Kaspersky в этой версии microsoft windows 10 функциональность программы может быть ограничена
Kaspersky Internet Security имеет ряд некритичных для работы программы ограничений.
Ограничения при обновлении предыдущей версии программы
Программа может быть обновлена, если на вашем компьютере установлены следующие версии Kaspersky Internet Security:
- Kaspersky Internet Security 2013;
- Kaspersky Internet Security 2014;
- Kaspersky Internet Security 2015;
- Kaspersky Internet Security 2016;
- Kaspersky Internet Security 2017;
- Kaspersky Internet Security 2018.
Обновление более ранних версий программы не поддерживается.
Обновление программы Kaspersky Internet Security имеет следующие ограничения:
- При обновлении предыдущей версии Kaspersky Internet Security следующие параметры программы заменяются параметрами по умолчанию:
- параметры отображения Kaspersky Internet Security;
- расписание проверки;
- участие в Kaspersky Security Network;
- уровень защиты Файлового Антивируса;
- уровень защиты Почтового Антивируса;
- параметры Анти-Баннера;
- источники обновлений;
- список доверенных веб-адресов;
- параметры Проверки ссылок.
При обновлении версий Kaspersky Internet Security 2013, 2014, 2015 до новой версии программы, применение старой лицензии возможно не во всех случаях. Это связано с особенностями лицензирования в этих версиях программы. Также при обновлении версий Kaspersky Internet Security 2013, 2014, 2015 до новой версии программы, в новой версии Kaspersky Internet Security будут использованы параметры программы по умолчанию.
Ограничения работы некоторых компонентов и обработки файлов в автоматическом режиме
Обработка зараженных файлов и вредоносных ссылок выполняется в автоматическом режиме по правилам, сформированным специалистами "Лаборатории Касперского". Вы не можете вручную изменять эти правила. Правила могут обновиться в результате обновления баз и программных модулей. Также в автоматическом режиме обновляются правила Сетевого экрана, Защиты веб-камеры, Менеджера программ, Удаления программ, Контроля программ и режима Безопасных программ.
Если проверка устройства запускается с портала My Kaspersky, файлы будут обработаны в автоматическом режиме по правилам, заданным в программе. Обнаруженные на устройстве файлы могут быть обработаны в автоматическом режиме по запросу c портала My Kaspersky без вашего подтверждения, даже если в программе включена интерактивная защита.
Особенности обработки файлов в интерактивном режиме защиты
Если зараженный файл является частью приложения из Магазина Windows, в интерактивном режиме защиты программа показывает уведомление с предложением удалить такой файл. Действие Лечить недоступно.
Ограничения подключения к Kaspersky Security Network
Во время работы программа может обращаться за информацией в Kaspersky Security Network. Если данные из Kaspersky Security Network получить не удалось, программа принимает решения на основании локальных антивирусных баз.
Ограничения функциональности Мониторинга активности
Функциональность противодействия программ-шифровальщикам (шифрование файлов пользователя вредоносной программой) имеет следующие ограничения:
- Для обеспечения функциональности используется системная папка Temp. Если на системном диске, на котором расположена папка Temp, недостаточно свободного места для создания временных файлов, защита от программ-шифровальщиков не предоставляется. При этом уведомление о невыполнении копирования (непредоставлении защиты) не выводится.
- Временные файлы удаляются автоматически при завершении работы Kaspersky Internet Security или отключении компонента Мониторинг активности.
- В случае нештатного завершения работы Kaspersky Internet Security временные файлы автоматически не удаляются. Чтобы удалить временные файлы, необходимо вручную очистить папку Temp. Для этого откройте окно Выполнить ( Запуск программы в Windows XP) и в поле Открыть введите %TEMP% . Нажмите на кнопку OK .
- Защита от программ-шифровальщиков выполняется только для файлов, расположенных на носителях информации, отформатированных в файловой системе NTFS.
- Количество подлежащих восстановлению файлов не должно превышать 50 на один процесс шифрования.
- Суммарный объем изменений в файлах не должен превышать 100 МБ. Файлы, изменения в которых превышают этот лимит, не подлежат восстановлению.
- Не контролируются изменения файлов, инициированные через сетевой интерфейс.
- Не поддерживаются файлы, зашифрованные системой EFS.
- Для включения защиты от программ-шифровальщиков после установки Kaspersky Internet Security требуется перезагрузить компьютер.
Ограничения функциональности проверки защищенных соединений
Программа Kaspersky Internet Security препятствует обмену данными по протоколу QUIC. Браузеры используют стандартный транспортный протокол (TLS или SSL) независимо от того, включена в браузере поддержка протокола QUIC или нет.
Программа Kaspersky Internet Security контролирует только те защищенные соединения, которые она может расшифровать. Программа не контролирует соединения, добавленные в список исключений (ссылка Сайты в окне Параметры сети ).
Проверка и расшифровка зашифрованного трафика по умолчанию выполняется следующими компонентами:
- Веб-Антивирус;
- Безопасные платежи;
- Проверка ссылок;
- Родительский контроль.
Kaspersky Internet Security расшифровывает зашифрованный трафик при работе пользователя в браузере Google Chrome, если в этом браузере отсутствует или выключено расширение Kaspersky Protection.
Kaspersky Internet Security не контролирует трафик, если браузер загружает веб-страницу или ее элементы из локального кеша, а не из интернета.
Ограничения исключений из проверки защищенных соединений
При проверке защищенных соединений с сайтами, добавленными в исключения, некоторые компоненты, в частности Анти-Баннер, Проверка ссылок и Защита от сбора данных, могут продолжать проверять защищенные соединения. Компоненты Безопасные платежи, Родительский контроль и Веб-Антивирус не проверяют сайты, добавленные в исключения.
Ограничения работы компонента Анти-Спам
Функциональность компонента защиты Анти-Спам может быть изменена в результате изменения файла настройки компонента Анти-Спам.
Особенности проверки памяти ядра на наличие руткитов во время работы в Защищенном браузере
В случае обнаружения недоверенного модуля во время работы Защищенного браузера открывается новая закладка браузера с уведомлением о том, что была обнаружена вредоносная программа. В этом случае рекомендуется закрыть браузер и выполнить полную проверку компьютера.
Особенности защиты данных буфера обмена
Kaspersky Internet Security разрешает программе обращаться к буферу обмена в следующих случаях:
- Программа с активным окном пытается поместить данные в буфер обмена. Активным считается окно, с которым вы работаете в настоящий момент.
- Защищенный процесс программы пытается поместить данные в буфер обмена.
- Защищенный процесс программы или процесс с активным окном пытается получить данные из буфера обмена.
- Данные из буфера обмена пытается получить процесс программы, который ранее сам поместил эти данные в буфер обмена.
Особенности обработки зараженных файлов компонентами программы
Программа по умолчанию может удалять зараженные файлы, если их лечение невозможно. Удаление по умолчанию может выполняться при обработке файлов такими компонентами, как Контроль программ, Почтовый Антивирус, Файловый Антивирус, при выполнении задач проверки, а также при обнаружении опасной активности программ компонентом Мониторинг активности.
Ограничения работы некоторых компонентов при совместной установке программы с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints
Работа следующих компонентов Kaspersky Internet Security ограничивается в Защищенном браузере, если программа установлена совместно с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:
- Веб-Антивирус, кроме Анти-Фишинга;
- Родительский контроль;
- Проверка ссылок;
- Анти-Баннер.
Предупреждение об изменении функциональности IM-Антивируса и Родительского контроля
IM-Антивирус поддерживает работу только со следующими версиями ICQ: ICQ 8 – ICQ 8.3. Более поздние версии не поддерживаются.
Особенности работы процесса autorun
Процесс autorun выполняет запись результатов своей работы. Данные сохраняются в текстовые файлы с названием вида “kl-autorun-.log”. Чтобы просмотреть данные, требуется открыть окно Выполнить ( Запуск программы в Windows XP), в поле Открыть ввести %TEMP% и нажать на кнопку OK .
В файлы трассировки сохраняются пути к файлам установки, загруженным в ходе использования autorun. Данные хранятся в течение работы процесса autorun и безвозвратно удаляются при завершении этого процесса. Данные никуда не отправляются.
Ограничения работы Kaspersky Internet Security при включенном режиме Device Guard на Microsoft Windows 10 RS4
Частично ограничена работа следующей функциональности:
Если в операционной системе Windows включен режим работы UMCI, Kaspersky Internet Security не обнаруживает программы блокировки экрана.
О записи событий, касающихся Лицензионного соглашения и Kaspersky Security Network, в журнал событий Windows
События принятия или отказа от условий Лицензионного соглашения, а также принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network записываются в журнал Windows.
Ограничения проверки репутации локальных адресов в Kaspersky Security Network
Ссылки, ведущие на локальные ресурсы, не проверяются в Kaspersky Security Network.
Предупреждение о программах сбора информации
Если у вас на компьютере установлена программа, выполняющая сбор и отправку информации на обработку, Kaspersky Internet Security может классифицировать такую программу как вредоносную. Чтобы избежать этого, вы можете исключить программу из проверки, настроив Kaspersky Internet Security способом, описанным в этом документе.
Предупреждение о создании отчета об установке программы
Ограничения контроля веб-камеры на операционной системе Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1)
После установки программы на операционной системе Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1) контроль доступа к веб-камере не гарантируется до перезагрузки компьютера.
Ограничения работы Сетевого экрана
Сетевой экран не контролирует локальные подключения, которые устанавливают контролируемые программы.
Ограничения работы браузера Microsoft Edge в режиме Защищенного браузера
Если Microsoft Edge не может перейти в режим Защищенного браузера, Kaspersky Internet Security запускает в этом режиме другой браузер, установленный на вашем компьютере.
Программа запускает другой браузер в следующих случаях:
- программа не может обеспечить необходимую защиту Microsoft Edge перед переходом в режим Защищенного браузера;
- на вашем компьютере установлена другая программа "Лаборатории Касперского".
Ограничения работы компонента Контроль программ
Если на вашем компьютере установлена программа VeraCrypt, Kaspersky Internet Security может завершить работу при работе с компонентом Контроль программ. Для решение этой проблемы требуется обновить программу VeraCrypt до версии 1.19 или выше.
Ограничение первого запуска программы после обновления операционной системы Microsoft Windows 7 до Microsoft Windows 10
Если вы обновили операционную систему Microsoft Windows 7 до Microsoft Windows 8 / 8.1 или Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3, при первом запуске Kaspersky Internet Security работает со следующими ограничениями:
- Работает только Файловый Антивирус (постоянная защита). Остальные компоненты программы не работают.
- Работает самозащита файлов и системного реестра. Самозащита процессов не работает.
- Интерфейс программы недоступен до перезагрузки компьютера. Программа показывает уведомление о том, что некоторые компоненты программы не работают, и о том, что требуется перезагрузка компьютера после завершения адаптации к новой операционной системе.
- В контекстном меню значка в области уведомлений доступен только пункт Выход .
- Программа не показывает уведомления и автоматически выбирает рекомендованное действие.
Предупреждение об ошибке адаптации драйверов программы при обновлении операционной системы с Windows 7 до Windows 10
При обновлении Windows с версии 7 до версии 10 может произойти ошибка адаптации драйверов Kaspersky Internet Security. Адаптация драйверов происходит в фоновом режиме, вы не получаете оповещений о ее процессе.
В случае возникновения ошибки адаптации драйверов вы не сможете воспользоваться следующими функциями программы:
- Сетевым экраном;
- функцией обнаружения угроз во время загрузки операционной системы;
- функцией защиты процессов программы с помощью технологии Protected Process Light (PPL) от Microsoft.
Вы можете воспользоваться следующими способами исправления ошибки:
- перезагрузить компьютер и повторить адаптацию программы из оповещения в Центре уведомлений;
- удалить и заново установить программу.
- Веб-Антивирус;
- Анти-Фишинг;
- Родительский контроль;
- Защита приватности;
- Анти-Баннер;
- Защита ввода данных;
- Безопасные платежи.
Ограничения работы расширения Kaspersky Protection в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox
Расширение Kaspersky Protection не работает в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox, если на вашем компьютере установлена программа Malwarebytes for Windows.
Kaspersky Internet Security имеет ряд некритичных для работы программы ограничений.
Ограничения при обновлении предыдущей версии программы
Программа может быть обновлена, если на вашем компьютере установлены следующие версии Kaspersky Internet Security:
- Kaspersky Internet Security 2014;
- Kaspersky Internet Security 2015;
- Kaspersky Internet Security 2016.
Обновление более ранних версий программы не поддерживается.
Обновление программы Kaspersky Internet Security имеет следующие ограничения:
- При обновлении предыдущей версии Kaspersky Internet Security следующие параметры программы заменяются параметрами по умолчанию:
- параметры отображения Kaspersky Internet Security;
- расписание проверки;
- участие в Kaspersky Security Network;
- уровень защиты Файлового Антивируса;
- уровень защиты Почтового Антивируса;
- параметры Анти-Баннера;
- источники обновлений;
- список доверенных веб-адресов;
- параметры Проверки ссылок.
Ограничения работы некоторых компонентов и обработки файлов в автоматическом режиме
Обработка зараженных файлов и вредоносных ссылок выполняется в автоматическом режиме по правилам, сформированным специалистами "Лаборатории Касперского". Вы не можете вручную изменять эти правила. Правила могут обновиться в результате обновления баз и программных модулей. Также в автоматическом режиме обновляются правила Сетевого экрана, Защиты веб-камеры, Менеджера программ, Удаления программ, Контроля программ и режима Безопасных программ.
Если проверка устройства запускается с портала My Kaspersky, файлы будут обработаны в автоматическом режиме по правилам, заданным в программе. Обнаруженные на устройстве файлы могут быть обработаны в автоматическом режиме по запросу c портала My Kaspersky без вашего подтверждения, даже если в программе включена интерактивная защита.
Ограничения подключения к Kaspersky Security Network
Во время работы программа может обращаться за информацией в Kaspersky Security Network. Если данные из Kaspersky Security Network получить не удалось, программа принимает решения на основании локальных антивирусных баз.
Ограничения функциональности Мониторинга активности
Функциональность противодействия программам-крипторам (шифрование файлов пользователя вредоносной программой) имеет следующие ограничения:
- Для обеспечения функциональности используется системная папка Temp. Если на системном диске, на котором расположена папка Temp, недостаточно свободного места для создания временных файлов, защита от программ-крипторов не предоставляется. При этом уведомление о невыполнении копирования (непредоставлении защиты) не выводится.
- Временные файлы удаляются автоматически при завершении работы Kaspersky Internet Security или отключении компонента Мониторинг активности.
- В случае нештатного завершения работы Kaspersky Internet Security временные файлы автоматически не удаляются. Чтобы удалить временные файлы, необходимо вручную очистить папку Temp. Для этого откройте окно Выполнить ( Запуск программы в Windows XP) и в поле Открыть введите %TEMP% . Нажмите на кнопку ОК .
Ограничения функциональности проверки защищенных соединений
Программа Kaspersky Internet Security контролирует только те защищенные соединения, которые она может расшифровать. Программа не контролирует соединения, добавленные в список исключений (ссылка Веб-сайты в окне Параметры сети ).
Проверка и расшифровка зашифрованного трафика по умолчанию выполняется следующими компонентами:
- Веб-Антивирус;
- Безопасные платежи;
- Проверка ссылок;
- Родительский контроль.
Kaspersky Internet Security расшифровывает зашифрованный трафик при работе пользователя в браузере Google Chrome, если в этом браузере отсутствует или выключено расширение Kaspersky Protection.
Ограничения работы компонента Анти-Спам
Анти-Спам имеет следующие ограничения:
- Функциональность компонента защиты Анти-Спам может быть изменена в результате изменения файла настройки компонента Анти-Спам.
- При переходе на предыдущую или более новую версию программы базы Анти-Спама (образцы писем, добавленные пользователем через плагин в почтовом клиенте) не сохраняются.
Особенности проверки памяти ядра на наличие руткитов во время работы в Защищенном браузере
В случае обнаружения недоверенного модуля во время работы Защищенного браузера открывается новая закладка браузера с уведомлением о том, что была обнаружена вредоносная программа. В этом случае рекомендуется закрыть браузер и выполнить полную проверку компьютера.
Особенности защиты данных буфера обмена
Kaspersky Internet Security разрешает программе обращаться к буферу обмена в следующих случаях:
- Программа с активным окном пытается поместить данные в буфер обмена. Активным считается окно, с которым вы работаете в настоящий момент.
- Защищенный процесс программы пытается поместить данные в буфер обмена.
- Защищенный процесс программы или процесс с активным окном пытается получить данные из буфера обмена.
- Данные из буфера обмена пытается получить процесс программы, который ранее сам поместил эти данные в буфер обмена.
Предупреждение о совместимости с программами "Лаборатории Касперского"
Программа Kaspersky Internet Security совместима со следующими программами "Лаборатории Касперского":
- Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 2.0;
- Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 2.5;
- Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 3.0;
- Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint 3.5;
- Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 4.0;
- Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 5.0;
- Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints 6.0;
- Kaspersky Password Manager 2.0;
- Kaspersky Password Manager 5.0;
- Kaspersky Password Manager 7.0;
- Kaspersky Password Manager 8.0.
Особенности обработки зараженных файлов компонентами программы
Программа по умолчанию может удалять зараженные файлы, если их лечение невозможно. Удаление по умолчанию может выполняться при обработке файлов такими компонентами, как Контроль программ, Почтовый Антивирус, Файловый Антивирус, при выполнении задач проверки, а также при обнаружении опасной активности программ компонентом Мониторинг активности.
Ограничения работы некоторых компонентов при совместной установке программы с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints
Работа следующих компонентов Kaspersky Internet Security ограничивается в Защищенном браузере, если программа установлена совместно с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:
- Веб-Антивирус, кроме Анти-Фишинга;
- Родительский контроль;
- Проверка ссылок;
- Анти-Баннер.
Предупреждение об изменении функциональности IM-Антивируса и Родительского контроля
IM-Антивирус поддерживает работу только со следующими версиями ICQ: ICQ 8 – ICQ 8.3. Более поздние версии не поддерживаются.
О содержании персональных данных в файлах отчетов
Файлы отчетов хранятся локально на вашем компьютере. Путь к файлам отчетов: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP17.0.0\Report\Database.
Отчеты содержатся в следующих файлах:
- reports.db;
- reports.db-wal;
- reports.db-shm (не содержит персональных данных).
Файлы отчетов защищены от несанкционированного доступа, если в программе Kaspersky Internet Security включена самозащита. Если самозащита выключена, файлы отчетов не защищаются.
Файлы отчетов могут содержать персональные данные, полученные в результате работы компонентов защиты, таких как Файловый Антивирус, Почтовый Антивирус, Анти-Спам, Веб-Антивирус и Родительский контроль.
Файлы отчетов могут содержать следующие персональные данные:
Особенности работы процесса Autorun
Процесс autorun выполняет запись результатов своей работы. Данные сохраняются в текстовые файлы с названием вида “kl-autorun-.log”. Чтобы просмотреть данные, требуется открыть окно Выполнить ( Запуск программы в Windows XP), в поле Открыть ввести %TEMP% и нажать на кнопку ОК .
В файлы трассировки сохраняются пути к файлам установки, загруженным в ходе использования autorun. Данные хранятся в течение работы процесса autorun и безвозвратно удаляются при завершении этого процесса. Данные никуда не отправляются.
Ограничения работы Kaspersky Internet Security при включенном режиме Device Guard на Microsoft Windows 10 RS4
Частично ограничена работа следующей функциональности:
Если в операционной системе Windows включен режим работы UMCI, Kaspersky Internet Security не обнаруживает программы блокировки экрана.
О записи событий, касающихся Лицензионного соглашения и Kaspersky Security Network, в журнал событий Windows
События принятия или отказа от условий Лицензионного соглашения, а также принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network записываются в журнал Windows.
Ограничения проверки репутации локальных адресов в Kaspersky Security Network
Ссылки, ведущие на локальные ресурсы, не проверяются в Kaspersky Security Network.
Предупреждение о программах сбора информации
Если у вас на компьютере установлена программа, выполняющая сбор и отправку информации на обработку, Kaspersky Internet Security может классифицировать такую программу как вредоносную. Чтобы избежать этого, вы можете исключить программу из проверки, настроив Kaspersky Internet Security способом, описанным в этом документе.
Предупреждение о создании отчета об установке программы
Ограничения работы компонента Контроль программ
Если на вашем компьютере установлена программа VeraCrypt, Kaspersky Internet Security может завершить работу при работе с компонентом Контроль программ. Для решение этой проблемы попробуйте обновить программу VeraCrypt до версии 1.19 или выше.
Ограничения работы программы на Microsoft Windows 10 RS5
В операционной системе Microsoft Windows 10 RS5 вы можете включить режим работы, в котором операционная система будет учитывать регистр в названиях папок и файлов.
Если режим учета регистра включен, работа Kaspersky Internet Security имеет следующие ограничения:
Решение проблемы с установкой антивируса Kaspersky в Windows 10
В Windows 10 некоторые продукты могут работать некорректно или вовсе не устанавливаться. Например, так может произойти с антивирусом Касперского. Существует несколько вариантов решения данной проблемы.
Исправление ошибок установки антивируса Kaspersky на Windows 10
Проблемы с установкой антивируса Касперского обычно возникают из-за наличия еще одного антивируса. Также, возможно, что вы неправильно или не полностью установили его. Или систему мог заразить вирус, который не дает инсталлировать защиту. Желательно, чтобы Виндовс 10 имела установленное обновление KB3074683, при котором Kaspersky становится совместимым. Далее будут подробно описаны основные варианты решения проблемы.
Способ 1: Полное удаление антивируса
Есть вероятность, что вы не полностью деинсталлировали старую антивирусную защиту. В таком случае нужно выполнить эту процедуру правильно. Возможно также и то, что вы инсталлируете второй антивирусный продукт. Обычно Kaspersky уведомляет, что он не единственный защитник, но этого может и не произойти.
Как было сказано выше, ошибку может провоцировать неправильно установленный Касперский. Воспользуйтесь специальной утилитой Kavremover, чтобы без проблем очистить ОС от компонентов неверной инсталляции.
- Загрузите и откройте Kavremover.
- Выберите антивирус в списке.
- Введите капчу и кликните «Удалить».
Способ 2: Чистка системы от вирусов
Если вы обнаружили, что система заражена, но у вас не выходит ее вылечить, обратитесь к специалистам. Например, в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского. Некоторые вредоносные продукты очень сложно стереть полностью, поэтому может понадобиться переустановка ОС.
Другие способы
- Возможно вы забыли перезагрузить компьютер после деинсталляции защиты. Это следует обязательно сделать, чтобы установка нового антивируса прошла успешно.
- Проблема может заключатся и в самом файле установщика. Попробуйте вновь скачать программу с официального сайта.
- Убедитесь, что версия антивируса совместима с Виндовс 10.
- Если ни один из методов не помог, тогда можно попробовать создать новую учётную запись. После перезагрузки системы войдите в новый аккаунт и установите Kaspersky.
Данная проблема случается очень редко, но теперь вы знаете, в чем может заключаться причина ошибок при установке Касперского. Перечисленные в статье методы легкие и обычно помогают преодолеть неполадку.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
После установки Windows 10 пропал Касперский – возвращаем антивирус к работе
Давайте разберем еще одну немаловажную проблему, возникающую у некоторых юзеров в процессе пользования ОС Windows 10. Набирается эта группа в основном из людей, которые отдали предпочтение Антивирусу К асперского , однако по некоторым данным схожая проблема появляется и с другими приложениями. Их количество не очень большое, а вот способов решения есть несколько. И судя по некоторым из них, проблема не всегда в Виндовс 10 – другие приложения, в том числе и такое, как Антивирус К асперского , иногда показывают свой характер! Читаем дальше, чтобы скорее разобраться!
Знакомая ситуация? Вы решили обновить железного друга до Windows 10. Все прошло хорошо и все отлично работает. Однако одновременно с этим, а может и через некоторый промежуток времени, вы обнаруживаете, что пропал К асперский после обновления до Windows 10. Немного странно, если учитывать, что с другими программами все нормально.
Но давайте предположим, что некоторый сбой или несоответствие все-таки произошло. Правильным решением было бы найти официальный сайт и скачать дистрибутив (программу установки) Антивируса К асперского . Недавно вы купили на него лицензию, которая будет длиться еще немалый промежуток времени.
Вам не очень хочется терять деньги, поэтому вы скорее заходите на нужный сайт, качаете установщика. Параллельно с этим начинаете вспоминать, где же у вас хранится лицензионный ключ. То ли на вашем почтовом ящике, или вы записали его куда?
Дистрибутив уже скачался, и вроде бы осталось его установить, чтобы больше ничего не напоминало вам о том, что после установки Windows 10 пропал К асперский , но тут случается еще один прикол. Приложение почему то становится несовместимым с вашей ОС. Почему, как и зачем? Существует несколько версий. Если с дистрибутивом К асперского вам поможет одна, то, например, установку другого приложения можно будет начать немного по-другому. Давайте немного ознакомимся.
Переименовываем дистрибутив
Есть основания полагать, что такое закрытие доступа снимается сразу после, как вы изменили название исходного файла. Точно охарактеризовать, что здесь не так, довольно сложно, но есть предположения, что это может быть результатом самой системы безопасности Windows 10. После того, как на Windows 10 пропал К асперский , некоторым юзерам именно так удалось решить проблему. Вы, в свою очередь, можете попытаться переименовать дистрибутив. Т.е. если имя файла было, предположим, kts16.0.0.614ru_8222 , то попробуйте просто написать kaspersky , ну или любую другую комбинацию символов.
Выбор другого файла установки
Т.к. Windows 10 еще достаточно новая, сам Антивирус К асперского считает ее бета-версией ОС. Такие конфликты довольно распространены, что антивирусная программа не желала устанавливаться на тип операционки с версией бета. Информация о схожих конфликтах была и при релизах Win7 , и при позднее вышедшей Win8 . После того, как у юзера пропадает К асперский , а проблему с одним дистрибутивом решить не получается, вы можете попробовать взять другой, т.е. более ранней версии, или же наоборот более новой. Обычно всегда предлагается пара файлов, о чем нам и демонстрирует следующая картинка.
Вы так же можете попробовать взять какую-нибудь другую версию, например, не Internet Security . Вполне возможно, что она поддержит вашу лицензию и установится.
Так или иначе, пользователям удается довести до конца решение этой проблемы. Доходило даже до случаев, что некоторые обращались в техническую поддержку из-за того, что у них на Виндовс 10 пропал К асперский . Другие же просто переходили на какой-нибудь другой антивирус. Но в большинстве случаев помогают рассказанные первыми решения. Надеемся, что у вас тоже получилось решить эту проблему. Спасибо за внимание!
Антивирусная защита или как установить Касперского на Windows 10
Пользователи персональных компьютеров, обновившие свою операционную систему (ОС) до Windows 10, стали также обладателями бесплатного антивирусного приложения корпорации Microsoft. Антивирус устанавливается вместе с 10 версией и носит название Windows Defender.
Windows Defender
Функции его заключаются в проверке открываемых файлов на наличие вирусов и устранении всевозможных программ, представляющих угрозу для полноценной работы устройства в реальном времени.
Windows Defender блокирует вредоносные объекты и переносит их в карантинную зону для последующего удаления. Обновление защитника происходит автоматически через Центр обновления Windows. При установке альтернативных антивирусных программ Windows Defender автоматически отключается.
При подключении к компьютеру какого-либо внешнего носителя целесообразно сначала проверить его, используя встроенный антивирус 10-ки. Делается это так:
- Кликнуть на «Пуск» и открыть «Параметры».
- Зайти в «Обновление и безопасность».
- Слева выбрать «Защитник Windows».
- Открыть вкладку «Домой», в параметрах проверки (в правой части окна) отметить «Особая» и нажать Проверить сейчас .
- Поставить галочку около папок, нуждающихся в сканировании, подтвердить, надавив OK (или Enter ).
Брандмауэр
Последняя ОС от Майкрософт снабжена также Брандмауэром Windows, помогающим защитить устройство от вредоносных программ в локальной сети и Интернете. Убедиться, что она включена, можно так:
- нажать правой кнопкой мыши на значок «Пуск» (левый нижний угол);
- войти в панель управления;
- открыть папку «Брандмауэр Windows» и посмотреть на его состояние.
По умолчанию он включен. Изменять состояние (по желанию) можно во вкладке «Включение и отключение Брандмауэра Windows».
SmartScreen
Третьим инструментом для защиты Windows 10 выступает браузер Microsoft Edge – детище Майкрософт, загружаемое всем пользователям 10 версии автоматически. Он имеет особый фильтр SmartScreen, помогающий блокировать вредоносные загрузки и сайты.
Чтобы проверить работает ли вышеупомянутый фильтр, надо проделать следующий путь:
- Запустить Microsoft Edge, кликнув на соответствующий значок слева внизу (на панели задач);
- Нажать на многоточие в верхнем правом углу (прямо под крестиком);
- Открыть настройки;
- Нажать «Просмотреть дополнительные параметры»;
- Опуститься в самый низ. Последний параметр должен быть включен.
Выбор средств защиты ПК
Бытует мнение, что встроенная защита Windows работает несколько хуже сторонних антивирусных программ. Но основной плюс её в том, что во время функционирования потребляется минимальное количество ресурсов компьютера (память, процессор).
Доверить защиту своего устройства продуктам Microsoft готовы далеко не все владельцы ПК, многие желают использовать проверенный антивирус. Однако при обновлении ОС до версии 10 некоторые установленные ранее помощники по борьбе с вирусами исчезают из-за несовместимости с новой системой.
Если используемый до установки новой ОС, антивирус после перехода на Windows 10 вдруг исчез, следует установить его заново. Если же ОС блокирует установку антивирусов, то они не совместимы с данной версией системы. Сейчас большинство антивирусных программ совместимо с последней версией Windows. Корпорация Майкрософт считает надежными следующих поставщиков программ, обеспечивающих защиту ПК:
- 360 Total Security и Security Essential;
- VIRUSfighter Pro;
- Avast Free Antivirus, Internet Security, Premier;
- Emsisoft Anti-Malware 10;
- NANO Антивирус;
- G Data InternetSecurity, AntiVirus, TotalProtection;
- ESET NOD32 Антивирус, ESET NOD32 Smart Security, ESET NOD32 TITAN, ESET NOD32 Start Pack, ESET NOD32 Smart Security Family;
- Avira Free Antivirus, Avira Antivirus Pro;
- Chili Internet Security;
- Bitdefender Internet Security, Bitdefender Antivirus Plus 2016, Bitdefender Total Security 2016;
- Kaspersky Internet Security 2016, Антивирус Касперского 2016, Kaspersky Total Security 2016.
Антивирус Касперского
Выбрав, какой антивирус использовать для защиты ПК, остается правильно установить его. Среди антивирусных программ, устанавливаемых пользователями, наиболее распространены продукты, выпускаемые «Лабораторией Касперского». Для успешной установки любых антивирусных программ от Kaspersky нужно соблюдать определенный порядок действий.
Работа браузера Microsoft Edge антивирусами Касперского на данный момент не поддерживается.
Полное удаление продуктов Касперского
Если в результате обновления Windows до 10 версии пропал Kaspersky, то сначала надо удалить его полностью. Полностью это сделать возможно только с помощью специального ПО.
Удаление стандартными средствами Windows происходит не полностью по причине сложности данного антивирусного программного обеспечения.
Для выполнения удаления с сайта Касперского требуется скачать вспомогательную программу kavremover. Запустив её, ввести защитный код,
в окне лицензионного соглашения нажать «Я согласен», затем Удалить .
Дождаться окончания процесса, перезагрузить ПК. Возможно, утилита найдет несколько антивирусов. В этом случае после удаления каждого следует выполнить перезагрузку устройства. Далее скачать и установить антивирус (совместимый с последней версией Виндовс) вновь.
Ошибка установки
следует найти и очистить папку C:ProgramDataKaspersky Lab Setup Files. После снова скачать один из продуктов Касперского 2016 года, установив по приведенной выше инструкции.
Срочное лечение компьютера
Иногда, когда вы видите, что ваш компьютер стал проявлять признаки заражения вирусами, вам необходимо действовать быстро и точно. В таком случае, у вас нет времени на поиск, покупку и установку антивируса.
При возникновении какой-нибудь серьезной проблемы следует обратиться в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Видео по теме
Как правильно установить антивирус Касперского на ПК с Windows 10?
Многие пользователи ПК, часто задаются вопросом, почему не устанавливается Касперский на Windows 10? Ответ можно получить на официальном сайте разработчиков антивируса. В новостной теме четко указано, какие версии программы совместимы с новой операционной системой. Однако, кроме знаний о подходящих версиях защитника, нужно еще и знать все тонкости правильной установки программы.
Какие версии Касперского совместимы с Windows 10?
На сайте разработчика антивируса указаны версии, предназначены для Windows 10:
- Kaspersky Anti-Virus 2017;
- Kaspersky Internet Security 2017;
- Kaspersky Total Security 2017;
- Kaspersky Small Office Security 5.0.
При этом стоит учесть, что если на ПК инсталлирован Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus 15.0.1.415 с патчем D или версия 15.0.1.415 с патчем С, версия 14.0.0.4651 с патчем J, версия 13.0.1.4190 с патчем M, то после обновления до Windows 10 программа уведомит вас, что нужно скачать и установить совместимую с Windows 10 версию.
ВАЖНО! Совместимая версия продукта установится на компьютер только при установленном обновлении KB3074683 для Windows 10. В противном случае появится ошибка.
После инсталляции программы файлы будут помещены в директорию: «CommonProgramFiles%AVKaspersky Internet Security». Настроить программу можно будет под свои потребности.
Подготовительный этап перед установкой антивируса Касперского
Для того, чтобы корректно установить программу Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 для защиты ПК и файловых серверов, стоит изначально отключить встроенную защиту. В противном случае, брандмауэр может заблокировать инсталляцию Касперского. Для этого стоит выполнить следующее:
- Переходим в «Панель управления» и выбираем «Брандмауэр Windows».
- Откроется новое окно. В меню слева выбираем «Включение и отключение брандмауэра».
- Далее выставляем отметки «Отключить брандмауэр Windows».
- Возможно, придется отключить встроенный защитник Windows Defender. Для этого стоит перейти в «Параметры», «Обновление и безопасность», «Защитник Windows» и отключить все активные функции.
После отключения защиты системы, антивирус Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 можно устанавливать без опасения словить ошибку.
Инсталляция защитника на Windows 10
Для того, чтобы установить Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows 10 или другой подходящий антивирус, стоит выполнить следующее:
- Подключаем ПК или ноутбук к сети Интернет.
- Скачиваем установочный файл программы.
- Запускаем скачанный exe.файл. Жмём «Установить». Запустится Мастер-установщик. Нужно принять лицензионное соглашение.
- На следующем этапе программа предложит установку дополнительного компонента Security Network. Жмём «Отказаться» или «Принять».
- Далее снимаем отметку или оставляем, если хотим инсталлировать браузер Google Chrome.
- Запустится установка программы. Установленный защитник на Виндовс 10 нужно будет активировать. Выбираем «Попробовать пробную версию».
- Потребуется ввести логин и имя для регистрации. После подтверждения письма, которое придет на e-mail, антивирус буде активирован.
ВАЖНО! Устанавливая антивирус, стоит отключить все программы, которые имеют выход в сеть или могут повлиять на процесс инсталляции.
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Всем здравствуйте!
Так получилось, что знакомый установил Kaspersky Security Cloud поверх антивируса Аваст. После перезагрузки компьютер перестал загружаться.
Загрузка останавливается на экране входа (фото № 1). Никак не реагирует на клавиатуру и мышь. Если нажать кнопку Включения/выключения, то уходит в сон. В то же время, это не зависание "намертво", так как часы меняют время, и если выдернуть кабель зарядки, то значок зарядки также изменится.
При попытке загрузиться в безопасном режиме ситуация похожая. Появляется экран приветствия, первые секунд 5 курсор ввода пинкода мигает, затем застывает. На клавиатуру и мышь так же нет реакции (фото № 2).
Точек восстановления нет, восстановление системы штатными средствами не помогает.
Прилагаю полный файл журнала загрузки (ntbtlog.txt), в нем вот такие значимые (на мой взгляд) строки:
Как можно без доступа к ОС (с помощью загрузочных флешек и т.д.) попытаться восстановить доступ к ОС, либо удалить антивирусы?
Заранее благодарен!1-1,5 месяца назад в Мониторе стабильности системы появляются предупреждения "Конфигурация приложения не изменена"
и "Приложение не обновлено"
Конфигурация моего ПК:
Выпуск Windows 10 Домашняя для одного языка
Версия 21H2
Дата установки 12.06.2020
Сборка ОС 19044.1586
Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0
У меня ноутбук HP Pavilion Gaming Laptop 15, процессор Intel Core i5, видеокарта NVIDIA GeForce 1060 Max-Q и Intel UHD Graphics 630, 12 гб ОЗУ.
Как мне быть?Скриншот с рабочего стола. Прошу решить проблему. Чтобы было всё нормально.
Проблема с установкой KIS21.3.10.391_ru-BY_full.exe на Win10. Инсталлятор выдает "Отсутствует цифровая подпись установочных файлов".
CureIt ничего не нашел. Подписи у дистрибутива в порядке.
Какого чёрта лысого ему нужно?
CollectionLog-2021.12.07-17.55.zipВы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Похожий контент
Доброго времени суток!
В интернете видела различные способы решения этой ошибки, но на абум всё подряд применять не стала, чтобы не сделать еще хуже.
И еще стало мало памяти на диске С, возможно из-за того, что я несколько раз пыталась обновиться и обновления там накопились. Возможно их удалить как-то нужно?Буду благодарна за помощь специалиста!
Приветствую уважаемое сообщество!
Имеется ПК на лицензионной Windows 10 Pro, версия 1909, сборка 18363.1256. Система регулярно проверяется на вирусы и ошибки. Разными твиками и чисткой и модификацией реестра не занимаюсь. Несколько месяцев назад случайно обратил внимание, что каждый раз при включении компьютера процесс "Служба узла: Центр обновления Windows" начинал грузить процессор на 30-40% в течении достаточно продолжительного времени, чего раньше точно не было. При этом, если зайти после этого в раздел "Обновление и безопасность", то видно, что система не делала проверку последних обновлений в момент, когда грузился процесс "Служба узла: Центр обновления Windows". Самое поганое, что если раньше этот процесс загружал процессор в течении 5-8 минут, то теперь это длится почти полчаса.
Я написал свой вопрос на форуме Microsoft и получил много разных советов, от "это нормально, не надо волноваться" и "проверьте свой компьютер на майнеры и вирусы" до "сделайте сброс "Центра обновлений Windows" и "прогоните свой ПК через команды Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и sfc /scannow". Ни один из советов мне не помог. Единственное, что приходит в голову - возможно, такое поведение "Центра обновлений" вызвано отложенным на 365 дней обновлением до следующей версии Windows(20H2). Но почему, в таком случае, процесс грузит процессор всё дольше и дольше?!
Буду рад услышать квалифицированное мнение на этом форуме.Общий привет форумчанам,
Для ОС Win 7 постоянно приходят обновления. Чуть ли не ежедневно. А есть ли смысл устанавливать все обновления. Посмотрел установленные обновления на своем офисном ноуте, стоят какие то обновления для Framework, дл иностранных языков, включая иероглифические. См. скрин. А нужны ли они на обычном офисном ПК?
Заранее благодарю за советы.Читайте также: