Может ли вирус удалить антивирусную программу
Здравствуйте!
Поймал где-то вирус, AVZ он закрывает, как и все остальные антивирусы.
Прошёлся CureIt в безопасном режиме, удалил кучу троянов (107шт.), перезагрузил пк, проблема осталась, всё тоже самое.
KVRT запускается и без безопасного режима, но при нажатии на кнопку "Начать сканирование" ничего не происходит, совсем.
Тоже самое с ним и в Безопасном режиме. Качал официальную версию, и со стороннего сайта. Без результата.
Через какое то время сам закрывается диспетчер задач.
Уже не знаю что делать.
AutoLogger не создаёт логи в обычном режиме, получилось только в безопасном.
Заметил процесс: taskhostw.exe
Запущен от User, и описание у него Realtek HD Audio, перешёл на место хранения этого файла, выдаёт этот путь C:\ProgramData\RealtekHD
Но в C:\ProgramData папки RealtekHD нету, точнее она есть, но скрыта, и галочку с пункта скрыть, убрать нельзя.
В этой папке (RealtekHD) по свойствам есть 2 файла размером 1.98 мб. Так их не видно, походу тоже скрыты.
Гуглил как сделать активным атрибут "скрыто" но ничего не помогло (Командная строка. Параметры папки).
Так же много папок популярных антивирусов, 360, eset, avira, avast и т.д. Удалить нельзя, отказывает в доступе.
Логи прикрепил. Повторюсь, получилось только в безопасном режиме логи собрать.
Вирус не дает скачать/установить антивирус, также закрывает браузеры при поиске антивирусов и способах лечения
Здравствуйте. После использования чужой флешки без антивируса начались следующие проблемы: при.
Вирус не дает установить антивирус. Браузер зависает при любом напоминании об антивирусе
Здравствуйте. Ребята, помогите пожалуйста избавиться от этого вируса. Не могу установить антивирус.
Вирус закрывает браузер и др.программы
Так и пришлось писать и просить о помощи. Начиналось всё с ошибок типа "read не может быть write".
Вирус не дает зайти в папки и закрывает браузер и программы
Добрый день, подхватил вирус, который не дает мне зайти в некоторые папки, например, сразу же.
Решение
Внимание! Рекомендации написаны специально для пользователя Humil. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила запроса о помощи.
______________________________________________________
После перезагрузки, выполните такой скрипт:
Надеюсь это нужно именно в своей теме
Имя карантин-а(ов) сообщите в теме:
2018.12.18_quarantine_5eec924d866cc14f836acc8f1573c28b.7z
Так-же прикрепил новый лог, AVZ запустилась без проблем и в обычном режиме, процесса taskhostw.exe больше не наблюдается.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Всё сделал, как сказали, файлы упаковал в архив.
Маленькая просьба (извиняюсь сразу что не по теме), можно ли удалить папки, и все файлы связанные с avast, 360 и т.п., проще говоря, этот мусор после антивирусов. В данный момент никакого антивируса не стоит.
А так же, вроде после AVZ стала не распознаваться сеть(модем) и значок состояния сети показывает крестик. Смотрел в службах, вроде за это отвечает WWAN, но при попытке запустить, отказывает в доступе.
Попробовал поставить Касперский, установка сама по себе закрывается, прямо сразу как только открыл экзешник.
Dr.web показывает ошибку 16.
Malwarebytes отказывает в доступе, видимо из-за папки, которая скрыта
При установке указал другой путь, но всё равно просится именно в ту папку
Утилиты CureIT,AVZ и т.п.,(которые не нужно устанавливать) запускаются без проблем.
Так же приложил несколько скриншотов папки, и все отмеченные красным кружком папки не создавались антивирусами, потому, что я их НИКОГДА не устанавливал.
Ещё интересно то, что абсолютно все скрытые папки пустые(если верить свойствам), открыть не получается, отказ в доступе.
Думаю работа вируса, что бы не смогли установить никакой антивирус.
Примечательно, что эти папки находятся в 3-х разных папках(посмотрите на скриншотах).
Решение
Не запускайте самостоятельно утилиты лечения без рекомендации Консультанта - это может привести к негативным последствиям, вплоть до утраты работоспособности операционной системы и потере пользовательских данных!
- Отключите до перезагрузки антивирус.
- Выделите следующий код:
Вроде всё в норме, касперский начал устанавливаться. В процессах заметил только audiodg.exe от Adobe, хотя такой же процесс, только уже "изоляция графов аудиоустройств Windows" уже есть. Завершаю процесс от Adobe и до перезагрузки его не наблюдается.
Вирус не даёт установить любую антивирусную программу
Запустил Hijackthis, вот лог Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5 Scan saved at 16:43:35.
Вирус (блокирует антивирус и браузер)
День добрый. После распаковки некоего архива ПК перезагрузился. После браузеры и антивирусы не.
Вирус не позволяет установить антивирус
У меня на компьютере появился вирус, у всех папок на сменных носителях появился атрибут "скрытый".
Вирус не дает установить антивирус
На компьютере установлен smartsputnik, пытался сам найти его в реестре, увы не получилось. И судя.
Недавно мой знакомый столкнулся с проблемой - вирус закрывает браузер и блокирует антивирусы, не позволяет ни скачать, ни установить защитные приложения. Встроенное ПО Windows 10 никак не реагировало на ситуацию, даже глубокая проверка оказывалась бесполезной. Сейчас подскажу решение, расскажу про trojan multi gen autorun что это за угроза, как с ней бороться.
Как удалить троян?
Сначала пробовал искать в реестре. Поскольку веб-обозреватель "вырубался" после попытки открыть сайт AdwCleaner (и не только), я предположил, что вирус должен иметь базу адресов и стоп-слов. В системном реестре ничего не обнаружил.
Проверил папки Appdata, Program Data на наличие подозрительных элементов - результата ноль. Полез на форумы в надежде увидеть решения. Но практически везде советовали скачать утилиту AVZ и с её помощью выполнить скрипт, удаляющий вредоносный код. Но загрузить АВЗ я никак не мог - окно браузера закрывалось. Потом удалось загрузить на флешку с другого компьютера. Увы, троян блокировал запуск приложения.
Каким-то чудом удалось скачать DrWeb Cure It, который я всем рекомендую чуть ли не в каждой инструкции. Увы, бесплатный антивирус не помог. Та же участь постигла и 360 Total Security.
Теперь поделюсь методами, которые нашел на форумах. Многим они были полезны.
Проверяем файл hosts
Вирус, который закрывает браузер, может внести IP адреса и названия сайтов в системный файл, расположенный по пути:
Всё, что будет ниже - удаляем, сохраняем изменения и перезагружаем ПК.
К сожалению, этот метод не помог мне удалить троян, блокирующий антивирусы.
Утилита KVRT
На англоязычном ресурсе прочитал, что подобная проблема решается с помощью утилиты Kaspersky Virus Removal Tool. Официально она уже не поддерживается, вместо нее Лаборатория Касперского выпускает условно бесплатные сканеры нового поколения. Интерфейс у них другой, но начинка, скорее всего, аналогичная. Суть не в том.
Я вспомнил, что на сайте IT Техник когда-то писал статью про это приложение. Попробовал скачать и получилось. Вот ссылка:
Думал, что не запуститься, как было с другими защитными инструментами. Но случилось чудо, вирус никак не отреагировал! Окно программы предельно простое и не требует разъяснений - просто кликаете по кнопке "Сканировать" и ждете.
Практически сразу нашло несколько зловредов, я открыл отчет и увидел их наименования:
- trojan multi genautoruntask a;
- trojan multi gen autorun task b и с.
Windows 10 был спасен! После перезагрузки Kaspersky Virus Removal Tool успешно удалил вредоносные скрипты из системы. Браузер перестал блокироваться, я сразу же загрузил AdwCleaner, который нашел еще парочку рекламных вирусов.
Видео
По этому поводу записал короткий ролик, где показываю всё то, о чем написано в инструкции выше.
P.S. Еще можно попробовать этот антивирус:
Важное дополнение!
Если в режиме Windows указанные выше методы не оправдывают себя, тогда рекомендуется создать загрузочную флешку, на которую записать образ Rescue Tool от Касперского с помощью утилиты Rufus. Инструкцию смотрите в следующем ролике:
Кстати я лично не знал что такое возможно, но Касперский нашел интересные вирусы Coin_Miner Ии еще что то подобное, видеокарты перестали греться и шуметь после их очистки и удаления, это получается что кто то майнил крипту на моих видеокартах.
Здравствуйте. Рады, что антивирус помог найти зловреда. Кстати, вирусы-майнеры теряют свою популярность как раз из-за того, что легко себя выдают перегревом, а иногда и сжиганием видеокарты. Так что Вы очень вовремя удалили вирус.
Спасибо за помощь, KVRT помог и на ПК и на ноуте, На Ноуте в безопасном режиме нашел вирусы и удалил их. Странно что Нод 32 антивирус который установлен на компе и на ноуте не справился с этой задачей, он просто не видел эти вирусы. СнЁс я Нод 32 и установил Касперский.
Да, у каждого антивируса свои алгоритмы (одни ищут по сигнатурам, другие по поведению вируса) и у каждого своя база. Потому рекомендуем каждый подозрительный файл пропускать через сайт virustotal, который проверяет его по всем известным антивирусам.
Спасибо большое,нашел несколько троянов!
Спасибо за статью, kvrt помог
Большое спасибо помогло
Большое спасибо,помог kvrt,он обнаружил несколько троянов,думал систему переустанавливать придется.После удаления браузер летать начал.
+помогло,в безопасном режиме правда
Вот спасибо, реально помогла статья. Никак не мог от вируса избавиться. Антивирусы его не палили, сайты с помощью он блочил, даже avz4 запустить не давал.
KVRT тоже не запускался просто так. В безопасном режиме только заработал. Выловил троян.
Спасибо большое, помогло!
Огромное тебе человеческое спасибо.
Даже поддержка каспера ничего не смогла дельного сказать. Перепробовал всё что только могло в голову прийти и написано в интернете. Единственное что помогло, так это kvrt!
Здравствуйте. Благодарим за фидбек. По поводу поддержки - это гиблое дело. Агенты службы поддержки хорошо знают интерфейс программ, а вот о вирусах и их поведении у них представления нет от слова "совсем".
Огромное спасибо вам, кврт нашёл 4 вируса (1 майнер и 3 трояна на лок дисков),вирус не давал скачивать и устанавливать антивирусы
Здравствуйте. Благодарим за фидбэк. Рады, что смогли помочь.
Огромное спасибо за kvrt долго не мог найти/скачать, после того как ее сняли с поддержки.
Вот этих 2-х гадов нашел!
антивирус нашел майнеры и как только я нажимаю перезагрузку то вылезает синий экран "на ашем устройстве возникла проблема"
и если начинаешь сканировать заново то выясняется что ничего не удалилось
Огромное спасибо автору!) программа нашла более 80-ти вирусов, в основном трояны. Даже и подумать не мог, что у меня столько гадов в системе.
Ну что. Спасибо таким людям за подобный материал. Браузер работал, но трояны блокировали установку многих антивирусов помимо Дока (у него так вообще сайт был заблочен трояном). Кроме личного копашения в папках и чисток, смог скачать AdwCleaner, но он явно не всё почистил, самое главное- скачал KVRT и его обновление, и тут уже могу подсказать другим на личном опыте. Если не запускается кнопка "Проверка", придётся заходить в Безопасный режим через Систему Конфигурации (ищете через лупу), и всё работает. Вообще, так понимаю (не дипломированный специалист), лучше все проверки проводить в Безопасном режиме, тогда вирусы не могут препятствовать проверкам из-за режима, что, походу, подтвердилось в ситуации с KVRT. НО! В Безопасном режиме у меня ноут прям люто греется, если что, а надо долго сидеть ждать.
KVRT нашел гадину трояна, но моменте удаления появляется синее окно. на вашем пк проблема, мы собираем данные..будем автоматическоая перезагрузка. и долго висит. Скажите, пожалуйста, что делать, ждать?
Tor Browser обходит все запреты.можете через него утилиту скачать др вебовскую или антивирус
Какого? что с компом. браузер яндекс закрывается при входе на сайт Веба 🙁 Вычистил host запустил проверку Гризли,он нашёл какую-то хрень и перезагрузил комп (О_О) в браузере ТОР скачал Курельт,проверяю. нашлось 7 опасных файлов,которые находятся в папке ПрограмДата,что-то там DLL. вроде,заработало,и неизвестные процессы не нагружают комп!
Помог AdwCleaner. Собственно им всегда и пользовалась, но после замены жесткого диска как-то забылся этот антивирус, а установлен с системой был Касперский. Сегодня вот произошло странное. С обновлением системы вылез этот trojan multi gen autorun, Каспер его не удалил, а вот АдвКлинер нашел что-то и справился с найденным. Но я с перепугу поустанавливала все что было в списке ))) Всем проверила, все норм. Спасибо вам большое )
У кого не работает KVRT - там в проге предлагают скачать обновление, скачайте, и всё сработает. Также можно скачать кюр ит через какой-нить простой vpn.
установил комодо браузер , через него скачал курейт который все вылечил.Спасибо Эльдар
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ. Проблема такова: KVRT с вашей статьи установился и запустился, но когда я нажимаю "начать проверку" ничего не происходит. сколько бы не нажимал просто анимация нажатия и ничего! что в таком случае мне делать?
Проверять, что еще может блокировать запуск. Вам на месте виднее. Отключайте антивирус, пробуйте запуск от имени администратора. Перезагрузку, в конце концов.
Я очень благодарен. KVRT помог,спасибо.
СПАСИБО! Zemana реально всё сделала! Был вирус-майнер. Хитрый как падла! Прятался под прогу от Realtek. Блочил все сайты с антивирусами и закрывал менеджер процессов.
Отлично! Хорошо, что у Вас все получилось)
Какое облегчение! Спасибо!
Zemana помогла! хотя что то раньше не получалось но Щас чот сработало.
Большое спасибо за помощь.
Не знаю как подхватил,но если бы не вы,чувствую было бы мне плохо
к сожалению касперский не помог,но Земана очень помогла,поэтому ОГРОНМОЕ СПАСИБО.
Немного помучался, IObit Malware Fighter и KVRT через гугл скачались но не запустились, а вот Zemana AntiMalware действительно помог.
Капец, нажал скачать kvrt, скачалось два файла запускаю первый, нифига. Меняю файл hosts, нифига. Запускаю второй скачанный файл, сработало!
Признаки:
Сразу, закрывает яндекс браузер, гугл не трогает, однако не даёт запускать некоторые скачанные файлы. Стали жёстко тормозить игры. Закрывает диспетчер через некоторое время.
Даже его он блокирует
Помог коммент Эльдара который скачал "драгон" браузер, но только у меня "куррент" там тоже "заблочил", а вот "земана" скачалась и эту "падлу" убила)) Спасибо автору!
Мы привыкли делить IT-безопасность на две неравные половинки из железа и софта. Железо обычно считается относительно чистым и «безгрешным» — в противоположность софту, напичканному багами и кишащему зловредами.
Долгое время такая система ценностей работала неплохо, но за последние годы начала давать все больше сбоев. Теперь уязвимости нередко находят уже и в микропрограммах, управляющих отдельными «железками». Что самое неприятное, традиционные средства обнаружения угроз в этом случае зачастую бессильны.
Для иллюстрации этой тревожной тенденции рассмотрим пятерку опасных аппаратных уязвимостей, обнаруженных за последнее время в начинке современных компьютеров.
1 место: оперативная память
Первое место безоговорочно занимает проблема с оперативной памятью DDR DRAM, которую принципиально невозможно решить никаким программным патчем. Уязвимость, получившая название Rowhammer, связана… с прогрессом технологий производства чипов.
По мере того как микросхемы становятся компактнее, их соседние элементы все больше влияют друг на друга. В современных чипах памяти это может приводить к редкому эффекту самопроизвольного переключения ячейки памяти под действием электрического импульса от соседей.
До недавних пор предполагалось, что этот феномен практически невозможно использовать в реальной атаке для получения контроля над компьютером. Однако команде исследователей удалось таким образом получить привилегированные права на 15 из 29 тестовых ноутбуков.
Работает эта атака следующим образом. Для обеспечения безопасности изменения в каждый блок оперативной памяти могут вносить только определенная программа или процесс операционной системы. Условно говоря, некий важный процесс работает внутри хорошо защищенного дома, а неблагонадежная программа — на улице, за входной дверью.
Однако выяснилось, что если за входной дверью громко топать (быстро и часто менять содержимое ячеек памяти), то дверной замок с высокой вероятностью ломается. Такие уж замки ненадежные стали нынче делать.
Память более нового стандарта DDR4 и модули с контролем четности (которые стоят существенно дороже) к этой атаке невосприимчивы. И это хорошая новость.
Плохая же состоит в том, что очень многие современные компьютеры взломать таким образом можно. И сделать с этим ничего нельзя, единственное решение — поголовная замена используемых модулей памяти.
2 место: жесткие диски
Раз уж мы начали с оперативной памяти, было бы несправедливо обойти стороной и жесткие диски. Благодаря недавнему расследованию деятельности хакерской группы Equation, проведенному «Лабораторией Касперского», мы теперь знаем, что прошивка микроконтроллера винчестеров тоже может содержать в себе много интересного.
Например, зловредные модули, перехватывающие управление диском и работающие фактически в «режиме Бога». Вылечить жесткий диск после такого внедрения невозможно: «испорченная» взломщиками микропрограмма винчестера просто скрывает области диска, в которые записывается основная часть вредоносного ПО, и блокирует попытки заменить саму микропрограмму. И форматирование не поможет: все, что можно сделать, — это уничтожить зараженный диск физически.
Хорошая новость состоит в том, что такая атака — крайне трудоемкое и дорогостоящее мероприятие. Поэтому подавляющему большинству пользователей данная опасность не грозит — только особым счастливчикам, чьи данные настолько ценны, что их кража способна окупить расходы.
3 место: интерфейс USB
На третьем месте в нашем хит-параде уже не очень свежая, но по-прежнему актуальная уязвимость интерфейса USB. Совсем недавно новую жизнь в эту тему вдохнула современная компьютерная мода. Дело в том, что последние модели ноутбуков Apple MacBook и Google Pixel оснащены универсальным портом USB, через который в числе прочего подключается и зарядное устройство.
На первый взгляд ничего плохого здесь нет, всего лишь красивая унификация интерфейсов. Проблема в том, что подключение любого устройства через шину USB — дело небезопасное. Мы уже писали о критической уязвимости BadUSB, обнаруженной летом прошлого года.
Она позволяет внедрить вредоносный код непосредственно в микроконтроллер USB-устройства (флешки, клавиатуры и любого другого устройства) — там, где его не обнаружит, увы, ни одна антивирусная программа, даже самая хорошая. Тем, кому есть что терять, эксперты по безопасности советуют на всякий пожарный просто не пользоваться USB-портами. Вот только для новых Макбуков такая рекомендация нереализуема в принципе — зарядку же нужно подключать!
Скептики могут возразить, что в стандартном адаптере питания вредоносный код не запишешь, ибо некуда. Но это беда поправимая: при желании зарядку можно «творчески доработать» (аналогичная задача по инфицированию iPhone через зарядное устройство была решена уже больше двух лет назад).
Дальше остается только стратегически грамотно поместить такое «троянское питание» для публичного использования в каком-нибудь публичном месте. Или подменить зарядку жертвы, если речь идет об адресной атаке.
4 место: интерфейс Thunderbolt
Четвертое место в чарте занимает тоже «портовая» уязвимость, только связанная с другим интерфейсом — Thunderbolt. Оказывается, подключение через него также весьма небезопасно. Соответствующий сценарий атаки для устройств под управлением Mac OS X продемонстрировал в конце прошлого года исследователь в области безопасности Тремелл Хадсон.
Созданный им буткит Thunderstrike (кстати, первый буткит для яблочной операционной системы) использует функцию загрузки дополнительных модулей прошивки с внешних устройств. Thunderstrike подменяет ключи цифровых подписей в BIOS, которые используются для проверки обновлений, после чего с компьютером можно творить все что заблагорассудится.
После публикации исследования Хадсона Apple заблокировала возможность такой атаки в обновлении операционной системы (OS X 10.10.2). Правда, по словам Хадсона, этот патч — всего лишь временное решение. Принципиальная основа уязвимости по-прежнему остается нетронутой, так что история явно ждет продолжения.
5 место: BIOS
Когда-то каждый разработчик BIOS для материнских плат ПК использовал собственные рецепты, которые держались в секрете. Разобраться в устройстве таких микропрограмм было очень непросто, а значит, мало какой хакер был способен обнаружить в них баги.
С распространением UEFI изрядная часть кода для разных платформ стала общей, и это здорово облегчило жизнь не только производителям компьютеров и разработчикам BIOS, но и создателям зловредов.
Например, одна из недавних уязвимостей UEFI-систем позволяет перезаписать содержимое BIOS, несмотря на все ухищрения защиты, включая новомодную функцию Secure Boot в Windows 8. Ошибка допущена в реализации стандартной функции, поэтому работает во многих версиях BIOS разных производителей.
Большинство описанных выше угроз пока остаются некой экзотикой, с которой рядовые пользователи едва ли столкнутся. Однако завтра ситуация может в корне измениться — возможно, скоро мы с умилением будем вспоминать старые добрые времена, когда самым надежным способом лечения зараженного компьютера считалось форматирование жесткого диска.
С развитием IT-технологий, помимо полезных открытий, изобретений и разработок, появляется множество различных опасностей – такова обратная сторона прогресса. Чего только стоит вирусные зловреды, которые способны выводить из строя целые системы, а что уж говорить о персональных ПК, принадлежащих рядовым пользователям.
Благо, разработчики создают надежную антивирусную защиту, полноценному использованию которой порой препятствует инфицирование устройства зловредами, поэтому далее будет целесообразно рассмотреть способы для устранения этого конфликта.
Что делать, если на Windows 10 вирус не дает установить антивирус
Не секрет, что невозможно решить проблему не установив и не искоренив ее первопричины. Аналогично обстоят дела и с ситуацией, когда после возникновения проблем в системе ПК не удается установить антивирусное ПО, и разбираться в этой проблеме нужно начиная с ее истоков.
Почему не устанавливается антивирус и не удается его запустить
Прежде всего рассмотрим факторы, которые могут спровоцировать конфликт, не допускающий полноценную установку и/или функционирование ативируса в случае отсутствия такового на устройстве или прекращения его нормальной работы.
Обычно такая ситуация является следствием перечисленных ниже конфликтов:
- устройство уже было инфицировано, и внедрившийся в систему вирус препятствует установке нового ПО и, как следствие, лечению системы от зловреда;
- конфликт антивирусных приложений, если их установлено больше одного;
- проблемы с оборудованием вследствие несовместимости его компонентов;
- проблемы после удаления старого антивируса, связанные с конфликтом, провоцируемым его остаточными файлами.
Как удалить вирус
В первую очередь, следует провести ревизию системы своего устройства на наличие старых противовирусных приложений и их остаточных файлов. Важно помнить, что полноценная установка и работа новой утилиты будет возможна только после удаления старой.
Поэтому целесообразно начать процесс удаления со следующих действий:
- Перейдите в Диспетчер задач, а затем во вкладку автозагрузки, чтобы удостовериться в том, что там нет никаких подозрительных процессов, тормозящих работу системы вашего ПК.
- Проверьте перечень установленных недавно программ на наличие ПО, взятых со сторонних непроверенных ресурсов.
- Перейдите в настройках в раздел «Удаление программ», где будет представлен весь перечень утилит, включая те, от которых остались файлы после неполного удаления.
Здесь же можно будет произвести из окончательную очистку, используя предлагаемые в разделе инструменты.
Если процесс окончательного удаления прошел успешно, то можно смело приступать к установке нового софта, который обеспечит полную безопасность вашего ПК. В обратной ситуации придется действовать в индивидуальном порядке, в зависимости от того, остатки какого антивируса мешают вам довести начатое до конца, чему будет посвящен отдельный раздел.
Как установить необходимое ПО
Теперь об установке нового софта, которая на правильно подготовленном компьютере должна пройти без проблем. В этом случае достаточно просто скачать новый антивирус и произвести его установку в системе ПК, придерживаясь сопутствующих инструкций.
Однако бывает так, что вирус парализует полноценную работу ПК, препятствуя установке новых утилит и дальнейшим действиям.
И начнем с наиболее распространенной проблемы – провоцируемой зловредами блокировки антивирусных сайтов, которую нужно будет снять. Обычно такая картина является следствием работы hosts-файлов, который обязательно придется редактировать, чтобы снять блок.
Далее производится проверка результативности проведенных действий, после чего можно приступать к установке выбранного антивирусного приложения.
Если же вирус продолжит блокировать антивирусные сайты, придется решать проблему через Диспетчер задач, снимая с его помощью конфликтующий процесс, либо использовать вспомогательное ПО, вроде CrowdInspect, при условии, что он не будет блокироваться.
Что делать, если вирус закрывает браузер на ПК Виндовс и как разблокировать сайты в безопасном режиме
Бывает и такое, что зловред парализует работу браузера, предусмотрительно не допуская скачивание новых антивирусных утилит. В этом случае стоит попробовать работу в безопасном режиме с сетевой поддержкой.
- Используйте комбинацию горячих клавиш Win+R или раздел «Выполнить» в пусковом меню.
- Введите в открывшему окне команду msconfig, подтвердив свои действия с помощью Enter.
- Перейдите по пути «Конфигурации» – «Загрузка», где необходимо отметить «Безопасный режим» и включить «Сеть» или же минимальный режим по умолчанию.
- Перезагрузите устройство и проверьте эффективность примененных действий.
Кроме того, можете попробовать работу в безопасном режиме, используя раздел «Параметры». В данном случае будет актуальна комбинация Win+I, после чего удастся перейти в саму систему, выбрав пункт восстановления.
Далее используя расширенные параметры запуска вы сможете осуществить перезапуск ПК, перейдя в область восстановления ОС, где можно будет устранить неисправности, используя дополнительные настройки. После этого останется только перезагрузить устройство посредством использования горячих клавиш Fn и F4 или F5 для перезапуска в режиме безопасности.
Сложнее всего приходится тогда, когда система не загружается вовсе.
Однако и в этом случае есть своя лазейка, ведь если только загружается режим экранной блокировки, то можно будет совершить принудительную перезагрузку с последующим переходом в область восстановления, а затем в параметры для совершения перезапуска, осуществляемого с помощью все той же горячей клавиши F4.
Рекомендации для разных антивирусов
Теперь поговорим об антивирусном ПО, ведь для каждой утилиты в случае возникновения любых проблем при удалении и установке актуальны свои рекомендации. Рассмотрим их на примере следующих 3 популярных антивирусных программ.
Dr.Web
Для полного удаления защитного софта необходимо использовать стандартные настройки самого приложения или устройства (см. раздел «Удаление программ»). Если же этих действий оказывается недостаточно, то одним из эффективных решений станет обращение к разработчикам через техподдержку.
Avast Free Antivirus
В случае с Avast еще проще, ведь разработчики этого софта предусмотрительно создали универсальную утилиту avastclear.exe, скачивание и установка которой в системе ПК поможет решить любые трудности с использованием антивируса.
То есть речь идет не только о вопросах удаления, но и о скачивании и различных сбоях в работе софта.
Kaspersky
Подводя итоги, скажем так – зловредров много, и с каждым днем их становится все больше, поскольку сетевые мошенники не дремлют. Другое дело, что не сидят сложа руки и разработчики, своевременно обеспечивая пользователей всеми инструментами для защиты от действий киберпреступников.
Заражение программами-вымогателями означает, что ваши данные зашифрованы или ваша операционная системазаблокирована киберпреступниками. Киберпреступники обычно требуют выкуп за расшифровку данных. Программы-вымогатели могут проникать на устройства разными способами. Наиболее распространенные пути включают заражение при посещении вредоносных веб-сайтов, загрузку нежелательных надстроек и спам-рассылки. Целями атак программ-вымогателей являются как частные лица, так и компании. Для защиты от атак программ-вымогателей могут быть предприняты различные меры, однако сохранение бдительности и использование программ безопасности – это самые важные шаги в правильном направлении. При атаке программы-вымогателя происходит либо потеря данных, либо трата крупной суммы денег, либо и то, и другое.
Обнаружение программ-вымогателей
Как узнать, заражен ли ваш компьютер? Вот несколько способов обнаружить атаку программы-вымогателя:
- Сигналы тревоги со стороны программы поиска вирусов. Если на устройстве установлена программа поиска вирусов, заражение программой-вымогателем может быть обнаружено на ранней стадии, если программа вымогатель не обошла защиту.
- Изменение расширений файлов. Например, обычное расширение файла изображения – jpg. Если это расширение заменено неизвестной комбинацией букв, возможно, файл заражен программой-вымогателем.
- Изменение имен файлов. Отличаются ли имена файлов от тех, которые вы им присваивали? Вредоносные программы часто меняет имена файлов при шифровании данных. Следовательно, это также может быть признаком заражения.
- Повышенная активность дисков или центрального процессора может свидетельствовать о том, что программа-вымогатель работает в фоновом режиме.
- Сомнительная сетевая активность. Программное обеспечение, взаимодействующее с киберпреступниками или серверами злоумышленников, может вызвать подозрительную сетевую активность.
- Зашифрованные файлы. Поздним признаком атаки программ-вымогателей является тот факт, что файлы больше не открываются.
Наконец, появляется окно с требованием выкупа, что подтверждает заражение программой-вымогателем. Чем раньше была обнаружена угроза, тем проще бороться с вредоносной программой. Раннее обнаружение факта заражения троянскими программами-шифровальщиками позволяет определить, какой тип программы-вымогателя заразил устройство. Многие троянские программы-вымогатели удаляют себя после выполнения шифрования, поэтому их невозможно изучить и расшифровать.
Произошло заражение программой-вымогателем – что делать?
Программы-вымогатели обычно бывают двух типов: программы-блокировщики с требованием выкупа и шифровальщики. Программы-блокировщики с требованием выкупа блокируют экран компьютера, в то время как шифровальщики шифруют отдельные файлы. Независимо от типа программы-вымогателя, у жертвы обычно есть три варианта:
- Заплатить выкуп и надеяться, что киберпреступники сдержат свое слово и расшифруют данные.
- Попытаться удалитьвредоносную программу, используя доступные инструменты.
- Выполнить на компьютере восстановление до заводских настроек.
Удаление троянских программ-шифровальщиков и расшифровка данных
Тип программы-вымогателя и стадия, на которой было обнаружено заражение, существенно влияют на способ борьбы с вирусом. Удаление вредоносной программы и восстановление файлов возможно не для всех программ-вымогателей. Вот три способа борьбы с заражением.
Обнаружение программ-вымогателей – чем раньше, тем лучше
Если программа-вымогатель обнаружена до момента требования выкупа, ее можно удалить. Данные, которые были зашифрованы до этого момента, останутся зашифрованными, но саму программу-вымогатель можно остановить. Раннее обнаружение означает, что можно предотвратить распространение вредоносной программы на другие устройства и файлы.
Если во внешнем или в облачном хранилище имеется резервная копия данных, зашифрованные данные возможно восстановить. Но что делать, если у вас нет резервной копии данных? Мы рекомендуем вам установить надежное решение для интернет-безопасности. Возможно, уже существует инструмент для расшифровки данных, зашифрованных программой-вымогателем, жертвой которой вы стали. Можно также посетить веб-сайт проекта No More Ransom. Эта общеотраслевая инициатива запущена для помощи всем жертвам программ-вымогателей.
Инструкция по удалению программ-шифровальщиков файлов
Если вы стали жертвой атаки программы-шифровальщика файлов, можно выполнить следующие действия, чтобы удалить трояна-шифровальщика.
Шаг 1. Отключитесь от интернета
Сначала удалите все подключения, как виртуальные, так и физические. К ним относятся беспроводные и проводные устройства, внешние жесткие диски, любые носители и облачные учетные записи. Это может предотвратить распространение программ-вымогателей по сети. Если вы подозреваете, что пострадали другие области, выполните действия по резервному копированию и для этих областей.
Шаг 2. Проведите расследование с использованием программ обеспечения интернет-безопасности
Выполните антивирусную проверку с помощью установленных программ для обеспечения безопасности в интернете. Это поможет определить угрозы. Если обнаружены опасные файлы, их можно удалить или поместить на карантин. Вредоносные файлы можно удалить вручную или автоматически с помощью антивирусного программного обеспечения. Выполнять удаление вредоносных программ вручную рекомендуется только опытным пользователям.
Шаг 3. Используйте инструмент для расшифровки данных, зашифрованных программами-вымогателями
Если компьютер заражен программой-вымогателем, зашифровавшей данные, для восстановления доступа к ним потребуется соответствующий инструмент расшифровки. В «Лаборатории Касперского» ведется постоянное изучение новейших типов программ-вымогателей и предоставляются инструменты расшифровки данных для противодействия атакам этих программ.
Шаг 4. Восстановите данные из резервной копии
Если резервные копии ваших данных хранятся на внешнем носителе или в облачном хранилище, создайте также резервную копию данных, которые еще не были зашифрованы программой-вымогателем. Если вы не создавали резервных копий, очистить и восстановить работу компьютера будет намного сложнее. Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуется регулярно создавать резервные копии. Если вы склонны забывать о таких вещах, используйте службы автоматического резервного копирования в облако или создайте напоминания в календаре.
Как удалить программу-вымогатель, блокирующую экран
В случае программы-блокировщика жертва сначала сталкивается с проблемой доступа к программе безопасности. При запуске компьютера в безопасном режиме есть вероятность, что операция блокировки экрана не загрузится, и удастся использовать антивирусную программу для борьбы с вредоносным ПО.
Платить ли выкуп?
Обычно не рекомендуетсяплатить выкуп. Как в случае с политикой отказа от переговоров в реальной ситуации с заложниками, при «захвате» данных следует применять аналогичный подход. Выплачивать выкуп не рекомендуется, поскольку нет гарантии, что вымогатели действительно выполнят свое обещание и расшифруют данные. Кроме того, получение злоумышленниками выкупа будет способствовать совершению такого вида преступлений, а этого следует избегать любой ценой.
Если вы все же планируете заплатить выкуп, не удаляйте программу-вымогатель со своего компьютера. В зависимости от типа программы-вымогателя или плана киберпреступников по расшифровке данных, программа-вымогатель может являться единственным способом применить код дешифрования. В случае преждевременного удаления программы-вымогателя код дешифрования, купленный по высокой цене, станет бесполезным. Но если вы действительно получили код дешифрования и он сработал, необходимо удалить программу-вымогатель с устройства как можно скорее после расшифровки данных.
Дальнейшие действия в зависимости от типа программ-вымогателей
Существует множество различных типов программ-вымогателей, некоторые из них можно удалить всего несколькими щелчками мыши. Однако есть также распространенные вирусы, удаление которых значительно сложнее и требует много времени.
Существуют различные способы удаления и расшифровки зараженных файлов в зависимости от типа программы-вымогателя. Не существует универсального инструмента дешифрования, который работал бы с любыми программами-вымогателями.
Для корректного удаления программ-вымогателей важно ответить на следующие вопросы:
- Какой тип вируса заразил устройство?
- Существует ли подходящая программа дешифрования, и если да, то какая?
- Как вирус попал в систему?
Вирус Ryuk мог попасть в систему, например, через Emotet, что влияет на способ решения проблемы. В случае с вирусом Petya, безопасный режим – хороший способ удалить его. Более подробно различные варианты программ-вымогателей описаны в этой статье.
Выводы
Даже при соблюдении самых строгих мер безопасности нельзя с полной уверенностью исключить атаку программы-вымогателя. Если атака уже произошла, использование интернет-безопасности может смягчить последствия, например, от «Лаборатории Касперского», надлежащая подготовка и внимательность. Внимание к первичным признакам атаки программы-вымогателя позволит обнаружить ее и начать борьбу еще на ранней стадии. Однако даже если злоумышленники потребовали выкуп, в вашем распоряжении есть различные варианты, и вы можете выбрать подходящий в зависимости от ситуации. Помните, что регулярное резервное копирование данных значительно снизит воздействие атаки.
Другие статьи по теме
What Что такое программы-вымогатели
How to prevent Ransomware Как защитить себя от программ-вымогателей
Другие статьи по теме:
Удаление программ-вымогателей | Расшифровка данных – как победить вирус
Обнаружение троянских программ-шифровальщиков, удаление программ-вымогателей с компьютера и расшифровка ваших данных – все описано в этой статье.
Избранные статьи
Режим инкогнито и режим конфиденциального просмотра: что это такое и как ими пользоваться?
Как снизить пинг и оптимизировать скорость онлайн-игр
Как очистить кеш и удалить файлы cookie в различных браузерах
Что представляют собой отдельные законы об интернете и безопасности данных?
Соблюдение кибергигиены поможет обеспечить безопасность в сети
Продукты для дома
Наши передовые решения помогают защитить то, что для вас ценно. Узнайте больше о нашей удостоенной наград защите.
Бесплатные утилиты
Наши бесплатные утилиты помогают обеспечить защиту ваших устройств на базе Windows, Mac и Android.
Связаться с нами
Наша главная цель - обеспечить вашу безопасность. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и оказать техническую поддержку.
О компании
Узнайте больше о том, кто мы, как мы работаем и почему наша главная цель - сделать цифровой мир безопасным для всех.
Пробные версии
Попробуйте наши решения. Всего за несколько кликов вы можете скачать бесплатные пробные версии нашего продукта и проверить их в действии.
Сувенирный портал Lab Shop
Здесь вы можете приобрести сувенирные продукты с корпоративной символикой «Лаборатории Касперского».
Читайте также: