На каком ресурсе партнер 1с может получить доступ для скачивания обновлений
В этой статье вы сможете найти полный список внешних ресурсов, к которым может обращаться обновлятор при включении тех или иных настроек или выполнении каких-то действий пользователя.
Активация лицензии
- Регистрационный ключ
- Почта, на которую робот вышлет письмо с кодом активации
- Характеристики компьютера: имя, модель процессора и материнской платы.
При этом есть возможность выполнить offline-активацию (для компьютеров без доступа в интернет).
Для этого после ввода регистрационного ключа нужно нажать в главном окне комбинацию ctrl + f6.
В ответ на почту вы получите код активации, который нужно будет вставить в окно регистрации (пункт 5).
Проверка отозванных лицензий
Это делается для получения списка числовых идентификаторов (это обезличенная информация) аппаратных конфигураций клиентов с отозванными лицензиями.
Поиск новых версий обновлятора
Скачивание новых версий обновлятора
Поиск и скачивание обновлений с сайта 1с
- при поиске и скачивании обновлений конфигураций (и дистрибутивов платформы) на сайт 1с передаются только логин и пароль от ИТС, которые вы указали в обновляторе
- при поиске и скачивании исправлений (эта возможность выключена по умолчанию) на сайт 1с передаётся следующая информация: ссылка на описание
Отправка уведомлений о результатах операций
Если вы настроили отправку уведомлений на почту - обновлятору (процесс Updater1C.exe) необходим доступ к указанному вами smtp-серверу на указанному вами порту для отправки писем с отчётами о результатах операций.
Отправка архивов в облака
Если вы настроили отправку архивов в облака - дайте разрешения обновлятору (процесс Updater1C.CloudSender.exe) на доступ к адресам и портам, которые вы указали в настройках облака.
С уважением, Владимир Милькин (преподаватель школы 1С программистов и разработчик обновлятора).
Как помочь сайту: расскажите (кнопки поделиться ниже) о нём своим друзьям и коллегам. Сделайте это один раз и вы внесете существенный вклад в развитие сайта. На сайте нет рекламы, но чем больше людей им пользуются, тем больше сил у меня для его поддержки.
1С:Обновление программ
Получение обновлений прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы, информации о планируемых релизах.
Перейти
Подробнее
Краткое описание
Получение обновлений прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы, информации о планируемых релизах.
Описание
Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой и развитием информационных технологий, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.
«1С:Обновление программ» позволяет:
По некоторым программным продуктам в «1С:Обновление программ» публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.
Преимущества
- Быстрое получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства:
- возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки,
- возможность дистанционного обновления, выполняемого специалистами партнеров фирмы 1С.
Условия получения
Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке. Подробнее
- Информация о регистрации программ и действующих договорах 1С:ИТС доступна в «Личном кабинете» этого портала.
- Проверить возможность получения обновлений по регистрационному номеру программы можно здесь.
- Если у Вас нет права получать обновления, обратитесь к сертифицированному партнёру Фирмы 1С в Вашем регионе.
- Выбрать пакет продуктов и рассчитать предварительную стоимость сопровождения для Вашей компании можно здесь.
Как получить файлы обновлений?
Для программ на платформе "1С:Предприятие 8":
Для программ на платформе "1С:Предприятие 7.7":
Инструкции
Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения. Пользователи, арендующие программы у партнеров 1С, доступ к обновлениям оплачивают в составе других продуктов по договору аренды. Цену договора определяет партнер.
Со стоимостью «ИТС Отраслевой» можно ознакомиться здесь.
Техподдержка
По вопросам, связанным с работой «1С:Обновление программ», следует обращаться по адресу webits-info@1c.ru. Просьба в теме письма указать "Интернет-поддержка".
Покупка тарифа
Вы можете заказать тариф у партнера либо, купить тариф непосредственно в фирме 1С
Фирма "1С" осуществляет информационную, технологическую и сервисную поддержку пользователей программ своего производства. Условия поддержки указаны в регистрационной анкете к продукту и могут различаться в зависимости от разновидности программного продукта.
Одним из основных направлений поддержки пользователей программ системы "1С:Предприятие" является предоставление обновлений технологической платформы, типовых конфигураций и форм отчетности. В них реализуются новые технологические, функциональные и сервисные возможности, позволяющие повысить удобство и эффективность работы с программами, учитываются пожелания и практика работы пользователей, отражаются последние изменения в нормативно-правовых документах по бухучету и налогообложению.
В зависимости от категории продукта предоставление обновлений может быть включено в стоимость продукта или осуществляться за дополнительную плату.
Обновления к программам производства фирмы "1С" наравне с самими программами являются объектами исключительного права фирмы "1С". Обновления распространяются по правилам, установленным фирмой "1С" как правообладателем программных продуктов.
Несанкционированное распространение и использование обновлений и информационных ресурсов рассматривается как нарушение авторского права и преследуется по:
- Законодательный акт
- Законодательный акт
- Законодательный акт
Получение обновлений и доступ к информационным ресурсам предоставляется официальным пользователям программ "1С:Предприятие" только по легальным каналам распространения.
Что нужно сделать, чтобы стать официальным пользователем 1С:Преприятия?
1. Приобрести легальную версию программы "1С:Предприятие" можно у партнеров фирмы в CCC ссылка на список
3. Самостоятельно или с помощью партнера фирмы "1С" зарегистрировать программный продукт в "Личном кабинете" пользователя на Портале 1С:ИТС.
В настоящее время легальными являются следующие каналы получения обновлений
- диски Информационно-технологического сопровождения, выпускаемые фирмой "1С";
- Сервис 1С:Обновление на Портале 1С:ИТС https://releases.1c.ru;
- офисы партнеров фирмы "1С", которые имеют специальные лицензионные/сублицензионные договоры, список этих партнеров опубликован на ссылка на список .
Обновления, полученные из других источников являются нелегальными
- переписал у знакомого;
- скачал с сайта, не являющегося официальным сайтом фирмы "1С";
- обслуживает свой "айтишник";
- прочее.
Где и как уточнить условия сопровождения программного продукта?
В зависимости от категории продукта предоставление обновлений может быть включено в стоимость продукта или осуществляться за дополнительную плату. Условия сопровождения конкретной программы указаны в регистрационной анкете к программному продукту.
Основные условия сопровождения программных продуктов "1С:Предприятие".
Сопровождение базовых (однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов) версий "1С:Предприятие 8" включено в стоимость.
Сопровождение пользователей системы "1С:Предприятие 8" уровня осуществляется только по Договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС Международный)
Без действующего договора 1С:ИТС Международный право пользования ранее приобретенной программы не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но:
- Пользователь имеет право использовать программы только с теми обновлениями, которые были получены до момента окончания действия договора 1С: ИТС Международный (в том числе льготного);
- За пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в прикладное решение с помощью штатных средств, входящих в комплект поставки программного продукта, но он не может использовать обновления, которые выпускаются правообладателем.
Пользователи программных продуктов на платформе "1С:Предприятие" получают:
- Легальные обновления;
- Онлайн-доступ к материалам Информационной системы 1С:ИТС;
- Сервисные и консультационные услуги служб технической поддержки; пользователей фирмы "1С" и официальных партнеров;
- Оперативную связь со специалистами поддержки обслуживающего партнера с помощью сервиса 1С-Коннект.
Льготный период сопровождения
При приобретении любой программы на платформе "1С:Предприятие" версии ПРОФ (кроме базовых версий) пользователи имеют право на льготный период сопровождения:
В льготный период базовые услуги, включенные в договор 1С:ИТС Международный предоставляются пользователям без дополнительной оплаты.
Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон, входящий в состав поставки программного продукта.
Дальнейшая поддержка является платной и предоставляется при заключении договора 1С:ИТС Международный.
Как заключить договор 1С:ИТС Международный?
Для того, что бы заключить договор 1С:ИТС Международный выберите партнера и обратитесь к нему по электронной почте или телефону.
Официальный партнер должен зарегистрировать договор 1С:ИТС Международный в фирме "1С".
Получать обновления, методическую, информационную и консультационную поддержку могут только официальные пользователи "1С:Предприятие 8".
Обязательно проверьте, передали ли вы регистрационную анкету в фирму "1С" (не нужно для электронных поставок "1С:Предприятие").
- Если ваши анкетные данные изменились – сообщите об этом в службу технической поддержки.
- Условия сопровождения вашего программного продукта приведены в лицензионном соглашении.
Если сопровождение входит в стоимость программного продукта или вы пользуетесь льготным периодом сопровождения, убедитесь в том, что канал, по которому вы получаете обновления, является легальным (официальный партнер фирмы "1С", официальный сайт).
Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.
Сервис «Обновления программ» позволяет:
По некоторым программным продуктам в сервисе публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.
Доступ на сайт интернет поддержки могут получить пользователи программных продуктов
- 1С:Предприятие 8 версий ПРОФ, оформившие подписку на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) любого типа - ИТС ЦГУ, ИТС Бюджет, ИТС Техно, ИТС Бюджет ПРОФ и т.д.
- 1С:Предприятие 8 базовых версий
Предлагаем Вам ознакомиться с подробной инструкцией, как получить доступ на сайт обновлений 1С и получать обновления программ 1С.
Пользователи ПРОФ версий программ 1С:Предприятие 8 могут получить обновления для программ 1С только при наличии подписки ИТС.
Для того что бы получить доступ - создать логин и пароль для доступа на сайт поддержки пользователей 1С:Предприятие 8, вам необходимо зайти на https://portal.1c.ru/ и выбрать в правом верхнем углу "Войти".
После этого вам будет предложено заполнить регистрационную форму, примерно такую, как на рисунке ниже.
Обратите внимание, что логин для входа вы придумываете самостоятельно! Можно использовать в качестве логина регистрационный номер своей программы. Если вы все-таки хотите придумать логин самостоятельно, то он должен быть не менее 3 символов и не более 50.
Пароль вы также придумываете самостоятельно. Пароль должен быть не короче 8 символов и в нем должны быть символы в разных регистрах.
Особое внимание обратите на e-mail. В дальнейшем операции по восстановлению забытого пароля и другие изменения вашего личного кабинета на сайте "1С" потребуют указания адреса электронной почты, который вы указываете сейчас при регистрации. Если вы забудете, какой адрес e-mail указан при регистрации, то восстановить забытый пароль будет крайне затруднительно. В таких случаях рекомендуем Вам обратиться к нашим специалистам поддержки.
После успешной регистрации вы можете зайти на сайт https://portal.1c.ru/ и выбрать раздел "1С: Обновления программ" и ввести придуманные вами логин и пароль.
2 Добавить программу, принадлежащую организации, в личный кабинет на указанном сайте.
Для того чтобы вам стали доступны обновления для используемых вами программ 1С, необходимо их добавить к списку ваших программ в личном кабинете. После авторизации на сайте вы попадете на главную страничку личного раздела, на которой вам надо выбрать пункт "Программные продукты".
В разделе "Программные продукты" вам будет доступна кнопка "Зарегистрировать программный продукт".
Нажав на кнопку "Зарегистрировать программный продукт" вы попадете на страничку регистрации программного продукта. Для того чтобы зарегистрировать программу 1С версии 8 в списке ваших программ в личном кабинете нужно будет указать ее регистрационный номер и ввести специальный пин-код.
Пин-код для регистрации программы на этом сайте включен в поставку вашей программы в отдельном конверте на белой бумаге. Для базовых версий - это тот же пин-код, что и для активации программы. Для версий ПРОФ - это отдельный пин-код. Не следует путать его с пин-кодами для активации программной защиты версии ПРОФ. Простое отличие, коды для активации программной защиты версии ПРОФ указываются на листе бумаги желтого цвета. Пин-код для регистрации программы на этом сайте указан на листе бумаги белого цвета.
Далее вам будет предложено заполнить подробную форму о фирме владельце программного продукта, в которой вам нужно будет указать название вашей организации, её ИНН, ФИО руководителя и т.д.
Что делать, если нет пин-кода для регистрации программы 1С на сайте(ПИН-код утерян)
Условия поддержки пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» варьируются в зависимости от версии программных продуктов – базовая или ПРОФ.
Наиболее удобным и комфортным для специалистов, работающих с любыми программами «1С» экономического назначения, является сопровождение по договору 1С:Комплект Поддержки. Балтия.
Подробнее об условиях сопровождения:
Проверка наличия договора 1C:ИТС
Версия программы
Условия сопровождения
Предоставляемый сервис
Поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»
1С:Предприятие 8 версий ПРОФ
При покупке программного продукта «1С:Предприятие 8» версии ПРОФ пользователям предоставляется льготный период сопровождения.
В период льготного сопровождения услуги по договору 1С:ИТС предоставляются без дополнительной оплаты.
Базовые услуги по договору 1С:Комплект Поддержки. Балтия:
- Доступ к информационной системе 1C:ИТС, созданной специально для пользователей программ «1С» (на сайте its.1c.eu);
- Официальное оперативное обновление программ «1С» при помощи квалифицированного специалиста по сопровождению на рабочем месте пользователя или самостоятельно на сайте поддержки пользователей releases.1c.ru;
- Право на получение консультации по вопросам работы с программами "1С:Предприятие 8" по электронной почте и по выделенной телефонной линии консультации фирмы "1С" и партнеров-разработчиков;
- Оперативная связь со специалистами поддержки обслуживающего партнера с помощью сервиса 1С-Коннект.
Подробнее об 1С:ИТС:
1С:Предприятие 8. Базовые версии
Для получения комплексной поддержки пользователям базовых версий программных продуктов «1С» рекомендуется заключить с партнером договор 1С:Комплект Поддержки. Балтия.
Для всех пользователей базовых версий «1С:Предприятие 8» (базовая поддержка):
Базовые услуги по договору 1С:ИТС:
- Доступ к информационной системе 1C:ИТС, созданной специально для пользователей программ «1С» (на сайте its.1c.eu);
- Официальное оперативное обновление программ «1С» при помощи квалифицированного специалиста по сопровождению на рабочем месте пользователя или самостоятельно на сайте поддержки пользователей releases.1c.ru;
- Право на получение консультации по вопросам работы с программами "1С:Предприятие 8" по электронной почте и по выделенной телефонной линии консультации фирмы "1С" и партнеров-разработчиков;
- Оперативная связь со специалистами поддержки обслуживающего партнера с помощью сервиса 1С-Коннект.
Контакты службы поддержки пользователей по «1С:Предприятию»
- Специальный телефонный номер: (+371) 67 555 777,
- Дополнительный телефонный номер: (+371) 29 555 045 ,
- E-mail: hotline@andi.lv
Задать вопрос, связанный с регистрацией/перерегистрацией владельца программного продукта «1С», а также по восстановлению дубликата регистрационной анкеты программного продукта «1С»
Задать вопрос, связанный с работой сайта поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8»
Задать вопрос, связанный с работой сайта информационной системы 1С:ИТС
Центр Лицензирования для обращений по вопросам работы программной защиты ПРОФ и базовых версий «1С:Предприятие 8»
Обратите внимание!
При обращении на линию консультаций Вам потребуется следующая информация:
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.
Читайте также: