам потребуется повторно выполнить вход.
Если двухфакторная проверка не включена, вам нужно будет включить ее, прежде чем продолжать. Затем выберите Управление паролями приложений.
Выберите в раскрывающемся списке пункт Классическая версия Outlook, затем — Создать.
Служба Yahoo покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль.
Откройте в браузере веб-сайт Apple ID, а затем введите свой идентификатор Apple ID и пароль.
Если двухфакторная проверка подлинности уже включена, вы получите код на одном из своих устройств. Введите этот код для продолжения. В противном случае включите двухфакторную проверку подлинности.
На странице Безопасность в разделе Пароли приложений щелкните ссылку Создание пароля.
Введите имя для пароля, например Outlook, и нажмите кнопку Создать.
Служба Apple покажет ваш пароль приложения. Скопируйте его (без пробелов) и введите, когда Outlook запросит пароль.
Проблемы при добавлении учетной записи электронной почты? Используйте расширенную настройку.
Вам может потребоваться вручную добавить учетную запись электронной почты. Выберите один из расширенных методов ниже.
Добавление учетной записи POP или IMAP в Outlook для Windows с помощью расширенной настройки
Если вам нужно ввести определенные значения для имен серверов входящей и исходящей почты, номеров портов и параметров SSL, вы можете воспользоваться расширенной настройкой. С помощью этих инструкций можно добавить в Outlook учетную запись POP или IMAP.
Откройте Outlook, перейдите на вкладку Файл и нажмите кнопку Добавить учетную запись.
На следующем экране введите свой адрес электронной почты, выберите Дополнительные параметры, установите флажок Настроить учетную запись вручную и выберите Подключить.
Укажите тип учетной записи. В большинстве случаев необходимо выбрать IMAP.
На экране Параметры учетной записи уже должно быть указано большинство нужных параметров. Однако если вам требуется найти свои параметры, см. статью Параметры учетных записей IMAP и POP. Введите параметры серверов входящей и исходящей почты и нажмите кнопку Далее.
Введите пароль и нажмите кнопку Подключить.
Добавление сторонней учетной записи MAPI в Outlook для Windows с помощью расширенной настройки
Если вы используете стороннего поставщика MAPI, скачайте и настройте приложение поставщика услуг электронной почты MAPI в соответствии с рекомендациями поставщика.
Откройте Outlook и выберите Файл > Добавить учетную запись.
На следующем экране введите свой адрес электронной почты, выберите Дополнительные параметры, установите флажок Настроить учетную запись вручную и нажмите Подключить.
На экране Расширенная настройка выберите Другое.
На экране Другое выберите в списке тип сервера для подключения.
Примечание. Параметр Другое и тип учетной записи в этом разделе отображаются только в том случае, если вы правильно установили и настроили поставщика MAPI.
Должно запуститься приложение стороннего поставщика MAPI, установленное на вашем компьютере.
Завершите настройку учетной записи, следуя инструкциям поставщика MAPI.
Требуется обновить параметры существующей учетной записи электронной почты в Outlook?
Если вы уже создали учетную запись электронной почты, но хотите обновить существующие параметры из-за недавних проблем, см. статью Изменение или обновление параметров учетной записи электронной почты в Outlook для Windows.
Примечание. Клиентам AOL и Verizon, которые хотят обновить настройки своей учетной записи после недавнего изменения параметров сервера AOL, необходимо прочесть раздел Обновление параметров электронной почты в Outlook для Mac. При проверке параметров шифрования убедитесь, что выбраны протоколы SSL, SSL/TLS или значение "Автоматически", а не только TLS.
Быстрое добавление новой учетной записи
Выберите Outlook > Параметры > Учетная запись.
Щелкните значок "плюс" (+) и выберите Добавить учетную запись.
Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Продолжить.
Введите пароль и нажмите кнопку Добавить учетную запись. (Параметры на экране зависят от учетной записи, которую вы добавляете.)
Если вы добавляете учетную запись Gmail, то в Outlook появится запрос на вход в вашу учетную запись Google. Это относится к пользователям, которые используют сборку 16.15.18070902 и более поздних версий.
Если вы добавили учетную запись Google в Outlook для Mac раньше выпуска улучшенного интерфейса проверки подлинности для учетных записей Google IMAP, то вам потребуется еще раз выполнить вход с помощью браузера, чтобы подключиться к вашей учетной записи.
Выберите пункт Войти в Google.
Выберите учетную запись.
Вам будет предложено разрешить приложению Outlook доступ к почте, контактам и календарям. Выберите Разрешить.
Вам будет предложено вернуться в Outlook. Выберите Разрешить.
Выберите пункты Сервис > Учетные записи.
Выберите учетную запись электронной почты, которую хотите изменить.
Обновите описание учетной записи, личные сведения, имя пользователя и пароль или другие параметры в зависимости от типа изменяемой учетной записи.
После внесения изменений нажмите кнопку ОК.
После настройки первой учетной записи выполните указанные ниже действия, чтобы добавить дополнительные учетные записи электронной почты.
Выберите Сервис > Учетные записи.
Щелкните значок "плюс" (+) и выберите команду Добавить учетную запись.
Введите адрес электронной почты учетной записи.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить настройку учетной записи.
Двухфакторная проверка подлинности обеспечивает дополнительную защиту вашей учетной записи. При каждом входе в свою учетную запись Gmail с нового устройства вы будете получать разовый код на свой телефон. Чтобы завершить вход, введите этот код.
Перейдите в Gmail в браузере, а затем выберите значок приложений Google в верхнем правом углу экрана.
Выберите пункт Двухэтапная аутентификация и следуйте инструкциям.
Откройте в браузере веб-сайт Yahoo, затем щелкните значок параметров в правом верхнем углу экрана.
Выберите Сведения об учетной записи > Безопасность учетной записи. Возможно, вам потребуется повторно выполнить вход.
Если двухфакторная проверка не включена, вам нужно будет включить ее, прежде чем продолжать. Затем выберите Управление паролями приложений.
Выберите в раскрывающемся списке пункт Классическая версия Outlook, затем — Создать.
Служба Yahoo покажет ваш пароль приложения. Запишите этот пароль (без пробелов), а затем укажите его добавлении новой учетной записи в Outlook.
Откройте в браузере веб-сайт Apple ID, а затем введите свой идентификатор Apple ID и пароль.
Если двухфакторная проверка подлинности уже включена, вы получите код на одном из своих устройств. Введите этот код для продолжения. В противном случае включите двухфакторную проверку подлинности.
На странице Безопасность в разделе Пароли приложений щелкните ссылку Создание пароля.
Введите имя для пароля, например Outlook, и нажмите кнопку Создать.
Служба Apple покажет ваш пароль приложения. Запишите этот пароль (без пробелов), а затем укажите его добавлении новой учетной записи в Outlook.
Microsoft Outlook – очень полезный инструмент, который позволяет вам получать доступ к электронной почте и управлять ею.
Однако некоторые пользователи Windows 10 сообщают о проблемах с Outlook.
Эта конкретная ошибка может быть вызвана определенными проблемами подключения, ошибками реестра и другими проблемами.
- Создать профиль через панель управления
- Выполнить изменения реестра
- Отключить брандмауэр Windows
- Выключи свой антивирус
- Запустите средство устранения неполадок
1. Создайте профиль через панель управления
Первое, что вы должны сделать, это добавить почтовый профиль в систему.
Это заставит систему распознавать почту как администратора и поможет вам войти через Outlook.
Настройте свою почту, выполнив следующие действия:
- Откройте панель управления> выберите Просмотр по крупным значкам
- Выберите Добавить свой профиль .
- Введите имя профиля> нажмите ОК .
- Установите флажок Всегда использовать этот профиль > и нажмите ОК .
- Откройте Outlook и посмотрите, устранена ли проблема.
2. Настройте свой реестр
В некоторых случаях ваш DNS может быть сломан, вызывая проблему Outlook.
Исправление этой проблемы требует внесения нескольких изменений в реестр. Будьте очень осторожны при внесении этих изменений, поскольку неправильные настройки могут привести к серьезному повреждению системы.
Для внесения изменений в реестр выполните следующие инструкции:
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите regedit в поле «Выполнить» и нажмите клавишу «Enter», чтобы открыть Редактор реестра .
- Щелкните правой кнопкой мыши папку Exchange и выберите Новое значение DWORD (32-разрядное) .
3. Отключить брандмауэр Windows
Иногда брандмауэр Защитника Windows может блокировать доступ определенных приложений к Интернету.
Отключите брандмауэр Windows и посмотрите, имеет ли это какое-либо влияние.
Для выполнения этой задачи выполните следующие действия:
- Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .
- Нажмите Брандмауэр Защитника Windows> и выберите Включить или выключить Защитник Windows на левой панели.
- Установите для Общедоступных и Личных настроек значение Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) > и нажмите ОК .
4.Выключи свой антивирус
Как и в случае с брандмауэром Windows, стороннее программное обеспечение для защиты от вредоносных программ может ограничивать доступ некоторых приложений к Интернету.
Откройте антивирус, найдите параметр, позволяющий отключить его, и проверьте, не устранила ли это проблему.
Если это не дает никакого эффекта, обязательно включите антивирус, чтобы избежать потенциальных атак вредоносных программ.
5. Запустите средство устранения неполадок
Средство устранения неполадок Windows предназначено для обнаружения и устранения существующих системных конфликтов.
Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия.
- Откройте панель управления> выберите Система и безопасность .
- В разделе Безопасность и обслуживание выберите Устранение распространенных проблем с компьютером .
Выберите Средство устранения неполадок совместимости программ > и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
Если вы нашли какие-либо другие рабочие решения, пожалуйста, поделитесь ими в разделе комментариев ниже.
И да, Microsoft наконец признала одну проблему, о которой сообщили пользователи, поскольку один из ее сотрудников обратился к людям на форумах с реальным решением! Помимо объяснения решения, сотрудник Microsoft также объявил, что исправление выйдет в будущих обновлениях для Windows 10. Это было в сентябре, и у нас, к сожалению, до сих пор нет исправляющего обновления от Microsoft. Но у нас есть доступное решение, так что это начало.
Что делать, если вы не можете добавить учетные записи Google и Outlook в приложение Windows 10 Mail
Чтобы устранить ошибку «Что-то пошло не так», при попытке добавить учетную запись Google или Outlook в Windows 10 Mail необходимо добавить свои учетные записи вручную. Для этого выполните следующие инструкции:
Случай 1 – Добавить свой аккаунт Google
Чтобы добавить свой аккаунт Google, сделайте следующее:
Случай 2 – Добавить учетную запись Outlook
Теперь давайте посмотрим, как добавить учетную запись Outlook:
- Приложение Open Mail
- Выберите «Управление учетными записями» и «Добавить учетную запись»
- Выберите Exchange (вместо Outlook)
- Введите данные для входа в Outlook
- Нажмите Войти
Вот и все, теперь вы знаете, как добавить свои учетные записи Gmail и Outlook в приложение Windows 10 Mail, не получая никаких ошибок. Мы надеемся, что Microsoft наконец исправит эту проблему в одном из следующих обновлений, но до тех пор у вас есть решение.
Дополнительные решения
Если проблема не устраняется даже после того, как вы следовали инструкциям, перечисленным выше, вы также можете попробовать:
- Подключите свою учетную запись Google к компьютеру с Windows 10 еще раз
- Включить IMAP в вашем аккаунте Google
- Создать новую учетную запись IMAP
- Отключить службу диспетчера учетных данных
- Используйте точку восстановления, если кажется, что ничего не работает.
Для получения подробных инструкций вы можете ознакомиться с этим руководством по устранению неполадок.
Однако, если у вас все еще есть проблемы с приложением Windows 10 Mail, вы можете ознакомиться с нашей статьей о проблемах с приложением Windows 10 Mail, а также узнать о некоторых дополнительных решениях.
Кроме того, вы можете попробовать лучшие почтовые клиенты и приложения для Windows 10 из нашего списка.
Тонкости подключения почтовых учетных записей в Outlook 2019 на практике.
Запускаем Outlook 2019, и видим окно для создания учетной записи почты. Вносим адрес нашей почты и нажимаем кнопку «подключить».
Появилось окно с предложением ввести пароль.
Попробуем добавить учетную запись вручную. Сбросим настройки системы к действовавшим перед добавлением ящика. Запускаем Outlook и выбираем в первом окне в дополнительных параметрах настройку учетной записи вручную.
Выбираем в следующем окне вариант подключения по протоколу POP.
Кроме этого, указываем в настройках, что будем использовать существующий файл данных вместо создания нового.
Вводим пароль, и система начинает тестировать подключение к почтовому ящику на сервере. В результате… появляется ошибка!
В чем же проблема? На самом деле ответ прост, достаточно прочитать справку по настройке почтового клиента Outlook на сайте. Дело в том, что там ясно сказано, что…
«…В настройках почтовой программы необходимо указать, что сервер исходящей почты (или сервер SMTP) требует авторизации.»
И именно эта настройка по прихоти разработчиков Outlook 2019 стала недоступна при настройке параметров учетных записей. Таким образом компания, во-первых, заставляет добровольно-принудительно переходить клиентов на IMAP, а во-вторых, стимулирует открывать почту на доменах от Microsoft. Как же быть?
На самом деле решение проблемы несложное. Необходимо в панели управления – именно в ней, а не в параметрах! – открыть пункт «Управление почтой» или просто – «почта» и выполнить настройку именно там. Проще всего получить доступ к данной настройке можно, открыв с помощью контекстного меню свойства «моего компьютера» и нажав на кнопку «Панель управления – домашняя страница».
Задаем тип просмотра мелкие или крупные значки и наконец нажимаем значок почты (mail).
Нажимаем кнопку «добавить», чтобы создать конфигурацию почты. Вводим произвольное (ну или не произвольное) название.
Нажимаем OK и попадаем в стандартное окно мастера настройки почтового ящика, знакомое по предыдущим версиям Outlook.
Устанавливаем переключатель на ручную настройку и в новом окне выбираем вариант «протокол POP3 или IMAP”. Обратите внимание, что по умолчанию компания предлагает использовать почту от office 365. Именно об этом я говорил выше. Просто при попытке настроить вручную почтовый ящик в самой программе Outlook этот момент, мягко говоря, не афишируется.
На следующем шаге нажимаем кнопку «Другие параметры» и получаем доступ к дополнительным настройкам почты. Прежде всего на вкладке «Сервер исходящей почты» ставим галочку, что SMTP серверу требуется проверка подлинности. Именно отсутствие этой настройки и не позволило нам подключиться непосредственно в почтовом клиенте Outlook.
Теперь переходим на вкладку «Дополнительно» и настраиваем порты и шифрование.
Нажимаем кнопку ОК, закрывая дополнительные параметры и возвращаемся в основные настройки. Жмем кнопку «далее». Система тестирует введенные настройки.
Как видим, все прошло отлично!
Кроме этого, при настройке подключения почтового ящика убираем галочку с пункта «автоматически проверить параметры учетной записи после нажатия кнопки далее».
И еще такой момент. После того, как выв добавили почтовые ящики и вошли в программу Outlook, создать в ней дополнительный почтовый ящик, у которого сервер исходящей почты требует авторизации, скорее всего не получится. Придется снова использовать параметры почты в панели управления.
На этом наше занятие подошло к концу. Если появились дополнительные вопросы, пишите их в комментариях.
Читайте также: