Настройка исходящих сообщений в outlook
Если это не так, то отключите/удалите надстройки Outlook или используйте инструмент MFCMAPI.
Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, проверьте шаги ниже.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ . Удалите временные файлы Outlook в Windows 10 .
Решение 2 – Удалить большие вложения
Большие вложения, как правило, являются одной из основных причин, почему электронные письма застряли в папке «Исходящие», но эту проблему можно решить, изменив размер или удалив вложение. Для этого выполните следующие действия:
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: «Файл данных Outlook недоступен» в Windows 10
Решение 3 – Отключить/удалить надстройки Outlook
Вы также можете отключить некоторые надстройки, изменив реестр. Просто перейдите к
и измените LoadBehavior на 0, чтобы отключить определенную надстройку.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших бесплатных и платных программ для резервного копирования по электронной почте
Решение 4. Проверьте, верен ли ваш пароль
Иногда эта проблема может появиться, если вы измените свой пароль электронной почты. Например, если вы используете веб-почту с Outlook и изменяете пароль электронной почты, вам придется также ввести новый пароль в Outlook.
Чтобы изменить настройки учетной записи в Outlook, выполните следующие действия.
- Откройте Outlook и перейдите в Файл> Информация . Выберите Настройки аккаунта> Настройки аккаунта .
- Выберите свою учетную запись и нажмите кнопку Изменить .
- Введите новый пароль в поле пароля и нажмите Далее> Готово , чтобы сохранить изменения.
-ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 6 лучших программ для синхронизации паролей, которые можно попробовать
Решение 5. Проверьте, правильно ли работает аутентификация
Gmail имеет специальные настройки, и если вы используете Gmail POP с Outlook, вам нужно установить порт 995 для POP3 и порт 465 для SMTP. . Также необходимо установить флажок Для этого сервера требуется параметр зашифрованного соединения (SSL) .
Для учетной записи Gmail IMAP используйте порт 993 для POP3 и порт 587 для SMTP. Также обязательно включите опцию SSL. Для получения более подробной информации о том, как настроить Outlook, мы рекомендуем вам проверить вашего поставщика электронной почты для получения подробных инструкций.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлена ошибка «Извините, что-то пошло не так» в Outlook 2013
Решение 6. Проверьте, подключены ли Outlook и почтовый сервер
Outlook поставляется с полезной функцией, которая называется «Автономный режим», которая позволяет просматривать электронную почту в автономном режиме, но вы не сможете отправлять электронные письма, если эта функция включена, поэтому обязательно отключите ее.
Если автономный режим не включен, но проблема сохраняется, возможно, у почтового сервера возникли проблемы. В этом случае вы можете только ждать, пока администратор исправит проблему.
Решение 7. Установите учетную запись по умолчанию
Эта проблема может возникнуть, если у вас нет назначенной учетной записи по умолчанию. Чтобы назначить учетную запись электронной почты по умолчанию, выполните следующие действия:
- Запустите Outlook и перейдите в диалоговое окно Настройка учетной записи .
- Вы должны увидеть все доступные учетные записи электронной почты. Если ни одна из учетных записей не имеет небольшой галочки рядом с ее именем, это означает, что по умолчанию учетной записи электронной почты нет.
- Чтобы установить учетную запись электронной почты по умолчанию, выберите учетную запись, которую хотите использовать, и выберите в меню параметр Установить по умолчанию .
Решение 8. Закройте все процессы Outlook
Эта проблема может возникнуть, если другое приложение использует файл данных Outlook, и для решения этой проблемы необходимо запустить диспетчер задач и завершить все процессы, связанные с Outlook.
Для этого просто нажмите Ctrl + Shift + Esc , чтобы запустить Диспетчер задач . Когда откроется Task Manager , найдите и закройте все процессы, связанные с Outlook. После этого проверьте, решена ли проблема.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Полное исправление: диспетчер задач не работает в Windows 10
Решение 9 – Восстановить файл данных Outlook
Просто перейдите в каталог установки Outlook и запустите инструмент SCANPST.exe . Выберите файл данных, нажмите кнопку Пуск и подождите, пока сканирование восстановит файл данных.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: в папках Outlook в вашем почтовом ящике есть конфликты имен
Решение 10. Отключите антивирусное программное обеспечение
У многих антивирусных инструментов есть опция, которая сканирует все входящие или исходящие электронные письма, и иногда эта опция может мешать работе Outlook. Чтобы решить эту проблему, вам нужно открыть антивирусное приложение и отключить проверку электронной почты.
Если это не сработает, вы можете отключить антивирусное программное обеспечение или удалить его и переключиться на другую антивирусную программу.
Решение 11. Удалите все файлы Outlook из папки AppData
Прежде чем вы начнете удалять эти файлы, мы настоятельно рекомендуем вам создать резервную копию на всякий случай. Если что-то пойдет не так, просто используйте резервную копию для восстановления удаленных файлов. Чтобы удалить файлы Outlook из папки AppData, выполните следующие действия:
- Нажмите Windows Key + R . Когда откроется диалоговое окно «Выполнить», введите % appdata% и нажмите Enter или нажмите ОК .
- Теперь вам нужно найти каталог Outlook и удалить все файлы из него. Он должен находиться в папке Microsoft . Иногда эти файлы также могут находиться в папке AppData> Local> Microsoft>Outlook , поэтому обязательно ознакомьтесь с ними.
- После этого просто запустите Outlook снова, и он заново создаст необходимые файлы, и проблема с застрявшими письмами в папке «Исходящие» должна быть исправлена.
-ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Письма Outlook исчезли: 9 решений, чтобы вернуть их
Решение 12. Выключите режим кэширования Exchange
- В окне поиска Windows введите Панель управления и нажмите Ввод .
- Перейдите на страницу Почта и выберите Файлы данных> Учетные записи электронной почты .
- Дважды нажмите параметр Microsoft Exchange Server .
- Найдите параметр Использовать режим кэширования Exchange и снимите этот флажок.
- Сохраните изменения и попробуйте снова запустить Outlook.
Решение 13 – Запустите Outlook в безопасном режиме
- Нажмите и удерживайте Ctrl на клавиатуре и нажмите ярлык Outlook .
- Удерживайте нажатой клавишу Ctrl , пока не появится диалоговое окно с просьбой запустить Outlook в безопасном режиме. Выберите Да .
Запуск Outlook в безопасном режиме отключит все надстройки и сбросит настройки Outlook по умолчанию, поэтому вы сможете отправлять свои электронные письма без каких-либо проблем.
Решение 14. Создайте новый файл PST
Создав новый pst-файл, вы заставите Outlook создать новую папку «Исходящие», и это иногда может решить эту проблему. Чтобы создать новый файл PST, выполните следующие действия:
- Запустите Outlook и перейдите в Файл> Создать> Файл данных Outlook .
- Теперь перейдите в Файл> Управление файлами данных и установите новый файл данных PST в качестве файла данных по умолчанию.
- После этого перезапустите Outlook .
- Когда Outlook перезапустится, вы увидите исходный файл pst в качестве дополнительного набора папок почтовых ящиков. Оттуда вы можете удалить старую папку Исходящие . Обязательно полностью удалите его, удерживая клавишу Shift и выбирая параметр Удалить .
- Теперь установите исходный файл PST по умолчанию и перезапустите Outlook.
- Папка «Исходящие» будет создана снова, и проблема должна быть решена.
Решение 15 – Используйте инструмент MFCMAPI
Это сторонний инструмент, но его можно использовать для устранения проблем такого типа. Помните, что этот инструмент может повредить ваш почтовый ящик, поэтому обязательно создайте резервную копию и будьте особенно осторожны при ее использовании.
Чтобы устранить эту проблему с MFCMAPI, выполните следующие действия:
Решение 16 – Введите адрес электронной почты вручную
По словам пользователей, эта ошибка появляется, если вы выбираете адрес электронной почты из списка контактов или если вы выбираете адрес электронной почты из списка предложений. Чтобы избежать этой проблемы, они предлагают вручную ввести адрес электронной почты в поле Кому при отправке электронной почты.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ : Исправлено: адрес электронной почты автозаполнения Outlook не работает
Решение 17 – Создайте новую папку контактов
Пользователи сообщили, что электронные письма могут застрять в папке «Исходящие» из-за поврежденного списка контактов. Чтобы решить эту проблему, вам нужно создать новую папку «Контакты» и скопировать в нее все свои контакты. Для этого выполните следующие действия:
- Запустите Outlook и перейдите в Контакты .
- Нажмите правой кнопкой мыши Контакты на панели навигации и выберите Создать новую папку . Установите имя папки Резервное копирование .
- Выберите все свои контакты и скопируйте их в папку Резервная копия .
- Выберите все контакты из папки Резервная копия и вставьте их обратно в исходную папку контактов .
- Выберите Обновить все .
После того, как все ваши контакты обновлены, проблема с застрявшими письмами будет исправлена.
Решение 18. Отключите интернет-соединение
Немногие пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, просто отключив интернет-соединение. Для этого выполните следующие простые шаги:
Если вы не хотите использовать сетевые подключения, вы можете решить эту проблему, просто отключив кабель Ethernet, переместив или удалив электронную почту из папки «Исходящие», и снова подключите кабель Ethernet.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: NetDisabler позволяет пользователям полностью управлять переключателем ВКЛ/ВЫКЛ своего интернет-соединения
Решение 19 – Проверьте конфигурацию вашего маршрутизатора
Иногда эти проблемы могут возникнуть, если вы измените настройки брандмауэра вашего маршрутизатора. Чтобы решить эту проблему, вам нужно изменить настройки брандмауэра или сбросить настройки маршрутизатора.
Чтобы сбросить настройки маршрутизатора, обратитесь к его инструкции по эксплуатации для получения подробных инструкций.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ . Исправление: Windows 10 не может подключиться к маршрутизатору .
Решение 20. Отключите функцию IP CEF на маршрутизаторе
Пользователи сообщили, что у маршрутизаторов Cisco есть проблемы с Outlook 2007, и если вы хотите решить проблему с электронными письмами, застрявшими в папке «Исходящие», откройте конфигурацию маршрутизатора и отключите функцию Cisco Express Forwarding .
После отключения этой функции проблема должна быть решена.
Решение 21 – Удалить файл .ost
Иногда эта проблема может возникать из-за поврежденного OST-файла, и для решения этой проблемы вам необходимо удалить этот OST-файл. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Outlook и выберите Инструменты> Настройки аккаунта .
- Перейдите на вкладку Файлы данных> Настройки .
- Выберите Настройки файла автономной папки и проверьте расположение Файл . Запомните расположение файла, потому что он понадобится вам на следующем шаге.
- Закройте Outlook и перейдите в расположение файла , которое вы получили на предыдущем шаге.
- Найдите файл .ost и удалите его.
- После удаления файла снова запустите Outlook и проверьте, решена ли проблема.
-ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: изменение автономного расположения файла данных Outlook (.ost) в Microsoft Outlook в Windows 10
Решение 22. Создайте новый профиль электронной почты и вставьте в него старый файл .pst
Немногие пользователи сообщили, что они решили эту проблему, создав новый профиль электронной почты, перейдя в Панель управления> Почта . После этого найдите файл pst нового профиля и переименуйте его. Затем скопируйте файл pst из старого профиля, и проблема с застрявшими письмами должна быть исправлена.
Решение 23 – Удалить PGP
Пользователи сообщили, что эта проблема была вызвана PGP 8.1, и, по их мнению, вы можете легко решить эту проблему, удалив PGP. После удаления PGP проблема с электронными письмами, застрявшими в папке «Исходящие», будет решена.
Решение 25. Изменить порт SMTP
Немногие пользователи сообщили, что они решили эту проблему, просто изменив порт SMTP с 25 на 26. . Иногда ваш интернет-провайдер может блокировать определенные порты, но после изменения порт SMTP до 26, проблема была исправлена. Дополнительную информацию о том, как изменить порты, можно найти в разделе Решение 5 .
Некоторые пользователи также предлагают увеличить Время ожидания сервера до 7 минут и 30 секунд , поэтому вам следует попробовать это сделать.
Решение 26 – Создать новый профиль
По словам пользователей, вы можете легко решить эту проблему, создав новый профиль Outlook. Если вы хотите сохранить все записи автозаполнения, обязательно переименуйте файл NK2. После создания нового профиля проблема должна быть исправлена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ . Исправлено: Outlook застрял при загрузке экрана профиля в Windows 10 .
Решение 27 – Изменить ваш реестр
Пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему, изменив несколько значений в вашем реестре. Перед изменением реестра обязательно создайте резервную копию на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы отредактировать реестр, сделайте следующее:
После внесения этих изменений снова запустите Outlook и проверьте, решена ли эта проблема.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: не удается получить доступ к редактору реестра в Windows 10 [FIX]
Пользователи сообщили, что их электронные письма застряли в папке «Исходящие» при отправке их с помощью других инструментов Office. Чтобы решить эту проблему, вам нужно включить один параметр в Outlook. Для этого выполните следующие действия:
Решение 1. Отмените процесс отправки/получения .
Решение 2. Перезапустите службу топологии Microsoft Exchange Active Directory .
Это всего лишь временное решение, и вам придется повторять его каждый раз, когда появляется эта ошибка. Чтобы перезапустить службу топологии Microsoft Exchange Active Directory, выполните следующие действия.
- Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите ОК или нажмите Enter .
- Когда откроется окно «Службы», найдите службу Топология Microsoft Exchange Active Directory , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите в меню Перезагрузить .
После перезапуска этой службы откройте Outlook и проверьте, устранена ли проблема.
Решение. Скопируйте все электронные письма с проблемного pst .
Немногие пользователи сообщили, что исправили эту проблему, просто скопировав все электронные письма из проблемного файла PST в новый файл PST. После того, как вы это сделаете, удалите старый файл pst вместе с проблемной папкой «Исходящие», и проблема должна быть решена.
Если у вас есть еще вопросы о Outlook 2007, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы их рассмотрим.
Настройка параметров доставки
В диалоговом окне Свойства в области Параметрыдоставки выберите вариант Истекает после, а затем выберите дату и время.
На вкладке Параметры в группе Дополнительные параметры выберите Задержка доставки. Появится диалоговое окно Свойства с выбранным полем Не доставлять перед доставкой.
Выберите дату и время доставки.
Вы можете задать условия для задержки, настроив параметры в мастере правил.
В любом Outlook выберите вкладку Файл.
Выберите Управление правилами & оповещениями > новое правило.
В шаге 1. Выберитешаблон в области Начать с пустого правила выберитеПрименитьправило к отправляемым письмам, а затем выберите Далее.
В списке Шаг 1. Выберите действия установите флажок Отложить доставку на [число] мин.
В шаге 2. Изменениеописания правила (щелкните значение, подчеркивается) выберите подчеркивается фраза, число.
Введите число от 1 до 120 и выберите ОК.
На вкладке Параметры в группе Темы выберите Цвет страницы.
Выполните одно из указанных ниже действий.
Выберите цвет в палитре Цвета темы или Стандартные цвета.
Выберите пункт Другие цвета, чтобы увидеть расширенную палитру.
Выберите пункт Нет цвета, чтобы сделать страницу бесцветной.
Выберите пункт Способы заливки, чтобы добавить градиент, текстуру, узор или рисунок, а затем настройте параметры заливки.
Примечание: Если на этапе 2 вы выберете цвет, он будет учитываться при создании эффектов градиента, текстуры или узора.
На вкладке Формат текста в группе Шрифт можно выбрать шрифт и его размер, а также увеличить или уменьшить его на один приращение. Кроме того, можно изменить стиль шрифта (полужирный, налитенный, подчеркнутый, забияный, подстрочная, надстрочная); изменение досье, цвета шрифта и выделения текста; и удалите все форматирование шрифта.
На мини-панели инструментов, которая появляется при выделении текста, вы можете выбрать шрифт, увеличить или уменьшить размер на один шаг, выбрать тему, использовать формат полярного формата, выбрать стиль шрифта (полужирный, выделить его или выделить).
На вкладке Формат текста в группе Стили можно выбрать стили.
Добавление рисунка
На вкладке Вставка в группе Иллюстрации выберите один из следующих типов иллюстраций:
Выберите Рисуноки перейдите к папке, в которой сохранен нужный рисунок.
Выберите рисунок и выберите Вставить.
Вы можете изменить размер рисунка или повернуть его с помощью маркеров. Чтобы выбрать дополнительные параметры рисунка, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду.
Коллекция картинок
Библиотека картинок недоступна в Outlook 2016 или Outlook 2013; однако Outlook по-прежнему может помочь в вставке картинок. Дополнительные сведения см. в теме Добавление картинок в файл.
Выберите "Клип",введите описание ищите нужный объект, а затем выберите Перейти.
Выберите изображение, которое нужно вставить.
Выберите Фигуры, а затем выберите фигуру.
Чтобы выбрать дополнительные параметры фигуры, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите команду.
Выберите SmartArt.
Выберите макет графического элемента SmartArt и выберите ОК.
Выберите графический элемент SmartArt, чтобы добавить текст.
Чтобы выбрать дополнительные параметры, щелкните графический элемент SmartArt правой кнопкой мыши и выберите команду.
Выберите Диаграмма.
Выберите тип диаграммы и нажмите кнопку ОК.
На Microsoft Excel 2010 введите данные для диаграммы.
Чтобы выбрать дополнительные параметры диаграммы, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите команду.
Снимок экрана
Выберите Снимок экрана.
Выберите одно из изображений в режиме предварительного просмотра или выберите вырезку экрана.
Выберите область экрана, которую вы хотите захватить.
Вставка wordArt
В меню Вставка в группе Текст выберите пункт WordArt.
Нажмите ввод, чтобы добавить следующий элемент списка. Outlook автоматически вставляет следующий маркер или номер.
Выполните одно из указанных ниже действий.
Чтобы завершить ввод списка, нажмите клавишу ВВОД два раза.
Чтобы удалить последний маркер или номер в списке, нажмите backspace.
Советы: С помощью сочетания клавиш можно создавать списки с маркерами и номерами.
Чтобы создать список, введите * (звездочка) и нажмите клавишу ПРОБЕЛ или TAB.
Чтобы создать список с номерами, введите 1., а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ или TAB.
Таблица состоит из строк и столбцов ячеек, которые можно заполнить текстом и рисунками. Таблицы часто используются для упорядочения и представления данных.
Таблицы также можно использовать для создания интересных макетов страниц, а также для создания текста, графики и расширенных макетов таблиц.
Добавление таблицы
Выберите место вставки таблицы.
На вкладке Вставка в группе Таблицы выберите Таблица.
Выполните одно из указанных ниже действий.
На указателе напункты Быстрые таблицы выберите таблицу и замените ее данными.
Выберите сетку таблицы и количество строк и столбцов, чтобы создать пустую таблицу.
Выберите нарисовать таблицу, чтобы получить указатель, позволяющий изменять размер добавляемой таблицы.
Примечание: При выборе Excelтаблицы может появиться диалоговое окно с вопросом, доверяете ли вы источнику Excel книги. В большинстве случаев, особенно если источник документа Excel установлен на компьютере, вы можете выбрать Да. Если вы не можете выбрать да, так как Excel из другого источника или сети, обратитесь к администратору сети.
Автоматическое вставка подписи
В диалоговом окне Подписи и подписи на вкладке Подпись электронной почты в списке Выберите подпись для изменения выберите подпись. Или выберите Создать, чтобы создать подпись.
Вставка подписи вручную
С помощью кнопки Символ можно добавить:
Символы, например 1/4 и ©, которых нет на клавиатуре.
Специальные символы, такие как тире (—) или много многомерные символы (. ), которых нет на клавиатуре.
Если используется расширенный шрифт, например Arial или Times New Roman, появится список Набор. В этом списке можно выбрать из расширенного списка языковых символов. В список Набор входят греческий и русский (кириллица), если они доступны.
Горизонтальная линия
Изменение темы
На вкладке Параметры в группе Темы выберите Темы.
Выполните одно из указанных ниже действий.
Выберите Темыи сбрось текущую тему из шаблона, найми другую тему или сделайте тему, используемую по умолчанию.
Выберите Цвета, а затем выберите предустановленную цветовую палитру для темы или создайте собственную.
Выберите Шрифты, а затем выберите шрифт из списка по умолчанию или собственный.
Выберите Эффекты, а затем выберите один из заранее
Выберите Цвет страницы, а затем выберите один из заранее созданных цветов или не выбирайте цвет или пользовательский цвет либо добавьте эффекты заливки.
На вкладке Параметры в группе Отслеживание выберите Использовать кнопки голосования.
Выберите один из указанных ниже вариантов.
Утвердить; Отклонить
Например, если у вас есть проблема или событие, которое необходимо утвердить или отклонить.
Да; Нет
Если вам нужно только "да" или "нет", это хороший способ провести быстрый опрос.
Да; Нет; Возможно,
Если вы не хотите, чтобы выбор был только "да" или "нет", вариант голосования предоставляет альтернативный ответ.
Пользовательские
Выберите этот параметр, чтобы создать собственные названия кнопок голосования. Например, можно попросить коллег выбрать три дня недели для собраний персонала.
После отображения диалогового окна Свойства в группе Параметры голосования и отслеживания установите флажок Кнопки голосования.
Выберите и удалите названия кнопок, заданные по умолчанию, и введите любой текст. Имена кнопок разделяются точкой с запятой.
Добавление доставки или уведомления о прочтениях
На вкладке Файл выберите > Параметры >Почта.
В области Отслеживаниевыберите нужные параметры.
Дополнительные сведения об электронных визитных карточках см. в документе Создание и совместное создание контактов в виде электронных визитных карточек.
Если нужное имя не видно, выберите Другие визитные карточки ,выберите его в списке Поданных как, а затем — ОК.
Чтобы различать дубликаты в меню Визитная карточка, выберите Пункт Другие визитные карточки. Дополнительные сведения, например предварительный просмотр карточки, можно просмотреть в диалоговом окне Вставка визитной карточки.
Интерактивная поддержка может предоставлять цифровые решения для проблем с Office
Если проблему решить не удалось, см. следующий раздел.
Откройте браузер, например Internet Explorer, Microsoft Edge или Chrome.
Введите в адресной строке URL-адрес одного из следующих веб-сайтов:
Если не удается открыть ни один из этих двух веб-сайтов, см. статью Устранение проблем с сетевым подключением в Windows 10.
Если проблему решить не удалось, см. следующий раздел.
Если вы изменили пароль своей учетной записи электронной почты на веб-сайте, вам необходимо также изменить его и в Outlook.
Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите кнопку Изменить.
Введите пароль в поле Пароль, а затем выберите Далее > Закрыть > Готово.
Примечание: Если при входе в почтовый ящик вы используете те же учетные данные, что и для входа в сеть, вы не увидите экраны, показанные ниже. Вам нужно будет изменить свой пароль электронной почты, изменив сетевой пароль Windows. Для этого нажмите CTRL+ALT+DELETE, выберите команду Изменить пароль и следуйте инструкциям Windows.
В некоторых случаях может потребоваться восстановить приложение Outlook. Восстановление — это достаточно простой процесс, однако оно может длиться до получаса. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.
Профиль — это группа параметров, которая определяет механизм работы Outlook. Он включает список учетных записей, данные автозавершения, а также имя и инициалы пользователя. Инструкции по восстановлению текущего профиля Outlook и созданию нового см. в статье Исправление неполадок с подключением к почте Outlook с помощью восстановления профиля.
Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, нажмите клавишу WINDOWS. В поле поиска введите выражение outlook.exe /safe и нажмите клавишу ВВОД.
Дополнительные сведения о создании нового профиля электронной почты см. в статье Создание профиля Outlook.
Есть дополнительные вопросы?
Если у вас Microsoft 365 для бизнеса, позвольте нам решить вашу проблему
Вы можете запустить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft, чтобы мы могли решить вашу проблему. Если вы не используете Microsoft 365 для бизнеса, или приложению "Помощник по поддержке и восстановлению" не удалось устранить проблему, см. следующий раздел.
Если проблему решить не удалось, см. следующий раздел.
Откройте браузер, например Internet Explorer, Microsoft Edge или Chrome.
Введите в адресной строке URL-адрес одного из следующих веб-сайтов:
Если какой-либо из этих веб-сайтов недоступен, см. статью "Устранение неполадок подключения к сети в браузере Internet Explorer".
Если проблему решить не удалось, см. следующий раздел.
Если вы изменили пароль своей учетной записи электронной почты на веб-сайте, вам необходимо также изменить его и в Outlook.
Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите кнопку Изменить.
Введите пароль в поле Пароль, а затем выберите Далее > Закрыть > Готово.
Примечание: Если при входе в почтовый ящик вы используете те же учетные данные, что и для входа в сеть, вы не увидите экраны, показанные ниже. Вам нужно будет изменить свой пароль электронной почты, изменив сетевой пароль Windows. Для этого нажмите CTRL+ALT+DELETE, выберите команду Изменить пароль и следуйте инструкциям Windows.
В некоторых случаях может потребоваться восстановить приложение Outlook. Восстановление — это достаточно простой процесс, однако оно может длиться до получаса. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.
Профиль — это группа параметров, которая определяет механизм работы Outlook. Он включает список учетных записей, данные автозавершения, а также имя и инициалы пользователя. Инструкции по восстановлению текущего профиля Outlook и созданию нового см. в статье Исправление неполадок с подключением к почте Outlook с помощью восстановления профиля.
Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, нажмите клавишу WINDOWS. В поле поиска введите выражение outlook.exe /safe и нажмите клавишу ВВОД.
Дополнительные сведения о создании нового профиля электронной почты см. в статье Создание профиля Outlook.
Не каждый день ваши электронные письма Outlook застряли в папке «Исходящие» , но когда они это делают, это больно и неприятно, так как вы не можете отправлять или получать другие электронные письма.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook письма застряли в исходящих
- Предварительные исправления
- Очистить застрявшую электронную почту
- Проверьте состояние сервера
- Поменяйте ваш пароль
1. Предварительные исправления
Вот несколько общих решений по устранению неполадок, с которых можно начать, когда вы обнаружите, что письма Outlook застряли в папке «Исходящие»:
Если эти предварительные исправления не помогли, попробуйте следующие решения.
- Загрузите сейчас Mailbird бесплатно
2. Очистите застрявшую электронную почту
Чтобы удалить поврежденные электронные письма или электронные письма с вложениями, размер которых превышает ограничение размера, установленное почтовым сервером, вы можете либо поместить большой файл в общий сетевой ресурс или на сайт SharePoint со ссылкой на его местоположение, либо использовать OneDrive для хранения или отправки большие файлы.
В противном случае вы можете удалить застрявшие электронные письма, выполнив следующие действия:
Эти инструменты предотвратят потерю важных писем!
3. Проверьте статус сервера
Ваш почтовый сервер отключен? Если это так, он покажет ваши письма Outlook застрял в исходящих. В этом случае проверьте состояние сервера в нижнем правом углу окна Outlook, чтобы увидеть, действительно ли вы подключены.
Если нет, проверьте подключение к Интернету через браузер, и если вы можете просматривать Интернет, то ваш почтовый сервер, скорее всего, не работает.
4. Измените свой пароль
Одна из причин, по которой вы обнаруживаете, что электронные письма Outlook застряли в папке «Исходящие», заключается в том, что пароль вашей учетной записи электронной почты не совпадает с паролем учетной записи Outlook, поэтому, если вы изменили пароль электронной почты, вам также придется изменить пароль Outlook.
Вы можете изменить пароль Outlook для своей учетной записи электронной почты в Интернете или для файла данных Outlook. Сделать это:
- Откройте Outlook .
- Выберите Файл
- Нажмите Настройки аккаунта .
- Выделите учетную запись, для которой вы хотите изменить пароль
- Нажмите Изменить
- Введите новый пароль
- Нажмите Далее , затем нажмите Готово .
Чтобы изменить пароль для файла данных Outlook, сделайте это:
- Откройте Outlook .
- Щелкните правой кнопкой мыши на свой адрес электронной почты
- Выберите Свойства файла данных .
- Нажмите Дополнительно
- Нажмите Изменить пароль .
- Введите свой старый пароль
- Введите свой новый пароль и подтвердите его.
- Нажмите ОК и закройте все окна.
Примечание. Если у вас есть учетная запись Exchange, обратитесь к администратору Exchange, чтобы узнать, как изменить свой пароль. Для повышения безопасности интернет-провайдеры и поставщики услуг электронной почты могут потребовать от вас изменить пароль, если они подозревают какие-либо необычные действия.
Кроме того, вы можете выбрать лучший антивирус для Exchange для защиты ваших почтовых серверов.
Удалось ли вам получать электронные письма Outlook из папки «Исходящие»? Поделитесь с нами, оставив комментарий в разделе ниже.
Если Outlook действительно делает вашу жизнь несчастной, ознакомьтесь с нашим списком лучших почтовых клиентов.
Outlook обычно сохраняет отправленные электронные письма в папке «Отправленные». Эта папка может пригодиться, поскольку она показывает, какие электронные письма вы отправили с приложением. Однако некоторые пользователи не всегда могут просматривать недавно отправленные электронные письма в Outlook , когда приложение перестало сохранять электронные письма в папке «Отправленные». Если вы больше не можете просматривать отправленные элементы в Outlook, ознакомьтесь с приведенными ниже решениями.
Решено: список отправленных элементов Outlook не обновляется
– СВЯЗАННО: исправьте ошибки Outlook для правил, использующих эти 5 решений
2. Проверьте параметр групповой политики Outlook
3. Выберите альтернативную папку для отправленных писем
– СВЯЗАН: исправление ошибки Outlook «Слишком много получателей» в Windows 10 .
4. Удалите старые письма из папки «Отправленные».
Папка «Отправленные» имеет максимум два ГБ для хранения электронной почты. Поэтому недавно отправленные электронные письма не сохраняются, когда папка «Отправленные» заполнена. Поэтому попробуйте удалить несколько старых писем из Отправленных, чтобы освободить место. Это можно сделать, выбрав параметр Архивировать эту папку с использованием этих настроек следующим образом.
- Щелкните правой кнопкой мыши папку «Отправленные» в Outlook и выберите Свойства . Обратите внимание, что вы также можете выбрать параметр Удалить все в контекстном меню, чтобы быстро очистить папку «Отправленные».
- Выберите вкладку Автоархивация.
- Затем выберите переключатель Архивировать эту папку с помощью этих настроек .
- Настройте параметр Очистить элементы старше , как требуется.
- Затем выберите переключатель Навсегда удалить старые элементы .
- Нажмите кнопки Применить и ОК .
Таким образом, вы можете настроить Outlook для сохранения отправленных писем, сохранения отправленных писем в альтернативных папках и освобождения места для хранения в Отправленных элементах. Любое из этих решений может гарантировать, что вы снова сможете просматривать свои последние отправленные электронные письма в Outlook.
Читайте также: