Моноблок hp не запускается bios
В этом документе описываются возможные решения распространенных проблем с запуском компьютера. Следуйте пошаговым инструкциям в этом документе, чтобы выявить неисправность и найти наиболее подходящий справочный материал.
Извлечение дисков и устройств и выполнение аппаратного сброса
Прежде чем приступить к устранению неполадок, связанных с запуском компьютера, извлеките или отсоедините все диски и устройства от компьютера.
Отсоедините адаптер переменного тока.
Извлеките диски из привода.
Извлеките карты памяти из гнезда устройства чтения карт памяти.
Отсоедините все дополнительные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители USB.
Не отсоединяйте мышь, клавиатуру или монитор.
После отсоединения адаптера питания переменного тока нажмите и удерживайте кнопку питания в течение приблизительно 15 секунд.
Повторно подсоедините адаптер питания переменного тока, затем включите компьютер.
Если компьютер запускается, поочередно подключите устройства обратно, чтобы определить, какой диск или устройство является причиной проблемы. Выполните действия по устранению неполадок, чтобы проверить аппаратное обеспечение на наличие сбоев.
Если ОС Windows не запускается, но экран включается, выполните действия по устранению неполадок для проверки аппаратного обеспечения на наличие сбоев.
Если шум из корпуса компьютера или от вентиляторов не слышен, индикаторы на компьютере не включаются (в том числе индикаторы клавиатуры) и на экран не поступает видеосигнал, возможно, на компьютер не подается питание. Для получения дополнительной помощи обратитесь в HP.
Проверка наличия сбоев оборудования, когда ОС Windows не запускается
Используйте следующие процедуры проверки оборудования.
Выполнение быстрой проверки (около 4 минут)
Если ОС Windows не запускается, выполните диагностику аппаратного обеспечения, запустив краткую проверку. Краткая проверка выполняется в 2 этапа, на каждом этапе выполняется несколько тестов.
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда отобразится меню, нажмите клавишу f2 .
В главном меню HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) нажмите Проверка системы .
Если диагностика недоступна при использовании меню F2, запустите диагностику с накопителя USB. Чтобы загрузить новейшую версию средства диагностики, перейдите на сайт HP Hardware Diagnostics. Для получения инструкций перейдите к документу ПК HP - Проверка аппаратного обеспечения на наличие неисправностей в ОС Windows 10.
Нажмите Краткая проверка > Запустить один раз .
Во время тестирования на экране отображаются оставшееся время и результаты проверки для каждого компонента.
Если не удалось успешно пройти проверку одного из компонентов, запишите идентификатор неисправности (24-значный код) для обращения в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.
Если все проверки завершились успешно, нажмите Продолжить > Запустить один раз , чтобы запустить 2-й этап краткой проверки системы.
Если не удалось успешно пройти проверку одного из компонентов, запишите идентификатор неисправности (24-значный код) для обращения в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.
Если обнаружить ошибки в системных компонентах не удалось, запустите расширенную проверку.
Запуск расширенной проверки (2 часа или более)
Запустите расширенную проверку, если во время краткой проверки не удалось обнаружить сбои системных компонентов.
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда отобразится меню, нажмите клавишу f2 .
В главном меню HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) нажмите Проверка системы > Расширенная проверка .
Нажмите Запустить один раз или Выполнять циклически до обнаружения ошибки .
Во время тестирования на экране отображаются оставшееся время и результаты проверки для каждого компонента.
Если не удалось успешно пройти проверку одного из компонентов, запишите идентификатор неисправности (24-значный код) для обращения в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.
Восстановление исходного состояния компьютера, если ОС Windows не запускается в обычном режиме
Используйте среду восстановления Windows, чтобы восстановить исходное состояние системы, если ОС Windows не запускается в обычном режиме.
Выберите метод запуска среды восстановления Windows .
Перезапустите компьютер, а затем сразу же нажмите клавишу f11 несколько раз подряд.
Нажмите Пуск . Нажмите и удерживайте клавишу shift , нажмите Выключение , а затем выберите пункт Перезагрузка , удерживая нажатой клавишу shift . Продолжайте удерживать клавишу shift во время перезапуска компьютера.
На экране Выбор действия выберите Диагностика .
На экране "Диагностика" выберите Вернуть компьютер в исходное состояние .
Следуйте инструкциям для восстановления исходного состояния компьютера. Это может занять несколько минут.
Выберите симптом, описывающий вашу проблему
Если основные процедуры устранения неполадок не помогли решить проблему, выберите одну из следующих распространенных проблем с загрузкой, чтобы ознакомиться с дополнительными способами устранения неполадок.
Ноутбук не включается при подключении адаптера питания переменного тока
Если ноутбук не включается после подключения адаптера питания переменного тока, возможно, возникла проблема с адаптером питания переменного тока.
Дополнительные сведения об устранении неполадок адаптера питания переменного тока см. в документе Ноутбуки HP - Использование и устранение неполадок адаптера питания переменного тока.
Индикаторы мигают, или динамик воспроизводит звуковые сигналы, но компьютер не запускается
При наличии неполадок, связанных с запуском, на компьютерах HP используется мигающая индикация.
Если при попытке запуска компьютера мигают светодиодные индикаторы рядом с клавишами Caps Lock или Num Lock (обычно сериями по 1-8 раз), перейдите к документу Настольные ПК HP - Компьютер не загружается и издает световые или звуковые сигналы или Ноутбуки HP - Компьютер не запускается и издает световые или звуковые сигналы.
Если белый индикатор адаптера питания переменного тока мигает при первом использовании нового ноутбука, это означает, что аккумулятор все еще находится в режиме доставки. Для устранения этой проблемы выключите ноутбук, подсоедините его к источнику питания переменного тока, дайте аккумулятору зарядиться не менее 30 минут, затем запустите компьютер.
Ноутбук запускается, но экран остается пустым или не реагирует на команды
При нажатии кнопки питания индикаторы мигают или включаются, слышен шум вращающего вентилятора, но экран остается черным, и ноутбук не запускается.
Если компьютер включается, но экран остается пустым, перейдите к документу Ноутбуки HP - Компьютер запускается, но экран остается пустым (Windows 10, 8).
Компьютер блокируется на экране с логотипом HP или на экране загрузки ОС Windows
Если компьютер блокируется на экране с логотипом HP или на экране загрузки ОС Windows, попробуйте прочистить вентиляционные отверстия компьютера сжатым воздухом.
Перезапустите компьютер. Если запуск ОС Windows выполняется нормально, неполадка устранена. Если запустить ОС Windows не удается, перейдите к документу ПК HP - Проверка аппаратного обеспечения на наличие неисправностей в ОС Windows 10.
BIOS – это программное обеспечение, которое первым запускается после включения компьютера. При повреждении системы BIOS запуск ОС Windows на компьютере становится невозможен.
Система BIOS может быть повреждена во время нормальной работы с компьютером под воздействием внешних условий (например, при перепаде напряжения или сбое подачи питания), в результате сбоя обновления системы BIOS или заражения вирусом. В случае повреждения BIOS система автоматически пытается восстановить BIOS из скрытого раздела при перезагрузке компьютера. Если автоматическое восстановление BIOS не работает, можно вручную восстановить BIOS.
Если после перезагрузки компьютера наблюдаются любые из перечисленных ниже симптомов, выполните восстановление BIOS.
ОС Windows не запускается, индикаторы клавиш Caps Lock или Num Lock мигают или компьютер 2 раза воспроизводит звуковой сигнал
Индикатор питания или индикатор зарядки продолжает мигать
После включения загрузка компьютера останавливается и отображается черный или пустой экран
Компьютер включается, и можно услышать работу внутреннего вентилятора, при этом экран остается пустым и ОС Windows не загружается
Для профессиональных компьютеров ИТ-отдел вашей компании или локальная ИТ-служба может управлять настройками BIOS. Подтвердите это, если вы не можете получить доступ к настройкам BIOS или восстановить BIOS.
Сброс встроенного контроллера
В некоторых случаях компьютер не может загрузить Windows, поскольку данные на встроенном контроллере повреждены. Выполните приведенную ниже процедуру, чтобы сбросить встроенный контроллер.
Выключите компьютер и отсоедините шнур питания на 5 секунд.
Подсоедините шнур питания к компьютеру, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Компьютер включается, и встроенный контроллер сбрасывается.
Если это не приводит к восстановлению вашего компьютера, изучите документ Сброс настроек CMOS.
Сброс настроек CMOS
В некоторых случаях происходит сбой автоматического восстановления BIOS из-за повреждения данных CMOS. CMOS обеспечивает хранение параметров BIOS. Выполните следующие действия, чтобы сбросить параметры CMOS и восстановить BIOS.
Поиск инструкций по сбросу CMOS, которые относятся к вашей модели компьютера
Инструкции по сбросу параметров CMOS зависят от системной платы, установленной в компьютере. Определите номер модели компьютера, затем используйте его для получения инструкций по сбросу параметров (при их наличии) на веб-сайте службы поддержки клиентов HP. Если инструкции, относящиеся к вашей системной плате, недоступны, выполните общую процедуру сброса параметров CMOS.
Определите номер модели используемого компьютера. Обычно этот код указывается на наклейке, расположенной на компьютере или на коробке, в которой он поставляется. Дополнительные возможности приведены в документе Как найти номер модели или код продукта?.
Общее название или название серии, указанные на компьютере, содержат слишком общую информацию, чтобы правильно определить его технические характеристики.
Откройте веб-сайт службы поддержки клиентов HP, затем воспользуйтесь номером модели для перехода к странице продукта для вашего компьютера.
Выберите Сведения о продукте , затем выберите Технические характеристики устройства в раскрывающемся меню.
Откройте технические характеристики устройства и разверните раздел системной платы.
Щелкните Характеристики системной платы , если эта ссылка доступа, чтобы найти действия по сбросу CMOS. Инструкции по сбросу параметров CMOS могут называться Сброс CMOS или аналогичным образом.
Чтобы сбросить CMOS с помощью конкретных действий по сбросу для вашей системной платы, изучите документ Сброс CMOS с использованием характеристик системной платы.
Если конкретные действия по сбросу CMOS недоступны для вашей системной платы, изучите документ Сброс параметров CMOS с помощью общей процедуры.
Сброс CMOS с помощью действий, указанных в разделе характеристик материнской платы (рекомендуется)
Используйте инструкции из раздела с техническими характеристиками системной платы для сброса параметров CMOS и восстановления BIOS.
Выключите компьютер, затем отсоедините от него адаптер питания переменного тока.
Откройте компьютер, чтобы получить доступ к материнской плате.
Следуйте инструкциям по сбросу CMOS для вашей модели компьютера. См. документ Поиск инструкций по сбросу CMOS, которые относятся к вашей модели компьютера.
Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
Отпустите кнопку питания, после чего система загрузится.
Сброс параметров CMOS с помощью общей процедуры
Если для вашей системной платы недоступны специальные инструкции по сбросу параметров CMOS, выполните их сброс и восстановление BIOS с помощью следующей общей процедуры.
Выключите компьютер, затем отсоедините от него адаптер питания переменного тока.
Откройте компьютер, чтобы получить доступ к материнской плате.
Извлеките или отсоедините аккумулятор CMOS от системной платы.
Убедитесь в том, что все источники электропитания извлечены или отсоединены от компьютера, включая аккумулятор CMOS.
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 60 секунд, чтобы полностью разрядить компьютер и сбросить значения CMOS на системной плате.
Снова подключите или установите аккумулятор CMOS, затем соберите компьютер.
Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
Отпустите кнопку питания, после чего система загрузится.
Убедитесь, что для параметра Time (Время) в BIOS установлено значение 00:00. В противном случае повторите процедуру, но при выполнении шага 6 удерживайте кнопку питания в течение 120 секунд.
Если это не приводит к восстановлению вашего компьютера, изучите документ Восстановление BIOS.
Восстановление BIOS
Если BIOS компьютера все еще не сбрасывается, можно попытаться восстановить BIOS с помощью сочетания клавиш или USB-накопителя для восстановления.
Восстановление BIOS нажатием сочетания клавиш
Многие модели компьютеров HP обладают функцией аварийного восстановления BIOS, которая позволяет восстанавливать и устанавливать последнюю рабочую версию BIOS с рабочего жесткого диска. Функция аварийного восстановления BIOS не интегрирована в BIOS и рассчитана на работу в случае возникновения неисправимой ошибки системы.
Нажмите и удерживайте клавиши Windows + b , затем продолжайте нажимать эти клавиши, удерживая нажатой кнопку питания в течение 2 – 3 секунд.
Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать нажатыми клавиши Windows + b .
Индикатор питания горит, а на экране примерно в течение 40 секунд полностью отсутствует изображение. Может раздаться несколько звуковых сигналов (как правило, 8 сигналов). По прошествии времени отображается экран HP BIOS Update и автоматически начинается обновление BIOS.
Если экран HP BIOS Update не отображается, нажмите и отпустите кнопку питания, затем сразу же нажимайте постоянно сочетание клавиш Windows + b , пока компьютер не воспроизведет звуковой сигнал или пока не откроется экран HP BIOS Update.
Если экран HP BIOS Update не отображается, Выполните одно из следующих действий в зависимости от поведения вашего компьютера.
На компьютере загружается ОС Windows. На компьютере загружается ОС Windows, если пользователь отпускает кнопку питания и клавиши слишком быстро. Повторите предыдущие шаги, удерживая кнопку питания нажатой в течение 2-3 секунд.
Индикатор питания выключается. Компьютер выключается, если нажать и слишком долго удерживать кнопку питания. Повторите предыдущие действия, удерживая кнопку питания нажатой в течение 2 – 3 секунд.
После нескольких попыток экран обновления BIOS HP не открывается. Ваш компьютер не поддерживает эту функцию, или имеется аппаратная проблема, которая мешает открытию инструмента.
A system BIOS Recovery has occurred.
BIOS Recovery (500)
Enter – Continue Startup (Выполнено восстановление системной BIOS. Восстановление BIOS (500). Ввод – продолжить запуск)
Нажмите клавишу ввод , чтобы продолжить незамедлительно или разрешить компьютеру выполнить перезагрузку автоматически.
Если метод восстановления завершается со сбоем, используйте другой рабочий компьютер для создания флэш-накопителя BIOS для установки последнего файла BIOS.
Восстановление BIOS с помощью накопителя USB для восстановления
Если ОС Windows не запускается, воспользуйтесь другим рабочим компьютером с доступом в интернет, чтобы загрузить обновление BIOS. Скопируйте файл обновления на флэш-накопитель USB и установите его на исходном компьютере.
Если защита BitLocker включена на компьютере, то для запуска компьютера после обновления BIOS потребуется ключ восстановления BitLocker. Если после обновления ключ отсутствует или не распознается, возможно, потребуется переустановить Windows.
Настройте обновление BIOS на флэш-накопителе USB
Используйте второй компьютер с доступом в интернет, чтобы создать флэш-накопитель USB для восстановления BIOS.
Определите код продукта исходного настольного ПК, на котором необходимо восстановить BIOS. Обычно этот код указывается на наклейке, расположенной на задней или боковой панели компьютера, или на коробке, в которой он поставляется. Дополнительные сведения см. в документе Как найти номер модели или код продукта?
Общее название или название серии содержат слишком общую информацию, чтобы правильно определить файлы для загрузки.
Вставьте пустой флэш-накопитель USB в свободный порт на втором компьютере.
Перейдите на страницу продукта для своего компьютера.
Выберите BIOS в появившемся списке и просмотрите все доступные обновления BIOS.
Ознакомьтесь с разделом "Сведения", чтобы убедиться, что она подходит для компьютера. Установка неправильной версии BIOS может вызвать сбой в работе компьютера.
Если обновления BIOS для вашего компьютера нет в списке, то обновление BIOS в данный момент недоступно.
При наличии нескольких обновлений BIOS определите материнскую или системную плату, установленную на вашем компьютере, с помощью информации из служебной программы "Сведения о системе".
Если вы нашли обновление BIOS, нажмите Загрузить . Если отображается Помощник по загрузке и установке HP , выберите Только загрузка , затем нажмите Далее . Нажмите Сохранить, чтобы сохранить файл с обновлением BIOS на компьютер.
Перейдите к папке или к рабочему столу, где был сохранен загруженный файл обновления BIOS, затем дважды щелкните имя файла (например: sp12345) для запуска процесса установки.
Компьютер может издать звуковой сигнал, выключить или включить вентиляторы охлаждения или отобразить мигающий индикатор питания. Это нормально.
Не выключайте и не перезапускайте компьютер до завершения процесса обновления.
Нажмите Да в окне "Управление учетными записями пользователей".
В окне Мастер установки InstallShield нажмите Далее .
Выберите Я принимаю условия лицензионного соглашения , затем нажмите Далее .
В открывшемся окне Папка для сохранения файлов нажмите Далее .
В окне Обновление и восстановление HP BIOS нажмите Далее .
Окна, появляющиеся во время обновления, могут различаться в зависимости от компьютера.
Выберите Создать флэш-накопитель USB для восстановления , затем нажмите Далее .
Выберите используемый флэш-накопитель USB, затем нажмите Далее .
Дождитесь завершения копирования файлов BIOS на флэш-накопитель USB.
Если необходимо, нажмите Отмена , чтобы закрыть служебную программу обновления.
Отсоедините флэш-накопитель от компьютера.
Установка файла восстановления BIOS
Используйте функцию аварийного восстановления BIOS HP с помощью флэш-накопителя для восстановления BIOS.
Выключите компьютер, BIOS которого необходимо обновить, затем подождите 5–10 секунд.
Подключите флэш-накопитель USB с файлом BIOS к свободному порту USB на компьютере.
Нажмите и удерживайте клавишу Windows и клавишу b одновременно, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 2–3 секунд.
Удерживайте клавиши Windows и b , но отпустите кнопку питания. Может раздаться несколько звуковых сигналов.
Если HP BIOS Update не отображается или ситуация не исправляется, ваш компьютер может не поддерживать эту функцию или возникла проблема с накопителем. Обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов HP.
Отображается экран HP BIOS Update и автоматически начинается восстановление BIOS. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить запуск и завершить восстановление.
BIOS – это программное обеспечение, которое первым запускается после включения компьютера. При повреждении системы BIOS запуск ОС Windows на компьютере становится невозможен.
Система BIOS может быть повреждена во время нормальной работы с компьютером под воздействием внешних условий (например, при перепаде напряжения или сбое подачи питания), в результате сбоя обновления системы BIOS или заражения вирусом. В случае повреждения BIOS система автоматически пытается восстановить BIOS из скрытого раздела при перезагрузке компьютера. Если автоматическое восстановление BIOS не работает, можно вручную восстановить BIOS.
Если после перезагрузки компьютера наблюдаются любые из перечисленных ниже симптомов, выполните восстановление BIOS.
ОС Windows не запускается, индикаторы клавиш Caps Lock или Num Lock мигают или компьютер 2 раза воспроизводит звуковой сигнал
Индикатор питания или индикатор зарядки продолжает мигать
После включения загрузка компьютера останавливается и отображается черный или пустой экран
Компьютер включается, и можно услышать работу внутреннего вентилятора, при этом экран остается пустым и ОС Windows не загружается
Для профессиональных компьютеров ИТ-отдел вашей компании или локальная ИТ-служба может управлять настройками BIOS. Подтвердите это, если вы не можете получить доступ к настройкам BIOS или восстановить BIOS.
Сброс встроенного контроллера
В некоторых случаях компьютер не может загрузить Windows, поскольку данные на встроенном контроллере повреждены. Выполните приведенную ниже процедуру, чтобы сбросить встроенный контроллер.
Выключите компьютер и отсоедините шнур питания на 5 секунд.
Подсоедините шнур питания к компьютеру, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Компьютер включается, и встроенный контроллер сбрасывается.
Если это не приводит к восстановлению вашего компьютера, изучите документ Сброс настроек CMOS.
Сброс настроек CMOS
В некоторых случаях происходит сбой автоматического восстановления BIOS из-за повреждения данных CMOS. CMOS обеспечивает хранение параметров BIOS. Выполните следующие действия, чтобы сбросить параметры CMOS и восстановить BIOS.
Поиск инструкций по сбросу CMOS, которые относятся к вашей модели компьютера
Инструкции по сбросу параметров CMOS зависят от системной платы, установленной в компьютере. Определите номер модели компьютера, затем используйте его для получения инструкций по сбросу параметров (при их наличии) на веб-сайте службы поддержки клиентов HP. Если инструкции, относящиеся к вашей системной плате, недоступны, выполните общую процедуру сброса параметров CMOS.
Определите номер модели используемого компьютера. Обычно этот код указывается на наклейке, расположенной на компьютере или на коробке, в которой он поставляется. Дополнительные возможности приведены в документе Как найти номер модели или код продукта?.
Общее название или название серии, указанные на компьютере, содержат слишком общую информацию, чтобы правильно определить его технические характеристики.
Откройте веб-сайт службы поддержки клиентов HP, затем воспользуйтесь номером модели для перехода к странице продукта для вашего компьютера.
Выберите Сведения о продукте , затем выберите Технические характеристики устройства в раскрывающемся меню.
Откройте технические характеристики устройства и разверните раздел системной платы.
Щелкните Характеристики системной платы , если эта ссылка доступа, чтобы найти действия по сбросу CMOS. Инструкции по сбросу параметров CMOS могут называться Сброс CMOS или аналогичным образом.
Чтобы сбросить CMOS с помощью конкретных действий по сбросу для вашей системной платы, изучите документ Сброс CMOS с использованием характеристик системной платы.
Если конкретные действия по сбросу CMOS недоступны для вашей системной платы, изучите документ Сброс параметров CMOS с помощью общей процедуры.
Сброс CMOS с помощью действий, указанных в разделе характеристик материнской платы (рекомендуется)
Используйте инструкции из раздела с техническими характеристиками системной платы для сброса параметров CMOS и восстановления BIOS.
Выключите компьютер, затем отсоедините от него адаптер питания переменного тока.
Откройте компьютер, чтобы получить доступ к материнской плате.
Следуйте инструкциям по сбросу CMOS для вашей модели компьютера. См. документ Поиск инструкций по сбросу CMOS, которые относятся к вашей модели компьютера.
Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
Отпустите кнопку питания, после чего система загрузится.
Сброс параметров CMOS с помощью общей процедуры
Если для вашей системной платы недоступны специальные инструкции по сбросу параметров CMOS, выполните их сброс и восстановление BIOS с помощью следующей общей процедуры.
Выключите компьютер, затем отсоедините от него адаптер питания переменного тока.
Откройте компьютер, чтобы получить доступ к материнской плате.
Извлеките или отсоедините аккумулятор CMOS от системной платы.
Убедитесь в том, что все источники электропитания извлечены или отсоединены от компьютера, включая аккумулятор CMOS.
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 60 секунд, чтобы полностью разрядить компьютер и сбросить значения CMOS на системной плате.
Снова подключите или установите аккумулятор CMOS, затем соберите компьютер.
Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
Отпустите кнопку питания, после чего система загрузится.
Убедитесь, что для параметра Time (Время) в BIOS установлено значение 00:00. В противном случае повторите процедуру, но при выполнении шага 6 удерживайте кнопку питания в течение 120 секунд.
Если это не приводит к восстановлению вашего компьютера, изучите документ Восстановление BIOS.
Восстановление BIOS
Если BIOS компьютера все еще не сбрасывается, можно попытаться восстановить BIOS с помощью сочетания клавиш или USB-накопителя для восстановления.
Восстановление BIOS нажатием сочетания клавиш
Многие модели компьютеров HP обладают функцией аварийного восстановления BIOS, которая позволяет восстанавливать и устанавливать последнюю рабочую версию BIOS с рабочего жесткого диска. Функция аварийного восстановления BIOS не интегрирована в BIOS и рассчитана на работу в случае возникновения неисправимой ошибки системы.
Нажмите и удерживайте клавиши Windows + b , затем продолжайте нажимать эти клавиши, удерживая нажатой кнопку питания в течение 2 – 3 секунд.
Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать нажатыми клавиши Windows + b .
Индикатор питания горит, а на экране примерно в течение 40 секунд полностью отсутствует изображение. Может раздаться несколько звуковых сигналов (как правило, 8 сигналов). По прошествии времени отображается экран HP BIOS Update и автоматически начинается обновление BIOS.
Если экран HP BIOS Update не отображается, нажмите и отпустите кнопку питания, затем сразу же нажимайте постоянно сочетание клавиш Windows + b , пока компьютер не воспроизведет звуковой сигнал или пока не откроется экран HP BIOS Update.
Если экран HP BIOS Update не отображается, Выполните одно из следующих действий в зависимости от поведения вашего компьютера.
На компьютере загружается ОС Windows. На компьютере загружается ОС Windows, если пользователь отпускает кнопку питания и клавиши слишком быстро. Повторите предыдущие шаги, удерживая кнопку питания нажатой в течение 2-3 секунд.
Индикатор питания выключается. Компьютер выключается, если нажать и слишком долго удерживать кнопку питания. Повторите предыдущие действия, удерживая кнопку питания нажатой в течение 2 – 3 секунд.
После нескольких попыток экран обновления BIOS HP не открывается. Ваш компьютер не поддерживает эту функцию, или имеется аппаратная проблема, которая мешает открытию инструмента.
A system BIOS Recovery has occurred.
BIOS Recovery (500)
Enter – Continue Startup (Выполнено восстановление системной BIOS. Восстановление BIOS (500). Ввод – продолжить запуск)
Нажмите клавишу ввод , чтобы продолжить незамедлительно или разрешить компьютеру выполнить перезагрузку автоматически.
Если метод восстановления завершается со сбоем, используйте другой рабочий компьютер для создания флэш-накопителя BIOS для установки последнего файла BIOS.
Восстановление BIOS с помощью накопителя USB для восстановления
Если ОС Windows не запускается, воспользуйтесь другим рабочим компьютером с доступом в интернет, чтобы загрузить обновление BIOS. Скопируйте файл обновления на флэш-накопитель USB и установите его на исходном компьютере.
Если защита BitLocker включена на компьютере, то для запуска компьютера после обновления BIOS потребуется ключ восстановления BitLocker. Если после обновления ключ отсутствует или не распознается, возможно, потребуется переустановить Windows.
Настройте обновление BIOS на флэш-накопителе USB
Используйте второй компьютер с доступом в интернет, чтобы создать флэш-накопитель USB для восстановления BIOS.
Определите код продукта исходного настольного ПК, на котором необходимо восстановить BIOS. Обычно этот код указывается на наклейке, расположенной на задней или боковой панели компьютера, или на коробке, в которой он поставляется. Дополнительные сведения см. в документе Как найти номер модели или код продукта?
Общее название или название серии содержат слишком общую информацию, чтобы правильно определить файлы для загрузки.
Вставьте пустой флэш-накопитель USB в свободный порт на втором компьютере.
Перейдите на страницу продукта для своего компьютера.
Выберите BIOS в появившемся списке и просмотрите все доступные обновления BIOS.
Ознакомьтесь с разделом "Сведения", чтобы убедиться, что она подходит для компьютера. Установка неправильной версии BIOS может вызвать сбой в работе компьютера.
Если обновления BIOS для вашего компьютера нет в списке, то обновление BIOS в данный момент недоступно.
При наличии нескольких обновлений BIOS определите материнскую или системную плату, установленную на вашем компьютере, с помощью информации из служебной программы "Сведения о системе".
Если вы нашли обновление BIOS, нажмите Загрузить . Если отображается Помощник по загрузке и установке HP , выберите Только загрузка , затем нажмите Далее . Нажмите Сохранить, чтобы сохранить файл с обновлением BIOS на компьютер.
Перейдите к папке или к рабочему столу, где был сохранен загруженный файл обновления BIOS, затем дважды щелкните имя файла (например: sp12345) для запуска процесса установки.
Компьютер может издать звуковой сигнал, выключить или включить вентиляторы охлаждения или отобразить мигающий индикатор питания. Это нормально.
Не выключайте и не перезапускайте компьютер до завершения процесса обновления.
Нажмите Да в окне "Управление учетными записями пользователей".
В окне Мастер установки InstallShield нажмите Далее .
Выберите Я принимаю условия лицензионного соглашения , затем нажмите Далее .
В открывшемся окне Папка для сохранения файлов нажмите Далее .
В окне Обновление и восстановление HP BIOS нажмите Далее .
Окна, появляющиеся во время обновления, могут различаться в зависимости от компьютера.
Выберите Создать флэш-накопитель USB для восстановления , затем нажмите Далее .
Выберите используемый флэш-накопитель USB, затем нажмите Далее .
Дождитесь завершения копирования файлов BIOS на флэш-накопитель USB.
Если необходимо, нажмите Отмена , чтобы закрыть служебную программу обновления.
Отсоедините флэш-накопитель от компьютера.
Установка файла восстановления BIOS
Используйте функцию аварийного восстановления BIOS HP с помощью флэш-накопителя для восстановления BIOS.
Выключите компьютер, BIOS которого необходимо обновить, затем подождите 5–10 секунд.
Подключите флэш-накопитель USB с файлом BIOS к свободному порту USB на компьютере.
Нажмите и удерживайте клавишу Windows и клавишу b одновременно, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 2–3 секунд.
Удерживайте клавиши Windows и b , но отпустите кнопку питания. Может раздаться несколько звуковых сигналов.
Если HP BIOS Update не отображается или ситуация не исправляется, ваш компьютер может не поддерживать эту функцию или возникла проблема с накопителем. Обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов HP.
Отображается экран HP BIOS Update и автоматически начинается восстановление BIOS. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить запуск и завершить восстановление.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Подскажите с одной проблемой: никак не могу зайти в BIOS, перепробовал уже все кнопки (DEL, F2, ESC, F12 и др.) - компьютер на них не реагирует. Материнская плата - GIGABYTE GA-H11 (так в спецификации к ПК написано). Что можно сделать?
Сложно назвать однозначную причину (кстати, модель материнской платы вы указали неверно). Чаще всего, не удается войти в BIOS из-за "не работающей" клавиатуры или неправильно-выбранной клавиши. Ниже приведу по порядку всё, на что нужно обратить внимание.
Примечание : если вам нужно зайти в BIOS для установки новой ОС, то это можно сделать и по-другому (см. п. 4, 5 далее).
Что делать, если компьютер не заходит в BIOS/UEFI
Клавиша и время ее нажатия
Первое, с чего следует начать разбираться с этой проблемой — уточнить клавишу для входа в BIOS. В подавляющем большинстве случаев для этого используется клавиша DEL (для платы от GIGABYTE в том числе). Немного реже клавиши F2, ESC, F10, F12 . См. инструкцию ниже, там приведены кнопки для разных производителей.
👉 В помощь!
Горячие клавиши для входа в меню BIOS, Boot Menu — [см. справочник]
*
👉 Также важен еще один момент : загрузка BIOS/UEFI нередко происходит настолько быстро, что можно просто не успевать нажать нужную клавишу! Поэтому, попробуйте другой вариант: когда ПК/ноутбук еще выключен — зажмите клавишу входа (ESC или DEL, например), а после включите устройство (клавишу не отжимать до входа в BIOS!).
Зажимаем клавишу для входа в BIOS (например, ESC) и включаем устройство (ноутбук)
👉 Для ноутбуков!
Обратите внимание, что на некоторых ноутбуках клавиши F1-F12 работают только при нажатии совместно с Fn !
Сначала зажать FN, затем нажать неск. раз F2 (сразу после включения ноутбука)
👉 Где узнать точную кнопку
Эту информация легко уточняется в спецификации ! Чтобы ее найти можно проделать следующее:
- сначала узнать точную 👉 модель своего ноутбука (если у вас ПК - то узнать нужно 👉 модель мат. платы);
- далее в Google сделать запрос вида "specification lenovo b7080" (где вместо "lenovo b7080" - нужно указать свою модель ноутбука/ мат. платы). В результатах поиска появится ссылка на офиц. сайт;
Из поиска Google
Скриншот из спецификации к ноутбуку
Есть вариант «попасть» в BIOS без нажатия клавиш на этапе загрузки
Если у вас относительно-современный компьютер/ноутбук с установленной Windows 8/10/11 — то зайти в BIOS можно через интерфейс ОС.
Сначала необходимо открыть параметры системы (сочетание Win+i ) и перейти в раздел "Восстановление" . Далее перезагрузить компьютер через особые варианты загрузки (см. скриншот ниже 👇).
Обновление и безопасность - восстановление
После открыть раздел "Поиск и устранение неисправностей / Дополнительные параметры" и нажать по "Встроенные параметры EFI" (см. фото ниже 👇). Затем компьютер перезагрузится и автоматически откроется окно BIOS.
Поиск и устранение неисправностей / Дополнительные параметры
👉 В помощь!
Как войти в UEFI (BIOS) из интерфейса Windows 8, 10 (без использования спец. клавиш F2, Del и др.).
Модель клавиатуры и используемый порт
Сейчас очень популярны стали беспроводные клавиатуры. Все бы ничего, но ряд моделей просто не работает до загрузки Windows (тоже самое можно сказать и о некоторых USB-клавиатурах, подключенных через различные переходники. ).
Здесь совет простой : иметь аварийную PS/2 клавиатуру (она точно должна работать). Если у вас USB-клавиатура — то для нее есть небольшие переходники (USB на PS/2). Также стоит попробовать подключить клавиатуру напрямую к USB-портам, расположенным на задней стенке системного блока (если подключали к USB 3.0, попробуйте порты USB 2.0).
Переходник USB на PS/2
Нет ли у вас отдельной кнопки Recovery на корпусе ноутбука
Актуально для некоторых ноутбуков (Lenovo, например).
У некоторых ноутбуков есть спец. клавиша для входа в настройки BIOS и загрузочного меню. Располагается она обычно сбоку (рядом с разъемами), либо около кнопки включения устройства (обратите внимание на "значок со стрелочкой" 👇).
Как ей пользоваться : нужно выключить устройство. Затем, вместо кнопки включения, — нажать на нее. В результате устройство включится, а на экране появится системное меню — из него можно будет вызвать настройки BIOS.
👉 В помощь!
Как зайти в BIOS на ноутбуке Lenovo — см. инструкцию
Lenovo G700 - кнопка входа в настройки устройства (в том числе BIOS)
Lenovo B70 - кнопка для входа в BIOS рядом с входом для питания. Нажимать удобнее всего карандашом или ручкой
Сброс настроек BIOS
-
использовать на материнской плате спец. джампер (обычно он помечается, как Clear CMOS, см. фото ниже 👇). Если не можете найти подобную штуку - не замыкайте все подряд! (воспользуйтесь др. способом);
Джампер Clear CMOS
Батарейка на материнской плате ПК
👉 Кстати!
После подобной процедуры (даже если вы все еще не можете зайти в BIOS) скорее всего его настройки были сброшены. А это может, например, позволить запустить установку Windows с загрузочной флешки/DVD-диска (т.к. по умолчанию во многих версиях BIOS первым загрузочным устройством идет компакт диск/флешка, а затем - жесткий диск).
Отключение жесткого диска
В ряде случаев из-за сбойного жесткого диска его инициализации затягивается (иногда она вообще приводит к зависанию ПК). Разумеется, этот момент также может быть причиной рассматриваемой проблемы.
Что можно сделать : попробуйте 👉 отключить вообще все накопители от SATA, USB, M2 портов ПК (флешки, жесткие диски, твердотельные накопители и пр.). Идеально, оставить одну клавиатуру и монитор, после перезагрузить устройство и попробовать войти в BIOS.
👉 Кстати!
Если вам нужно зайти в BIOS для установки ОС, то можно попробовать отформатировать жесткий диск на другом ПК, а затем подключить его к текущему. Таким образом, Windows не будет с него запущена и ПК автоматически попробует произвести загрузку с подключенной установочной флешки (компакт диска). По крайне мере, это актуально для настроек BIOS по умолчанию.
Обновление BIOS
Если все предыдущие шаги не увенчались успехом — возможно стоит обновить BIOS. Причем, совсем не обязательно повышать версию — можно установить и что-то более старое ( примечание : далеко не всегда новая версия работает стабильнее, чем текущая).
Современные устройства позволяют запускать обновление BIOS/UEFI прямо из-под Windows. Всё обновление, обычно, сводится к загрузке и запуску EXE-файла (как и любой другой программы), а после ПК/ноутбук перезагрузится и обновит BIOS самостоятельно (автоматически, без вашего участия).
Разумеется , способ актуален для тех, у кого уже есть на диске ОС Windows. Более подробная 👉 инструкция расположена тут.
UPDATE BIOS (ноутбук от HP)
На сим пока всё.
Если вы решили вопрос по другому - подскажите в комментариях! Заранее благодарю.
Первая публикация: 15.08.2019
Компьютер
Процессор: Intel Core i3-9100F
Материнская плата: ASRock H310CM-DVS
Память: AFOX 16GB DDR4 PC4-19200 AFLD46ES1P
Видеокарта: Gainward GeForce GTX 1650 Pegasus DVI 4 GB GDDR5
Диски: SSD Apacer Panther AS350 240GB AP240GAS350-1
HDD Toshiba P300 1TB(HDWD110UZSVA)
Клавиатура: Defender Mayhem GK-360DL RU
Мышь М 501
На SSD стоит W10. Дополнительно установил на HDD W7 (SSD не отключал). Комп перестал загружаться и в БИОС невозможно войти. Вытаскивал батарейку (на плате нет перемычек для сброса БИОС). Менял батарейку. Подключал клавиатуру через переходник к PS/2. Менял клавиатуру. Подключал клавиатуры ко всем портам USB. Отключал от платы все устройства, кроме видеокарты и клавиатуры. Зажимал клавишу входа в БИОС до включения компа. Результат один – в БИОС невозможно войти. Высвечивается только логотип ASRock и перечень клавиш для входа в настройки БИОС, выбора устройства загрузки, обновления БИОС. Ни на одну из них БИОС не реагирует.
Здравствуйте.
1. Windows загружается? Можно попробовать с ее помощью войти.
2. Вы BIOS случаем не обновляли? Больше похоже на какой-то сбой в процессе обновления. (если есть возможность - я бы попробовал сменить прошивку. Разумеется, на свой страх и риск. )
У меня ASUS K56CB. Ещё когда в первый раз ставил Windows, обратил внимание, что через F2 зайти в BIOS при включении - это проблема, хотя при перезагрузке он заходит туда в ста % из ста. О том, что через ESC он сразу заходит в BOOT меню я тогда не знал.
Недавно сын некорректно вышел с игры, когда ноут подвис - нажал кнопку выключить и он перестал грузиться. Зашёл в BIOS - слетело бут меню, как при откате на заводские - запустил систему, при перезагрузке зашел в биос - меню восстановилось - сохранил и вышел. Все было нормально до выключения - снова не грузиться, опять бут меню.
Пока прислали батарейку биоса (CR 2016, с проводками) несколько раз запускал ноут через биос - с F2 он заходит в него с большим трудом, ни на какие другие клавиши или их комбинации не реагирует.
Заменил батарейку и все - в биос он больше не заходит вообще. Не могу понять почему - с вольтажем все нормально, да и старая батарейка оказалась не так уж и убита.
Подскажите что-нибудь пожалуйста.
Здравствуйте.
Вероятно, при смене батарейки сбросились настройки BIOS (правда, это не должно мешать войти в него, согл. спецификации к вашей модели - кнопка однозначно F2). Есть подозрение, что (возможно) требуется обновить (перепрошить) BIOS (но тут смотреть "в живую" нужно. ).
Попробуйте (пока, как вариант) вынуть батарейку, чтобы заново сбросить настройки BIOS.
gigabyte z490 pro ax версия BIOS f20 - как зайти? При включении пропускает биос, и грузит сразу Windows?
1) Клавиша Del стандартно (попробуйте также F2, F12, и End).
2) Второй вариант пробовали? (из Windows имею ввиду)
Да пробовал, не помогло (это началось после того, как обновил Windows).
Разобрался!
Проблема оказалась в кабеле DisplayPort! После того, как в конфигурации загрузки установил параметр Safe boot, перестал загружаться и Windows! Подключил старый монитор и все ок! Подключил оба, опять нет сигнала на обоих!
Не могу заити настройки пк
Доброго времени.
Какие настройки нужны? На фото ничего не разобрать.
На ноутбуках от HP вход в BIOS несколько не стандартный (если на большинстве устройств используется кнопки F2 или Delete , то у них ESC ). Причем, нередко это происходит через доп. системное меню. Наверное, поэтому не у каждого пользователя получается сразу разобраться с этим вопросом.
Кроме этого, также стоит отметить еще один момент: год выхода устройства. В зависимости от этого, процесс входа может "подразделиться" еще на пару-тройку вариантов. В общем, все несколько запутано.
Пожалуй, пора заканчивать вступление, и перейти непосредственно к решению вопроса. Итак.
Несколько вариантов входа в BIOS на HP
1) Если дело имеете с относительно новым устройством (~выпуск после 2013г.)
Если ваш ноутбук новый — то при включении никакого экрана загрузки он не покажет ( прим. : на старых устройствах после включения показывался экран загрузки с клавишами для входа в BIOS).
Нравится это или нет, но сейчас такая тенденция производителей (в т.ч. и HP): как можно быстрее загрузить Windows и представить возможность пользователю перейти к работе с ОС (и как правило, из-за этого и не получается зайти в BIOS/UEFI).
Поэтому, сразу же после нажатия на кнопку включения - нажимайте последовательно на клавишу ESC (несколько раз!). Должно появиться системное меню (как на фото ниже) с несколькими вариантами ( прим. : для входа в BIOS - нужно нажать F10 ):
- F1 - просмотр системной информации;
- F2 - диагностика;
- F9 - просмотр загрузочного меню;
- F10 - вход в настройки BIOS/UEFI (то, что нам нужно!);
- Enter - продолжить загрузку (Windows).
Системное меню на ноутбуке HP (вызывается по клавише Esc)
👉 Дополнение!
Если вы не успеваете нажать кнопку ESC до загрузки Windows — то можно зажать кнопку ESC перед включением ноутбука (и держать ее до того, пока не появиться системное меню).
Кстати, также на некоторых моделях ноутбуков можно сразу же после включения нажимать клавишу F10 (т.е. войти в BIOS без посредника в виде системного меню).
2) Если ваш ноутбук уже достаточно старый.
В этом случае сразу после включения у вас должен отображаться экран загрузки (на нем, чаще всего, указана кнопка для входа в меню настроек BIOS). Ниже на фото представлено пару вариантов (в одном случае для входа используется клавиша F10 , в другом ESC ).
Примечание! Также отмечу, что на ноутбуках, выпущенных примерно до 2008г., для входа в BIOS может использоваться кнопка Delete.
Экран загрузки на HP
3) Если у вас установлена ОС Windows 10/11.
В этом случае можно войти в BIOS, не нажимая вообще никаких системных кнопок (правда, способ годится в том случае, если система у вас загружается, и вы можете открыть ее параметры).
Итак, сначала открываем меню ПУСК и переходим в параметры системы (см. скрин ниже). 👇
Параметры (Windows 10, меню ПУСК)
Затем открываем раздел "Обновление и безопасность" , вкладку "Восстановление" . В ней должна быть кнопка "Перезагрузить сейчас" (см. особые варианты загрузки). 👇
Восстановление - перезагрузить сейчас
Далее ваш ноутбук будет перезагружен, в появившемся меню выберите вариант "Диагностика" , после "Параметры встроенного ПО" . Собственно, вот вы и вошли в настройки BIOS/UEFI (см. скрины ниже). 👇
BIOS (ноутбук HP Pavilion G6)
4) На заметку!
F1, Delete, F11. Обратите внимание также и на эти кнопки. Некоторые устройства (в основном старые) поддерживают только эти клавиши для входа в BIOS (при нажатии на ESC - на этих ноутбуках ничего не произойдет).
Спецификация. Обратите внимание на документы (если, конечно, они сохранились), которые шли вместе с покупкой ноутбука. Почти всегда в них указана подобная информация.
Подключите устройство к сети. Дело в том, что некоторые ноутбуки не позволяют войти в BIOS при работе от аккумуляторной батареи (не знаю, специально ли это сделано, или "глюк". ).
👉 В помощь!
Также порекомендую ознакомиться с большой статьей с таблицами для входа в BIOS на ус тройствах разных производителей.
Читайте также: