Код ошибки p72 при установке фотошопа
Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type.
Copy link to clipboard
I receive "Error code: 72" when attempting to install ACC on Windows 7; what does the code mean, and what is the solution?
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
1 Correct answer
Running the installer as an Administrator worked for me. Rightclick the installer -> "Run as Administrator"
Copy link to clipboard
I do not have a saved link for that specific error message. but the below may help
Link for Download & Install & Setup & Activation problems may help
Some download & install troubleshooting links
-SPECIAL FOR MAC USERS
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
Running the installer as an Administrator worked for me.
Rightclick the installer -> "Run as Administrator"
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
thank you so much
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
I tried that, with the same result as simply double-clicking the executable file normally. No success.
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
I've tried running in administrator mode a few times and restarting but it keeps giving me the error code 72. Not sure what to do.
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
Same problem here. No answer yet.
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
me too, have the same problem even installer it as administrator, the stupid 72 error message still appearing
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
did you solve this?
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
I have been having issues with Adobe CC since their update in late june of 2020. My Creative CLoud Desktop icon went from the traditional red logo, to the rainbow-colored logo and from there everything went wierd. I was no longer able to access the Adobe Creative Cloud Desktop app, which controls all the other CC apps. Without this working, nothing else will function either.
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
I've tried running in administrator mode a few times and restarting but it keeps giving me the error code 72. Not sure what to do
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
Having the same problems here.
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Copy link to clipboard
Same Problem EVERY TIME there is an update. my Creative Cloud Program will not install and I have to wipe my machine to get it to work. For me that is about 4 hours work EVERY time with all the programs and configurations and typing in fricken serial numbers just so Adobe can ignore us instead of fixing the problem from TWO YEARS AGO.
I love how Adobe just ignores all these problems and does not reply. The original post is from June 9th 2014! and running as an administrator worked for that one guy. it is not working for the rest of us.
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Learn what to do when Creative Cloud apps cannot be installed or updated, and the system displays error codes 42 or 72 respectively.
Issue
Creative Cloud apps cannot be installed or updated using the Creative Cloud desktop app or a self-service package.
Error message
Installer was unable to access a critical file/directory. Please try installing again. (Error Code: 42) or (Error Code: 72)
Environment
Before you start
Check the ACC.log
Navigate to C:\Users\[User Name]\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\ACC .
Open the ACC.log file inside the ACC folder, and look for the following error log: | [ERROR] | | ACC | LBS | WorkflowManager | | | 7248 | PIM Validation Failed:Process certificate didn't match to Adobe certificate! CANameChain:
If you get this error, check the digital certificate for your files.
Check the certificate
Navigate to C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC.
Right-click Creative Cloud.exe, and click Properties.
Go to the Digital Signatures tab, and click the Details button.
The message This digital signature is OK appears under Digital Signature Information. Any other message causes Error 42 or 72 to occur.
How to fix errors 42 and 72
Install all available Windows updates and check if the issue is fixed.
If updating Windows does not solve the issue, you are getting this error because Windows is unable to validate digital certificates. Try the give solutions one by one. Proceed to the next solution if the preceding solution doesn't work.
Solution 1: Disable Group policy
Follow the steps below to disable Group policy responsible for preventing certificate updates.
Search gpedit.msc in Windows Search to open the Local Group Policy Editor.
Navigate to Local Computer Policy > Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Public Key Policies > Certificate Path Validation Settings.
In the Certificate Plan Validation Settings Properties dialog, go to the Network Retrieval tab and select Define these policy settings.
Select Automatically update certificates in the Microsoft Root Certificate Program if deselected.
Review the ACC.log and digital certificate again to check whether the error is still present.
If you don't get the error, try installing the app again. If you still get it, proceed to the next solution.
Solution 2: Install the latest digital certificate
Download and extract the certificate below, and install it in the Trusted Root certification authority.
Узнайте, что делать, если приложения Creative Cloud не могут быть установлены или обновлены, при этом система отображает коды ошибок 42 или 72 соответственно.
Приложения Creative Cloud не могут быть установлены или обновлены с помощью Creative Cloud для настольных ПК или пакета самообслуживания.
Программа установки не может получить доступ к важным файлам или папкам. Попробуйте запустить установку снова. (Код ошибки 42) или (Код ошибки 72)
Среда
Перейдите к следующему расположению: C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\ACC .
Откройте файл ACC.log в папке ACC и найдите следующий журнал ошибок: | [ERROR] | | ACC | LBS | WorkflowManager | | | 7248 | PIM Validation Failed:Process certificate didn't match to Adobe certificate! CANameChain:
При появлении этой ошибки проверьте цифровой сертификат своих файлов.
Перейдите в папку C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC.
Щелкните правой кнопкой мыши файл Creative Cloud.exe и выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Цифровые подписи и нажмите кнопку Сведения.
Установите все доступные обновления Windows и проверьте, устранена ли проблема.
Если при обновлении Windows проблема не устраняется, возможно ошибка появляется из-за того, что Windows не удается проверить цифровые сертификаты. Выполните указанные действия по порядку: Если решение не работает, перейдите к следующему решению.
Решение 1. Отключите групповую политику
Выполните следующие действия, чтобы отключить групповую политику, отвечающую за предотвращение обновления сертификатов.
Введите gpedit.msc в поле поиска Windows, чтобы открыть Редактор локальной групповой политики.
Перейдите в раздел Политика локального компьютера > Конфигурация компьютера > Параметры Windows > Параметры безопасности > Политики открытых ключей > Параметры подтверждения пути сертификата.
В диалоговом окне Свойства параметров проверки пути сертификата перейдите на вкладку Получение по сети и выберите параметр Определить параметры политики.
Выберите Автоматически обновлять сертификаты в программе корневых сертификатов Microsoft (если выбор отменен) .
Проверьте файл ACC.log и цифровой сертификат еще раз, чтобы узнать, сохраняется ли ошибка.
Если ошибка отсутствует, попробуйте установить приложение еще раз. Если ошибка присутствует, перейдите к следующему шагу.
Решение 2. Установите последнюю версию цифрового сертификата
Загрузите и извлеките сертификат, указанный ниже, и установите его в доверенный корневой центр сертификации.
Adobe Premiere Pro CC – одно из наиболее востребованных и популярных программных обеспечений, что не уберегает продукт от возникновения проблем. Пользователи часто оставляют отзывы об ошибках, возникающих во время работы с утилитой. Очень обидно, когда после многочасового редактирования ролика происходит неточность, приводящая к потере информации. Если столкнулись с одним из популярных недочетов, прочитайте представленную статью до конца, чтобы найти верное решение. Внимательно следуйте инструкциям, чтобы достичь нужного результата. Стоит отметить, что большинство неполадок в работе с видеоредактором возникает из-за того что вы используете старую версию. Рекомендуем вам загрузить последнее обновление Adobe Premiere Pro CC 2020 с нашего сайта. Возможно это решит массу проблем и процесс монтажа станет намного удобнее и приятнее.
Ошибка компиляции фильма
- «Ошибка сжатия кодека». Такой тип просчета в Адоб Премьер Про говорит о том, что размер изображения не поддерживается. Иногда это показывает на проблемы с системой памятью или каким-то оборудованием. Чтобы это решить, попробуйте пользоваться неограниченным кодеком. Это позволит понять, имеется ли проблема с размерами картинки.
- «Полный диск». Свидетельствует о том, что закончилось свободное место. Необходимо экспортировать ролики на другой жесткий диск, либо удалить лишние материалы с данного. Не забудьте про кэшированные файлы.
- «Дубликат». Если возникла такая проблема, следует переименовать видео, чтобы не создавать конфликта с имеющимися данными.
- «Не найдено». Это может произойти в том случае, если проектные материалы не связаны. Необходимо воспользоваться функцией «Найти» или «Поддержка ссылок», чтобы найти отсутствующие материалы.
- «Неверный считыватель». Возникает из-за того, что место сохранения недоступно. Здесь нужно проверить, что на жестком диске отсутствует защита от записи, а также то, что он подключен.
- Ограниченное пространство. Выполните оптимизацию потенциальной памяти, воспользовавшись настройками рендеринга. Откройте меню «Правка», после чего перейдите в раздел «Настройки». Кликните по разделу «Оптимизировать», а затем зайти в «Память». Для того чтобы завершить работу здесь, придется зайти в «Производительность».
Нет звука в видео
Для начала необходимо выяснить, в каких видео, сделанных в Adobe Premiere Pro CC, отсутствует музыкальное сопровождение. Произведите действия по этому алгоритму, чтобы узнать тип фильмов.
- Создайте проект.
- Зайдите в раздел «Файл», перейдите в пункт «Новый», после чего воспользуйтесь меню «Полосы и тон». Кликните по клавише «Ок».
- Найдите на панели «Проект», два раза кликните по кнопочке «Полосы и тон», чтобы открыть клип.
- Если не получится открыть на мониторе источника, придется перетащить его на линейку «Хронологии».
- Кликните по клавише «Воспроизведение». Если не слышно тона, требуется прочитать инструкцию, когда нет звука во всех клипах. Если тон был услышан, то переходите ко второй части.
Звук отсутствует во всех клипах
Если не услышали тон, проделайте приведенные ниже действия:
- Выбрать аудиоустройство системы, после чего проверить громкость. Обратите внимание, что на компьютере может находиться несколько устройств, воспроизводящих музыку. Стоит выбрать предпочитаемое оборудование по умолчанию, после чего еще раз проведите проверку звука. Лучше всего это сделать через панель управления.
- Настроить параметры звукового драйвера. Откройте клип в Адобе Пример Про, содержащий полосы и тон. Зайдите в раздел «Правка», чтобы в установках найти музыкальное оборудование. Когда появится всплывающее меню, выберите «Класс устройства», чтобы найти подходящий драйвер. Если его там нет, начните автоматический поиск. Подключите нужное устройство, зайдя в пункт «Вывод по умолчанию». Включите устройство на панели задач 1. Кликните по клавише «Ок». Начните показ ролика. Недоразумение решилось. Если звука все еще нет, стоит воспользоваться другим драйвером.
- Обновление драйверов звуковой карты. Если выше описанные действия не помогли, необходимо задуматься: «Не устарел ли драйвер компьютера?». Посмотрите на производителя аудиокарты, после чего самостоятельно скачайте пакет драйверов для нее. После того, как установите новые драйвера, следует повторить этот алгоритм еще раз.
Звук отсутствует в некоторых клипах
Если нет звука в отдельных видео, стоит воспользоваться этой инструкцией:
- А включены ли звуковые дорожки? С левой стороны необходимо проверить поле, где должен быть включен знак динамика. Для того чтобы это сделать, нужно зайти в поле, а затем нажать на появившийся значок. Так нужно сделать со всеми.
- Проверить громкость музыки. Здесь требуется использовать аудиомикшер, чтобы понять, включен ли звук. Если будет необходимо, надо увеличить громкость. Как все это осуществить? Зайдите в микшер, зайдите в «Микшер звуковых дорожек», а затем выберите название последовательности. Или зайдите в специальное поле. Если возле дорожки горит «М», то звук выключен, поэтому нужно на него нажать.
- Проверьте, не отключены ли клипы. Когда убедились, что у отдельного клипа включена громкость, после чего сделайте проверку подключения. Если все работает хорошо, вопрос решен. Если они выключены, прочитайте подробную статью на нашем сайте.
- Проверьте совместимость кодеков. Если проблема так и не решилась, стоит осуществить проверку кодеков. Кодеками называются специальные алгоритмы сжатия, подразделяются на несколько видов. Иногда не получается декодировать некоторые материалы, поэтому что используемый кодек был низкого качества. Можно загрузить другие кодеки, принадлежащие сторонним разработчикам. Если не получается решить проблемы после установки других кодеков, стоит рассмотреть вариант установки другого программного обеспечения. После перекодировки, можно будет поместить файлы обратно в Adobe Premiere Pro. Убедитесь, что у вас просто не лагает предпросмотр, а существует реальная проблема.
- В самом видео нет звука или изображения. Когда сделаете импорт, можете столкнуться с проблемой отсутствия картинки или музыки. Проблема легко решается без лишних усилий. Познакомиться поближе с материалами по этой недоработке можно на нашем сайте.
MME device internal error
Для того чтобы решить дилемму, надо:
- Зайти в меню «Пуск», после чего зайти в настройки конфиденциальности.
- С левой стороны найдите «Микрофон», а после щелкните переключатель с правой стороны, разрешив доступ всему оборудованию.
- После того, как это будет осуществлено, зайдите в утилиту. Все аудио устройства будут показаны. Наслаждайтесь использованием!
Такой тип просчета может возникать при использовании другого софта. Данная инструкция может считаться универсальной, ведь будет полезна для всех программ.
Ошибка 146 при установке
Если во время установки или обновления программного обеспечения Adobe возникает ошибка 146 при установке, значит невозможно выполнить перемещение временных данных из той папки, куда они были помещены изначально.
Для того чтобы избавиться от трудности, необходимо:
- Обновить приложение «Креатив Клауд» до новейшей версии.
- Отключить антивирус на некоторое время, а также не забудьте брандмауэр.
- Удалите существующую поврежденную установку.
- Создайте самостоятельно специальный каталог, который вызвал это недоразумение.
Текущий алгоритм будет показан тем, у кого материалы расположены не в тех местах, где им суждено. Вручную придется систематизировать все имеющиеся материалы, чтобы пользовательский каталог был виден программе.
Не экспортируется видео
Пользователи довольно часто сталкиваются с вопросом, заключающимся в том, что у них не экспортируется видео. Многие из них не знают, что делать в такой ситуации, хотя все очень просто.
Начните создание нового фильма, открыв проблемное аудио или картинку, а затем дайте проекту новое имя. Откройте видео, только что экспортированное, а затем импортируйте еще раз тот кадр, который был поврежден. Как только это сделаете, вставьте его в окончательный продукт. Теперь все должно пройти без нареканий.
Не поддерживает видеодрайвер
Если данный метод оказался для вас очень непростым, всегда можно воспользоваться сторонними программами, способными автоматически загружать новые версии драйверов. После того, как люди загружают новые драйвера, все начинает прекрасно работать.
Не открывает файлы AVI
Решить затруднение, почему Adobe Premiere не открывает файлы avi, можно с помощью трех вариантов:
- Измените файл. Для этого требуется либо уменьшить разрешение, либо сменить формат на любой другой. В большинстве случаев, все решается именно так.
- Измените язык системы. Это не потребует выполнения сложных действий, но приведет к полной потере русского языка в интерфейсе. Сначала надо открыть панель, после чего воспользоваться комбинацией горячих клавиш: «Ctrl+F12». Найдите раздел «Debug…», чтобы возле языковой строки выставить значение «en_US».
- Заменить данные, сделанные на другом языке. Придется изменить тот язык на русский. Перед тем, как начать изменения, нужно проверить, поддерживает ли тот языковой пакет расширение, где происходит недочет. Для этого, требуется в консоли изменить значение «ru_RU» на французский. Выполните перезагрузку программного обеспечения. Зайдите в жесткий диск с операционной системой, чтобы найти в разделе со всеми утилитами, рассматриваемый проект. Посмотрите на все имеющиеся папки, затем найдите файл, символизирующий французский язык. Его необходимо переименовать на хх_ХХ, а русский язык требуется назвать «fr_FR».
После того, как воспользуетесь предоставленными методами, сможете навсегда забыть о такой неприятности.
Не поддерживается формат MKV
У многих вызывает удивление то, что здесь не поддерживается формат MKV. Все объясняется очень просто. МКВ – формат, придуманный в России, для бесплатного личного пользования. В то же время Adobe Premiere Pro поддерживает преимущественно кодеки видеокамер, а также он предназначен для коммерческого использования. Из-за этой причины, вы не сможете обнаружить собственный МКВ-файл. Решение данного недоразумения лежит на поверхности: необходимо сменить текущий формат в АВИ. Это мгновенно поможет просмотреть желаемое видео. Для того чтобы сменить один формат на другой, воспользуйтесь нашей инструкцией.
Не открывает файлы MOV
Если случилось столкнуться с тем, что утилита не открывает файлы MOV, придется посмотреть предоставленный видео-ролик, чтобы разобраться во всех нюансах. Надеемся, оно было для вас полезным.
Код ошибки 183
- Сменить путь данных в реестре.
- Зайти в «Пуск», чтобы найти регистр.
- Следует перейти к другому пути RegEdit.
- Введите строку: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders.
- Требуется два раза нажать на строчку с названием Арр Data.
- Смените путь, введя его вручную. Сохраните.
- Выполните перезагрузку компьютера.
- Зайдите в «Пуск». Зайдите в «Панель управления».
- Перейдите в раздел удаления утилит.
- Выберите ПО, где возникают недоразумения. После этого кликните по клавише «Удалить». Дождитесь полного удаления.
- Выполните перезагрузку.
- Из-за того, что в системе происходит много лишних команд, реестр может вызывать неточности. Для того чтобы этого избежать, требуется нажать на значок Интернета, чтобы скачать стороннее приложение, очищающее реестр.
- Дождитесь пока она все почистит и исправит, после чего можете продолжать работу с Премьером.
Ошибка P72
Ошибка p72 значит, что вы не установили обновления операционной системы или что-то не разрешает проверить их сертификаты.
Решением ситуации является установка всех последних обновлений или их переустановка. Если недоразумение произошло из-за сертификатов, придется проверить их вручную. В большинстве случаев проблема заключается в неустановленных обновлениях.
Черный экран вместо видео
Часто пользователи сталкиваются с тем, что вместо видео – черный экран. Не пугайтесь, это легко решается за пару минут. Чтобы такого больше не повторялось, внимательно посмотрите этот фрагмент. Приятного просмотра!
Заключение
Adobe Premiere Pro CC 2020 является прекрасной полезной программой для монтажа, но и здесь не обошлось без ошибок. Не все они легко решаемы, но с помощью наших инструкций разберется любой, даже если у него нет опыта. Несмотря на внушительное число ошибок, утилиту можно порекомендовать для использования, если ищите классное приложение для монтирования. Приятного использования!
Adobe Photoshop — одна из самых крупных и популярных программ для редактирования изображений. Он существует уже некоторое время, и последняя версия известна как версия Creative Cloud. Как и любое другое настольное приложение, пользователи Photoshop также сталкиваются с ошибками при его установке.
Об этом сообщали многие пользователи, и это обычно происходит на этапе установки. Распространенными причинами являются проблемы несовместимости, поврежденные установочные файлы или стороннее приложение, блокирующее установку программы. Прежде чем перейти к следующему решению, убедитесь, что вы загрузили программу Adobe Photoshop с официального сайта и что ваша система соответствует минимальным требованиям к оборудованию и программному обеспечению.
Метод 1. Запустите программу установки в режиме совместимости
В этом методе мы запустим установочный файл установки Adobe Photoshop в режиме совместимости. Windows позволяет пользователям запускать или выполнять определенную программу в режиме совместимости с предыдущими версиями Windows. Это позволяет запускать приложения, предназначенные для предыдущих версий Windows, и в более поздних версиях. Этот режим совместимости также можно использовать для устранения ошибок установки, и многие пользователи сообщили о его работоспособности.
- Во-первых, вам нужно отключить сетевой адаптер, который временно отключит вас от Интернета. Перейдите в настройки сети и Интернета и нажмите «Изменить параметры адаптера».
Изменить параметры адаптера - Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и нажмите отключить (для этого вам потребуются права администратора)Отключить интернет-адаптер
- Теперь откройте диск с вашими файлами Windows и перейдите в следующую папку: C: Program Files (x86) Common Files Adobe Adobe Desktop Common HDBox
- Щелкните правой кнопкой мыши файл установки и откройте свойства, на вкладке совместимости щелкните флажок с надписью «Запустить эту программу в режиме совместимости для» и в раскрывающемся списке выберите Windows 8. Нажмите Применить, а затем нажмите ОК, чтобы применить. изменения. Сделайте это как для файлов setup.exe, так и для файлов set-up.exe.Запустите эту программу в режиме совместимости для
- Теперь перейдите в следующую папку и повторите тот же шаг. C: Program Files (x86) Common Files Adobe Adobe Desktop Common ADSЗапустите эту программу в режиме совместимости,
- Теперь перейдите в папку, в которую вы загрузили установку Adobe Photoshop, и щелкните ее правой кнопкой мыши, чтобы открыть свойства и изменить режим совместимости, как в шагах выше.
- Теперь запустите установочный файл, инициализация займет некоторое время, и теперь вы сможете установить программу Photoshop.
Метод 2: изменение параметров установки Photoshop
В этом методе мы изменим параметры установки Photoshop, изменив конфигурацию в файле application.xml, который присутствует в пакете Adobe Photoshop, который вы загрузили для установки. Файл application.xml содержит данные, относящиеся к установке, а также минимальные системные требования.
Перед инициализацией установки файл установки выполняет фоновую проверку, чтобы убедиться, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям. Хотя ваша система может уже удовлетворять этим требованиям, мы все равно изменим версию Windows в файле application.xml на версию, установленную на вашем компьютере. Многие пользователи сообщают, что это помогло устранить ошибку. См. Шаги ниже.
- Откройте папку, содержащую установочные файлы Photoshop, вы увидите папку «Продукты», а внутри находится еще одна папка PPRO, содержащая файл application.xml. Щелкните файл правой кнопкой мыши, чтобы открыть его с помощью блокнота.Щелкните правой кнопкой мыши файл application.xml, чтобы открыть его с помощью блокнота.
- Нажмите Ctrl + F, найдите систему и продолжайте нажимать «Далее», пока не найдете строку кода ниже.
- Теперь нажмите Windows Key + R, это откроет меню «Выполнить», введите winver и нажмите «ОК» для запуска.введите winver и нажмите ОК, чтобы запустить
- Узнайте свою версию Windows и замените ее в файле application.xml предыдущей версией.
- Теперь прокрутите вниз, найдите строку кода, содержащую слово minOSVersion, а также замените версию там.
- Теперь щелкните строку меню, щелкните Файл и нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.
- Мы закончили, теперь попробуйте запустить установочный файл Photoshop.
Читайте также: