Контур настройка браузера для работы с госуслугами
Быстрая автоматическая настройка рабочего места
Тут рассмотрим быструю автоматическую настройку рабочего места для работы на сайте Госзакупок (ЕИС) и Госуслуг (ЕПГУ).
Ни для кого не секрет, что ручная настройка рабочего места для работы в ЕИС занимает много времени, которого обычно всегда не хватает, поэтому есть вариант автоматической настройки, сводящий количество телодвижений к минимуму.
Настройку мы будем проводить при помощи сервиса, предоставляемого компанией СКБ "Контур".
Рекомендуемый официальной службой поддержки браузер - MS Internet Explorer 10. Убедитесь, что ваше рабочее место соответствует перечисленным требованиям.
! Подготовка:
Установить КриптоПро.
Для Windows XP/7 - КриптоПро 3.6
Для Windows 8 - КриптоПро 3.9
Для Windows 8.1/10 - КриптоПро 4.0
Если КриптоПро не установить сейчас, то будет установлена последняя версия этого ПО из сервиса настройки СКБ "Контур", после чего КриптоПро нужно будет активировать (в течение 3х месяцев).
2. По умолчанию Вам будет предложено настроить рабочее место для работы с сервисами Контур Экстерн, но нам это не нужно, поэтому в правом верхнем углу нажимаем на кнопку "Сменить тип установки":
3. Далее выбираем тип установки "Госзакупки и Госуслуги":
4. Далее можно просто следовать инструкциям установщика на сайте Контура.
По завершению всех настроек останется вручную установить личный сертификат пользователя через КриптоПро и пробовать авторизоваться в личном кабинете на сайте Госзакупок. Если авторизоваться по прежнему не удается, пишите сюда с описанием проблемы, постараемся оказать помощь.
Добрый день, замечачательная поддержка для чайников по настройке рабочего места по госзакупкам, но к сожалению, вход в личный кабинет также недоступен. Проблема началась с того, что переустановили ос с XP на WINDOWS 7(64),соответственно КриптоПро 3.6 и IE11(32) ни в какую не заходит, говорит проверьте настройки браузера TLS 1.0, TLS 3.0. Все настройки неоднократно проверила, все галочки проставила, автоматичекую настройку делала, - результата нет,Что еще проверить , ума не приложу
Возможно, не доступны алгоритмы шифрования "ГОСТ Р 34.******". Проверьте, правильно ли в системе установлено ПО CryptoPro CSP и действует ли лицензия. При необходимости (а так же профилактики для) переустановите, используя (!) специальную (официальную) утилиту для удаления КриптоПро (скачать).
1. Запускаете скачанный файл (если не доверяете нашим ссылкам, можете скачать cspclean.exe с официального сайта КриптоПро);
2. Видите предупреждение, что все продукты КриптоПро будут удалены;
*//сертификаты пользователя и контейнеры закрытого ключа в реестре удалены не будут//*
3. Соглашаетесь, затем соглашаетесь на перезагрузку или перезагружаете компьютер вручную;
4. Заново устанавливаете необходимую версию КриптоПро, вводите ключ активации.
5. Пробуете авторизоваться на портале.
! Обратите внимание, что переустановка КриптоПро штатными средствами Windows (Установка и удаление программ / Программы и компоненты) не дает желаемого результата.
Спасибо огромное за ответ, я все сделала все так, как Вы написали, снесла Крипо Про, перезагрузила, скачала с сайта крипто Про 3.6 и утилиту, ее запустила, снесла остальное, перезагрузила, установила опять 3.6, единственно не прописала ключ ( у организации только лицензия на 3.0), я подумала, пока они будут просить у казначейства новую лицензию, 90 дней вроде как есть возможность поработать. Если дело в лицензии, сейчас у кого нибудь попрошу, попробую.
Нет, если пишет, что осталось 90 пробных дней, то должно работать.
Я встречал такие проблемы при установленном Касперском и авасте точно, еще с какими-то антивирусами, не помню уже с какими.
Если у вас уже есть квалифицированная электронная подпись (в дальнейшем КЭП), полученная у нас, то с ней можно работать на портале Госуслуг в качестве Физического лица, Индивидуального предпринимателя или Юридического лица, в зависимости от того, на кого выдан сертификат (ФЛ/ИП/ЮЛ).
Чтобы получить доступ ко всем электронным услугам портала и иметь возможность создать учётную запись ИП или ЮЛ, нужно иметь подтверждённую учётную запись Физического лица. Подтвердить её можно с помощью Квалифицированной электронной подписи (КЭП).
Первичная регистрация учетной записи ЮЛ возможна только с использованием сертификата на руководителя организации или представителя, имеющего право действовать от имени организации без доверенности.
Если в организации филиальная структура, первичную регистрацию со своим КЭП на Госуслугах должен осуществить руководитель головной организации.
Если от имени организации клиента в качестве единоличного исполнительного органа действует управляющая компания, то в сертификате должны быть указаны данные руководителя Управляющей компании и реквизиты управляемой компании.
Настройка рабочего места, ошибки при работе
Для обеспечения работы с порталом Госуслуг достаточно пройти диагностику и выполнить рекомендуемые действия, дополнительно выбрав «Плагин для Портала Госуслуг». Информация по настройке компьютера для работы с ЭП на сайте Госуслуг находится в разделе «Работа с электронной подписью».
При входе в личный кабинет по электронной подписи может потребоваться пин-код от вашего токена, стандартные коды можно посмотреть здесь.
Проверка подлинности ЭП
На Портале Госуслуг есть раздел «Подтверждение подлинности электронной подписи». На этой странице можно проверить подлинность:
Примечание:
— Проверить можно только сертификаты КЭП и подписи, созданные сертификатами КЭП;
— Документы подписанные с отметкой времени (усовершенствованной подписью) проверку не проходят;
— Предоставляемые услуги носят информационный характер и не могут быть использованы в качестве доказательств в судах различных инстанций.
Контакты Госуслуг
Чтобы участвовать в электронных процедурах, вам нужно настроить рабочее место:
- Получите в удостоверяющем центре электронную подпись и средство электронной подписи.
- Установите подпись и средство электронной подписи на рабочее место.
- Настройте браузер для работы со средством электронной подписи.
По 44-ФЗ в электронной форме проводятся аукционы, по 223-ФЗ и коммерческим торгам — конкурсы, котировки, запросы цен и т д.
Электронная подпись и средство электронной подписи
Для использования электронной подписи (сертификата) вам нужны токен и средство электронной подписи.
Токен с разъемом USB — это самая распространенная форма выдачи электронной подписи. Токен может содержать сразу несколько подписей. Популярные марки токенов в России: Рутокен, eToken и JaCarta.
Средство электронной подписи — это программное обеспечение, с помощью которого можно создавать и проверять электронную подпись, зашифровывать и расшифровывать информацию. Самое распространенное средство электронной подписи — КриптоПро CSP. Его вы получили вместе с токеном.
Чтобы узнать подробнее о том, как устроена электронная подпись, посмотрите видеоролик или почитайте нашу статью.
Как получить сертификат?
Сертификаты удостоверяющего центра СКБ Контур подходят для любого вида закупок, в том числе по 44-ФЗ, и для работы на всех основных электронных торговых площадках . Для получения нужно:
Как настроить рабочее место?
Если у вас сертификат СКБ Контур, то настройка состоит из пяти этапов:
Проверка того, что КриптоПро CSP установлено и работает правильно
Проверка настройки вашего токена в зависимости от марки:
— Рутокен
— eToken
— JaCarta
В дистрибутиве средства электронной подписи должен быть модуль поддержки нужного токена, иначе появится ошибка.
Проверка наличия электронных подписей
Сертификаты с истекшим сроком действия работать не будут. Каждую новую электронную подпись нужно установить на рабочее место, чтобы участвовать с ней в электронных процедурах.
Проверка сертификатов удостоверяющего центра
На рабочем месте должны быть установлены сертификаты удостоверяющего центра, в котором вы получили ключ. Иначе могут возникать ошибки «Сертификат выдан неизвестным удостоверяющим центром» или «Не удаётся отобразить страницу».
Проверка настроек браузера:
- Для участия в электронном аукционе на большинстве ЭТП можно использовать только Internet Explorer.
- Проверка свойств браузера
- Проверка надстроек браузера
Самая распространенная надстройка — CAPICOM. Если ее нет, могут возникать ошибки. Если ошибка возникает на этапе регистрации, то ЭТП не может получить ИНН поставщика из сертификата или сообщает, что у поставщика нет действующих сертификатов. Если ошибка возникает на этапе входа в личный кабинет, то площадка запрещает поставщику доступ.
Установка простая, технические проблемы решаются удаленно. СКБ Контур гарантирует сохранение конфиденциальности информации.
Когда всё настроено
После того как рабочее место настроено, зарегистрируйте новую электронную подпись на электронной торговой площадке.
Перед настройкой убедитесь, что технические параметры соответствуют рекомендуемым.
Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше.
Плагин портала Госуслуг, соответствующей используемой операционной системе.
При несоблюдении рекомендаций ответственность за корректную работу ЭЦП несет пользователь.
Настройка браузера Internet Explorer
После совершения вышеописанных действий браузер готов к работе.
Установка и настройка плагина портала Госуслуг
Практически без участия пользователя необходимый плагин установится и активируется. Дополнительных настроек производить не придется.
Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия — 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.
Не работает электронная подпись на госуслугах
Найти причину отказа в приеме подписи можно следующими способами:
Причина в браузере:
- Проверить браузер на соответствие техническим параметрам.
- Обновить версию браузера, переустановить его, отключить дополнительные плагины и расширения.
- Войти на портал с другого браузера.
Причина в ОС
- Войти на портал через другой компьютер.
- Временно отключите антивирус.
- Откатите систему на несколько дней, до того периода, когда вы успешно использовали ЭЦП.
Причина в плагине Госуслуг
- Переустановите плагин, удостоверившись в его соответствии используемой операционной системе.
Причина в ЭЦП:
- Проверьте целостность физического носителя.
- Проверьте срок годности ЭЦП.
Еще один вариант — зависание сайта Госуслуг. Такое иногда возможно, обычно это происходит в последние дни сдачи отчетности и уплаты налогов.
Пользователи, купившие ЭЦП для госуслуг в нашем удостоверяющем центре, не имеют трудностей с ее использованием. Мы подробно консультируем и сами проводим все необходимые настройки. Закажите ЭЦП для сайта госуслуг на нашем сайте через форму заказа или позвоните по телефону.
Для корректной работы электронной подписи требуется криптопровайдер, который будет работать с криптографическими операциями. «КриптоПро CSP» — один из самых популярных и востребованных криптопровайдеров.
Для работы с ЭЦП нужен не только сам криптопровайдер «КриптоПро CSP», но и дополнительный плагин — «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». В этой статье мы расскажем вам о том, как настроить этот плагин в разных браузерах.
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in: что из себя представляет и зачем нужен
«КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» — плагин, поддерживающий работу «КриптоПро CSP». Он используется на веб-страницах для создания и проверки электронной подписи.
Плагин нужен для работы на торговых площадках и государственных порталах, а также везде, где используется криптопровайдер «КриптоПро CSP». Если установить криптопровайдер без плагина, то между ним и веб-страницей не будет создано взаимодействие. Соответственно, электронная подпись работать не будет.
Как установить и настроить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в разных браузерах
Установка «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» имеет различия в зависимости от браузера. На любой из браузеров нужно установить соответствующее расширение (дополнение).
Важно!
«КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» не работает в браузере EDGE.
Перед непосредственной установкой расширений в браузеры нужно скачать и установить дистрибутив «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in».
Установка плагина на компьютер
- Скачайте дистрибутив «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» → здесь.
- Запустите установочный файл cadesplugin.exe и подтвердите установку плагина.
Дальнейшие действия зависят от браузера, в котором будет осуществляться работа с электронной подписью.
Internet Explorer
- Перейдите в «Панель управления» → «Крупные значки» → «Свойства браузера».
Браузер Internet Explorer не требует отдельного включения КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Google Chrome
- В окне браузера нажмите кнопку «Настройки» (три точки в правом верхнем углу) → «Дополнительные инструменты» → «Расширения».
В правом верхнем углу в списке активированных расширений должен появиться значок CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in, что свидетельствует о правильной установке.
Яндекс.Браузер
- В браузере откройте меню (три полоски в правом верхнем углу) → «Дополнения».
- Проверьте наличие «КриптоПро ЭЦП» и активируйте его.
Mozilla Firefox
- Скачайте расширение для Mozilla Firefox по ссылке.
- В браузере откройте меню (три полоски в правом верхнем углу) → «Дополнения».
Как проверить браузер
Проверка «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» осуществляется на специальном сервисе разработчика «Cryptopro». Если расширение cadesplugin.exe установлено правильно, оно запросит доступ к сертификатам и ключам при переходе на сайт для проверки. Пользователю необходимо нажать «ОК». Далее появляется уведомление об успешном слиянии модуля, где указаны версия и криптопровайдер.
Чтобы добавить корневые сертификаты в перечень доверенных, требуется настройка. Для этого необходимо:
- Установить в USB-порт съёмный носитель или скачать файл открытого ключа ЭЦП.
- Перейти в «Свойства». При использовании ключевого носителя зайти в панель управления и выбрать «Сертификаты». На верхний сертификат из списка кликнуть правой кнопкой мыши и нажать «Свойства».
- Выделить первый сертификат в открывшемся окне и активировать опцию «Просмотр». Сертификат должен иметь последний актуальный ГОСТ. В ином случае его потребуется обновить.
- В панели управления токена ЭЦП во вкладке «Сертификаты» выбрать «Путь сертификации», далее «Состав», «Копировать в файл», выбрать директорию на ПК, нажать «Сохранить».
- Запустить и установить скачанный файл.
- В мастере импорта сертификатов выбрать хранилище и нажать «ОК».
- После выполнения операции перезапустить ПК.
Если при проверке модуля появилось уведомление «Плагин недоступен», необходимо убедиться что «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» установлен корректно. Достаточно открыть браузер и включить дополнение.
Сбой при переходе по ссылке возникает по причине отсутствия установленного на ПК «КриптоПро CSP». Также ошибка возникает, если операционная система компьютера не была перезапущена после установки всех компонентов.
Сохранённые в кэше файлы также мешают модулю полноценно работать. Чтобы этого избежать, плагин устанавливается в браузер с очищенным кэшем.
Чтобы очистить историю браузера с лишними файлами, необходимо:
- нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del;
- выбрать временной диапазон — «За всё время»;
- поставить галочки напротив «История браузера», «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и файлы, сохранённые в кэше»;
- нажать «Удалить данные».
Проверка подписи КриптоПро
Чтобы проверить ЭЦП, необходимо воспользоваться специальным сервисом компании «КриптоПро»:
- Перейти на сервис КриптоПро DSS.
- Нажать «Выбрать» и указать путь к нужному документу.
- Указать «Проверка требований к квалифицированному сертификату», если того требует формат подписи.
- Система обработает документ представит результат проверки ЭЦП КриптоПро.
Представленный для проверки сервис бесплатный и не требует предварительной регистрации ЭЦП.
Как удалить плагин
Чтобы удалить «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» необходимо выполнить следующие действия:
- зайти в панель управления нажав кнопку меню «Пуск», далее «Параметры»;
- перейти в раздел управления программами в соответствии с версией Windows — «Установка и удаление программ» для Windows XP, «Программы и компоненты» для Windows Vista, Windows 7, Windows 8 или «Приложения» для Windows 10;
- в открывшемся окне выбрать программу «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in»;
- нажать «Удалить»;
- перезагрузить ПК.
Где и как приобрести электронную подпись
Квалифицированную электронную подпись могут выдавать только удостоверяющие центры, аккредитованные Минкомсвязи. УЦ «Астрал-М» предлагает электронные подписи с большим выбором тарифных планов и дополнительных услуг.
Для получения квалифицированной электронной подписи нужно проделать четыре простых шага:
- Оставьте заявку, заполнив форму обратной связи на странице «Астрал-ЭТ».
- Подготовьте необходимый пакет документов и отправьте на проверку специалистам УЦ «Астрал-М».
- Оплатите выставленный счёт.
- Получите готовую электронную подпись.
Специалисты УЦ «Астрал-М» помогут вам выбрать подходящий тариф и расскажут, какие документы вам понадобятся для выпуска электронной подписи.
Читайте также: