Mail ru формат файла не поддерживается
Мессенджер Ватсап отлично подходит для текстовых переписок, голосовых и видеозвонков. Кроме того, в нем есть еще несколько полезных функций для общения. Одна из них – пересылка различных файлов, например, документов по работе, фотографий с отдыха, забавных видеороликов и т. д. И с этим время от времени у пользователей возникают различные трудности. В данной статье мы разберемся с ошибкой «Формат файла не поддерживается WhatsApp», что делать в такой ситуации, чем она вызвана и как ее устранить. Давайте углубимся в эту тему.
Формат файла не поддерживается в Ватсап
Встроенные алгоритмы мессенджера каждый день обрабатывают миллионы картинок и видеороликов, однако не все форматы и расширения медиафайлов ими поддерживаются. Как правило, это главная причина неполадки. Впрочем, есть вероятность того, что нестабильный интернет мешает загрузке, а также отсутствие доступа к внутренней памяти смартфона.
Как бы там ни было, на практике мы рассмотрим несколько причин невозможности загрузки медиафайлов в Ватсапе, и как их убрать.
Разрешенные форматы файлов
Как мы уже сказали, система обрабатывает медиафайлы только определенных форматов, которые были прописаны командой разработчиков. Перечислить их все не выйдет, ведь нет официальной информации, но все популярные форматы точно поддерживаются, а значит, с их пересылкой проблем не должно возникать.
Как правило, проблема с загрузкой картинок и видео встречается в Ватсапе довольно редко. В последнее время встроенные алгоритмы нездорово реагирую на формат WebM. Причем важно не только расширение ролика, но и те аудио и видеокодеки, в которых он записан.
Также есть несколько ограничений, которые влияют на удачность загрузки роликов и картинок в WhatsApp. Это:
- Размер объекта – предельный вес одного файла не должен превышать 17 МБ.
- Наличие достаточного свободного места во внутреннем хранилище устройства для автоматического сохранения медиафайлов.
- Формат обязательно должен поддерживаться приложением.
Если хотя бы одно из требований проигнорировано, то система автоматически прекращает загрузку фотографий и видео в WhatsApp.
Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о популярных причинах ошибок, и методах их нейтрализации. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Недостаточно места в памяти устройства
Не загружаются фото в Ватсапе, а также ролики или музыка, из-за отсутствия свободного места для их автоматического сохранения в памяти смартфона. Чтобы решить этот вопрос, к проблеме нужно подойти комплексно – для начла отключить в системных настройках соответствующую функцию, а затем почистить смартфон от лишней пользовательской информации.
Однако обо всем по порядку. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Отключение функции автоматического сохранения медиафайлов
Инструкции плюс минус одинакова для двух популярных операционных систем, так что приведем одну последовательность действий:
Система автоматически внесет изменения, и теперь отправляемые и получаемые файлы не будут автоматически сохраняться в память устройства.
Инструкция для iOS примерно такая же, так что не будем тратить ваше время, а двигаемся дальше.
Очистка места в памяти телефона
Если в Ватсапе не загружаются фото, видео или другие медиафайлы, настало время очистить часть персональной информации, чтобы освободить внутреннее хранилище. Чтобы сделать это на Android-устройстве:
Кроме этого, стоит пройтись по внутреннему хранилищу через встроенный файловый менеджер с целью удалить часть персональной информации, а не только устранить часть ненужных приложений.
Чтобы удалить часть программ на iOS:
- Разблокируем смартфон и находим на рабочем столе неугодные приложения.
- Длительным тапом активируем режим редактирования (ярлыки начнут плыть).
- Активируем иконку в виде крестика в правом углу иконки программы.
- Подтверждаем серьезность намерений в системном окне и ждем завершения процедуры.
Если после всех манипуляций, не открываются фото в Ватсапе, тогда двигаемся дальше.
Другие причины сбоя загрузки
В этом подзаголовке также есть несколько причин и факторов, которые негативно влияют на процесс загрузки разных типов медиафайлов.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Отсутствие необходимых разрешений
Если у программы нет разрешения на использование данных и файлов из внутреннего хранилища, то встроенные алгоритмы автоматически выдадут ошибку.
Чтобы проверить эту теорию:
Система автоматически внесет изменения, так что вам ничего сохранять не нужно. Сделанные действия помогут решить проблему, если картинку или видео невозможно загрузить, так как внутренняя память недоступна Whatsapp.
Некачественный интернет
Для работы встроенные алгоритмов важна скорость беспроводной точки Wi-Fi, и стабильность сети. Если одного из компонентов нет, проявляются ошибки разного рода. Поэтому проверьте настройки маршрутизатора на предмет правильного ввода MAC-адреса или маски подсети, а также баланс в личном кабинете. Правильным решением будет визуальный осмотр оптоволоконного кабеля и порта, ведущего к роутеру.
Если видимых проблем нет, свяжитесь с провайдером для выяснения ситуации на линии. Есть вероятность того, что специалисты проводят профилактические работы или работает бригада ремонтников. Если вы используете мобильный интернет, то проверьте количество доступных МБ через аналог личного кабинета, и количество средств на счету.
Если ничего не помогло, тогда двигаемся дальше.
Неправильное время и дата в настройках
Для исправления ситуации:
- Открываем системные настройки устройства
- Пролистываем страничку до нахождения вкладки «Дата и время».
- Снимаем галочку с функции, отвечающей за автоматическое определение часового пояса и времени.
- Заново их активируем.
- Вручную вводим дату и время, подтверждаем серьезность намерений.
Система автоматически внесет изменения, а вам остается проверить, как загружаются медиафайлы.
Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о проблемах и сбоях в работе WhatsApp на iOS.
Сбой загрузки в Ватсапе на Айфоне
Как и в случае с Android OS, на Айфоне есть несколько причин и негативных факторов, которые влияют на качество и скорость загрузки картинок, видео и прочих медиафайлов.
Рассмотрим их подробнее. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Плохой интернет
Все описанное выше, касательно беспроводной сети, также актуально и для iOS. Вам все также, если вы используете мобильный интернет, важно следить за количеством доступного трафика, а также убедиться в целостности маршрутизатора, кабеля и соответствия стандарту его настроек.
Также рекомендуем проверить качество и работоспособность интернета на других программах или онлайн-сервисах, замеряющих скорость и стабильность соединения.
Если с этим пока все понятно, тогда двигаемся дальше.
Неправильная дата и время
Как и в случае с Android OS, важно проследить за параметрами даты и времени. Чтобы задать пользовательские значения для вышеназванных параметров:
Теперь можно спокойно проверять работоспособность загрузки и отображения пользовательской информации в приватных или групповых чатах WhatsApp.
Программный сбой
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда остается сделать резервную копию персональных данных, с сохранением медиафайлов, и переустановить мессенджер.
Для претворения задуманного в жизнь:
Остается активировать ярлык приложения на рабочем столе, пройти двойную аутентификацию, согласиться с предложением системы восстановить персональную информацию из резервной копии.
Завершение
Разработчики Ватсапа заложили в систему работу с определенными форматами и кодеками пользовательских медиафайлов. Однако за последнее время появились новые расширения, которые не читаются встроенными алгоритмами мессенджера. Это первая причина невозможности просмотреть картинку или запустить видео.
Альтернативные причины возникновения подобной неполадки – это некачественный или нестабильный интернет, отсутствие свободного места во внутреннем хранилище смартфона, а также неправильные настройки даты и времени. Есть вероятность того, что за ошибкой стоит несколько факторов, так что не обойтись без комплексного подхода.
Если ничего не помогло, тогда рекомендуем создать резервную копию персональной информации, и переустановить WhatsApp, скачав последнюю версию из официального магазина.
Заполняем пробелы — расширяем горизонты!
Для многих людей и организаций электронная почта – основной способ общения. К почте часто прикрепляются различные файлы. К сожалению, иногда не открываются вложения в письме.
По данным аналитической компании Radicati Group, в 2018 году число деловых писем в компаниях и организациях, отправляемых и получаемых каждый день, составило 124,5 миллиарда. Обычные люди используют электронную почту чуть менее активно, на их долю приходится 111,1 миллиарда ежедневных посланий. В среднем офисный работник получает 121 электронное письмо в день, а сам отправляет около 40.
Другие интересные данные:
- 60% электронных писем читаются на мобильных устройствах;
- 33% мобильных пользователей сначала читают тему, а потом решают, стоит ли открывать само письмо или нет;
- 49,7% электронных писем – спам;
- 2,3% посланий имеют вредоносное вложение.
О вложениях мы сегодня и поговорим. С электронной почтой, как и с любой программой, время от времени случаются технические неполадки. Одна из самых распространенных состоит в том, что не открываются вложения в письме.
Что такое вложение в электронной почте
Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.
К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.
1. В названии присутствуют символы
Файл может не открываться, если в его имени присутствует вопросительный знак «?» или символ «+».
2. Неизвестный формат
Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.
Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.
3. Неверная ассоциация файла с программой
Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.
Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.
Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.
4. Мешает антивирус
Иногда загрузку почтовых вложений в целях безопасности блокируют антивирус или брандмауэр. Если есть абсолютная уверенность, что вложенные файлы не являются потенциально опасными, тогда в этом случае следует:
- отключить защиту;
- загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
- включить защиту.
5. Проблемы совместимости
Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.
Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.
6. Файл поврежден
Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.
Важно: проверить вложения на вирусы
Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.
Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:
Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,
1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:
2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:
Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.
Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков
Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.
Добавить комментарий Отменить ответ
Комментарии: 11 к “Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин”
Добрый день. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина. Работая через яндекс браузер, в почте маил прикрепляю файлы для отправки и не могу их просмотреть , пишет их количество, а самих их не видно.
Здравствуйте, Людмила.
Моя статья «Почему не открываются вложения в письме» написана для получателя письма, а НЕ для отправителя. Например, я попробовала открыть в новом, неотправленном письме текстовый файл txt, куда я его прикрепила. Так это одно расстройство — файл открывается, но там кодировка типа абракадабры. Когда я отправила это письмо сама себе, и уже в качестве получателя я открыла файл txt, там все ОК, кодировка нормальная.
Здравствуйте! Создаю письмо, прикрепляю фото или вордовский документ с компьютера, хочу его посмотреть, открыть. А мне тут же на черном экране надпись «Отсутствует доступ к файлам». Вообщем, любое вложение просмотреть не могу, только скачивать на диск надо. Хотя еще месяц назад такого не было. Все прекрасно открывалось
Здравствуйте!Посылаю подруге на эл.почту второй раз аудиофайлы,и она их не может открыть,ей показано»предпросмотр недоступен.» Есть ли возможность открыть файл?
Здравствуйте… Года три назад, я отправил аудио файл на почту. Как оказалось, файл исчез с моей почты, по истечению срока. Вопрос: как мне его восстановить?
Здравствуйте, Надежда ! Очень нужна ваша помощь: планшет Android очень часто показывает нулевую скорость передачи данных (МТС), поддержка говорит, что с «железом» всё нормально.Симка чистая, приоритет сетей менял, от заряда батареи скорость не меняется. В салоне пожимают плечами, квартира на 3 этаже, выезжал на высокую точку в городе. Трафик 7 Гб. Это из-за приоритета голосовой связи или «намекают» на необходимость перехода на безлимит? Смена оператора, мне кажется, не поможет.Что ещё я могу сделать ? Объясните, пожалуйста, эту «кухню» Иногда невозможно даже просмотреть вэб-страницу. Спасибо !
Здравствуйте, Алексей. Переход на безлимит не поможет. Трафик по безлимиту идет через те же вышки и сервера, что и при лимитированном Интернете. А вот из-за приоритета голосовой связи такие проблемы со скоростью Интернета вполне могут быть — возможно на ближайшей к Вам вышке сотового оператора есть перегруз, много пользователей и мало мощностей.
При работе в мобильной сети передачи данных нужно смотреть на мощность сигнала (количество «ступенек» в «лесенке» на главном экране) и на надпись возле «лесенки». Если «ступенек» мало, например, только одна — Интернет вряд ли будет работать. Если надпись возле «ступенек» — это буква Е — тоже не будет никакой скорости передачи данных, несмотря ни на какой тариф. Должно быть «3G», «H+», «LTE», но никак не «Е». Еще хуже, если букв возле «лесенки» нет совсем.
У меня такое было. В одном месте все время стояла буква Е, а именно там мне нужен был Интернет. Ничего не помогало. Пришлось менять оператора. Правда, через лет пять тот самый оператор все исправил, но ждать столько времени у меня не было возможности.
Но прежде чем менять оператора, стоит прямо в салоне в присутствии консультантов попытаться войти в Интернет. Если в салоне все работает, то скорее всего дело именно в том месте, где Вам нужен Интернет. Именно там либо что-то не так с вышкой (например, не хватает мощности на обслуживание телефонных звонков, тогда услуга Интернета будет оказываться «через пень — колода»), либо что-то не так с серверами, через которые осуществляется доступ в Интернет. Проблема на стороне МТС, и когда, и как они ее решат — неизвестно.
Однако, меняя оператора, стоит сначала протестировать, есть ли в том месте, где Вы находитесь, хороший сигнал и хороший Интернет от другого сотового оператора. Бывает, что операторы друг у друга арендуют оборудование. В последнем случае смена оператора — это как шило поменять на мыло… Но сказать «протестируйте» легче, чем это сделать. Ведь для тестирования нужна СиМ-карта этого самого другого оператора и хоть какой-то оплаченный трафик Интернета. Потому самый лучший способ — это опросить своих ближайших соседей, как они отзываются о других операторах мобильной связи в Вашем месте расположения.
Заполняем пробелы — расширяем горизонты!
Читатель спрашивает: «Что можно сделать, если ноутбук не поддерживает формат фотографии?»
Вопрос сформулирован очень кратко, поэтому имеется как минимум два варианта, по какой причине возникает такая ситуация. Первая проблема может быть частично связана с ноутбуком, как пишет об этом сам читатель. А вторая проблема имеет отношение к качеству файла с фотографией, возможно, он поврежден.
На ноутбуке нет программы для открытия фото
Как пользователь обычно открывает любой файл на ноутбуке или на компьютере? Он кликает по нему два раза левой кнопкой мыши и файл открывается. При этом операционная система на компьютере (Windows или другая) автоматически определяет, какой программой надо открыть этот файл. Естественно, система выбирает программу из числа тех, что имеются на ноутбуке.
Таким образом, если ноутбук «не поддерживает» формат фото – вероятно, на этом ноутбуке нет соответствующей программы, которая будет автоматически открывать фото. Есть два варианта в этом случае: либо самостоятельно найти на ноутбуке необходимую программу, либо скачать и установить новую программу.
«Открыть с помощью»: выбор подходящей программы
Можно самостоятельно на своем ноутбуке поискать программу для открытия фото. Для этого следует кликнуть по имени фото (точнее, по имени файла с фото) правой кнопкой мыши. Откроется контекстное меню, в котором нужно щелкнуть «Открыть с помощью». Если в предложенном меню имеется несколько программ, можно по очереди кликать по каждой программе, чтобы проверить, открывается фото или нет.
Далее на скриншоте показана последовательность действий, описанных выше.
Рис. 1. Клик правой кнопкой мыши по фото, затем «Открыть с помощью», далее – выбор имеющейся программы или поиск новой.
Цифра 1 на рисунке 1 означает, что первым делом нужно кликнуть по имени файла правой кнопкой мыши. После этого появится меню.
2 на рис. 1 – В меню щелкаем «Открыть с помощью».
3 на рис. 1 – Кликаем по каждой программе по очереди, либо сразу выбираем подходящую программу.
4 на рисунке 1 – Можно поискать другое приложение, помимо приведенных программ, которые отмечены цифрой 3.
Как всегда открывать фотографии удобной программой
Можно кликнуть по любой фотографии на своем ноутбуке правой кнопкой мыши. В появившемся меню щелкнуть «Открыть с помощью», а затем – «Выбрать другое приложение». На рисунке 1 этот вариант отмечен цифрой 4. Тогда появится возможность задать другое приложение в качестве основной программы, которая по умолчанию будет всегда открывать все фотографии на ноутбуке.
На рисунке 2 представлено окно, которое появляется на экране после клика «Выбрать другое приложение».
Рис. 2. Выбор программы, которая будет всегда открывать фотографии.
Чтобы всегда открывать фотографии удобной программой, следует ее выбрать, поставить галочку напротив «Всегда использовать это приложение для открытия .jpg файлов» и нажать на кнопку «ОК».
На рисунке 2 в качестве примера для просмотра фотографий выбрана программа Microsoft Office Picture Manager. Если нажать «ОК», то эта программа постоянно будет открывать все фотографии на ноутбуке.
О других программах
Иногда проблему, как открыть фотографию, можно решить, если установить новую программу для просмотра фото. Это следует делать из проверенных источников, лучше всего с официальных сайтов.
FastStone программа для просмотра изображений
Программа FastStone на русском языке. Она открывает фото в формате JPEG, BMP, PNG, GIF и TIFF.
Имеются дополнительные возможности, их довольно много. Например, удаление «красных глаз» на фото, добавление спецэффектов и другие.
Google Фото
Гугл фото – онлайн сервис. Это означает, что для того, чтобы им пользоваться, потребуется подключение к Интернету и аккаунт Google.
Этот сервис можно использовать на всех устройствах – на компьютере, планшете, ноутбуке, смартфоне. На телефон понадобится установить приложение из Google Play.
Фотографии можно просматривать из своего Гугл аккаунта. Есть возможность настроить автоматическое сохранение всех фотографий в Google аккаунт.
Файл с фотографией поврежден
Бывают в нашей жизни какие-то сбои, которые не всегда поддаются логическому объяснению. Иногда при обычном копировании фотографий, при переносе файла с внешнего жесткого диска, либо с карты памяти или с флешки что-то пошло не так. В итоге оказывается, что файл поврежден.
В некоторых ситуациях можно восстановить поврежденный файл, но иногда это не получается. Самый простой, но очень редко срабатывающий способ – это переименование файла. Допустим, поврежденному файлу даем новое имя с обязательным указанием расширения, например, .jpg. Бывает (редко), что после этого файл преспокойно открывается нормальным образом.
Для восстановления поврежденного файла можно попробовать применить конвертор – это специальная программа, которая изменяет формат фотографии или видео. Конверторы можно найти в интернете, многие из них даже не нужно скачивать и устанавливать. Приведенная выше программа FastStone Image Viewer позволяет делать перевод из одного формата в другой, то есть, она работает как конвектор.
Кстати, неплохо периодически делать копирование, архивацию важных личных файлов, в том числе фотографий. Подобные архивы часто не только предлагают, а просто-таки навязывают различные облачные сервисы. Порой, чтобы выполнить предложенную архивацию, достаточно лишь согласиться с облачным сервисом. Тогда, в случае повреждения файла с той или иной важной и нужной фотографией, файл можно разыскать среди ранее сделанных архивов.
Самое неприятное при работе с архивами может заключаться в том, что и в архиве файл может оказаться поврежденным. Ведь при записи в архив не производится проверка фотографий на их работоспособность. Не стоит отчаиваться. Нужно поискать еще более давние по времени архивы, где может оказаться нужный файл с хорошим качеством. Если и это последнее средство не поможет, остается признать, что фотография утеряна, скорее всего, без возможности ее восстановления.
Видео: Почему не открываются фотографии на ноутбуке или на компьютере
Напоследок
Будем надеяться, что ситуация с окончательными и бесповоротными потерями нужных фотографий не возникнет вовсе. Все-таки современные компьютеры работают достаточно надежно, чтобы информация, записанная на их носителях, не пропадала, не терялась и не портилась.
проверь какие форматы поддерживает твой телефон, исходя из этого конвертируй в нужный и скачивай снова.
FormatFactory 2.20
Format Factory — многофункциональный бесплатный конвертер для преобразования популярных видео, аудио форматов и файлов изображений. Format Factory конвертирует большинство используемых видео и аудио форматов. Интерфейс FormatFactory прост в использовании, хотя и кажется слегка мудреным из-за большого количества функций.
Что касается преобразования изображений, то FormatFacory не только предоставляет возможность конвертации в популярные форматы, но и имеет дополнительные функции — в частности, увеличение и вращение изображений, и присвоение им тегов.
Основные характеристики Format Factory:
- Поддерживается большинством портативных устройств.
- Функция предварительного просмотра аудио и видео файлов.
- Разбивка аудио и видео файлов.
- Возможность выбрать для конвертации файл, несколько файлов и папку.
- Возможность настройки базовых опций конвертации.
-Конвертация видеоформатов на мобильный телефон.
- Настройка форматного соотношения в конфигурации видеофайла.
- Восстановление поврежденных файлов.
- Конвертация видеоформатов MP4, 3GP, MPG, AVI, WMV, FLV, SWF.MKV,RMVB,VOB,MOV,GIF
- Конвертация аудиоформатов MP3, WMA, MMF, AMR, OGG, M4A, WAV.FLAC,AAC,MP2,WavPack
- Преобразование изображений в форматы JPG, BMP, PNG, TIF, ICO, GIF, PCX, TGA.
- DVD-риппер.
- Поддерживает 47 основных языков (в том числе русский и украинский) .
Изменения в последней версии:
Добавлено MIDI в MP3,WMA, и т. д. . Добавлено больше выходных типов мультиплексированного медиа. Добавлен выходной тип "Custom" для "Video Joiner". Отрегулирован битрейт в профиле "High quality and size". Повышена акуратность резки медиа файлов.
проверь формат. телефоны обычно поддерживают звуковые файлы только mp3 и mp4 формата, может файлы повредились при сбрасывании музыки на телефон, а может тебе надо перепрошить телефон.
пацаны у меня кнопочный телефон vkworld видео в 360p подходить это максимальное разрешение но я всегда скачиваю в 240p чтобы видео не лагало и я скачал в последнее время видео в 240р и у меня пишет мол формат видео не поддерживается еще я скачивал в 144р тоже самое что делать?
Андрей Корня Ученик (199) С айфонами не дружу, можешь просто найти аналог, если хочешь конкретно аимп, то можешь скачать apk под своё устройство, хз есть ли аимп в applestore
Формат-это очевидно. Но у меня была немного другая ситуация. Не открывалось, хотя формат тот (даже переконвертировала на всякий случай-не помогло). Потом я скачала плеер Мп3, попробовала там открыть, нажала, а включилась другая песня, проверила и 2 другие, та же сама песня включалась. В ИТОГЕ я просто переместила его и папки Music в другую и она заработала.
1. Пришедший Вам файл мог быть создан в более современной версии программы. То есть файлы 2010 офиса могут не открываться в 2003. То же относится к файлам графики, если применяется новый формат сжатия или расширения. Если нет возможности установить более свежий редактор, то нужно попросить приславшего файл пересохранить его в своей программе с поддержкой Вашей старой версии. В каждой программе можно зайти меню «Файл» – пункт «Сохранить как» и указать для какой старой версии его пересохранить, после чего повторно переслать.
2. Пришедший файл видео или аудио может не открываться из-за отсутствия кодеков сжатия, подходящих для него. В этом случае необходимо скачать и установить пакет более свежих кодеков.
3. Файл может не открываться, если на Вашем ПК нет подходящей программы программы, или расширение пришедшего файла не сопостовляется ни с одной установленной программой автоматически (что такое расширение – читайте в предыдущих статьях). Если Вы точно знаете к какому виду информации относится пришедший файл, то Вы можете попытаться открыть его принудительно. Для этого по правой клавише мыши выбираем пункт «Открыть с помощью» и в появившемся списке программ пробуем открывать файл наиболее подходящими программами по очереди.
4. Встречается ситуация, когда пользователи по неопытности удаляют расширение из названия файла. То есть название есть, а трех букв расширения после точки – нет. В этом случае операционная система не может сопоставить файл ни с одной из установленных программ и просто игнорирует его открытие. Если Вы точно знаете к какой программе относится файл, то просто переименуйте его, добавив к названию в конце точку и расширение программы, которая будет его открывать (какие расширения принадлежат программам – читайте в предыдущих статьях).
5. Большинство пользователей не пользуются почтовыми программами, а просто заходят в свои ящики через поисковики. В связи с этим всё чаще возникает проблема, когда они из-за новых протоколов безопасности и нестыковки программ не могут открыть вложения напрямую из браузера интернет. И даже скачав вложение на ПК, если оно представляет из себя архив, то порой тоже нет возможности его открыть. То есть пользователь щёлкает дважды по архиву и видя список файлов пытается их открыть, но ничего не происходит. В подобной ситуации нужно скопировать почтовое вложение на ПК и, если это архив, то сначала распаковать его в текущую папку и уже затем открывать файлы, а не щёлкать по списку в архиве (подробно об архивировании читайте в предыдущих статьях).
Заполняем пробелы – расширяем горизонты!
Для многих людей и организаций электронная почта – основной способ общения. К почте часто прикрепляются различные файлы. К сожалению, иногда не открываются вложения в письме.
По данным аналитической компании Radicati Group, в 2018 году число деловых писем в компаниях и организациях, отправляемых и получаемых каждый день, составило 124,5 миллиарда. Обычные люди используют электронную почту чуть менее активно, на их долю приходится 111,1 миллиарда ежедневных посланий. В среднем офисный работник получает 121 электронное письмо в день, а сам отправляет около 40.
Другие интересные данные:
- 60% электронных писем читаются на мобильных устройствах;
- 33% мобильных пользователей сначала читают тему, а потом решают, стоит ли открывать само письмо или нет;
- 49,7% электронных писем – спам;
- 2,3% посланий имеют вредоносное вложение.
О вложениях мы сегодня и поговорим. С электронной почтой, как и с любой программой, время от времени случаются технические неполадки. Одна из самых распространенных состоит в том, что не открываются вложения в письме.
Что такое вложение в электронной почте
Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.
К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.
1. В названии присутствуют символы
Файл может не открываться, если в его имени присутствует вопросительный знак «?» или символ «+».
2. Неизвестный формат
Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.
Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.
3. Неверная ассоциация файла с программой
Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.
Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.
Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.
4. Мешает антивирус
Иногда загрузку почтовых вложений в целях безопасности блокируют антивирус или брандмауэр. Если есть абсолютная уверенность, что вложенные файлы не являются потенциально опасными, тогда в этом случае следует:
- отключить защиту;
- загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
- включить защиту.
5. Проблемы совместимости
Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.
Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.
6. Файл поврежден
Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.
Важно: проверить вложения на вирусы
Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.
Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:
Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,
1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:
2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:
Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.
Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков
Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.
Добавить комментарий Отменить ответ
Комментарии: 3 к “Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин”
Здравствуйте, Надежда ! Очень нужна ваша помощь: планшет Android очень часто показывает нулевую скорость передачи данных (МТС), поддержка говорит, что с “железом” всё нормально.Симка чистая, приоритет сетей менял, от заряда батареи скорость не меняется. В салоне пожимают плечами, квартира на 3 этаже, выезжал на высокую точку в городе. Трафик 7 Гб. Это из-за приоритета голосовой связи или “намекают” на необходимость перехода на безлимит? Смена оператора, мне кажется, не поможет.Что ещё я могу сделать ? Объясните, пожалуйста, эту “кухню” Иногда невозможно даже просмотреть вэб-страницу. Спасибо !
Здравствуйте, Алексей. Переход на безлимит не поможет. Трафик по безлимиту идет через те же вышки и сервера, что и при лимитированном Интернете. А вот из-за приоритета голосовой связи такие проблемы со скоростью Интернета вполне могут быть – возможно на ближайшей к Вам вышке сотового оператора есть перегруз, много пользователей и мало мощностей.
При работе в мобильной сети передачи данных нужно смотреть на мощность сигнала (количество “ступенек” в “лесенке” на главном экране) и на надпись возле “лесенки”. Если “ступенек” мало, например, только одна – Интернет вряд ли будет работать. Если надпись возле “ступенек” – это буква Е – тоже не будет никакой скорости передачи данных, несмотря ни на какой тариф. Должно быть “3G”, “H+”, “LTE”, но никак не “Е”. Еще хуже, если букв возле “лесенки” нет совсем.
У меня такое было. В одном месте все время стояла буква Е, а именно там мне нужен был Интернет. Ничего не помогало. Пришлось менять оператора. Правда, через лет пять тот самый оператор все исправил, но ждать столько времени у меня не было возможности.
Но прежде чем менять оператора, стоит прямо в салоне в присутствии консультантов попытаться войти в Интернет. Если в салоне все работает, то скорее всего дело именно в том месте, где Вам нужен Интернет. Именно там либо что-то не так с вышкой (например, не хватает мощности на обслуживание телефонных звонков, тогда услуга Интернета будет оказываться “через пень – колода”), либо что-то не так с серверами, через которые осуществляется доступ в Интернет. Проблема на стороне МТС, и когда, и как они ее решат – неизвестно.
Однако, меняя оператора, стоит сначала протестировать, есть ли в том месте, где Вы находитесь, хороший сигнал и хороший Интернет от другого сотового оператора. Бывает, что операторы друг у друга арендуют оборудование. В последнем случае смена оператора – это как шило поменять на мыло… Но сказать “протестируйте” легче, чем это сделать. Ведь для тестирования нужна СиМ-карта этого самого другого оператора и хоть какой-то оплаченный трафик Интернета. Потому самый лучший способ – это опросить своих ближайших соседей, как они отзываются о других операторах мобильной связи в Вашем месте расположения.
Привет!
Очень благодарен за сканеры! 🙂
Любой вложенный файл можно открыть прямо из учетной записи, если на компьютере установлено соответствующее приложение и открытие файлов этого типа не заблокировано системным администратором.
Если тип файла поддерживается установленным на компьютере программным обеспечением, обычно можно дважды щелкнуть этот файл, и компьютер автоматически запустит нужное приложение для его чтения.
Нередко во вложенных файлах распространяются компьютерные вирусы. Поэтому системные администраторы могут заблокировать входящую почту, содержащую вложения определенных типов, часто с расширением .EXE или .ZIP в имени файла.
Компьютерные вирусы могут распространяться через почтовые вложения. Стандартной практикой у системных администраторов является использование вирусных фильтров для входящей почты, а также сканирование вирусов на персональных компьютерах. Однако всегда существует опасность проникновения вируса.
Что касается почтовых вирусов, то большинство из них активизируется при открытии или просмотре файлового вложения, содержащего вирус. Известно, что многие из этих вирусов распространяются через записи в адресных книгах пользователя. Поэтому мы рекомендуем проявлять осторожность при открытии файловых вложений даже от известных отправителей.
• Щелкните имя вложения, чтобы открыть его (если на компьютере установлено соответствующее приложение).
• Выберите команду Загрузить , чтобы выбрать открытие файла или его сохранение на компьютере. Если выбрать параметр Сохранить на диске , в браузере откроется диалоговое окно, в котором можно будет выбрать папку для сохранения файла.
Если доступен просмотр, можно быстро просмотреть содержимое вложения, не загружая или открывая его.
• Чтобы просмотреть вложение, щелкните Просмотр , чтобы открыть вложение, даже если в сети не установлено соответствующее приложение.
Читайте также: