На этой странице возникла проблема microsoft edge
Несмотря на то, что браузер Microsoft Edge не очень популярен в наши дни, как продукт, который поставляется с системой Microsoft некоторые пользователи все еще используют Microsoft Edge. Если вы один из них и у вас возникли проблемы с сбой Microsoft Edge , не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь.
Общие методы:
- Перезагрузите компьютер
- Установите последние обновления
Попробуйте эти методы:
Если обычные методы не помогают, вы можете перейти к следующим методам. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Запустить средство устранения неполадок
- Восстановить и сбросить Microsoft Edge
- Очистить кеш и историю
- Удалить Trusteer Rapport или конечную точку
- Запустите средство проверки системных файлов
Метод 1. Запустите средство устранения неполадок
В Windows есть встроенное средство устранения неполадок для исправления некоторых распространенных ошибок. Вы можете попробовать средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, чтобы решить проблему сбоя Microsoft Edge.
- Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows + I , чтобы открыть Настройки Windows .
- Нажмите Обновление и безопасность .
- Нажмите Устранение неполадок на левой панели, прокрутите вниз и нажмите Приложения Магазина Windows .
- Щелкните Запустить средство устранения неполадок .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
- Запустите Microsoft Edge, чтобы проверить, решена ли проблема.
Метод 2: Восстановление и сброс Microsoft Edge
Если вы не можете открыть Microsoft Edge, вероятно, файлы приложения повреждены, вы можете восстановить или сбросить его чтобы устранить проблему.
Примечание : Восстановление приложения ни на что не повлияет, кроме Reset удалит все ваши данные из браузера. Подумайте, прежде чем нажимать Reset .
- Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + I , чтобы открыть Настройки Windows .
- Щелкните Приложения .
- На вкладке Приложения и функции найдите и щелкните Microsoft Edge . Затем нажмите Дополнительные параметры .
- Нажмите Ремонт .
- Запустите Microsoft Edge, чтобы проверить, решена ли проблема. Если Восстановление не помогает, повторите описанные выше шаги и нажмите Сброс .
- Запустите Microsoft Edge, чтобы проверить, решена ли проблема.
Если этот метод не может решить вашу проблему, не расстроен, вы можете попробовать следующий метод.
Метод 3: очистить кеш и историю
Метод 4: удаление Trusteer Rapport или конечной точки
Если вы установили Trusteer Rapport или Endpoint, вам необходимо удалить его . Они могут быть причиной сбоя Microsoft Edge.
Сообщается, что Rapport может вызвать сбой Microsoft Edge, и многие пользователи сообщали, что после удаления Trusteer Rapport/Endpoint проблема была решена.
Метод 5. Запустите средство проверки системных файлов
Поврежденный системный файл может вызвать сбой Microsoft Edge. Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать средство проверки системных файлов (SFC) для восстановления поврежденных системных файлов.
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы вызвать поле «Выполнить».
- Введите «cmd» и нажмите Shift + Ctrl + Enter Вместе, чтобы открыть командную строку в режиме администратора.
Примечание : НЕ нажимайте OK или просто нажмите клавишу Enter, так как это не позволит вам открыть командную строку в режиме администратора. - Введите «sfc» /scannow »в окне и нажмите Enter . Затем подождите, пока проверка будет завершена на 100%.
- Перезагрузите компьютер, чтобы проверить изменения.
Вот и все! Мы будем рады, если любое из вышеперечисленных исправлений поможет вам решить проблему сбоя Microsoft Edge. Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, если у вас есть дополнительные вопросы или идеи.
Назначение Microsoft Edge, как и любого другого браузера, – загрузка и отображение веб-страниц. Но с этой задачей он не всегда справляется, и причин тому может быть немало.
Причины проблем с загрузкой страниц в Microsoft Edge
- Проверьте правильность URL-адреса;
- Несколько раз обновите страницу;
- Найдите нужный сайт через поисковик.
Если так ничего и не загрузилось, нужно заняться выяснением причин возникшей проблемы и ее решением.
Совет: можно проверить загрузку страниц с другого браузера. Так вы поймете, относится ли проблема к самому Edge или она вызвана сторонними причинами. Для этого подойдет и Internet Explorer, который также присутствует на Windows 10.
Если работоспособность утратил не только Эдж, а еще и Microsoft Store, выдавая ошибку «Проверьте подключение» с кодом 0x80072EFD, переходите сразу к Способу 9.
Причина 1: Нет доступа к интернету
Одна из самых распространенных причин на всех обозревателях – отсутствие интернет-соединения. В этом случае вы увидите другую характерную ошибку «Вы не подключены».
Логично будет проверить устройства, обеспечивающие доступ к интернету, и посмотреть статус подключения на компьютере.
Заодно убедитесь, что отключен режим «В самолете», если таковой имеется на вашем устройстве.
Внимание! Проблемы с загрузкой страниц могут возникать и по причине работы приложений, влияющих на скорость интернета.
При возникновении проблем с подключением к Интернету можно провести диагностику неполадок. Для этого кликните правой кнопкой по значку «Сеть» и запустите данную процедуру.
Причина 2: На компьютере используется прокси
Блокировать загрузку некоторых страниц может использование прокси-сервера. В независимости от браузера, рекомендуется, чтобы его параметры определялись автоматически. На Windows 10 это можно проверить по следующему пути: «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Прокси-сервер». Автоматическое определение параметров должно быть активно, а использование прокси-сервера – отключено.
Как вариант, попробуйте временно отключить и автоматические параметры, чтобы проверить загрузку страниц без них.
Антивирусные программы обычно не блокируют работу самого веб-обозревателя, но они могут запретить доступ к определенным страницам. Отключите ваш антивирус и попытайтесь перейти на нужную страницу. Но не забудьте снова активировать защиту.
Помните, что антивирусы не просто так блокируют переход на некоторые сайты. Возможно, на них размещено вредоносное ПО, поэтому будьте осторожны.
Причина 4: Сайт недоступен
Конечно же, иногда определенный сайт может открываться во всех других веб-обозревателях, а в Edge — нет. Тогда переходите к способам решения проблемы ниже.
Причина 5: Блокировка сайтов на Украине
Жители этой страны лишились доступа ко многим ресурсам из-за изменений в законодательстве. Хотя для Microsoft Edge пока не вышло расширений для обхода блокировки, вы вполне можете использовать одну из программ для подключения через VPN.
Причина 6: Накопилось слишком много данных
В Edge постепенно накапливается история посещений, загрузок, кэш и cookie. Вполне возможно, что в браузере начались проблемы с загрузкой страниц именно из-за засоренности этими данными.
Произвести очистку довольно просто:
-
Откройте меню обозревателя, кликнув на кнопку с тремя точками и выбрав «Параметры».
Причина 7: Некорректная работа расширения
Маловероятно, но все же некоторые расширения для Эдж могут препятствовать загрузке страниц. Это предположение можно проверить, отключив их.
-
Нажмите правой кнопкой мыши по расширению и выберите «Управление».
Вы также можете проверить работу веб-обозревателя в приватном режиме — это быстрее. Как правило, оно запускается без включенных расширений, если вы это, конечно, не разрешили при установке или в блоке «Управление».
Для перехода в Инкогнито, нажмите по кнопке меню и выберите пункт «Новое окно InPrivate», либо просто нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + P — в обоих случаях запустится приватное окно, где остается вписать в адресную строку сайт и проверить, открывается ли он. Если да — ищем блокирующее работу обычного режима браузера расширение по схеме, описанной выше.
Причина 8: Программные неполадки
Если вы уже все испробовали, то причина может быть связана с проблемами в работе самого Microsoft Edge. Такое вполне может быть, учитывая, что это еще относительно новый обозреватель. Вернуть его к нормальному состоянию можно разными способами и мы начнем от легкого к сложному.
Важно! После любой из этих процедур пропадут все закладки, очистится журнал, сбросятся настройки — фактически вы получите первичное состояние браузера.
Исправление и восстановление Edge
Используя инструменты восстановления Windows, вы можете сбросить Эдж к изначальному состоянию.
Снова проверьте работу программы. Не помогло? Идем дальше.
Проверка и восстановление целостности системных файлов
Возможно, предыдущими методами не удается локально устранить проблему, поэтому стоить проверить стабильность Windows целиком. Так как Edge относится к системным компонентам, то и проверять нужно соответствующие директории на ПК. Для этого есть специальные инструменты командной строки, пользователю остается только выделить некоторое время, так как процесс может быть небыстрым, если жесткий диск имеет большой объем или возникшие проблемы довольно серьезны.
Первым делом восстанавливаем поврежденные системные компоненты. Для этого воспользуйтесь инструкцией по ссылке ниже. Обратите внимание: несмотря на то, что она дана для пользователей Windows 7, владельцы «десятки» могут точно так же ей воспользоваться, поскольку различий в выполняемых действиях абсолютно нет.
Теперь, не закрывая командной строки, запускаем проверку целостности файлов Windows. Инструкция опять же для Виндовс 7, но полностью применима к нашей 10. Используйте «Способ 3», из статьи по ссылке ниже, подразумевающий проверку также через cmd.
Переустановка Эдж
-
Для начала создайте точку восстановления Windows на случай, если что-то пойдет не так.
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach
Причина 9: Отключенная поддержка сетевого протокола
После октябрьского обновления Windows до 1809 у многих пользователей появились проблемы не только с Microsoft Edge, но и с Microsoft Store, и, возможно, с ПК-приложением Xbox: ни тот, ни другой не хотят открываться, выдавая различные ошибки. В случае с браузером причина стандартна: не открывается ни одна страница и никакие вышеперечисленные рекомендации не помогают. Здесь поможет настройка сетевого подключения довольно нестандартным образом: включением IPv6, несмотря на то, что он не используется как замена IPv4.
Выполняемые действия не отразятся на работе вашего интернет-подключения.
Владельцам нескольких сетевых адаптеров можно сделать по-другому — вписать следующую команду в PowerShell, запущенный с правами администратора:
Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6
Символ * в данном случае выполняет роль подстановочного знака, освобождая от необходимости прописывать имена сетевых подключений по одному.
При измененном ранее реестре введите значение ключа, отвечающего за работу IPv6, обратно:
-
Через Win + R и вписанную в окно «Выполнить» команду regedit откройте редактор реестра.
Подробнее о работе IPv6 и выборе значения ключа советуем прочитать на странице поддержки Майкрософт
Проблема, когда Microsoft Edge не открывает страницы, может быть вызвана как внешними факторами (интернет-соединение, антивирус, работа прокси), так и неполадками самого браузера. В любом случае, правильнее будет сначала исключить очевидные причины, и только потом прибегать к радикальной мере в виде переустановки обозревателя.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Microsoft Edge – это относительно новый продукт с хорошей производительностью и функционалом. Но и без проблем в его работе не обошлось. Примером являются случаи, когда обозреватель не запускается или его включение происходит очень медленно.
Способы решения проблемы с запуском Microsoft Edge
В результате попыток вернуть работоспособность браузера на Windows 10 могут появиться новые неполадки. Поэтому нужно быть предельно внимательным при выполнении приведённых инструкций и на всякий случай создать точку восстановления Windows.
Способ 1: Очистка от мусора
В первую очередь, проблемы запуском Edge могут возникать из-за накопившегося мусора в виде истории посещений, кэша страниц и пр. От всего этого можно избавиться через сам браузер.
Если браузер не открывается, то на помощь придёт программа CCleaner. В разделе «Очистка» есть блок «Microsoft Edge», где тоже можно отметить нужные пункты, а затем запустить очистку.
Обратите внимание, что очистке подвергнуться и другие приложения из перечня, если не снять галочки с их содержимого.
Способ 2: Удаление директории с настройками
Когда просто удаление мусора не помогает, можно попробовать очистить содержимое папки с настройками Edge.
-
.
Перейдите по следующему пути:
Внимание! В ходе этой процедуры будут удалены все закладки, очищен список для чтения, сброшены настройки и пр.
Способ 3: Создание новой учётной записи
Другое решение проблемы заключается в создании новой учётной записи в Windows 10, на которой будет Microsoft Edge с первоначальными настройками и без каких-либо лагов.
Правда, такой подход будет не для всех удобен, т.к. для использования обозревателя придётся заходить через другую учётку.
Способ 4: Переустановка браузера через PowerShell
Windows PowerShell позволяет управлять системными приложениями, коим является Microsoft Edge. Через эту утилиту можно полностью восстановить браузер.
-
Найдите PowerShell в перечне приложений и выполните запуск от имени администратора.
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach
После этого Microsoft Edge должен сброситься до первоначального состояния, как при первом запуске системы. А раз он работал тогда, значит, будет работать и сейчас.
Разработчики неустанно трудятся над исправлением проблем в работе браузера Edge, и с каждым обновлением стабильность его работы значительно повышается. Но если он почему-то перестал запускаться, то всегда можно почистить его от мусора, удалить папку с настройками, начать использовать его через другую учётную запись или полностью восстановить через PowerShell.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
При знакомстве с новым браузером многие пользователи уделяют особое внимание его настройкам. Microsoft Edge в этом плане никого не разочаровал, и имеет всё необходимое для того, чтобы Вы могли с комфортом проводить время в Интернете. При этом в самих настройках долго разбираться не придется – всё наглядно и интуитивно понятно.
Основные настройки браузера Microsoft Edge
Приступая к первичной настройке, желательно позаботиться об установке последних обновлений, чтобы иметь доступ ко всему функционалу Edge. С выходом последующих обновлений также не забывайте периодически просматривать меню параметров на предмет появления новых пунктов.
Для перехода в настройки откройте меню обозревателя и нажмите соответствующий пункт.
Теперь можно по порядку рассмотреть все параметры Edge.
Тема и панель избранного
Первой Вам предлагается выбрать тему окна браузера. По умолчанию установлена «Светлая», кроме которой доступна ещё и «Тёмная». Выглядит она так:
Если включить отображение панели избранного, то под основной рабочей панелью появится место, куда можно добавлять ссылки на любимые сайты. Делается это посредством нажатия на «Звёздочку» в адресной строке.
Импорт закладок из другого браузера
Эта функция придётся кстати, если до этого Вы пользовались другим обозревателем и там накопилось множество нужных закладок. Их можно импортировать в Edge, нажав соответствующий пункт настроек.
Здесь отметьте предыдущий Ваш браузер и нажмите «Импортировать».
Через несколько секунд все сохраненные ранее закладки переместятся в Edge.
Совет: если старый браузер не отображается в перечне, попробуйте перенести его данные на Internet Explorer, а с него уже можно будет всё импортировать на Microsoft Edge.
Начальная страница и новые вкладки
Следующим пунктом идёт блок «Открыть с помощью». В нём Вы можете отметить то, что будет отображаться при входе в обозреватель, а именно:
- начальная страница – будет отображаться только строка поиска;
- страница новой вкладки – её содержимое будет зависеть от настроек отображения вкладок (следующий блок);
- предыдущие страницы – откроются вкладки из предыдущей сессии;
- конкретная страница – можно самостоятельно указать её адрес.
При открытии новой вкладки может отображаться следующее содержимое:
- пустая страница со строкой поиска;
- лучшие сайты – те, которые Вы посещаете чаще всего;
- лучшие сайты и предлагаемое содержимое – кроме любимых сайтов, будут отображаться популярные в Вашей стране.
Под этим блоком есть кнопка для очистки данных браузера. Не забывайте периодически прибегать к этой процедуре, чтобы Edge не терял свою производительность.
Настройка режима «Чтение»
Этот режим включается нажатием по значку «Книга» в адресной строке. При его активации содержимое статьи открывается в удобном для чтения формате без элементов навигации сайта.
В блоке настроек «Чтение» Вы можете задать стиль фона и размер шрифта для указанного режима. Для удобства включите его, чтобы сразу видеть изменения.
Дополнительные параметры браузера Microsoft Edge
Раздел дополнительных настроек также рекомендуется посетить, т.к. здесь находятся не менее важные опции. Для этого нажмите кнопку «Просмотреть дополнительные параметры».
Полезные мелочи
Тут можно включить отображение кнопки домашней страницы, а также вписать адрес этой страницы.
Далее предлагается возможность использовать блокировку всплывающих окон и Adobe Flash Player. Без последнего на некоторых сайтах могут отображаться не все элементы и не работать видео. Также Вы можете активировать режим клавишной навигации, который позволяет перемещаться по веб-странице с помощью клавиатуры.
Конфиденциальность и безопасность
В этом блоке можно управлять функцией сохранения паролей, вписанных в формы данных и возможностью отправки запросов «Do Not Track». Последнее означает, что сайты будут получать запрос с просьбой не отслеживать Ваши действия.
Ниже можно задать новую службу поиска и включить предложение поисковых запросов по мере ввода.
Далее Вы можете настроить файлы «cookie». Тут действуйте на своё усмотрение, но помните, что «cookie» используются для удобства работы с некоторыми сайтами.
Пункт о сохранении лицензий защищённых файлов на Вашем ПК можно отключить, т.к. в большинстве случаев эта опция только засоряет жесткий диск ненужным мусором.
Функция прогнозирования страниц предполагает отправку данных о поведении пользователя в Microsoft, чтобы в дальнейшем браузер предугадывал Ваши действия, например, заранее загружая страницу, на которую Вы собираетесь перейти. Нужно это или нет – решать Вам.
SmartScreen напоминает работу сетевого экрана, предотвращающего загрузку небезопасных веб-страниц. В принципе, если у Вас установлен антивирус с такой функцией, то SmartScreen можно отключить.
На этом настройку Microsoft Edge можно считать оконченной. Теперь можно установить полезные расширения и с удобством бороздить просторы Интернета.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
- Чистая загрузка компьютера
- Переустановите через PowerShell
- Используйте редактор групповой политики
- Переустановите Windows 10
Обратите внимание, что вам, возможно, не нужно пробовать их все. Просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
Шаг 1. Чистая загрузка компьютера
Если проблема с браузером Edge возникла впервые, один из Первое, что вам следует сделать, это перезагрузить компьютер, а еще лучше выполнить чистую загрузку . Это позволяет вам запускать ваш компьютер только с минимальным набором драйверов и программ:
1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R , одновременно введите msconfig и нажмите Enter .
3) Перейдите в Автозагрузку и нажмите Открыть диспетчер задач .
4) Выберите каждый элемент в списке и нажмите Отключить .
5) Закройте диспетчер задач и перезагрузите компьютер.
6) Если Edge по-прежнему неожиданно открывается и закрывается через несколько секунд, посмотрите, помогут ли приведенные ниже шаги.
Шаг 2. Переустановите через PowerShell
1) На клавиатуре нажмите клавишу Windows и S на одновременно, затем введите powershell . Щелкните правой кнопкой мыши Windows PowerShell и выберите Запуск от имени администратора .
При появлении запроса с правами администратора щелкните Да , чтобы продолжить.
2) В окне PowerShell скопируйте и вставьте следующую команду:
3) Вы будете увидеть всплывающее окно «Ход операции развертывания». Дождитесь завершения процесса. Затем попробуйте еще раз свой Edge.
Шаг 3. Используйте редактор групповой политики
1) На клавиатуре нажмите клавишу Windows и S одновременно введите групповую политику и нажмите Изменить групповую политику .
2) В левой части панели перейдите в Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows . В категории «Компоненты Windows» нажмите Развертывание пакета приложений .
3) В правой части панели дважды -click Разрешить операции развертывания в специальных профилях .
4) Нажмите Включено . Нажмите Применить и ОК.
Шаг 4 : Переустановите Windows 10
Если вы попробовали все вышеперечисленные методы, но все равно безрезультатно, вам может потребоваться переустановить или обновить Windows 10.
Как записать установочные файлы Windows 10 на USB-накопитель?
Как скачать Windows 10?
Как переустановить Windows 10?
Совет от профессионалов
Всегда рекомендуется обновлять драйверы устройств, чтобы исключить такие проблемы к самому.
Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но с версией Pro требуется всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
1) Загрузите и установите драйвер Легко.
2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все ).
Читайте также: