Настройка срм 1с фитнес
Юпи!
ВекторТел
IP АТС Callbox
Telefum24
Gritel
Chaser
Яндекс.Директ
Ramex
Чатра
CallbackHunter
Зебра Телеком
Frontdesk24
NeoPhones
Прима Телеком
E-AutoPay
Venyoo
AltegroCloud
Oktell
LiveTex
Phonet
1С:Управление нашей фирмой
YCLIENTS
Google Таблицы
Google Календарь
Google Контакты
Google Analytics
MailChimp
WordPress
Zapier
OpenCart
Joomla
MODX
Simplybook
Asterisk
Smooch
Drupal
Wufoo
Unbounce
Landingi
LiveChat
ActiveCampaign
Olark
Power Telecom
TurboSMS
Magento
Formstack
Наука-Связь
Дисконт Телеком
вконтакте
SnapEngage
Google AdWords
Mandrill
Телефония МТС
Новая Почта
1С:Фитнес клуб
Roistat
GetResponse
CoMagic
Виртуальная АТС МегаФон
Mango Office
JivoSite
LIFE PAY
Возможности
Работа с клиентами
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Совместная работа и личная эффективность
Системы совместной работы
Автоматизация продаж
Расписание и запись клиентов
Программы лояльности
Законодательство
Безопасность и конфиденциальность
Общие
Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS
Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Mac Приложение Linux
Облако
Облако Сервер Персональный компьютер
YouGile Премиум аккаунт Актуальная информация
Сравнение интерфейсов amoCRM и 1С:Фитнес клуб
amoCRM
1С:Фитнес клуб
Отзывы о amoCRM и 1С:Фитнес клуб
amoCRM
Отзыв
Плюсы
Первое впечатление о продукте положительное, пока не капнешь глубже.
Минусы
Нет логики по многим моментам:
Нет привязки компании и контакта при экспорте импорте (а если вы случайно удалите компанию, то при помощи кнопки "восстановить" вы только название и восстановите, ни "сделка" ни "история" ни "контакт" не привяжутся обратно,все сущности сами по себе..)
Если с клиентом ведется разговор по почте (у нас gmail интегрирован с amocrm ), то на каждый его ответ создается сделка автоматически, даже если разговор идет о погоде например (бред однозначно) Тех поддержка не владеют вообще о продукте информацией. объяснить ни чего не могут, иногда им приходиться объяснять как их программа работает. Вообщем не логичного там больше чем логичного!
Они везде пишут о том как легко на нее перейти, так вот скажу, что ерунда все это!
Ее настроить с нуля легко и просто, а вот залить туда уже имеющуюся базу компаний и контактов автоматически невозможно! Разработчики сами не могут объяснить почему так! Но вы зальете туда только или компании или контакты, объединять их вручную все-ровно придется и удалять лишние еще (а если это база из 10 000 компаний, как в нашем случае. пол года уйдет )
Если бы заранее знали все минусы, не стали бы даже связываться.
Сервис ужасный просто
Если вашему бизнесу нужна просто база для хранения данных (на подобии Excel), то амосрм самое то.
А если вам нужна отчетность по месяцам или аналитика качественная -то не ждите. замучаетесь с тех поддержкой на телефоне висеть и в конечном итоге так и не добьетесь желаемого.
Ошибки они с системе тоже не признаю,( говорят так не логично вот у нас задумано)
Ад и пакистан
Плюсы
много интегрируемых сервисов
Минусы
1) мобильное приложение - говно, им в принципе нереально пользоваться (ничего там найти не смог, не разобранные заявки в принципе не видны, звонки не проходят, мануала по настройке и использованию хер есть. нахрен вы вообще это выпустили, У меня, кроме как разбить телефон после вашего приложения никаких желаний более не возникает. ?
Что нельзя сделать в приложении:
-1) найти не разобранное,
-3) позвонить через сип
-4) найти контакт (ну сильно поднапрягшись с фильтрами можно, но мозг взорвется)
-5) пользоваться бесполезным напрочь первым экраном (бесполезная морда приложения - это фурор идиотизма)
что можно сделать:
-1) поставить себе задачу.
3) Где элементарная кнопка в настройках " Мои интеграции" ? или я гадать должен, что я там ставил месяца три назад.
4) Пользователи. [вырезано цензурой], У меня два манагера, только два манагера будут использовать систему, никто кроме них! Почему я должен платить вам за 3 пользователей? Вы прикидываете логику, что есть еще админ системы, который ее настраивает? или мне в целях экономии нужно выдать одному из менеджеров права админа? как это понимать? Я чото не заметил у вас отдельного аккаунта для аналитика или еще чего, так что понимается именно так, что все юзеры-манагеры + 1 манагер-админ? итого, чтобы использовать это совершенство или просто его потестить нормально придется закинуть 14 970 рублей (3 пользователя)
6) Учет лидов + не разобранное : про приложение и то, что там нет этого пункта (ну или его невозможно найти) уже написал.
как понять, то, что любой манагер может удалить лид. Как так вообще, как блин вести учет лидов и конверта, если они удаляются? Это что за черт вообще? У меня по всем системам статистики было 31 лид, в амо смотрю - там 14, а знаете почему? да потому что из папки не разобранное манагеры удаляют то, что им не нравится или то, что по их мнению не то, а в итоге у меня эффективности площадок и уровень фрода не видно.. это [вырезано цензурой] что за херня такая, вот это больше всего выжигает (ну ни так, конечно, как выбесило приложение, но все-же)
Пукан горит огнем, жалко потраченных денег, по этому придется юзать это чудо инженерии и дальше разочаровываться (ну если вдруг администрация решит, что готова вернуть бабло, то я против не буду).
В данный момент еще не опробована целиком интеграция с телефонией, но с первого взгляда кажется очевидным подгорание и этого элемента crm
Не опробована настройка автоворонки, об этом напишу позже. и добавлю сюда же.
Продолжаем разговор об автоматизации фитнес-клубов. В прошлый раз мы рассказывали, как подготовиться к внедрению CRM и какие факторы при этом нужно учесть. В этой статье поговорим о подключении системы и ее инструментах.
1С:Фитнес клуб адаптируется под многие виды спортивного бизнеса: студию единоборств, детский центр и даже конную школу. Подключение состоит из трех этапов.
Подключение 1C:Фитнес клуб
1. Установка ПО
Перед установкой необходимо определиться, понадобится ли клубу дополнительное оборудование. Если от системы требуются только отчеты, можно обойтись стандартным пакетом. Чтобы работать с кассой и терминалом, нужно подключать внешние источники связи. Для этого необходим тонкий клиент — устройство, которое загружает операционную систему в компьютер и соединяет его с сервером.
2. Обучение сотрудников
После установки ПО специалист по внедрению обучает руководство и персонал клуба работе в CRM. Сначала он помогает управляющему с базовыми настройками, а затем проводит инструктаж среди сотрудников. Базовый пакет 1C:Фитнес клуб включает 16 часов обучения. Чтобы изучить программу, требуется около полутора недель.
3. Cоздание прайса
Последний этап — формирование прайса услуг. Здесь важно подумать и о сотрудниках, и о клиентах. Первые нуждаются в четком регламенте начисления зарплаты, вторые — в возможной «заморозке» оплаченного абонемента на случай внезапного отъезда.
Можно ли автоматизировать фитнес-клуб без специалиста по внедрению? Скорее нет, чем да. Подключение CRM можно сравнить со сдачей экзамена на водительские права, где специалист по внедрению выступает в роли инструктора. С его помощью вы освоите программу гораздо быстрее и поймете, какие инструменты и функции вам действительно необходимы. Вот список возможностей 1С:Фитнес клуб.
Инструменты 1C:Фитнес клуб
1. Анализ продлений
Если клиент посетил первое занятие, как заставить его прийти на следующее? Раньше над этим работал весь отдел продаж, придумывая разные способы удержания. С 1С:Фитнес клуб у вас появится точный прогноз — система проанализирует отчеты о посещениях и покажет вероятность продления абонемента.
2. Сервисные триггеры
3. Мобильное приложение для тренеров
Фитнес-инструктор — главное звено успешной коммуникации с потребителями. Он знает характер вашей ЦА лучше любого другого сотрудника. Однако часто инструктор не имеет возможности вести полноценный диалог с аудиторией клуба. Благодаря мобильному приложению «Тренер», он будет взаимодействовать с клиентами напрямую и сможет отслеживать достижения каждого из них. А руководитель получит дополнительную систему контроля.
4. Воронка продаж
1С:Фитнес клуб помогает выстроить грамотную воронку продаж и увидеть реальную продуктивность сотрудников. Если один менеджер теряет клиентов сразу после презентации, а другой всегда доводит их до первого занятия, это отразится в отчетах системы. Обычно клубы работают с 2-мя типами воронок — горячей и холодной. Первая предназначена для лояльной аудитории. Во вторую попадают те, кто перестал покупать услуги, но продолжает интересоваться рекламными предложениями.
5. Ведение клиентской базы в CRM
Если клуб уже работал с CRM и хочет сменить ее на другую, можно перенести старую базу данных в новую систему. На нашем YouTube-канале есть подробная инструкция на эту тему. Сложность процедуры зависит от конфигурации программы и размеров клуба.
Чтобы отчеты помогали, а не вводили в ступор, нужно приучить сотрудников регулярно вносить данные в систему. Администраторы должны фиксировать посещаемость, тренеры — отмечать тех, кто записался и пришел на тренировку, отдел продаж — анализировать источники сбора потенциальных клиентов. Для нормальной работы достаточно стандартных отчетов 1С:Фитнес клуб. Однако мы учитываем пожелания руководителей и всегда можем внедрить дополнительные показатели. Перед тем как автоматизировать клуб, проверьте себя по нашему опроснику.
Оценка готовности к внедрению
1. Определяем тип CRM
Какие масштабы у вашего бизнеса? Это маленькая студия или большая франшиза с клубами в нескольких городах?
2. Выбираем тарифный план
Сколько сотрудников числится в штате? Кто из них будут работать в CRM? Планирует ли клуб расширение? Если да, сколько рабочих мест придется докупать?
3. Настраиваем систему
Какие услуги предлагает клуб, помимо занятия фитнесом? Йога, спа или массаж? Продаются ли у вас напитки и еда?
4. Подключаем оборудование
Какое оборудование использует клуб для оплаты услуг? Онлайн-кассы? Эквайринговые терминалы? Или систему рекуррентных платежей?
5. Определяем количество времени, которое потребуется на обучение сотрудников
Насколько опытные менеджеры работают в отделе продаж? Смогут ли они качественно обрабатывать входящие лиды?
6. Подключаем дополнительные сервисы
Какие каналы коммуникации с клиентами кажутся вам наиболее эффективными? IP-телефония? Мессенджеры? Онлайн-тренировки в Zoom?
Напоминаем, что на нашем сайте есть список компаний, которые предоставляют сертифицированное оборудование для работы с программой. Если вам требуется интегрировать другие сервисы, лучше проконсультироваться у специалиста по внедрению.
В этой и предыдущей статьях мы рассмотрели основные вопросы, связанные с автоматизацией бизнеса. Если вы хотите наладить прочную коммуникацию с клиентами, установите 1С:Фитнес клуб. Наша система поможет изучить весь путь потребителя — от первого контакта до продажи. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с Вами для бесплатной консультации!
Чем цикл жизни клиента в фитнес-клубе отличается от такового в большинстве других бизнесов?
Обычно воронка заканчивается на этапе «продано» — это значит, что цель бизнеса достигнута. Но не у фитнес-клубов: тут на этапе первичной продажи самое интересное только начинается! Далее перед менеджерами ставится более важная цель — обеспечить максимальное количество продлений абонементов клуба.
Чтобы этого добиться, важно выстроить грамотную коммуникацию с клиентами. Отсюда вытекает первое — и основное — требование к CRM-системе для фитнес-клуба. В программе должно быть много механик, позволяющих «не потерять» клиента за то время, что действует его абонемент: быстро реагировать на изменения в его поведении, «подогревать» интерес, если человек вдруг перестает ходить на занятия, и создавать «связь» с клубом — чтобы в итоге клиент сам пришел к мысли, что следует продлить абонемент.
Инструментов, которые позволяют все это реализовать, сегодня очень много — и постоянно появляются новые. Поэтому второе требование к CRM для фитнеса — быть гибкой и поддерживать все эти инструменты, быстро адаптироваться к изменениям.
Для фитнес-индустрии на рынке есть не так много специализированных CRM-систем. Не путайте CRM с системами автоматизации и учетными системами(!) — последних как раз достаточно. Но таких программ, в которых предусмотрен отдельный блок для работы с клиентами, единицы. При этом удобство CRM и возможность ее интеграции с клубной системой — это еще один важный запрос к такой программе от владельцев фитнеса.
В 1С:Фитнес клуб блок CRM как раз встроен в систему. Причем разработчики недавно переписали его с нуля — и добавили ряд инструментов, позволяющих работать на повышение процента продлений в клубе.
Пойдем по-порядку — и рассмотрим, какие возможности для взаимодействия клуба с клиентом дает новая версия CRM 1С:Фитнес клуб на каждом этапе жизненного цикла.
Жизненный цикл клиента фитнес-клуба
Этап 1. Знакомство
Что важно для клуба:
- не пропустить ни одного обращения
- ответить максимально быстро
Как решено:
У современного клиента есть больше десятка вариантов совершить первое касание с клубом: написать в любую социальную сеть, на сайт или в мессенджер, позвонить. «Сторожить» заявки, поступающие из всех этих каналов, довольно сложно.
Поэтому в CRM сбор заявок совершается автоматически. Система интегрируется с IP-телефонией, сайтом, мессенджерами, социальными сетями, чат-ботами и приложениями — и реагирует на любое касание клиента (например, написал в онлайн-чат, позвонил во внерабочее время, позвонил и сбросил), создает заявку.
Далее менеджер видит все заявки в отдельном разделе и берет их в работу: качественные переводит в клиентскую базу, а некачественные (например, позвонило рекламное агентство) отфильтровывает. Это позволяет не «засорять» базу ненужными контактами.
По статистике Google, 60% людей комфортнее писать, а не звонить в компании. Но для самих компаний это может быть не так уж удобно: письменная коммуникация всегда дольше устной, к тому же, каналов этой коммуникации много — недолго и запутаться в обращениях от одного и того же клиента!
Коммуникация во всех мессенджерах и социальных сетях через одно окно
Этап 2. Продажа
Что важно для клуба:
- быстро конвертировать самые горячие лиды в продажи
- не упускать из вида «остывших» клиентов
Как решено:
Менеджеру всегда важно держать в поле зрения самые горячие контакты, чтобы правильно распределять свои силы и увеличивать конверсию. Для этого в CRM можно создать горячие (быстрые) продажи для тех лидов, где клиент готов купить здесь и сейчас, и холодные продажи — для «остывших» клиентов, которые не могут определиться с покупкой больше 30 дней, например.
С последними клиентами мы, конечно, не отказываемся работать — а переводим их в «холодную воронку». Так менеджер видит актуальную горячую базу, с которой можно работать прямо сейчас, закрывая свой план — и при этом не забывает про «остывших» клиентов, с которыми можно внимательно поработать чуть позже. Когда менеджер соберется поговорить с холодными клиентами, на разговор с ними он сразу может настроиться по-другому, выделить для общения с ними чуть больше времени и т.п.
Еще один бонус — можно настроить автоматический перенос контакта из «горячей» воронки в «холодную». Задайте нужный параметр — например, «задержка сделки на 30 дней» — и контакт попадет в другой сегмент по прошествии этого срока.
Этап 3. Адаптация
Что нужно клубу:
- правильно адаптировать клиента в клубе (это важно, потому что большое количество «отвалов» происходит именно после первого месяца)
- вовремя реагировать на «пропуски»
Как решено:
Таким способом можно приводить человека к сделке и вовсе без участия сотрудников. Или, например, помочь менеджеру вступать в контакт с клиентом, когда это нужно.
Триггер на завершение срока абонемента
В клубах применяют разные способы подвести человека к повторной сделке. Поэтому в CRM есть возможность создавать триггеры «под себя». Сценарий может выглядеть так:
В системе можно создавать разные сценарии — и тем самым гарантировать, что ни один клиент не останется без внимания со стороны клуба.
Этап 4. Продление.
Что нужно клубу:
- вовремя отслеживать, когда заканчивается действие абонемента у каждого из клиентов
- заранее напоминать продлиться
- не забыть предложить специальные условия, если есть программа лояльности
Как решено:
Это отдельный экран, в котором собрана вся нужная иформация по работе с продлениями:
- скольким членам клуба нужно напомнить о продлении абонемента сегодня
- скольким нужно напомнить об истечении «пакета услуг»
- задачи по каждому клиенту, кого уже взяли в работу по продлениям
- этапы сделок
- клиенты, находящиеся «в зоне риска»: те, что в последнее время перестали посещать занятия или снизили свою активность
Менеджер видит всю картину перед глазами — и может эффективнее работать с продлениями, тратя свое время только на целевые задачи.
Получите демонстарцию всех возможностей CRM-системы и подробную консультацию наших специалистов по настройке воронок продаж и продлений.
За последнее десятилетие автоматизация проникла во все сферы предпринимательской деятельности. Аналитика, инвентаризация, бухучет — сложно представить, что раньше этими вещами занимались люди, а не машины. Однако руководители многих фитнес-клубов до сих пор ведут расписание в Excel и заставляют сотрудников сдавать отчеты на бумаге. «Зачем заморачиваться? Менеджер посчитает сам», — говорят они. Но чтобы бизнес развивался и приносил стабильный доход, необходимо автоматизировать рабочие процессы.
Система автоматизации — стержень, который помогает клубу быть единым механизмом. Когда РОП пользуется одной программой, тренер другой, а ресепшен и вовсе обходится без нее, начинается хаос. Клиенты вынуждены собирать информацию по крупицам, что снижает их лояльность. Представьте раздражение человека, которому приходится сначала звонить администратору, потом переходить по ссылке, затем отмечаться в отдельном приложении и только после этого получать уведомление о записи на тренировку.
В 1C:Фитнес клуб пользователи сразу видят свободные даты и могут забронировать время онлайн. Для этого достаточно зайти в мобильное приложение или личный кабинет. В этой статье мы расскажем, с чего начать автоматизацию своего бизнеса и как внедрить CRM.
Подготовка к внедрению
1. Выбор CRM
CRM-системы бывают двух видов: облачные или коробочные. Первые работают на удаленном сервере («облаке») и не требуют дополнительного оборудования. По сути, приобретая такую программу, вы берете ее в аренду. Этот вариант подходит для клубов, которым не нужно настраивать систему под себя. Чтобы изменить интерфейс или добавить новые функции, понадобится коробочная CRM с собственным сервером.
2. Тарифный план
Выбор тарифа зависит от того, сколько сотрудников будет одновременно пользоваться программой. Если клуб собирается расширять штат, рабочие места можно докупить. Для этого в 1С:Фитнес клуб предусмотрен тарифный план «Бизнес».
3. Интеграции
Перед подключением дополнительных сервисов полезно еще раз изучить свою ЦА и наметить стратегию сбора лидов. Кому-то удобнее общаться в мессенджерах, кто-то предпочитает звонки, а кто-то пользуется личным кабинетом. Если клиент «загорелся», нужно обработать его как можно быстрее. Через полчаса после подачи заявки ее уже сложно конвертировать в продажу.
Автоматизация фитнес-клуба — процесс, требующий времени. После подключения система подгоняется под запросы бизнеса; после анализа потенциальных клиентов анализируются текущие; после проведения рекламной кампании собирается обратная связь и т. д. Чтобы CRM работала эффективно, нужно учесть множество факторов. Мы объединили их в чек-лист.
Чек-лист идеальной автоматизации
1. Квалифицированный управляющий
Часто руководители думают, что после подключения система начнет приводить клиентов сама. Однако автоматизация — инструмент, а не метод. Если в клубе нет сильного управленца, внедрение CRM только усложнит работу. Ответственность управляющего заключается в том, чтобы помогать сотрудникам в обучении и следить за отчетностью.
2. Запас времени
Для полноценной автоматизации фитнес-клубу требуется 1-2 месяца. За это время сотрудники освоят программу, а клиенты привыкнут к новой форме записи на тренировки. Перед внедрением желательно прописать стратегию продвижения и определить промежуточные KPI, которые в дальнейшем помогут оптимизировать программу.
3. Готовые рабочие места
Если клуб хочет подключить телефонию, на рабочих местах необходимо установить тонкий клиент. Это небольшое устройство, которое загружает операционную систему типа 1С и соединяет ее с сервером. С его помощью программа может работать с большими объемами информации и быстро передавать данные.
4. Мотивация персонала
Правильная автоматизация подразумевает не только готовность к обучению, но и наличие у сотрудников определенной мотивации. Перед внедрением важно продумать, как вы будете платить зарплату: процентами с продаж или фиксированно. В 1С:Фитнес клуб одну и ту же услугу можно собрать разными способами, от выбора которых зависит размер начислений. Этот момент необходимо урегулировать с помощью договора.
5. Качество продукта или услуги
Хороший сервис — когда на этапе предпродажи администратор выдает не копию договора с чеком, а красивый конверт с картой или браслетом. При таком подходе клиент уже чувствует себя членом клуба, несмотря на то, что еще не успел посетить ни одной тренировки. Прежде чем автоматизировать бизнес, подумайте, готовы ли вы к этому. Если сомневайтесь, сначала доработайте продукт или услугу и только потом подключайте CRM.
6. Система связи с клиентом
Как понять, какие интеграции нужны клубу? Определить, как клиент вовлекается в воронку продаж и из каких этапов она состоит. Проанализируйте поток входящих лидов за последние полгода и определите наиболее удобные каналы коммуникации. Если вам требуется виджет личного кабинета для онлайн-записи, обязательно предупредите специалиста по внедрению.
На сайте 1С:Фитнес клуб есть перечень сертифицированного оборудования, которое интегрируется с системой. Во второй части статьи мы расскажем о подключении и инструментах более подробно.
Все дополнительные вопросы можно задать нашим специалистам. Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Повышайте лояльность клиентов с интеграцией 1С:Фитнес клуб и MANGO OFFICE
Удобство для клиентов и возможности для бизнеса
- При входящем звонке открывается карточка клиента, что позволяет сразу обратиться по имени и видеть всю историю разговоров.
- Автоматическое распределение звонков на персональных менеджеров без дополнительного ожидания.
- Пропущенные звонки от клиента автоматически регистрируются в системе и распределяются по доступным менеджерам.
- Автоинформатор о работе фитнес-клуба сообщает клиентам о графике работы если звонок состоялся в нерабочее время или переадресует звонок дежурному администратору.
- При звонке вы увидите, чем интересовался потенциальный клиент и с какого рекламного источника он пришел за счет уникальной встроенной интеграции с коллтрекингом, а также информацию о клиенте, полученную из открытых источников.
Всегда на связи с клиентами
Для удобства клиента вы всегда можете:
- Если у вас сеть фитнес-клубов и вы используете единый номер, то легко переадресуете звонок в подходящий для клиента клуб.
- Автоматически перевести звонок на свободного администратора или менеджера по продажам.
- Каждый пропущенный звонок отображается в карточке клиента системы 1С:Фитнес клуб или создается заявка, если звонил потенциальный клиент.
Возможности которые дает интеграция фитнес-клубу
- Автоматически всплывающая карточка с информацией о звонящем клиенте
- Автоматическая передача в 1С:Фитнес клуб информации о входящих и исходящих звонках
- Передача в программу 1С:Фитнес клуб записей разговоров. Записи привязаны к клиенту и могут быть прослушаны прямо из CRM
- Запись информации о пропущенных звонках в карточку клиента
- Автоматическое перераспределение звонков между администраторами рецепции
- Данные коллтрекинга показывают из какого маркетингового канала пришел клиент
Инструменты и возможности интеграции для
Руководителя
- Анализируйте показатели работы сотрудников
Благодаря интеграции 1С:Фитнес клуб и MANGO OFFICE управляющий фитнес-клуба получает инструменты для построения комплексных отчетов по звонкам с различными фильтрами. - Контролируйте качество работы с клиентами
Обучайте и контролируйте сотрудников! Гибкая настройка правил записи, удобный плеер с возможностью «пометки» звонков, доступ к прослушиванию с различных устройств. - Ищите новые точки роста
Бизнес-аналитика от MANGO OFFICE прекрасно дополняет возможности 1С:Фитнес клуб и помогает принять правильные решения в продажах и обслуживании клиентов.
Маркетолога
- Измеряйте эффективность рекламы
Раньше отследить источник звонка по рекламе было крайне трудно. Только очень условно при помощи вопроса “Откуда вы о нас узнали?”. Теперь отследить рекламу, по которой пришел звонок, очень легко, точно и недорого можно при помощи коллтрекинга от MANGO OFFICE. - Привлекайте больше звонков с сайта
Клиент зашел на сайт и не позвонил? Предложите ему удобный инструмент: заказ обратного звонка. Клиент не слушает гудки, не ждет в очереди, менеджер звонит ему сам в течение максимально короткого времени. - Дайте маркетологу нужные инструменты для работы
Доступ к аналитике и статистике звонков, возможности настраивать и подключать виджеты для сайта: коллтрекинг, обратный звонок, звонок с сайта.
Почему MANGO OFFICE
MANGO OFFICE – уверенный лидер рынка облачной телефонии
Мы предоставляем услуги бизнес- телефонии более 45 000 компаний. Каждый месяц мы подключаем более 1 000 новых предприятий-клиентов. Наш продуктовый портфель включает виртуальную АТС и облачный контакт-центр, коллтрекинг и сквозную аналитику, речевую аналитику, корпоративный мессенджер для мобильных устройств и настольных компьютеров.
Поддержка 24х7
MANGO OFFICE обеспечивает клиентов бесплатной круглосуточную поддержкой. Наши специалисты готовы помочь вам настроить интеграцию с 1С:Фитнес клуб и другие сервисы, а также решить технические вопросы. Отказоустойчивость сервисов – на уровне 99,783%.
Читайте также:
- Как сделать грим зомби в фотошопе
- Gcc имя gcc не распознано как имя командлета функции файла сценария или выполняемой программы
- Sfc имя sfc не распознано как имя командлета функции файла сценария или выполняемой программы
- Как сбросить стили браузера css
- Возможные причины идет обслуживание веб сайта программа веб сайта содержит ошибку