Касперский программа не активирована

Обновлено: 05.02.2023

Добрый день! Есть файл честной лицензии на антивирусник, купленный. Все работало и вот в один прекрасный день, установил новую рабочую станцию в домене с win 10 и антивирусник отказывается активироваться. Подскажите что можно проверить ?

Vinny

Случайный прохожий

Добрый день! Есть файл честной лицензии на антивирусник, купленный. Все работало и вот в один прекрасный день, установил новую рабочую станцию в домене с win 10 и антивирусник отказывается активироваться. Подскажите что можно проверить ?

Проверь Отчеты или журнал. Там скорее всего есть причина ошибки.
Возможно пользователь не принял Положение о KSN.

kerberos

Случайный прохожий

Проверь Отчеты или журнал. Там скорее всего есть причина ошибки.
Возможно пользователь не принял Положение о KSN.

05.04.2021 8:42:33 Нарушено Лицензионное соглашение Защита Kaspersky Endpoint Security для Windows USER Программа не активирована

kerberos

Случайный прохожий

kerberos

Случайный прохожий

Имя события Нарушено Лицензионное соглашение
Важность: Критическое
Программа: Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.2.0)
Номер версии: 11.1.1.126
Название задачи: Защита
Устройство: PS3
Группа: USB
Время: 05.04.2021 9:28:57
Имя виртуального Сервера:
Описание: Тип события: Нарушено Лицензионное соглашение
Программа\Название: Kaspersky Endpoint Security для Windows
Пользователь: USER (Активный пользователь)
Компонент: Защита
Результат\Описание: Программа не активирована

kerberos

Случайный прохожий

1617604618057.jpg

Проблема в том что он не дает мне поставить эту галку в антивируснике.

BlowFish

Участник

Surf_rider

Администратор

Проверьте, не превышено ли ограничение количества устройств. Тут лучше воспользоваться отчетом об использовании лицензионных ключей. Сформировать отчет можно на вкладке "Отчеты" в узле "Сервер администрирования".

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Похожий контент

Где можно скачать Kaspersky Free для Windows XP ?
Всё, что скачиваю с сайта Касперского - при установке или пишет, что нет какой-то доверенной подписи, или что приложение не Win32.
Может где-то есть ссылки на старенькие версии, которые подойдут для Windows XP ?

Viler78

Добрый вечер. Столкнулся с такой проблемой. Стоял Kaspersky Free 21.2.16.590 и базы обновлялись регулярно,но вчера пришла обнова до 21.3.10.391 (a). После этого обновления баз прекратились. До этого такая же беда была с Cloud Free. До обновы все работало,а после перестали обновляться базы. Прошу помощи.

Назрел вопрос: почему лицензия на антивирус Kaspersky Free даётся ровно на один год?

Можно ли изменить срок на больший до двух или трёх лет? Если нельзя увеличить срок генерируемой при установке продукта лицензии, то можно как-либо упростить процесс её переактивации?

Этот вопрос задаю в свете недавнего обращения ко мне за помощью бывшей моей коллеги, ныне пенсионерки, счастливой обладательницы на ноутбуке «передовой» операционной системы Windows 10, владение навыками работы ПК — на уровне офисных программ.

На ноутбуке год тому назад был установлен антивирус Kaspersky Free, лицензия закончилась в аккурат под Рождество и тут понеслось! Итогом всех последующих событий стало то, что на ноутбуке вместе с Kaspersky Free оказались установленными ещё два антивируса — Аваст и ещё один с каким-то заумным названием, которое не вышепчешь.

Как результат — полнейший ступор системы и невозможность дальнейшей нормальной работы ноутбука.

Как я предполагаю (это пока только догадки), после окончания срока лицензии программы Kaspersky Free на 1 год, «передовая» операционная система стала предлагать пользователю срочно решить проблему с антивирусом, результатом такой помощи стало то, что на ноутбуке установлено сразу три антивируса.

KL FC Bot

Хотел бы иметь возможность устанавливать бесплатную версию антивируса без подключения к интернету. Как можно это сделать?

Самые популярные вопросы и ответы на проблемы с лицензионным ПО «Лаборатории Касперского».


Наши клиенты нередко обращаются к нам по поводу возникших проблем с лицензиями на «Антивирус Касперского«, Kaspersky Internet Security и другие продукты. Зачастую они также хотят знать, почему проблема вообще появилась. Ниже мы попробуем описать наиболее частые проблемы, связанные с лицензиями, и причины их возникновения. В этом нам очень поможет лицензионное соглашение, а также Системные требования к нашему продукту.

10 главных вопросов и проблем с лицензией

1. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Если я установлю ее на один компьютер сегодня, а на второй через месяц, то вторая лицензия и истечет на месяц позже?

Нет. Обе лицензии истекут в один и тот же день. Более того, даже если вы не используете лицензию на втором компьютере, то неиспользованная копия также истечет одновременно с действующей. Более подробно это описано в лицензионном соглашении, п. 3.7.

2. У меня есть лицензия на 2 ПК на 1 год. Могу ли я использовать ее на одном компьютере два года подряд?

3. У меня есть неактивированный код от Kaspersky Internet Security 2009. Могу ли я активировать им Kaspersky Internet Security 2013?

Наши лицензии совместимы с предыдущими и следующими версиями продукта по формуле
«-1/+3». Например, кодом от версии-2009 можно активировать программу на одну версию ранее (Антивирус 7.0), собственно версию-2009, а также три последующих версии (2010, 2011 и 2012). Как вы видите, версия-2013 в этот набор не попадает.

4. У меня была версия-2011. Я купил продление, но не могу активировать программу. Выдает «Неверный код активации»!

5. На одном из моих компьютеров нет подключения к Сети. Как мне его активировать? Вышлите файл ключа!

Время идет, и обеспечить надежную защиту компьютера, находящегося постоянно офлайн, очень проблематично. Третья строка аппаратных требований сообщает нам, что для работы антивируса необходимо подключение к Интернету. Не для какой-то конкретной операции, а для работы в целом. Активировать программу без подключения к Сети начиная с версии-2014 невозможно даже просто технически. Файл ключа, использовавшийся ранее, у версии-2014 вообще отсутствует, и даже техническая поддержка не сможет выслать вам то, чего не существует.

6. Я купил лицензию, но программа требует какой-то предыдущий код. Нет у меня никакого предыдущего кода!

Если антивирус при активации продления автоматически не находит информацию о предыдущей лицензии на ПК, появляется окно для ручного ввода предыдущего кода активации. Эта процедура называется валидацией продления, и она описана в п. 3.4 лицензионного соглашения. Лицензия продления предоставляется со скидкой, и право на получение этого приятного бонуса нужно подтвердить. Если вы ошиблись и купили продление вместо базовой версии, лицензия все равно будет работать, только срок ее действия будет пересчитан без учета скидки и составит около 8 месяцев. Денег вы не теряете, просто срок действия сокращается на не оплаченный из-за скидки период.

7. Я ввожу старый код, но программа говорит: «Предыдущий код уже был использован для активации продления».

Да. Одним старым кодом можно валидировать только один код продления. Эта ошибка возникает, если код продления был приобретен для другого варианта лицензии. Таких ситуаций может быть несколько:

— Мы с другом купили в прошлом году лицензию на двоих. А в этом году он не захотел продлевать ее вместе со мной, а купил продление сам.

— Раньше у меня была лицензия на 5 ПК, а сейчас компьютеров осталось только 4. Поэтому я купил два продления на 2 ПК. Первое активировалось нормально, а второе не хочет.

Когда-то случалось, что один и тот же код действительно был напечатан дважды, но таких сбоев не происходило уже несколько лет, поэтому скорее дело в деятельности пиратов. Сюда, например, относятся те самые пресловутые лицензии, которые устанавливают «компьютерщики» и «в магазине».

8. Раньше лицензия была установлена на двух компьютерах, но один из них я хочу заменить. На новом компьютере лицензии нет. Если я активирую продление там, оно активируется на полный срок или на сокращенный?

На полный, потому что:
— лицензия не привязывается к конкретному компьютеру;
— если продление уже однажды активировано на полный срок, то все его последующие активации также пройдут на полный срок;
— чтобы подтвердить легитимность продления, нужно просто ввести ваш предыдущий код активации. Неважно, использовали вы раньше программу на этом компьютере или нет.

9. Я купил лицензию, когда был в ЮАР. Сейчас я приехал в Россию, но лицензия не активируется.

Региональные ограничения лицензии Касперского

Если речь о коробочных продуктах, то мы рекомендуем соблюдать правило «Покупайте лицензию в том регионе, где планируете ее активировать!». О существующих ограничениях написано в п. 3.9–3.11 лицензионного соглашения. В вашем случае на коробке, если поискать, найдется вот такая этикетка:

То есть компания заранее уведомила вас о региональной фильтрации для этого кода.
Данное правило актуально как для кодов, приобретенных в обычных магазинах, так и для лицензий, распространяемых онлайн.
Стоит подчеркнуть, что ограничения накладываются только на регион, где проводится активация кода. Использовать компьютер с активированной лицензией можно где угодно, в том числе неограниченно путешествовать.

10. Вместе с ноутбуком я купил ваш антивирус. Коробки продавец мне не отдал. Сейчас я переустановил систему, а активировать программу не могу – «Для введенного кода превышено количество активаций».

Спешу вас разочаровать: продавец вас обманул… При приобретении он обязан предоставить вам полный комплект антивируса, включая документ с кодом активации и чек, с отдельно указанным продуктом «Лаборатории Касперского». Если он этого не сделает, ваше законное право потребовать у него документы самостоятельно. Скорее всего, этот продавец уже установил данную лицензию десяти пользователям до вас, а значит, скоро код заблокируется.

Эта форма пиратства очень распространена, поэтому мы следим за количеством и географией активаций каждого кода и блокируем коды, ставшие пиратскими. Законный владелец кода, увидев ошибку «Для введенного кода превышено количество активаций«, может обратиться в службу технической поддержки для решения этой проблемы, но ему потребуются доказательства покупки (чеки и т.п.).

Инструкция по активации Kaspersky Internet Security 2021

Как активировать пробную версию

В отличие от полной пробная версия активна только месяц. Если срок действия лицензионного ключа закончился, то пробная версия перестает получать обновления антивирусных баз, и перестает выполнять функцию антивируса. Пробная версия нужна только для ознакомления с продуктом.

Провести повторную активацию вы не сможете, если уже действует пробный период на этом ПК, либо он закончился. Кроме того, если вы уже активировали решение коммерческим кодом, то воспользоваться пробным ключом будет нельзя.

Если вы уже пользуйтесь Kaspersky Anti - virus , то вы имеете право активировать Kaspersky Internet Security на месяц. Когда пробный период закончится вы сможете купить полную версию.

Активация пробной версии:

По завершения установки подключите ваш ПК к интернету.

Проверьте, что на рабочем столе в панели задач установлена верная дата.

В правой части панели задач на рабочем столе нажмите на иконку продукта и в выпадающем списке выберите Ввести код активации.

2.jpg

Нажмите Активировать пробную версию программы.

По окончанию процесса выберите Завершить.

Как установить и активировать антивирус на нескольких ПК

Установка и активация Kaspersky Internet Security на нескольких ПК происходит одинаково. Чтобы активировать решение на разных ПК, нужно ввести один и тот же лицензионный ключ.

Какие решения можно активировать лицензионным ключом Kaspersky Internet Security для всех устройств

Лицензионным ключом от Kaspersky Internet Security можно активировать следующие антивирусные решения:

Инструкция по установке Kaspersky Internet Security 2021

Проверьте ваш ПК на присутствие других антивирусных решений или несовместимого ПО. Если такое имеется, то удалите несовместимое программное обеспечение.

Перед началом инсталляции желательно закрыть все открытые приложения.

Установка

1. Загрузите установщик Kaspersky Internet Security с нашего сайта. После этого запустите его двойным кликом.

2. Кликните Продолжить.

уст1.jpg

3. Прочтите Лицензионное соглашение и нажмите Принять.

уст2.jpg

4. Прочитайте Положение об использовании и нажмите Принять.

уст3.jpg

5. Вместе с основным продуктом запускается установка Kaspersky Secure Conection, прочитайте дополнительную информацию и выберете Установить.

уст4.jpg

При установке начиная с Vista OS и заканчивая последней версией операционной системы Microsoft может возникнуть окошко Контроль учетных данных пользователя. Чтобы продолжить установку введите учетные данные администратора и выберите Да.

уст5.jpg

6. Когда инсталляция подойдет к концу выберете Завершить. Если Kaspersky Internet Security не запустилось автоматически, щелкните по ярлыку на рабочем столе.

уст6.jpg

7. Вам кратко расскажут про преимущества продукта. Можете нажать кнопку Пропустить.

уст7.jpg

8. Обезопасьте себя от рекламных баннеров и нежелательных рассылок установив соответствующие галочки и нажмите Завершить.

уст8.jpg

Как установить и активировать программу на нескольких ПК

Инсталляция и активация Kaspersky Internet Security на нескольких ПК проходит таким же способом, описанным выше. Чтобы произвести активацию антивирусного решения используйте один лицензионный ключ.

Читайте также: