Команда для удаления программы в kaspersky security center
Перед удалением Kaspersky Endpoint Security с клиентского компьютера через Kaspersky Security Center убедитесь, что соблюдены следующие условия:
- Сервер администрирования Kaspersky Security Center развернут в сети организации.
- Консоль администрирования установлена на рабочее место администратора Kaspersky Security Center.
- Агент администрирования установлен на клиентском компьютере.
Чтобы удалить Kaspersky Endpoint Security с клиентского компьютера через Kaspersky Security Center вам нужно создать и запустить задачу Удаленная деинсталляция программы .
Важно! Удаляя Kaspersky Endpoint Security с клиентского компьютера, вы подвергаете его серьезному риску заражения.
- Запустите Консоль администрирования Kaspersky Security Center.
- Разверните узел Сервер администрирования .
- Выберите папку Задачи .
- В рабочей области нажмите на кнопку Новая задача , чтобы запустить мастер создания задачи.
- Следуйте шагам мастера создания задачи, чтобы создать задачу удаленной деинсталляции Kaspersky Endpoint Security с клиентского компьютера.
Чтобы перейти к следующему шагу мастера, нажмите на кнопку Далее . Чтобы вернуться к предыдущему шагу мастера, нажмите на кнопку . Чтобы завершить работу мастера на любом шаге, нажмите на кнопку Отмена .
Примечание. Вид кнопок может отличаться в зависимости от используемой версии Windows.
- В окне Выбор типа задачи разверните узел Сервер администрирования Kaspersky Security Center 12 .
- Разверните узел Дополнительно .
- Выберите задачу Удаленная деинсталляция программы .
В окне Выбор удаляемой программы выберите вариант Удалить программу, поддерживаемую Kaspersky Security Center 12 .
В окне Параметры выполните следующие действия:
- В раскрывающемся списке Программа для удаления выберите элемент Kaspersky Endpoint Security для Mac (11.1) .
- Нажмите Далее .
- Настройте параметры удаления программы.
В окне Выбор действия при необходимости перезагрузки операционной системы выберите вариант Не перезагружать устройство .
В окне Выбор устройств, которым будет назначена задача выберите способ, который хотите использовать для выборки клиентских компьютеров:
- Если вы хотите выбрать из компьютеров, обнаруженных в сети Сервером администрирования, выберите вариант Выбрать устройства, обнаруженные в сети Сервером администрирования .
- Если вы хотите указать IP-адреса компьютеров вручную или импортировать IP-адреса компьютеров из файла, выберите вариант Задать адреса устройств вручную или импортировать из списка .
- Если вы хотите создать задачу для выборки устройств по предопределенному критерию, выберите вариант Назначить задачу выборке устройств .
- Если вы хотите выбрать компьютеры из указанной группы администрирования, выберите вариант Назначить задачу группе администрирования .
В открывшемся окне ( Выбор устройств , Выборка устройств или Выберите группу администрирования , в зависимости от варианта, который вы выбрали на предыдущем шаге), выберите клиентские компьютеры, укажите IP-адреса компьютеров, укажите выборку компьютеров, или выберите группу администрирования, для которой будет создана задача.
В окне Выбор учетной записи для запуска задачи установите флажок Учетная запись не требуется (Агент администрирования уже установлен) .
Это означает, что вы установили Агент администрирования до запуска мастера создания задачи.
- В окне Настройка расписания запуска задачи в раскрывающемся списке Запуск по расписанию выберите режим запуска задачи.
- Если требуется, укажите дату и время запуска задачи, чтобы задача запустилась автоматически по установленному расписанию.
- Если вы хотите запускать задачи, которые программа не смогла запустить по расписанию (например, компьютер был выключен в установленное расписанием время), установите флажок Запускать пропущенные задачи .
Kaspersky Endpoint Security запустит задачу, как только помеха, которая препятствует запуску задачи, будет устранена.
В окне Определение названия задачи в поле Имя введите название создаваемой задачи.
Чтобы удаленно деинсталлировать программы или обновления программного обеспечения, выполните следующие действия:
- В главном окне программы перейдите к закладке Устройства → Задачи .
- Нажмите на кнопку Добавить .
Запустится мастер создания задачи. Для продолжения работы мастера нажмите на кнопку Далее .
Имя задачи не может превышать 100 символов и не может содержать специальные символы ("*<>?\:|).
Отображается список программ "Лаборатории Касперского". Выберите программы, которую вы хотите деинсталлировать.
Отобразится список программ, несовместимых с программами безопасности "Лаборатории Касперского" или с Kaspersky Security Center. Установите флажки напротив программ, которые требуется удалить.
По умолчанию Агенты администрирования отправляют на Сервер администрирования информацию о программах, установленных на управляемых устройствах. Список установленных программ хранится в реестре программ.
Чтобы выбрать программу из реестра программ, выполните следующие действия:
- Нажмите на поле Программа для деинсталляции и выберите программу, которую вы хотите деинсталлировать.
- Укажите параметры деинсталляции:
- Способ удаления
Выберите, как вы хотите деинсталлировать программу:
-
Автоматически определять команду удаления
Если у программы есть команда деинсталляции, заданная поставщиком программы, Kaspersky Security Center использует эту команду. Рекомендуется выбрать этот вариант.
Выберите этот вариант, если вы хотите указать свою команду для деинсталляции программы.
Рекомендуется сначала попробовать деинсталлировать программу с помощью параметра Автоматически определять команду удаления . Если деинсталляция с помощью автоматически определенной команды не удалась, используйте свою команду.
Введите команду установки в это поле и укажите следующий параметр:
Kaspersky Security Center проверяет, есть ли у выбранной программы команда деинсталляции, заданная поставщиком программы. Если команда найдена, Kaspersky Security Center будет использовать ее вместо команды, указанной в поле Команда для удаления программы .
Рекомендуется включать этот параметр.
Если после деинсталляции программы требуется перезагрузка операционной системы на управляемом устройстве, операционная система перезагружается автоматически.
Отображается список обновлений, патчей и программ сторонних производителей. Выберите объект, который вы хотите деинсталлировать.
Отображаемый список представляет собой общий список программ и обновлений, и он не соответствует программам и обновлениям, установленным на управляемых устройствах. Перед выбором объекта рекомендуется убедиться, что программа или обновление установлено на устройствах, определенных в области действия задачи. В окне свойств можно просмотреть список устройств, на которых установлена программа или обновление.
Чтобы просмотреть список устройств, выполните следующие действия:
-
Нажмите на имя программы или обновления.
Откроется окно свойств.
Вы также можете просмотреть список установленных программ и обновлений в окне свойств устройства.
Файлы доставляются на клиентские устройства Агентом администрирования, установленным на этих клиентских устройствах.
Если этот параметр выключен, файлы доставляются с помощью инструментов Microsoft Windows.
Рекомендуется включить этот параметр, если задача назначена для устройств с установленными Агентами администрирования.
Файлы передаются на клиентские устройства с использованием средств Microsoft Windows с помощью Сервера администрирования. Этот параметр можно включить, если на клиентском устройстве не установлен Агент администрирования, но клиентское устройство находится в той же сети, что и Сервер администрирования.
Файлы передаются на клиентские устройства с использованием инструментов операционной системы с помощью точек распространения. Этот параметр можно включить, если в сети есть хотя бы одна точка распространения.
Если параметр C помощью Агента администрирования включен, файлы будут доставлены средствами операционной системы только в случае невозможности использования средств Агента администрирования.
Максимально допустимое количество клиентских устройств, на которые Сервер администрирования может одновременно передавать файлы. Чем больше это число, тем быстрее будет деинсталлирована программа, но нагрузка на Сервер администрирования увеличивается.
Если при запуске задачи Удаленная деинсталляция программы не удается деинсталлировать программу с управляемого устройства за указанное в параметрах количество запусков установок, Kaspersky Security Center прекращает доставку утилиты деинсталляции на это управляемое устройство и больше не запускает установщик на устройстве.
Повторяющиеся попытки запуска задачи могут указывать на проблему на устройстве, которая препятствует деинсталляции. Администратор должен решить проблему за указанное количество попыток деинсталляции и перезапустить задачу (вручную или по расписанию).
Если удаление не выполнено, проблема будет считаться неразрешимой и любые дальнейшие запуски считаются дорогостоящими с точки зрения нежелательного расхода ресурсов и трафика.
После создания задачи, количество попыток установки равно 0 . Каждый запуск установки, который возвращает ошибку на устройстве, увеличивает показания счетчика.
Если количество попыток деинсталляции, указанное в параметрах задачи, было превышено и устройство готово к деинсталляции программы, вы можете увеличить значение параметра Количество попыток деинсталляции и запустить задачу деинсталляции программы. Также вы можете создать другую задачу Удаленная деинсталляция программы.
Перед передачей файлов на клиентские устройства Kaspersky Security Center проверяет, применимы ли параметры утилиты удаления к операционной системе клиентского устройства. Если параметры не применимы, Kaspersky Security Center не передает файлы и не пытается деинсталлировать программу. Например, чтобы деинсталлировать программы Windows с устройств группы администрирования, в которую входят устройства с различными операционными системами, вы можете назначить задачу деинсталляции группе администрирования, а затем включить этот параметр, чтобы пропускать устройства с операционной системой, отличной от Windows.
Клиентские устройства не будут автоматически перезагружаться после выполнения операции. Для завершения операции потребуется перезагрузить устройство (например, вручную или с помощью задачи управления устройствами). Информация о необходимости перезагрузки сохранена в результатах выполнения задачи и в статусе устройства. Этот вариант подходит для задач на серверах и других устройствах, для которых критически важна бесперебойная работа.
В этом случае перезагрузка всегда выполняется автоматически, если перезагрузка требуется для завершения операции. Этот вариант подходит для задач на устройствах, для которых допустимы периодические перерывы в работе (выключение, перезагрузка).
По умолчанию выбран этот вариант.
Если выбран этот вариант, программа с определенной частотой предлагает пользователю выполнить перезагрузку операционной системы.
По умолчанию параметр включен. По умолчанию интервал составляет 5 минут. Допустимые значения: от 1 до 1440 минут.
Если параметр выключен, предложение перезагрузки отображается только один раз.
После предложения пользователю перезагрузить операционную систему, программа выполняет принудительную перезагрузку по истечении указанного времени.
По умолчанию параметр включен. По умолчанию интервал времени составляет 30 минут. Допустимые значения: от 1 до 1440 минут.
Запущенные программы могут не позволить перезагрузить клиентское устройство. Например, если выполняется работа с документом в текстовом редакторе и изменения не сохранены, программа не позволяет перезагрузить устройство.
Если этот параметр включен, такие программы на заблокированных устройствах принудительно закрываются перед перезагрузкой устройства. В результате пользователи могут потерять несохраненную работу.
Если этот параметр выключен, заблокированное устройство не перезагружается. Состояние задачи на этом устройстве указывает на необходимость перезапуска устройства. Пользователям необходимо вручную закрыть все программы, которые запущены на заблокированных устройствах, и перезагрузить эти устройства.
По умолчанию параметр выключен.
Если выбран этот вариант, не требуется указывать учетную запись, от имени которой будет запускаться инсталлятор программы. Задача запускается под учетной записью, под которой работает служба Сервера администрирования.
Если Агент администрирования не установлен на клиентских устройствах, вариант недоступен.
Если выбран этот вариант, можно указать учетную запись, от имени которой будет запускаться инсталлятор программы. Учетную запись можно указать, в случае если Агент администрирования не установлен на устройствах, для которых назначена задача.
Вы можете указать несколько учетных записей, если ни одна из них не обладает необходимыми правами на всех устройствах, для которых назначена задача. В этом случае для запуска задачи используются последовательно, сверху вниз, все добавленные учетные записи.
Если ни одна учетная запись не добавлена, задача запускается под той учетной записью, под которой работает служба Сервера администрирования.
Задача будет создана и отобразится в списке задач.
В результате выполнения задачи удаленной деинсталляции выбранная программа будет удалена с выбранных устройств.
Вы можете удалить программу дистанционно с помощью задачи Удаленная деинсталляция программы. При выполнении задачи Kaspersky Endpoint Security загрузит на компьютер пользователя утилиту для удаления программы. После завершения удаления программы, утилита будет удалена автоматически.
- В Консоли администрирования перейдите в папку Сервер администрирования → Задачи .
Откроется список задач.
Запустится мастер создания задачи. Следуйте его указаниям.
Шаг 1. Выбор типа задачи
Выберите Сервер администрирования Kaspersky Security Center → Дополнительно → Удаленная деинсталляция программы .
Шаг 2. Выбор удаляемой программы
Выберите Удалить программу, поддерживаемую Kaspersky Security Center .
Шаг 3. Параметры задачи удаления программы
Выберите Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.4.0) .
Шаг 4. Параметры утилиты деинсталляции
Настройте следующие дополнительные параметры программы:
- Принудительно загрузить утилиту деинсталляции . Выберите средства доставки утилиты:
- С помощью Агента администрирования . Если на компьютере не установлен Агент администрирования, то сначала Агент администрирования будет установлен средствами операционной системы. Далее Kaspersky Endpoint Security удаляется средствами Агента администрирования.
- Средствами Microsoft Windows с помощью Сервера администрирования . Доставка утилиты на клиентские компьютеры будет осуществляться средствами операционной системы с помощью Сервера администрирования. Этот вариант можно выбрать, если на клиентском компьютере не установлен Агент администрирования, но клиентский компьютер находится в той же сети, что и Сервер администрирования.
- Средствами операционной системы с помощью точек распределения . Утилита передается на клиентские компьютеры средствами операционной системы через точки распространения. Этот вариант можно выбрать, если в сети есть хотя бы одна точка распространения. Подробнее о работе точках распространения см. в справке Kaspersky Security Center.
Если операция удаления программы защищена паролем, выполните следующие действия:
- Установите флажок Использовать пароль деинсталляции .
- Нажмите на кнопку Изменить .
- Введите пароль учетной записи KLAdmin.
Шаг 5. Выбор параметра перезагрузки операционной системы
После удаления программы требуется перезагрузка. Выберите действие, которое будет выполняться для перезагрузки компьютера.
Шаг 6. Выбор устройств, которым будет назначена задача
Выберите компьютеры, на которых будет выполнена задача. Доступны следующие способы:
- Назначить задачу группе администрирования. В этом случае задача назначается компьютерам, входящим в ранее созданную группу администрирования.
- Выбрать компьютеры, обнаруженные в сети Сервером администрирования, – нераспределенные устройства. В набор устройств вы можете включать как устройства в группах администрирования, так и нераспределенные устройства.
- Задать адреса устройств вручную или импортировать из списка. Вы можете задавать NetBIOS-имена, IP-адреса, а также диапазоны IP-адресов устройств, которым нужно назначить задачу.
Шаг 7. Выбор учетной записи для запуска задачи
Выберите учетную запись для установки Агента администрирования средствами операционной системы. В этом случае для доступа к компьютеру требуются права администратора. Вы можете добавить несколько учетных записей. Если у учетной записи нет необходимых прав, мастер установки использует следующую учетную запись. Для удаления Kaspersky Endpoint Security средствами Агента администрирования выбирать учетную запись не требуется.
Шаг 8. Настройка расписания запуска задачи
Настройте расписание запуска задачи, например, вручную или во время простоя компьютера.
Шаг 9. Определение названия задачи
Введите название задачи, например, Удаление Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 .
Шаг 10. Завершение создания задачи
Завершите работу мастера. Если требуется, установите флажок Запустить задачу после завершения работы мастера . Вы можете следить за ходом выполнения задачи в свойствах задачи.
Удаление программы будет выполнено в тихом режиме.
- В главном окне Web Console выберите Устройства → Задачи .
Откроется список задач.
Запустится мастер создания задачи. Следуйте его указаниям.
Шаг 1. Настройка основных параметров задачи
Настройте основные параметры задачи:
- В раскрывающимся списке Программа выберите Kaspersky Security Center .
- В раскрывающемся списке Тип задачи выберите Удаленная деинсталляция программы .
- В поле Название задачи введите короткое описание, например, Удаление Kaspersky Endpoint Security на компьютерах Службы технической поддержки .
- В блоке Выбор устройств, которым будет назначена задача выберите область действия задачи.
Шаг 2. Выбор устройств, которым будет назначена задача
Выберите компьютеры, на которых будет выполнена задача. Например, выберите отдельную группу администрирования или сделайте выборку.
Шаг 3. Настройка параметров удаления программы
На этом шаге настройте параметры удаления программы:
- Выберите тип Удалить управляемую программу .
- Выберите программу Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.4.0) .
- Принудительно загрузить утилиту деинсталляции . Выберите средства доставки утилиты:
- С помощью Агента администрирования . Если на компьютере не установлен Агент администрирования, то сначала Агент администрирования будет установлен средствами операционной системы. Далее Kaspersky Endpoint Security удаляется средствами Агента администрирования.
- Средствами Microsoft Windows с помощью Сервера администрирования . Доставка утилиты на клиентские компьютеры будет осуществляться средствами операционной системы с помощью Сервера администрирования. Этот вариант можно выбрать, если на клиентском компьютере не установлен Агент администрирования, но клиентский компьютер находится в той же сети, что и Сервер администрирования.
- Средствами операционной системы с помощью точек распределения . Утилита передается на клиентские компьютеры средствами операционной системы через точки распространения. Этот вариант можно выбрать, если в сети есть хотя бы одна точка распространения. Подробнее о работе точках распространения см. в справке Kaspersky Security Center.
- В поле Максимальное количество одновременных загрузок установите ограничение количества запросов к Серверу администрирования для загрузки утилиты для удаления программы. Ограничение запросов позволит избежать перегрузки сети.
- В поле Количество попыток деинсталляции установите ограничение попыток удалить программу. Если удаление Kaspersky Endpoint Security завершается с ошибкой, задача автоматически запускает удаление повторно.
- Если требуется, снимите флажок Предварительно проверять версию операционной системы . Это позволит избежать загрузки утилиты деинсталляции, если операционная система компьютера не соответствует программным требованиям. Если вы уверены, что операционная система компьютеров соответствует программным требованиям, проверку можно пропустить.
Шаг 4. Выбор учетной записи для запуска задачи
Выберите учетную запись для установки Агента администрирования средствами операционной системы. В этом случае для доступа к компьютеру требуются права администратора. Вы можете добавить несколько учетных записей. Если у учетной записи нет необходимых прав, мастер установки использует следующую учетную запись. Для удаления Kaspersky Endpoint Security средствами Агента администрирования выбирать учетную запись не требуется.
Шаг 5. Завершение создания задачи
Завершите работу мастера по кнопке Готово . В списке задач отобразится новая задача.
Для выполнения задачи установите флажок напротив задачи и нажмите на кнопку Запустить . Удаление программы будет выполнено в тихом режиме. После завершения удаления Kaspersky Endpoint Security покажет запрос на перезагрузку компьютера.
Если операция удаления программы защищена паролем, введите пароль учетной записи KLAdmin в свойствах задачи Удаленная деинсталляция программы. Без пароля задача не будет выполнена.
Чтобы использовать пароль учетной записи KLAdmin в задаче Удаленная деинсталляция программы, выполните следующие действия:
Вы можете удалить программу дистанционно с помощью задачи Удаленная деинсталляция программы. При выполнении задачи Kaspersky Endpoint Security загрузит на компьютер пользователя утилиту для удаления программы. После завершения удаления программы, утилита будет удалена автоматически.
- В Консоли администрирования перейдите в папку Сервер администрирования → Задачи .
Откроется список задач.
Запустится мастер создания задачи. Следуйте его указаниям.
Шаг 1. Выбор типа задачи
Выберите Сервер администрирования Kaspersky Security Center → Дополнительно → Удаленная деинсталляция программы .
Шаг 2. Выбор удаляемой программы
Выберите Удалить программу, поддерживаемую Kaspersky Security Center .
Шаг 3. Параметры задачи удаления программы
Выберите Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.3.0) .
Шаг 4. Параметры утилиты деинсталляции
Настройте следующие дополнительные параметры программы:
- Принудительно загрузить утилиту деинсталляции . Выберите средства доставки утилиты:
- С помощью Агента администрирования . Если на компьютере не установлен Агент администрирования, то сначала Агент администрирования будет установлен средствами операционной системы. Далее Kaspersky Endpoint Security удаляется средствами Агента администрирования.
- Средствами Microsoft Windows с помощью Сервера администрирования . Доставка утилиты на клиентские компьютеры будет осуществляться средствами операционной системы с помощью Сервера администрирования. Этот вариант можно выбрать, если на клиентском компьютере не установлен Агент администрирования, но клиентский компьютер находится в той же сети, что и Сервер администрирования.
- Средствами операционной системы с помощью точек распределения . Утилита передается на клиентские компьютеры средствами операционной системы через точки распространения. Этот вариант можно выбрать, если в сети есть хотя бы одна точка распространения. Подробнее о работе точках распространения см. в справке Kaspersky Security Center.
Если операция удаления программы защищена паролем, выполните следующие действия:
- Установите флажок Использовать пароль деинсталляции .
- Нажмите на кнопку Изменить .
- Введите пароль учетной записи KLAdmin.
Шаг 5. Выбор параметра перезагрузки операционной системы
После удаления программы требуется перезагрузка. Выберите действие, которое будет выполняться для перезагрузки компьютера.
Шаг 6. Выбор устройств, которым будет назначена задача
Выберите компьютеры, на которых будет выполнена задача. Доступны следующие способы:
- Назначить задачу группе администрирования. В этом случае задача назначается компьютерам, входящим в ранее созданную группу администрирования.
- Выбрать компьютеры, обнаруженные в сети Сервером администрирования, – нераспределенные устройства. В набор устройств вы можете включать как устройства в группах администрирования, так и нераспределенные устройства.
- Задать адреса устройств вручную или импортировать из списка. Вы можете задавать NetBIOS-имена, IP-адреса, а также диапазоны IP-адресов устройств, которым нужно назначить задачу.
Шаг 7. Выбор учетной записи для запуска задачи
Выберите учетную запись для установки Агента администрирования средствами операционной системы. В этом случае для доступа к компьютеру требуются права администратора. Вы можете добавить несколько учетных записей. Если у учетной записи нет необходимых прав, мастер установки использует следующую учетную запись. Для удаления Kaspersky Endpoint Security средствами Агента администрирования выбирать учетную запись не требуется.
Шаг 8. Настройка расписания запуска задачи
Настройте расписание запуска задачи, например, вручную или во время простоя компьютера.
Шаг 9. Определение названия задачи
Введите название задачи, например, Удаление Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 .
Шаг 10. Завершение создания задачи
Завершите работу мастера. Если требуется, установите флажок Запустить задачу после завершения работы мастера . Вы можете следить за ходом выполнения задачи в свойствах задачи.
Удаление программы будет выполнено в тихом режиме.
- В главном окне Web Console выберите Устройства → Задачи .
Откроется список задач.
Запустится мастер создания задачи. Следуйте его указаниям.
Шаг 1. Настройка основных параметров задачи
Настройте основные параметры задачи:
- В раскрывающимся списке Программа выберите Kaspersky Security Center .
- В раскрывающемся списке Тип задачи выберите Удаленная деинсталляция программы .
- В поле Название задачи введите короткое описание, например, Удаление Kaspersky Endpoint Security на компьютерах Службы технической поддержки .
- В блоке Выбор устройств, которым будет назначена задача выберите область действия задачи.
Шаг 2. Выбор устройств, которым будет назначена задача
Выберите компьютеры, на которых будет выполнена задача. Например, выберите отдельную группу администрирования или сделайте выборку.
Шаг 3. Настройка параметров удаления программы
На этом шаге настройте параметры удаления программы:
- Выберите тип Удалить управляемую программу .
- Выберите программу Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.3.0) .
- Принудительно загрузить утилиту деинсталляции . Выберите средства доставки утилиты:
- С помощью Агента администрирования . Если на компьютере не установлен Агент администрирования, то сначала Агент администрирования будет установлен средствами операционной системы. Далее Kaspersky Endpoint Security удаляется средствами Агента администрирования.
- Средствами Microsoft Windows с помощью Сервера администрирования . Доставка утилиты на клиентские компьютеры будет осуществляться средствами операционной системы с помощью Сервера администрирования. Этот вариант можно выбрать, если на клиентском компьютере не установлен Агент администрирования, но клиентский компьютер находится в той же сети, что и Сервер администрирования.
- Средствами операционной системы с помощью точек распределения . Утилита передается на клиентские компьютеры средствами операционной системы через точки распространения. Этот вариант можно выбрать, если в сети есть хотя бы одна точка распространения. Подробнее о работе точках распространения см. в справке Kaspersky Security Center.
- В поле Максимальное количество одновременных загрузок установите ограничение количества запросов к Серверу администрирования для загрузки утилиты для удаления программы. Ограничение запросов позволит избежать перегрузки сети.
- В поле Количество попыток деинсталляции установите ограничение попыток удалить программу. Если удаление Kaspersky Endpoint Security завершается с ошибкой, задача автоматически запускает удаление повторно.
- Если требуется, снимите флажок Предварительно проверять версию операционной системы . Это позволит избежать загрузки утилиты деинсталляции, если операционная система компьютера не соответствует программным требованиям. Если вы уверены, что операционная система компьютеров соответствует программным требованиям, проверку можно пропустить.
Шаг 4. Выбор учетной записи для запуска задачи
Выберите учетную запись для установки Агента администрирования средствами операционной системы. В этом случае для доступа к компьютеру требуются права администратора. Вы можете добавить несколько учетных записей. Если у учетной записи нет необходимых прав, мастер установки использует следующую учетную запись. Для удаления Kaspersky Endpoint Security средствами Агента администрирования выбирать учетную запись не требуется.
Шаг 5. Завершение создания задачи
Завершите работу мастера по кнопке Готово . В списке задач отобразится новая задача.
Для выполнения задачи установите флажок напротив задачи и нажмите на кнопку Запустить . Удаление программы будет выполнено в тихом режиме. После завершения удаления Kaspersky Endpoint Security покажет запрос на перезагрузку компьютера.
Если операция удаления программы защищена паролем, введите пароль учетной записи KLAdmin в свойствах задачи Удаленная деинсталляция программы. Без пароля задача не будет выполнена.
Чтобы использовать пароль учетной записи KLAdmin в задаче Удаленная деинсталляция программы, выполните следующие действия:
Чтобы удаленно деинсталлировать программы или обновления программного обеспечения:
- В главном окне программы перейдите к закладке Устройства → Задачи .
- Нажмите на кнопку Добавить .
Запустится мастер создания задачи. Для продолжения работы мастера нажмите на кнопку Далее .
Имя задачи не может превышать 100 символов и не может содержать специальные символы ("*<>?\:|).
Отображается список программ "Лаборатории Касперского". Выберите программы, которую вы хотите деинсталлировать.
Отобразится список программ, несовместимых с программами безопасности "Лаборатории Касперского" или с Kaspersky Security Center. Установите флажки напротив программ, которые требуется удалить.
По умолчанию Агенты администрирования отправляют на Сервер администрирования информацию о программах, установленных на управляемых устройствах. Список установленных программ хранится в реестре программ.
Чтобы выбрать программу из реестра программ:
- Нажмите на поле Программа для деинсталляции и выберите программу, которую вы хотите деинсталлировать.
- Укажите параметры деинсталляции:
- Способ удаления
Выберите, как вы хотите деинсталлировать программу:
-
Автоматически определять команду удаления .
Если у программы есть команда деинсталляции, заданная поставщиком программы, Kaspersky Security Center использует эту команду. Рекомендуется выбрать этот вариант.
Выберите этот вариант, если вы хотите указать свою команду для деинсталляции программы.
Рекомендуется сначала попробовать деинсталлировать программу с помощью параметра Автоматически определять команду удаления . Если деинсталляция с помощью автоматически определенной команды не удалась, используйте свою команду.
Введите команду установки в это поле и укажите следующий параметр:
Kaspersky Security Center проверяет, есть ли у выбранной программы команда деинсталляции, заданная поставщиком программы. Если команда найдена, Kaspersky Security Center будет использовать ее вместо команды, указанной в поле Команда для удаления программы .
Рекомендуется включать этот параметр.
Если после деинсталляции программы требуется перезагрузка операционной системы на управляемом устройстве, операционная система перезагружается автоматически.
Отображается список обновлений, патчей и программ сторонних производителей. Выберите объект, который вы хотите деинсталлировать.
Отображаемый список представляет собой общий список программ и обновлений, и он не соответствует программам и обновлениям, установленным на управляемых устройствах. Перед выбором объекта рекомендуется убедиться, что программа или обновление установлено на устройствах, определенных в области действия задачи. В окне свойств можно просмотреть список устройств, на которых установлена программа или обновление.
Чтобы просмотреть список устройств:
-
Нажмите на имя программы или обновления.
Откроется окно свойств.
Вы также можете просмотреть список установленных программ и обновлений в окне свойств устройства.
Файлы доставляются на клиентские устройства Агентом администрирования, установленным на этих клиентских устройствах.
Если этот параметр выключен, файлы доставляются с помощью инструментов Microsoft Windows.
Рекомендуется включить этот параметр, если задача назначена для устройств с установленными Агентами администрирования.
Файлы передаются на клиентские устройства с использованием средств Microsoft Windows с помощью Сервера администрирования. Этот параметр можно включить, если на клиентском устройстве не установлен Агент администрирования, но клиентское устройство находится в той же сети, что и Сервер администрирования.
Файлы передаются на клиентские устройства с использованием инструментов операционной системы с помощью точек распространения. Этот параметр можно включить, если в сети есть хотя бы одна точка распространения.
Если параметр C помощью Агента администрирования включен, файлы будут доставлены средствами операционной системы только в случае невозможности использования средств Агента администрирования.
Максимально допустимое количество клиентских устройств, на которые Сервер администрирования может одновременно передавать файлы. Чем больше это число, тем быстрее будет деинсталлирована программа, но нагрузка на Сервер администрирования увеличивается.
Если при запуске задачи Удаленная деинсталляция программы не удается деинсталлировать программу с управляемого устройства за указанное в параметрах количество запусков установок, Kaspersky Security Center прекращает доставку утилиты деинсталляции на это управляемое устройство и больше не запускает установщик на устройстве.
Повторяющиеся попытки запуска задачи могут указывать на проблему на устройстве, которая препятствует деинсталляции. Администратор должен решить проблему за указанное количество попыток деинсталляции и перезапустить задачу (вручную или по расписанию).
Если удаление не выполнено, проблема будет считаться неразрешимой и любые дальнейшие запуски считаются дорогостоящими с точки зрения нежелательного расхода ресурсов и трафика.
После создания задачи, количество попыток установки равно 0 . Каждый запуск установки, который возвращает ошибку на устройстве, увеличивает показания счетчика.
Если количество попыток деинсталляции, указанное в параметрах задачи, было превышено и устройство готово к деинсталляции программы, вы можете увеличить значение параметра Максимальное количество попыток деинсталляции и запустить задачу деинсталляции программы. Также вы можете создать другую задачу Удаленная деинсталляция программы.
Перед передачей файлов на клиентские устройства Kaspersky Security Center проверяет, применимы ли параметры утилиты удаления к операционной системе клиентского устройства. Если параметры не применимы, Kaspersky Security Center не передает файлы и не пытается деинсталлировать программу. Например, чтобы деинсталлировать программы Windows с устройств группы администрирования, в которую входят устройства с различными операционными системами, вы можете назначить задачу деинсталляции группе администрирования, а затем включить этот параметр, чтобы пропускать устройства с операционной системой, отличной от Windows.
Клиентские устройства не будут автоматически перезагружаться после выполнения операции. Для завершения операции потребуется перезагрузить устройство (например, вручную или с помощью задачи управления устройствами). Информация о необходимости перезагрузки сохранена в результатах выполнения задачи и в статусе устройства. Этот вариант подходит для задач на серверах и других устройствах, для которых критически важна бесперебойная работа.
В этом случае перезагрузка всегда выполняется автоматически, если перезагрузка требуется для завершения операции. Этот вариант подходит для задач на устройствах, для которых допустимы периодические перерывы в работе (выключение, перезагрузка).
По умолчанию выбран этот вариант.
Если выбран этот вариант, программа с определенной частотой предлагает пользователю выполнить перезагрузку операционной системы.
По умолчанию параметр включен. По умолчанию интервал составляет 5 минут. Допустимые значения: от 1 до 1440 минут.
Если параметр выключен, предложение перезагрузки отображается только один раз.
После предложения пользователю перезагрузить операционную систему, программа выполняет принудительную перезагрузку по истечении указанного времени.
По умолчанию параметр включен. По умолчанию интервал времени составляет 30 минут. Допустимые значения: от 1 до 1440 минут.
Запущенные программы могут не позволить перезагрузить клиентское устройство. Например, если выполняется работа с документом в текстовом редакторе и изменения не сохранены, программа не позволяет перезагрузить устройство.
Если этот параметр включен, такие программы на заблокированных устройствах принудительно закрываются перед перезагрузкой устройства. В результате пользователи могут потерять несохраненную работу.
Если этот параметр выключен, заблокированное устройство не перезагружается. Состояние задачи на этом устройстве указывает на необходимость перезапуска устройства. Пользователям необходимо вручную закрыть все программы, которые запущены на заблокированных устройствах, и перезагрузить эти устройства.
По умолчанию параметр выключен.
Если выбран этот вариант, не требуется указывать учетную запись, от имени которой будет запускаться инсталлятор программы. Задача запускается под учетной записью, под которой работает служба Сервера администрирования.
Если Агент администрирования не установлен на клиентских устройствах, вариант недоступен.
Если выбран этот вариант, можно указать учетную запись, от имени которой будет запускаться инсталлятор программы. Учетную запись можно указать, в случае если Агент администрирования не установлен на устройствах, для которых назначена задача.
Вы можете указать несколько учетных записей, если ни одна из них не обладает необходимыми правами на всех устройствах, для которых назначена задача. В этом случае для запуска задачи используются последовательно, сверху вниз, все добавленные учетные записи.
Если ни одна учетная запись не добавлена, задача запускается под той учетной записью, под которой работает служба Сервера администрирования.
Задача будет создана и отобразится в списке задач.
В результате выполнения задачи удаленной деинсталляции выбранная программа будет удалена с выбранных устройств.
Читайте также: